Jean B

Revisão de First National Bank of Olathe

Acabei de falar com um representante do atendiment...

Acabei de falar com um representante do atendimento ao cliente por telefone do banco que achei rude e abrupto e me interrompeu várias vezes quando tentei explicar meu problema para ela. Falei então com um CSR de sua primeira empresa de cartão de crédito nacional que fez a mesma coisa. E eles não me ajudaram com o problema.
Devo dizer que sempre que negociei com eles pessoalmente no banco, todos foram corteses e prestativos.
E quando falei com pessoas do banco local, elas também foram corteses.
Essas pessoas estavam em um número 800, então não sei onde estavam.
Pode ser aconselhável que o CSRS faça um curso de atualização. E, acima de tudo, não interrompa seus chamadores ou fale sobre eles. E não agir indiferente ou como se você não se importasse quando não pudesse resolver o problema deles.

Traduzido