First National Bank of Olathe Análise

Todos são sempre muito simpáticos e me cumprimentam pelo nome quando eu entro. Atendimento ao cliente muito bom!

Acabei de falar com um representante do atendimento ao cliente por telefone do banco que achei rude e abrupto e me interrompeu várias vezes quando tentei explicar meu problema para ela. Falei então com um CSR de sua primeira empresa de cartão de crédito nacional que fez a mesma coisa. E eles não me ajudaram com o problema.
Devo dizer que sempre que negociei com eles pessoalmente no banco, todos foram corteses e prestativos.
E quando falei com pessoas do banco local, elas também foram corteses.
Essas pessoas estavam em um número 800, então não sei onde estavam.
Pode ser aconselhável que o CSRS faça um curso de atualização. E, acima de tudo, não interrompa seus chamadores ou fale sobre eles. E não agir indiferente ou como se você não se importasse quando não pudesse resolver o problema deles.

Tentei pagar a conta do meu cofre por telefone com cartão de crédito. Disseram-me que o banco não aceita cartões de crédito! Por isso, fui pessoalmente por volta do meio-dia para pagar e fazer algumas perguntas sobre minha conta. Havia dois caixas e nenhum banqueiro nos escritórios do saguão. Disseram-me para sentar para falar com um banqueiro. Em seguida, esperei por mais de 30 minutos, sem assistência. Quando fui até o caixa e perguntei por quanto tempo me disseram que o banqueiro estava almoçando.

Então, algumas perguntas. Que tipo de banco deixa seus clientes sem assistência durante o meio-dia, quando é mais provável que eles possam vir e fazer negócios? Em segundo lugar, que tipo de negócio qualquer empresa não aceita os principais cartões de crédito?

Não aceitável.

Minha esposa e eu sempre fomos tratados com gentileza e profissionalismo em relação aos nossos serviços bancários lá. Não iríamos a nenhum outro lugar.

Pessoas maravilhosas que são sempre muito úteis. Eles fazem os detalhes perfeitamente que outros ramos não sabem fazer. Já passei por muitos lugares antes e eles são de longe os melhores.

Teve uma conta aqui há anos. Não é um banco ruim, mas você obterá melhores taxas em bancos online como o Ally. Algumas pessoas gostam da localização física, eu acho.