Enterprise-RDU Airport Análise

Brittany foi ótima e fez a experiência valer a pena o carro econômico caro .. ela também recomendou um restaurante que eu segui seu conselho. Foi incrível também .. Obrigado Brittany

David Zelazny

Minha experiência inteira foi ótima do começo ao fim. obrigado

Eles precisam ter uma equipe mais profissional e respeitosa com os clientes.

Um motorista de ônibus em Raleigh Lisa foi muito profissional e prestativo

Recebi um carro limpo em Short Order depois de uma experiência horrível com a Hertz na RDU. Aluguei muitos carros da Enterprises e a bagunça da Hertz foi devido à Expedia.

Fez uma reserva para um SUV fez uma reserva para um SUV online. Cheguei lá para pegar meu carro e como Snow estava dentro da previsão projetada, eles disseram que não me dariam um SUV e menos que eu estaria disposto a pagar mais $ 40 por dia pelo carro. Além disso, foi cobrada uma GRANDE taxa para devolver o carro em uma empresa diferente. O serviço ao cliente era pobre pobre pobre aqui.

A equipe foi muito simpática e tendo o ônibus de traslado nos levar e para trás do aeroporto foi ótimo. (não compre o GPS, mas Garmin, ele só funcionou na metade do tempo).

Gosto de fazer minha reserva e pegar o carro. Estou dentro e fora do processo de retorno de tops de 10 minutos é excelente. O único problema é que não há estacionamento durante a noite. Você tem que estacionar no deck de estacionamento custando mais dinheiro.

Sobre toda a localização RDU é excelente. Muito rápido e eficiente.

Eu sempre alugo da Enterprise. São profissionais e eficientes desde o transporte em ônibus de cortesia até as locadoras. Este é de fato o caso na RDU, com certeza. E, o processo de retorno das rotas para deixar você agiliza você de volta ao seu voo.

Excelente serviço no local, qualidade do carro e facilidade para reservas online.

O ônibus demorou cerca de 15 minutos para chegar ao terminal. Chegou no meio da tarde com 4-6 pessoas no ônibus. A equipe não estava pronta por 10 minutos. O quiosque não estava funcionando. Assim que saímos para encontrar os carros, muitos foram "alocados" ou reposicionados para vender, então os carros tiveram que ser encontrados pelo associado, o que levou mais 5-10 minutos. Apesar de tudo, muito frustrante.

Infelizmente, minha última experiência de aluguel não foi muito boa. Havia uma infestação de formigas no carro. Estou assumindo que os detailers não fizeram um bom trabalho de limpeza antes da minha locação porque assim que a temperatura aumentou e um exército de formigas apareceu. Eu não pude conseguir outro carro, então comprei algum inspetor e tive que dirigir o carro de VA Beach de volta ao aeroporto RDU. Quando voltei para a Enterprise, nenhuma das coisas que o agente mencionou que eu receberia por meu problema foi implementado. No final falei com o gerente e eles tiraram 1 dia de aluguel e não me cobraram a gasolina? ... Ainda estou esperando os pontos adicionais na minha conta para poder obter um aluguel grátis no meu próximo Visita.

As pessoas foram maravilhosas e o carro conduziu bem. Minha única reclamação era que não havia nenhum CD player no carro.

Ótimo serviço e rápido. Um pouco confuso sobre onde ir, mas estava tudo bem. Não estava claro como chegar lá do aeroporto e acrescentou mais uma hora ao meu jet lag.

Tudo excelente, exceto carregadores de carro e USB não operacionais

serviço excelente, o preço foi fantástico, verificar o veículo e verificar o veículo foi rápido. as duas senhoras com quem lidei eram amáveis ​​e amáveis ​​(agradáveis ​​aos olhos também) ... dois polegares para cima !!!!!!!!!!!!!

Eu amo o uso da tecnologia para economizar papel e conservar recursos, tendo meu contrato enviado para mim. A equipe foi extremamente amigável e eficiente. Enterprise é a minha escolha preferida ao alugar um veículo e você nunca decepcionou.

Bom atendimento ao cliente. Nunca lotado. Estarei usando-os no futuro :)

Excelente veículo ... espaçoso e confortável. O único problema é que algum cliente anterior fumou no veículo ... sem respeito!

Local fácil de encontrar com uma excelente equipe e instalações limpas.

Como eu disse antes, viajamos muito e por isso alugamos veículos da Enterprise Rent-A-Car. Nossa experiência com eles é sempre profissional, rápida e cortês. Os carros estão sempre limpos e quase novos. Se houver um problema muito retraído, é sempre uma rápida recuperação do problema em questão. Eu recomendaria altamente este lugar para o público, família e amigos

Enterprise é acessível e seu serviço é excelente. Eu nunca vou a nenhum outro lugar para minhas necessidades de aluguel de automóveis!

O serviço no local da UDR foi rápido e eficiente. Entrei e saí em 5 minutos. Gostei muito do Apple Car Play no veículo que aluguei.

Ótima experiência! O check-in e a retirada do carro foram rápidos e fáceis.

Nosso vôo chegou 40 minutos mais cedo. O ônibus foi rápido, limpo e grande o suficiente para deixar todos esperando. Nossa agente Adrienne foi muito útil não apenas com o uso, mas com todos à nossa frente. Ela conseguiu fazer a triagem e atender às necessidades individuais de todos. Ela puxou nosso carro para nós também. Graças a uma grande experiência. É por isso que somos fiéis à marca. A National é parceira dessa ponte aérea e eles deixam você deixar os carros lá se você não puder fazer isso quando eles estiverem abertos.

Simplesmente horrível. Um contador com 17 clientes na fila. Como no mundo a empresa espera ter um serviço de qualidade? Muito amador.

Grande sorriso rápido no representante, ótimo upgrade.

Devolvi o veículo mais cedo. Havia algo escrito na janela, o tanque de gasolina estava pela metade quando entrei no veículo e algo estava errado com ele, então sempre que os faróis estavam acesos havia um som de 'ding' constante que disparava para me alertar. O motor do carro estava extremamente barulhento e havia um estol sempre que eu saía do sinal vermelho. Além disso, o painel do veículo estava mostrando que a vida útil do óleo estava em 0%, então ele também fez alertas para isso. O cavalheiro que me ajudou a me levar até o veículo escolhido foi simpático, fora o fato de que ele tentou me vender a cada passo. Não fiquei particularmente chateado com isso, pois sei que é o trabalho dele, mas ficou um pouco cansativo. Eles concordaram que eu poderia devolver o veículo pela metade, o que fiz e ainda não recebi nenhuma taxa por isso, que é menor do que posso dizer para outra locadora. Quando alugo um veículo, estou alugando com a impressão de que conseguirei um carro confiável sem imprevistos. Não foi o caso desta vez. Nenhum dos funcionários foi desagradável, mas tenho certeza de que eles sabiam dos problemas que o veículo tinha antes de decidir alugá-lo. 3 estrelas sólidas.

Não importa a hora do dia em que eu ligo, ninguém atende o telefone que fica tocando até ser desligado. Estou tentando entrar em contato com esta filial há 4 dias para obter assistência para minha viagem de 6 de agosto. Eu tenho uma queda e não tenho informações!

Tive uma ótima experiência com a Enterprise. O transporte do aeroporto correu bem, o pessoal de vendas foi amigável e nunca me senti pressionado a comprar 'mais coisas'. Recebi um carro econômico com apenas 50 milhas. Todo mundo foi útil e amigável. Eu certamente os usaria novamente sempre que voasse para Raleigh. Obrigado.

Muito ocupado, mas efetivamente conduzindo as pessoas para dentro e para fora.

Eu normalmente não posso dizer que eu daria algo 5 estrelas, mas acima de tudo isso foi ganho. Eu estava fora em nenhum momento, tão rápido que tive que definir um minuto para ter certeza de que tudo estava bem da minha parte antes de sair. Minha melhor experiência de transporte que já tive não consigo lembrar o nome dela, mas ela fez a viagem agradável nas duas vezes.

excelente serviço desde a chegada ao aeroporto até a nossa partida. Fomos recebidos prontamente e rapidamente no Aeroporto de Raleigh. Serviço muito útil e muito rápido.

Sempre tenho excelentes experiências com Enterprise. Serviço bom e amigável e mais do que atualizações gratuitas ocasionais.

Grande experiência no Enterprise / RDU Airport esta semana. Eu precisava de uma minivan para levar minha filha da faculdade para casa no verão e decidi alugar uma minivan. Eu fiz uma reserva por telefone algumas horas antes, apareci na fábrica um pouco tarde e estava a caminho de um Dodge Caravan novo em menos de 15 minutos.

Faz um tempo que não alugo um carro e fiquei impressionado com o processo rápido e com a falta do contrato de papel para impressora térmica de dez milhas. Meu representante me acompanhou até o estacionamento, perguntou qual cor eu queria, me fez assinar alguns pontos em um tablet e me mandou embora. Ótimo trabalho, Enterprise!

Check-out e check-in ocorreram muito bem. Tivemos uma boa experiência com o Enterprise.

Reservado em travelocity para o aeroporto. Fui buscar o carro e o preço foi mais que o dobro. Disse que a reserva era para uma loja diferente e não respeitaria o preço. Nunca mais

Excelente experiência. O carro estava esperando quando chegamos lá. Não tivemos problemas com o carro em nossa viagem. O desembarque foi rápido e fácil.

Recepção rápida no aeroporto e atendimento eficiente e amigável no balcão de check-in. Excelente equipe.

Nós reservamos um SUV e fomos atualizados gratuitamente para uma minivan com apenas 30 milhas nele. Nós apreciamos o espaço extra e não tivemos problemas com o novo veículo. MAS o representante NÃO nos informou que era um veículo E85. Nunca dirigi um veículo com esse tipo de combustível e tive dificuldade em encontrar esse combustível. Acabei ligando para o escritório de aluguel do aeroporto e me disseram que também poderia usar combustível sem chumbo regular. Estou encorajando você a reforçar com seus representantes para incluir essa informação ao verificar os veículos E85.

Do início ao fim ... excelente atendimento! O tamanho do carro (provavelmente econômico) que meu empregador escolheu não estava disponível, então era uma atualização gratuita. Eu não esperava uma fera como a Pathfinder (só para mim), mas também não queria esperar. Deixar foi rápido e fácil ... muito menos tempo do que eu esperava (e eles estavam ocupados). Obrigado!

Muito amigável e com certeza iria usá-los novamente!

O representante de atendimento ao cliente que me registrou foi super prestativo e incrível. Vou dar a ela uma classificação de 5 estrelas. Mas quando entrei no meu carro alugado, fiquei preocupado com a frequência ou quando os carros são limpos no interior. Não percebi o lixo até sair do estacionamento. Havia lixo no banco do passageiro da frente, lixo no chão atrás do banco do passageiro e comida e lixo sob o descanso de braço.

Muito útil e conseguiu o carro perfeito para a nossa viagem.

Caiu o carro, percebi que deixei um item em um restaurante na estrada. Eles não iriam me ajudar, devolver o carro ou me dar uma carona para o restaurante 5 minutos abaixo na estrada. Disse que Uber era minha única opção. Pequenos atos de atendimento ao cliente ajudam muito! Sem mencionar que os observei dirigir o carro alugado. Acabei de sair do estacionamento para abastecer.

Rápido e eficiente, ótima equipe, goog atenção ao entrar, sempre alugado aqui, Boa escolha em veículos, limpos.

Minha locação Enterprise na RDU funcionou bem, mas havia alarmes periódicos de que o software de prevenção de falhas estava com defeito. Quando eu trouxe de volta, eles disseram que sabem do problema e vão consertá-lo.

serviço rápido, parece entender que as pessoas estão com pressa, então se apressam. explicou as regras resumidamente, o que foi bom para mim, alguns podem preferir informações mais detalhadas. O carro estava "limpo" para os padrões de um adolescente, limpo, limpo o suficiente, mas o para-brisa interno estava sujo e difícil de ver à noite.

feliz em geral, iria alugar novamente.

Um serviço rápido e muito amigável me colocou na estrada rapidamente

No geral, boa experiência e excelente serviço simpático na recepção. A única coisa que eu sugiro é torná-lo mais conveniente quando houver 2 motoristas, em vez de termos que ambos estarmos presentes no momento em que o carro alugado for retirado. Teria sido muito mais conveniente permitir que o segundo motorista fornecesse a identificação no escritório local da Enterprise com antecedência, para que eu pudesse pegar o carro sozinho. Fora esse inconveniente, ótima experiência.

Alugamos aqui 3 vezes com uma má experiência de cada vez. Na primeira vez, eles tinham a ordem incorreta e depois de muito aborrecimento consertaram. Tínhamos que encher continuamente o pneu com ar. Em todas as 3 vezes o veículo estava sujo a ponto de termos que limpá-lo nós mesmos. Na segunda vez, o gás ficou abaixo de 3/4 e eu tive que enchê-lo completamente. Na terceira vez, o veículo estava tão nojento comida seca no porta-copos que sobrou sob o banco de trás. Na terceira vez, estava sujo e o veículo deveria ser azul, mas estava marrom por estar muito sujo. As pessoas eram legais, o serviço não era muito bom.

O veículo ficou pronto cedo. Tive que mudar o horário de coleta e a reserva foi alterada facilmente sem problemas. Teria apreciado uma taxa mais baixa devido ao uso prolongado e vários veículos alugados, no entanto, em geral satisfeito. Manteve o SUV Premium por 2 semanas e não teve problemas.

O carro em si era ótimo. Os funcionários em DC foram muito inúteis, desde o gerente distrital até o gerente da loja.

Chegou o fim de semana do Dia do Presidente para um funeral. FRIO DE CONGELAÇÃO para Raleigh. Pessoal muito útil. Motoristas de ônibus auxiliares com bagagem. A fila no escritório era longa, mas mudou rapidamente. O agente explicou todas as opções disponíveis para gás, seguro, etc. e não insistia em conseguir extras.

A seleção do carro da reserva estava pronta. Carro em excelente estado por dentro e por fora.

Eu recomendaria Enterprise in Raleigh para qualquer viajante a negócios ou férias

Ótimos funcionários, me trataram como se meu negócio fosse necessário. Ótimo ser um membro Enterprise Plus. Funcionários simpáticos em todo o lado.

A equipe da Raleigh-Durham Airport Enterprise foi muito acolhedora e prestativa. Estávamos na cidade para um procedimento médico e eles fizeram questão de nos ajudar em cada etapa do processo. Obrigado à equipa simpática e prestável!

Reservei um carro online - sem gastar nenhum dinheiro - e o carro estava pronto para mim quando cheguei ao aeroporto de RDU. O carro era um modelo mais novo, limpo, muito divertido de dirigir Toyota. O serviço foi rápido e fácil, eu estava na estrada 15 minutos depois de pousar no aeroporto. Eu também tenho 24 anos e inicialmente escolhi a empresa porque eles têm uma baixa taxa de 'menor'. Tudo foi ótimo!

Eu aluguei neste local muitas vezes e sempre tive uma boa experiência. sem complicações e eles sempre fazem o seu melhor para me colocar no caminho o mais rápido possível. obrigado!

O serviço foi ótimo. O associado foi profissional, educado e não poderia ter sido mais prestativo. Eu recomendaria este Enterprise para qualquer pessoa que precise alugar um carro na área de Raleigh.

Eu tinha uma fila muito curta no check-in e saí em cinco minutos com um upgrade grátis. O check-in também foi muito rápido.

Meu check in e check out foi agradável, fácil e rápido. Os agentes de aluguel Marcus e Vernon foram incríveis. 5 estrelas Enterprise @ Airport.

Desembarque rápido - funcionários profissionais e transporte rápido para os terminais! Demorou cerca de 5 minutos para deixar o carro e entrar no ônibus!

Eu alugo o carro neste lugar com muita frequência. Eu amo esse lugar. Eles são muito amigáveis ​​e profissionais. Dará um passo à frente para ajudar seus clientes. Recomendo vivamente este lugar.

Aluguel de carro muito fácil ... no entanto, você pode colocar a quantia original retida no meu CC de volta no meu cartão um pouco mais rápido, já que a cobrança real também atingiu ... levou cerca de 5 dias.

Um pouco de pessoal insuficiente, mas já era tarde.

Foi muito difícil porque não tínhamos passagem aérea de ida.

Excelente serviço - cada parte da experiência excedeu as minhas expectativas. Entramos e saímos na hora de pegar e voltar. O serviço de transporte foi muito cortês e oportuno também. Recomendo e os usará novamente!

Tudo estava limpo e fomos tratados com muito profissionalismo no Aeroporto RDU, devolvemos o carro em outro local, sem problemas. Com certeza usaremos o enterprise sempre que precisarmos alugar um carro.

Aluguei um KIA SOUL para o dia e é claro que quando eu chegar lá eles não têm nenhum disponível .. então estou dando um carro barato que custa menos do que eu escolhi alugar sem desconto para mim. Então recebo um recibo de $ 70 e alguns dias depois vejo que meu cartão de crédito foi cobrado em $ 95, o carro estava cheio de gasolina e sem danos, então tenho certeza de que são apenas eles traindo um cliente mais uma vez. Não vou usar a empresa novamente.

O carro estava bem. Muitas empresas os carros estavam bem. Este site foi ótimo por causa das pessoas. Amigáveis, prestativos, etc. Tudo o que deveriam ter sido. Um pequeno defeito no carro, e eles o resolveram rapidamente e bem.

Ao devolver o carro, eles foram rápidos e amigáveis, e o gerente foi ótimo.

Eu viajo o tempo todo e posso alugar em qualquer empresa, mas escolho Enterprise para as pessoas.

Fornece sempre um excelente serviço ao cliente. Equipe amigável e útil.

A espera no balcão foi menor do que a expectativa de muitos na fila, pois havia muita gente e apenas um balconista. Quem usava o quiosque parecia frustrado com a demora.

A jovem que nos levou até o carro me deu um forte incentivo para conseguir mais seguro, que recusei, como sempre.

Consegui o carro pela Allegiant, o que foi um erro, porque pensei que estava fazendo um negócio melhor. Eu ainda tive que pagar $ 50 a mais quando entreguei o carro. $ 310 por 4 dias parece um pouco demais para mim? Eu saberei melhor da próxima vez.

Na chegada, não havia nenhum carro disponível para o qual eu fui na linha e fiz reserva para segunda-feira. Fui buscá-lo na sexta-feira, então fiquei muito decepcionado, então me disseram que eu poderia pagar por um upgrade. Para referência futura, o cliente deve subir o próximo nível como cortesia se nada estiver disponível, não espere até que eu diga para cancelar minha reserva, irei para algum outro lugar depois de procurar um upgrade para mim também pague mais, .... desperdiçando meu tempo até você Decidir me dar algo que finalmente apareceu e que eu tinha reservado depois de passar todo aquele tempo lá ... Eu não estava feliz ...

O serviço foi muito profissional e fui recebido calorosamente. A equipe da árvore era muito amigável. O serviço era gordo e eficiente. Tive uma boa experiência e irei usar o Enterprise novamente.

Matt Hodges foi INCRÍVEL! Ele nos acomodou rápido e fácil depois de 1 hora atrasada olhos vermelhos de Denver com um 4 e 9 anos de idade !! Por causa dele, SEMPRE usaremos o Enterprise quando voarmos para o RDU !!! Obrigado Matt !!

Ótimo serviço. Equipe amigável. Dentro e fora suavemente.

Tive uma longa espera na fila para registrar meu carro pela primeira vez. Havia apenas uma pessoa trabalhando no computador, enquanto uma segunda pessoa falava com o trabalhador. Depois de passar pela fila, tive que esperar outra longa fila para pegar meu carro. Parecia que o "serviço pessoal" de levar um para o carro designado era apenas uma forma de tentar vender mais para o cliente. Alguns clientes demoraram muito a falar com o representante, o que eu presumi ser a maneira de continuar vendendo ao cliente. Isso foi confirmado quando foi minha vez. Pelo menos quando ficou claro que eu não estava interessado em fazer um upgrade para minha viagem de ida e volta de 10 milhas, eles me deixaram ir rapidamente. O retorno foi rápido e bom. No entanto, não pretendo usar o Enterprise novamente.

Quando cheguei, o representante me forneceu um carro com manchas no teto interno e nos bancos. Tive que voltar e solicitar um carro diferente. Parecia que eles estavam relutantes em mudar isso. Mostrei a eles as manchas no carro e eles rapidamente me deram uma diferente. Eu uso o Enterprise com bastante frequência. Este foi o primeiro carro que recebi nesta condição. Aluguei este carro logo após o cancelamento da ordem de permanência em casa do COVID19. Eles tinham um monte de carros no estacionamento. Como é que consigo este nesta condição. Não é como se eles estivessem com falta de veículos.

Esse foi um encontro tão bom quanto você poderia ter em uma locadora de automóveis. Éramos os únicos clientes no prédio e os cumprimentamos com uma fila de funcionários com grandes sorrisos e uma conversa amigável. Nossa reserva foi para um veículo de luxo e nos deram a escolha de basicamente qualquer coisa no lote. O retorno foi rápido e fomos levados na van de cortesia com tempo de sobra para o vôo. Obrigado a todos que contribuíram com uma experiência impecável.

Atendido rapidamente. Atualizado sem perguntar. Motoristas de ônibus muito pessoais e úteis. Eu uso o Enterprise em todas as oportunidades que tenho. Eles ME PEGARAM !! Adoro!

Alugou um SUV e foi cobrado a mais de US $ 60 e não consigo encontrar ninguém com quem conversar.

Mesmo sendo um aluguel de última hora, o RDU Enterprise foi capaz de atender a minha solicitação de maneira amigável e eficiente, tornando minha viagem menos estressante e mais agradável. Obrigado!