Enterprise-RDU Airport Análise

Costumo alugar da Enterprise e sempre recebo um serviço muito bom de todo o pessoal em diferentes locais. Esta locação em RDU foi curta (1 dia). O único problema era que o carro não estava em boas condições como normalmente fico; não estava tão limpo como de costume e um pouco fedorento. Não é grande coisa para um uso tão curto. Teria pedido um carro diferente se tivesse que ficar com ele por mais tempo.

Sem carros bons de acordo com os padrões do aeroporto

Tudo foi ótimo. Eu superestimei a quantidade de gás que eu usaria, então paguei muito antecipadamente por um tanque de 1/4 de gás. Mas a conveniência de não se preocupar ajudou. A equipe foi amigável e prestativa. Transporte foi bom e oportuno. O transporte do aeroporto para o estacionamento estava super lotado e o motorista, que eu gostaria de dizer se chamava Dave ou Roger (eu sei que esses são nomes super diferentes), mexeu nas malas para garantir que todos nós embarcaríamos.

Minha primeira vez alugando neste local e foi uma boa experiência. Eu estava entrando e saindo, o que foi ótimo estar pegando a rodovia naquela manhã.

serviço muito rápido, mas seus purificadores de ar são horríveis

Em nossa última experiência com empresa havia uma equipe muito rude. Ele era muito desconsiderado com meu marido e falava de maneira tão grosseira.

Eu alugo carros toda semana e não escolheria ninguém além da empresa. Profissional e confiável. Eu costumava usar o Dollar, mas a qualidade dos carros e o atendimento ao cliente não são nada bons.

Eu era o décimo na fila com um representante no balcão, o que era muito preocupante, mas não precisa se preocupar. O jovem no balcão foi muito eficiente e a fila se moveu surpreendentemente rápido. Fui conduzido para fora, onde um assistente pessoal me levou para o meu carro. Embora ele tenha tentado me fazer fazer um upgrade e comprar uma cobertura adicional que eu não queria, eu estava a caminho muito rapidamente. No geral foi uma boa experiência. Devolvi o carro para um local da Enterprise em LaFollette, TN. Eles devem ter aulas no Aeroporto RD. Essa experiência receberia uma classificação de # 2.

O veículo que era um Buick Casada conversível foi um grande carro que recebeu muitos elogios em nossa viagem. A locadora era outro problema quando o agente era extremamente simpático, mas não sabia como operar as opções de veículos. Tive que voltar para dentro para encontrar alguém para nos ajudar. As janelas do carro estavam sujas e em nossa viagem tive que parar e comprar limpador de vidros para poder enxergar ao sol. O carro tornou nossa viagem para a Carolina do Norte inesquecível que não esqueceremos.

O Enterprise é o PIOR LUGAR para alugar carros, especialmente neste local. Para o casamento do meu melhor amigo, reservamos um carro para viajar para o casamento. Éramos 8 damas de honra que queríamos dirigir até lá juntas. Pedimos particularmente um SUV com 8 lugares e o funcionário disse que nos dará um que se adapte às nossas necessidades. Pagamos a mais pelo carro que solicitamos, mas acabou sendo exatamente o oposto. Tentamos entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente corporativo para trocar o carro, mas não adiantou, todo mundo simplesmente anotava as reclamações e as armazenava em seu banco de dados e não fazia nada a respeito. Perdemos cerca de 6 horas do nosso tempo com isso e até mesmo dirigimos até alguns locais próximos para trocar o carro e receber o que pagamos, mas isso foi uma perda de tempo também. Por exemplo, um representante disse que você precisa ligar para o atendimento ao cliente e reservar um carro e nós ligamos para o atendimento ao cliente e tentamos reservar um carro em um local próximo, mas em vez disso eles reservaram um carro em um local diferente e descobrimos isso quando chegamos o local para retirar o carro. Naquele ponto estávamos muito frustrados e perdemos tanto tempo que nunca mais voltaremos durante um dos dias mais memoráveis ​​de nossas vidas.

Evite alugar na Enterprise!

Sempre achei agradável lidar com as pessoas que trabalham na Enterprise. Eles sempre parecem estar no topo de seu jogo. A única razão pela qual eu não lhes atribuo uma classificação de 5 estrelas é porque este local nunca tem o carro que eu reservo e sempre questiona minhas atualizações.

Excelente! Eles tinham minha reserva e um carro pronto para partir. A ajuda foi amigável e muito cortês,

Eles são sempre muito simpáticos e até me desejaram feliz aniversário, pois era meu aniversário no dia em que pegamos a van. Todos os veículos que alugamos de uma empresa sempre foram modelos limpos e mais novos e sempre funcionaram bem.

Atendimento ao cliente incrivelmente rápido - 5 minutos entre descer do ônibus e sentar no banco do motorista. Equipe bem treinada e feliz com foco no cliente!

Funcionários estavam quando eu aluguei e voltei para resolver minha preocupação. Em primeiro lugar, comprei o carro com Check Engine e um carro com óleo de motor baixo, o que não é esperado no aluguel de carros Enterprise. Funcionários mudaram o carro para mim, mas novamente o outro carro também teve alguns problemas que tornaram minhas férias horríveis.

Por fim, esqueci acidentalmente um dos meus objetos de valor no carro e liguei de volta para a empresa RDU, um dos funcionários atendeu e disse que não encontrou nada e desligou o telefone.

No geral, tive uma experiência ruim com o RDU Enterprise.

Esta foi de longe uma das melhores experiências que tivemos.

Meu carro foi atualizado a meu pedido e eu tive um serviço excelente durante toda a minha visita. O carro era um Niassan Maxima (?) E foi um passeio agradável com bancos aquecidos.

Muito boa atenção dos seus representantes, os alugueres de veículos são rápidos e a um preço razoável ao alcance de cada pessoa e a entrega é igualmente rápida

Embora meu check-in tenha sido atormentado por problemas com o computador, a equipe foi além para tornar a minha experiência e a dos outros o mais simples possível.

Eu estava tendo um dia ruim, desde uma explosão no meu carro até me trancar fora da minha casa. Fui para o empreendimento no aeroporto RDU, e o Cavalheiro lá estava tão animado, e eu disse a eles que este era meu pior dia, e eles disseram que NÃO, é um bom dia. Muito profissional, muito educado, muito informativo. Eles são tão amigáveis ​​para o cliente e eu não tinha uma experiência como essa há algum tempo, então eu só quero que os caras saibam que eu realmente aprecio o incentivo e os serviços ao cliente fornecidos.

O serviço aqui foi excelente! Entraram e saíram em questão de minutos, e realmente decidiram fazer um upgrade para um dos novos Camaro's que tinham no local.

Erramos em nossa reserva, mas quando chegamos ao aeroporto os funcionários da Enterprise foram muito simpáticos e atenciosos. Eles conseguiram nos fornecer o veículo original que havíamos solicitado. Definitivamente recomendo usá-los.

O serviço é excelente, mas se você comprar por aí, pode conseguir preços muito melhores em outros lugares, eles geralmente são um dos mais caros por aí

Pessoal muito agradável no local, cortês e prestativo como sempre, serviço rápido, sem problemas. Obrigado. Sou usuário há muito tempo satisfeito do Enterprise

Foi um ótimo aluguel foi uma ótima viagem em todo o país.

Eles não tinham muitos carros grandes, o cara não parecia se importar muito Eu só queria ir embora, provavelmente não irei voltar lá.

Falei com a Enterprise e eles foram muito simpáticos e me ajudaram depois da minha má experiência com eles. Eles realmente querem que você tenha uma excelente experiência com eles. Eu voltarei.

Muito bom carro, limpo e livre de fumo. Vou usar o Enterprise novamente! obrigado

Muito acertar ou errar nos carros. Muitos deles cheiram a fumaça. Se as janelas dos carros estiverem abaixadas quando você estiver selecionando, você saberá que um foi fumado. Meu último aluguel tinha 40k milhas rodando, uma luz de verificação do motor e uma vibração passando pelo volante enquanto estava na rodovia.

Serviço amigável e rápido dentro e fora. O carro estava limpo. Isso é tudo que você pode pedir de uma locadora de automóveis. Excelente trabalho novamente, Enterprise.

Ficamos muito satisfeitos com nossa experiência de locação Enterprise, em Raleigh, NC e Rochester, NH. O pessoal é educado, profissional, cortês e inteligente!

Já estive aqui algumas vezes enquanto passava por Raleigh e é sempre uma experiência agradável. Serviço fácil, rápido e confiável.

Ótima experiência. Equipe super simpática e rápida. Fiz o check in antecipado e dei o máximo de informações antes de chegar. Fiquei no escritório por não mais de 3 minutos e no meu carro em 5. Muito impressionado. O retorno foi ainda mais fácil, mesmo às 23h.

Transferência rápida fora do aeroporto, mas ainda no local. Super rápido. Não estávamos esperando, e ótimo atendimento ao cliente.

Coleta e entrega fáceis do veículo. Não, espere. O ônibus estava lá quando necessário.

O carro estava limpo e dirigia bem. Tive apenas duas reclamações. O primeiro era que as escovas do limpador ficavam riscadas durante a chuva forte e o segundo era o sistema de radar frontal que funcionava mal a cada cinco minutos. O bipe de aviso foi irritante. Quanto às escovas do limpador, coloquei-as no alto e entrei na pista da direita e dirigi 5 milhas abaixo do limite de velocidade para manter pelo menos uma viabilidade degradada.

Funcionários simpáticos e prestativos. Muito organizado! A transação de aluguel mais rápida que já fiz.

O Emanual me ajudou e foi muito bom! O jipe ​​de 4 portas teve um pequeno problema e RAPIDAMENTE lavou outro em 5 minutos!

Excelente atendimento ao cliente, desde o motorista do ônibus até a equipe de atendimento. Muito rápido, amigável, útil e profissional.

A meu pedido, foi fornecido um caminhão que tinha cerca de 1.000 milhas. Achei bem isso é bom, pois queria levar um colchão montado para minha casa de praia. O único problema é que o que me deram não estava limpo. O assento tem algo que parece alcatrão e o carpete no chão (lado do motorista) deixou meus tênis brancos pretos. A carroceria da caminhonete parecia como se alguém tivesse rebocado um remendo de asfalto da garagem e não tivesse sido limpa. Quando cheguei em casa, consegui limpar o assento e o carpete com fluido de iniciação e limpador de carpete. O fluido de partida é ótimo para limpar superfícies oleosas se houver espaço ao ar livre.

Quando devolvi o veículo para outro local, o atendente se atrasou e disse que teria que se cadastrar e me enviaria um recibo eletrônico. Esperei dois dias e não recebi nada. Fiquei com medo de que ele não tivesse me registrado e que o taxímetro ainda estivesse funcionando. Liguei para um amigo local que trabalha para a Enterprise em outra cidade e ele conseguiu verificar se o veículo foi registrado, mas ainda não tenho um eletrônico uma semana depois. Tanto para um atendimento ao cliente amigável.

Tive uma experiência fantástica aqui! A equipe foi muito simpática e prestativa e me levou para a estrada rapidamente. O motorista do ônibus foi super legal também!

Mesmo sendo um período muito movimentado, a equipe deu um grande passo para garantir que minha experiência fosse ótima. O carro que eu queria não estava lá na hora, então eles fizeram um ajuste rápido e me tiraram em minutos. Minha família certamente apreciou a conveniência e isso fez de toda a nossa viagem uma experiência excelente!

Até agora, o serviço ao cliente é péssimo. Tentei ligar para o número (fornecido aqui) pelo menos 6 vezes, apenas para ser conectado e depois desconectado (@ 30 segundos na conexão) antes mesmo de falar com alguém. Não é uma boa maneira de começar.

Correu tudo bem, o carro estava bom, o serviço era excelente, todos eram muito simpáticos

Que ótima experiência! Tive um atendimento excepcional ao cliente durante todo o processo de locação e, mesmo quando meu voo foi cancelado e eu tive que dirigi-lo para Baltimore, eles me entenderam completamente e me ajudaram de todas as maneiras possíveis. Como um viajante "experiente" com experiência no aluguel de carros, posso dizer com segurança que a Enterprise é a melhor locadora de carros na RDU.

Perguntei a Milton se posso desligar meu veículo porque as luzes fortes não funcionaram. Ele me disse que o atacaram durante o dia. Na verdade, estou no carro à noite e sem luzes fortes. Ele se recusou a me trocar. Estou acostumado a um atendimento ao cliente excepcional da Enterprise, não importa o estado ou cidade. Ralieigh também tem a pior localização que já estive. Eu nunca NÃO fui acomodado. Estou alugando de uma empresa desde 2013 e esta é a primeira vez que recusei e fui chamado de mentiroso também porque ele não acreditou em mim quando eu disse que as luzes brilhantes não funcionavam. Vou continuar a ser um cliente fiel, mas nunca vou alugar ou patrocinar filiais em Ralieigh NC.

Peguei a mini-van percebeu um pequeno cheiro, mas não pensei muito sobre isso. Depois de 30 minutos no carro, o cheiro estava ficando mais forte. Quando peguei minha família e eles se sentaram no banco de trás e fecharam a porta de correr, encontraram vários copos vazios e lixo na porta. As costas dos bancos dianteiros estavam pegajosas e sujas no chão na terceira fila. A essa altura, o cheiro estava tão ruim que peguei um pouco de brisa e tive que borrifar assentos e carpete todos os dias.
Quando cheguei à base militar dos meus filhos, 3 horas depois, tivemos que apresentar o comprovante do contrato de aluguel. A empresa me disse quando peguei a van que o contrato seria enviado por e-mail para mim.
Nenhum e-mail, liguei para o atendimento ao cliente disse a eles que eu não poderia entrar no portão até receber o acordo. Eles contataram a empresa Raleigh e disseram que seriam enviados por e-mail imediatamente. Esperei, mas nenhum e-mail ligou para o atendimento ao cliente novamente, nenhum e-mail. Recebi outros e-mails da empresa durante a semana, então eles tinham o endereço correto. Nunca recebi um e-mail de acordo até que entreguei a van e discuti a situação com o representante. Recebi imediatamente ... Reclamei com o representante sobre cheiro e lixo, sem desculpas, apenas disse que ele reduziu o custo em 10%! Acho que isso é normal para a Enterprise.

Quase ninguém espera no balcão. Todos foram simpáticos e educados. Sem empurrar para atualizações ou extras. Tive que esperar por um carro, mas quando a aula que aluguei não estava disponível, eles me deram um upgrade grátis! O carro estava limpo e novo. O retorno foi rápido. Quase todas as agências de aluguel de carros da Enterprise são confiáveis, mas realmente gostaram desta. Definitivamente, vou alugar deles novamente, uma vez que pretendo voltar a RDU com frequência no futuro.

Nunca usei a Enterprise antes. Quando cheguei, o agente estava bem arrumado, atencioso, educado e rápido. Ele me acompanhou até o carro e verificou se eu estava satisfeito. O check-in foi o mesmo. Rápido, atencioso e educado. Todos usavam paletó e gravata. EQUIPE MUITO PROFISSIONAL. Experiência inacreditável. Com certeza vou usar o Enterprise novamente! Bem feito!!

Um dos melhores serviços de atendimento ao cliente que já tive. Bravo, Team Enterprise!

Eu descobri que a equipe deste local é especialmente profissional e prestativa - e realmente sai de seu caminho para a satisfação do cliente. Viajo a tempo inteiro a negócios e agradeço o excelente serviço!

Chegou ao RDU ontem à noite e tive a pior experiência com uma funcionária chamada Jade. Ela não poderia ter sido mais rude e pouco profissional. O cavalheiro no portão chamado Tyrese foi o único funcionário profissional que encontramos durante toda a noite. Passei a esperar mais da Enterprise por meio do meu patrocínio ao longo dos anos e fiquei seriamente decepcionado. Este foi o nosso segundo aluguel com Enterprise at RDU neste verão e certamente não vamos voltar!

Fila longa e carro sujo. Às vezes, mais barato não é a melhor opção. Você colhe aquilo que você planta

Serviço rápido, muito melhor do que outros na RDU. Representante amigável, e tenho que escolher meu carro. Minhas múltiplas experiências na RDU nos últimos anos consistiram em grande parte em serviços muito lentos de outras empresas.

Ao chegar no escritório para retirar meu aluguel, por motivo de soma houve um problema com minha reserva. O jovem que me atendeu corrigiu o problema com facilidade e eu fui embora. Muito obrigado pela paciência em resolver a situação

Fiquei realmente impressionado com o compromisso impulsionador de Nicholas Watson com a excelência. Tenho certeza de que sua maneira de explicar os prós e os contras de qual carro selecionar será lucrativa em seus empreendimentos futuros.

Existem muitos funcionários competentes e dedicados na Enterprise Rental Car e também funcionários que, devido ao seu compromisso, devem ser considerados excelentes. Em minha opinião, Nicholas é de longe proficiente, notável e dedicado a tudo que ele se compromete. Liderança, responsabilidade e comprometimento foram qualidades que observei em minha breve apresentação com Nicholas, que são evidenciadas por sua atuação.

Uma citação que ouvi uma vez afirma: Existem três tipos de pessoas neste mundo: pessoas que fazem as coisas acontecerem, pessoas que permitem que as coisas aconteçam e pessoas e pessoas que vêem as coisas acontecerem. Nicholas Watson definitivamente faz as coisas acontecerem. Auto-iniciativa é uma qualidade que ele possui porque iniciou uma conversa profissional e nos tratou como profissionais. A responsabilidade parece ser um ponto alto em sua vida, pois ele demorou a responder meu e-mail, embora não estivesse de plantão. Em minha observação, cada aspecto de minha visita foi meticulosamente tratado por Nicholas de maneira profissional. Estou tão feliz que minha filha e eu recebemos a pessoa certa para nos fazer sentir em casa longe de casa e também para nos dar as boas-vindas a Raleigh.

Obrigado por contratar uma pessoa maravilhosa para trabalhar na Enterprise.

Excelente experiência de atendimento ao cliente !!!

O representante foi cortês e disposto a compartilhar informações sobre outros veículos para os quais me qualifiquei na minha chegada. Depois de verificar e receber as chaves do carro, percebi que esqueci de colocar um motorista. O segundo representante foi tão cortês quanto o primeiro e tratou meu contrato com a mesma qualidade.

Consegui uma tarifa mais barata em outra locadora de veículos e pensei muito ... NÃO acabei ficando na fila por 20 minutos para que eles não pegassem meu cartão porque eu não tinha carteira naquele estado. Claro que não é idiota, voei para cá .... liguei para a empresa ... que, aliás, eu uso toda vez que viajo ... e em 5 min tinha um carro reservado. Fui até o escritório que ficava ao lado do local de aluguel de automóveis de baixa qualidade e em mais 5 minutos eu estava no meu carro indo embora. Você realmente recebe o que paga e, neste caso, uma locadora de veículos de baixa qualidade não me deu nada. Enterprise para o resgate novamente ... obrigado.
A equipe foi muito profissional também. Eu adoro um ótimo atendimento ao cliente e eu entendo isso sempre que uso o Enterprise.

experiência decepcionante - planejei pegar emprestado um carro "padrão" por duas semanas, mas o carro era pequeno demais; então voltei depois de alguns dias e fui com uma empresa diferente que me deu um carro maior por menos dinheiro

Autorizei muito dinheiro no meu aluguel - ainda não o recebi de volta

O serviço foi ótimo e gentil. O exterior do carro não podia ser lavado devido ao frio, nada de mais. No entanto, o interior estava sujo, coisas nos bancos, cheirava a fumaça e tinha lixo deixado dentro.

O processo foi muito rápido após a retirada e devolução do carro. O atendente nos deu a escolha de carros na faixa intermediária. O processo de reserva através da Costco funcionou muito bem. Sem queixas. Usarei a Enterprise novamente na minha próxima viagem.

Há anos alugo carros de empresas, não tenho reclamação sobre o site, ônibus ou pessoal de check-in. Eu encontro reclamação com o "intermediário" que realmente coloca você em seu carro no estacionamento. Eu tinha uma reserva que remontava a janeiro, acabei de voar por todo o país com dois filhos, e tive que suportar um jovem que me vendeu a ponto de mendigar. Enterprise, você é basicamente tudo que eu preciso em uma locadora de automóveis, mas treine seu pessoal de front-end um pouco melhor.

O representante do cliente foi muito profissional, cortês e paciente. O carro alugado foi ótimo.
Não tive nenhum problema.

Experiência absolutamente fantástica! Apreciei a equipe muito útil e amigável. E todo o processo, desde o transporte para o aeroporto, aluguel e devolução, foi tão fácil. Vou continuar a usar o Enterprise sempre que viajar.

Sem aluguel de aborrecimento. Fiz reserva na web, dirigi o carro por uma semana, passeio muito confortável. Recomendado.

Correu tudo bem com o meu serviço e viagem! Afirmativo.

O atendimento ao cliente foi exemplar do começo ao fim. O veículo estava limpo e pronto quando cheguei para buscá-lo. O processo de devolução foi tranquilo e fácil. Eu alugaria da Enterprise novamente.

Nice rent a car place enquanto viaja nos EUA. Eu recomendo alugar um carro enquanto viaja como turista nos EUA

Alugamos um veículo para uma viagem de golfe e todo o caminho até o carro que fomos forçados a atualizar. Ao receber o carro, cheirava horrivelmente a canela misturada com fumaça de cigarro. Quando ligamos o ar-condicionado, ele cheirava muito pior a ponto de não podermos usá-lo e meu cabelo cheirava a fumaça. Acho inaceitável reutilizar um carro que cheira tão mal quando pagamos $ 500 por ele.

Ao devolver o carro, o serviço foi ótimo e o senhor afirmou que também não conseguia acreditar e ofereceu $ 50 de volta.

Pessoal ruim. eles não tratam bem os clientes corporativos. A política corporativa de aluguel de carros é muito diferente e suas negociações e contratações apenas mantêm a empresa no negócio. Assim que eles concluem o negócio, você não se importa com suas preocupações. Eles não têm novos modelos e você acaba recebendo modelos antigos que nem mesmo têm a manutenção adequada.

eles não tratam os clientes de uma boa maneira. Só se você pagar do seu bolso eles realmente se preocupam com você .. péssimo atendimento ao cliente, eu recomendaria qualquer outra locadora de veículos que não fosse uma empresa.

Peça a sua equipe para ser cortês com todos os clientes. !!

Equipe muito profissional. Eles ficaram sem carros de tamanho médio, mas me deram um tamanho grande pelo mesmo preço. Taxas de aluguel muito razoáveis. Eu definitivamente alugaria novamente com eles. Bom trabalho continue!

O atendimento ao cliente foi ótimo e mesmo pensando que eles não tinham o carro, pedi que me atualizassem de graça para algo melhor, então não posso reclamar.

Na pickup, a experiência foi fenomenal. Mas quando fiz o check-out, eles me cobraram pelo upgrade, disseram que não estavam cobrando nenhum custo extra e cobraram 44% mais caro no reabastecimento do carro do que eles disseram que cobrariam se eu não o devolvesse cheio. Nas palavras dos vendedores, se você quiser devolvê-lo vazio, nosso custo de gás é $ 0,10 menos do que o gás na área circundante. Mais uma vez, um ótimo serviço, mas um fraco acompanhamento sobre o que eles disseram que eu seria cobrado. Ainda esperando para ver se eles vão ajustar as cobranças ...

Eu amo a Enterprise ... Viajo muito a trabalho e seu atendimento é sempre excelente e consistente, não importa onde você esteja. Seus carros são sempre de primeira qualidade e facilitam a entrada e a saída.

Todo mundo foi muito cortês e profissional. A única razão pela qual não dei cinco estrelas foi por causa do tempo que passei esperando para pegar o carro. Tive de esperar quase 45-60 minutos para continuar meu caminho. Nada mal, mas acredito que esse número pode ser minimizado ainda mais com uma gestão mais eficiente dos funcionários. Percebi alguns funcionários correndo e trabalhando duro, enquanto outros faziam tudo lentamente.
O processo de devolução foi extremamente rápido e conveniente. Apenas o processo de obtenção foi lento.

O serviço ao cliente neste local é horrível. Os agentes que trabalham neste local não são nada amigáveis. Eles parecem estar trabalhando por causa disso e não se esforçando para serem amigáveis ​​e modestos com os clientes. Seu comportamento é rude e eu experimentei isso duas vezes nos últimos 4 meses. Não vou considerar alugar neste local da empresa nunca. Provavelmente irei considerar outra agência de aluguel de automóveis em rdu no futuro

O transporte foi rápido do aeroporto. Mal tive que esperar alguns minutos. A fila no balcão do check-in mudou rapidamente e o local tinha uma equipe adequada para lidar com o alto volume. Minha reserva era para um veículo de tamanho grande e eles me deram um compacto. Além disso, o carro que comprei não foi completamente limpo por dentro após o último aluguel.

Tive de esperar para falar com um gerente que foi profissional e pediu desculpas pelo descuido. Ele disse que aproveitaria essa ocasião como uma oportunidade de treinamento para sua equipe. Ele também me deu um tanque de gasolina grátis.

Gastei 30 minutos a mais do que deveria.

Depois de um longo e estressante dia de viagem, a equipe aqui não só tolerou meu mau humor, mas repetidamente se esforçou para garantir que eu fosse bem cuidado. É raro encontrar funcionários tão profissionais e atenciosos no negócio de aluguel de automóveis. Eles contrataram algumas pessoas boas aqui. Espero que os demais locais da Enterprise tomem conhecimento.

Ótima experiência. Muito cortês e útil. Aluguel reservado antes da visita. Depois de chegar, estava no meu aluguel e a caminho em poucos minutos.

Pessoas muito profissionais para trabalhar. Grande seleção de carros. Nosso carro era novo, bonito e muito limpo.

Eu realmente não consigo entender por que as janelas, especialmente o pára-brisa, não podem ser limpas. Foi o que aconteceu nos meus últimos 2 aluguéis com a Enterprise. Transforma uma experiência razoável em negativa. Os detalhes são importantes.

a equipe foi extremamente prestativa e, embora eu originalmente quisesse um carro compacto, eles me deram um SUV pelo mesmo preço devido ao fato de os carros menores terem acabado! ótimo serviço!

Excelente atendimento ao cliente e o preço competitivo com outras locadoras. Vou usar o Enterprise exclusivamente daqui para frente.

Nissan Maxima era um ótimo carro. As janelas internas estavam muito sujas e tinha dificuldade para enxergá-las de manhã cedo ou no final do dia.

Funcionários rápidos, eficientes e profissionais, além de um ótimo carro - obrigado pela experiência mais agradável.

Alugado recentemente através da localização do aeroporto em Raleigh. Eu tinha certeza de que estaria lá o dia todo quando entrei em uma sala de espera cheia, mas fui chamado ao balcão em menos de 10 minutos. Malik me examinou com eficiência, e Casey me colocou em um carro e foi embora quase imediatamente. Todo o processo demorou menos de 20 minutos e foi marcado por uma equipa prestável e profissional. Definitivamente recomendo.

Esperei cerca de 15 minutos e meu carro não apareceu. Atualizei meu carro e acenou com a carga de combustível Ótimo negócio.

Mais uma vez, tivemos uma boa experiência com a Enterprise Rent-A-Car em Raleigh, NC. O atendimento ao cliente é sempre ótimo e eles são muito eficientes. Tivemos um bom upgrade, pois eles não tinham um carro pronto na aula que tínhamos reservado.
O único problema que temos tido com o Enterprise em muitas cidades diferentes é que eles não prestam atenção suficiente à limpeza do interior de seus aluguéis. Apenas uma pequena limpeza interior teria dado a eles uma estrela extra, mas isso não tem acontecido nos aluguéis que temos recebido.
Fora isso, nós amamos seu serviço e apreciamos seu ótimo atendimento ao cliente.