Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG Análise

De longe o pior serviço. 1 hora de espera para bagagem. Para um voo europeu. Ultraje

Eu amo esse aeroporto. Limpar \ limpo; pessoal claro, fácil de manusear e amigável.

Eu concordo com Bernd Kenzler. Você já deve ter um sistema nervoso estável

Aeroporto acolhedor, descontraído e moderno. Para viajantes com destino a Hamburgo, também na Alemanha, perfeitamente adequado graças às boas conexões com o hub de Frankfurt, por exemplo.

Limpo, confortável, intuitivo! Chegando lá pela primeira vez, descobrimos sem dificuldade para onde ir. O que eu gosto mesmo é do metrô do aeroporto. E não é como o nosso, Aeroexpress, que custa uma pessoa, para dizer o mínimo, não é barato, mas se for uma família de 4 pessoas ?? !!

Loja suja ... só não pousa aí depois das 9 horas ....
Não há ônibus para os passageiros ... controles de passaporte com apenas 2 funcionários ...
E você espera pelo menos um std em sua mala ...
22 horas pousou ... 23:30 ... finalmente malas lá.

A vida está lentamente começando novamente após Corona. Mas muito lento no aeroporto de Hamburgo. Muitas lojas ainda estão fechadas, há pouco o que fazer. No entanto, os controles agora estão indo muito rapidamente.

Nos tempos de Corona, a equipe deveria prestar mais atenção em como seus passageiros usam suas máscaras e à distância não havia lugar para ser visto em lugar nenhum!

Serviço ao cliente muito ruim no Aeroporto de Hamburgo. Todos os funcionários têm uma atitude insignificante e porque devemos ajudá-lo. Fiquei totalmente revoltado com a assistência especial (que reservamos com os voos) para uma cadeira de rodas para minha mãe. Eles simplesmente nos largaram na chegada, a poucos metros da rampa do avião, dizendo que não podiam mais nos ajudar. Então fiquei empurrando uma cadeira de rodas, puxando uma pequena mala e pegando uma mala grande na bagagem, tudo com apenas 2 mãos. Pediram ajuda ... Perguntaram porque deveriam nos ajudar. Eles não se importaram e não ajudaram. Repugnante. Não foi muito melhor na partida. Não é um serviço amigável ou aeroporto, nunca vi um sorriso amigável.

Nada bom, nenhuma restauração aberta. Depois de chegar de carro ao aeroporto, gostaria de tomar um café e um lanche, principalmente porque ainda tinha tempo até o check in. Encontrar banheiros também foi um golpe de sorte, a maioria estava trancada !!! Portanto, funciona de forma diferente, apesar de Corona ...

Mão-de-obra alemã, desembarcou na hora, manuseio rápido.
Estacionamento muito caro, como sempre.

Tudo estava muito limpo. Caminhos curtos. Boa sinalização.

O embarque prioritário não é conhecido aqui na equipe do aeroporto ... triste, considerando que eu costumo voar na Lufthansa ...

Uma loja do caos incomparável. Não existe nenhum outro aeroporto tão mal administrado na Alemanha. Esperar 2 horas pela bagagem dele é considerado normal aqui. A transferência para o avião é feita com velhos ônibus sucateados, mesmo em países emergentes, lá é melhor. E a pista parece paralelepípedos. A única vantagem é a localização central, você está a poucos minutos de trem da cidade.

Aeroporto limpo e bom, mas vários funcionários, v.a. "Segurança" catastroficamente rude, insolente, arrogante e condescendente, uma verdadeira vergonha para a Alemanha! Essas pessoas realmente não sabem de onde vêm seu pagamento. Mas você não tem alternativa e sabe disso ...

Meu ponto de partida para todas as minhas viagens aéreas. Pequeno aeroporto internacional com grande sensação de aeroporto!

Tenha um passeio muito interessante incluindo passeios sobre o papel feito

Como passageiro, estou muito feliz com a clareza e as distâncias curtas.
Ficaria satisfeito se as regras estabelecidas, o aeroporto em relação às zonas para fumadores e às restrições de paragem de veículos fossem aplicadas com mais força.

Bom aeroporto, com segurança amigável. Por ser um aeroporto "pequeno", a orientação é fácil.

O aeroporto é facilmente acessível a partir do centro da cidade com o S-Bahn.

Excelente sinalização, terminais limpos e funcionários sempre amigáveis ​​no controle de segurança. MAS: Como sempre, tempos de espera muito longos na esteira de bagagens.

Grande merda! O manobrista já está à espreita na partida. Acabei de levar a mala da minha esposa para o corredor e já tinha uma passagem. Para 5 min de estacionamento. Tudo estava vazio.
Isso é chamado de roubo!

Quarta-feira de manhã, segurança bem equipada, espera curta, equipe simpática

Bastante desorganizado. Não tinha uma fila de segurança, ou check-in para norueguês, então tive que adivinhar quais linhas se moviam melhor, e continuei tentando adivinhar. A Norwegian me cobrou 110 euros por uma bolsa acima do peso de apenas 25 kg. O portão estava extremamente lotado, sem assentos disponíveis, e muito quente, sem ar-condicionado. A fila de segurança era extremamente longa e demorava muito. E eles tocaram meu corpo em todos os lugares depois de passar pelo scanner corporal. O check-in no portão de embarque para o vôo também estava muito desorganizado, sem nenhuma fila visível, apenas um monte de gente empurrando. Eles pararam de embarcar aleatoriamente, o vôo foi atrasado e nenhum anúncio foi feito com uma explicação, enquanto todos espremidos continuavam esperando em pé.
Ah, e não havia elevador do portão ao ônibus, então tive que descer as escadas com a mala de check-in e outra escada para o avião.
E o piloto está fazendo um anúncio de que Hamburgo não tem pessoal de bagagem suficiente, então eles estavam 20 minutos atrasados.
Eles tinham muitas lojas no aeroporto, mas não há tempo para visitá-las.

É um labirinto! A maneira como tratam os passageiros é excelente.

Todas as semanas, voo de HH para Zurique e Viena. Estou sempre feliz com meu FLG doméstico. Check-in rápido, menos atrasos do que em Viena e principalmente em Munique! Mantem!

Super aeroporto.
O manuseio de bagagem está dentro da Alemanha rapidamente.

O pior aeroporto que conheço. Infelizmente, tenho que usá-lo com frequência. Resgatar sua bagagem leva muito tempo e os caminhos até os portões são muito longos.

Nosso aeroporto de origem :-) Em Hamburgo, eles se despedem

Aeroporto urbano pequeno e eficiente perto do centro

Super pessoal hostil. Zona de fumantes pura chicane

Demora muito no cinto de bagagem, quase nenhum assento.

Tudo até agora verificações de segurança excelentes e rápidas.

Usei este aeroporto com bastante regularidade nos últimos três anos, e ele está cada vez pior.
Longos atrasos na entrega das malas agora são a regra, e na sexta-feira não havia ônibus suficientes para levar os passageiros ao avião. Muito triste, gostava deste aeroporto.

O serviço neste aeroporto ficou ruim no subsolo. Esperar constantemente 25 minutos em um aeroporto vazio pela bagagem é constrangedor.

Ótimo aeroporto. Os preços do estacionamento são absurdamente caros para uma estadia muito curta.

Pessoal desagradável, nenhum esforço é feito para falar inglês.

Um dos piores aeroportos da Alemanha. Caminhos extremamente longos, muitas vezes a técnica com a qual as cartas do tabuleiro são lidas defeituosa. Os voos costumam atrasar na hora de partir. Na chegada, parcialmente não há ônibus disponíveis que os levem da aeronave ao terminal. Fico feliz se não terei que ver este aeroporto em breve

Que tragédia! O manuseio de bagagem ainda é simplesmente inaceitável. Quando é que a gestão obviamente desinteressada do aeroporto consegue o que antes era regulamentado?

Hamburgo continua irremediavelmente sobrecarregado na esteira de bagagens. Enquanto você leva sua bagagem muito rapidamente em grandes aeroportos com distâncias muito maiores em frente ao terminal, você pode desfrutar aqui de tempos de espera a cada (horas). Gostaria que outro aeroporto ficasse mais perto da minha base.

Os anúncios dos alto-falantes não são para entender, os preços são de alta qualidade, as instalações públicas são limpas, a encadernação está bem.

Passei uma tarde adorável com meu filho. Uma viagem lá sempre vale a pena.
E até no restaurante de fast food tudo estava ótimo. Comida preparada na hora, os bancos estavam limpos, os carrinhos de pratos estavam vazios e os funcionários eram simpáticos.

Aeroporto bom, tem guarda-volumes, porta-malas para embrulhar a mala com filme, um informante simpático e lanchonete, mas realmente poucos lugares para sentar e filas enormes para inscrições

A polícia alemã foi muito prestativa e gentil. Obrigado...
Mas 2 caixas de controle de passaporte não são suficientes :(

No passado, éramos entusiasmados com o manuseio rápido e a rápida retirada de bagagem - agora tudo gosta de levar uma eternidade - há atrasos nos voos em massa e no carrossel de bagagens ficamos 1 hora até quase 23h30. Depois disso não havia táxis no aeroporto ... também havia uma longa fila. É apenas uma província melhor em termos de vôo.

Boas ligações de transportes públicos, grande área de jogos para crianças no McD. Grande deck de observação, funcionários prestativos. Claro, simpático, hanseático

Infelizmente, o duty free foi fechado, mas na época da Corona, infelizmente, esse é o caso.

Estou feliz por ter apenas bagagem de mão. Achei a sinalização abaixo do ideal. O que eu queria saber não estava em lugar nenhum. Só quando soube onde estava uma placa.

Sach ma ainda está trabalhando?
Hoje tivemos que passar duas vezes pelo controle de passaportes, embora pudéssemos simplesmente ficar no avião para o vôo para Munique. Estávamos realmente perdidos lá e eles nem mesmo nos levaram em qual deles faz essas verificações. Uma verdadeira afronta. Ficamos mais de duas horas parados e 5 vezes tivemos que mostrar nossos malditos passaportes. Espero que aconteça conosco da última vez e não desejo isso a ninguém.

De longe, o controle de segurança mais hostil que experimentei como passageiro frequente em todo o mundo.
A arrogância com que as pessoas são tratadas aqui é inacreditável. E os scanners corporais são tão hipersensíveis que quase todos são examinados novamente.

O pior aeroporto do mundo.
Há centenas de pessoas no posto de controle de segurança e 4 linhas abertas !!!
Levei 1 1/4 de hora para obter o controle e consegui alcançar meu vôo!
Loucura!!

Toda vez que você espera para sempre pelas malas. Por que isso é melhor em outros aeroportos?

Excelente aeroporto, pessoal simpático e amigável.
Exceção na verificação de segurança, porque era mais um desafio.
Minha esposa e eu éramos tratados como se fôssemos estúpidos.
Depois de passar pelo scanner, pediram que eu fosse até os dois!
Que dois? não há dois desenhados.
Doença, estou um pouco mais lento nas minhas reações. Eu mal tive tempo de pensar para onde ir, então também fui instado a ir para os dois e então conduzido / empurrado para seu colega em uma espécie de cabana.
Minha esposa era a mesma.
Ela foi convidada a escolher os três, e como percebi que minha esposa não era melhor do que mlr, agarrei-a pelo ombro e quis mostrar a ela para onde ir.
NÃO toque Eu fui alertado no mesmo tom áspero.
Eu me senti um criminoso.
Por entender que esse trabalho não é fácil e é maltratado todos os dias pelos passageiros, fica a minha sugestão:
Para marcar claramente essas cabines com cabines 2 e 2 e 3, respectivamente, os passageiros que não viajam todos os dias sabem para onde ir quando são solicitados a fazer mais verificações.
Um pouco de simpatia também seria uma vantagem.

Muito limpo . Bem organizado, as taxas de estacionamento são um pouco altas, nas chegadas as telas ficam muito atrás para uma visão geral das chegadas, há telas com publicidade na frente ... Produtiva, mas não orientada para o cliente. Sempre que estou lá, algum elevador não funciona. Não sei se isso vai acontecer agora, talvez eu apenas não tenha sorte. Quando eu queria comer alguma coisa às 22h05, os restaurantes já estavam fechados?

Esperamos uma hora e meia pelas nossas malas depois de um vôo dentro da Europa. Patético.

Infelizmente, o Aeroporto de Hamburgo teve um desenvolvimento negativo nos últimos anos - apesar do alargamento, melhores ligações de transporte e numerosas ofertas de lojas. De que adianta o Aeroporto XXL se houver cada vez menos ofertas de voos (várias companhias aéreas não estão mais disponíveis, por exemplo, Mallorca - anos atrás, dez a vinte voos por dia hoje com sorte um ou dois voos diretos e os dois absurdamente caros; quase apenas garfo voos) e o serviço tw é um dos piores da Europa (por exemplo, tempos de espera de malas ou apenas um autocarro na aterragem e tempos de espera de vinte minutos)

Um dos melhores aeroportos que visitei na Europa, mas não se perca!

Infelizmente, o meu aeroporto de casa é um dos piores aeroportos da Alemanha e é caracterizado pela má gestão. Em nenhum aeroporto você enfrenta filas nos pontos de controle de segurança com tanta frequência quanto em Hamburgo. A Lufthansa não consegue fornecer máquinas de entrega de bagagem suficientes - ou balcões e pessoal. Os banheiros costumam estar imundos e em nenhum outro lugar vejo fita adesiva vermelha, que mais uma vez bloqueia uma esteira, uma porta e um caminho porque está com defeito. E, claro, a retirada de bagagem: para que as estatísticas estejam corretas e as companhias aéreas não possam recorrer, o primeiro contêiner em um voo é rapidamente descarregado para que a esteira comece a correr, então o próximo contêiner é descarregado em outro lugar em outra esteira e esperamos em nossa própria esteira, então facilmente leva 15-20 minutos até que o resto das malas sejam entregues. Má gestão com pessoal insuficiente ... Infelizmente, infelizmente, infelizmente!

Check-in relativamente fácil ... A equipe foi muito agradável. Na chegada em Hamburgo, infelizmente, tempos de espera muito longos na questão da mala. Como tenho ouvido de outros viajantes, que também chegam aqui várias vezes ao ano, não é incomum um tempo de espera de 1 hora ou mais. Possivelmente. pense nisso para contratar mais pessoal para possivelmente compensar doenças e férias. Alguns clientes estariam dispostos a pagar um pouco mais na agência de viagens e / ou no organizador do evento para desfrutar de um processo mais tranquilo. Infelizmente, nossos casos foram adicionalmente prejudicados, o que confirma ainda mais nossa tese.

Muito prático para ir de ônibus ou trem
:-)

O bar St. Pauli na parte de trás é ótimo! Mas até então você tem que vir primeiro ...
A entrega de bagagem está ok, a verificação de segurança é um desastre. Sempre leva mais tempo do que o indicado online. Além disso, infelizmente, não funciona corretamente! É um milagre que nada pior tenha acontecido ... E o melhor no final; Reserve tempo para sua mala. Muito tempo! Viiiiel, hora viiiiiel. Talvez então ele venha algum dia ...

Grande aeroporto com boas lojas. Pessoal insuficiente para gerenciá-lo bem, espaços limpos e banheiros ruins. Gestão de mau embarque (poucos anúncios e poucas indicações)

Pequenas dicas ---- aqui tem 2 terminais, mas na verdade se você não precisa fazer o check-in no balcão (você já tem seu cartão de embarque em mãos), você pode simplesmente correr para os pontos de verificação de segurança para entrar no Gates, porque os terminais estão juntos ... apenas 2 lados no corredor de embarque. Após o controle de segurança, você pode descobrir por qual portão deve ir. Economize um pouco de tempo ~

Um grande aeroporto bonito com muitos restaurantes e pequenas lojas. Tudo é muito limpo e claro. Os funcionários estão com a bola e você em qualquer lugar rapidamente servido e manipulado.

Voo atrasado porque nenhum ônibus para o avião chegou ao portão. Mau desempenho. 0/5 estrelas

Aeroporto da província. Apenas uma vez por semana a partida para Dubrovnik é ridícula. Conexões ruins para viajantes a negócios. Recentemente não dá nem para deixar o lenço na calça na verificação de segurança, não são entregues bolsas para colocar nos lenços.

Se você tiver que esperar cerca de 2 horas pelas malas, ficará zangado.

É o principal centro de ligação entre o norte da Alemanha e os aeroportos internacionais. Eu gosto deste aeroporto porque é fácil chegar a ele da estação principal. Dentro do aeroporto, tem um centro de bagagem onde você pode colocar sua bagagem por mais de 24 horas, já tive experiência com isso. Alimentos frescos também são fáceis de circular pelo edifício.

Claramente, em termos de bagagens precisa de melhorias !!, tudo demora muito.

segurança confusa e despreparada. Na verificação de segurança, fui obrigado a manter meus líquidos em uma bolsa especial. Eu não tinha esse saco, por isso o pessoal de segurança insistiu para que eu jogasse fora os meus líquidos, incluindo um perfume caro e um creme caro, tudo isso causou-me um prejuízo de mais de 80 euros. Quando perguntei se eu poderia comprar uma bolsa tão especial, o funcionário me disse que você não é mais oferecida no local e possivelmente há um autômato na entrada com essas bolsas, mas ele nem tinha certeza se estavam lá pode comprar. Aeroportos normais planejados, como Helsinque, Estocolmo, etc. têm as malas de graça ou vendidas onde são necessárias no posto de controle e não em algum lugar na entrada do aeroporto. Uma pena que Hamburgo ainda seja muito inferior aos bons aeroportos, não poderia ser devido à falta de dinheiro, mas provavelmente devido à má gestão.

Experiência muito ruim! Tive que voar de avião no dia 01 08 20 às 21 40. Onde fui fazer o check-in, não consegui com o telefone e havia uma senhora do Leste Europeu em pé e gritando com a gente com roupas de policial ao invés de tentar nos ajudar. Você deve enviar sua equipe para o curso de gentileza

Nunca longas filas. Excelente pequeno aeroporto com boas instalações.

Serviço lento em todos os switches. Deve demorar quase 3 horas antes de voar.

Atrasos constantes porque, entre outras coisas, poucos funcionários estão disponíveis e uma longa espera pela devolução da bagagem

A verificação de segurança e o check-in da bagagem são fáceis e rápidos.

A esteira de bagagens, no entanto, é um desastre completo. Depois de esperar cerca de uma hora e meia na esteira de bagagens e o anúncio de que o processo ainda estava em andamento, começaram as palmas.

ALUGA MAIS PESSOAL TERRENO!

Os pobres, que têm de fazer anúncios de atrasos o tempo todo, só podem ter pena dos passageiros irritados.

Está bem. Mas tem que fazer mais para limpar banheiros.

Quando se trata de retirada de bagagem, provavelmente o aeroporto mais lento da Europa