Diana Laura Dasc lu

Revisão de evoMAG.ro

O pedido (nº 1403644, para poder "identificar" no ...

O pedido (nº 1403644, para poder "identificar" no sistema) efetuado no dia 14 de novembro, enviado no dia 26 de novembro. Devolução feita em 3 de dezembro, recebida em 5 de dezembro (AWB 15375117) por defeito no display. Até 16 de dezembro não recebi nenhum e-mail confirmando o recebimento da devolução. Liguei sem sucesso. Eu enviei um email. No dia seguinte, eles ficaram felizes em me telefonar. Foi confirmado que a devolução foi recebida no dia 5 de dezembro. até o final do dia com um telefone para me dizer qual é a situação. Ele não voltou naquele dia ou no seguinte. Liguei novamente, depois de 7 minutos de espera pelo término da ligação (tenho mais de 60 minutos de ligação no telefone). Escrevi outro e-mail. Sem resposta. Decorridos 14 dias em que legalmente o valor do produto devolvido deve ser reembolsado. Não é a primeira vez que faço uma encomenda. É a primeira vez que volto. Se soubesse que são ervas daninhas normais ... de qualquer forma, o envio atrasado foi um sinal ... Da última vez que encomendei daqui. à ANPC e provavelmente irei processá-los. Eu dei uma estrela porque senão não poderia postar o comentário. Não vale estrela nenhuma!
EDIÇÃO DEPOIS
Em nenhum momento após essa revisão, fui chamado pelo vice-gerente geral (recomendado). Disseram-me que existem prazos porque não. dos funcionários não pode lidar com não. de pedidos. Praticamente, a política da empresa é: "Venda o máximo que puder! Se houver problemas, espere". Não digo que sou um cliente fiel, mas pelo menos um cliente antigo, tenho encomendas que totalizam 1400 lei.Por esta política, a evomag vai perder clientes. Pelo menos não confio mais em pedir nada deles.
O dinheiro foi devolvido a mim, não sem emoção.

Traduzido