Fox Dealerships Análise

Eu altamente recomendado para nunca ir a esta concessionária horrível atendimento ao cliente e apenas uma empresa patética um amigo meu comprou um carro, eles mudaram a data de retirada 3 vezes diferentes e, em seguida, para um pedido de desculpas pela espera, eles disseram que jogariam no inverno pneus, mas coloque os pneus de verão. Então, quando realmente o pegamos, os idiotas quebraram o botão de trava do porta-malas e disseram que iriam cobrir e disseram que liguem para marcarmos uma reunião para consertá-lo e o vendedor real não atendeu o telefone por um mês depois e disse meu amigo ia ter que pagar pelo dano que ELES fizeram em um carro de 11.000. Então, agora mais tarde, para descobrir que eles nunca colocaram óleo nele e agora o motor está destruído por causa desta empresa horrível. Em conclusão, NÃO vá aqui.

Isenção de responsabilidade - 1 estrela é, infelizmente, o mínimo para escrever um comentário.
Com certeza nunca mais comprarei outro veículo da FOX depois de hoje. Depois da quarta tentativa de consertar o mesmo problema no meu Chrysler 200, hoje fui recolhido por seu veículo de transporte para ir buscar meu carro supostamente acabado, voltando para a estrada, o motorista voltou para outro carro. Não só o departamento de serviço não parece se desculpar por continuarem devolvendo meu carro sem consertar o problema, mas o motorista nem se deu ao trabalho de perguntar se eu, seu passageiro / cliente, estava bem. Este post nem mesmo começa a descrever minhas interações negativas com o departamento de serviço da Fox, ultimamente, mas é um breve resumo do meu desgosto.

Pior serviço absoluto que eu já vi na minha vida. Eu e minha esposa estávamos interessados ​​em um Dodge Ram 2015 que eles tinham. Eu iria negociar em minha jornada de Dodge de 2015, que tinha apenas 12.500 milhas e só fui informado que meu veículo valia apenas 14.000. Isso é louco! Quando eles têm o mesmo veículo para 20.000 e acima. O que eles pensaram que eu só vou me curvar para pegá-lo, só porque eu amei o caminhão. Não irei nunca mais lá. Eu vou ficar com dedo Lake Chrysler Dodge Jeep. O atendimento ao cliente é muito mais agradável e eles estão dispostos a trabalhar com você.

Se eles não têm o que você quer, eles vão encontrar. Ótimas pessoas para lidar. Obrigado Joe Malchak pelo excelente serviço !!

Cem vezes mais que a visita da semana passada. Nenhum gerente ruim para lidar com este tempo.
Kyle e Colleen foram ótimos. Kim nos colocou na porta e seguiu em frente. Lynne foi ótima.
Eles ganharam nosso negócio e estamos bastante satisfeitos até agora.
Se você for, eu recomendo Kyle ou Jamie. Sem ofender os outros, mas eu conheço um e trabalhei com o outro e eles me recuperaram depois de ficarem furiosos na semana passada. Excelente!

Aluguei meu Ram aqui. Depois de visitar a concessionária Summit Ford na rua e dizer a eles que eu estaria visitando o For CJD Ram imediatamente depois, a concessionária Ford me fez jogar o jogo "vamos ver o que meu gerente de vendas pode fazer" para chegar perto do que eu tinha disse a eles que eu estava procurando uma entrada e um pagamento mensal. Fomos e voltamos QUATRO VEZES para chegar perto. Fiz um depósito no caminhão e fui até a Fox Chrisley Dodge Jeep Ram, onde contei ao vendedor (Justin) o que eu procurava em uma locação de veículo, aqui me levaram para passear em dois caminhões, eles me perguntaram qual eu preferia (V6 vs Hemi) e o que seria necessário para me colocar naquele que eu preferia (o Hemi). disse a ele, e o gerente de vendas encontrou todos os descontos e incentivos para que isso acontecesse imediatamente. Sem pechinchas, pedi os termos e eles os cumpriram. A Fox prometeu fazer o negócio certo para você e eles cumpriram.
Desde então, trouxe meu filho lá para comprar um veículo usado, e esta concessionária fez um trabalho maravilhoso ao encontrar o veículo que ele amava em um negócio que ele adorou. Novamente, Justin era nosso representante de vendas, e ele era incrível. Além disso ... Eu tive dois recalls em meu caminhão depois de trazê-lo para ambos, cada visita ao departamento de serviço tinha solicitado e-mails me agradecendo por ter vindo ao departamento de serviço e pesquisas da Chrysler para me perguntar sobre minha satisfação com seus trabalhos. Nosso aluguel de outra marca / concessionária nunca perguntou sobre a satisfação que nos agradeceu por ter escolhido então, mas perguntou se queríamos um serviço desnecessário, ou seja, serviço de freio a 20k milhas (quando a inspeção do freio é o serviço normal).
Ao todo, minhas negociações com a Fox Chrysler Dodge Jeep Ram em Auburn, NY, foram as melhores que já experimentei em qualquer concessionária e comprei ou aluguei mais de uma dúzia de vezes ao longo dos anos. Isso diz muito sobre esta concessionária e como eles tratam seus clientes. Um ótimo lugar para comprar nosso veículo leaseba!

Ótimo serviço, peguei o caminhão que eu queria rápido

Infelizmente, a mesma velha história - a Fox Toyota tinha um RAV4 lá no qual eu estava interessado, que ficou parado ali por 68 dias, porque era caro para começar. O vendedor até concordou. Depois que eles me pediram para conduzir minha negociação novamente para que eles pudessem "me dar mais se eles pudessem ver" (mais 40 milhas), eles me presentearam com a mesma negociação em valor. Negociamos um preço muito bom e então veio o desastre. Eu estava pedindo $ 11k pela minha negociação, o que todos concordaram que iriam ao varejo por $ 14500- $ 15500. O rude e detestável gerente de um "típico vendedor de carros usados" me deixou gastar mais de $ 500. Agradeço seu tom sarcástico, condescendente e falso ao falar comigo e com o vendedor. Eu só estava perguntando quanto vale o meu comércio. Minha esposa comprou um carro novo lá anos atrás e infelizmente eles não podem ganhar meu negócio. Sinto pena do vendedor, dos futuros clientes e de outros funcionários que precisam se associar ao gerente.

Ótimo lugar para comprar um carro e conseguir serviço de madrugada. A única desvantagem é que suas peças e equipe de serviço são continuamente rudes

Excelente experiência de compra. Meu vendedor, Jesse DeBrock, era muito qualificado e profissional.
Eu recomendo ir para Fo Honda para seu próximo automóvel.

Problemas com a oficina. Trazido para est em 3 de julho. As peças contadas seriam em meados de agosto. Recebi um cheque de minha empresa datado de 7/10/18 para a Fox Chrysler Plymouth e eu. Parei na loja em meados de agosto e fui informado que o ins co ainda não tinha aprovado o est de Ron, embora eu tenha recebido o ck em julho. O Ins co-mandou outra cópia aprovando comer, mas foi em meados de agosto quando meu carro já deveria ter sido consertado. 09/10 parei na loja para ver o que estava acontecendo. Minhas peças estavam prontas, mas eu não tinha sido chamado para marcar um agendamento para trazer meu carro. Disse que o mais cedo que eles poderiam começar a trabalhar no meu carro era 11/5. Porque Ron disse que nunca obteve a aprovação do ins co (eu tinha verificado e fui informado pelo ins co que foi enviado por fax antes de cortar o ck em 10/07), eu queria meu carro consertado imediatamente e não esperei até novembro. Disse ele não conseguia bater em carros que já haviam sido reservados para reparos. Não foi minha culpa que Ron disse que nunca obteve a aprovação 6 semanas depois que recebi o ck do ins co. Comprei meu primeiro Subaru ('LL Bean Outback) em maio de 2001, enquanto morava em Boston. Desde que me mudei de Boston, só comprei vários Subarus. Eu nunca vou comprar outro Subaru.

Estou cerca de 20 meses atrasado para escrever este comentário, mas isso ainda me incomoda. A vendedora aproveitou a mãe idosa e o namorado que comprou um Toyota Venza 2012 usado. Após o preço, encargos financeiros e encargos de garantia de serviço de manutenção ENORMES não são necessários. Acabou conseguindo um contrato de $ 34.000,00 @ $ 445,00 de pagamento mensal
por um carro de $ 14.000,00. Devem ter vergonha de si mesmos.

Eu nunca vou comprar outro veículo deste lugar desorganizado mal administrado novamente !! A única coisa que eu gostaria de poder fazer é empurrar o veículo que peguei deles pela parte de trás de Janes! 2012 dodge ram Laramie que comprei era suposto estar tudo pronto quando fui buscá-lo. Peguei um assento de couro rasgado, manchas de graxa no teto, demorou uma semana para esperar que eles decidissem fazer a base. Então, nem mesmo 6 meses depois, eu tenho que comprar novos freios e rotores no caminhão. Lembre-se de que eu não dirijo muito meu caminhão desde que trabalho em casa. Tenho que cortar meu sobressalente por baixo, porque ele não vai girar para baixo, não posso usar as ferramentas embaixo do banco do passageiro para trocar um pneu, que também não vai soltar. Ah, e não vamos esquecer o engate para puxar um trailer, faltando 2 parafusos e um estava quebrado. Nada como tratar seus clientes como indigentes. Então siga meu conselho Não compre aqui !!!!! Economize tempo, aborrecimento e finanças !!!

Jon Garrow é o homem. Foi acima e depois um pouco para mim e minha família

Fomos ajudados a comprar um novo caminhão e o vendedor foi muito prestativo e nos deu um acordo justo e nos deixou fazer um test drive em muitos carros. O restante da equipe também foi amigável e prestativo.

Meu primeiro acidente de carro, o gerente da oficina não ajudou no processo. A Fox precisava do pagamento integral para liberar minha caminhonete para outra loja, sem grande problema. Política da loja? Meu problema é que ele recusou o caminhão de reboque sem nem mesmo me ligar para falar sobre uma fatura pendente. Por que dificultar as coisas para o cliente. Sua escolha onde deseja que o trabalho seja feito! Tudo que você precisava fazer é ligar.

Foi ótimo trabalhar com Joe Malchak. Joe tinha os veículos prontos para o test drive quando chegamos. Este é o nosso segundo veículo comprado da Fox and Joe.

Se não houver outro lugar para comprar um carro, certifique-se de que tudo o que você disser seja escrito. Eles esquecem e não seguem o que eles dizem.