Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG Análise

Incríveis 50 minutos até a primeira mala chegar ... e perder o trem novamente. Aeroporto terrível

Uma grande facilidade, limpa, brilhante e interessante, mesmo se você não voar sozinho. O Aeroporto de Hamburgo convida você a ficar. Faça compras, coma e passeie enquanto espera o avião. Chegada e partida. Há uma plataforma de visualização no Terminal Um

A segurança é muito importante.

Não sou sensível, mas nunca em minha vida um segurança me tratou com tanta arrogância.

Incrível!!! O aeroporto conta com um novo software para alocação do transfer em ônibus. Os convidados são trazidos para seus aviões, mas aparentemente foi esquecido que os convidados chegam! Sentado no avião por 1 hora e nenhum ônibus à vista. À direita de nós ainda estão três aeronaves com passageiros que ainda não foram recolhidos - aeroporto de Hamburgo muito, muito embaraçoso ... !!!

Devido à higiene nos banheiros, limpe-os com mais frequência, caso contrário, uma boa descrição dos portões e funcionários simpáticos

Como sempre, tudo correu muito bem. O pessoal é simpático e amigável.

Oi

Entre 05/07/2017 e 16/07/2017 estacionei meu carro na 22848 Norderstedt, Spelterstrasse 1
Quando voltei das minhas férias na Espanha, pedi a chave, mas eles não me deram, e depois de 5 minutos uma pessoa do estacionamento veio com a chave e me disse que teve um pequeno acidente com meu carro .
Todo o lado esquerdo está danificado.
Ambos os aros da roda danificados no lado esquerdo mais pneus, um aro no lado direito, (apenas 3 dias de uso)
Também há marcas na pintura do lado direito,
E a traseira do carro. O custo estimado de reparo pode ser mais de 6000-12000 euros.

A razão pela qual estou escrevendo é que a atitude das 2 pessoas no estacionamento era totalmente inaceitável, suas 2 histórias não combinavam. Um disse que estava escorregadio e eles foram colocados em outro carro, o outro disse que deram ré em outro carro.
Isso parece improvável porque há um sensor traseiro instalado no carro, eles não concordaram em nada, muito estranho.
Na verdade, eles riram de mim e disseram, não pense nisso, tudo seria pago e ele realmente não ligou.
Várias vezes ele se virou e me ignorou enquanto conversávamos.
Espero que o aeroporto de Hamburgo faça uma investigação sobre este incidente. Meu carro vai ser consertado pela Volvo em Vejle Dinamarca 15 de agosto, eles já olharam e estão dizendo que não é possível que o dano tenha sido causado daquela forma.
Nunca mais será um carro novo, por causa dos danos.

Minha opinião pessoal é que, eles estavam de pé e deitados na minha cara, havia outro dinamarquês lá que também teve um grande arranhão em seu carro, e eles também riram dele.
Estou chocado que você tenha pessoas trabalhando para você com essa atitude e eles estão dirigindo carros a 50000-100000 euros e mais.
Espero que você denuncie à polícia. Eu gostaria muito de receber um relatório seu explicando quais ações você tomou em resposta a isso.
É inaceitável, tanto para seus clientes quanto para sua própria reputação.
Eu economizei para este carro por 3 anos, meu primeiro carro novo, e as pessoas em sua empresa com uma atitude tão terrível destruíram meu carro e riram disso, e não ligam para suas ações.

Eu nunca vou voar de Hamburgo novamente depois disso. Estou enojado que você tenha pessoas trabalhando lá com essa atitude.

Apesar de já ter tido experiências mistas, a última vez que viajei foi muito bem organizado e pontual.

Meu aeroporto favorito! Provavelmente pelo facto de poder partir daqui sempre de férias;). Costumo visitar o terraço para visitantes como um visitante e lá você realmente experimenta mais do que pensa, especialmente com as outras pessoas lá. Tudo bem sinalizado e de outra forma superior :)

Aeroporto ruim com péssimo atendimento ao cliente. Depois de entrar no Terminal Um, você é primeiro assediado por colunas de traficantes, que juram agressivamente contratos de cartão de crédito. No dia 13.8.2016 com duas crianças pequenas estávamos a 50 minutos no check in do Euro Wings A no Terminal 2. O pessoal de atendimento no balcão do Euro Wings no Terminal 2 era rude, desmotivado e lento. Quando questionados se o check-in de segurança também levaria quase uma hora, o pessoal de serviço apenas deu um sorriso cansado, mas nenhuma resposta específica. Depois de passar pela verificação de segurança, você deve serpentear por uma galeria de compras de 100 m de comprimento, na qual são vendidos artigos completamente desnecessários como jornais, roupas etc. A sinalização dos portões de embarque é péssima. Os visores dos monitores são pequenos, a fonte pixelizada e os visores dos monitores mudam a cada segundo. Por fim, o portão mencionado no cartão de embarque estava errado e foi alterado sem aviso prévio. Não houve anúncio da mudança do portão de embarque. O acesso à aeronave no aeroporto de Hamburgo não é feito por portões cobertos, como nos modernos aeroportos de Frankfurt ou Munique, mas por ônibus que passam sobre o pátio. Uma multidão muito grande foi forçada a entrar no ônibus, de modo que você mal conseguia se segurar. O ônibus então teve que fazer um grande desvio, porque metade da viagem foi destruída por máquinas de construção. Chegando ao avião, não havia funcionários, que conduziam os passageiros até os corredores de acesso. Percebe-se que o aeroporto de Hamburgo está principalmente interessado na alta rotatividade com artigos de viagem, mas negligenciou completamente o serviço no cliente. O início das nossas férias foi claramente estragado pelo mau serviço ao cliente. Nunca experimentei um serviço tão miserável como no aeroporto de Hamburgo. Portanto, de mim clara nota 6.

Aeroporto bem estruturado com funcionários muito simpáticos. Só posso recomendar!

Estacionamento em frente aos terminais, acessível para cadeiras de rodas, apenas um pequeno elevador. Graças à Corona funcionou

Uma cidade interessante com uma história. Se você se preparar, poderá estudar uma semana.

não muito maior que o aeroporto de Frankfurt.
e tantos acidentes de bullying aconteceram

Saco de bloqueio de segurança para barras de chocolate é novo recorde.

Voo LH2070 Munique-Hamburgo em 17 de novembro de 2017. Tempo de espera para o caso: 45 minutos

Aeroporto moderno, ambiente limpo e relaxante. Mas os tempos de espera pela bagagem são terríveis!

Banheiros desatualizados, tempos de espera eternos na esteira de bagagens, estacionamentos de vários andares com elevadores que não funcionam permanentemente e vendedores agressivos de cosméticos e cartões de crédito questionáveis.
Aborda-se a situação em Berlim, apenas continue!

Tudo está conforme o esperado com aspectos positivos em relação às verificações de segurança, que eram rápidas e menos de 5 minutos em um dia de semana por volta de 1830. Os preços da cerveja são altos e eu não gostei de toda a experiência porque cheira horrível neste aeroporto. A umidade anuncia isso e você se sente como se estivesse em um grande salão sem ventilação com o suor e os odores corporais ainda presos dentro dos últimos dez mil visitantes e seus cheiros específicos do continente - simplesmente horríveis. Esta é a minha primeira impressão de Hamburgo agora após uma visita de um dia ...

Do tamanho certo. No entanto, algumas conexões intercontinentais seriam desejáveis. A retirada de bagagem também pode ser mais rápida
No geral, no entanto, um bom aeroporto

Tivemos no sábado, dia 08.12. Em 2018, acompanhamos nossa filha de 18 anos ao aeroporto de Hamburgo. (Voo para San Jose, Costa Rica via Frankfurt). Claro que tinha da organização (mundos de estágios), sobre a qual tinha agendado a viagem, uma confirmação de reserva com número de reserva através do telemóvel e expressão própria disponível.
Às 9h, estávamos no Terminal 2, Check-in 7.
Pia, nossa filha, queria ir direto ao balcão de check-in, mas foi solicitada por uma jovem no terminal, que se encontrava na entrada, às máquinas de cartões de embarque, onde foi solicitada a inserção de seus dados. Nossa filha, que trabalhava com o namorado (ambos graduados com habilidades de TI adequadas à idade), a máquina, no entanto, falhou várias vezes depois de inserir o número de reserva solicitado, então pedi ajuda à senhora na entrada. Ela me olhou com condescendência e respondeu: "Isso deve regular a sua filha!" Fiquei perplexo e perguntei-lhe que tarefa ela realmente tinha aqui e quem poderia nos ajudar agora. Ela apenas repetiu sua primeira declaração, e eu perguntei seu nome, mas ela recusou, ela não precisava me dizer seu nome. Além disso, ela cobriu com a mão um crachá / crachá, então não tive chance de direcionar meu descontentamento propositalmente para o próximo lugar superior. Ela então foi ao primeiro balcão de check-in e telefonou. Peguei meu smartphone para tirar uma foto da pessoa, mas desviei o olhar, pois me parecia mais importante encontrar um contato competente para o problema de check-in da minha filha. Então eu fiz meu caminho, em algum lugar deste terminal, um posto de gasolina ou similar. encontrar. Enquanto isso, recebi uma mensagem no Whatsapp da minha filha: "Mãe, venha logo ao balcão, a mulher ameaçou que eu não fosse embora antes que a foto dela no telefone não fosse apagada, já teriam alertado a polícia!" Claro, vim imediatamente, por sorte tinha atendido um funcionário da Lufthansa para Pia, pude descobrir a origem do erro com o número da reserva e cuidei de um vôo de conexão para Pia, pois o avião originalmente reservado já tinha carregado a bagagem. Alguns funcionários da Lufthansa nos balcões de check-in também perceberam todo o desastre de que não conseguiriam identificar o nome dessa senhora porque esses assistentes seriam fornecidos por uma empresa terceirizada e mudariam constantemente. Mas também não somos os primeiros passageiros expostos a tais represálias por parte desses assistentes.
Aliás, eu ainda era um, alertado por este assistente "gerente de embarque", um Sr. Alexander A. (o nome completo não especificaria aqui por motivos de proteção de dados) a. Este cavalheiro não parecia interessado na redução da escalada orientada para o serviço: ele literalmente se ergueu na minha frente com os braços cruzados e disse: "Então você é a senhora com quem minha colega de trabalho" gritou? “Eu queria consertar, mas o Sr. A. me atacou com censuras: eu não teria o direito de perguntar o nome dos funcionários, não deveria tirar fotos deles. Estou familiarizado com privacidade, até queria para mostrar a ele meu telefone "limpo", mas ele não era para esclarecimento e mediação, mas ele queria se posicionar alto. Não pareceu interessá-lo em nada que devido à falta de ajuda de seu colega nossa filha tinha sentido falta o avião dela e este colega lidavam com a tripulação de voo de forma incompetente e inadequada. (A propósito, antes de nossa experiência com esta senhora, também observamos como um passageiro asiático se aproximou dela e falou em inglês, e esse colega de trabalho não foi capaz de lhe dar informações adequadas em inglês ... a palavra inglesa para "costumes" era evidentemente estranha para ela.)

O aeroporto é ótimo. Gerenciável, para alcançar tudo rapidamente. O controle de segurança às vezes demora um pouco. Desde então, você pode abrir mais alguns pontos de check-in.
Infelizmente, a entrega de bagagens às vezes leva muito tempo.

Está perfeitamente bem. Um aeroporto moderno, mas como em qualquer outro lugar, taxas de estacionamento extremamente altas em frente aos terminais. 4,00 por 30 min. quando você quer pegar alguém e a mala ainda não está lá.

Bom pessoal!
Ótimo para observadores de aviões.
Bons restaurantes
Eu gosto de voar do aeroporto de Eddh / Hamburgo
A única coisa que acho ruim é o tarrassen do visitante, não é bom para localizar aviões

Em 6 voos para diferentes países, nenhuma bagagem chega 2 vezes, não faço ideia se é no aeroporto ou na companhia aérea, mas acho estranho, mas preencha o recibo e depois entregue em casa (então tem benefícios)

Aeroporto limpo, com filas rápidas. Você também pode encontrar uma instalação de teste corona que é realmente conveniente hoje em dia. Além disso, não é um grande aeroporto, então se locomover é muito fácil e rápido. Uma grande coisa é que você pode chegar lá de carro e trem, não tenho certeza sobre ônibus, mas aposto que também é possível.

enorme, preciso, limpo e bem organizado. Normalmente, os atrasos são devido às companhias aéreas

Aeroporto pequeno, mas tudo é rápido, limpo e descomplicado. Do supermercado ao joalheiro, tudo à sua disposição. As gravatas não estão formigando, mas eu. O.

Belo aeroporto! Fácil acesso por S-Bahn. Belo terraço para visitantes gratuitos. O aeroporto é muito bom e limpo. Algumas lojas e alguns aluguel de carros estão disponíveis.

Em comparação com outros aeroportos alemães, a verificação de segurança é mais demorada. Caso contrário, estrutura muito lógica. Até agora sem problemas.

Como sempre, incompreensível e não justificado pela lenta retirada da bagagem e - quase se poderia supor - rotas deliberadamente longas para os passageiros que chegam.
Há uma coisa em que você sempre pode confiar nos últimos anos: o Airport FHH estraga sua chegada de maneira perfeita e faz quase tudo de errado que pode ser feito de errado. Bem-vindo a Hamburgo, baby!

Aeroporto muito bonito e bem organizado. O controle de passaportes pode ser um pouco mais lento do que o normal.

Aeroporto muito bonito e agradável. Sem caminhos longos e sempre um ambiente descontraído. Sempre gostamos de voar HAM, é o aeroporto mais próximo. O único problema continua com a bagagem ...

Aeroporto de bom, pessoal muito útil. Não há muito o que fazer lá.
Limpo e moderno. há um andar superior com assentos agradáveis.

Aeroporto administrável, o estacionamento é o problema, as passagens custam US $ 6 por hora, talvez mais. Caso contrário, você obtém multas de trânsito porque o tempo todo alguém está no distribuidor

O pessoal é hostil, há longas filas na segurança e eles podem ter a recuperação de bagagem mais lenta de todas?!? É muito chato gastar 45 minutos extras esperando por suas bagagens depois de um vôo de 1 hora ...

As funcionárias da região de controle de varredura (varredura de pessoas) são grosseiras, vou registrar uma queixa disciplinar da próxima vez

Ótimo, limpo, bem sinalizado, infelizmente não há máquinas de cartão EC

Pessoal muito simpático, tentou levar manteiga de amendoim a bordo, não sabia que não era permitido, o cara do controle de segurança foi muito educado e sorriu quando me disse que não é permitido :) Eu amo esse aeroporto, tem um ótimo ambiente e aliás é o aeroporto mais antigo da Alemanha

Voo de ida 21.05.2017 Ham- Jerez Espanha Partida 6:00 Chegou a tempo no aeroporto (04:30) processamento horrível para o check-in, de modo que dificilmente foi possível voar para A 40 a pé.
Voo de regresso 28/05/17 Voo OK 1:15 à espera de mala.
Não pode ser pior.

Aeroporto muito bem conservado. Estacionar com o carro é um pouco caro.

A avaliação negativa não se aplica aos funcionários que dão o melhor de si todos os dias para atender os passageiros com tranquilidade. No entanto, há um exemplo negativo na Fast Lane para o controle de bagagem de mão no Terminal 1. Os funcionários foram apenas rudes, estressados ​​e rutting. Quando alguém disse que você poderia ser um pouco mais amigável, apenas Plump foi respondido com Jaja. O colega então disse apenas: "Na América agora toda garantia estaria a pé". Um comentário meu é que na América você não teria feito tais verificações. Eles poderiam ter realizado no máximo o serviço em uma torre de fronteira da RDA na Alemanha.

Gosto de usar Hamburgo. Os salões são facilmente acessíveis e têm vista direta para o campo de aviação. Graças à conexão S-Bahn, é fácil ir de Neugraben ao aeroporto sem um carro.

Voei pela primeira vez no sábado, 5 de novembro de 2016 e achei ótimo!
Eu estava viajando apenas com uma mochila, então felizmente fui poupado do manuseio de bagagem.
A verificação de segurança levou menos de 3 minutos.
Minhas coisas na fita - eu sob o scanner - novamente escaneadas rapidamente porque eu havia esquecido meu colar, e então fomos para o embarque. Tudo foi muito relaxado e fácil

Estou em Munster, sou um refugiado da Shi'a Ismailia, Afeganistão. Quero me cadastrar no Centro Ismaili

Aeroporto bastante provincial.
A bagagem prioritária chegará ao fim, sem estacionamento gratuito de curto prazo ou coleta na área de desembarque, equipe parcialmente entediada / hostil

Nada acontecendo, sacola, estacionamento totalmente vazio

Para os motoristas, não é uma parada para pegar alguém. Tudo para táxis ou você tem que investir muito dinheiro no estacionamento.

Pior organização no check-in e controle de segurança -

O site durante o horário de Corona não está atualizado. O horário de funcionamento da loja não corresponde ao do stand no local. Algumas das lojas fecham muito antes do indicado no site.

Aeroporto muito bem projetado com dois terminais de cada lado do posto de controle de segurança. Os terminais possuem os check-ins das companhias aéreas ao longo das paredes externas e também agrupados no meio (com uma esteira transportadora subterrânea para bagagens) de forma que a necessidade de um aeroporto longo seja negada para economizar tempo de caminhada. O WiFi é patrocinado neste momento, mas era irregular. Acho que eles poderiam fazer alguma atualização, como adicionar estações de carregamento.

Por favor, voe de outro lugar ... É simplesmente impossível ... As verificações de segurança demoram muito, a bagagem não está chegando, etc. Pode ser BER ... não há nada acontecendo ...

Muito claro e a equipe muito simpática e prestativa

Aeroporto limpo e agradável, assentos suficientes, nada do que reclamar.

Verificação de segurança mal organizada (longos tempos de espera apesar de poucos passageiros), pessoal hostil.

Grande aeroporto. Os preços em cafés / restaurantes aumentaram significativamente.

Odiei porque fornece apenas uma hora de Wi-Fi gratuito.

Os funcionários são muito hostis, falam apenas alemão, não fazem nenhum esforço para falar inglês e ninguém sabe dar informações. Poucos portos para voos existentes. Falta de organização.

Uma hora de vôo e uma hora no bagageiro! Coloque seis!

Bom aeroporto, espaços muito grandes, controles de portão muito rígidos, portões com muitos lugares sentados. Cabines pequenas para fumantes ávidos.

limpo, confortável, e a bagagem foi despachada na hora :) e mais uma hora de wi-fi grátis - não foram gananciosos, como os poloneses em Varsóvia! 5+!

Se deixarmos de lado a arquitetura e as lojas, o Aeroporto de Hamburgo infelizmente não merece uma boa avaliação. O pessoal tem ficado mais amigável ultimamente, parece ter havido uma repensada aqui. Mas, infelizmente, a retirada da bagagem é extremamente lenta, os ônibus raramente chegam no horário no avião e os controles de segurança costumam estar superlotados. Já vi vários aeroportos internacionais importantes em comparação. Tudo funciona muito melhor lá.
As opções de carregamento para dispositivos eletrônicos também estão sendo expandidas muito lentamente. Em muitos outros aeroportos, isso era padrão há 5 anos e mais.

Que pena, porque o aeroporto é um aeroporto agradável e muito limpo.

1 1/2 horas de espera na área de bagagens! Provavelmente está normal ultimamente, disse um funcionário do aeroporto. Eles podem reclamar sim Internet foi sua declaração.

Aeroporto relativamente tranquilo. Não muito ocupado e tudo está claro. Nunca tive problemas.

Aterrou e começou muitas vezes no HAM como passageiro frequente. Quase sempre sem bagagem. Funcionários simpáticos e prestativos. Por ser muito menor que Munique e Frankfurt, o Aeroporto de Hamburgo exala um certo conforto. Boa ligação rodoviária e ferroviária.

Corra novamente. Ou simplesmente não. Aguarde 30 minutos pela bagagem. É mais rápido também.

Infelizmente, não a equipe orientada para o serviço

Foi ok, mas aí a viagem de ônibus e literalmente uma hora inteira ficou na esteira de bagagens, onde chegavam a cada 10 minutos 5 malas, isso é brincadeira

Meu umbigo para o mundo e na minha opinião o melhor aeroporto do norte da Alemanha com mais conexões. Sempre tenho muito que reclamar, mas estou absolutamente satisfeito com a conexão (S-Bahn), o check-in e a oferta de varejo e restaurante. Sempre feliz