New York Business Systems Análise

compramos uma copiadora P / B Konica há alguns anos e não somos usuários de alto volume. Portanto, não exigimos muitos chamados de serviço, mas quando o fazemos, geralmente leva de 1 a 2 semanas para consertar a máquina. Na maioria das vezes, leva cerca de 4-5 dias apenas para aparecer, e isso depois de ligarmos para eles todos os dias. O técnico deles é um cara legal e quando ele finalmente aparece é experiente, mas a empresa leva uma eternidade para obter as peças quando necessário e faz o mínimo de trabalho para manter a unidade funcionando.
A pior empresa com a qual já trabalhei em meus mais de 30 anos no ramo de impressão.

Acabamos de comprar uma nova máquina e precisávamos de suporte rápido. Em meia hora, estávamos imprimindo e digitalizando em nossos desktops sem problemas. Fantástico!

O que quer que você NÃO faça negócios com Rick - ele é o pior! Ele é desonesto, tem um acompanhamento terrível e fornece um serviço terrível. Felizmente, eles têm algumas pessoas que respondem, mas eu definitivamente sugeriria não fazer negócios com Rick. Sinceramente, não posso esperar para acabar com este lugar por causa dele.

A empresa mais fácil de lidar!
Eles acertam tudo!