Gateway Ford Análise

Eu não tive nada além de ótimas experiências no gateway ford graças a Caleb Evans sempre rápido, amigável e útil com qualquer coisa que você precise. Evans sobre a compra de um carro, ele é definitivamente um dos melhores da região

Quando eu estava sentada no carro e meu marido estava dentro, pedi a dois cavalheiros se eu precisava de ajuda ou água em um dia quente, obrigado.

Chegou 30 minutos atrasado para uma consulta sobre pneus e alinhamento. Perguntei ao pessoal de serviço se ainda tinha tempo para cuidar do meu caminhão, ele me garantiu que não havia problema. Então, às 10h, entreguei minhas chaves ao pessoal de serviço. É uma boa operação limpa com vários compartimentos de serviço. Eu vi quando eles imediatamente colocaram meu caminhão no elevador, removeram as rodas e lá ele parou por mais de 2 horas antes de ser tocado novamente. Nesse ínterim, observei vários caminhões que chegaram depois que recebi o serviço e saíram. Então eu perguntei ao técnico de serviço por que meu caminhão está demorando tanto para um jogo de pneus, e por que ele ficou no rack por mais de duas horas intocado, ele respondeu com um pedido de desculpas afirmando que os pedidos de serviço foram embaralhados e de alguma forma o meu foi no fundo. Ele também afirmou que leva uma hora e meia para fazer um alinhamento frontal e ele tinha certeza de que eles completaram o alinhamento primeiro. Eu disse a ele que não sou o melhor mecânico do mundo, mas nunca vi um alinhamento dianteiro sem ter as rodas dianteiras do veículo e como o meu está parado há duas horas com as rodas desligadas, duvido seriamente que esteja alinhado. Ele pediu licença para verificar minha caminhonete.

Quando voltou, afirmou que demoraria mais uma hora e meia para concluir a montagem e o alinhamento. Respondi que não tinha tempo. Peço a ele que devolva minha caminhonete agora ou monte os pneus o mais rápido possível para que eu possa ir embora.

Poucos minutos depois das 13h, um total de três horas depois de apresentarem meu caminhão, o técnico de serviço afirmou que pegaria meu caminhão se eu quisesse, alinharia a frente e o devolveria, no entanto, moro a mais de 45 minutos de distância, então eu não veja isso acontecendo. Em seguida, quando ele apresenta a conta, ele me diz que descontou minha conta de cerca de US $ 1.500 a US $ 1.300 para compensar o inconveniente. Dito isso, eu disse a ele que havia uma citação de 1300 por telefone, e ele estava me cobrando exatamente o que minha cotação era, sem desconto. Obviamente, neste ponto ele pensou que terminaria minha visita desagradável mentindo para mim. Nos negócios que é o beijo da morte, uma vez é o suficiente.

Sendo eu mesmo um negócio, entendo que você tem uma chance de causar uma primeira impressão. Minha primeira impressão não é favorável e não voltarei.

Matt King era um ótimo vendedor, ele dedicou um tempo para me ajudar e minha família conseguiu um carro de que precisávamos e voltarei

Grande concessionária e funcionários incríveis. Comprei meu carro de Caleb Evans. Foi a melhor experiência que já tive na compra de um veículo. Eu recomendo Caleb!

Jackson West era meu representante de vendas e fez um excelente trabalho ao ouvir o que eu queria e foi muito paciente me mostrando vários F150 antes de eu escolher o que eu queria. Eu compraria da Gateway e Jackson novamente.

Meu namorado comprou um Ford F150 com Jackson West em Gateway Ford em Greeneville TN e o processo foi extremamente tranquilo. Jackson vai além para descobrir qual veículo se encaixa exatamente no que você está procurando. Ele é super amigável e não agressivo. Ele o ajuda de qualquer maneira e você pode dizer que ele se preocupa com seus clientes em vez de tratá-los como outro número. No momento, estou em processo de procura de veículos em potencial e Jackson era muito conhecedor de tudo no lote enquanto eu estava considerando minhas opções hoje. Eu o recomendaria a qualquer pessoa no mercado de um veículo novo!

Matt King acabou de nos vender um Explorer! Ele era um parceiro maravilhoso. Ele até cantou karaokê conosco.
Vá vê-lo!

Comprei três carros daqui, um 15 Explorer, 16 Transit 350 van e um 14 Camaro. Comprei tudo do mesmo vendedor Matt King. Matt foi incrível de se trabalhar e trocou o Camaro por um 13 F150 de adivinha quem, Matt King em outra concessionária. Às vezes, não é a concessionária, é o vendedor. Quanto ao departamento de serviço, só posso dizer que já tratei deles três vezes e apenas uma pode ter sido positiva. A única coisa que posso fazer é pedir-me para marcar uma consulta. My Transit tem um aviso de recall para problemas de cinto de segurança e vai ter duas consultas, uma para examinar e outra para consertar. Na época, era o único Transit que eles vendiam e tinham o vin para verificar se estava na lista de recall. O site diz que o departamento de serviço está aberto das 8 às 12 no sábado, mas não diz que é apenas Quick Lane. Passei esta manhã para ver se eu tinha feito um flash no meu F150 para o controle do freio de um trailer e fui informado que não posso fazer isso até segunda-feira porque nenhum técnico de plantão e o custo seria de US $ 99 por um processo de 20 minutos. Levaria mais tempo para fazer a papelada do que o processo. Foi prometido ao amigo que me disse para dar uma chance a eles uma taxa de "cão pássaro" por indicar novos clientes e ele ainda não viu. Eu temo o dia em que algum dia precisarei deles para algo grande. Já ouvi falar de muitos pesadelos sobre o departamento de serviço deles e me dá calafrios.

Matt King fez um ótimo trabalho nos ajudando com a compra de nosso novo veículo!

Esta deve ser a melhor concessionária que já estive. Na verdade, era minha mãe comprando, mas fui junto para ajudar e dar opiniões. O vendedor, Travis, foi muito amigável e bem informado. Não sabíamos o que comprar para ela, já que ela não queria outro carro, porque era difícil para ela entrar e sair com as costas. Travis ouviu e a encaminhou para o veículo perfeito. Ele também conseguiu fazer com que os pagamentos dela fossem muito baixos, especialmente considerando que o Escape que ele nos encontrou tem todos os sinos e assobios! Qualquer pessoa que esteja procurando uma boa concessionária e um vendedor honesto e atencioso, não precisa mais procurar, pois Gateway Ford e Travis! Eu definitivamente voltarei quando estou pronto para o comércio!

Pessoal, tenho que compartilhar! Tive a MELHOR experiência com Blake e Danielle na terça-feira, quando fui ver o novo Ford Ranger 4x4. Blake e eu discutimos minhas necessidades / desejos de puxar um trailer para cavalos, mas algo que seria econômico quando NÃO puxasse um. Ele me qualificou para o financiamento e teve que sair e lidar com outro problema, MAS pediu a Danielle para intervir e me mostrar os veículos que eles tinham disponíveis. Danielle foi muito experiente e muito flexível. Quando Blake terminou com seu outro problema, ele voltou e fizemos um test drive. O caminhão foi perfeito para mim e Blake trabalhou com financiamento para me deixar o mais próximo do valor que estabeleci como pagamento mensal - dentro de $ 20! Não houve pressão ABSOLUTAMENTE e isso é o que eu amei. Blake e Danielle foram profissionais, informativos, ofereceram alternativas e estão lá para atender o cliente. Como eu estava originalmente lá para fazer a manutenção do caminhão do meu marido, Blake me seguiu para casa com meu novo caminhão também ... QUÃO INCRÍVEL é isso? !! Obrigado Gateway Ford Team Blake e Danielle

Matt King nos ajudou a comprar um Kia Soul 2013 hoje e não poderia ter sido mais suave. Ele é um excelente vendedor e eu recomendaria esta experiência a quem procura um carro novo ou usado.

Visitei a Gateway Ford para comprar um novo veículo e o vendedor Dylan Brockwell nos conduziu ao longo do processo - com paciência e conhecimento, respondendo a perguntas e fornecendo informações para decidirmos entre dois modelos. Agradecemos por Dylan ser tão positivo em nossas visitas repetidas e test drives. Estamos muito satisfeitos com o nosso novo Ford Edge!

Cada vez que estive na porta de entrada da Ford, eles foram muito úteis e muito agradecidos ao cliente. Eu recomendaria Gateway Ford a qualquer pessoa.

Tudo estava bem. Nenhum problema com o serviço que tive

Acabamos de receber nosso caminhão com Sean em Gateway. Tivemos uma grande experiência e Sean e o resto da equipe foram de primeira linha. Estaremos recomendando o gateway Ford para todos com quem falarmos.

Muito feliz com a experiência geral de vendas. Cy ouviu o que eu tinha a dizer e encontrou um veículo com o qual poderia ser feliz. Depois de ter me envolvido em um acidente ab com meu 02 xterra, eu precisava me sentir segura em um carro novo e ele foi muito útil em me mostrar todos os recursos de segurança ativos e inativos em meu novo Rogue.

Trabalhou com Jackson West para comprar um carro. Foi ótimo trabalhar com ele, perguntou o que eu queria e me mostrou muitos carros e opções. A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos. Todos na concessionária foram muito simpáticos e prestativos. Não fui empurrado, estressado ou pressionado de forma alguma.

Minha primeira visita e fiquei impressionado. Departamento de serviço estava limpo e vamos acender. Eles estão buscando um contato com a Nissan em meu nome a respeito de uma luz piscante do air bag. Espero uma resolução bem-sucedida para este problema

Devo dizer que foi uma experiência positiva desde a primeira vez que perguntei, via internet, sobre um determinado veículo. Catie Brown respondeu prontamente e, quando visitei Gateway, ela e o jovem que me ajudou, Jackson West, foram muito corteses e profissionais. Também agradeço a paciência de Jackson e a atenção que ele me deu.

Ótima experiência em comprar um carro de Matt King.

Rápido e eficiente, foi além para obter informações de garantia precisas

Caleb Evans muito bom em me ajudar com meu programa de telefone para SUV.

Embora eu tivesse que esperar quase uma hora, consegui um serviço completo e rotação de pneus por apenas alguns dólares a mais do que sua linha de canto. Muito satisfeito com tudo.

Vim para a minha troca de óleo grátis de comprar um carro novo há alguns meses. O cara que trabalhava era legal, mas eu literalmente esperei uma hora só para trocar o óleo! Normalmente leva 15 minutos ou menos, não sei por que demoraria tanto para conseguir uma simples troca de óleo ... mas não voltarei depois que minhas trocas gratuitas forem usadas.

Philip e sua equipe na Ford Service fazem um trabalho fantástico e tratam meu Raptor como se fosse deles!

Veja Caleb Evans para uma ótima experiência de compra! Ele faz o trabalho e o negócio que você deseja!

Travis foi muito amigável, paciente e fácil de conversar. Ele foi capaz de trabalhar comigo e com meu amigo que estava me ajudando a fechar um negócio que eu consegui em uma concessionária em outro estado. Achei que ele era honesto, o que não é o caso de muitas das pessoas com quem negociei em muitos concessionários durante meu processo de compra de automóveis. Esperei para escrever este comentário até ter certeza de que minha etiqueta chegou. Estou feliz em informar que chegou a tempo com a ajuda de Audra, que foi excelente. Comprei o carro no Tennessee, mas moro em GA. O processo foi tranquilo e fácil. A única razão pela qual deixei de fora uma estrela foi porque o gerente encarregado de supervisionar a assinatura da papelada me fez sentir um pouco apressado. Eu gostaria de ter podido fazer mais algumas perguntas sobre o que eu estava assinando, mas no geral minha experiência na Gateway foi muito positiva e até agora estou amando o carro!

Sou uma pessoa da Ford, mas este Escape tem muitos problemas. Parece que a declaração de compays é que eles são todos assim. O ruído da estrada na cabine é muito alto, baixo consumo de energia, passeio desconfortável, para citar alguns.

A única razão pela qual eu listei Definitivamente não é porque tenho 85 anos e não dirijo mais tanto. Seu departamento de serviço é muito amigável e eficiente

Compramos 2 veículos deles e sempre enviamos nossos amigos para lá

Eu fui comprar um carro usado e eles me colocaram em um Ford Eco Sport 2019. Belo carro, tudo correu suavemente e muito rápido. Eu recomendo comprar deles

Grite para LUKE no Gateway Ford / Nissan !!!
Graças a esse cara, estou dirigindo o carro dos meus sonhos. Super profissional e uma ótima experiência ao redor. Ele me checou e me disse muitas vezes como está genuinamente feliz por mim! Eu trabalhei muito para isso. Vá ver Luke para o carro dos seus sonhos, eu prometo que ele vai colocar você nele! Eu a chamei de Beth, em homenagem a Beth Dutton (Yellowstone) porque ela é realmente uma foda! Obrigada Luke !!! Você é o melhor!!!

Último lugar em que compraria um caminhão novo, apenas opinião pessoal

Serviço profissional! Pessoal amigável e eficiente que permite uma experiência agradável. Estaremos de volta ao Gateway!

Tyrus Rollins era um ótimo vendedor e uma ótima pessoa em geral. Eu recomendo vê-lo no Gateway. Ele conhece seu conhecimento sobre o produto, mas acima de tudo, trata você como qualquer pessoa gostaria de ser tratada em uma concessionária. Vá vê-lo !!

Fui verificar um diesel usado em 02/07. Falei sobre alguns números depois de fazer algumas pesquisas, descobri que eles estavam pedindo $ 4k sobre o que era o varejo de nada. Então, liguei de volta para saber se havia alguns novos números. Disseram-me "ok, eu ligo de volta", mais de uma semana depois e deixei 4 mensagens para jackson e ainda não recebi uma ligação telefônica. Eu estava muito interessado no caminhão, mas não iria pagar milhares a mais do que ele vale apenas porque ele tem poucas milhas. Acho que vou aguentar até encontrar outro diesel em outro lugar.

Eu nunca fico desapontado ao usar o Centro de Serviços Quick Lane. Eles fazem o trabalho com excelência e mantêm todos os meus registros em arquivo para que eu não precise fazer isso. Obrigado pelo ótimo trabalho.

Explodi meus equívocos de uma concessionária de automóveis! Nunca me senti pressionado e todos com quem lidei têm sido úteis e amigáveis! Recomendaria a ninguém !!!

A equipe foi muito simpática e o serviço foi excelente!

Ótima experiência Eu amo meu Nissan e Caleb Evans foi uma excelente ajuda. Eu consegui o negócio que eu queria sem complicações e todas as promessas foram cumpridas! Sempre serviço 5 estrelas também!

Eu recomendo a qualquer pessoa que compre um carro novo, fale com Sean Finnucane. Recentemente, ele me ajudou a comprar meu Ford Escape. Muito amigável, e fez um ótimo trabalho trabalhando comigo. Eu estava no carro que queria, pelos pagamentos que queria.

Comprei meu carro na Gateway Ford novo em 2011 e não poderia ter pedido uma experiência mais agradável. Recentemente, levei meu carro para alguns recalls e, novamente, não poderia ter pedido uma experiência melhor. Eles são muito profissionais e realmente tratam você como um ser humano. Eles também respeitam você e isso é difícil de encontrar hoje em dia. Eu ia levar meu carro para uma concessionária mais perto de onde trabalho, por conveniência, mas depois de conversar com o gerente de serviços daquela outra concessionária e ele ser tão rude, decidi levá-lo de volta à Gateway para os recalls e estou que bom que eu fiz. Obrigado Gateway por tratar as pessoas como se fossem humanos e por ser tão respeitoso!

Nice showroom limpo com equipe de vendas e gerente de negócios muito ansiosos e amigáveis.

O gerente de vendas foi excelente, ele foi acima e além junto com o vendedor. Eles são pessoas muito legais.

Acabei de adquirir um 2020 Ford Transit Connect da Gateway Ford para nossa Humane Society local. Quando a visitei, não pretendia realmente dizer sim naquele dia, mas a vendedora, Danielle, foi tão informativa sobre a van que me deu vontade de comprá-la antes que alguém a pegasse! Nenhuma tática de venda de alta pressão foi usada e isso foi uma grande vantagem para mim. Não gosto de ser pressionado. Danielle conhecia cada centímetro da van e respondia a todas as minhas perguntas, que eram muitas! Após a compra, ela me disse para contatá-la a qualquer momento se eu tiver mais perguntas. Na verdade, entrei em contato com ela para fazer uma pergunta alguns dias após a compra e ela respondeu imediatamente. A van é maravilhosa e perfeita para nossas necessidades de abrigo. Obrigado Danielle e Gateway Ford!

Extremamente feliz com o serviço que recebi durante e após a compra do meu Ford Escape 2016. Especialmente gostaria de agradecer a Danielle por tudo que ela fez por nós. Obrigado Gateway, até dezembro!

Na cidade por alguns dias e precisa de serviço de diesel. Filtro de combustível para troca de óleo, rotação dos níveis de fluido dos pneus

Levou-me para dentro e para fora 2 horas depois, com explicações detalhadas do trabalho necessário.

Enquanto esperava, observei como tratavam os clientes. Entrou na sala de espera e sentou-se com eles para mantê-los atualizados. Até deu a uma senhora um carro emprestado para que ela pudesse marcar uma consulta, pois levaria algumas horas para consertar o carro.

Muito impressionado.

Caleb é um ótimo vendedor! Muito experiente e útil. Sempre voltarei por causa dele!

Este revendedor Ford em particular é muito melhor do que o revendedor Ford em Morristown. Vale a pena a viagem extra, especialmente se você estiver procurando por um veículo usado, você definitivamente ficará melhor no Gateway Ford. Se você estiver comprando um veículo novo, a Gateway é ainda melhor porque eles têm um departamento de serviços muito mais agradável e melhor em comparação com o de Morristown.

Tim Flohr foi um excelente vendedor. Curtindo nosso novo Lincoln.