evoMAG.ro Análise

a maior tepar do mercado! é incrível como eles podem ser não intencionais e como é fácil pegar seu dinheiro, mas nunca devolvê-lo.

Muito rápido e sério ... eles têm seu próprio mensageiro que é muito simpático e acho que ele cuida muito mais dos produtos ... para ver como eles são bons ..... voltei .... tentei ... tanto eu estou quebrando você .... você não precisa do quarto ..5min .... eu e meu marido tentamos .... eu tiro a manteiga de você .... recomendo. ... pergunte ... Eu responderei quais dispositivos. ....

A melhor decisão que você tomou foi quando você decidiu trazer, comercializar e servir scooters elétricos aqui. Isso significa ter uma visão, entender os movimentos do mercado e as necessidades das gerações vindouras. O simples fato de você poder ir ao showroom e testar o que deseja comprar mostra mais uma vez o quão próxima a equipe daqui está de seus clientes. Consegui me convencer a escolher uma scooter elétrica, e um amigo outro modelo. Ambos estão na foto abaixo.

Bravo, Mihai e sua equipe pela coragem. Com o mesmo profissionalismo se continuar, o sucesso está garantido!

Eles são muito operativos, já faz um tempo que não entrei no showroom e saí com os itens que comprei.

Muito operativo!
Há muitos anos venho para a EVOMAG!

Encomendei um aspirador de pó e paguei online. Eles enviaram o pedido após uma semana sem qualquer explicação. Recusei o pedido devido ao tempo prolongado e solicitei um reembolso. Surpreendentemente, eles não me devolveram meu dinheiro depois de três semanas. Todos os dias, quando eu ligava, eles me diziam que colocariam o dinheiro no dia seguinte. Se você quer não ter dores de cabeça e nervosismo e implorar por seus direitos, é melhor fazer o pedido na eMag. O retorno ao eMag durou exatamente 2 dias. Cuidado com evomag

Resposta rápida aos pedidos entrega rapidamente pedidos de produtos de qualidade para uma loja de 10 lojas

Produto de qualidade. Graças ao pronto atendimento dos funcionários.

Está bem. Preste atenção à devolução e ao serviço. É diferente do horário de funcionamento da loja.

Pessoal muito ocupado, tive que pegar uma gráfica de showroom, fui a 17 da Ploiesti, cheguei às 19h15 no showroom em buc, o pessoal me esperou, senão eu teria dado um jeito de nada! Além disso, eles nos deram energia grátis, esfrie a nós mesmos!

Um pequeno showroom dedicado e acolhedor. O espaço estreito criava desconforto. Os produtos têm preços baixos e altos. Os funcionários trabalham com interesse, alguns não, como em todos os lugares. Consegui testar a partir dos dispositivos existentes em exibição. O guardião muito respeitoso, após o diálogo com a pessoa que partiu, pensei que estava conversando com o criador do produto que comprei, ele sabia tantos detalhes.

Muitos produtos com os preços mais baixos em RO ... Economizei até 100 RON em componentes para um novo computador em comparação com outras lojas online maiores.

O processo de aquisição correu muito bem.
Recomendo com confiança.

Encomendei uma pega de scooter para crianças. Era o último em estoque, em mau estado, riscado, empoeirado, sem lacre. Foi-me oferecido gratuitamente. Linda, EvoMag!

Preços muito bons, rapidez, eficiência.
Como sempre, uma experiência 5 estrelas.
Obrigado, evoMag!

Pessoal educado. Bons produtos. A primeira vez que levei uma moldura digital para meu serviço de garantia, eles substituíram meu produto. Na segunda vez, eles não foram tão rápidos. Ainda leva cerca de 3 semanas.
Estou voltando, depois de um mês e uma semana, não tenho resposta da garantia e ninguém atende no telefone.
ENVIO AS REPRESENTAÇÕES POR CORREIO, PARA QUE VOCÊ SE RESPONSABILIZE.
Após várias etapas no google e no mail (como a linha telefônica é em vão, ninguém atende), consegui substituir o produto do serviço por um novo.

Pessoal simpático e bem treinado, vim comprar uma webcam Xiaomi para a escola online da criança e também saí com uma smart TV Samsung 43 "que foi reduzida em 38%. Você sempre encontra produtos de qualidade a preços justos. Isso só satisfaz o pedido cliente.

Horrível. NÃO RECOMENDE A NINGUÉM.

Eles estão interessados ​​apenas em vender e depois simplesmente ignoram os direitos ou dúvidas dos clientes. Eles se aproveitam das brechas da lei e recusam a devolução de mercadorias. Estou tentando há dias ter uma conversa com eles no Facebook, telefone de call center e e-mail. Finalmente recebo uma resposta curta que não me qualifico para devolução e depois simplesmente fui recusado em qualquer outra tentativa de obter uma resposta deles. Eu até tento resolver o problema direto na loja, mas nada.

Fiz uma reclamação oficial na ANPC com a prova de recusa da devolução da mercadoria e de qualquer outra comunicação oficial da mesma.

EU NUNCA COMPRAREI NESTA LOJA NOVAMENTE!

Comprei hoje da evoMag uma bomba de jardim Black & Decker BXGP800XE, 800 W (preta). Era o último em estoque, perguntei ao cobrador se estava de alguma forma lacrado e ele disse que vamos verificar fisicamente se o site não mencionou se foi lacrado ... Tive que pagar ... Imediatamente quando foi entregue na sede da evoMAG, descobri que a embalagem estava um pouco danificada e retomei a pergunta para o menino da lvrari Amabil, ele abriu a caixa, que também tinha dentro da embalagem levemente danificada por choques .... verifiquei no meu pedido, brevemente, ligando-o à tomada 220Vac e rodando. Eu estava convencido de que não havia sido lacrado novamente. Quando cheguei em casa notei que também tinha papel alumínio para a etiqueta do correio na lateral da embalagem, que não podia ser arrancada, que a caixa estava danificada. Aí percebi porque estava em estoque ... Liguei para a sede da evoMAG e disse para vir e devolver. Não admitiram que o produto seja lacrado ... Agora eles têm o mesmo produto mais caro em 20 lei quando fazem o pedido online. Vou devolver o produto amanhã. ATENÇÃO, LEI ALGUMAS AVALIAÇÕES, NÃO SOU O ÚNICO CASO. Também estou pensando em uma forma de reclamação de defesa do consumidor ...

Entrega rápida. Fácil acesso e estacionamento para hóspedes.

Fiz uma encomenda com eles no dia 18.11.2018 e até hoje 27.11.2018 não trouxe a minha encomenda apesar de ter pago online. Além do status no pedido, ele parece ter sido entregue. Alguns mentirosos notórios. Reclamei na ANPC estou esperando o resultado

Produto enviado em garantia em 01.09.2019. Confirmação de recebimento da Evomag em 5 de fevereiro de 2019. Não resolvido até hoje, 22/02/2019. Liguei para a evomag por quase um mês e ninguém atendeu. Muitas notificações e e-mails, aos quais você recebe apenas a confirmação do servidor, ninguém responde. Enquanto isso, após um encaminhamento para o OPC, tudo se acertou e recebi o dinheiro do produto. Hoje, 13/11/2019, fui contactado para esclarecer a situação.

O produto foi retirado pelo cliente quase 14 dias após a data do pagamento. Durante esse tempo, nem as agências de correio nem os representantes da Evomag se preocuparam em entrar em contato comigo por iniciativa própria.
Liguei algumas vezes, dei emails para o cliente que mandava mensagens no Facebook sem nenhuma resposta concreta.
Além disso, os agentes de vendas da evomag eram extremamente pouco profissionais quando apareci no showroom.
Não comprei muitas vezes deles, mas certamente nunca mais vou fazer isso.

É mais difícil atender ao telefone, mas não havia como entrar em contato com eles tão rápido. O pedido foi feito imediatamente, criei uma equipe, sem problemas. Não é a fila, já que 100 pessoas emigram apenas nos caixotes, os preços estão entre os mais baratos encontrados nos produtos. Eu recomendo. Claro que vou comprar aqui. Localização fácil de encontrar. Pessoal educado. Eles têm um minishowrom para informar isso, mas é preferível pesquisar o site por eles.

Muito ok, entrega rápida e produtos de qualidade. Eu fico na área e sempre pego os produtos na loja. Os meninos se movem muito rápido. Eles têm boas promoções de vez em quando.

Respeito por zero clientes. Você encomenda, paga, mas recebe os produtos quando tem vontade de enviá-los. Além disso, você liga, atende depois de boas horas de tentativas e desliga o telefone na cara, mas sem efeito, os funcionários são tão ineficientes e descuidados quanto, é claro que têm uma gestão incompetente. Vou ignorar este site no futuro e proteger qualquer pessoa com quem eu possa lidar. Uma estrela é uma crítica imerecida.

Uma estrela é demais para a forma como se relaciona com os clientes.
Tenho vários (vários, não um) cancelados por esta "empresa", todos devido a "erro técnico" combinado com "preço ridículo" (Ex: Pedido n.º 1612612).

Minha opinião é que essa "loja online" deve ser contornada.

O produto originalmente comprado e retirado do showroom não funcionou. Tive alguns receios porque pelo que ouvi tudo o que compra no showroom não beneficia do direito de devolução. . eles mudaram o produto.

Eu não recomendo.
Por 60 dias recebi um telefone na garantia e não recebi nenhuma resposta. Tentei contactá-los por telefone, após 3 horas alguém atende (que não tinha ideia) e diz-me para verificar e depois entram em contacto comigo. Claro que ninguém me contatou. Na segunda vez que liguei (melhor agora, eles responderam após 2 horas) recebi a mesma resposta ... eles entrarão em contato comigo.
Evite esta loja. Eu não tive esses problemas na emag.

Comerciantes de sétima mão.
eMag.ro - a melhor opção.

O pedido feito na segunda-feira 19/03/2020 e entregue na segunda-feira 23/03/2020 ... embora no histórico de pedidos apareça entregue no dia 20/03 ..... 4 dias parece muito para mim para uma loja que é considerada "grande".
O atendimento ao cliente ... praticamente não existe. Liguei 5 vezes, cada vez que esperei 30 minutos e minha chamada foi encerrada.

Existem pequenas lojas das quais você recebe o pedido no dia seguinte e a comunicação com elas é muito fácil.

Pela minha parte, este é o último pedido feito neste site.

Eu não recomendo!!!

Um pesadelo que amaldiçoamos o dia que comprei destes

posso fazer pedidos e telefonar ... agir rapidamente e avisar quando tiver produtos no showroom ... quando precisar de algo ligo com confiança ...

Não recomendo, colabore com a Vigafon que vende telefones sem garantia.

O bom é que existe um lugar de estacionamento para quem vem de carro ou fica bem perto da linha do metrô / bonde 1/10 para quem chega de transporte público, a parte menos agradável foi a espera: embora em Diante de mim estava uma única pessoa, a espera para retirar os produtos adquiridos foi bastante longa: emissão da nota fiscal, pagamento no PDV e retirada efetiva da mercadoria durou mais de 15 minutos. Muito embora ...

Comprei uma TV LCD resiliente em ótimo estado, sem arranhões com uma redução de 25% em relação ao preço de mercado. As pessoas com quem interagi eram muito amigáveis.

Embora tenha sido sábado comprei em 10 minutos uma TV OLED de alto desempenho, bem no showroom, fiz o pedido pelo telefone enquanto estava na fila, e consegui a taxa 18 sem juros do cartão StarBT, oferecido um mês por Evomag.
Pessoal muito simpático, resistente à agressão dos compradores de 35 anos que se irritam se esperam mais de dois minutos. Percebi a maneira profissional de resolver tensões artificiais criadas por um cliente impaciente.

Poeira como serviço. Eu guardo um telefone por 3 semanas para trocar um alto-falante ... e sem telefone em troca não dou ... então é a primeira e última vez que compro na evomag

Eu sei quando eles estavam em um apartamento.

Fico feliz que eles tenham crescido, mas principalmente porque mantiveram seus princípios, fairplay e orientação para o cliente.

Obrigado Evomag!

Profissionais de todos os pontos de vista! Parabéns aos senhores do showroom! Obrigado!

Um pouco difícil de perceber da estrada, mas com a ajuda do Waze (para viver) acertei. A primeira impressão foi lotada no estacionamento, mas essa é a situação com a pandemia. Rota que leva você até a loja, e assim que você entra tudo passa com bastante facilidade. Pessoas jovens e prestativas. No showroom alguns dos produtos básicos, que você pode testar até que seu pedido seja entregue, você pode sair. Um sinal de menos para comunicar a evolução do pedido (só depois de insistir no telefone e depois por e-mail, descobri como está o meu pedido). Enfim, mais rápido do que a “maior loja online (sic)”, dado o período de soldados e as condições especiais que vivemos.
Ele merece uma tentativa!

Cheguei na sede nos últimos 10 minutos até o encerramento do programa e após 5 minutos saí de porta com o produto adquirido! Isso significa profissionalismo! Bravo Evomag!

falam inglês, bons preços e espero que também bons produtos

É preciso esperar muito tempo para pegar um produto, alguns funcionários relutantes, principalmente aqueles que entregam produtos. Não usei a garantia até agora, embora já os tenha encomendado há cerca de 4 anos.

zombaria
pedido não entregue após uma semana
ninguém atende o call center, além disso, após 8 minutos de espera a ligação termina com a seguinte explicação "o cliente está em outra ligação, por favor volte"

evitar!

Pessoal operativo, rápido mas, na maioria das vezes, muito pouco.

Prontidão, localização ok. Esperamos também que os produtos sejam de qualidade.

Esperei 40 minutos no showroom para entregar meu pedido

O pedido (nº 1403644, para poder "identificar" no sistema) efetuado no dia 14 de novembro, enviado no dia 26 de novembro. Devolução feita em 3 de dezembro, recebida em 5 de dezembro (AWB 15375117) por defeito no display. Até 16 de dezembro não recebi nenhum e-mail confirmando o recebimento da devolução. Liguei sem sucesso. Eu enviei um email. No dia seguinte, eles ficaram felizes em me telefonar. Foi confirmado que a devolução foi recebida no dia 5 de dezembro. até o final do dia com um telefone para me dizer qual é a situação. Ele não voltou naquele dia ou no seguinte. Liguei novamente, depois de 7 minutos de espera pelo término da ligação (tenho mais de 60 minutos de ligação no telefone). Escrevi outro e-mail. Sem resposta. Decorridos 14 dias em que legalmente o valor do produto devolvido deve ser reembolsado. Não é a primeira vez que faço uma encomenda. É a primeira vez que volto. Se soubesse que são ervas daninhas normais ... de qualquer forma, o envio atrasado foi um sinal ... Da última vez que encomendei daqui. à ANPC e provavelmente irei processá-los. Eu dei uma estrela porque senão não poderia postar o comentário. Não vale estrela nenhuma!
EDIÇÃO DEPOIS
Em nenhum momento após essa revisão, fui chamado pelo vice-gerente geral (recomendado). Disseram-me que existem prazos porque não. dos funcionários não pode lidar com não. de pedidos. Praticamente, a política da empresa é: "Venda o máximo que puder! Se houver problemas, espere". Não digo que sou um cliente fiel, mas pelo menos um cliente antigo, tenho encomendas que totalizam 1400 lei.Por esta política, a evomag vai perder clientes. Pelo menos não confio mais em pedir nada deles.
O dinheiro foi devolvido a mim, não sem emoção.

É mantido à distância, todos usam máscara, o número de clientes dentro é limitado. Caso contrário, os serviços evoMAG.ro permanecem como sempre foram, independentemente da localização, ou seja, excelentes.

Entregado outro produto, eles não assumiram nenhuma falha. O departamento de retorno na junção do sindicato muito gentil no retorno.

Incompetência, comunicação zero, informações falsas no site sobre os produtos em estoque.

Nunca vi uma empresa tão mal organizada em minha vida. No site diz que todos os produtos estão em stock mas na realidade ficam, na melhor das hipóteses 2 semanas até eu enviar a encomenda. Dou-lhe por e-mail o nome e o e-mail do seu agente de vendas para quem, se escrever, receberá uma mensagem automática de que esteve de férias há 4 meses. No telefone, depois de meia hora de espera, ele desliga diretamente. Se forem à loja, dizem que não têm ideia de quando o pacote chega. E por favor não coloque a mensagem padrão com e-mail de dados e reclamações pois já dei e estou aguardando resposta há 5 dias .... a ser evitada

Fiz um pedido na semana passada e pedi detalhes de envio. Enviei 3 mensagens em 3 emails diferentes mais uma mensagem na página do Facebook e até agora não recebi resposta.

Asseguro você com confiança. Entrega rápida e equipe super profissional.

Um Samsung C7000 enviado em garantia, chega após 2 meses nas mãos do proprietário à medida que foi enviado, (já não arranca, nomeadamente o facto de o telefone ainda não ter sido vendido) número do pedido nota de entrega do produto 24499 com série e nº. fatura EVOMAG 607807, especifico que o telefone não liga, ao observar ou tirar fotos, garantia cancelada, a minha dúvida é: quais fotos foram tiradas no telefone que não foi aberto e fechado, está sob alguma crítica O que aconteceu, você colocou um carrinho de dinheiro em um telefone e depois lamento que não o pegou, que no final se é para ser novo em vão é que a garantia é só de palavras.
Gente, certifique-se de que vivemos em um país onde todos fazem o que querem e nada é respeitado.

Levantar o pedido é rápido e a equipe é amigável. Durante a pandemia, eles também são muito cuidadosos com a maneira como as coisas estão indo.

showroom evomag.realtiv poucos produtos expostos.mais do que pedidos elevados

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO. A senhora da volta me ofereceu -20% por 3 arranhões incrivelmente finos e imperceptíveis, principalmente porque o produto é totalmente branco. Garantido que o produto veio com todos os arranhões, pois é um umidificador. O que você pode fazer com isso? Tirar da caixa, colocar no móvel e pronto.
Mandei reclamações por e-mail. Brb.

ATUALIZAÇÃO: Não se preocupe em enviá-los por e-mail, como dizem. Já se passaram 48 horas úteis desde que eu lhes dei um e-mail, dei outro lembrete e nada.

Conclusão. Compre APENAS produtos que você sabe com certeza que nunca vai devolver. Ou, o melhor de tudo, esse vendedor não merece viver.

ATENÇÃO! Você terá problemas com a garantia da evomag! Os produtos estão em serviço a cada 2 - 3 meses!

Evomag são profissionais. Demorou 2 minutos para recolher o produto encomendado.

Encomendei online e fui buscar a mercadoria. Rapidez, qualidade, profissionalismo.
5 *

execrável!!! Muita atenção com EVOMAG.ro não vai devolver o dinheiro se não couber o produto vende só os chineses ... e não importa a quantia o dinheiro não devolve, mande o produto para a garantia e aguarde 1 semana 2, 3,4 até que eles queiram. TEPARI ...

A Evomag vende produtos defeituosos com descontos atraentes para conseguir clientes que causam dor na volta. Os clientes devolvem produtos defeituosos, a evomag fica com o dinheiro. E é assim que a evomag resiste no mercado. Peguei um pico de 180 lei com um produto defeituoso para o qual não me deram transporte de correio para devolução (insensível), nem me devolveram o dinheiro = bandidos com companhia.

O pior suporte ao cliente! Ninguém atende o telefone quando você precisa de informações. As entregas são muito difíceis, você encomenda hoje e recebe o seu produto após 5 dias. Eu não recomendo!

Ore para que você não tenha problemas de garantia nesta loja. 0 chances de consertar seu produto. Nunca mais vou comprar deste lugar

Encomendei um produto que tinha um super preço (3144 RON), foi levado pelo agente de vendas, achei que tudo ficaria bem e depois de dois dias me deram uma mensagem de que cancelaram meu pedido porque aquele produto não estava em estoque, embora foi encontrado no local em 4133 RON. NÃO RECOMENDO ABSOLUTAMENTE, perdi tempo por causa dessas pessoas e cancelei outros planos só para encontrar outro produto.
EDIÇÃO DEPOIS: Fui confirmado pela falta de profissionalismo deste site. Fui chamado por um gerente da empresa e fui informado que quando fiz o pedido aquele produto estava em estoque do fornecedor, mas no momento em que teve que ser processado ele havia sumido. Isso pode ser algo? Como não garantir os pedidos já realizados? Suponham que grandes problemas de logística. Em outros sites você NÃO PODE fazer um pedido quando o produto sai do estoque, você faz o pedido aqui e só depois de verificar se ele está em estoque (ou, na verdade, a atualização do estoque leva dois dias - em vez de algumas horas para obter diz que não está disponível). Sempre há desculpas e motivos neste país, em vez de assumir a responsabilidade por nossas ações; Eu tinha certeza de que nada seria resolvido depois de falar com um gerente.

embaraçoso! pior tempo de entrega, nem mesmo uma resposta ao status do pedido. É a loja online mais patética. Parabéns!

Pedi uma máquina de lavar louça e me procurei no último corredor. Por seu próprio departamento de entrega, ele se gaba de não apelar para os mensageiros ...
Por engano, não verifiquei no momento. Pedi uma devolução e disseram-me que me custou 800 leus reparações, porque não tinha verificado de momento. Depois de longas discussões, aceitei o custo e eles concordaram em me dar um voucher no valor de 400 lei como um sinal de "boa fé" ... Ou pelo menos parecia :)
Pedi o reembolso no final, e quando tentei usar o voucher (para comprar de novo deles ...), tire de onde está ... :) Ao telefone, um certo Marius me explicou " que "o voucher era aplicável somente se eu aceitar consertar, não devolver. "Ela não estava escrevendo isso em lugar nenhum, mas, cito," essa era a condição, mesmo que não fosse escrito explicitamente. "Então ele fechou meu telefone no meu nariz. Quando eu fui para o showroom, eu ri na frente.

Atualização: Após a revisão me enviou o e-mail da empresa! O e-mail consiste em uma captura de tela para minha análise e o texto: "ms, Mihai". Sim, é isso. Você ainda conhece as histórias de bolos falsos da Universidade dos anos 90? Eles tinham um atendimento ao cliente melhor do que a evomag.