Ashley James

Revisão de Freightliner of Arizona

Agradavelmente surpreso com a experiência que tive...

Agradavelmente surpreso com a experiência que tive neste Velocity. Chegamos com uma travessa dobrada em nosso quadro e, do check-in ao check-out, ficamos lá apenas cerca de 4 horas. Isso é inédito na maioria dos revendedores e oficinas!

Brandon Forbes foi a principal pessoa com quem lidamos. Ele nos deu uma estimativa justa do custo de ter a barra transversal substituída, mas foi honesto e nos informou que o dano em nosso caminhão era facilmente reparável e sugeriu que, em vez disso, apenas mandássemos consertar o membro no local, em vez de esperar 5 dias por a parte. Fiquei realmente impressionado que ele fez isso em vez do protocolo de nos ordenhar para cada dólar que experimentamos em outro lugar. Depois de um rápido conserto, saí do Velocity sentindo que Brandon era alguém que pensava nos nossos melhores interesses, o que não é a norma na maioria das outras lojas Freightliner / Western Star.

Uma das nossas coisas favoritas era a área MUITO agradável, gramada e cercada para animais de estimação que nosso cão realmente apreciou, completa com sacos de lixo para cães, uma lata de lixo e um banco à sombra sob uma grande árvore para os proprietários sentarem enquanto seus animais correm, brincar e descansar.



Em suma, eu absolutamente retornaria a este Velocity no futuro, se necessário. Nós só lidamos com o lado da carroceria, então não posso falar pelos departamentos de serviço ou vendas, mas eu recomendaria a qualquer pessoa que precise de uma carroceria ou estrutura para falar com Brandon Forbes. Ele o tratará com justiça e respeito.

Traduzido