G.H. Slack & Son Análise

Eu recomendo altamente GH Slack & Son - enorme seleção, ótima equipe, super qualificado (muito mais do que Home Depot ou Lowe's). GH Slack forneceu as portas, janelas, ferragens, molduras, vidros do chuveiro e espelhos para a minha casa e está linda! Eu irei para o Slack quando comprar portas e janelas para minha próxima casa também :)

Primeiro eles me estimam um preço mais baixo quando estou tentando comprar o preço de troca do trilho de cadeira ... nem mesmo nas palavras do nosso

Pegaram a fechadura da porta danificada e puderam diagnosticar e fornecer uma peça de reposição por menos de $ 15 em menos de 15 minutos. Muito amigável e útil.

Tão impressionado com o quão rude fui tratado. Estava procurando reformar meu banheiro e queria encontrar um certo estilo de banheira e tinha fotos já que não sabia o nome do material e uma sala de homens apenas riu de mim e me disse para ir para Ferguson. Eu só vim aqui porque Ferguson me informou agradavelmente que eles não tinham o modelo ou o material que eu apreciei. Minha busca continua. Esteja pronto para ser tratado com grosseria se você entrar aqui e não souber exatamente o que quer. Espero que este comentário ajude alguém que não está procurando ser ridicularizado por uma comida de quarto de homens que eram trabalhadores da empresa. Tão desapontado.

Sou um empreiteiro geral que faz muitos negócios na Slack & Son. Eles têm pessoas experientes que trabalham na indústria da construção há anos, que conhecem suas coisas por dentro e por fora, desde portas e janelas até enfeites, espelhos e portas de banheiro. Aproveito todos os serviços que existem.

Você pode ter certeza de que o Slack & Son o ajudará a fazer as escolhas certas para o seu projeto.

Honestamente, minha experiência inicial com um funcionário foi muito decepcionante.
No entanto, um funcionário maravilhoso, Justin, resgatou a reputação de GH Slack and Sons. Muito respeitoso, muito inteligente e muito prestativo. Fiquei feliz por ele estar por perto para me ajudar quando o outro funcionário saiu para almoçar. Ele ajudou a esclarecer os pedidos porque houve um erro e, embora meu pedido original tenha demorado para ser processado após várias ligações e visitas com o outro funcionário por quase 2 meses, ele conseguiu obter as alavancas da porta corretas em 5 dias! Obrigado novamente, Justin.

Compramos nossas janelas e portas por meio de folga e filhos no passado, durante uma remodelação, e recentemente com nossa nova adição. Dissemos a esta empresa que queríamos janelas para uma adição. Eles nos enviaram uma licitação que incluía a descrição técnica das janelas ... todos os jargões que faziam pouco sentido para nós. Eles entregaram janelas de remodelação para a remodelação de nossa nova construção. Quando ligamos e enviamos um e-mail para tentar devolver essas janelas para as corretas, eles nos acusaram de mentir e nos disseram que a troca não era possível. Eles ofereceram que lhes pagássemos um adicional de $ 1200 para trocar as molduras das janelas. Nunca mais usaremos o Slack and Sons no futuro. Seu atendimento ao cliente é terrível.

Minha experiência foi como fazer um tratamento de canal, parece que eles não parecem reconhecer as coisas que vendem e postaram as máscaras necessárias e nenhum deles estava usando uma, então qual era o objetivo deles .. Eles também recomendam que eu vá para a Champion Hardware para encontrar ou consertar meu problema

Melhor lugar na cidade para comprar molduras e portas.

Em 11 de junho, fizemos um pedido com Joey pedindo uma janela para um aluguel chamado em 27 de junho nunca ouvimos nenhuma resposta sobre o pedido chamado novamente hoje e descobrimos que o pedido nunca tinha sido feito por um gerente e Joey riu da ideia de que não havia nada que o gerente pudesse fazer, ainda não recebi uma ligação de Joey ou de qualquer outra pessoa.

Se algumas portas tivessem sido feitas, ninguém poderia fazer e feitas em tempo hábil. Equipe incrível de trabalho duro. Definitivamente voltarei para pedidos futuros ..

NÃO USE ESTA EMPRESA! Cuidado, eles fazem um "pedido especial" de todos os seus produtos e se recusam a assumir a culpa ou o crédito quando as portas ou janelas vêm em um tamanho diferente do combinado. Por exemplo, encomendei 2 portas de vidro deslizantes pelo telefone e corri para a loja no meu almoço para pagar por elas (no valor de $ 2.800). Eu pedi portas de vidro deslizantes de 1,8 m de largura e 5 m de largura foram entregues. Eles cometeram um erro na papelada e alegaram que foi minha culpa por não perceber na página de especificações (sou proprietário). Desnecessário dizer que eles se recusaram a retirar as portas, mas prometeram me dar um "bom negócio" em um novo conjunto de portas. O vendedor foi rude e seu supervisor não ajudou muito. Diante disso, eu contestei as cobranças com minha administradora de cartão de crédito, que me aconselhou a fazer o Slack and Sons vir buscar as portas, já que as cobranças haviam sido reembolsadas. Eles se recusaram e disseram para esperar para ver como isso "se desenrola". Fui ao Home Depot e comprei as duas portas por $ 1400 entregues! O que você sabe ... Home Depot tem uma POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO caso eu não fique satisfeito! No entanto, a Home Depot cumpriu o prometido. Estarei espalhando minha experiência ruim como um incêndio, na esperança de que ninguém seja tratado como nossa família!

Em resposta ao que você lerá do proprietário abaixo:
Este pedido foi feito por telefone. Solicitei que as portas tivessem 6,0 pés de largura, não 60 polegadas. Admiti minha culpa por não ter revisto a página de especificações com o cuidado que deveria (lembre-se de que viria no meu intervalo para o almoço para enviar o pagamento de um pedido que foi detalhado por telefone). Quando me ofereceram um reembolso de $ 1000 por um pedido de quase $ 2800, recusei gentilmente. Em vez disso, argumentei que me encontraria no meio e dividir a conta em $ 1400. Foi-me negado e dito que seria melhor buscar uma solução por meio da minha administradora de cartão de crédito. Apenas para observar, ainda não recebi uma ligação do proprietário tentando resolver o problema, nem recebi um pedido de desculpas pela confusão. Joguem pelo seguro, colegas consumidores, vão a uma grande loja (Lowes ou Home Depot) que têm uma política de devolução justa.

Não teve uma boa experiência. Adquiriu uma casa que foi invadida durante o depósito. Eles vieram e fizeram uma citação. Assim que o depósito foi fechado, liguei para pagar a cotação. Eles tinham informações de contato incorretas, então eu atualizei naquele momento e eles cobraram meu cartão. Também pedi que fizessem uma segunda cotação para que eu pudesse substituir todas as janelas da casa (eles nunca fizeram isso). Disseram-me que o vidro chegaria cerca de uma semana depois e eles ligariam para a instalação. É perto do Natal, então isso atrasa as coisas. Compreensível, deixe-me saber quando esperar e farei o devido até esse momento. É inverno e a corrente de ar do inverno torna as coisas muito frias, então é claro o mais rápido possível. É aqui que as coisas foram para o sul. Não ouvimos de volta, então ligamos para verificar o status ... e eles ainda tinham as informações de contato incorretas. Ok, talvez erro de escritório não seja grande coisa, então eu dei mais uma vez. Eles iriam verificar o status e me ligar de volta, mas nunca me ligaram de volta. Como não recebi uma chamada de volta, liguei mais 2x s na semana seguinte, e todas as vezes as informações de contato ainda estavam incorretas! E nas duas vezes, eles checavam o status do pedido e me ligavam de volta. Bem, esta manhã eles vieram instalar as janelas, e adivinha? Não podem por causa das venezianas das portas e não lhes tocam! Por que você não diria isso em nenhum momento antes do dia da instalação? Por que esse comentário não estava nas notas da citação para que todos soubessem que era um problema? Substituí algumas janelas ao longo dos anos e os comentários sobre os problemas são claramente comunicados na citação. Então agora eles não vão instalar minhas janelas, e estou preso com 2 portas que estão quebradas com o ar do inverno que entra. O engraçado é que um dos motivos dos atrasos é que nos disseram que quem fez o orçamento tem que instalar porque conhece as especificidades do trabalho!

Hunter Witcher e Dustin Walker ganham esta classificação de 5 estrelas. Eu precisava de um mecanismo de trava para a porta do pátio que ninguém em Bakersfield tinha em estoque. Estávamos saindo de casa e a van da mudança estava carregando nosso conteúdo. Fui a três empresas diferentes em busca dessa peça rara. Minha última parada e esperança foi G.H. Slack & Sons às 11h50 no sábado, 10 minutos antes de fecharem. MELHOR PARADA que fiz naquele dia. Dustin procurou por este item em todos os lugares da loja, afirmando que não tinha em estoque. Hunter interveio e salvou o dia! Hunter, meu novo melhor amigo do dia, foi até o depósito do andar de cima, procurou minha peça e a encontrou. Fiquei muito feliz porque precisava desesperadamente dessa parte.
Esses 2 funcionários trabalharam após o horário de fechamento para me ajudar. Eles são um grande ativo para sua empresa. Eles superaram as expectativas de suporte ao cliente, na minha opinião. Hunter Witcher e Dustin Walker, agradeço todos os seus esforços naquele dia!

Muito bom atendimento! A loja de portas "go to" na cidade

Chamado lá de escritório para um orçamento sobre como obter substituições de portas de núcleo oco de 2 - 6 painéis, juntamente com dobradiças de fresagem, portas chanfradas e abertura de maçaneta, fui orçado em 90 dólares por duas portas. Dirigi de Tehachapi até lá apenas para pagar 203,00 dólares. Falei com o cavalheiro no balcão que nos informou sobre a cotação no telefone e basicamente disse que era ruim. Achei que ele tinha uma atitude terrível e senti que estávamos sendo enganados e trocados. Sem mais negócios da nossa parte.

Pedi um orçamento sobre uma janela quebrada de um quarto e disseram que sairiam no dia seguinte entre uma e três. Bem, eu trabalho, então minha sogra veio esperar por eles e eles nunca apareceram. Quando liguei para perguntar o que havia acontecido, o cara disse que todas as pessoas da janela haviam sumido naquele dia e que ele mandaria que me ligassem no dia seguinte. Sem telefonema. Portanto, estou dando apenas uma estrela pelo fato de serem tão preguiçosos que nem queriam fazer negócios.