Condado Plaza Hilton Análise

Dizem que é um resort quatro estrelas, mas não é. A equipe é simpática, mas quando os elevadores mostram a direção errada, você se pergunta o que está acontecendo com este lugar.

Tivemos um grande momento em Puerto Rico, apreciamos a nossa estadia no Hotel.

Muito longe de toda a ação. Praia e jardins agradáveis, mas recomendo ficar na velha San Juan, condado ou Isla Verde.

Ainda estão fazendo algumas reformas no hotel, mas a localização é fantástica e as piscinas têm uma vista deslumbrante para o mar. Há uma pequena praia do lado da lagoa com águas claras; você não pode entrar no oceano aqui, pois é uma costa rochosa com ondas poderosas. Você fará uma caminhada modesta até a praia oceânica a leste daqui, passando por muitos bons restaurantes ao longo do caminho.

Excelente localização para ir a pé a várias lojas, incluindo comida

Ótimo bar aquático em uma das piscinas. Na praia também

Bom hotel !!! Não fiquei no quarto, mas vim visitar

Esta foi a nossa segunda viagem a PR e este é um hotel muito agradável. Bem localizado, água bonita e muito o que fazer.

Este hotel era limpo, confortável e a uma curta caminhada de ótimos restaurantes e lojas.

O help desk não ajudará em nada. Quando você ligar para alterar as reservas, eles lhe darão dicas

A praia cheira mal e é pública. Existem outras pessoas usando isso além de convidados. Além disso, a equipe não foi tão amigável quanto deveria.

Linda vista, equipe cortês com boa comida, arrumação e muitas atividades / programas turísticos para visitantes / turistas. Eu definitivamente visitar aqui novamente, bem como recomendo!

Hotel muito bom. Pessoal é bom, os quartos são limpos e é à direita no oceano. A piscina e o bar à beira-mar ficam agitados.

Nós estivemos aqui antes e depois do furacão e o lugar é muito bom e a equipe acima da média. O AC do quarto é barulhento e a nova Internet do Hilton fede, se você fechar o telefone ou ipad, terá que reconectar todas as vezes. Então acabamos usando os dados do nosso plano de celular, quando pensávamos que estávamos na rede wi-fi a maior parte do tempo.

Ame, ame, ame Puerto Rico !!! Hotel era realmente muito bom. A equipe foi excelente ...

Em primeiro lugar, devo dizer que este hotel tem mais de 5 estrelas, tem funcionários excelentes com 2 piscinas e praia e jacuzzi, o cenário por si só é o paraíso que tenho ido nos últimos anos, o ano passado estava perto devido a Maria, mas sei que eles fizeram mudanças ainda melhores. É perto de todos os restaurantes locais, lojas walgreen e Starbucks também um ônibus que custa apenas 75 centavos que o levará para a velha San Juan. Obrigado, estou ansioso para minha próxima visita. Estas fotos são antes da Maria, novas fotos depois de maio de 2019

Hotel de segunda categoria com baixo nível de serviço. Amamos Puerto Rico, mas este hotel foi um pouco acima de um Holiday Inn. Se não fosse pela vista do lobby, eu teria classificado com 1 estrela.

Eu não fiquei lá, mas utilizamos o serviço de concierge para encontrar um carro alugado de última hora e eles forneceram um serviço excelente

Belas vistas, ótimo serviço. Grandes esforços de reconstrução !!

Realmente aproveitando a nossa estadia. Check-in foi minucioso ... O quarto é lindo e a vista do sétimo andar é incrível!

Se não tivesse sido saqueado por vários furacões eu daria 5 estrelas, mas pelo que aconteceu e sua localização na praia e o que eles oferecem, vale a pena.

Grande valor para este hotel. Grande piscina e outros motivos. Perto de todos os centros da cidade e curta distância de táxi para tudo o que você precisa ver na área.

Os funcionários são simpáticos e cordiais. Boas lojas não muito boas. O estabelecimento 24 horas que é um público mundial. Não tem o brilho digno desse nome. A experiência geral na propriedade foi muito apreciada.

Recentemente renovado e reaberto recentemente. YAY!

Bem restaurado, decoração elegante, uma equipe muito simpática.

O serviço de concierge não é bom, as portas dos quartos do hotel fecham muito alto, o estacionamento é muito caro.

Abatido por Maria, com móveis e arte ultrapassados, neste palácio à beira-mar em ruínas você ainda pode ouvir ecos de seu passado glorioso. Existem várias áreas de bar e cozinha que estão vazias, evidência do que antes era um centro movimentado de refeições e recreação. Apenas um local de jantar na torre com vista para o mar permanece aberto agora. Eles juntaram dois edifícios em cada lado de Ashford com uma passarela - o que fica ao sul tem um Denny's 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele também tem uma piscina, banheira de hidromassagem e academia que são subutilizadas. A unidade do lado norte fica ao lado de uma praia pública e tem uma piscina infantil, uma piscina normal, uma piscina de água salgada e uma banheira de hidromassagem. Não espere uma experiência sofisticada do Hilton. Espere um hotel muito bom e aproveite o que ele tem a oferecer.

Um excelente hotel em Porto Rico, com muitas qualidades super atraentes.

Eu fiquei aqui uma vez em 2009 e novamente esta semana. O hotel é limpo, os funcionários são simpáticos e prestativos e a vista é linda. A comida e as bebidas podem ficar caras, mas isso é esperado, então fomos para o H&R na estrada para pegar nosso rum. Apesar de tudo, gostaria de recomendar este hotel para quem quer ficar na área.

Lugar legal, mas a fila no lobby leva uma eternidade e você acaba lá mais do que gostaria. As chaves dos quartos pararam de funcionar em nosso último dia e tivemos que passar mais 20 minutos na fila

O serviço de recepção é excelente, Denny "s com um bar completo está localizado no lobby que está sempre aberto. A sala de ginástica está totalmente equipada também tem uma sauna e jacuzzi. A uma curta distância a pé de uma variedade de restaurantes.

Em breve, a Premiere reabrirá Monica Puig e o time da Copa Fed. Tênis Internacional Cristão.

Por onde eu começo? As coisas começaram a piorar desde o início. Nós dirigimos aqui no meu carro alugado e o estacionamento deles estava cheio. Fomos guiados para o prédio oposto para estacionar, mas era um pesadelo estacionar lá. Depois de andar em círculos várias vezes, finalmente alguém saiu do estacionamento e eu peguei seu lugar para estacionar. Fazendo check-in - uma longa fila para isso. Finalmente minha vez e nos deram um quarto que nem estava limpo. O banheiro tinha água no chão e o lençol estava sujo e tinha cabelo. Tentei ligar para a recepção para informá-los sobre o status do quarto para descobrir meu próximo movimento, mas o telefone do quarto estava mudo! Liguei do meu celular e finalmente quando consegui falar com um humano, pediram que eu fosse novamente à recepcionista para resolver isso! Nós puxamos nossas malas de volta e depois de um pouco mais de espera, finalmente conseguimos um quarto decente o suficiente para ficarmos. A pia do banheiro do novo quarto tinha manchas por toda parte, mas decidimos ir com ela porque já tínhamos tido um longo dia e não estávamos em condições de nos mudar para outro quarto. Na manhã seguinte, o elevador quebrou e tivemos que subir e descer 8 andares pelas escadas pelo resto do dia. E quando tivemos que retirar nosso carro, a máquina não aceitou a multa de estacionamento e disse que a multa estava vencida. Tivemos que buzinar até que algum segurança desceu e nos deixou sair. Ficamos lá por 4 noites e a experiência foi piorando à medida que nossa estadia avançava. Toda a experiência foi muito diferente de uma experiência 4 estrelas ou Hilton que você obteria em outro lugar.

1. O chão do banheiro era pegajoso e velho.
2. Tapete do quarto parecia sujo.
3. O banheiro não era bem limpo.
4. Estacionar e sair com o carro é uma dor, apesar de cobrar US $ 20 por dia.
5. Os elevadores ficam fora de serviço por um dia inteiro.
6. A piscina de água quente não estava quente.
7. O saguão cheira a mofo.

A vista fora do hotel é fantástica e as piscinas estão abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mas o hotel é tão mal administrado que não se pode aproveitar as sutilezas do hotel, já que se gasta muito tempo para contornar os problemas. Eu não recomendaria e é melhor ficar em outros hotéis agradáveis ​​na mesma rua.

Na praia, ótima localização, muitas lojas, bares e restaurantes

Ótima localização. A uma curta distância da lagoa Condado. Clise para a Velha San Juan.

Experiência horrível! Fiquei lá na semana de 22 de março de 2013. Lidou com uma unidade de A / C com vazamento o tempo todo, a equipe de manutenção estava no meu quarto todos os dias tentando consertá-la e nunca o fez. Eles até me disseram que era uma unidade nova. Ninguém nunca ofereceu um quarto diferente para mim. Concierge foi completamente inútil. O serviço ao cliente era muito pobre.

Quarto muito bom, vista excelente, serviço excelente

Fora o fato de que eu tive problemas com a conexão wi-fi, gostei da minha estadia. O hotel era bom, limpo e exatamente o que eu esperava e fez para um aniversário muito agradável. Eu não reservei como um membro do Hilton para esta viagem, pois encontrei um negócio melhor em outro lugar, mas senti que recebi o mesmo tratamento.

Terrenos maravilhosos. Ótimo banheiro, mas as camas são no chão e não são confortáveis. O lugar para comer, no segundo andar é caro e não é bom. O serviço foi muito amigável

Ótimos quartos. Ótimo serviço. Eles falam inglês. Eu sou um convidado de retorno.

Ainda não 100% após o furacão Maria, mas mesmo assim um ótimo serviço e amenidades.

Ok, na melhor das hipóteses. Uma das propriedades Hilton não tão impressionantes.

Meus amigos e eu reservamos este lugar porque conseguimos um acordo e estávamos um pouco nervosos depois de ler os comentários do Yelp, mas esses comentários devem estar errados. Nós amamos este lugar! Está em uma ÓTIMA localização junto ao mar e nosso quarto era muito espaçoso (especialmente o banheiro) e tinha uma vista para o mar. As piscinas são ótimas e ainda têm um slide de água divertida e banheira de hidromassagem e bar aquático. A equipe foi muito simpática e há redes para os hóspedes à beira-mar. Há também uma pequena praia no oceano para você aproveitar. Recomendo vivamente este lugar!

Ótima área de piscina, mas o quarto de hotel não era muito bom. As fotos fazem com que pareça muito melhor do que era. Todas as manhãs, acordávamos úmidos e pegajosos. Certa noite, eu tinha um pedaço de papel sobre a mesa e na manhã seguinte estava encharcado. Só não tinha um cheiro muito bom. Eles disseram que fariam serviço de quarto a cada dois dias, mas tínhamos que perguntar toda vez que precisávamos de toalhas novas ... ou serviço de quarto. A certa altura, senti que era provavelmente um bom hotel, mas desde o furacão eles não se recuperaram dele. Os restaurantes são muito caros também ... e não tão bons ou limpos.

Os quartos têm piso de cerâmica, que apresenta valores de eco bastante elevados. as áreas do lobby são bastante ecleticamente vestidas, mas ainda assim frescas. o serviço é bom, a maioria dos funcionários falava bem inglês. todos foram amigáveis ​​e úteis. as bebidas custavam, em média, US $ 14 uma bebida mista.

Excelente serviço ao cliente. Os funcionários do hotel são super legais. O hotel tem boas comodidades e é muito limpo

Ficamos na suíte presidencial. Foi fantástico. Mas, devido ao covid, eles não limpavam o quarto regularmente por razões de segurança.

Difícil de encontrar estacionamento ... mas área agradável.

Ótimo preço de pacote para Porto Rico. Perto de todas as atrações turísticas com amentities de estacionamento rápido. O quarto era espaçoso com varanda. A única crítica é que é meio estranho o cofre / geladeira / armário estar no mesmo cômodo que o chuveiro, o vaso sanitário e a pia. Mas fora isso, ótimo lugar.

Lugar agradável, pretendo ficar aqui novamente quando eu voltar.

O hotel deve ter sido bom uma vez, e não há muito tempo. A manutenção e a qualidade do serviço são indicativas de uma gestão deficiente ou claramente incompetente. Com muito poucas exceções, a equipe é completamente indiferente. Eu reservei e paguei um pacote por uma suíte de 3 quartos e na chegada havia cinzas de POT e resíduos gastos associados, ao longo das gavetas da cômoda do quarto principal, a suíte tem uma vista panorâmica da praia e do mar que teria sido magnífica se as janelas fossem não estão sujos por dentro e por fora, parecem não ter sido limpos há 5 anos por fora e por dentro estavam cobertos de impressões digitais relacionadas à alimentação de bebês e crianças, essas mesmas impressões estavam por toda a decoração e armários das suítes.

Nenhuma das três tvs da suíte foi capaz de receber funções relacionadas a cabo que seriam anunciadas como ground hog day toda vez que a tv fosse ligada. A máquina de lavar que parecia nova em folha estava danificada. No Spin Cycle.

O apartamento possuía máquina de café Nespresso no entanto o hotel não disponibilizou as unidades para a preparação do café, que só estão disponíveis por correspondência (aparelho inútil).

A máquina de lavar louça funcionou, felizmente porque foi deixada cheia de pratos sujos para eu lavar e levar para a boa empresa Hilton.

O que uniu essa experiência foi a resposta da equipe e da administração assim que esses problemas foram relatados. Literalmente, pedido após pedido para que os problemas fossem resolvidos, ficaram sem resposta.

Sou membro do Hilton Honors e gosto da marca, no entanto, esta propriedade está sendo mal administrada e os funcionários são embaixadores dessa má administração.

Se Hospedaram neste hotel por curtas férias. Meses antes do furacão devastador. Não tenho certeza de como é agora, mas quando eu estava lá, o hotel era excelente. É bem na praia, o restaurante do hotel foi ótimo. O quarto era grande e o serviço foi excelente. Eu adoraria voltar ao RP e apoiar a recuperação lá. É um lugar excepcionalmente bonito.

O lugar é muito bonito e tem uma boa vista para o mar

Piscinas agradáveis ​​e acesso à praia. Quartos úmidos, mas olha, é RP!

Bons serviços, está passando por alguns reparos, linda praia a poucos passos de distância

serviço incrível, excelente comida e amenidades! camas e travesseiros super confortáveis

Excelente a arrumação do hotel deve ser diária deve ter câmeras de segurança e orientar os clientes a respeitarem o silêncio e euidos desnecessários na madrugada muitos jovens naqueles no 3º andar de 6 a 9 de junho, mas caso contrário eu recomendo

Eu amo sua localização e sempre ficarei no futuro. Perto do aeroporto, shoppings populares, Walmart, SJ antigo e principais rodovias. Pessoal profissional, pequeno-almoço incluído, água de praia límpida e calma e muitas piscinas.

Este hotel é incrível.

Eles têm uma garagem de estacionamento, no entanto, não é gratuito para estacionar neste hotel.

Eles cobram um belo centavo por dia para o estacionamento, o que não é uma grande diversão.

o quarto era muito bom e o banheiro era super impressionante. Achei os quartos muito bem decorados e construídos.

O local possui uma piscina incrível e vista para o mar de tirar o fôlego.

Eles têm um restaurante que serve café da manhã que também teve uma vista incrível para o oceano. absolutamente surpreendente.

Eles têm um layout estranho que o hotel tem 2 edifícios e eles têm uma ponte que os conecta ou você pode atravessar a rua para chegar ao outro edifício.

Uma das melhores comodidades, na minha opinião, era o fato de que parecia que todos os quartos tinham varanda. Eu estava tão apaixonado pela minha varanda.

Lugar de sonho absoluto, o lobby é lindo e o pessoal é super simpático e eles são muito atenciosos, a única razão pela qual dou a revisão de quantidade de estrelas so para o estacionamento não gratuito, que pode ser irritante, sou totalmente contra estacionamento pago em hotéis.

além do estacionamento, este é um lugar de sonho

Alguns itens eram bons, outros não. O serviço não foi tão bom, apenas uma pessoa compareceu a mais de 12 mesas. No geral, caro para a experiência. A melhor parte foi um limão à base de bebida após o jantar que nos deram.

Excelente localização e lindas vistas. O chuveiro não funcionava direito, e a porta estava torta, então a água vazava por toda parte no banheiro. Caso contrário, o quarto era muito bom. O hotel era silencioso, mas era ótimo não ter concorrência para a piscina ou a banheira de hidromassagem. Gostei da praia também. O pessoal foi útil e amigável.

Atmosfera e funcionários muito acolhedores. Possui um lindo lobby e vários lugares para socializar.

Hospitalidade e restaurantes elegantes para compartilhar com a família.