William cantrell

Revisão de G.H. Slack & Son

Não teve uma boa experiência. Adquiriu uma casa qu...

Não teve uma boa experiência. Adquiriu uma casa que foi invadida durante o depósito. Eles vieram e fizeram uma citação. Assim que o depósito foi fechado, liguei para pagar a cotação. Eles tinham informações de contato incorretas, então eu atualizei naquele momento e eles cobraram meu cartão. Também pedi que fizessem uma segunda cotação para que eu pudesse substituir todas as janelas da casa (eles nunca fizeram isso). Disseram-me que o vidro chegaria cerca de uma semana depois e eles ligariam para a instalação. É perto do Natal, então isso atrasa as coisas. Compreensível, deixe-me saber quando esperar e farei o devido até esse momento. É inverno e a corrente de ar do inverno torna as coisas muito frias, então é claro o mais rápido possível. É aqui que as coisas foram para o sul. Não ouvimos de volta, então ligamos para verificar o status ... e eles ainda tinham as informações de contato incorretas. Ok, talvez erro de escritório não seja grande coisa, então eu dei mais uma vez. Eles iriam verificar o status e me ligar de volta, mas nunca me ligaram de volta. Como não recebi uma chamada de volta, liguei mais 2x s na semana seguinte, e todas as vezes as informações de contato ainda estavam incorretas! E nas duas vezes, eles checavam o status do pedido e me ligavam de volta. Bem, esta manhã eles vieram instalar as janelas, e adivinha? Não podem por causa das venezianas das portas e não lhes tocam! Por que você não diria isso em nenhum momento antes do dia da instalação? Por que esse comentário não estava nas notas da citação para que todos soubessem que era um problema? Substituí algumas janelas ao longo dos anos e os comentários sobre os problemas são claramente comunicados na citação. Então agora eles não vão instalar minhas janelas, e estou preso com 2 portas que estão quebradas com o ar do inverno que entra. O engraçado é que um dos motivos dos atrasos é que nos disseram que quem fez o orçamento tem que instalar porque conhece as especificidades do trabalho!

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