Fruugo Análise

Eles não divulgam que os itens são enviados da China. Demora uma eternidade! Evite esta empresa!

A Fruugo parece não apreciar ou seguir quaisquer padrões universais da união postal, atos de direitos do cliente ou padrões comerciais, visto que se recusou a reembolsar-me por um pacote que comprei deles há 7 semanas que se perdeu.

Meu pedido está 2 semanas atrasado. O link de consulta não funciona e não há alternativa para fazê-lo. Site não é fácil de navegar com relação a alternativas. Acho essa deficiência frustrante.

Não peça nada desta empresa. Nunca recebi meu pedido ou meu dinheiro de volta. Eles não reagem aos e-mails e, se o fazem, são muito indelicados e não tentam solucionar o erro. Este é um grande golpe!

Não costumo deixar comentários, mas senti que deveria nesta ocasião, principalmente porque fiz meu pedido sem primeiro ler os comentários e, quando os vi, estava pensando o pior. Porém, minha experiência aqui tem sido muito boa. Pedi um assento Jack and Jill para minha mãe, preço muito bom e posso pagar através de Klarna. Recebi atualizações de envio muito abrangentes e cheguei 2 dias depois, sem problemas. Produto absolutamente bom.

"Gostaria de agradecer à Maria do atendimento ao cliente por toda a ajuda durante um longo processo. Seus e-mails foram úteis, reconfortantes e ela resolveu o problema. Agradeço muito a ajuda dela. Desde que pedi o item, passaram 2 meses e meio tentando descobrir o que aconteceu. Estou feliz com a resolução e feliz com a forma como a Fruugo me ajudou "

Houve uma grande confusão com o meu pedido, mas o atendimento ao cliente foi responsivo e eu consegui obter o reembolso do meu pedido.

Nunca compre nada neste site !! Eles não entregam, eles são vigaristas !!!

Fato de treino de camuflagem 54eu e qualidade muito má porque tem aliexpress / alibaba e aí custa 20eu mas prefiro pagar mais pela qualidade

Tudo estava conforme descrito desde o ótimo preço até o momento em que chegaria! Bom trabalho, Fruugo!

Comprei um fichário Miquel Rius 3 que parecia ótimo e custava 3 vezes o preço de um fichário 3 normal e se desfez depois de menos de um mês de uso. Contactei a Fruugo e, no início, eles não ofereceram qualquer troca ou reembolso, mas depois de reclamarem novamente, reembolsaram o meu dinheiro.

Fiz meu pedido semanas atrás e ainda aguardo a entrega. Não perca seu tempo

Serviço rápido e rápido, comprarei novamente no futuro.

Absolutamente surpreendente. Recebi minhas coisas em 10 dias e estou absolutamente feliz e satisfeito com isso. Definitivamente vou usar este aplicativo para comprar mais coisas no futuro. Eu recomendo totalmente este aplicativo. É simplesmente incrível

Suporte fantástico
Cometeu um erro e eles o corrigiram imediatamente.
Altamente recomendado "

Pedi um sabonete de banho caro !!! O conteúdo era principalmente água / diluído ... já tive esse sabão muitos g, mas nunca tão nojento! Eu fico com raiva e demorei muito até que eu entendesse

O serviço foi ótimo! Recebi uma resposta imediata em relação ao meu e-mail - de uma pessoa real, ao que parece, e não de uma resposta gerada por um bot. Além disso, ótimo foi que meu pedido veio dois dias depois. Obrigado e definitivamente voltaria a encomendar da Fruugo. - Chris

Infelizmente minha experiência é a mesma de muitas outras aqui ... item pedido depois de dizer que estava em estoque .. esperou o tempo designado (+ 7 dias extras conforme solicitado) ..
Um mês depois, ainda nada .. contactou o vendedor de livros REAL via Fruugo .. eles disseram que tinha sido entregue ... definitivamente não foi ...

Aguardando um reembolso ... que posso não conseguir ver outros comentários ...
Não usarei um site tão pouco confiável novamente (e também não costumo escrever comentários)

Eu comprei sutiãs que deveriam ser XXL e eles vieram ... eles caberiam na minha neta de 11 anos. Propaganda enganosa. Então eu tenho que pagar para mandá-los de volta ... eles são uma farsa. Não é de surpreender que eles tenham uma classificação de 1 .....

Recebi meu pedido hoje esperando 3 semanas encantado com meu pedido e considerando toda a correria do Natal, vocês conseguiram entregá-lo no prazo, obrigado

Ainda não recebi meu pacote. Não pedirei mais deste site

NÃO ENCOMENDE DESTE SITE !!! Encomendei um par de tênis Salomon feminino tamanho 7. Recebi um tamanho 7 e um 5.5 !!! O fiasco do reembolso é diabólico. Você deve devolver os itens pagando por si mesmo. Em seguida, tire uma foto do recibo para comprová-lo e também coloque uma nota explicando por que você quer um reembolso ... eles sabem por que você está devolvendo-o, pois você deve contatá-los primeiro por e-mail! Atendimento ao cliente absolutamente chocante, embora eles sejam bons em tentar soar como se estivessem realmente arrependidos de sua frustração. OS COMPRADORES CUIDADOS E COMPRAM EM OUTRO LUGAR !!!!

Comprei um tablet de 7 polegadas no valor de R720,00 no início de julho de 2018, mas não recebi meu pedido desde então. Isso é ridículo, por favor, não use o site da Fruugo.

No momento, quando fiz esta encomenda, a informação "Em stock, envio em 24 horas" estava claramente indicada a preto e branco no site fruugo.ch. Então é 29 de novembro de 2013 ou 30 de novembro de 2019 que tive que receber o produto que contava pagando por essa mercadoria com o serviço de processamento e entrega que é a metade do preço a percorrer. Acabei de receber um e-mail informando que a entrega será feita entre os dias 5 e 18 de dezembro de 2019. Nessas datas, meu pedido não é mais relevante. Isso é uma farsa.

Comprei um shampoo Vichy, a entrega foi muito atrasada e pouco profissional! O shampoo não vinha com a embalagem e os padrões de segurança adequados! Eu acredito que é falso! Não recomendo em nada este site!

Você pode esquecer a entrega rápida, não recomendada.

Eles não respondem às mensagens. Tentei cancelar meu pedido o dia todo e eles não responderam.

Evite comprar deles. Não vou remover este comentário até que meu pedido seja cancelado!

As pessoas não compram desta empresa porque se você não gosta de algo, terá que pagar pelo retorno

Pedi algo em novembro e nunca mais recebi. Estou buscando um reembolso há mais de um mês. Esta é sem dúvida a experiência mais frustrante e ridícula que já tive ao fazer um pedido online. É extremamente difícil entrar em contato com qualquer pessoa, as respostas são lentas e inúteis. Piada de empresa.

Eu também tenho uma experiência muito ruim com esta empresa. Encomendei sapatos para meu filho no dia 8 de dezembro para meu filho. Ontem, dia 2 de janeiro, havia uma passagem no ônibus que eu posso pegar o pacote no postnl por uma taxa de 22,50. Isso não é mencionado em lugar nenhum!

Não aconselharia ninguém a comprar aqui,
Pedi um banco de musculação para presente de natal para o meu filho, disseram que foi despachado no dia 4 de novembro e chegaria no dia 23, nunca cheguei então entrei em contato com eles e eles disseram que ainda nem foi despachado, que vão despachar no 14 de dezembro, então eu disse não, quero um reembolso e de repente o vendedor despachou. Não faça pedidos daqui

esta empresa diz que o tempo de entrega é curto, mas na realidade leva uma eternidade. Acabou sendo um pedido de porcelana.

Excelente suporte ao cliente. Muito útil e rápido de responder.

Estou chocado com o custo do serviço. Eu paguei muito mais para que meu item fosse entregue em breve e tive que esperar 2 semanas inteiras apenas para obter um cartão nos correios que terei que pagar a TAXA ADUANEIRA se eu quiser ver meus Mais

Eu fiz o pedido duas vezes deste site, ambas as vezes que a empresa disse que meu pacote foi perdido em perda de tempo.

A Fruugo definitivamente não é o lugar para comprar produtos de onde pedimos um presente de Natal para a nossa filha que nunca foi entregue, embora um número de envio nos tenha sido enviado por e-mail, a empresa de cartão de crédito resolveu, não compre deles cowboys absolutos

O pedido em 23 de dezembro de 2019 ainda não recebeu nada (deveria ter recebido no máximo 10 de janeiro de 2020). Vários e-mails enviados, nenhuma resposta deles. O produto ainda está esperando para recebê-lo.

Fiz meu pedido sem ler os comentários primeiro. Depois de descobrir alguns comentários muito preocupantes, eu não tinha muita esperança de receber meu pedido e, se ele chegasse, não teria a qualidade que eu esperava. Tenho o prazer de informar que meu pedido chegou em 3 dias úteis e o produto estava exatamente como anunciado. Com certeza vou pedir de Fruggo novamente.

Nunca tente usar este site.
Meu pedido ainda não foi recebido que foi feito em abril. Nenhum sinal de despacho realmente feito. Não respondendo ao atendimento ao cliente.
Fui pego por um site de golpe absoluto. O meu dinheiro $ 49 foi pago directamente à Fruugo, mas nada nas minhas mãos.
Vou apresentar reclamação no CDRL

"Só lamento que minha solicitação de modificação enviada 5 minutos após o pedido não tenha sido levada em consideração.
Muito insatisfeito, porém, com o serviço de entrega espanhol GLS, que entregou meu pedido em um ponto de retransmissão quando eu havia solicitado a entrega em domicílio. "

A pior experiência de compra online que já encontrei.

Eu ia comprar neste site, mas depois de ouvir esses comentários, não estou comprando deles e é lamentável que digam que têm um site irlandês, mas as coisas são enviadas do exterior

Encomendei um artigo há 2 semanas e ainda não há sinal. Felizmente, consegui obter um reembolso da loja que vendia através da Fruugo. Nem todos têm essa sorte de acordo com as avaliações. Evitar!!

"Excelente assistência, Alice realmente gentil e eficiente. Obrigado"

Item recebido exatamente quando eles disseram que seria recebido, sem reclamações

Carabar Potton Garment Carrier
Chegou dois dias após a confirmação do pedido. Claro que dependeria do varejista de onde o produto estava vindo ... mas dois dias é muito bom para qualquer pessoa - além de fazer uma economia substancial no processo.

Pobre, não consigo falar com ninguém sobre o reembolso de um item que não recebi ?, não consigo fazer login? Ninguém atende no telefone?

A Fruugo é um cretino total. Fingindo ser algo que não são por causa de uma total falta de transparência sobre atrasos em embarques internacionais e taxas de importação.

CONSELHOS: Recuse a aceitação de taxas de importação e reclame com o paypal até que eles devolvam você.

100% prazer em fazer compras neste site. Atendimento ao cliente profissional. Definitivamente recomendo !!! Muitos thx.

Não tenho problemas com a Fruugo apenas com o produto que me venderam. Uma capa de telefone para meu smartphone Samsung. Não tem furo para câmera. Assim, para tirar uma foto, o telefone deve ser retirado da capa. Quem quer fazer isso sempre ?!

Entrega rápida? Não. Encomendado na semana passada e até agora não chegou nada. Empresa Flut.

O COMPRADOR CUIDADO com os golpistas, leia todos os comentários aqui e confie no piloto antes de comprar. Estou tendo que levar meu pedido de reembolso ao tribunal. Você provavelmente não receberá nenhuma mercadoria que comprar. Se você fizer isso, eles serão falsificados e se você quiser um reembolso, você simplesmente será ignorado. O que quer que você esteja comprando, procure empresas de boa reputação. Empresas como essa sempre escrevem uma série de comentários falsos para colocar dúvidas sobre a situação. Basta ler todos os comentários e isso vai construir uma imagem para você. Obrigado

que empresa dramática. não foi possível criar uma conta. Encomendado em 30 de novembro, prazo de entrega previsto em 6 de dezembro e não recebeu nada em meados de dezembro. que golpistas

O artigo chegou bem a tempo para o Natal, de excelente qualidade. Vou comprar aqui novamente. Obrigada

O item não chegou e teve que pedir reembolso, resposta lenta

Simplesmente horrível, não use esta empresa.

Encomendei deles um tapete que estava "em estoque" no site. Depois de uma semana sem entrega, enviei um e-mail para o suporte perguntando onde estava ... eles responderam ao meu e-mail 5 dias depois para dizer que estava esgotado até o mês seguinte.

Achei que erros "justos" aconteciam e continuei esperando. Um mês depois e ainda sem comunicação ou entrega de tapete. Mandei um e-mail novamente e mais 4 dias para responder dizendo novamente que houve novas emissões de ações e não estará pronto por mais 2 meses.

Serviço ruim e comunicação ruim.

Não use esta empresa, você estará apenas perdendo seu tempo.

* editar * ao escrever este comentário, fui contatado diretamente pelo gerente de atendimento ao cliente, que se desculpou por tudo o que aconteceu. Ela então assumiu o caso e eu tive atualizações diárias regulares. Ainda não consegui o tapete e acabei obtendo um reembolso no lugar. É uma pena que este tipo de serviço não existisse no início.

No entanto, também recebi vários e-mails pedindo para editar ou remover esse comentário. Depois de olhar para os outros comentários, parece que muitas pessoas não receberam os itens que encomendaram, mas colocaram uma boa crítica devido ao bom serviço. No entanto, não irei adicionar à minha classificação com base em medidas reativas tomadas devido a escrever uma crítica negativa em primeiro lugar.

Eu não poderia, de boa fé, recomendar o uso dessa empresa a ninguém, mesmo com base no bom atendimento ao cliente que recebi após todos os problemas.

Horrível!!! Por que essa empresa ainda está por aí !?

Demorou 2 semanas para obter um item que deveria chegar em 2 dias. Tive que ligar para eles várias vezes e todas as vezes eles garantiram que foi enviado no mesmo dia em que o comprei. Quando recebi o item, a data de envio foi 10 dias após minha compra ...

Experiência horrível. Encomende o produto a 1 de Agosto e a encomenda ainda não chegou. Sem resposta do serviço de atendimento ao cliente. Compre em outro lugar.

muito muito bom-). "está tudo bem, tenha um ótimo dia" Martin

Estou muito confuso, metade dos comentários dizem que ficaram muito satisfeitos com os seus pedidos e a outra metade dizem que não receberam o produto ou que é muito difícil devolver. Alguém pode simplesmente dizer-me se sou dos EUA e tento encomendar um par de chuteiras de futebol da Fruugo, receberei a minha compra a tempo e serão reais ou serão retiradas das chuteiras?

Piada absoluta de uma empresa, esperando por mais de um mês inteiro quase agora 2 meses apenas para receber meu pedido. Não recomendaria a ninguém

Encomendei 2 capas de telefone da Fruugo ANTES de ler os comentários, por isso, depois de os ter lido, pensei adeus ao meu dinheiro. Nunca verei minhas compras. No entanto, eu estava errado. Eles estiveram aqui 2 dias após o pedido (estou na Irlanda) e muito mais baratos do que em qualquer outro lugar.
Eu recomendaria.

A entrega não chegou e o atendimento ao cliente não respondeu! Eles enganaram os clientes! Nunca compre aqui !!!

Pedi um enfiador de tubos antes de verificar as avaliações e fiquei cético se o receberia. Tinha um número de rastreamento DHL,
Artigo entregue dentro de 5 dias, conforme especificado.
Muito feliz com minha compra.

Este é o pior site de marketplace que já usei, nunca mais. Peguei meu dinheiro e cancelei o pedido 24 horas depois, agora dizendo que eles estão dizendo que levará de 2 a 5 dias para receber meu dinheiro de volta, totalmente sem resposta também. Muito ruim.

Eu encomendei um item, fiquei um pouco desconfiado que não chegaria depois de ler alguns comentários, mas chegou depois de 3-4 dias depois que eu comprei

Nunca, jamais, compre desta empresa, pois você ficará amargamente desapontado. O item que encomendei deu errado em apenas duas semanas, e o atendimento ao cliente não me ajudou em nada. Agora estou tentando recuperar meu item de volta, na esperança de que os fabricantes possam ajudar. VOCÊ IRÁ LAMENTAR SEMPRE COMPRAR DA FRUUGO, POR FAVOR, NÃO FAÇA.

Estávamos preocupados depois de ler os comentários, mas serviço muito melhor do que o Homebase. Não recebemos a confirmação de imediato, mas obtivemos uma resposta ao e-mail enviado. O produto veio conforme combinado 2 dias! Produto correto muito feliz, obrigado x

Não compre nada deste site horrível! Eles simplesmente roubam seu dinheiro! Eu encomendei algumas coisas, mas eles cancelaram meu pedido sem motivo e não pagaram! Estou tentando entrar em contato com algum serviço de atendimento ao cliente, mas ainda nada !!! que vergonha!

Cadeiras lindas, entrega rápida, ambas recebidas em três dias. Serviço excelente.

Se eu pudesse dar 0 estrelas. Este processo foi uma piada absoluta. O atendimento ao cliente parece se importar e cuidar de seus problemas, mas não o faz. Eles vão prometer um reembolso e, em seguida, ignorá-lo por semanas, sem nunca reembolsar o que prometeram e, em seguida, ignorar seus e-mails novamente. Se você puder, eu recomendo fortemente que você faça o pedido em outro lugar.

Comprei um item na Frugo pela primeira vez e nunca mais comprarei. , esse é o pior site on-line que já encontrei, desculpas terríveis para meu item não ter sido entregue, eles aceitam muito rapidamente o seu dinheiro, mas não respondem por que ele não foi entregue, por favor, aconselho ninguém a comprar, de frugo , vá para Amazon do eBay,

o serviço é bom e o pedido é feito dentro de 14 dias da Inglaterra.

O item não chegou e sem desculpas ou explicação! Terrível nunca mais usar este site!

1. O pedido nunca chegou
2. o atendimento ao cliente era inexistente, na melhor das hipóteses
3. Demorou várias semanas e a intervenção do Paypal para obter um reembolso
4. Obrigado por nada.

A pior empresa com a qual já negociei. Estou enviando e-mail há uma semana sem resposta real. Mandou-me uma stationer bike com defeito, fabricada pela mhstar, também uma empresa horrível. O pedal esquerdo pré-instalado saiu, o assento já não funciona e já apresenta sinais de desgaste. Eu mandei e-mails para eles tantas vezes. Agora entrei em contato com os padrões comerciais, pois estou sendo ignorado. Meu irmão é um gerente de mídia social para várias empresas que têm cerca de 5 milhões de seguidores e cerca de 3 milhões relacionados a esportes. Se isso não for resolvido, ele postará tudo sobre isso em sua história. Número do pedido 20577142. Você tem até as 5h de hoje para cancelar meu pedido e me reembolsar a primeira parte do pagamento ou neste final de semana você estará em todas as redes sociais, o que causará muitos danos à sua empresa, confie em mim.

Tive que entrar em contato com esta empresa após 9 dias de espera pela minha encomenda. Sem comunicação alguma. Expliquei que era um presente de Natal e que eu precisava. 'Desculpe ... erro de estoque'. Nenhuma compensação oferecida. Nenhuma tentativa de entrar em contato comigo sobre a situação. A linha telefônica fecha de manhã até as 10h, quando estou no trabalho. Reclamei, mas não foi divulgado com a) uma explicação e um pedido de desculpas b) uma tentativa de reembolsar ou reconciliar meu problema ou c) qualquer indicação de que alguém lá leu ou se preocupa com minha reclamação. Perda de tempo.

Eu só dei uma largada porque eu também tinha. Eles roubaram meus 60. Fique longe desses ladrões. Encomendei controladores de interruptores que acabaram por não ser reais e não funcionaram e o argumento deles era que estava nas letras pequenas, eram apenas 20e mais baratos. Eu nunca teria comprado falsos por tão pouca diferença. Então, com receio, não pude postar no condado de retorno e pedi um número para devolução por correio e me disseram que não, então tive que esperar até poder postar e não estou recebendo resposta quando entro em contato. Meu pobre filho não tem controladores. Espero que você tenha se orgulhado de roubar uma mãe solteira doente.

Meus e-mails foram respondidos prontamente e de maneira profissional.

O reembolso ao PayPal foi feito no mesmo dia prometido.

Excelente atendimento ao cliente e fiel à sua palavra.

Comprei 2 sofás de vime combinando para o meu novo conservatório. Quando chegaram, a trama no rattan desceu ladeira abaixo e parecia uma bagunça. Solicitei a devolução e o reembolso e inicialmente foi-me dito que teria de esperar enquanto contactavam o fornecedor. Demorou um pouco. Então, eles disseram que eu teria que providenciar a devolução sozinho, pagar as despesas antecipadamente e depois reivindicar a devolução. Recusei-me a fazer isso porque os itens estavam com defeito e, no caso da venda de mercadorias, é responsabilidade do vendedor fazê-lo. 5 semanas depois, não estou mais adiante e no momento estou esperando por um e-mail que enviei há 6 dias. Serviço ao cliente muito ruim.

Uma estrela é demais, na minha opinião, pedido há um mês, eles aparentemente reenviaram um pedido de substituição (também nunca chegou) e encerraram a reclamação sem uma mensagem

Fiz um pedido na segunda-feira chegou na sexta-feira da França, excelente serviço em todo o

Não vá. O site sugere uma compra de um fornecedor na Suíça. No final, no entanto, ele está localizado no Reino Unido, o que leva a atrasos significativos na entrega.

Fruugo - não é uma excelente experiência do cliente. Trouxe um item, não recebi o e-mail de confirmação, mas recebeu o pagamento. Quando tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, uma mensagem telefônica de resposta me disse que eu deveria apresentar meu problema por meio de sua ajuda. Mais

Ultrajante, ultrajoso. Como diabos esta empresa ainda está operando está completamente além de mim. Pediu um jogo para um presente de Natal que foi mostrado como Em estoque. Depois de alguns dias, recebi um e-mail automático informando que o pedido havia sido atualizado. Ótimo, pensei, deve ter sido postado para entrega. Eu estava errado. A atualização do pedido foi que o pedido foi CANCELADO com uma nota informando:

Infelizmente, este item está esgotado, pois apenas lançamos nossa loja e o nível de estoque não estava sendo atualizado em tempo hábil. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso possa ter causado. Obrigado pela sua compreensão.

Gramática e explicação terríveis. Se o produto não estiver em estoque, diga isso desde o início.

Eles também aceitaram o dinheiro pela transação, sabendo muito bem que, para começar, nunca tiveram o item para vender. Eu tive que enviar um e-mail para eles para obter um reembolso, pois obviamente não tinha confiança de que eles fariam isso por sua própria vontade.

Encomendei um artigo à Fruugo e como a 1ª linha de endereço na caixa não tinha caracteres suficientes, tive de colocar o nosso código Locktin residencial como a primeira linha do endereço, seguido do nosso endereço completo e número de telefone. Recebi três e-mails de vendas antes, eventualmente, muitas horas depois, recebendo uma confirmação de pedido que não me encheu de confiança.
Quatro dias depois, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido cancelado porque não foi possível entregar em uma caixa segura e que eu deveria ter fornecido um endereço! Em primeiro lugar, dei nosso endereço completo e um número de telefone de contato e, em segundo lugar, adoraria saber como eles entregam mercadorias às pessoas que realmente saem para trabalhar e precisam de serviços de caixa de depósito.
Só posso supor que toda a operação é automatizada e é um caso de 'computador diz não'. Procurei o mesmo artigo noutro local e obtive uma confirmação imediata e a entrega será em menos tempo do que a Fruugo demorou a decidir que não queria o meu negócio. Não vou usá-los novamente.

Eu pedi um powerbank que custava 36 e nunca o recebi entregue. Eu não tenho ideia de como conseguir dinheiro de volta é terrível. Nunca compre daqui.

O atendimento ao cliente foi excelente para consertar uma dificuldade que eu tive.

Recebi o item errado, o atendimento ao cliente é difícil de alcançar e não é muito bom para lidar com os problemas. O pacote não chegou ao fornecedor, então agora estou tendo que reivindicar uma compensação do correio real, tudo poderia ter sido evitado se eu recebesse o item correto em primeiro lugar. Não usaria novamente

"Super ajuda de Chrissie e Frances para o vendedor de bateria. Nunca ouvi da polícia sobre o problema relatado a eles, pois espero que eles rastreiem o criminoso e parem de roubos de correspondência de nossas caixas rurais à beira da estrada. Obrigado novamente. Espero que compre de você de novo! "