Gateway Chevrolet Análise

Peça errada encomendada, os trabalhadores da loja ligaram dizendo que estavam doentes. Devo esperar uma semana

Uau, ok, então este lugar ... leve este comentário com um grão de sal. Comprei um carro usado. Dois vendedores falaram sobre como os outros são pouco profissionais. Encontrei meu vendedor, foi informado que o a.c. não funcionou e ele não fez nenhuma pesquisa sobre o carro. Ele nem sabia que era um conversível. Gastou como 3 horas indo e voltando sobre o preço. Eles me ajudaram um pouco, o que foi incrível, mas eu disse a eles para não passarem meu crédito por outros bancos, pois eu estava pré-aprovado. Adivinhe o que eles fizeram ... por meio de 5 outros bancos ... então eles queriam números super elevados e, finalmente, eu disse: deixe-me ver o cara de finanças. Fale com ele, peguei os números exatos que eu queria. Sem complicações, sem abril alto ou qualquer coisa. Por que eu tive que discutir um preço e um abril e todos esses termos, quando eu tive uma pré-aprovação e mostro o departamento de finanças e eles aprovam isso na hora? Eu não entendo. Mas consegui o carro que queria, por um ótimo preço, com ótimas condições. Portanto, não estou chateado.

Estava dentro e fora do homem das finanças que me ajudou foi incrível

Quando cheguei lá, um senhor tentou vender um de seus carros mais recentes

Atendimento ao cliente péssimo, todos parecem que não querem estar lá ... está bem se eles não quiserem, mas cumprimente melhor seus clientes, tenha algum respeito, outros revendedores na área têm um serviço ao cliente muito melhor do que a Gateway.

Falei com John no departamento de serviço sobre o Chevy Cobalt 2006 de nosso filho que não dava partida. Tivemos que rebocar o veículo em um sábado (de madrugada) e só recebemos o diagnóstico na segunda-feira. Disseram-nos que era um bloco de fusíveis defeituoso, que o motor não funcionava (o que já sabíamos), mas também disseram que não havia luzes no painel, o que era mentira. Quando você tenta ligá-lo, as luzes do painel acendem, mas o carro não dá partida. Após John nos dizer o que era, ele passou a me dizer que custaria $ 695,00 !!!!! Por não sermos ricos, não poderíamos autorizar a substituição de um novo bloco fusível. Meu marido falou com John para fazer algumas perguntas sobre o que eles encontraram, e sua resposta a ele foi simplesmente vir e pegar. Atendimento ao cliente realmente bom ... NÃO! Tive que rebocar o carro de volta para casa e meu marido (mecânico aposentado) disse que nunca apertou o bloco do fusível, estava solto. Nunca mais vou voltar para o Gateway Chevrolet novamente. Não é amigável com a minha família.

Quero agradecer a esta concessionária por consertar meu carro várias vezes. Esta última vez eu tentei ser consertado de uma traseira terminada por um titular de apólice de seguro da Commonwealth e eles não aceitam reivindicações deles, estou descobrindo como a cobertura da Commonwealth é ruim e preciso consertar meu carro novamente. Acontece que meu carro foi uma perda total. Quando eu estiver pronto para comprar um carro novamente, com certeza vou considerar essa concessionária e dar uma olhada nela primeiro.

Um dos poucos lugares que o tratam com respeito e são honestos. Recomende a qualquer pessoa.

Por isso, há anos que sou um cliente fiel, depois de marcar uma consulta para uma mudança de óleo que, segundo um dos trabalhadores, ainda tinha garantia para 2 mudanças de óleo gratuitas, marquei PESSOALMENTE só para se certificar de que ainda a tinha, fui na sexta-feira passada e segundo eles ainda tinha garantia, pois comprei o meu silverado 2017 há 13 meses, tirei esta manhã agora estão a avisar que a garantia expirou, fico muito desiludido porque sempre dão qualquer desculpa Por que eles não podem fazer nenhum trabalho de garantia, definitivamente ficarão longe desta concessionária, e certifique-se de dizer a todos que eu conheço sobre isso, muito eles não honraram isso ... então faça um favor a si mesmo e tente ficar longe desta concessionária.

Fomos até a porta de entrada para tirar minha namorada de um carro que ela não gostava, conversamos com Jose Lemus que trabalhou conosco e foi muito paciente e deu um ótimo negócio para minha namorada com zero abaixo em um novo Malibu 2017. Impressionado com o serviço e os negócios que Jose Lemus nos conseguiu, eu mesmo fui na manhã seguinte comprar um, pois o negócio era bom demais para deixar passar. Se você vier ao Gateway Chevy perguntar por Jose Lemus, ele trabalhará com você e lhe dará um ótimo negócio em um carro novo em nenhum momento.

Todos me trataram com respeito e fizeram de tudo para me ajudar. Não posso comentar sobre seus preços ou algo parecido.

Robert em seu departamento de serviço fez tudo o que disse. e quando havia um problema que ele cuidava disso também, ele não corria e se escondia. obrigado por estar lá para nós. meu próximo carro está vindo de gateway, graças a Robert e seu compromisso com a excelência. sinceramente Rick Parks

Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão amigável, determinada e incrível a equipe está aqui trabalhando em conjunto para garantir que eu pudesse conseguir o que queria. Eu me senti oprimido porque sabia que havia desafios a superar, mas fui tratado com respeito e me fez sentir grato por todo o trabalho que eles fizeram para me ajudar a conseguir meu primeiro carro novo. Johnny Valdez foi acima e além.

Tive a honra de interagir com seu vendedor Sr. Dwayne Washington recentemente, o conhecimento e profissionalismo foram excelentes! Sua paciência foi impecável e eu senti que tinha o conhecimento honesto de Manley para uma boa decisão na compra de um veículo

Não compre aqui, eles puxarão o interruptor rápido para você. Disseram-me que por $ 895 eu estava recebendo seguro de gap e trocas de óleo pelos próximos 3 anos, mas eu não recebo a manutenção do caminhão apenas gap, mas eles me cobraram o mesmo preço e não me disseram isso quando tiveram que escrever um novo acordo que isso havia mudado e então o cara Jaun que escreveu o acordo me disse que meu caminhão estava coberto de pára-choque contra pára-choque mecânico e elétrico e agora isso não se aplica e que não há empréstimo de veículo para chegar em casa ou trabalhar enquanto o o trabalho de garantia está sendo feito. Se você optar por ir a este revendedor, então eu digo ao comprador, cuidado e certifique-se de que eles lhe dêem a oportunidade de mudar de ideia se o negócio mudar de alguma forma. NÃO COMPRE SEU VEÍCULO AQUI, ELES IRÃO $% @ # VOCÊ !!!!!!!! E também para adicionar Jim Scully nem mesmo queria tentar retificar o assunto de forma alguma

Teve uma experiência ok com um test drive. Demorou um pouco apenas para obter ajuda.

Nunca tive problemas com o serviço, desde que sejam sempre simpáticos e o meu consultor de serviço, o Sr. Robert Hernandez, está sempre empenhado em cuidar dos meus veículos. Obrigado pessoal e continuem com o bom trabalho.

Fraca atendimento ao cliente / habilidades de comunicação

Se decidir vir aqui, prepare-se para esperar 3 horas por uma simples troca de óleo. E isso com um compromisso.

Excelente experiência. Deixei um cliente satisfeito. Justin era um excelente vendedor.

Grande experiência, Robert foi muito útil e cuidou de mim.

Rápido e amigável, mas o serviço tem um preço exorbitante

Razz foi ótimo. Muito engajado e otimista.
Minha experiência foi uma explosão ...

Acabamos de nos mudar para a Goodyear e, devido ao tipo de óleo que meu carro usa, temos que levá-lo a um revendedor para a troca. Puxado e não foi reconhecido por alguns minutos. Vários caras estavam andando, mas ninguém se aproximou do meu carro por um tempo. Quando o fizeram, ligaram para o cara com quem meu marido falou. Ele disse que pegariam o carro e terminariam em menos de 2 horas.

Esperado na sala de espera. Observação sobre essa área. As cadeiras estofadas estavam sujas. Sério precisava ser limpo.

O carro terminou em pouco mais de uma hora. Não é ruim. Tudo piorou quando fui pagar. Anteriormente, em nosso antigo revendedor na Califórnia, pagávamos cerca de US $ 40 pela troca e rotação dos pneus. Então imagine minha surpresa quando eles me cobraram $ 61! Perguntei a eles se havia alguma oferta no site deles que eu pudesse usar. Disseram que não por causa do tipo de óleo. Eu disse que estaria disposto a pagar a diferença do óleo e eles não iriam trabalhar comigo. Eles não estavam dispostos a trabalhar comigo.

Quando entrei no carro, o adesivo dizia que ele precisaria da próxima troca de óleo em 3k milhas. Eles nem se preocuparam em trocá-lo quando sei que meu óleo precisa ser trocado a cada 5-7k milhas. Que piada.

Nunca mais trarei meu veículo aqui.

Vim com meu pai para dar uma olhada no Spark e tive uma excelente experiência. Jose Rincon cuidou de nós do início ao fim - não parecia que éramos apenas mais uma venda para ele. Ele reservou um tempo para nos ouvir e responder a todas as nossas perguntas. Excelente atendimento ao cliente. Voltarei quando quiser comprar novamente e recomendarei a Gateway a todos os meus amigos que desejam comprar.

Grande Concessionária e meu serviço John Sheldon, um verdadeiro profissional! Recomendo vivamente este concessionário!

Eu tinha originalmente classificado este lugar como realmente alto, pois o início da minha experiência foi ótimo. Todo mundo foi super legal. Mas quando chegou a hora de realmente comprar meu carro, foi aí que desceu. Disseram-me originalmente que meu carro custaria aproximadamente 18.800 sem impostos ou título. Enquanto eu assinava minha papelada, Eddy, do setor financeiro, não discutiu nenhum preço comigo. Presumi que estava pagando 18 pelo carro mais impostos, título e taxas. Várias vezes, Mike, da equipe de vendas, me disse que tudo o que o carro tinha estava incluído no preço que ele me mostrou. Enquanto examinávamos a papelada do meu empréstimo, Eddy não me disse que havia acrescentado um contrato de serviço adicional ao preço do meu empréstimo. Ele disse que estava incluído no meu pacote com o carro. Não era. Eu olhei para o meu contrato de venda e ele acrescentou quase 4 mil dólares ao meu empréstimo que eu não sabia que estava pagando. Nem uma vez, enquanto eu estava assinando a papelada, algo me foi explicado. Portanto, o valor total do meu empréstimo chegou a mais de 26.000 para um carro de 18.000. Quem em sã consciência pensa que está tudo bem para um comprador de carro pela primeira vez!?! A pior parte é que me disseram que só me qualifiquei para um carro de 21.000. Eu realmente queria o novo 2016 chevy malibu. Mas disseram que estava fora da minha faixa de preço. Era apenas 24.000. Se AGORA tenho um empréstimo de 26.000 dólares, não há motivo para não ter o carro que realmente queria SEM um contrato de serviço idiota. Além disso, eles declararam em meu contrato de vendas que eu coloquei 3.500 dólares quando eu só deixei 500. Quando saí da concessionária, pensei que meu manual do proprietário e tapetes estariam no porta-malas, pois o carro tinha sido lavado enquanto eu estava assinando. NÃO. Eles não se certificaram de que eu tinha tapetes, manual do proprietário, chave sobressalente e eu nunca recebi o adesivo que estava originalmente no carro. Tive que voltar no dia seguinte para pegar esses itens e ainda não tenho o adesivo do carro. Algo está seriamente incompleto com este lugar e a maneira como eles fazem negócios. CUIDADO.

Pior concessionária. Roubar e não cumprir o que prometem.

Muito pouco profissional. Desonesto. Pior gestão. Nunca vá lá. Estou tão feliz por ter um caminhão em outro lugar. Este lugar é uma farsa.

2 funcionários dessa concessionária tinham uma cópia da minha licença e ainda escreviam errado meu sobrenome. O carro foi pago em dinheiro e eles ainda precisavam preencher a papelada financeira e terminar precisavam de uma procuração que só assinamos porque Sérgio, o vendedor, fez tudo certo e merecemos sua comissão, mas estávamos prontos para sair e ir para a Dodge, onde compramos um Durango em 2000, 2004, 2008 e um Nissan em 2013, onde nunca tivemos problemas

Tive uma experiência muito boa com o representante de vendas Michael Gibbs, se você precisar comprar um carro, peça por ele

Verdadeiramente o melhor!
Jesus Castro é realmente o melhor - ele tem trabalhado comigo por telefone e mensagens de texto nas últimas semanas. Ele respondeu diligentemente a todas as minhas perguntas e preocupações e foi muito além do que qualquer um poderia esperar. Jesus tem sido extremamente profissional e receptivo. Obrigado Jesus por tornar o processo de exploração e tomada de decisão fácil. No geral foi a melhor experiência de compra de carro que tivemos e o atendimento ao cliente excepcional. Obrigada Jesus !!!

Eu normalmente não deixo comentários, mas 4 horas para uma troca de óleo e rotação de pneus é inaceitável !!! Nunca mais vir aqui de novo

Obrigado por ter um ótimo atendimento ao cliente e uma apreciação ainda maior do cliente.

Resumo rápido com explicação abaixo.

Em geral, táticas de vendas típicas e pechinchas de concessionárias. Chamado para confirmar a primeira consulta de serviço, foi encaminhado para o correio de voz depois de alguém atender uma segunda vez, a pessoa finalmente confirmou por si mesma, pois ninguém estava atendendo. Não existe comunicação entre o departamento de serviço, serviço de transporte e caixa / atendente.

Comprei um novo Truck, esperei para fazer a minha revisão porque todo o processo de venda não foi cumprido. Teve um item adicional negociado na venda do veículo. Feito oferta em dinheiro, demorou a tarde toda para terminar, típico. Uma semana depois, o veículo entrou em serviço para concluir a realização da venda. Cheguei às 7h15 para ter certeza de que poderia entrar em seu serviço de transporte, esperei 35 minutos e disseram que o serviço de transporte acabou de sair depois de perguntar por que estava demorando tanto depois de confirmar com vários funcionários que eles anunciariam pelo alto-falante. Acabou esperando mais 15 minutos e só mandou um Uber funcionar.

Comprar um veículo é a segunda coisa mais cara que mais farão em suas vidas. O serviço ao cliente e a comunicação devem estar em pé de igualdade com isso. A menos que você realmente precise de um veículo aqui e tenha o dia todo para atendê-los, procure outro lugar.

Serviço horrível. Eles consertaram meu AC e eu tive que voltar 2 semanas depois porque meu AC quebrou novamente.

Sempre um sorriso, mas nunca parece que seus registros correspondam ao que está em seu contrato. Se você visitar o serviço para automóveis, certifique-se de trazer seu contato com você, caso contrário, você estará pagando por coisas que não deveria!

Boa sorte para conseguir financiamento por telefone. Liguei várias vezes para tentar falar com alguém sobre minha apólice de seguro de gap. Este lugar é uma farsa

Por que essa concessionária tem apenas uma vibração negativa? Todos os consultores de serviço literalmente deram uma recepção horrível na unidade de serviço e alguns que sem noção como eu vim hoje com um veículo perito em frota e eles são literalmente tão sem noção e apenas nenhum sorriso franzido direto e olhares loucos por todo o caminho. E o cara me disse que vai demorar 3 horas? !! Quase não havia carros lá e apenas para uma troca de óleo realmente ?? E tendem a descobrir que eles não podem fazer carros de frota nos fins de semana e literalmente disseram tchau, nenhum bom atendimento ao cliente por me ter agendado para segunda-feira, nem me deram um cartão para voltar apenas atendimento ao cliente horrível Eu trabalhei na concessionária e nesta concessionária precisa ir para as aulas de atendimento ao cliente smh

Tudo foi ótimo, serviço amigável, funcionários prestativos e qualificados e uma experiência segura

Os mentirosos vão alegar que você tem um título de resgate quando seu carfax diz o contrário

Disseram que poderiam me colocar em um carro, então dirigi de Mesa. Passei 3 horas assinando a papelada do carro que me disseram que eu poderia conseguir, só para descobrir que eles não conseguiam um acordo para mim. Perdi meu tempo e o deles. Eu disse a eles que tinha um crédito ruim que estava trabalhando para consertar e que não queria me apaixonar por um carro e depois ficar desapontado. A menos que você saiba com certeza que poderá obter financiamento bancário, não perca tempo.

Pessoas muito boas. Eu recomendo um gateway Chevrolet. 100% recomendado

O banco pelo qual passei não funciona com esta concessionária. Certifique-se de que o seu faça! Refinancie o mais rápido possível porque eles me cobraram o dobro da taxa de juros vigente.

Mike Beck foi incrível. Tenho procurado Mike há anos e ele sempre foi além de seu profissionalismo para cuidar do meu veículo, seja para reparos ou apenas para uma troca de óleo de rotina. Obrigado Mike

No fim de semana passado, recebi um telefonema de meus pais e irmão pedindo-me para ir ver alguns carros novos no gateway Chevy. Eu tinha acabado de sair do trabalho, então concordei. Quando cheguei me encontrei com meus pais e o vendedor chamado Gabriel. Fui recebido por ele e então começamos a olhar para os carros que estavam indo bem. Este carro seria principalmente para meus pais, então entramos para fazer o crédito do meu pai para ver se ele pode aprovar um empréstimo de carro. Acontece que ele não tinha histórico de crédito nos últimos 10 anos porque não tinha nenhum crédito durante esse período. Portanto, para aprovar um empréstimo, ele precisava de um co-signatário para obter o SUV que desejavam. Por isso, meu irmão se ofereceu para ajudar e administrar seu crédito (observe que a pontuação de crédito de meu irmão é maior do que a minha, mas ambos temos mais de 750 fico), ele aprova, então começamos o processo de negociação. Depois de pensar nisso, meu irmão e eu concordamos em usar meu crédito para co-assinar o empréstimo, pois ele tinha muitas linhas de crédito abertas. (Observação: alguma negociação para o preço do carro já ocorreu neste momento) Portanto, dizemos ao vendedor Gabriel para executar meu crédito e nos informar se eu aprovar. Menos de 5 minutos depois, Gabriel vai até meu pai e bate com o pedaço de papel exigindo que ele assine o negócio, ele fez isso sem avisar a mim e à família se eu tinha aprovado o acordo, eu imediatamente disse ao meu pai não assine aquele papel. Maneira super obscura de administrar um negócio, se você me perguntar. Então Gabriel vai embora e o gerente de empréstimos volta com um negócio melhor do que antes, então nós concordamos com um preço fixo para um carro em torno de 23k com registro, impostos, pacote de gateway etc. incluído no preço de 23k .. isso não inclui juros e o extra seguro de gap que queríamos. Então, quando comecei a assinar a papelada, percebi uma mudança no preço do carro quando o gerente de empréstimos disse que esse papel era para o pacote do gateway que custava $ 796, então o total é de mais de $ 24.000 e algumas mudanças. Eu disse hold up hold up não estava incluído no acordo que tínhamos feito de $ 23.000. E eu sei que foi incluído porque me lembro de perguntar a ele o que era. Ele me disse a mesma coisa de antes que todos os nossos carros tivessem isso e foi assim que custou. Eu disse que entendo, mas por que você está nos cobrando por isso duas vezes e por que o negócio mudou tanto quanto o preço combinado. Ele disse que isso vale para todos os carros e esse é o preço do seu suv. Isso mostra que essa concessionária ocultou taxas. Acabamos comprando o carro apenas porque minha mãe realmente precisava de um carro e gostou. De modo geral, esta concessionária é super obscura, tem taxas ocultas, o gerente de empréstimos não sabe decompor os números, vendedores ruins e comunicação ruim. Eu nunca recomendaria esta concessionária a ninguém! Experiência horrível !! Espero que isso seja útil para outras pessoas que procuram esta concessionária.

Eles foram tão prestativos e amigáveis ​​e eu fiz um negócio incrível. Fui comprar um usado porque era o que eu podia pagar e descobri que eles me deram um novo 2020 pelo que eu poderia pagar. No entanto, abaixe US $ 75 do que você pode pagar para que possa obter o seguro GAP e todas as garantias porque elas valem a pena. O Sam e o gerente por toda a ajuda e bebidas

Tive uma experiência incrível com nosso vendedor, James! E o gerente de serviço David foi maravilhoso para conversar e nos ajudou! Recomendo James como um vendedor se você está procurando um veículo neste local!

Excelente serviço aos hóspedes desde o momento em que cheguei ao Gateway Chevrolet, em Avondale. Meu vendedor, Robert, tinha muito conhecimento e respondeu a todas as perguntas e dúvidas. Robert foi muito paciente e profissional. Estou muito feliz e entusiasmado com meu carro novo que comprei hoje. Vou recomendar e encaminhar minha família e amigos para o Gateway Chevrolet. Visite Robert Cassidy para uma excelente experiência de atendimento ao hóspede.

Práticas muito enganosas usadas aqui. Eu me arrependo de voltar. Lamento que eles tenham executado meu crédito. É engraçado como o livro azul funciona para eles quando os beneficia, mas em seu comércio, eles lhe dão milhares de dólares a menos do que o livro azul, sem nenhuma explicação do porquê. não os deixe enganá-lo se você trocar um carro porque eles não estão pagando o seu empréstimo, eles estão rolando, você está com o dinheiro restante que ainda é devido depois que eles fazem uma oferta para o seu novo empréstimo, mas eles vão continuar falando e mais uma vez que eles estão pagando seu empréstimo para tentar fazer você comprar um carro. Comprei quatro carros nos últimos 12 meses. Eu nunca vou voltar a esta concessionária

Muito pouca pontualidade de serviço em um veículo. O tempo foi adiado de terminar de manhã para tarde e, depois que acabou, fiquei preso esperando mais uma hora no saguão. Não voltaria.

sempre comprei no meio do caminho e na primeira compra na Gateway vocês todos foram muito mais legais e realmente me fizeram sentir confortável

Miguel foi um ótimo representante de serviço e me manteve atualizado sobre meu carro. ele me informou sobre a situação e eu pude tomar uma boa decisão sobre o que precisava ser feito.

Entrei no gateway para verificar alguns silverados de 2017 depois que meus e-mails com Anthony Luna não responderam. Enquanto eu caminhava, fui recebido por Tony, que foi muito legal no começo. Expliquei a ele como estávamos sendo ajudados por Anthony, mas não ficamos satisfeitos por nunca termos recebido um e-mail respondendo a perguntas. Depois de testar a direção de alguns caminhões, a decisão foi tomada e começamos o processo de números e o que custaria para fora da porta. Tony saiu do escritório com seus papéis para nos mostrar os números. Assim que comecei a questionar quais eram os preços certos para ele, ele imediatamente se tornou muito rude. Eu puxei as informações para este caminhão específico com o número vin e pude ver que o preço tinha mudado três vezes no último mês. Quando tentei falar com ele, ele ficou muito barulhento e falou por cima de mim. Não me dando a chance de explicar ou fazer mais perguntas. Homem extremamente rude e sem falar que gosta de falar mal de seus colegas de trabalho. Tivemos a sorte de testemunhar um funcionário da oficina que Tony disse que estava derrubando uma nova corveta bem no prédio do portão. Alguns comentários feitos pelo Tony bem você conhece essas crianças gostam de lá ganja com certeza ele vai ser enviado para fazer um teste de xixi e definitivamente vai perder o emprego. Sinto como se esses comentários fossem desnecessários. Não sei que tipo de funcionário sua empresa gosta de manter por perto, mas posso garantir que não é qualquer tipo de pessoa com quem vou fazer negócios. Depois de sairmos do gateway fomos para outra concessionária, tivemos uma experiência maravilhosa compramos nosso caminhão e fomos brindados com um jantar pelo gerente geral. Obrigado, portal de entrada, por empregar vendedores tão rudes e antiéticos, porque se não fosse por isso não teríamos experimentado o Rodeo Ford em um bom ano. Eles foram acima e além para nos ajudar e atender às nossas necessidades. O boca a boca é uma grande parte dos negócios ... o bom e o ruim e as pessoas vão se lembrar das experiências negativas que alguém teve mais sobre as boas.

Fui hoje para trocar meu Scion FR-S 2015 por um Corvette Z06 2007 e fui ajudado por um representante de vendas chamado George. Não consigo nem descrever como minha transação foi tranquila por causa de George e ele foi tão incrivelmente útil e legal o tempo todo. Cada pessoa que nos ajudou foi tão amigável, mas George fez um ótimo trabalho em garantir que eu deixasse o traficante com tudo que precisava e fez com que eu e meu pai nos sentíssemos muito à vontade o tempo todo com sua conversa descontraída enquanto esperávamos tudo para resolver. Quase todas as pessoas que trabalharam naquele negociante me parabenizaram por comprar minha primeira corveta que foi incrível! Eu recomendaria a qualquer um que fosse ao concessionário Avondale Chevrolet que perguntasse por George quando fossem. Se o proprietário ler esta postagem, por favor, diga a George que ele foi incrível! Grande revendedor!

Nosso representante de vendas era muito bem informado e experiente e estou recomendando a Gateway por causa dele.

Gostamos muito deste lugar, grande seleção de carros e Jose Lemus foi uma grande ajuda. Ele ajudou minha namorada a encontrar o carro que ela queria. Muito simpáticos e entusiasmados, realmente apreciamos a sua ajuda e tornou a compra de um carro uma experiência fácil! Definitivamente recomendaria para amigos e familiares que desejam comprar um carro.

John no departamento de serviço é o melhor! Ele é profissional e sempre faz os reparos nos meus veículos nas datas prometidas. Obrigado John !!

Deixe-me começar dizendo, OBRIGADO a Joe (proprietário), AJAY (representante de vendas) e Paul (não sei qual é o cargo dele, mas ele é incrível)! Não consigo nem começar a explicar como minha esposa e eu somos gratos pelo Gateway Chevrolet. Esta não é sua experiência típica de compra de um carro. Se você está procurando o mais alto nível de atendimento ao cliente do setor, pare de perder seu tempo em outro lugar. Diga a eles o que você quer, eles o encontrarão e o colocarão nisso. PERÍODO. As pessoas que trabalham nesta concessionária claramente se preocupam com o trabalho que fazem e valorizam seus clientes. Sem táticas de vendas BS. Você chega e diz a eles o tipo de carro de que precisa e, de forma realista, o que você pode comprar, e eles vão encontrar uma maneira de fazer tudo funcionar para você. Eu te desafio a ir lá fora e ver se eles não conseguem te colocar no veículo que você quer. Tendo acabado de se casar, mudar de carreira e definitivamente estar na pior situação financeira para tentar comprar um carro, a experiência coletiva, o conhecimento e, o mais importante, a perseverança que existia entre todos que nos ajudaram a fazer o trabalho. Partimos em um carro novo e deixamos as desgraças de nosso velho caminhão problemático para o passado.

Esta concessionária é antiética, não profissional e está sob investigação atualmente! Eu realmente não recomendaria esta concessionária! As práticas lá são ilegais e perturbadoras! Leve seu dinheiro para qualquer outra concessionária Chevy!

Levei meu carro 2015 porque estava fazendo barulho e precisava trocar o óleo, lembre-se que tenho garantia e comprei-o novo. Eles me informaram que a troca do óleo custaria cerca de US $ 40 e eles verificariam o ruído do carro. Eu peguei meu carro de volta um dia depois e disse que eles ouviram o barulho, mas não encontraram nenhum problema com ele, e tentaram me cobrar US $ 60 por DIRIGIR! Nunca fui notificado de que seria cobrado $ 60 e eles me dizendo que não sabem o que é o barulho foi apenas a cereja do bolo! Como um carro de 2015 que comprei deles faz barulho, mas não sei o que está causando isso ?! Nunca mais terão o meu serviço! Da próxima vez, vou levá-lo para Chevy em Glendale, mesmo que tenha que dirigir mais 30 minutos lá!

Call obteve uma estimativa por telefone para meu remoto $ 95 mais mão-de-obra $ 80 e 4 horas depois recebi uma conta de $ 295 para o remoto 80 de mão-de-obra $ 375 a pior parte foi que me fizeram esperar 4 horas para me dizer que a primeira estimativa estava errada que queriam que eu pague o dobro dos piores clientes do mundo. Nunca. Mais uma vez irei a este negociante chevy

Bem, está tudo bem .. Estava olhando um carro e ninguém saiu para perguntar se eu precisava de alguma ajuda que poderia ser porque o pessoal de vendas estava ocupado ..

O vendedor foi muito profissional e rápido ao processar minha papelada. Para me colocar no caminho para dirigir meu novo caminhão.

Pior experiência de compra de carro do início ao fim. Mas hey, ainda temos o carro. Não recomendo ir a esta concessionária.

O vendedor (Bryce) foi muito tranquilo, foi um prazer trabalhar com ele. Tudo sobre a experiência estava indo bem até que seu gerente de vendas entrou em cena. O gerente de vendas era muito agressivo. Ansiosos para nos empurrar porta afora com um veículo, mas não dispostos a trabalhar com as finanças de realmente comprar o carro.

Eu não voltarei.

Eles são mentirosos !!! Aproveitei o crédito quando eu disse a eles para não fazerem !!!! quando você liga para reclamar, a resposta é boa Não sei o que você quer que eu faça, só porque uma estrela está marcada é porque eu não pude postar minha reclamação sem nenhum marcado !!!! Eles são roubados se você quiser que as melhores ofertas vão para woohoo de cortesia

Foi uma ótima experiência. Sem pressão para comprar e James Higgins estava super

O representante de vendas Eric Michel foi muito prestativo, cortês e teve uma ótima atitude. Com certeza compraria outro carro deste revendedor e recomendaria a amigos / família.

Trevor foi ótimo. Ele foi respeitoso, receptivo e sabia o que queríamos.

Atmosfera muito boa Liz cuidou muito bem das demandas dos meus clientes quando fui para a minha troca de óleo, ela me ajudou de maneira profissional e oportuna e agradece à equipe que trocou o óleo também se envolveu com um bom lava-carros depois das enfermarias, definitivamente voltarei lá para minha próxima troca de óleo, espero poder ver Liz novamente, ela é uma gracinha

Vendedor Ricky UM INCRÍVEL 5 estrelas. Agora, Julio M de finanças 1 estrela. Julio continuou a empurrar add-ons depois de várias vezes eu dizer não. Em seguida, ele afirmou que, como eu não obtive o GAP, minha taxa de juros foi de 3,9% para 5%, embora o negócio já tivesse sido fechado para 3,9%. Ele foi dizer "O calor está deixando você frustrado?", Nada profissional.

Atualização 29/06/2020: O GM Robert R entrou em contato comigo, pessoa simpática e respeitosa. Ele explicou o resultado da situação, mas mencionou que normalmente os nomes dos funcionários não são vistos nas avaliações. Pessoalmente, saber quem oferece bons serviços e quem não oferece em um setor de atendimento ao cliente é importante para mim ao ler uma resenha, para ter certeza de que faço o possível para ter uma experiência positiva. Mais uma vez, obrigado Ricky e seu GM pelo excelente atendimento ao cliente.

Fui olhar uma nova picape, fiz um preço, disse a eles que eu tinha pontos do cartão GM e não tinha um bom preço, então saímos sem comprá-la. Baixo e eis que eles enviaram meus 2.000 pontos e provavelmente foram reembolsados ​​por eles e eu me ferrei. Não vou voltar lá novamente, mesmo se eles fossem muito mais baratos do que o próximo.

Comprei meu caminhão lá há 3 anos. Toda vez que eu entro, eles tentam desviar qualquer que seja o problema. Por exemplo, o caminhão novo tinha um kit de levantamento personalizado instalado por eles e rodas e pneus maiores. Quando o monitor de pressão dos pneus parou de funcionar. Eles me disseram que foi por causa das rodas e pneus que instalei. Eu não, eles fizeram. Tive que fazer muitas ligações e finalmente me mandaram para as 4 rodas para consertar. Eles fizeram isso sem nenhum custo. Essa foi a primeira de muitas experiências ruins com eles

Em primeiro lugar, gostaria que soubessem que comprar um carro novo é muito estressante, mas gostaria de vos contar a minha experiência na Gateway Chevrolet. Quando cheguei lá fui cumprimentado por um vendedor chamado Christian, ele é um cara incrível, ele passou por muito para nos ajudar a encontrar nosso novo carro. Nunca me senti pressionado. Minha última experiência me deixou sem vontade de comprar um carro novo nunca mais. Mas devo dizer que Christian mudou de ideia, este homem acessou ótimos links para me colocar em um carro novo e mais seguro. Eu não conseguia acreditar como ele era atencioso e como ele trabalhou duro para conseguir o negócio que eu precisava. Christian é incrível. Ele não desistiu até que eu dirigi meu carro novo. Senti que ele realmente se importava comigo e com minha família. Então, se você está pensando em comprar um carro novo, vá ver Christian, ele não é apenas um vendedor, ele realmente se preocupa com seus clientes. Então, obrigado Christian, você é o melhor.

Coloquei um aplicativo de finanças antes de entrar na concessionária. Tive que ligar para eles duas vezes para verificar se eles poderiam me financiar. Finalmente ouvi de volta de um senhor chamado La Rue e foi informado de que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. No final daquela semana, recebi um e-mail de acompanhamento do gerente geral de vendas Howard Thaler. Contei a ele minha situação e ele disse que trabalharia pessoalmente no meu empréstimo. Eu disse a ele que estava decidido a comprar um novo Malibu e que precisava desesperadamente de um veículo. Howard fez acontecer! Ele fez tudo que podia para fazer funcionar e ainda não consigo acreditar que ele me colocou em um Malibu 2017! Não posso agradecer a Howard o suficiente. Muito obrigado !! Quando entramos para assinar os papéis, um senhor chamado Tony nos ajudou. Ele era um vendedor muito gentil e sincero. O cara com quem falei primeiro (La Rue) disse que não podiam fazer nada por mim, ele estava lá e nos disse que não sabia como Howard fez isso. Talvez tenha sido um desafio para Howard? Perto do final, La Rue assumiu e nos mostrou os meandros do carro. Ele foi muito prestativo e me procurou para contar minha experiência e mostrar como eu gosto do meu novo carro. Obrigado Gateway Chevrolet por tornar esta experiência de compra de um carro novo inesquecível! Estou muito grato!

Liz cuidou muito bem de mim e meu chevy precisa muito obrigado seeya em alguns meses

Excelente atendimento e suporte ao cliente. O Consultor de Vendas Cristão foi além e garantiu que fizéssemos o melhor negócio. Nos fez sentir como uma família e não apenas mais um número. Eu definitivamente estarei referindo meus amigos e família. Saia feliz e com um ótimo carro.

Bom negócio no carro até chegar ao financiamento então todo o complemento aparece e não pode ser removido.