Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG

Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG Análise

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3 anos atrás

Uma estrela = sem estrela

Uma estrela = sem estrela
Não há nada de positivo a relatar, exceto que na maioria dos casos sai de férias!
A duração do estacionamento está no meu oitavo muito caro!
Aeroporto mal organizado. E em todas as áreas.
Como pode ser:
se o avião está bem no portão, o primeiro caso depois de 10 minutos já vem e o último depois de 60 minutos?
O avião tem que esperar 1 hora e 50 minutos para decolar?
Que o cheque de segurança é sempre insuficiente e isso sempre quando estou lá formava uma fila eternamente longa ??
Por que um aeroporto tão moderno não funciona voltado para o cliente?
O problema é que não há alternativa em Hamburgo e temos que aceitar isso!

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T
3 anos atrás

Esperar meia hora pela bagagem é normal aqui.

Esperar meia hora pela bagagem é normal aqui.
Parecem ter desligado o ar condicionado. Está insuportavelmente quente!
Antes de falar sobre uma extensão, você deve primeiro fazer a coisa certa!

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W
3 anos atrás

Como já descrito várias vezes aqui, a transferênci...

Como já descrito várias vezes aqui, a transferência do ônibus para a aeronave é realmente subterrânea. O portão também é alterado a curto prazo (sem aviso prévio) e você pode caminhar por todo o aeroporto. Certamente poderia ser mais bem regulado pelos responsáveis.

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B
3 anos atrás

É simplesmente desastroso. O longo tempo de espera...

É simplesmente desastroso. O longo tempo de espera na esteira de bagagem não é aceitável. Pagamos muito dinheiro pelo nosso voo, por isso esperamos um processamento tranquilo mesmo na chegada. Como sempre viajamos com cachorro e viemos de um país terceiro (Turquia), temos que aturar um exame veterinário. Apesar de dias de notificação prévia e pontualidade do voo, tivemos que esperar três horas pelo veterinário no dia 17 de junho de 2017 e esta não foi a primeira vez. Como estou em uma cadeira de rodas, tive que esperar muito tempo na máquina antes de finalmente ser pego. A equipe de limpeza já estava trabalhando há algum tempo.
As pessoas sempre reclamam da Turquia, mas Hamburgo não existia recentemente. Na Turquia, um paramédico está disponível para cada pessoa com deficiência em cadeira de rodas, enquanto aqui em Hamburgo três cadeirantes são atendidos por apenas um paramédico (também em 13 de maio).
Em seguida, mais funcionários devem ser contratados ou nenhum funcionário pode ser demitido, mas um processo tranquilo no aeroporto deve ser garantido.
Atenciosamente
Bryan Jones

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D
3 anos atrás

Após pontualidade pouso 15 minutos saímos em frent...

Após pontualidade pouso 15 minutos saímos em frente a uma porta fechada, então pilotada pelo Controle Aduaneiro Internacional e apenas um encolher de ombros como desculpa. Os viajantes que estão presos (os direitos alfandegários cobram se houver outros voos programados para lá) ficam presos em Hamburgo com "é assim que as coisas são". Realmente não vale uma estrela

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B
3 anos atrás

Nunca experimentei um check-in tão catastrófico. D...

Nunca experimentei um check-in tão catastrófico. De informações claras, os passageiros realmente não podem falar. Provavelmente se assume habilidades clarividentes. Não admira que a equipe esteja totalmente sobrecarregada.

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T
3 anos atrás

Estive em Hamburgo neste fim de semana e queria fa...

Estive em Hamburgo neste fim de semana e queria fazer o check-in no domingo para o vôo para Munique porque estou em um balcão (já fiz o check-in online, mas ainda não tenho certeza) e a mulher que sentou no contador me deixou realmente estúpido ligado o que eu quero com ela então ...
Só queria ter certeza de que fiz o login para o voo.

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M
3 anos atrás

Na Vueling e na Air Berlin geralmente horários de ...

Na Vueling e na Air Berlin geralmente horários de check-in curtos, muito limpos, seleção gastronômica razoavelmente boa. WLAN apenas 60 minutos grátis, às vezes mais tempo de espera do que em outros aeroportos na verificação de segurança, apesar dos scanners corporais.

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A
3 anos atrás

Grande atenção em geral.

Grande atenção em geral.
Local ideal para chegar perto para ver os planos e clarear. Tem lojas baratas para consumir enquanto espera.
Bastante lotado

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C
3 anos atrás

Meu aeroporto doméstico é uma catástrofe logística...

Meu aeroporto doméstico é uma catástrofe logística total. São 23h45. Estou esperando 65 minutos na minha bagagem com SAS de Copenhague. Não existe tal coisa regularmente em nenhum país do mundo que seja igualmente bem organizado.

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3 anos atrás

Banheiros limpos

Banheiros limpos
Varreduras de segurança modernas

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S
3 anos atrás

Até agora não tenho nada negativo a dizer. Pelo co...

Até agora não tenho nada negativo a dizer. Pelo contrário. Estou satisfeito. Terminais e tudo mais claramente. Desobstrução sem problemas. Sem problemas com a bagagem. Às vezes, a espera pode acontecer. Mas não me importo. Por enquanto, tudo bem!

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S
3 anos atrás

Se não fosse o voo anterior (com a Ryanair), eu te...

Se não fosse o voo anterior (com a Ryanair), eu teria ficado feliz em dar 4 ou 5 estrelas a este aeroporto, já que nunca (de 8 a 10 voos) realmente tive problemas lá (geralmente voando com a Eurowings) [e . g. as coisas no portão de check-in funcionam 2 a 3 vezes mais rápido do que em Hannover, o aeroporto é construído de forma bastante lógica, o que significa que é difícil confundir a rota certa para o portão, etc., embora a rota para os últimos portões seja muito longa], mas último hora eu tenho que aprender, que este provavelmente não é um aeroporto 7/24, pois o 1º andar completo (toda a seção operacional, por exemplo, portões de check-in, controles de segurança etc.) abre apenas às 03:30. Isso significa que se você chegar muito cedo, terá que esperar no andar de baixo até que eles abram a seção superior e eu vi pessoas deitadas / dormindo no chão de mármore frio, porque não havia assentos disponíveis naquela pequena seção em torno das escadas automáticas até o primeiro andar, nem em ou em torno do pequeno café ali. Fiquei chocado.

As coisas na verificação de diferenças nos portões também parecem ser diferentes, porque e. g. pela Ryanair minha namorada (voando para Marrakesh) foi enviada para fazer o check-in mais tarde porque o cara disse que ainda é muito cedo (1, 5 horas antes da partida) enquanto ele estava fazendo o check-in de outras pessoas (provavelmente prioridade ou algo assim, embora minha namorada tivesse prioridade bilhete também). Então tivemos que voltar mais tarde e acabamos esperando em uma fila bem mais longa. Ainda não sei por que o cara mais velho não estava com vontade de checar minha namorada, seu raciocínio sendo muito precoce não parece ser válido para mim.
Na Eurowings, nunca tive esses problemas. Se o check in estiver aberto, eu posso fazer o check in, simples assim.
Atualização 01. 01.2020:
Droga, por que demora tanto neste aeroporto para receber a bagagem ??? Nunca esperei tanto tempo em outros aeroportos ... :(
-1 mais estrelas

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P
3 anos atrás

Pessoal hostil na entrega automática da bagagem, p...

Pessoal hostil na entrega automática da bagagem, precisávamos de ajuda e o pessoal ficou entediado. Quando pedimos ajuda, a senhora do staff ficou muito irritada e balançou a cabeça, aparentemente ela mal se conhecia e ser educado vai diferente. Felizmente, nós poderíamos ajudar a nós mesmos!

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N
3 anos atrás

Caminhada superlonga se o seu portão estiver local...

Caminhada superlonga se o seu portão estiver localizado nas duas extremidades do aeroporto. E áreas de estar muito limitadas.
Duas estrelas principalmente para a verificação de segurança eficiente, mas para o resto o aeroporto de Hamburgo está realmente abaixo da média global.

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N
3 anos atrás

A velocidade da segurança é bastante razoável nas ...

A velocidade da segurança é bastante razoável nas horas de 17 a 18 horas. As oportunidades de restaurante são limitadas e não são possíveis após as 21:00 h. Bela vista enquanto espera pelo vôo.

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R
3 anos atrás

Os funcionários de check-in no portão usam métodos...

Os funcionários de check-in no portão usam métodos drásticos para forçar os passageiros a despachar sua bagagem de mão na Eurowings. A família atrás de mim foi imediatamente excluída do vôo com uma operação policial final. Graças à influência de várias testemunhas, eles ainda puderam voar.
No final, estávamos 30 minutos atrasados ​​graças ao pessoal. É melhor simplesmente ignorá-los.

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w
3 anos atrás

Os piores costumes do mundo esperam que as pessoas...

Os piores costumes do mundo esperam que as pessoas importem mercadorias com notas fiscais alemãs.
Realmente, você nunca conseguirá no mundo tais costumes sem nosso conhecimento em inglês para saber qual é a diferença entre o controlador led em inglês e o ledkontroller auf deutsch.
Totalmente hostil, sem modo de trabalhar, especialmente as mulheres cuidam de zollamt frauen, elas não são para esse trabalho.

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T
3 anos atrás

Atmosfera muito tranquila e relaxante no aeroporto...

Atmosfera muito tranquila e relaxante no aeroporto de Hamburgo. O pessoal nas áreas de segurança foi amigável e com pessoal suficiente durante a minha visita. As orientações e sinalizações nos terminais são claras e bem sinalizadas. Em suma, um fluxo suave e uma estadia agradável.

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M
3 anos atrás

Aeroporto gerenciável em uma cidade grande. Em hor...

Aeroporto gerenciável em uma cidade grande. Em horários de pico, você deve planejar mais tempo na verificação de segurança do que em outros aeroportos.
Infelizmente, o aeroporto não tem a Fast Lane sob controle, por isso está sempre um pouco lotado lá.
Bom é o supermercado e a padaria na área de desembarque.
Além disso, fica com o S-Bahn (10 minutos) rápido no centro da cidade.

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F
3 anos atrás

Excelente

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M
3 anos atrás

Como contribuinte de Hamburgo, as taxas de estacio...

Como contribuinte de Hamburgo, as taxas de estacionamento são inexplicáveis. 20 minutos. 2, 40 min. 5 e 60 minutos inteiros 7!

Adicione a isso os assentos baixos na área de desembarque dos terminais. Um punhado de bancos, no máximo. 10-15 em número. Aqui, um pode e deve aumentar significativamente.

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3 anos atrás

Eu preferia não dar uma estrela, mas a que eu tenh...

Eu preferia não dar uma estrela, mas a que eu tenho que deixar porque não há nada a reclamar de higiene, mas o pessoal é tão rude e desprezível! Já tentamos 3 funcionários perguntar onde precisamos fazer o check-in e todos os 3 nos têm com um tom muito neutro abgewimmelt, em qualquer caso, uma experiência bastante vil.

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3 anos atrás

O pessoal de segurança não pode ser derrotado pela...

O pessoal de segurança não pode ser derrotado pela hostilidade! Os dois senhores não podiam ter tido uma boa educação e formação ... Tirar sarro das pessoas com deficiência ... Não é possível!

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K
3 anos atrás

Aeroporto confuso

Aeroporto confuso
Pessoal hostil
Banheiros sujos

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3 anos atrás

Mega

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3 anos atrás

Curtas distâncias do carro ou transporte público p...

Curtas distâncias do carro ou transporte público para o check-in. Verificações de segurança rápidas fora do horário de pico. Caminhos curtos do portão de segurança ao portão.
Mas: Ai daquele que quer voar em grandes multidões ou deve! Principalmente no início do feriado e antes dos feriados, o aeroporto me parece completamente lotado.
Também no início da manhã (segunda-feira) você deve planejar um pouco mais de tempo.

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S
3 anos atrás

Aeroporto realmente agradável e confortável. Mas o...

Aeroporto realmente agradável e confortável. Mas o estacionamento em frente ao aeroporto está cheio o tempo todo. É difícil encontrar um lugar para estacionar temporariamente.

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3 anos atrás

Vai vai

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3 anos atrás

Este aeroporto, embora grande, tem uma sensação de...

Este aeroporto, embora grande, tem uma sensação de aeroporto pequeno, o que é bom. Você não se sente espremido em todos os lugares que vai. Depois de passar pela segurança, pare em um dos vários restaurantes subindo a escada rolante antes de ir para o portão ou vá até o portão para encontrar lugares confortáveis ​​e fartos. Para voos internacionais, você pode precisar passar por uma triagem extra, então não espere muito.

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A
3 anos atrás

Infelizmente experiências muito ruins com o manuse...

Infelizmente experiências muito ruins com o manuseio de bagagens na chegada em 03 de outubro feitas. Tive que esperar mais de 1 hora para a bagagem. Como resultado, é claro, taxas de estacionamento muito altas (já são bem altas de qualquer maneira). Evitará esta aviação no futuro.

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V
3 anos atrás

Há cada vez menos voos diretos, a abordagem do nor...

Há cada vez menos voos diretos, a abordagem do norte é tediosa devido às obras intermináveis, os voos são muito frequentes, no meu caso quase sempre atrasam, o embarque sempre começa tarde, o embarque e o desembarque são muitas vezes com autocarros de longa espera porque não são suficientes e a construção permanente nunca termina. Relativamente poucos balcões de check-in (se você não fez o check-in online) ou de entrega de bagagem, resultando em um longo tempo de espera lá.
Já aconteceu várias vezes que foi necessário esperar pela bagagem devido à informação de um nível invulgarmente elevado de doença. Os preços dos restaurantes e do estacionamento, mas como em todos os aeroportos astronômicos.
O aeroporto é moderno, o check-in nos postos de segurança é rápido. A variedade de lojas e restaurantes é excelente. Para quem mora em Hamburgo, há boas conexões de transporte público (S-Bahn, ônibus) na cidade

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R
3 anos atrás

O material foi muito rude conosco. Ninguém podia o...

O material foi muito rude conosco. Ninguém podia ou queria falar em inglês. Fizeram-nos sair do bonde com a promessa de nos darem um provisório do aeroporto que no fim não estava disponível e tínhamos que carregar o nosso filho o tempo todo ...

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J
3 anos atrás

Gosto deste aeroporto. As verificações de seguranç...

Gosto deste aeroporto. As verificações de segurança são rápidas, você tem acesso gratuito à internet e os prédios são bem projetados. Está perfeitamente ligado ao Metro S1 e muito perto da cidade.

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R
3 anos atrás

Pena que você não pode perdoar menos do que uma es...

Pena que você não pode perdoar menos do que uma estrela. Absolutamente confuso e extremamente mal sinalizado. Além disso, o número de telas com os portões é muito pequeno em comparação com os monitores de publicidade.

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S
3 anos atrás

Não venho de Hamburgo, mas voei várias vezes de lá...

Não venho de Hamburgo, mas voei várias vezes de lá por motivos de custo. Minha experiência com este aeroporto:
- Como chegar: Viajar de carro do sul é estressante - seja pelo Elbtunnel (engarrafamento) ou pela cidade (também engarrafamento)
- Estacionamento em frente ao terminal de carga e descarga: Muito poucos, é preciso ter sorte. Taxa de estacionamento ocupado. O serviço do aeroporto em frente ao terminal consiste em uma pessoa que anota constantemente as placas. Geralmente não é possível estacionar em frente ao terminal no nível de desembarque.
- O terminal em si é muito pequeno - nos horários de pico (por exemplo, feriados de outono), formam-se filas intermináveis ​​que quase saem pela porta
- No entanto, às vezes distâncias muito longas até o portão
+ Deck de observação muito bom
+ MC Donald`s :)
- Depois de chegar em Hamburgo, espere um pouco até a bagagem chegar. E quando chove lá fora, as malas ficam encharcadas!

Resultado final com Ach e ruído de duas de cinco estrelas

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T
3 anos atrás

Aeroporto bom e moderno, bastante longo. Se você c...

Aeroporto bom e moderno, bastante longo. Se você correr do Check na linha 1 para o Portão A37, por exemplo, você estará na estrada por uns bons 15 a 20 minutos. Se o aeroporto estiver cheio, você tem que chegar bem cedo! Portanto, sempre preste atenção e olhe para onde você tem que ir!
Fora isso, sempre gosto de voar do meu "aeroporto de casa", que é a nossa porta de entrada para o mundo em termos de aviação. Sempre fico surpreso com o quão internacional é o Aeroporto de Hamburgo, embora seja apenas do tamanho de um aeroporto regional. É fácil comer e beber no aeroporto! Dica: É melhor levar uma garrafa vazia com você pela segurança - água potável grátis disponível!

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S
3 anos atrás

Gosto do nosso aeroporto porque:

Gosto do nosso aeroporto porque:
É perto da cidade
Internacional
Tem duas pistas
Nenhum voo sobre a cidade durante a noite
Rainair, eurowings e outros aeroportos de baixo custo
Café para voar

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Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG

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3.3