Mark Sabine

Revisão de Fruugo

Encomendei um artigo à Fruugo e como a 1ª linha de...

Encomendei um artigo à Fruugo e como a 1ª linha de endereço na caixa não tinha caracteres suficientes, tive de colocar o nosso código Locktin residencial como a primeira linha do endereço, seguido do nosso endereço completo e número de telefone. Recebi três e-mails de vendas antes, eventualmente, muitas horas depois, recebendo uma confirmação de pedido que não me encheu de confiança.
Quatro dias depois, recebi um e-mail informando que meu pedido havia sido cancelado porque não foi possível entregar em uma caixa segura e que eu deveria ter fornecido um endereço! Em primeiro lugar, dei nosso endereço completo e um número de telefone de contato e, em segundo lugar, adoraria saber como eles entregam mercadorias às pessoas que realmente saem para trabalhar e precisam de serviços de caixa de depósito.
Só posso supor que toda a operação é automatizada e é um caso de 'computador diz não'. Procurei o mesmo artigo noutro local e obtive uma confirmação imediata e a entrega será em menos tempo do que a Fruugo demorou a decidir que não queria o meu negócio. Não vou usá-los novamente.

Traduzido