Lee Knotts Revisão de G.H. Slack & Son
NÃO USE ESTA EMPRESA! Cuidado, eles fazem um "pedi...
NÃO USE ESTA EMPRESA! Cuidado, eles fazem um "pedido especial" de todos os seus produtos e se recusam a assumir a culpa ou o crédito quando as portas ou janelas vêm em um tamanho diferente do combinado. Por exemplo, encomendei 2 portas de vidro deslizantes pelo telefone e corri para a loja no meu almoço para pagar por elas (no valor de $ 2.800). Eu pedi portas de vidro deslizantes de 1,8 m de largura e 5 m de largura foram entregues. Eles cometeram um erro na papelada e alegaram que foi minha culpa por não perceber na página de especificações (sou proprietário). Desnecessário dizer que eles se recusaram a retirar as portas, mas prometeram me dar um "bom negócio" em um novo conjunto de portas. O vendedor foi rude e seu supervisor não ajudou muito. Diante disso, eu contestei as cobranças com minha administradora de cartão de crédito, que me aconselhou a fazer o Slack and Sons vir buscar as portas, já que as cobranças haviam sido reembolsadas. Eles se recusaram e disseram para esperar para ver como isso "se desenrola". Fui ao Home Depot e comprei as duas portas por $ 1400 entregues! O que você sabe ... Home Depot tem uma POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO caso eu não fique satisfeito! No entanto, a Home Depot cumpriu o prometido. Estarei espalhando minha experiência ruim como um incêndio, na esperança de que ninguém seja tratado como nossa família!
Em resposta ao que você lerá do proprietário abaixo:
Este pedido foi feito por telefone. Solicitei que as portas tivessem 6,0 pés de largura, não 60 polegadas. Admiti minha culpa por não ter revisto a página de especificações com o cuidado que deveria (lembre-se de que viria no meu intervalo para o almoço para enviar o pagamento de um pedido que foi detalhado por telefone). Quando me ofereceram um reembolso de $ 1000 por um pedido de quase $ 2800, recusei gentilmente. Em vez disso, argumentei que me encontraria no meio e dividir a conta em $ 1400. Foi-me negado e dito que seria melhor buscar uma solução por meio da minha administradora de cartão de crédito. Apenas para observar, ainda não recebi uma ligação do proprietário tentando resolver o problema, nem recebi um pedido de desculpas pela confusão. Joguem pelo seguro, colegas consumidores, vão a uma grande loja (Lowes ou Home Depot) que têm uma política de devolução justa.
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