Freightliner of Arizona Análise

Sempre sirvo com as peças erradas, desperdiçando meu tempo para voltar para pegar a peça certa.

Entrei hoje e Christian me ajudou, ele ainda se esforçou para procurar peças que estavam fora de estoque. A loja estava muito movimentada, mas parecia que todos estavam fazendo o melhor para ajudar a todos. Obrigado Christian!

Rebocou meu R.V. para que possamos consertar, sem resalts ainda.

As peças encomendadas foram verificadas, todas estavam em estoque pelo homem das peças. Uma hora de carro para pegar as peças, uma peça faltando, então o caminhão desce outro dia. O homem afirmou que as peças teriam sido enviadas de uma loja local alternativa e chegariam no dia seguinte. Chamado no dia seguinte para descobrir que parte não estava em local alternativo e seria outro dia aquele caminhão caído. Deixei meu número de contato no pedido inicial e nunca recebi uma chamada.

CLOWNS
Viver seu caminhão aqui por sua própria conta e risco
Você ouvirá mentiras por dias antes de finalmente descobrir isso e pegar sua caminhonete sem o trabalho concluído
Além disso, você pode deixar o caminhão por um mês por algum pequeno problema ou um ano por algo grande

Este é um dos melhores centros de atendimento do país. Eles colocam é limpo, as pessoas são amigáveis ​​e o trabalho é concluído em tempo hábil. Eu estava nervoso por voltar. Loja do Freightliner depois da surra que recebi do Lonestar Freightliner. Estarei de volta quando precisar trabalhar em um caminhão.

vigaristas .. evitar este lugar companheiros motoristas ..

A maioria dos funcionários são simpáticos, mas eu não recomendo este lugar para loja de corpo. O gerente não parece tratar os clientes com respeito. Seu serviço se reflete em seu "humor do dia". Deixa o cliente agitado. Rude e indelicado. Experiência horrível.

Tenha a maioria das peças em estoque. Normalmente não é muito tempo de espera pelo serviço.

Ótimo atendimento, Omar Chavez o vendedor foi muito prestativo e bilíngue, obrigado.

Meu pai e eu entramos para consertar nosso caminhão. Disseram que nos ligariam com um orçamento, mas nunca nos ligaram de volta. Fomos ao escritório cinco vezes apenas para descobrir qual seria o preço estimado do reparo. (Este departamento de serviço nunca detalha suas faturas e, em vez disso, apenas fornece uma quantia total.) Quando meu pai decidiu que não tinha dinheiro suficiente para fazer o reparo porque o custo do reparo era muito caro, eles nos disseram que tinham que fechar o carro. Eles então nos fizeram esperar mais quatro horas para "fechar o carro". Ficamos presos na concessionária até que pudessem trazer o carro de volta. Eles então nos disseram que tínhamos que pagar pela desmontagem e montagem do carro. Esse pagamento totalizou mais de 40% da taxa de mão de obra que originalmente nos cobrariam pelo reparo. Somado a isso está o fato de que ninguém neste escritório parece saber o que é bondade ou civilidade. Todo mundo é mau e condescendente. Não há empatia e, obviamente, nenhum senso de desculpas.

6 HORAS PARA VERIFICAR O INTERRUPTOR DO FREIO DO MOTOR :( :( :(

Oh Deus, este lugar é horrível, as pessoas lá são desagradáveis ​​e muito pouco profissionais. Eles são tãããão caros e acrescentam trabalho extra e cobram mais. Nunca mais vá lá. Jamais cometa o erro e vá para aquele lugar desagradável.

Paramos no local de Tolleson para ver se havia uma linha de suprimento de refrigerante em estoque. Fui ao departamento de serviço e falei com o Randy, ele foi muito simpático. Ele disse que poderia levar meu caminhão para conserto se a peça estivesse disponível. Então fui ao departamento de peças e comprei a peça. Randy disse que seria melhor esperar no dia seguinte para substituí-lo, porque eles fecham à meia-noite e eram 20h40 quando eu estava lá, então esperei até de manhã e fui falar com Jody. Jody disse que não poderia levar minha caminhonete que eu teria que esperar horas! Mesmo eu sendo o primeiro caminhão da fila naquela manhã! A linha de abastecimento leva cerca de meia hora para substituir e só tem dois anéis de pressão em cada lado pelo caminho. Ela foi tão rude e desdenhosa e revirou os olhos para mim. Atendimento ao cliente horrível de Jody !! Eu nunca irei lá novamente !! Se eu pudesse dar 5 estrelas negativas eu daria !!!

experiência absolutamente terrível. O trabalho de 3 horas levou 6 horas e continua contando. Nunca mais vou voltar.

Compramos um novo empurrador a diesel de 40 pés em Ft Myers, Flórida, e estávamos fazendo uma viagem tranquila pelo sul dos Estados Unidos com planos de voltar para nossa casa em Oregon. Não tivemos problemas com a nova plataforma até chegarmos a Benson, AZ. Paramos no Walmart para reabastecer e, ao voltarmos, encontramos um bilhete em nossa porta de uma alma gentil que disse que parecia que tínhamos um vazamento de refrigerante. Com certeza, havia uma mancha de 12 "de diâmetro no pavimento perto da frente do radiador montado lateral. Isso era novo em nosso local noturno, pois minha pesquisa pré-viagem estava boa. Pude ver que era mínimo e nossos níveis de fluido estavam bem. Enquanto continuávamos para oeste monitorando as temperaturas da transmissão e do motor com paradas periódicas para reavaliações, telefonei para a Freightliner e expliquei o problema. (Graças a Deus Carrie conduz a maior parte do tempo para me liberar para a tarefa). pesquisei exaustivamente esta compra de motorhome para saber qual tipo de chassi eu queria embaixo do ônibus. Freightliner ou Spartan. Ambos disponíveis para o ônibus que eu queria. Mesmo custo, recursos muito semelhantes. Eu me inclinei para o Spartan, já que os motorhomes mais sofisticados eram mais propensos a ser encontrado em um chassi Spartan. No final, descobri que o MH com as opções que eu queria estava disponível em um Freightliner e eu teria que fazer o pedido personalizado da versão Spartan. Era um navio de carga. Agora, esse profissional blem, eu deveria ter esperado pelo espartano? O número 24/7 foi atendido prontamente por Rick, que se revelou um técnico experiente, e perguntou sobre minha rota junto com perguntas sobre o vazamento que praticamente parou. Ele providenciou para que eu parasse no Freightliner of Arizona em Tolleson, AZ. Eu deveria ligar para o gerente de serviço, Kirk, e ele nos ajudaria quando chegássemos e até se ofereceu para ficar com alguém depois do expediente, se necessário. Entramos e saímos em uma hora e meia com a pressão do nosso sistema de resfriamento testada, a braçadeira da mangueira apertada e o resto verificado. As instalações eram amplas, limpas e modernas. A sala de espera tinha chuveiro (para caminhoneiros de longa distância), internet grátis, TV, bebidas e uma grande área tranquila para esperar. Eu verifiquei a internet e descobri que meu chassi Spartan poderia ter reparado lá também. Obrigado Rick e Kirk por nos manterem no caminho certo e nos assegurar de que o atendimento ao cliente é uma prioridade para o Freightliner e o Freightliner do Arizona. Podemos nos tornar snowbirds do Arizona para nossas necessidades de serviço.

Em minha opinião, este é um dos melhores e mais competentes departamentos de serviço que já usei. Eles trabalham em muitos caminhões. Tradução: eles sabem o que estão fazendo e a fonte precisa para acertar um home run em seu trabalho. As estimativas que eles me deram foram acertadas no botão. Sem surpresas desagradáveis ​​no checkout. Compare isso com outros que insistem em um talão de cheques aberto para trabalhar em seu caminhão. Enorme departamento de peças com todos os gadgets que você poderia pedir. É por isso que quero um Freightliner para meu próximo caminhão.

Super legal e útil cada pessoa com quem entrei em contato. No serviço de peças e vendas ... John Schneider, chefe de vendas, um ótimo cara para fazer negócios ...
Obrigado pela ajuda. Uma toalha. Espero que você aproveite seu tempo com a família neste feriado.

Infelizmente, tenho que dar pelo menos 1 estrela ... Na verdade, talvez 1 estrela seja apropriado. Eles foram muito simpáticos ao telefone quando perguntei sobre como fazer uma PM no meu caminhão. Perguntei sobre como marcar uma consulta e me disseram que não havia necessidade. Se eu chegasse na hora em que eles abrissem, eu entraria imediatamente e levaria apenas 2 horas e meia para ser concluído e me colocaria de volta na estrada novamente.

Eu acho que eles merecem uma estrela por serem tão convincentes e legais enquanto mentem para você. Tenho certeza que eles têm que praticar muito. Eu sei que não seria capaz de ser tão descarado ao mentir na cara de alguém sabendo que estou traindo essa pessoa. Sendo um Owner Operator, tudo que sai do seu bolso, além de não acumular milhas naquele dia e possivelmente no próximo, realmente atrapalha as coisas nas próximas semanas. Essas pessoas não parecem se importar nem um pouco.

Cheguei ao Velocity às 7h30. Eu fiz o check-in dizendo a eles que precisava fazer uma PM e também precisava substituir o pára-brisa do lado do motorista, alguns soquetes não estavam funcionando e precisava deles inspecionados e precisava de uma tampa para uma caixa de fusíveis sob o capô. Eles disseram que não haveria problema. Eles terão tudo concluído por volta das 15h às 16h. Pareceu-me um pouco extremo, mas talvez demore muito para encontrar a tampa de uma caixa de fusíveis, quem sabe ...

Agora são 17h30 e o Velocity diz que eles deveriam ter tudo pronto até as 19h30 ... AMANHÃ DE MANHÃ. Eles concluíram o PM e examinaram os soquetes e os estão substituindo. O que demorou tanto? Dizem que minha empresa demorou muito para aprovar o custo. Sem o conhecimento deles, minha empresa me copiou em todos os e-mails que eles estavam enviando e recebendo. Não tinha nada a ver com minha empresa e tudo a ver com Velocity. Minha empresa respondeu a eles em minutos.

Dissemos a eles para esquecerem o para-brisa e eles podem me entregar a tampa da caixa de fusíveis. Eles indicaram que teriam tudo feito e colocado de volta às 21h e podemos pegar o caminhão nessa hora.

Este lugar é uma merda grande! Da próxima vez, vou experimentar o Freightliner em Chandler ... Ugh!

Peguei o caminhão para os códigos do chassi, 2 dias e 1350 dólares depois, peguei o caminhão para encontrar os mesmos códigos aparecendo no painel, dirigi para Cali e voltei e levei de volta para a loja, o Sr. Saul me fez assinar para que fosse verificado, peguei estimei no dia seguinte mais 834 dólares, aparentemente eles encontraram novos defeitos que não conseguiam encontrar antes, recusei o serviço, mas ainda foi cobrado um tempo de diagnóstico de 351, quando recebo o caminhão, encontro o aparelho de som ainda arrancado e a luz de backup no meu chão , eu não sei se eles fizeram isso para justificar aquele 351 ou apenas um serviço ruim, eu acho que saul é o pior escritor de serviços de todos os tempos, eles só se preocupam com o tempo que não é seu e eles vão fazer você pagar, outros fretadores estão mais dispostos ajudá-lo a fazer as coisas certas em vez de cobrar novamente pelo mesmo diagnóstico, não vá aqui para obter serviços e, sim, eles demoram uma eternidade para encerrar ordens de serviço, a propósito, eu coloquei uma nova luz de backup e cuidei dos códigos

Eu chego às 7:00 da manhã e eles disseram que meu caminhão estará pronto às 19:00 e no mesmo dia, mas eu volto no serviço Eu estava pronto para pegar a estrada, mas eles disseram que meu caminhão não está perto de terminar. Eles disseram que vai passar a noite Eu ainda estou aqui esperando 29 horas carta este lugar merece 0 estrelas Eu estava total para obter da última vez que estive aqui em 2014 passei uma semana e metade no hotel devido à mentira que contaram que tempo eles continuaram contando para mim sua caminhonete estará pronta hoje à noite, então amanhã de manhã, então esta noite continue semana e meia

Obrigado, Velocity, por cuidar tão bem de nós enquanto nosso Renegade Valencia estava sendo consertado. Foi muito conveniente poder ficar em nosso RV no local e em uma área tão agradável e cuidadosamente projetada para pernoitar. Um agradecimento especial a Dave, o gerente da oficina, por sua excelente assistência durante nosso processo de reparo.

Departamento de serviços. Às 9h, às 19h. Cobramos 155 $ pela avaliação expressa, nada mais foi feito em 10 horas. Tive que cancelar os reparos. Mas ... Eles têm um cara que irá levá-lo ao estacionamento para pegar seu caminhão em um carrinho de golfe! Surpreendente!!!

Operação muito impressionante, as peças foram acima e além das expectativas.

Excelente serviço de autocaravana! Eles têm conexões completas sem nenhum custo. Uma sala de Rv separada da sala do caminhoneiro. O serviço fez o possível para entrar em contato com a Tiffin e fazer o alinhamento sob garantia, pois tive esse problema desde o início e apenas 6.000 milhas.

Pare às 7 da manhã, como eles pediram ,, Terry registrou em um caminhão, e pediu que eu esperasse no caminhão, depois de meia espera, apenas dirigi e veio. Descemos para KW e fui direto para a oficina, para substitua o regulador de ar.

É difícil obter ajuda ao entrar. O check-out leva uma eternidade e sempre há alguma confusão. Grande edifício e você está pagando por ele. Este lugar é o Velocity agora e eles devem exigir um sério retorno do investimento ...

Não vou comprar nem recomendar a compra de peças deste Freightliner. Dizer a um cliente que ele está sem sorte porque tem preguiça de procurar um relé em seu sistema é inaceitável.

Surpreendentemente, eles me tiraram rápido, não sei como é normal para um traficante.

Serviço muito lento 2,5 horas para uma cobertura de espelho

Os operadores proprietários evitam este lugar a todo custo! Ligamos e eles disseram que era o primeiro a chegar, primeiro a servir. Cheguei lá antes de abrirem às 6h .. nos trouxe às 7h. Apenas o caminhão lá até agora ... é claro "diagnóstico" .. teve uma linha def bloqueada ... depois de sentar até depois das 16h perguntamos quando isso seria feito .. o serviço disse oh tivemos que retirar o mecânico do seu para trabalhar em outro caminhão. Você não vai terminar até amanhã. Pegue um quarto de hotel. Quando meu marido voltou ao caminhão para pegar nossas roupas, o mecânico nos disse que havia acabado de limpar a linha e colocar tudo de volta no lugar. Feito! MAS a pessoa do serviço insistiu que não foi feito e nos disse para conseguir um quarto e que seria feito amanhã! Pegamos um quarto ... liguei esta manhã e disseram "oh, não será feito até segunda-feira! Que golpe !!! Dissemos a eles que preparem o caminhão, estamos saindo !!! Lugar horrível! a sala de espera estava amaldiçoando este lugar, contando histórias de terror sobre ele, mas a empresa controlava quem fazia a manutenção do caminhão. Isso era na loja Tolleson. Acho que os operadores proprietários são empurrados para segundo plano e atendem aos caminhões da frota. Acho que nosso mecânico era honesto, mas o serviço mgnr era muito desonesto ... nunca volte a nenhuma loja Freightliner administrada por esta empresa em CA, AZ, NV ...

O melhor navio de carga que já estive. Serviço excelente. Entrar e sair rapidamente. Bem concluído no prazo, eles disseram ... pessoal de serviço excelente. O lounge dos motoristas é muito confortável, com ótimas comodidades. Lavadora e secadora não são caros. Chuveiros limpos. Lugar muito legal. Altamente recomendado

Muito feliz trabalhando, e representando a empresa junto aos seus clientes, mas triste por ter passado pela rutura de COLABORADORES em cargos mais altos !! Eles me demitiram sem culpa, o Despachante teve um problema com meu namorado e a empregada certa de que fui demitida, supervisor e o gerente do armazém soube que eu não tinha feito nada de errado, só porque ele queria que eu saísse, e fora eu estava!! Não sei se o dono ou ceo desta empresa sabem o que fazem os COLABORADORES em cargos de chefia, ou se simplesmente não se importam com a gente, porque não fui o primeiro, nem fui o último a tratado mal, triste, triste

Serviço horrível. Eu estava lá para uma simples troca de óleo. Demorou 5 horas para fazer um trabalho de 30 minutos. Eu entendo que provavelmente havia uma fila, mas pelo menos não diga às pessoas que vai demorar no máximo duas horas. Além disso, se pego seu "encontro" FUGA. Pode demorar mais uma hora e ninguém poderá responder quando terminar. Confiem em mim, não vale a pena. Dois caras diferentes, dois preços diferentes para uma troca de óleo ...

Agradavelmente surpreso com a experiência que tive neste Velocity. Chegamos com uma travessa dobrada em nosso quadro e, do check-in ao check-out, ficamos lá apenas cerca de 4 horas. Isso é inédito na maioria dos revendedores e oficinas!

Brandon Forbes foi a principal pessoa com quem lidamos. Ele nos deu uma estimativa justa do custo de ter a barra transversal substituída, mas foi honesto e nos informou que o dano em nosso caminhão era facilmente reparável e sugeriu que, em vez disso, apenas mandássemos consertar o membro no local, em vez de esperar 5 dias por a parte. Fiquei realmente impressionado que ele fez isso em vez do protocolo de nos ordenhar para cada dólar que experimentamos em outro lugar. Depois de um rápido conserto, saí do Velocity sentindo que Brandon era alguém que pensava nos nossos melhores interesses, o que não é a norma na maioria das outras lojas Freightliner / Western Star.

Uma das nossas coisas favoritas era a área MUITO agradável, gramada e cercada para animais de estimação que nosso cão realmente apreciou, completa com sacos de lixo para cães, uma lata de lixo e um banco à sombra sob uma grande árvore para os proprietários sentarem enquanto seus animais correm, brincar e descansar.



Em suma, eu absolutamente retornaria a este Velocity no futuro, se necessário. Nós só lidamos com o lado da carroceria, então não posso falar pelos departamentos de serviço ou vendas, mas eu recomendaria a qualquer pessoa que precise de uma carroceria ou estrutura para falar com Brandon Forbes. Ele o tratará com justiça e respeito.

Tive o caminhão rebocado e o redator de serviço diurno Brandon e Saul noturno cuidaram bem de mim, mantendo-me atualizado sobre o status de minha plataforma. Emmet no lado da loja cuidou de alguns problemas depois que os reparos foram feitos e os corrigiu enquanto se desculpava, e alguns outros para consertar as coisas. Levei alguns dias extras, mas estou feliz por ter meu caminhão de volta funcionando bem.

O departamento de peças atende o telefone como um idiota sem respeito

Estive aqui em 27 de junho. O caminhão estava bebendo refrigerante e o refrigerante ficou contaminado com algum tipo de óleo. Disse a eles que não era óleo de motor. Em 28 de junho, eles supostamente enviaram amostras de refrigerante para o laboratório. Em 7 de julho, eles ainda não sabiam de nada. Demorou cerca de 20 minutos para que alguém atendesse o telefone a qualquer momento, quando chamado. 11 de julho eles substituem a junta do cabeçote. 12 de julho é confirmado que o líquido refrigerante está contaminado com óleo de transmissão. Finalmente pegue o caminhão de volta em 15 de julho. Evite esta instalação a todo custo. 18 dias de produtividade perdida por um trabalho que deveria ser concluído em no máximo 3 dias

Absolutamente não se importa se você está carregado ou qual é o seu problema. Não consigo consertar nada nos caminhões que vendem no segundo turno ou nos fins de semana. Negociante de frete absolutamente inútil e horrível.

Slow Tortoises trabalham aqui. Leva uma eternidade para conseguir peças

Se eles vão cobrar demais de você, pelo menos tire minha caminhonete rápido para que eu possa ganhar o dinheiro de volta.
Demorou apenas 2 horas para eles me dizerem o que estava errado, mas a pessoa demorou 3 dias para o primeiro contato com minha empresa de garantia.

Cada vez que estive aqui eles cuidaram dos negócios ...

O departamento de peças deu uma virada e fez da velocidade um lugar para comprar peças novamente. Obrigado Ted Cruz

Este lugar mente para você. Eles me fizeram sentar do lado de fora por nove horas com meu cachorro. Eles mentem e dizem que estão trabalhando em seu caminhão. Eles nunca tocaram no caminhão até o início do segundo turno. Eles ficam bravos quando você pergunta quanto tempo vai demorar. Eu estava muito cansado e irritado depois de ficar sentado do lado de fora o dia todo apenas para trocar um tubo de refrigeração simples. O consultor de serviço e a senhora de garantia foram ambos rudes. Estou com medo de levar este caminhão de volta para eles hoje. Aliás, este é um caminhão novo que compramos deles. Não tivemos nada além de um problema após o outro com este novo caminhão.

Este lugar é uma piada que eu não consigo nem explicar como eles tratam seus clientes. A única coisa boa é a menina no carrinho de golfe e o escritor de serviços com olhos bonitos

Grande concessionário, peças e serviços abertos até tarde, o que é conveniente. A comunicação do departamento de serviço é fantástica, eles vão lhe enviar um e-mail com as atualizações assim que chegarem. Meu consultor de serviço JR Wayne Gillow também é de primeira linha. Recomendo vivamente este lugar.

Boa experiência: conversamos com Javier pessoa simpática e muito prestativa.

Eles são uma empresa de chassis Freightliner. Precisava de um filtro de ar para meu motor diesel 300 Cummings. Traga o seu número VIN e eles têm as peças.

Eu definitivamente concordo com muitos outros aqui. Se 0 estrelas fosse uma opção, eu estaria selecionando isso.

Já usei este lugar para fazer manutenção em meu motorhome empurrador a diesel. Depois de receber a fatura, posso ver como eles conseguiram construir uma instalação tão bonita.

Anyhooo, liguei sexta-feira para ver se eu poderia fazer com que eles digitalizassem meu empurrador de diesel, pois ele tem um problema. Eles disseram mais tarde sexta ou segunda-feira. Chego na segunda-feira, por telefone, para ser informado por Kirk, o gerente de serviço do trailer, que seus técnicos estão muito ocupados. Obrigado Kirk, mas foi por isso que liguei! Obrigado pela viagem de 1h20min por NADA ABSOLUTAMENTE!

Você perdeu TODOS os meus negócios. Bem feito!

Trouxe meu novo caminhão para recall, quando estava pegando ouvi barulho que não existia antes dos recalls, eles diagnosticaram por 290 $ encontrado mangueira de ar quebrada, que foi engradada enquanto a unidade estava em sua oficina. Custou-me 900 $ para consertar. Vai ficar longe deste lugar no futuro.

Sempre leve seu caminhão a esta loja. Melhor que eu vi até agora.

Nunca deixe que os Velocity Truck Centers façam nada por você ou pelo seu caminhão. Pior mecânico e serviço ao cliente que eu já tive a infelicidade de lidar.

Representantes de atendimento ao cliente pacientes e prestativos.

Tive um problema com o tubo de aquecimento. O agente foi muito útil e me deu o que eu precisava. Obrigado, velocidade, acho que vocês são ótimos.

Pediram para vir buscar um app de crédito para que eu pudesse comprar um caminhão usado. Agora, de repente, por causa do meu problema de saúde, sou assediado e não posso receber atendimento. É uma pena, acho que vou tentar um revendedor diferente.

Eu sou um motorista de caminhão de reboque e movo caminhões aqui de vez em quando. Nunca esperei menos de 20 minutos para ser ajudado. TODOS os outros negociantes me deixam cair 5 minutos após minha chegada. O serviço ao cliente aqui é horrível. Eu não recomendaria velocidade

Muito agressivo quando fui olhar os caminhões. O vendedor agora estava preocupado com uma jovem do que me vender equipamentos

A melhor loja de fretamento de todos os tempos, muito educada e disposta a trabalhar com motoristas. :)

Se zero estrelas fosse uma opção, eu escolheria zero.
Longos tempos de espera e uma pessoa extremamente rude de papéis femininos.
Depois de esperar mais de 30 minutos na fila, ela disse "estamos abertos até meia-noite. Volte mais tarde ou fique na fila e espere" quando sugeri que precisavam de mais funcionários no balcão de peças.
Se eu não tivesse muitos caminhões Freightliner, garanto que NUNCA iria lá novamente.

Além disso, o redator de serviços com quem tratei precisa de uma lição sobre atendimento ao cliente. Se eu pegasse meus funcionários se comportando como essas pessoas, estaria trabalhando em um plano de saída para eles. Definitivamente, não gostaria que meus funcionários representassem a mim e à minha empresa como eles fazem.

Recebi um ótimo serviço e eles tinham ótimas instalações para motoristas.

Serviço excelente
Ótima seleção de peças tnk's

Eu realmente não entendo as avaliações de 1 estrela. Eu levei meu RV para esta instalação 3 vezes no ano passado. Diferentes problemas que eu estava tendo que não eram relacionados ao serviço recebido. Fui tratado apenas com respeito e o trabalho foi concluído dentro do prazo indicado. As nomeações eram muito razoáveis ​​para obter. Kirk na divisão de RV é ótimo. Ele comunica quais são os problemas e corrige-os. Feito!

Deixei meu caminhão para trabalhar na carroceria, eles fizeram um excelente trabalho nos reparos. Eles fizeram no tempo que disseram que fariam. Ótimas pessoas. Recomendaria essas pessoas a qualquer hora

Recebemos um excelente serviço. Equipe prestativa, amigável e profissional, e ficamos impressionados com a limpeza e a organização desta concessionária. Muito obrigado!

Fiz o check-in às 17h17 no final da tarde e ainda estou esperando apenas para mudar o sensor de posição do acelerador e agora são 11h05 e ainda não faço quando ele será substituído

O departamento de peças é o pior. Extremamente lento e não parece saber suas partes. O departamento de serviço é a única razão pela qual dei a eles 3 estrelas.

Tive uma experiência horrível com o departamento de serviço. Paguei um braço e uma perna para consertar o caminhão. Eles nunca resolveram o problema com o caminhão. Eles queriam me cobrar mais dinheiro para consertar. Eles deveriam ter consertado bem no primeiro lugar.

Parei e precisava, pelo menos pensei que precisava de um plug para o meu diferencial. Conversei com as partes cara Eli. Ele realmente saiu e olhou para minha caminhonete. Descobri que aquele cara da troca de óleo não colocou de volta, porque ele arrancou minha conexão. Eli entrou, pegou minha peça nova e realmente colocou para mim .. não poderia pedir um melhor atendimento. Muito obrigado ao Eli.!
Scott

Pior, pior concessionária de Freightliner que eu já estive!

Conta de loja de $ 2500 para colocar as malditas peças erradas. E ignore o problema bem na frente dos olhos deles. A última vez que deixei esses palhaços trabalharem na minha caminhonete.

Ainda não sei, há tantas críticas negativas, mas o meu foi bom 2016 O caminhão desligava enquanto dirigia levou para Bakersfield ca 8 horas restantes, faltava 80 milhas, consegui novamente ouvir e fazer o check-in às 7h feito por 1 e consertar bem trabalho