Embassy Suites Valley Forge Análise

Não vai surpreendê-lo em termos de limpeza ou de atualização. Todas as Embassy Suites são um pouco degradadas e têm uma pátina de ser usada. Isso não é exceção. Do lado positivo, as camas são confortáveis ​​e o pessoal é simpático.

Nice, especialmente para um hotel de classe executiva.

Quartos muito limpos e tranquilos. Se a variedade do menu fosse melhor e a comida fosse melhor, teria 5 estrelas.

Hotel muito bom e camas confortáveis. Infelizmente, o café da manhã nos fins de semana não inclui bacon.

Nós nos divertimos muito no bar, a comida estava deliciosa

Ótima localização, aproveitei o happy hour e café da manhã de cortesia. Os quartos estão bastante desatualizados.

O motorista do serviço de transporte do hotel é muito bom. Me escolheu e um colega de trabalho da estação de trem PaoliPA SEPTA .. para o hotel. Nota: O sistema telefônico do hotel é uma merda. Mesmo. Portanto, tenha paciência. Mais paciência do que você acha que é razoável / saudável. Apenas dizendo.

Atualmente hospedado neste Hotel. O quarto é bom, parece mais limpo do que muitos outros hotéis que já estive. Mas, devido ao layout do hotel, você tem uma grande janela como parede frontal, você pode ouvir tudo e todos fora do seu quarto de hotel. Isso não seria um problema se não fosse pelo fato de que tem havido o som ininterrupto de crianças correndo e gritando pelos corredores por cerca de 4 horas, sem nenhuma intervenção do pessoal do hotel, que pode ouvi-lo claramente. Eu não recomendaria o Embassy Suites se você quiser relaxar enquanto está hospedado em seu quarto.

Infelizmente, fui mordido nos braços por percevejos. Isso foi muito perturbador. A gerência deve prestar mais atenção às operações e à limpeza.

Hotel estava bem. O café da manhã era bom, mas nada chamativo em contrário.

Precisa de alguma limpeza e atualização séria. O alarme de incêndio dispara todas as manhãs durante o banho em nosso quarto. Molde saindo das aberturas. Os refrigerantes no café da manhã nunca eram reabastecidos, sempre sem calda.

Definitivamente, não para os padrões do Hilton. Pessoal é amigável e útil.

Ficamos em uma suíte, o tamanho era bom, mas janela estranha voltada para o corredor interno do hotel. Cheiro estranho de mofo no quarto às vezes e ventilação insuficiente. As janelas abriam para o exterior, mas davam para a rodovia e era muito barulhento. Dito isso, quando as janelas estavam fechadas, você não conseguia ouvir a estrada. O quarto estava limpo. Em termos de conforto, a cama era boa, mas os travesseiros faltavam um pouco. Os telefones dos quartos têm alguns preços absurdos de extorsão que lembram os anos 90. A equipe da recepção foi muito simpática.

Ok Embassy. Serviço de quarto um plus, Internet rápida para reuniões. Prédios antigos, mas todos os da embaixada são antigos.

Excelente serviço e café da manhã quente maravilhoso!

Casamento 9.18.20. MOH reservou o quarto 544 para se preparar. Marido reservado para a noite de. Liguei e pedi que as duas contas fossem combinadas em um quarto para que eu, a noiva, não tivesse que tirar meus pertences depois de já estar vestida e pronta para andar pelo corredor em Duportail. Saiu por volta das 15h30-45, o MOH fez o check-out, eles nunca me acenaram para verificar a identidade ou qualquer coisa para verificar DE VOLTA ao 544. Retornei ao quarto de hotel 544, o cartão-chave não funcionou. O irmão "consertou" (o que significa que ele foi cobrado por um quarto que já deveria estar reservado), entramos, o lugar está impecável. Todos os meus pertences foram levados !!!!! Recebi um boletim de ocorrência na manhã seguinte, eles encontraram 3 entradas em uma sala que foi ordenada para NÃO ENTRAR ... na terça-feira seguinte, recebemos uma ligação informando que minhas coisas foram localizadas e eu poderia ir buscá-las ... .rei minhas coisas para casa .... ainda faltavam shorts pijamas, um cheque de $ 500, minhas 2 mochilas, bolsas de maquiagem (todas vazias, recebi o conteúdo devolvido) e MEU VÉU !!!!!! Jon forneceu seu número pessoal, então eu mandei uma mensagem dizendo que não conseguia encontrar. Não fui contatado desde então - nem mesmo para os certificados gratuitos que nos foram prometidos que não substituem minhas coisas, mas foi um gesto simpático ......... mas, novamente, ainda não chegou. Este hotel é uma piada e eles agem como se nunca tivessem tido um casamento aqui antes !!!!!! NÃO RESERVE PARA SEU CASAMENTO EM DUPORTAIL.

*** atualização *** 10.15.20 ainda nada do Hotel, ainda faltam itens. Faz um mês.

Ficou o fim de semana para um torneio de hóquei. Equipe prestativa. Ótimo café da manhã. Boas acomodações. Provavelmente ficaria novamente.

Pessoal muito agradável e útil. Os omeletes feitos na hora e buffet de café-da-manhã são incríveis !. Os quartos são limpos. Definitivamente ficaria aqui novamente.

Café era ruim - batatas eram duras eegs não tinham gosto, piscina tinham muito cholren sem café no saguão durante o dia

Boa propriedade e boa localização para minhas necessidades.

Nada mal. O edifício parece um pouco antiquado. Não está na sala ... não poderia ficar mais frio do que 68

Estava limpo. O sofá-cama não era dos melhores, mas quem esperava que fosse. Nós ficamos lá para um casamento, então não interagimos muito com a equipe. Eles fazem um café da manhã de cortesia no fim de semana que era bom. No geral, uma boa estadia. Fica a apenas 9 minutos do King Of Prussia Mall!

Um hotel um pouco mais antigo. No entanto, o restaurante é muito bom para jantar e pequeno-almoço e os funcionários são extremamente simpáticos e prestativos.

Se Hospedaram duas noites para uma reunião de família. Os quartos são espaçosos e muito limpos. Ótimas camas. A equipe foi muito cortês e ajudou nosso grupo bem em todos os momentos. O café da manhã era bom, com omeletes populares feitos na hora. O único aspecto negativo era o café. Foi terrível! Ficarei novamente se voltarmos!

Meu melhor amigo morreu e eu cancelei minha reserva 24 horas antes da estadia. A equipe me disse que não seria cobrado devido às circunstâncias. Então, 5 dias depois, fui cobrado, quando liguei para iniciar me deu uma correria. Finalmente uma mulher teve compaixão e me disse que me daria o reembolso. 4 dias depois, liguei para perguntar por que o reembolso estava demorando tanto. A mulher disse que a outra mulher não tinha condições de me reembolsar. Então, mentiram para mim. Eu tenho sido executado por 2 semanas. Isto é ridículo.

Ficou para um torneio de futebol juvenil. Ótima localização, quartos agradáveis.

Infelizmente, não há opção de deixar zero estrelas. Este hotel emprega, de longe, o pessoal mais rude e inóspito que já encontrei em mais de 40 anos de permanência em hotéis. Eu, junto com cerca de 150 outras pessoas, participamos de um evento especial no hotel. O organizador do evento disse ao hotel que o restaurante pode esperar uma grande multidão para o jantar após o evento. Eram 18h30 de um sábado à noite, que é, creio eu, uma hora em que todos os outros restaurantes de hotel estão preparados para acomodar uma grande quantidade de pessoas ao mesmo tempo. O jantar deveria ser independente e as pessoas estavam se dividindo em grupos menores em horários diferentes para se sentar. Muitas dessas pessoas estavam passando a noite no hotel e foram para seus quartos para se trocar e se encontrar com suas famílias, etc. Quando eu cheguei no restaurante, o gerente de alimentos e bebidas disse que ele não poderia servir a nossa festa (que continha cinco pessoas) e disse que estava "pensando em fechar" porque "não estava preparado para tanta gente". No entanto, ao olhar ao redor do restaurante, havia muitas mesas vazias e não estava tão lotado. O gerente tentou nos mandar para outro restaurante a quilômetros de distância. Finalmente conseguimos juntar-nos a uma mesa de amigos do evento que já estavam a comer, mas depois nos disseram que, se nos sentássemos lá, os nossos jantares demorariam "no mínimo uma hora e meia a duas horas" a aparecer. Frustrado, procurei a pessoa da recepção, que me informou que "o hotel não tinha sido avisado" que um grande grupo de pessoas comeria no restaurante. Ele me informou, no entanto, que qualquer pessoa que quisesse poderia sentar-se no bar e receber comida em tempo hábil. Mais tarde, descobri que sua história era uma invenção completa e que o hotel tinha, de fato, sido informado de que muitas pessoas comeriam após o evento. Além disso, caso não tenham sido informados, não cabe ao hotel supor que, ao realizar um grande evento em uma tarde de fim de semana, muitas pessoas do evento podem querer jantar no restaurante do hotel ? Este não é um conceito como "hospitalidade 101"? No entanto, este evento é realizado no mesmo hotel há vários anos, e o organizador do evento informou claramente que gostaríamos de comer depois. Acho que hoje em dia todo mundo quer colocar a culpa em outra pessoa. Para completar, quando perguntei o nome e o endereço de onde escrever uma carta de reclamação, recebi uma atitude importante das duas meninas na recepção. Um deles então gritou para alguns dos outros participantes do evento que estavam subindo para seus quartos que "quando você chegar lá, é melhor manter o nível baixo OU ENTÃO" Eu não tenho certeza do que precipitou sua explosão, já que antes de subirem para os quartos, eles estavam sentados no BAR em uma NOITE DE SÁBADO depois de serem expulsos do restaurante. Se o hotel deseja zero ruído, talvez eles não devessem ter um bar aberto na noite de fim de semana. Melhor ainda, como eles estão 100% mal preparados para administrar um hotel, eles não deveriam ter nenhum hotel. Foi, de longe, a pior experiência que tive em um hotel na minha vida.

Tive o desprazer de ficar neste hotel para um recente torneio de futebol juvenil. Chegamos e recebemos um quarto (345). A roupa de cama deste quarto tinha uma mancha gigante (ver foto) na roupa de cama, parecia que alguém tinha sido assassinado na cama. Fomos para a mesa e eles pediram desculpas e nos deram um quarto diferente. Chegamos ao novo quarto e a roupa de cama também estava manchada, não tão ruim, mas ainda assim nojenta. Além disso, o ar condicionado não estava funcionando e soprando ar quente. A recepção nos disse que apenas temos que lidar com isso porque eles não podem ficar mudando de quarto. Eles enviaram a manutenção que finalmente consertou o ar condicionado, mas a limpeza nunca veio sobre a roupa de cama. Finalmente, após a manutenção chamada arrumação novamente, eles vieram. Ele sugeriu que comprássemos um quarto novo, a roupa de cama estava muito manchada e provavelmente até o colchão. Depois de esperar no saguão com nossa bagagem por mais 30 minutos, eles finalmente nos encontraram um quarto que não tinha roupa de cama manchada.

Na manhã seguinte, notei que as paredes do chuveiro tinham grandes tufos de cabelos compridos presos a todas as paredes. Não da minha família. :(

A pior parte é que eles cederam o quarto (345) para outra família do nosso grupo sem resolver as manchas da roupa de cama.

O serviço de televisão não era bom apenas cerca de 1/2 das estações de trabalho e erros constantes de perda de sinal.

Depois de todos esses problemas, nunca pudemos falar com um gerente ou oferecer qualquer desconto ou crédito pelo inconveniente. Perdemos 2 horas de nossa viagem tentando encontrar um quarto sem roupa de cama manchada. Se você está planejando ficar aqui, eu reconsideraria.

Excelente. O lugar é bom, os quartos são limpos. O café da manhã gratuito é excelente e há bebidas complementares à tarde.

Ótimo hotel adora o quarto e a piscina coberta, mas gostaria que tivéssemos mais o que fazer

A sala 220 fica logo acima da lixeira e cheira a guaxinins mortos. A gerência se desculpou, MAS NÃO ACOMODAVA.

Rotineiramente procuramos Embassy Suites quando viajamos, mas não ficamos muito satisfeitos com este. Não havia nenhum manual na sala para locais próximos para comer, e precisávamos porque o restaurante estava fechado devido ao COVID. As áreas comuns, como os elevadores e o saguão, não estavam limpas e a cafeteira em nosso quarto ainda tinha uma cápsula velha.

Excelente localização se você tiver negócios perto de Valley Forge. Os quartos eram modernos e excelentes se viajar com mais de 1 pessoa. Grande fã da recepção à noite e do café da manhã do cliente.

Fiquei muito decepcionado com os móveis surrados do quarto e tudo o que eu tinha como cobertura era um lençol leve. Encontrei uma capa pesada no armário. Achei a cama muito boa. Pessoas onde amigáveis, mas o quarto precisa de renovação. Obrigado!

Excelente localização, fora do Parque Nacional Valley Forge e na mesma rua do King of Prussia Mall.

Ótima localização. Excelente atendimento ao cliente. Quarto incrível. Fácil acesso às rodovias. Buffet de pequeno-almoço incrível.

Muito bom e confortável. Eles tiveram um lanche e bebida à noite - nachos / queijo, vegies / rancho, lemonaid. Os quartos são muito bons. 2 quartos com banheiro no meio. Teremos café da manhã de cortesia. Hotel muito bonito. Estamos trazendo um grupo para fazer um tour pela Filadélfia, Valley Forge, etc. (nossa primeira vez. Queríamos fazer isso por 20 anos. Quer compartilhar milagres e histórias de promoção da fé que aconteceram na história dos Estados Unidos.) Nosso grupo tem sido maravilhoso! estamos satisfeitos por este hotel é muito bom e com preços muito mais razoáveis ​​do que outros hotéis agradáveis.

O exterior é decente; no entanto, o interior não era tão bom. O quarto não estava limpo. A banheira ainda tinha cabelos. A pia do bar era nojenta. Ainda havia algo nele. Havia um buraco perto das janelas. Havia lixo dos hóspedes anteriores no chão. O lugar também estava empoeirado. Nosso quarto não foi limpo durante toda a minha estadia de 3 dias. Tive de ligar várias vezes para dizer que o quarto não estava limpo e que eu precisava de toalhas limpas. A equipe da recepção foi amigável, mas isso não compensou o resto dos problemas que experimentamos. O lugar não é bem conservado. Precisa de uma grande limpeza e renovação. Por outro lado, os funcionários do bar tiveram uma atitude negativa. Sentado no bar, pude ouvir claramente seu desdém por lidar com os clientes e hóspedes do hotel. Não tenho certeza de como este hotel tem boas classificações. Eu não ficaria neste Embassy Suites novamente. O pequeno-almoço gratuito e recepção à noite não valeram a pena. Definitivamente, existem opções melhores na área!

Eu NÃO visitei Embassy Suites, mas isso não é nem aqui nem lá. Não posso fazer com que isso desapareça, a menos que eu dê um comentário, dizendo ao Google que não estava lá ou tentando ignorar, simplesmente não funciona. Então, uma revisão falsa para me livrar de ver este pop-up diariamente. Não posso influenciar o Google e mudar isso, talvez o Embassy Suites possa?

Sou membro do Hilton Honors desde o início do programa. Esta suíte Embassy é a pior de todas na rede Hilton Embassy que experimentei em 40 anos de permanência em seus hotéis. Os funcionários que trabalham no bar não devem pertencer ao setor de hospitalidade.

Solid 3. As camas eram super confortáveis, mas havia um cheiro desagradável distinto no 2º andar perto do elevador. Graças ao aplicativo Hilton, eu não interagi muito com a equipe, mas eles pareciam amigáveis.

Chegando lá, muitas reformas em andamento agora, amo o local e compensa pela reforma

Meh. Há um parque muito lindo nas proximidades, se alguém gosta de caminhar ao ar livre (eu gosto). Há quartos para fumantes, se alguém gostar do cheiro muito forte de fumaça de cigarro quando se aproxima do quarto de hotel (por acaso eu fui colocado ao lado de um e não). Happy hour grátis das 5h30 às 7h30. Yuengling on tap (yippee!) E aperitivos rotativos. Mas a comida do bar - por onde começar. Os pratos são gordurosos e imundos e a comida é branda, mole (salada), pré-cozida (peito de frango) e geralmente pouco apetitosa. O salmão incrustado de parmesão era muito bom - peça-o sobre espinafre. O café da manhã gratuito é muito bom, muitas opções, muito mais atraentes do que a comida que você tem que pagar aqui. O hotel é fácil de encontrar e os funcionários são simpáticos.

Átrio agradável, pessoal agradável e bem treinado. Fácil acesso pela 202, excelente localização para viagens de negócios em Malvern, área de Valley Forge. A desvantagem é que os quartos precisam de uma atualização. Os tapetes no quarto estavam manchados, os móveis estavam manchados. Com uma pequena atualização, seria um 4!

Localização conveniente, café da manhã grátis e ótimo preço.

Experiência horrível com o "gerente" Craig, que desligou na minha cara duas vezes quando eu estava perguntando por que minha filha não pôde fazer o check-in no quarto que eu reservei e fez o check-in online quando ela chegou antes de mim. Então, quando cheguei na propriedade e pedi que Craig não me atendesse, ele passou a chamar a polícia local !! Ultrajante, ultrajoso!! Que perda de tempo da polícia. Sou um cliente fiel do Hilton há anos e fiquei chocado ao ser tratado dessa forma. Como um "gerente" pode tratar um cliente pagante dessa maneira? Eu estava aqui para um casamento e isso arruinou totalmente a minha noite. Eu NUNCA vou ficar neste estabelecimento novamente! Serviço horrível !!!

Infelizmente, ficamos apenas uma noite. Chegou tarde, então perdi o happy hour. O quarto era bom. As camas eram separadas em diferentes partes do quarto. Realmente bom ter quando em uma longa viagem. O pequeno-almoço era bom. Muito para comer com omeletes feitos na hora.

Quartos amplos com mobília de sala de estar completa e mobília de quarto, duas TVs e uma grande mesa de trabalho. Espaçosa casa de banho e banheira / duche. O café da manhã tem muitas opções, incluindo omeletes na hora.

Ótimo lugar!!!!!!!! Excelente café da manhã e bebidas e lanches gratuitos durante o happy hour.

Os quartos eram grandes e pequeno-almoço era bom. Os tapetes eram velhos e pareciam sujos. Também achei uma tira nasal no sofá-cama e a piscina estava tão imunda que eles tiveram que fechá-la para que não pudéssemos usá-la.
A recepcionista era inexperiente no check-out. Não tinha ideia do que ela estava fazendo. Precisa desesperadamente de uma boa limpeza.

O hotel está convenientemente localizado. O almoço foi muito bom e abundante. O interior pode precisar de uma pintura. A recepção foi muito útil com o nosso t.v. problema. Havia um grupo de equipes esportivas infantis lá sábado à noite e domingo - eles corriam ao redor do hotel em todos os andares e faziam muito barulho ... depois das 22h. Os funcionários do hotel não conseguiam controlar este problema e também não conseguiam encontrar os pais ou acompanhantes? .... quarto estava limpo n as camas eram firmes ... Hotel precisa dizer a essas equipes que este é um negócio n não um campo de jogo. 6/10 a 6/12/16

Este hotel está em construção sem serviço de alimentação e quando reservamos o nosso quarto ninguém nos avise.

Piscina e centro de fitness. Bons quartos. Tem compras nas proximidades.

Tirando o dia de folga, bancando o chofer, para ajudar muitos parentes que aqui vão se casar. Perguntei à recepção se eu poderia ter a senha do wifi para fazer algum trabalho. Eles se recusaram e disseram que apenas "convidados" recebem senhas.

Sempre uma ótima estadia. A equipe foi simpática e cortês. Recomendaria altamente para qualquer um.

Serviço horrível .Nós não conseguimos qualquer limpeza do quarto. Faltou energia por dois dias e não me reembolsaram o dinheiro. HORRÍVEL lugar e eu NUNCA voltaria. .

Absoluto pior hotel "mais agradável" em que já nos hospedamos. Lixo em todos os lugares, coisas desagradáveis ​​flutuando na piscina, telhado gotejante, equipe malcriada.

O quarto era bom e tinha as comodidades que eu esperava (mini-frigorífico, micro-ondas e cafeteira). Também fizeram um happy hour com drinks e petiscos, que foi a primeira vez que vi isso em um hotel.

Excelente equipe. Grande café da manhã de cortesia.

Bom hotel, gestão útil, mas o pessoal da linha de frente não prestou o melhor serviço.

Excelente café da manhã inacreditável. Ambiente tranquilo. Salas limpas.

Chegamos a este lugar e descobri que as pessoas na recepção não eram muito agradáveis ​​e o quarto não era tão limpo. Manchas no sofá e cabelo no chão do banheiro quando era para estar limpo. Eu acho que foi bom por 1 noite.

Eu amo eles ... Eu trabalhei lá é incrível eu sinto falta daquele trabalho

Fui lá para a loja pop up de loja de menina alta. Foi muito bom.

Houve uma queda de energia no hotel e a equipe disse que isso acontece o tempo todo. Isso foi só o começo. Voltamos para o nosso quarto e a música está tocando no hotel às 22h. Tenho ficado em centenas de hotéis e este é de longe o mais barulhento. Eu sugeriria ficar em outros hotéis na área se você estiver interessado em dormir.

A localização era conveniente e estávamos ansiosos para nadar, por isso reservamos a nossa estadia aqui. Infelizmente, o local não estava de acordo com os padrões normais do Hilton. A piscina foi fechada devido a um aparente problema com as fraldas, principalmente porque o hotel optou por não ter supervisão na piscina. Nenhuma palavra sobre quando a piscina iria reabrir também. A pior parte da minha estadia foi a interação desagradável com a recepção. Ao fazer login no WiFi, selecionei a opção gratuita, olhei para a lista suspensa da opção de pagamento, não selecionei nenhuma das opções de pagamento e cliquei em ok. Depois de clicar em ok, percebi que minha seleção havia mudado de Grátis para 9,95 para WiFi premium sem eu saber. Percebi o que havia acontecido e liguei para a recepção para explicar o que aconteceu e ver se eles poderiam remover a cobrança, deixando claro que quero usar o wi-fi. A recepção foi inflexível de que nada poderia ser feito e eles foram rudes sobre isso também. Quando pedi calmamente para falar com um gerente, ele disse que era o gerente. Quando eu disse que ligaria para a corporação para ver se eles poderiam fazer algo a respeito da cobrança, ele disse "pode ​​ir em frente" e desligou na minha cara. A empresa me pediu para dar a eles uma chance de consertar. Na manhã seguinte, durante o check-out, falei com o mesmo funcionário. Ele começou me dizendo que eles iriam me cobrar pela internet premium até que eu mencionei que conversei com a empresa. Então, de repente, ele conseguiu reembolsar a cobrança. Nunca nem se desculpou por mentir para mim quando disse que não podiam fazer nada. O pessoal da empresa estava ansioso e capaz de ajudar. Vou ficar no outro Hilton's no futuro, mas não aqui.

Tem todas as comodidades de que necessita. Britney na recepção foi sempre agradável e útil quando precisávamos de alguma coisa. Não há muito por aí se você quiser caminhar em algum lugar, mas eu ficaria novamente se eu pudesse conseguir um preço melhor.

A comida era boa, as camas eram confortáveis ​​e a piscina era boa.

O quarto era bastante decente, mas muito deu errado. Houve uma emergência no hotel, então não tínhamos água quente na maior parte da nossa primeira noite. Cabo era impossível de assistir no quarto, piscina e jacuzzi eram gelados, mesmo depois que o problema de água quente foi corrigido. O barman Brenda foi incrível. Open bar happy hour das 530 às 730 todas as noites.

Excelente hotel, bom atendimento e atendimento, apartamentos completos reformados

Quartos velhos e gastos, muito barulho da estrada. Bom buffet de pequeno-almoço.