El San Juan Resort & Casino Análise

O hotel é ótimo ... Mas não há realmente nada em torno dele. A área da praia é pequena. Mas o próprio hotel é bastante impressionante.

Ótimos quartos e espaços públicos. Caro, mas era de se esperar.

Usando todos os protocolos de segurança e saúde na época da Covid-19, este hotel me deu CONFIANÇA e isso para minha conta MUITO e eu sei disso para outros também. Obrigado por se cuidar

Se Hospedaram neste hotel de 25/04 a 29/04/2019. O primeiro cômodo em que me colocaram inundava toda vez que alguém usava o chuveiro. Eles alegaram que nunca houve uma reclamação sobre este problema, no entanto, as portas na área impactada apresentavam danos óbvios devido à exposição repetida à água (as portas estavam inchadas e eram difíceis de fechar). Eles se recusaram a consertá-lo e me mudaram para um quarto ao lado de bêbados violentos. Uma próxima briga estourou na porta ao lado uma noite às 2h. A recepção nunca mandou ninguém, embora eu pudesse ouvir alguém ou algo sendo repetidamente agredido e uma mulher chorando. Além disso, descobri, desde o retorno para casa, encargos adicionais sobre os cartões usados ​​no hotel. O único ponto brilhante era a praia --- o hotel fica na melhor praia de Puerto Rico. Claro, alguns outros também - eu sugiro que você investigue se hospedar nesses hotéis em vez de El San Juan. Eu esperava mais de um estabelecimento de alto nível do Hilton do que o que eu tenho.

É um marco em Porto Rico. Clássico lindo com energia e emoção

Os funcionários aqui são maravilhosos. Maria in Cana foi muito simpática e eficiente todas as manhãs para o nosso café da manhã, a comida era ótima também, o lugar também era muito limpo. Todos os donos da casa que encontrei foram muito úteis também. Os quartos eram limpos e agradáveis. Martin no bar da piscina Cana foi ótimo. No geral, um ótimo hotel, eu tive um tempo maravilhoso

Ótimo lugar para dançar com música ao vivo, bebidas são caras.

Eu realmente gosto deste hotel !! É recheado pela discoteca que é muito concorrida, mas estou sempre na zona da praia gosto de música a comida mas queria saber se deveriam colocar alguma comida típica, pois não podia comer passar pela praia e comer no continental que fica ao lado com comida tradicional eu adoro! minha ilha

Muito centralmente localizado. A 10 minutos do aeroporto, perto de todos os tipos de restaurantes e lojas encantadoras. Equipe incrivelmente agradável, todos muito simpáticos e prestativos; eles sempre pareciam estar disponíveis quando precisávamos deles. O lobby é uma das coisas mais bonitas que já vi; vasto e de teto alto com muito mármore polido, madeira reluzente e móveis suntuosos. O cassino era ótimo e tinha todos os jogos padrão. Os traficantes eram muito doces e engraçados. Eles parecem ter pensado em tudo e até mesmo fornecer protetor solar e repelente de mosquitos no seu caminho para a piscina, embora eu não tenha visto um único mosquito durante todo o tempo que estivemos lá. As piscinas eram perfeitas. A temperatura estava boa e havia tantas piscinas e banheiras de hidromassagem que, se uma ficasse muito ocupada para você, você poderia passar para outra. Ou você pode dar dois passos para fora da piscina e estar bem na praia, onde eles fornecem espreguiçadeiras gratuitamente.

Em nossa primeira noite estávamos em um quarto no 3º andar que tinha vista para o telhado de frente para a rua, mas na noite seguinte fomos transferidos porque era nosso aniversário (muito gentil deles!) Para um andar superior com uma janela voltada para o de praia. Algumas noites depois a água estourou em nosso quarto, então eles nos mudaram para a melhor suíte do hotel (YAY!). Se você pode pagar pela suíte no último andar, vale totalmente a pena pelas vistas e pelo roupão confortável, mas o quarto em si é quase idêntico aos quartos menos caros em tamanho e acomodações. A energia caiu por cerca de uma hora em um ponto.

Nós compramos uma excursão de mergulho para Culebra do diretor de atividades do hotel e eu nunca estive em um lugar mais adorável. A equipe do barco foi incrível; engraçados, prestativos e pacientes, eles até nos alertaram quando parecia que estávamos começando a queimar! O barco era bom e novo.

Propriedade incrível. Não abriu totalmente após os furacões de setembro, mas é um lindo hotel. Faz parte do clube do hotel Hilton. A beira da piscina é enorme, com muitas opções de pílulas e diferentes lugares aconchegantes para se sentar. Também tem acesso à praia. Se você está pensando, vá em frente e reserve, vale a pena.

Primeira vez que ficamos lá. Não será o último. Muito agradável!

Absolutamente uma delícia passar uma tarde na piscina. Carmen no bar da piscina se superou em muito para tornar a minha estadia muito confortável. 5 estrelas Fairmont !!!!

Excelente serviço de equipe incrível, eles tratam você como se você estivesse em casa

Os jardins, o hotel e os funcionários são muito bonitos aqui. Minha esposa e eu nos divertimos muito assistindo ao super bowl em uma das muitas telas que o exibiam.

Lindo lugar para um casamento. Além disso, as piscinas são muito agradáveis!

Bons tempos. Nossa segunda vez aqui! Excelente comida e elogios a todos. Um problema que solicitou um check-in antecipado e o quarto não estava pronto. As pessoas na mesa não pareciam se importar. Fui abordado por Amarilis Santiago preocupado com a situação. Em questão de minutos ela foi capaz de resolver o problema e nós tivemos nosso quarto !!
Boa sensação ao voltar no próximo ano.

Um lindo hotel! O hotel fez algumas remodelações, mas deixou um pouco do antigo charme e acessórios de quando foi inaugurado. Há trabalhos em madeira ornamentados e lustres no teto, um palco abobadado para que as pessoas sentadas mais longe ainda possam desfrutar de ver a banda tocar. A entrada no saguão é gratuita para dançar Salsa e Merengue. Há um clube de hip-hop separado que cobra uma taxa de admissão de US $ 25. As bebidas mistas custam de US $ 14 a US $ 15 cada nos dois bares. Se você adora dançar salsa, este é um ótimo lugar para ir no sábado à noite.

Excelente ambiente e música latina super agradável ao vivo

O hotel é absolutamente lindo e os quartos são modernos e limpos. A piscina e a área da praia imediata estão bem conservadas e são apenas para os hóspedes do hotel, o que foi ótimo. Os serviços prestados pela recepção, limpeza e até mesmo a segurança foram todos positivos e excelentes. A única experiência alimentar que tive foi no café, que tinha preços razoáveis ​​e ótimos cappuccinos. Eu não comi no hotel porque o hotel está convenientemente localizado e a uma curta caminhada de muitos restaurantes locais. A tarifa de táxi de ida e volta para o aeroporto custa US $ 17 por trecho. Uber para a velha San Juan custa cerca de US $ 10-15 só de ida, dependendo do tráfego.

Belo hotel! O lobby é lindo assim que você entra! Você pode pedir uma bebida no bar durante o check-in. As piscinas são ótimas e não estão lotadas. À noite, eles tinham uma banda ao vivo tocando, então não precisamos sair para nos divertir. Muito familiar e seguro! Eles têm segurança na entrada da piscina da praia durante todo o dia e noite. A equipe foi acima e além durante a nossa visita de uma semana para se certificar de que tínhamos tudo o que precisávamos para nos divertir. Os quartos são limpos diariamente. Definitivamente recomendo este hotel a ninguém.

Hotel americano.
Experiência americana.

Ótimo serviço, boa comida.
Nada especial.

Você está em Porto Rico, saia para as ruas, aproveite as ofertas locais.
Você não viajou aqui para ficar em casa.

Excelente lugar, quartos limpos, bom café da manhã, piscinas para escolher.

De longe, pessoalmente, a melhor localização em Porto Rico, infelizmente ainda se recuperando do furacão Maria e o cassino abrirá antes do Ano Novo

Ótima localização. Altamente recomendado. Comodidades fantásticas. Equipe maravilhosa. Obrigado.

Este é um hotel tão bonito! Minha família adorou estar aqui e teve uma experiência maravilhosa. Os restaurantes são ótimos! Tudo está bem conservado e limpo. As piscinas são lindas e os jardins são bem conservados. A praia era muito boa também. Os funcionários foram fantásticos. Nós estávamos lá durante o furacão Irma e eles cuidaram de tudo, desde nossa evacuação até encontrar um novo hotel sem complicações. Estou ansioso para ficar aqui novamente !!!

Muito bonito, muito luxuoso.
Mas à noite, tudo morre.
Há apenas um bar com música, não há ninguém do lado de fora, não há nada do lado de fora, não há música na sala depois das 9

Lindo lugar. Vistas bonitas. Ótimo serviço. Lindos quartos. Linda ao redor. Ótima piscina instalações agradáveis. Ótima localização no final da faixa longe das multidões ... Mas é aí que as compras e comida estão! Curto passeio agradável embora.

Ótimo tempo incrível com bae no meu aniversário, todos vocês precisam ir lá.

Ok hotel. Ainda está em construção. Era excepcionalmente caro para o que era. Muitas sobretaxas locais.

Serviço foi apenas ok.

Grande hotel de luxo em amenidades, restaurantes e serviços, mas sem exageros, onde você sempre sente que precisa estar bem vestido. A praia é bonita, não tem muita corrente, mas provavelmente você encontrará algas marinhas perto da costa. Muito espaço na piscina e no bar aquático é ótimo. Os quartos são um pouco antigos, mas de um tamanho agradável, ficamos no prédio com vista para a piscina bela vista com uma bela varanda. Não há cassino na propriedade, mas nas proximidades. Ainda havia obras em andamento enquanto estávamos aqui, mas havia luz e todos pararam durante a noite.

Definitivamente ficaria aqui novamente.

Super nice hotel está conectado com a praia, há muitos ginásios e muitos programas para ficar aqui.

O quarto estava imundo, a recepção foi rude, os funcionários da piscina não foram úteis a todos! Gatos doentes ensanguentados ao lado da piscina ... sinto no chão escorregadio do quarto sem acompanhamento para ver se eles não podiam consertar ou nos ajudar, $ 1000 em dinheiro sumiram da nossa bolsa ao lado da piscina (o membro da equipe continuou revirando nossos pertences várias vezes). A comida era ruim no café da manhã, cereais e frutas velhas ... Eu poderia continuar e não iria ficar de novo!

Apenas remodelar e muito impressionante. Gostava do jazz e da música azul e os coquetéis eram gostosos

Sou membro do Hilton Diamond e reservei um quarto de canto no 8º andar. Entramos em nosso quarto sujo com um chuveiro embolorado e uma grande meleca peluda presa no topo do balcão do banheiro. Foi-me dito que este era um quarto atualizado no check-in, então eu não iria conseguir meu upgrade de diamantes como todos os outros hotéis Hilton oferecem. Eu acho que este booger é feito de ouro e faz parte da experiência do quarto atualizado.

Estávamos um pouco céticos por causa dos comentários, mas quero que todos saibam que não poderíamos ter pedido uma experiência melhor. A equipe foi maravilhosa e sempre sorrindo. Eles realmente colocam seus convidados em primeiro lugar. Quando conhecemos o proprietário no bar no andar de baixo, ele foi tão doce e adoramos que ele passe um tempo em seu hotel. O gerente foi ótimo e as bebidas estavam deliciosas. Eu voltarei.

Ótimo hotel. No entanto, como os novos proprietários tiraram o cassino, censuraram a música do lobby e retiraram alguns negócios, eles praticamente mataram a vibração vibrante. Era o lugar para estar. Acredite em mim, trabalhei lá.

Minha experiência neste hotel foi incrível! Se você está sempre em San Juan, este é absolutley o lugar para ficar! Ótima comida, ótimo serviço, ótimos quartos, e a praia está localizada no hotel thr!

Um pouco chato, pessoal da piscina, arrumação e algumas áreas excelentes. A piscina fecha muito cedo.

Hotel lindo, com uma bela piscina bem ao lado da praia, e a equipe é muito prestativa e agradável, eu definitivamente recomendo

Charo, Jackie e sua turma tiveram uma super noite de Halloween

É um ótimo hotel com belos jardins bem cuidados. Um ótimo lugar para um pouco de R&R. Nice equipe hospitaleira. Não parecia que estava no Caribe, mas mais como em Miami. A única coisa que falta é tudo incluído.

Este é normalmente um ótimo hotel, e já fiquei aqui muitas vezes antes, mas como vou ficar aqui no final de julho de 2018, descobri depois de fazer o check-in que eles tinham acabado de reabrir o hotel e é uma cidade fantasma. Os restaurantes, lojas, casino e bares estão todos fechados. Tomei café da manhã em um pequeno quiosque dentro do hotel chamado El Cafecito e comi um sanduíche de café da manhã horrível e caro. Depois de comer, tive que ir a outro lugar para um café da manhã de verdade.

EXCELENTE serviço e localização. Instalações excelentes.

Belo hotel. Passamos nossa lua de mel aqui. Os restaurantes e bebidas no bar são muito caros, mas era esperado para um hotel tão elegante e bonito.

Meu nome é Michael Palmiero. No momento, estou hospedado no resort e cassino El San Juan e, com toda a franqueza e sinceridade, diria que, por estar em todo o mundo, este é o melhor hotel em que já me hospedei. Minha única sugestão é que o cassino deve mudar todas as suas máquinas caça-níqueis e trazer mais jogos de mesa. Tente criar uma instalação de caça-níqueis mais moderna. Iria atrair mais convidados de todos os lugares. Por outro lado, saúdo e elogio a equipe e a gerência por fazer da minha estadia no hotel a minha melhor viagem ao hotel e cassino El San Juan.

Entramos para jogar no cassino. O hotel estava em reforma, mas o cassino ainda era ótimo.

Muito triste ver o saguão do Hotel San Juan tão vazio, com cortinas pretas e sem vida. Alguns anos atrás era Majestic e agora só está triste

Belo resort hotel !!! Nosso quarto era lindo, limpo e moderno. Com lojas, restaurantes, piscinas, praia, clube no local, nenhuma razão para sair do recinto. Sem dúvida vamos voltar.

Os quartos são excelentes e o atendimento ao cliente é melhor

Prós: um dos melhores centros de fitness que já vi em um resort. Praia agradável e área de piscina. Não há muitos vendedores apregoando coisas na praia. Geralmente um ótimo serviço e os quartos são limpos.

Contras: Não há varandas nos quartos (as suítes possuem varandas). O estacionamento é $ 28 / dia. O pequeno-almoço está abaixo da média. As cabanas à beira da piscina custam de $ 300 a $ 500 / dia.

No geral, boa estadia e o melhor hotel Hilton em PR em julho de 2019. Sólida experiência de 4 estrelas.

Renovado, atualizado e reinventado. Pronto para retornar à glória e preparado para ser o ponto quente novamente. Piscinas incríveis, ótimos quartos, entretenimento incrível e boa comida. O centro de fitness de Brest na ilha e em breve um spa incrível.

Belo hotel, mas o serviço poderia usar um monte de trabalho na área da piscina. A garota da toalha passa muito tempo flertando com a equipe. O gerente da piscina veio gritar com outro funcionário que estava trabalhando na área da piscina, sabe-se lá o motivo. O que é muito pouco profissional e desrespeitoso para com as pessoas presentes e o funcionário. Espero que você possa aconselhar sua equipe sobre um comportamento mais profissional.

Eu amo quase tudo sobre este resort e toda a cidade em geral. A villa da piscina que obtivemos foi excelente e conveniente. Eu adoro a equipe de toalhas e cadeiras na praia que foi tão educada e atenciosa o tempo todo. Gostei muito da entrega de comida na sua opção de cadeira de praia. Havia tantas coisas acontecendo na praia, incluindo massagem na praia, aluguel de jet ski, carrinho de sorvete, carrinho de ceviche vendendo diretamente na praia.
A razão pela qual estou dando apenas 4 estrelas é por causa da equipe de reservas, especialmente a senhora que trabalhou em 7/12/12. Ela era a única recepcionista na época em que eu estava lá de manhã cedo. Ela não era necessariamente rude, mas não acolhedora ou amigável. Eu estava lá para a festa de aniversário do meu marido, então eu não queria que aquela experiência arruinasse meu amor pelo resort e por estar lá. Foi realmente incrível!

Eu vim aqui para um evento de vários dias. O quarto era muito bom, as instalações eram impressionantes, os funcionários eram fantásticos e a comida quase sempre pouco inspirada. No último dia, comi pizza no Napoles e foi demais!

pior hotel de todos os tempos em San Juan, o pessoal é horrível até o gerente não tem senso comum em administrar um hotel, todo mundo que trabalha lá tenta vender drogas também, eles tentaram me cobrar $ 100 extras para estender meu check-out e meu quarto estava imundo, se você quer ser bem tratado durante as férias, fique longe deste hotel!

Boa localização. Quartos limpos. Equipe prestativa.

Muito bom a remodelação adorei a mucica e as luzes nos pátios bons