Global Imports MINI Análise

Teve um vazamento. Eles pediram parte. Me deu um solitário. Não poderia ter sido melhor. Amo meu mini.

Rick foi ótimo !!! Ele foi paciente e profissional enquanto eu ponderava se deveria ou não comprar um manual ou automático. Todos com quem tive contato foram muito receptivos. Toda a minha experiência foi EXCELENTE. Se você está procurando um Mini, vá ver Rick e toda a equipe do Global Imports Mini. Eles definitivamente vão tratá-lo bem!

Temos sido clientes muito satisfeitos da Global Mini por 10 anos. Nossa compra mais recente neste fim de semana foi um 2020 Mini Cooper S conversível. Nosso vendedor Peter nos deu um serviço excelente e nos deu muito tempo para verificar os diferentes modelos e fazer um test drive. A concessionária tinha luvas e desinfetante para nós e todo o pessoal usava luvas e máscaras. Os incentivos de financiamento são muito atraentes agora e se você está no mercado para um grande negócio, pare e pergunte pelo Peter!

Horrível atendimento ao cliente, seja no departamento de peças ou de serviço.
NÃO COMPRE DESSES GAROTOS NEM TRAGA O SEU CARRO AQUI PARA REPARO! VOCÊ VAI FICAR MUITO, GARANTIDO!
QUE MASSIVA DESPERDÍCIO DE TEMPO !!!

Serviço de primeira qualidade do início ao fim. Eu recomendo o Sergei e sua equipe para o serviço Mini. Eles fizeram um trabalho excelente.

Equipe amigável - explicou tudo o que está sendo feito e o trabalho foi feito em tempo hábil.

Rick Massey foi ótimo com o meu processo inicial de procura do meu novo Mini! Ele fez eu e minha família nos sentirmos parte da família! Obrigado! Sr. Massey

Não poderíamos estar mais satisfeitos com o Global Mini, se fosse possível avaliá-los com cem estrelas.

Viajamos de Nashville TN para fazer nossa compra. Quando chegamos, fomos recebidos calorosamente. Todos com quem trabalhamos eram profissionais e qualificados.

Nós absolutamente amamos nossos novos Mini CooperS !!!!

M.J., Alex J, Asif e Tyler trabalharam ao máximo para nos tornar o melhor negócio possível e nos deram o valor justo em nosso veículo comercial.

Teríamos prazer em recomendar esta equipe e revendedor a qualquer pessoa!

Obrigado
Obrigado
Obrigado,

Bill e Megan Gleason

Visitei a Global Imports MINI para manutenção, devido à mensagem assustadora "Mau funcionamento do motor, potência reduzida, chegue à concessionária" no meu Mini Conversível 2015 (comprado no Mall of Georgia MINI, que foi uma experiência horrível). Marquei uma reunião no caminho e fui designado para um consultor de serviço na época. Quando cheguei, fui saudado por um Lon sorridente e alegre, que foi mais do que prestativo. Ele me informou o código lido na minha chave, o que significava e imediatamente mandou meu carro para o serviço.

Mencionei a Lon que, enquanto esperava pelo serviço, gostaria de ver um compatriota específico em seu inventário. Ele me apresentou a Sergei na equipe de vendas. Sergei foi amigável, experiente e teve tempo para me mostrar muitos dos recursos que o Countryman 2018 tinha e que faltava no meu conversível 2015. Quando chegou a hora do test drive, Sergei insistiu em se sentar no banco do motorista primeiro para me mostrar mais algumas características antes de me colocar ao volante. Acabei comprando o Countryman e não me arrependo. Tyler em finanças também foi incrível e trabalhou para conseguir a melhor taxa de juros disponível, o que eu apreciei. Cada membro da equipe que encontrei foi agradável e útil.

Após a compra, meu carro foi colocado no showroom para um tutorial completo de todos os sinos e assobios. Sergei até ajudou a emparelhar meu telefone antes de eu sair da concessionária.

OBRIGADO Global Imports MINI pelo excelente serviço e experiência de vendas. 10/10!

Tive uma experiência maravilhosa. Respondeu com rapidez e eficiência, manteve-me informado durante todo o processo e concluiu o trabalho em tempo hábil. Todos os funcionários foram profissionais e fáceis de trabalhar.
Muito Obrigado

Acabei de comprar um mini de capota rígida de 4 portas 2015 e adorei ... Fui e voltei para a concessionária ao longo de alguns dias, pois estava tentando fazer uma troca também ... então também gastei várias horas discutindo sobre o que eu realmente queria ... os caras aqui foram realmente pacientes comigo e, embora eu tenha deixado a concessionária algumas vezes, mantiveram a palavra sobre os preços - o que eu realmente gostei ... eles não foram agressivos também . Vá ver Tyler se quiser entrar em um mini cooper - que é um carro incrível!

Revendedor super fantástico, especialmente para uma primeira experiência. Deu-me estimativas rápidas para um trabalho de conserto, sem pressão, consertou minha chave em um instante junto com o problema do recall e até lavou e passou aspirador de pó em meu pobre carro. Muito obrigada e gente super simpática!

Sempre uma agradável visita! A equipe é gentil, cortês e muito amigável. Eles vão além para satisfazer seus clientes. Eu não iria consertar meu mini em nenhum outro lugar!

Foi ótimo trabalhar com Raymond, muito informativo e útil
Tive um problema com o carro 2 dias depois de dirigir no estacionamento, a luz do motor de verificação se acendeu, o carro devolvido para verificar com o gerente de serviço e ele o examinou, mas ainda está funcionando mal
Acompanhará para ver o que acontece

Acompanhamento rápido, Raymond trabalhou com o gerente de vendas para ter o carro agendado para serviço na segunda-feira, 13, para analisar os problemas. Peguei o carro esta manhã funcionou muito melhor, o gerente de serviço foi capaz de anotar no bilhete de serviço sobre a luz do motor embora não fosse um código rígido, portanto, não foi possível ver qual era a falha, no entanto, ele fez uma anotação para o caso de termos problemas futuros. carro correu muito bem
Eles eram fáceis de trabalhar e muito úteis

Ótima experiência. Josh sempre cuida de mim quando estou lá.

No geral, tive uma experiência incrível de compra através do Global Imports Mini. Thomas King foi extremamente fácil de trabalhar e foi extremamente atencioso para ajudar com uma compra rápida. Eu também tive uma negociação confusa na compra de dois veículos e Thomas foi gentil o suficiente para ir além e enfrentar as estradas de 285 para ir buscar o segundo veículo para que eu pudesse concluir minha negociação em tempo hábil. A equipe financeira foi rápida e fácil de trabalhar e me colocou no veículo que eu queria com as taxas que solicitei. No geral, tive uma experiência fantástica com o Sr. King como meu representante de vendas na Global e recomendo enfaticamente que ele e a Global façam sua próxima compra de carro.

A Quint Jordan me vendeu um Cooper S e ofereceu uma experiência agradável e um processo de compra fácil! Peça esse cara quando chegar aqui !!!

Adquiriu um Countryman 2019. Todos com quem interagimos foram fantásticos e o processo foi muito simples e direto. Foi uma ótima experiência!

Nosso consultor de serviço foi incrível. Ele encontrou opções de garantia para reduzir nossos custos, ele fez nossa troca de óleo um pouco mais cedo do que o programado para evitar que tivéssemos que fazer outra chamada de serviço e ele encontrou itens que custam dinheiro agora, mas evitarão despesas futuras.

Pergunte por Rick. Esse cara é o melhor vendedor de carros que já conheci, porque ele tornou o processo confortável e satisfatório sem dor

Minha experiência foi incrível! Desmond era conhecedor, pessoal e profissional. O tempo de espera para consertar meu carro foi curto! Não esperei muito!

Ótimas pessoas, rápidas e profissionais. Recomendo altamente

Floyd e MJ tornaram a compra de nosso novo Mini Countryman uma diversão!

Excelente atendimento ao cliente. Consultores de serviço rápido e amigável. Muito completo e detalhado para as preocupações do cliente. Josh era o consultor de serviço e cuidava muito bem de todas as questões. Muito obrigado por uma ótima experiência.

Eu amo meu novo Mini! Ela é incrível :-) E o Sergei arrasa. Ele entendeu totalmente o que eu procurava em um veículo e me entregou. Obrigado!!

Quent foi absolutamente fantástico em encontrar o MINI que eu queria, com todos os recursos e por um ótimo preço. Ele me acompanhou por todo o processo, desde o teste de direção até os recursos e, finalmente, até a compra. Já faz algum tempo que não tenho uma ótima experiência de compra de carros. Toda a equipe aqui com quem eu poderia ser excelente e estou ansioso para comprar meus carros deles no futuro! Muito obrigado ao Global Imports. Estou feliz por fazer parte da MINI NATION !!!!!!

Deixe-me começar dizendo que Rick Massey foi o melhor vendedor com quem já trabalhamos. Sem táticas de vendas de pressão e grande personalidade.

Em seguida, deixe-me passar para Josh Pruitt em serviço. Excelente atendimento ao cliente, muito completo com as expectativas, prazos, etc. Vou continuar a usar Josh como meu assistente. Ele é amigável e fácil de trabalhar.

Obrigado Josh e Rick por fazer minha esposa e eu muito grato por termos comprado de você. Excelente experiência geral.

MJ era meu vendedor e fez um ótimo trabalho! No geral, a mini experiência foi ótima. Sou totalmente a favor de trabalhar em equipe para cuidar dos clientes e é exatamente isso que o Mini faz. O trabalho em equipe faz o sonho funcionar. Fiquei tão feliz com o produto e a experiência, compramos 2 Minis em 2 meses e sou um entusiasta de carros muito particular.

Por onde começo? O gerente de serviço Josh forneceu os requisitos gerais para garantir que nosso carro estivesse completo. Josh reservou um tempo para nos ligar e enviar uma mensagem de texto com os requisitos de serviço de que o carro estava pronto ou o que está sendo trabalhado. Também gostei de revisar os requisitos de serviço enquanto conversava com Josh. Ele nos mostrou os requisitos máximos necessários para concluir nosso trabalho. Estaremos de volta e esperamos muitos anos de Mini Coopers.

Abe Alicea fez de tudo para garantir que eu tivesse uma ótima experiência de compra e me colocou no mini certo. Ele demorou a explicar todas as diferentes características, nenhuma vez eu me senti apressado. Vá ver Abe no Mini!

O melhor atendimento e informação. Nunca, nunca me senti pressionado, apenas educado por Sergei, nosso vendedor. Paciente e prestativo. A melhor experiência de compra de carro que já tive.

A equipe de serviço foi extremamente útil. Levei meu MINI com um erro no sistema de pastilhas de freio, sem saber o que estava acontecendo, e eles consertaram tudo. O sensor estava com defeito, que eles substituíram e também atualizaram meu sistema operacional para que o erro não fosse mostrado novamente.

Durante o serviço, eles continuaram se informando das atualizações, e a área de espera tem uma máquina de cappuccino e latte. (Sou fácil de agradar.) Quando terminaram, aspiraram, substituíram as lâminas do limpador e muitas outras coisas mínimas que você não espera que sejam incluídas quando estiver entrando por um motivo específico.

Tudo também era gratuito por causa da minha garantia Boot-to-Bonnet e plano de serviço, e eles não me deram nenhum problema sobre isso. Voltarei com meu MINI para ver a Lon para quaisquer serviços de que precisar!

Fui ter meu segundo encontro em 20 de abril. Sim, me perdi e cheguei atrasado para a consulta, mas realmente esperava mais do que recebi. Fiz uma curva de 200 milhas, sentei e li por uma hora, peguei um carro limpo, uma bolsa de "Goodies" e um Happy Motoring! Desperdício do meu tempo! Eu esperava aprender mais sobre meu carro, mas em vez disso, meu dia não foi produtivo. Se você está pensando na segunda vez, repense! Que decepcionante!

Fácil. Amigáveis. Pronto para o empréstimo. Volta rápida.

Equipe muito profissional e suporte técnico. Recomendo vivamente o meu consultor de serviço, Josh Pruitt!

A Global Imports MINI tem o atendimento ao cliente mais incrível de todos os tempos, sou um fã vitalício. Os funcionários da Global MINI são verdadeiros profissionais e seu objetivo é criar uma experiência de compra de carro memorável para seus clientes (o tipo bom de memorável). Matt e Tyler foram extremamente prestativos e pessoais durante toda a minha experiência. Eles me deram um negócio justo, sem complicações. Eu recomendaria esta concessionária a qualquer pessoa e continuarei a comprar meu próximo carro com eles também.

Tivemos uma ótima experiência na compra de nosso novo Mini Cooper na Global Imports na semana passada. Pete Pham nos ajudou com nossa seleção e é muito experiente, ele colocou nossos interesses em primeiro lugar, sem táticas de venda difíceis. Esta é a nossa segunda compra de Mini Cooper na Global Imports, e a equipe de vendas, finanças e serviços sempre cuidou muito de nós!

Muito impressionado com o atendimento e o carro usado que comprei (Mini 4 portas). A equipe criou uma boa experiência de compra do início ao fim.

Eu nunca traria meu mini para o MINI de Importações Globais, nunca! Eles levaram mais de 4 tentativas de serviço para diagnosticar e reparar meu ar condicionado. Seu método de reparo era substituir cada componente até que o ar condicionado começasse a esfriar novamente. Em tentativas de manutenção separadas, eles substituíram a válvula de expansão, o compressor e finalmente o condensador antes de corrigirem o problema. Depois de cada tentativa, eles nunca verificaram a temperatura saindo das aberturas para realmente ver se o ar condicionado funcionava. Eu poderia continuar falando sobre sua falta de competência. Cuidado.

Visitei Peter com minha namorada e ele a colocou no carro dos sonhos dela sem problemas

ÓTIMA EXPERIÊNCIA! Sergio era incrível em ter tudo em ordem e pronto para um rápido "check out"!

O representante de serviço foi ótimo, me colocou imediatamente para resolver um problema crítico, trabalho feito rapidamente, a cobertura de manutenção que comprei cobriu tudo.

Como sempre, Josh Pruitt me deu um serviço de classe mundial. Marque um compromisso. Me fez entrar e sair em um assunto muito oportuno. Tão bom ou melhor serviço que recebo com meu Mercedes. Obrigado Josh

Não fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi. Eu perguntei várias vezes ao representante (Lon Miller) se todos os serviços que estavam sendo feitos estavam incluídos no pacote, exceto os alinhamentos de pneus para os quais eu tinha um cupom. Acabei sendo cobrado mais do que o alinhamento do pneu. O erro que cometi foi não prestar atenção no quanto paguei no caixa até ver no meu extrato bancário. Quando liguei e falei com ele, ele não se desculpou. Ele disse que os alinhamentos e a rotação do equilíbrio são feitos juntos, o que pode ser o caso, mas não foi comunicado a mim. Esta é a minha 4ª ou 5ª vez desde que me mudei para Atlanta, mas não estou satisfeito com o serviço. Em outubro de 2016, quando fui para o meu serviço anual, a mesma pessoa me disse que meu serviço não era devido quando a luz da troca de óleo estava acendendo no meu carro e me deu um preço para a troca de óleo quando eu já tenho uma manutenção pacote. Gostaria que alguém me ligasse e me explicasse a situação, caso queira que eu continue sendo um cliente. Obrigado!

Tive uma experiência maravilhosa trabalhando com MJ. Ele foi muito amigável e me ajudou a escolher o carro usado perfeito. Ele ouviu o que eu estava procurando e me deixou ver e testar quantos carros eu precisava até encontrar o certo. Esta foi minha primeira vez financiando um carro e o processo foi perfeito. Obrigado!

Excelente atendimento ao cliente! Fiz tudo o que precisava ser feito e em tempo hábil. Excelente comunicação. Obrigado David!

Excelente serviço, pessoal profissional e simpático.

Serviço incrível e técnicos muito úteis. Tive um problema com uma corrente de distribuição e eles o cobriram por causa de um problema que tiveram com as correntes de distribuição em seus carros, então foi legal!

É sempre bom trabalhar com a Mini Equipe de Importações Globais! Principalmente Sergei, Tyler e Josh! Este é o meu terceiro Mini com Importações Globais.

Comprei meu segundo mini nesta concessionária. Peter Pham foi a pessoa com quem fiz o negócio, tornando-a a transação mais fácil que já fiz dentro de uma concessionária. Muito profissional e gente boa. Muito bom em antecipar minhas dúvidas e necessidades.

Levei meu MINI usado (mas novo para mim) para verificá-lo ontem. Sendo meu primeiro MINI ... e sendo usado ... Eu tinha muitas perguntas, mas Josh Pruitt rapidamente me acalmou. Ele foi super paciente e ouviu todas as minhas preocupações. Não posso dizer coisas positivas o suficiente sobre minha experiência com ele (e com o departamento de peças). Estou muito feliz que ele será meu novo consultor de serviço!

Serviço de primeira qualidade sempre! Eu amo este departamento de serviço! 2 MINI's e 7 anos depois ainda meu favorito.

Nunca mais vou a outro lugar. Cada vez que venho aqui, fico impressionado com o departamento de serviço. Eles são gentis, atenciosos e generosos.
Mesmo que eu esteja aqui apenas para pegar as escovas do limpador de pára-brisa, eles examinam cuidadosamente todo o meu carro. Mas o outro dia foi simplesmente excepcional. Eu estava me preparando para sair da cidade e estava meio com pressa, então cometi o erro de ir para outro lugar. Minha luz de verificação do motor estava acesa e eu queria trocar o óleo. A loja onde fui trocar minhas velas, mas o carro tremia literalmente quando eu estava em ponto morto. Eu era como WTF !? Não estava fazendo isso quando o trouxe aqui. O que você fez? O que está acontecendo? Eles não tinham ideia. Então liguei para o Mini global. Disseram para trazê-lo. Normalmente, o funcionamento do analisador custa $ 135. Mas eles não me cobraram nada. E verificaram se a outra loja usava minivelas de ignição de alto desempenho. E eles determinaram que as pessoas que trocaram meu óleo não colocaram a tampa bem apertada, o que estava fazendo com que o ar entrasse na mistura, razão pela qual meu carro estava funcionando mal. Eles fecharam a tampa do óleo e lavaram meu carro. E eles fizeram isso enquanto meu cachorrinho e eu vasculhamos o inventário. Entramos e saímos antes mesmo que eu pudesse terminar minha xícara de café complementar. E meu carro estava funcionando como novo. E parecia que sim. E eles nem me cobraram um centavo. Fale sobre feliz! Nunca pensei que escreveria um comentário sobre o serviço de automóveis, mas esses caras são os melhores.

Antes de comprar um Mini da Global Import Mini Confira o serviço deles, eles vão prometer ao mundo e seus representantes de serviço vão além e prometem que vão cuidar de qualquer problema, mas quando eles realmente precisam cumprir sua promessa, apenas promessas vazias . Conversando com outro Mini Proprietário - Principais respostas que eles darão em caso de inatividade bruta - Você não está usando gás nível 1, Acúmulo de carbono no coletor de admissão, Injetores de combustível precisam de limpeza. Meu problema era uma bomba de combustível defeituosa que estava em um recall, não em carbono acumulado no coletor de admissão. $ 700 para reparos que não foram necessários. Ele concordou que eles deveriam ter tentado primeiro a bomba de combustível em vez de fazer a limpeza de carbono no coletor (grande margem de lucro). Obtenha uma segunda opinião Tenho levado meu mini para ser consertado na Global Import Mini desde que comprei o carro em 2008. Eles perderam minha confiança hoje, no mês passado eu trouxe meu mini para uma luz de verificação do motor (eu verifiquei o código e ele foi para uma falha de ignição do motor) e um vazamento de líquido refrigerante. Disseram-me que a bomba d'água estava ruim e a luz do motor de verificação era devido ao acúmulo de carbono no coletor de admissão. Eu disse a eles que acabei de limpar o acúmulo de carbono a 30k milhas atrás. Eu estava questionando o diagnóstico de acúmulo de carbono de problemas com o mini cooper desde que foi limpo por eles. Pedi que corrigissem o problema a um custo de US $ 700 por item para reparo. Este é um problema conhecido devido ao design do motor onde os vapores de óleo são recirculados através do coletor de admissão e o sistema de injeção direta de combustível não lava as válvulas de admissão para mantê-las limpas de depósitos e os modelos turbo são os piores nisso . Eu verifiquei com outros proprietários de mini e acúmulo de carbono acontece, mas não a cada 30k milhas. Eles me disseram que encontraram um código no diagnóstico de bordo para bomba de combustível e que iriam ser substituídos por uma questão de segurança e estava coberto pela garantia. Uau, isso foi legal da parte deles, então pensei. Foi aqui que perderam a minha confiança e tenho que questionar tudo agora. Eu descobri hoje que houve um recall na bomba de combustível e todos os sintomas que eu estava tendo eram devido à bomba de combustível e não ao acúmulo de carbono. É uma pena que eles optem pelo serviço apenas para fazer uma cota de vendas. Acabei de colocar o mini para uma manutenção programada e eles não abordaram o recall da bomba de combustível, o recall da bomba de combustível já foi publicado naquela época. Eu tenho a mesma linha sobre o problema da gasolina, que não era um combustível de 3 níveis. Eu não uso nada além de premium da QT ou Exxon. É irônico que, quando o carro estava na garantia, eles apenas fizessem o mínimo de trabalho, mas uma vez fora da garantia, todos os tipos de serviços são necessários. O trabalho de garantia não é tão lucrativo quanto o serviço regular, mas exige um serviço que pode não ser necessário para atingir a cota de vendas. Eles perderam minha confiança. Vou ter que encontrar outro local para atender ...

Minha etiqueta de revendedor expirou e eu liguei várias vezes e deixei mensagens tentando falar com uma pessoa ao vivo sobre esse problema. Comprei o mini deles há dois meses e não recebi o registro do DMV que estava incluso na compra. Agora, sempre que ligo, sou imediatamente enviado para o sistema de mensagens porque disse que queria falar com uma pessoa e ninguém está retornando minhas mensagens.

Vim aqui com a minha amiga Valerie para comprar um veículo e fui encaminhado para o Abe. Ele foi extremamente útil e respondeu a todas as perguntas que tínhamos. O atendimento ao cliente foi um A + do início ao fim. Muito apreciado.

Serviço de primeira qualidade. Todos foram muito amigáveis ​​e profissionais. Obrigado por um ótimo serviço!

Josh foi ótimo. Serviço rápido e amigável. A manutenção de rotina foi concluída a tempo e sem surpresas

Bom atendimento e admirável transparência de preços.

Josh e a equipe do Global MINI fizeram a transição após uma mudança perfeita do meu antigo revendedor para a equipe deles. Josh foi tão bom ... e especialmente sensível a uma solicitação de serviço adicional enquanto meu carro estava lá! Obrigado Josh e Global MINI !!

A Global Imports não é apenas uma operação eficiente, mas os custos de reparo são comparáveis ​​aos de empresas de importação independentes. Comprei dois MINIS da Global e não hesitarei em devolver quando estiver pronto para um novo modelo!

Peter Pham fez um trabalho fantástico ao nos fornecer o Mini perfeito

Nós atendemos este concessionário duas vezes. Lonnie nos ajudou nas duas vezes. Ele é profissional, experiente, cortês e é um bom representante desta concessionária. Esta é a nossa escolha para serviço e vendas Mini em Atlanta.

Shay era meu representante de vendas. Eu estava muito preocupado com minha situação, mas Shay era muito legal, calmo e profissional. Ela foi capaz de me colocar em um carro melhor do que eu planejei originalmente. Foi um prazer trabalhar com Shay, o gerente Jonathan e o resto da equipe.

Depois que meu pneu estourou em um buraco, Josh conseguiu substituí-lo, conseguiu o pagamento da minha seguradora e até mesmo cuidou de outras manutenções necessárias. Para minha grande surpresa, dirigi para casa 2 horas depois. Como não tinha hora marcada, pensei que teria que deixar o carro durante a noite. Global Imports Mini é o melhor!

A equipe de serviço da Global Imports Mini foi excelente para lidar. Eles conseguiram me marcar no dia seguinte com um carro de cortesia. Muito útil!

Sou cliente da Global Imports MINI há mais de sete anos e eles sempre cuidaram muito bem de mim, tanto em vendas quanto em serviços. Recentemente, trouxe meu carro para trocar uma janela depois que meu carro foi arrombado. Foi uma situação estressante e desagradável, mas Josh e a equipe fizeram tudo o que puderam para tornar o reparo sem estresse, incluindo me colocar em um ótimo carro emprestado e me enganchar com alguns pneus novos excelentes enquanto meu carro estava na oficina. Eles até me enviaram atualizações de texto ao longo do caminho. Sou um grande fã do Global!

Compra de carro facilitada! Preço e condições acertadas por e-mail antes da minha visita. Apareci para assinar papéis e dirigir para casa no meu novo Mini menos de uma hora depois. Outras concessionárias podem aprender uma ou duas coisas com esses caras. Ótima experiência!

Lon foi meu consultor de serviço e fez um trabalho excelente.

Recentemente, minha esposa e eu levamos nosso MINI 2012 para o MINI de Importação Global para manutenção. A mais de 15.000 milhas, o carro exigiu serviço. Só fomos à concessionária porque o período de manutenção gratuita do carro ainda estava em vigor. Antes de ir, disse à minha esposa que, embora quiséssemos apenas nossa manutenção gratuita, a concessionária encontraria uma forma de nos cobrar por algo. Portanto, o redator do serviço não sabia que nossa visita era um teste de sua honestidade. O carro precisava de rotação dos pneus e serviço de freio dianteiro. O redator do serviço nos disse que a rotação do pneu não estava incluída na manutenção gratuita e custaria $ 60. Nós apenas olhamos um para o outro e concordamos. Mas quando pegamos o carro e fomos pagar, fomos cobrados $ 60 pelo balanceamento dos pneus (que não pedimos) e o jornal dizia que a rotação era grátis. Além disso, havia uma taxa de $ 10. Para quê, não sei. Agora sabemos com certeza que o departamento de serviço desta concessionária não é honesto. Se precisarmos coletar mais manutenção gratuita, posso simplesmente dirigir até o MINI de South Atlanta. E se você tem um MINI que está fora da garantia, como o nosso Clubman 2010, vá para Harrison Motorsports em Roswell. Eles são honestos e fazem um ótimo trabalho.

Tive de substituir o pára-brisa devido a uma rachadura causada por escombros da estrada. Eric e os técnicos de serviço fizeram um trabalho fantástico com a substituição. O pára-brisa parece perfeito, como se tivesse sido feito na fábrica. Eles forneceram um carro emprestado também. Serviço de primeira qualidade !!

Comprei meu carro para um serviço simples, lavagem do líquido de arrefecimento e troca de óleo. Então, algumas horas depois, meu carro vazou todo o refrigerante. Em primeiro lugar, quando liguei, nunca recebi uma chamada de volta do meu consultor de serviço. Tive que ligar 3 vezes até falar com ele. Em segundo lugar, eles não acreditaram que meu carro vazou. Eu dirigi meu carro de volta, depois de enchê-lo com água, então tive que deixá-lo durante a noite. Fui diagnosticado com um termostato quebrado. Em suma, não foi uma grande experiência.

Atendimento ao cliente muito agradável. O pessoal da equipe é muito paciente e experiente.

Eles foram muito legais e experientes. Mark foi ótimo e paciente conosco. Amei o local e a experiência! eles são os melhores

Vendas e serviços incríveis! Pergunte por Rick Massey se for comprar um carro! Foi ótimo trabalhar com ele. Incrivelmente experiente!

Disseram-me que precisava de mais de $ 3000 em trabalho, que incluía 4 pneus novos, todos os novos freios e rotores, calibre danificado e rasgo na correia de transmissão. Levei o carro para dois outros lugares para uma segunda opinião e tudo que eu precisava era repor o fluido de freio. Nem mesmo os Pep Boys me venderiam pneus porque disseram que eu não precisava de nenhum. Eles não quiseram me dar freios novos porque disseram que os que tenho estão em boas condições. Ninguém está no negócio de recusar pessoas para prestar serviços - mas 2 lugares disseram que eu não precisava de todas essas coisas que a Global Imports Mini estava me cobrando. E esta não é a primeira vez. Alguns anos atrás, eles me disseram que eu tinha dois vazamentos de óleo, ninguém mais conseguiu encontrar esses vazamentos. NUNCA VOLTAREI PARA LÁ DE NOVO. EU DESEJO PODERIA COLOCAR MENOS DE 1 ESTRELA. ELES ESTÃO PASSANDO AQUI TAMBÉM.

Embora o gerente de serviço fosse extremamente educado e atencioso, o que era para ser uma troca de termostato de rotina acabou sendo uma provação de 5 horas. Acontece que o mecânico não conseguiu capturar um tubo transversal crítico que faz parte do conjunto do termostato. Também tinha falhado. Uma possibilidade de garantia padrão. Eles tiveram que substituí-lo DEPOIS de terem remontado toda a unidade. O que significava que eles tiveram que desmontar tudo e remontar o termostato com o tubo cruzado, que me custou US $ 175 extras e 2 horas adicionais de espera. Devido à natureza dessa falha comum no que a BMW classifica como "Parte Ruim Conhecida", fui forçado a ir a uma concessionária Mini e não ao meu local de serviço normal. Eles teriam percebido porque sabem ver tudo, exceto o único dispositivo que falhou (ou seja, o termostato). Eu teria saído apenas da minha franquia de $ 100 da conta total de $ 275.

Se você está vindo de fora da cidade - uma palavra - NÃO. Moro a 3 horas e meia de distância e encontrei um carro no site deles, a um preço que achei bom. Liguei e marquei uma consulta para olhar o carro. Eu deixei claro que estava dirigindo de fora da cidade e não queria fazer o passeio se eles não pudessem me garantir que estaria disponível. Floyd me garantiu que sim e que mandaria lavá-lo e me aguardaria na frente. Até liguei de volta, falei com outra pessoa e disse que estava vindo de outra cidade. Uma terceira pessoa me ligou para confirmar minha consulta e me disse a mesma coisa. UM TOTAL DE 3 PESSOAS da concessionária me disse que estaria esperando por mim quando eu chegasse lá. Quando cheguei (5 minutos antes da consulta marcada), você adivinhou, outra pessoa estava olhando para o carro. Eles começaram a negociar pelo carro (com Floyd nada menos), e a concessionária não começaria a trabalhar comigo até que terminassem com o primeiro cliente. Saí da concessionária antes que terminassem de negociar com o outro cliente. Eu nem sei se eles compraram, não importa. Decidi que não queria fazer negócios com pessoas que não cumprissem sua palavra. E o preço? No momento em que você adiciona todas as taxas extras que eles cobram, o preço era realmente pior do que o de mercado. Eles cobram uma taxa de administração do revendedor, como todo mundo (mas um pouco mais alta do que a maioria), mas também acrescentam uma taxa de "GPS" e uma taxa de recondicionamento, ambas de várias centenas de dólares. A falta de integridade e eles ganham dinheiro e dinheiro - não, obrigado. Não consigo imaginar como eles lidam com clientes que têm problemas após a venda. Acabei comprando um carro da Carland Acura. Eles foram o epítome do profissionalismo e muito amigável ao cliente. E preços competitivos. Eu recomendo fortemente ir lá em vez de Global Mini. FIQUE LONGE DO GLOBAL MINI !!!!

Eu realmente gosto dessa concessionária. Eles são bons em colocar você em um serviço rápido. Eles entregam.

Se precisar de ajuda com seu Mini, consulte Lon! Minha primeira experiência foi incrível. Fiz uma grande reparação e tudo correu bem graças a ele. Ambiente muito profissional e descontraído. Recomendo a Global para suas necessidades de serviço!

Eu precisava de uma nova chave para meu 04 Mini Cooper. Esta concessionária me sacudiu com exigências arbitrárias e despesas ocultas. Eu não voltarei a esta concessionária.

Liguei para a concessionária para solicitar uma chave de substituição com desbloqueio remoto. A pessoa das peças disse que eu teria que ir pessoalmente à concessionária e mostrar a identidade e o comprovante de propriedade do carro para obter uma nova chave. Como moro a duas horas de distância, isso era muito inconveniente, mas não uma precaução irracional.

Quando solicitei a nova chave (US $ 165 para uma chave com desbloqueio remoto), perguntei se eles poderiam enviá-la para o endereço em minha identificação e registro. Eles se recusaram, dizendo que eu teria que voltar pessoalmente com um documento de identidade para pegar a chave.

Mais duas horas de viagem até lá, e a pessoa que trabalhava no balcão de peças perguntou meu nome e entregou as chaves. Ele só checou minha identidade quando percebeu que já estava em minha mão, depois de me entregar as chaves.

Chego em casa apenas para descobrir que o controle remoto da chave não destranca meu carro. Uma conversa com um prestador de serviço na concessionária revela que ele precisa ser programado, o que custará outros US $ 134 e exigirá outra viagem até a concessionária.

O GIM foi uma experiência de compra e compra agradável para nós dois. Agradecemos sua hospitalidade e profissionalismo amigável. Obrigado Andre e Tyler !!

Rick Massey fez um trabalho incrível colocando minha filha em um carro bom e acessível! Muito honesto e muito profissional. Definitivamente voltarei !!!