EFG Companies Análise

Liguei para um acompanhamento com uma reclamação de encanamento e Chris Tyner foi extremamente útil. Ele foi muito meticuloso ao explicar algumas perguntas esclarecedoras que eu tinha sobre a reclamação do encanamento. Ele me forneceu um número específico para a reclamação. Tive dúvidas sobre a garantia da minha casa, ele forneceu informações concisas e úteis. Ele foi extremamente educado e paciente. Seu comportamento em relação a mim era de alguém disposto a me informar sobre minha garantia e o que tudo isso significava. Estou muito grato por ele ter sido a pessoa que respondeu à minha chamada. Obrigado Chris.

Eu me diverti muito com o treinamento EFG, eu recomendo a todos que procuram entrar no setor de finanças, este é o programa. Aprendi mais sobre meu ofício, participando desse treinamento do que jamais poderia aprender sem ir. O treinador foi informativo e muito conhecedor das informações que estava explicando. A atmosfera do treinamento foi relaxante e calorosa. Ótimo programa ... Eu participaria novamente se minha empresa me permitisse

Blake ... meu amigo ... você é o melhor e torna o preenchimento de todas essas reivindicações uma brisa (bem, tão arejado quanto possível)! Todas essas reivindicações na BMW de San Antonio não seriam as mesmas sem você. Obrigado por toda a sua ajuda cada ... vez que eu ligo !!

Minha empresa Dee Reliable Auto Repair em Clermont, Flórida, solicitou uma reclamação de garantia ao EFG e falou com Joe Blakey, que foi muito prestativo, profissional e cuidou de mim. Ótima experiência !!!

EFG é de longe uma das empresas de garantia mais fáceis de se lidar. Muito obrigado a Shayleen e ao resto da equipe com quem posso falar regularmente, todos são fantásticos.

EFG foi uma ótima experiência. Meu treinador pensou em mim tudo o que há para saber sobre o caminho para a venda na indústria automotiva. Estou grato e satisfeito que EFG seja o treinador para nossa concessionária.

Como alguém do lado profissional deste definitivamente recomendo. Rápido, profissional e fácil de trabalhar. Dave S. foi especialmente útil e cortês. Estou ansioso para trabalhar com vocês novamente! Obrigado!

É sempre um prazer trabalhar com Shayleen Naico. Sua resposta imediata e vasto conhecimento facilitam o processamento de reclamações. Obrigado Shayleen por sua ética de trabalho excepcional. Sempre agradeço toda sua ajuda!

Eu realmente acredito que existem boas empresas e boas pessoas neste mundo e Chris Pepperling e EFG são apenas isso. Minha transmissão falhou bem no final da minha garantia (milhas), sem eu saber que estava falhando por um tempo. Eu estava tendo algumas idas e vindas por causa das milhas e da cobertura, mas Chris entrou no meio disso e corrigiu. No início não ia ser coberto, mas Chris fez acontecer e agora minha transmissão será substituída na garantia. De boa fé, Chris fez isso acontecer e não consigo expressar o suficiente o quanto minha família e eu somos gratos por isso. Muito obrigado. Eu com certeza terei outra garantia EFG na minha próxima compra de carro na estrada.

É sempre bom trabalhar com Blake ao preencher reclamações, ele sempre torna isso rápido e indolor.

Brennan Shutter tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Trabalhando no mesmo tipo de setor, não é sempre que você se depara com alguém com quem se dá bem tão facilmente. Obrigado novamente Brennan por tornar o processo mais fácil para ambas as partes!

Sempre uma chamada fácil de fazer com EFG. Eu sei que eles são uma empresa de garantia estendida honesta e sem complicações. Super fácil de lidar, aprovações rápidas, tempos de espera curtos. Jim Blakely é amigável e você pode dizer que ele gosta de seu trabalho. Grite para o resto da equipe!

EFG e sua equipe de liderança, combinados com o entusiasmo que Dave Gibbs traz para o jogo durante os treinamentos, merecem uma ovação de pé todas as vezes.
Confio e compro seus produtos sempre que alugo meu Toyota.
Paul Diamant Rohrich Toyota

Tenho trabalhado com Joe Blakley e Jim Burock nos últimos dois anos. Não tenho nada além de ótimas coisas a dizer sobre esses caras e a empresa EFG. Estes são alguns dos melhores avaliadores de reclamações de garantia estendida com os quais já trabalhei. Sempre que os chamo, sou imediatamente ajudado e são muito simpáticos. Eles entendem que os clientes querem colocar seus carros de volta na estrada o mais rápido possível e vão me ajudar de alguma forma para que isso aconteça Joe e Jim terão a maioria dos reparos aprovados no mesmo dia que eu ligar. Quando há necessidade de grandes reparos, pode levar mais um dia para que seja feita uma inspeção. Mas, eles farão tudo ao seu alcance para obter as aprovações o mais rápido possível para que meus técnicos possam trabalhar nos carros dos meus clientes. Nunca tive problemas em obter reparos cobertos por empresas EFG. Eu recomendaria EFG para qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um contrato de garantia estendida.

Minhas experiências com a MAPS têm sido excelentes. O revendedor liga para verificação de cobertura e o serviço é executado. Não tive queixas com o serviço.

Tive um problema com minha concessionária local. Eles estavam me cobrando quase 4 horas de trabalho por algo que demorou menos de 1 hora. Então eu disse a eles que entrei em contato com Chris Pepperling da minha empresa de garantia EFG, ele disse que eles cobririam o problema. Depois que Chris Pepperling falou com a concessionária, eles não conseguiram explicar por que cobraram tantas horas. Tenho a concessionária explicando ao Better Business Bureau agora. Obrigado Chris pelo excelente Atendimento ao Cliente !!!

Como consultor da BMW, lido com 50 a 60 empresas de garantia diferentes regularmente. Este é de longe o mais amigável ao cliente. Tente sempre atender os clientes que estamos atendendo da melhor maneira possível. Quando perguntado aos meus clientes leais ao longo dos anos qual empresa de garantia entrar em contato, eu recomendei o EFG todas as vezes. Continue com o bom trabalho. Chris Riecherts foi a última pessoa com quem tive o prazer de falar para me ajudar na minha última reclamação.

Blake foi incrível. iniciar uma reclamação foi fácil.

Absolutamente a pior experiência que tive com um contrato pós-mercado. O carro ainda está na loja depois de uma semana, enquanto eles decidem se vão honrar minha reivindicação. Está coberto ou não coberto. Ninguém ainda entrou em contato com a concessionária. Tudo o que recebemos é que eles vão ligar para a concessionária, nós ligamos para a concessionária e eles estão dizendo que ninguém ligou para avisar se está tudo bem para prosseguir com os reparos. Ainda sem veículo. Não perca seu tempo com este provedor.

BRENNAN SHUTTER FOI EXTREMAMENTE ÚTIL E PROFISSIONAL. RECOMENDARIA EFG COMPANY BASEADA NA MINHA EXPERIÊNCIA COM BRENNAN

Eu possuo o Eurocharged ATX e toda vez que trabalho com Joe Blakley em Contratos de Serviço de Veículos, é sempre um prazer!

Blake tornou o processo de aprovação muito fácil. Todos deveriam estar felizes por ter essa empresa e esse escritor cuidando deles e, se eles ainda não têm essa empresa, você precisa fazer um contrato com eles. Realmente incrível.

Joe B. em reivindicações é incrível, muito útil e um prazer trabalhar com ele.
Michael
Land Rover North Scottsdale.

Tudo foi tão bom que eu aprendi muito que eles foram pacientes. Tenho habilidades para o resto da minha vida que posso usar no departamento financeiro. Atmosfera muito amigável. Definitivamente, recomendo esta empresa para treinamento. Quase me fizeram querer mudar para o Texas

Agradeço o atendimento e o pagamento rápido de sinistros!

EFG está sempre disponível quando eu preciso deles. Shayleen é muito experiente e é um prazer trabalhar com ele.

Meu contrato com a Gap me economizou bastante dinheiro quando meu último veículo foi destruído em um acidente. Ter a Gap foi um grande alívio do estresse. Recentemente comprei um carro novo e decidi comprar um contrato EFG novamente. Eu não tive nada além de ótimas experiências com EFG! O atendimento ao cliente era rápido e eficiente.

Que bom que acrescentei isso ao meu empréstimo com a União de Crédito Federal de São Francisco quando comprei um (péssimo) veículo de reposição - Chrysler! Transmissão com defeito em cerca de 20K milhas e apenas 3 anos de idade! As portas traseiras param de funcionar um mês após o término da garantia de fábrica ... como sempre. Mas EFG e o bom e velho Texas Paul (e Kelly) realmente me apoiaram, então eu não ficaria sem um carro. Eles não apenas me ajudaram, mas também ajudaram as centenas de famílias que estou alimentando durante esta pandemia. Eu recomendaria ALTAMENTE este produto e empresa, mãos para baixo !!! Muito obrigado pelo seu profissionalismo, generosidade e senso de humor! Com gratidão, Yellow Rose of Texas (agora em SF)

Trabalhamos com todas as principais empresas de garantia estendida em meu negócio e é sempre um prazer trabalhar com um verdadeiro profissional como Joe Blakley na EFG!

Empresa muito ruim para garantia estendida. por favor, não compre esta garantia. eles são uma fraude. Eu recebi essa garantia estendida de 3-4 anos para meu Audi. pago preço premium pelo pacote de platina. Nunca reivindiquei nada, mas recentemente meu sistema de travamento central começou a apresentar problemas, então eu o levei para a concessionária Audi. quando o revendedor ligou para reclamar, eles querem pagar menos de 50% do valor e me pedir para pagar o resto. é 6-7 vezes minha franquia. Quando liguei para o EFG, eles disseram que eu precisava consertá-lo fora do concessionário Audi, tentei vários lugares, mas nenhum mecânico foi capaz de consertá-lo. EFG me disse para ir para a AAMCO e eles não puderam consertar, eles me disseram que apenas um revendedor Audi pode consertar. O EFG diz que cobrirá apenas parte da estimativa dos concessionários Audi porque a Audi tem uma taxa de trabalho de $ / hr mais alta e suas peças são mais caras. meu contrato diz que posso ser reparado em qualquer lugar que eu quiser e eles devem cobrir isso. Falei com o gerente do EFG, mas não me importo. pessoal muito rude.

Depois de 2 reclamações, minha experiência foi excepcional. Gostaria de poder dizer o mesmo para o veículo. Obrigado.

Como dono de uma loja e redator de serviços, lidei com muitas empresas de garantia ao longo dos anos. Esta é de longe a pior empresa de garantia pós-venda com a qual já negociei. Iniciei uma reclamação para um cliente com uma falha mecânica evidente do motor. Nunca vi uma empresa gastar mais tempo e esforço para não cobrir uma falha do que esta. Não só isso, eles evitariam minhas chamadas e nunca me ligariam de volta depois de várias mensagens de voz. Sempre tive que ligar e tentar descobrir obtendo um humano vivo ao telefone em vez de uma mensagem de voz. Por isso, volto a ligar hoje 1-20-16 para descobrir qual é o negócio deste caminhão depois de ficar parado por 3 semanas, e descobri que ligaram para o cliente no dia 14 para dizer não. Nunca recebi uma ligação! NÃO COMPRE ESTA GARANTIA !!!! Compre apenas o Ford ESP! A Ford ESP é uma empresa descomplicada cujo principal objetivo é cuidar do cliente.

CHRIS WITH YOUNG'S CYCLES AQUI E TEM QUE DIZER QUE AMBOS UMA INSTALAÇÃO DE REPARO E EFG É UMA GRANDE EMPRESA PARA TRABALHAR COM ELES SEMPRE FORAM SUPER FÁCIL O SERVIÇO QUE OFERECEM É MELHOR E EXCEDEM AS MINHAS EXPECTATIVAS SEMPRE

CHRIS-
CICLOS DE JOVENS

Eu só quero começar com um grande agradecimento ao efg em nome do meu sogro. Meu nome é Jose e eu. Obrigado efg, mas em especial a Scott que me ajudou a resolver o problema que meu sogro teve com seu carro. Eu escrevi que revi antes na página da web e a resposta foi mais rápida do que pensei, eles fizeram o possível para resolver o problema, então, mais uma vez, quero agradecer por ouvir e se preocupar com seus clientes e não hesitarei em comprar uma garantia estendida novamente no futuro e também vou recomendá-la para minha família e amigos.

Lidando com Joe Blakley, a experiência foi ótima. Obrigado Joe!

Joe Blakly foi fenomenal de se trabalhar. Do início ao fim, Joe foi rápido, profissional, meticuloso e pessoal. A equipe da Mercedes Benz de Houston Greenway agradece Joe!

Excelente atendimento ao cliente. Empresa incrível para fazer negócios. Obrigado Blake por lidar com minha reclamação.

Sempre APROVEITE meus telefonemas com Shayleen, é um prazer trabalhar com ele. Obrigado por ser incrível !!

Não profissional e desrespeitoso ao me ligar diretamente para uma renovação. Não está acontecendo.

E, ao ler outras avaliações, não deve ficar ruim ao ponto de uma crítica negativa, até que eles se manifestem e estejam dispostos a fazer o que for preciso para fazer algo certo.

Efg Companies é a elite de tecnologia é a proteção automática vermelha. Tenho certeza que eles DBA muitos outros nomes como parte do EFG da Flórida. Seja cuidadoso.

Minha proteção EFG para pneus e rodas é inútil e não me beneficia em nada. As exclusões cancelam as proteções e coberturas. Esteja cansado desta cobertura de seguro. Não só este plano de seguro é inútil, como o atendimento ao cliente é horrível. Eu nem mesmo me sentia seu cliente. Lembre-se de quem paga seu salário, os clientes que compram esse seguro de baixa qualidade. !!!!!

Foi muito agradável trabalhar com Joe Blakely do EFG, agradeço o rápido processo de reclamação!

Estou com quatro anos de garantia estendida de cinco anos e tive que usar a cobertura várias vezes agora no meu G6. As primeiras reivindicações foram processadas sem problemas. O último, entretanto, demorou muito mais do que o previsto devido à necessidade de um ajustador. No geral, eu ainda recomendaria a cobertura a um amigo e provavelmente compraria novamente para um carro futuro.

Originalmente, dei ao meu comentário um comentário de uma estrela após alguns eventos questionáveis ​​que ocorreram durante a minha reivindicação. Recebi uma ligação de Chris Pepperlin, que pessoalmente se desculpou pela sequência de eventos ocorridos. Grande parte da culpa recai sobre a concessionária, que não atende suas ligações prontamente ou retorna ligações do correio de voz. Isso causou mais tempo e frustração.
No entanto, no final das contas, não importa de quem é a culpa, mas que a situação seja resolvida. Chris fez questão de entrar em contato comigo, ouvir minhas preocupações e respondê-las imediatamente. Ele repetidamente manteve contato comigo e eu recebi várias ligações ao longo da semana com atualizações e até autorizei cobertura adicional de aluguel de veículos enquanto meu veículo estava sendo consertado devido a um pedido pendente. Normalmente, não deixo comentários com cinco estrelas, pois sinto que você precisa ir além dos serviços, mas, neste caso, farei isso porque sinto que Chris realmente sentiu que queria ajudar. Desejo agradecê-lo por seu profissionalismo e sua pronta atenção à minha reivindicação. Eu recomendaria este programa de garantia a qualquer pessoa que tivesse a oportunidade de adquiri-lo. Mais uma vez, obrigado Chris por sua atenção imediata. Vou pegar meu caminhão esta tarde depois que a concessionária lavar meu caminhão!

Atenciosamente,
Marco W.

Empresa absolutamente fantástica dirigida por verdadeiros profissionais extrovertidos. Pessoas divertidas para conversar, com um ambiente atencioso. Grande sentimento pessoal de que eles realmente se importavam com meu sucesso! David Gibbs é o melhor treinador que já tive para qualquer coisa! Amo EFG!

A política que eu tinha com eles era uma piada absoluta. Meu caminhão ficou na oficina por um mês em consertos que não deveriam levar um mês para consertar. A razão pela qual demorou tanto é porque o EFG executa lentamente cada etapa do processo. Não só meu caminhão caiu um mês por causa deles jogarem devagar tudo o que eu estava gastando no carro alugado, porque eles se recusaram a pagar por mais de 10 dias e foi um aborrecimento apenas conseguir 10 dias originalmente eram apenas 5. ficar em espera por longos períodos de tempo e quando eu finalmente falava com alguém, eles eram rudes. Várias vezes pedi para falar com um gerente e finalmente fui transferido para alguém que supostamente só descobriria que também não era gerente. Eles não apenas demoram uma eternidade em reparos, mas também encontram as piores peças possíveis para corrigir os problemas. Eles substituíram meu motor por um motor usado que precisava de reparos antes de ser instalado e, em seguida, esse motor saiu cerca de 7 meses na estrada. Se você está considerando qualquer tipo de garantia, eu recomendo ficar longe desta empresa, isso não é nada além de um aborrecimento.

EFG tem sido muito eficaz em cobrir ambos os meus Mercedes-Benz. Sua equipe de reclamações ouviu com eficiência e cobriu todos os itens conforme identificados em nosso contrato.

Joe Blakley do EFG me ajudou com as reclamações e tem um bom atendimento ao cliente e muito conhecimento.

Grande experiência em reclamações de garantia com Adam. Adam tornou a experiência irritante de preencher uma garantia fácil e simples. Entende que os clientes desejam que suas unidades sejam concluídas rapidamente e trabalha rapidamente para que você seja aprovado. não vou pedir por mais ninguém. Sou um consultor de serviços para os Freedom Powersports de maior produção e dizemos aos clientes que usem EFG com base em nossas experiências com ADAM. OBRIGADO ADAM

Sempre uma ótima experiência. Grande empresa para se trabalhar! Joe Blakley é ótimo!

A EXPERIÊNCIA e o TREINAMENTO foram incríveis! Obrigado novamente EFG !!!!

Blake e EFG são simplesmente incríveis. Eu lido diariamente com empresas de garantia. Blake e EFG se deram ao trabalho de serem eficientes, corteses e incríveis. Eles realmente sabem cuidar das pessoas. Eu definitivamente recomendo EFG e Blake para atender seus contratos de garantia pós-venda. 5 estrelas mais !!!

A ECG é uma empresa profissional que entende as necessidades dos clientes. Obrigado ECG pelo seu excelente atendimento ao cliente!

Peguei o número da concessionária onde comprei meu carro usado. Tudo o que eu tive que fazer foi entregá-lo à concessionária para a qual levei meu carro quando tive um problema e estava tudo resolvido.

Isso se refere ao seguro Gap. Cada funcionário do EFG com quem falo me dá informações diferentes sobre o que é necessário para iniciar o processo. Todos os documentos foram enviados por fax Liguei para garantir que todos os documentos foram recebidos Fui informado que tudo estaria liquidado em 10-14 dias úteis. Duas semanas depois, recebo um e-mail informando que meu contrato de empréstimo (enviei por fax antes) ainda é necessário, bem como um cronograma de pagamento completo (também enviei por fax antes). Este processo foi agitado e tedioso para dizer o mínimo.

Minha experiência com EFG foi incrível! Jason foi excelente em sua apresentação, seu conhecimento e disposição para tirar um tempo para responder a perguntas. Depois de participar do curso de treinamento, estou confiante de que posso aplicá-lo diariamente e ao longo de minha carreira. Sugiro que você consulte qualquer um de seus serviços.

Usei minha garantia estendida em várias ocasiões para fazer reparos no meu 07 Lexus. Todos os reparos foram cobertos, sujeitos à franquia que escolhi ao comprar o aftermarket com 28K no veículo. Eu certamente compraria outro do EFG, em vez das garantias absurdamente preciosas oferecidas pelos revendedores para basicamente a mesma cobertura. Até mesmo os associados da concessionária ficaram impressionados com o EFG e a reivindicação sendo aprovada em tempo hábil. Obrigado EFG pela cobertura .....

Muito fácil de trabalhar. empresas tem grande cobertura em suas políticas. Blake foi excelente para trabalhar.

Adquirido como uma paz de espírito enquanto meus veículos envelhecem. Melhor decisão que tomei para proteger meus 2 veículos.

Nunca compre uma garantia estendida por meio deles. Atendimento ao cliente inútil (totalmente rude e comece a gritar). Não cobrirá nenhum reparo e fará * tudo * que puderem para evitar o pagamento de qualquer coisa.

Ei efg. Eu trabalho muito com vocês. Caras, vocês são incríveis. Ray Becca Allen. Mantenha o bom trabalho.

Joe Blakely é o melhor, supereficiente e só sabe o que está acontecendo. Definitivamente, a melhor empresa de garantia com a qual lidamos.

Informações muito úteis e realmente gostei da aula de Dave!

EFG Companies contrata empresas de marketing terceirizadas que usam Robocalls ilegais para obter clientes. O Presidente John Pappanastos está plenamente ciente disso e deu sua aprovação. Recebi essas ligações automáticas e, quando reclamei, fui contatado por seu corretor, Scott Knapp, que está há 10 anos na empresa e é um mentiroso experiente. Seu trabalho é agir preocupado com esse problema. Ele iniciará sua investigação pedindo informações detalhadas. Não perca tempo com o Sr. Knapp, enviei a ele informações detalhadas sobre as ligações que recebi e ele continuou pedindo mais informações. Não caia nessa toca do coelho com ele, ele está plenamente ciente de que qualquer empresa de marketing que o EFG contratar não está ligando para clientes em potencial uma ligação por vez. No entanto, devo dar-lhe crédito, ele poderia ter feito isso em Hollywood do jeito que finge estar chocado com esse problema do Robocall. A única coisa que vai impedir essas chamadas de Robôs ilegais provavelmente será uma ação coletiva de um milhão de dólares. Até então, Pappanastos e seu capanga Scott Knapp continuarão arrecadando dinheiro. Além disso, para o caso de qualquer um deles decidir dar uma resposta inteligente a esta mensagem. Sr. Pappanastos e Sr. Knapp, por favor, liste aqui para que todo o público veja os nomes, números de telefone e endereços de todas as empresas que comercializam em seu nome. O Sr. Knapp definitivamente não queria me dar essa informação quando eu solicitei, vocês deveriam estar orgulhosos de sua associação com essas empresas de marketing obscuras.

**atualizar**
Falei com o Chris e ele foi muito prestativo e ouviu os meus problemas. Foi bom conversar com alguém que realmente ouviu. Depois de ouvir toda a minha provação, eles foram capazes de devolver o valor total, pois eu havia vendido algo que não era o que me descrevia, embora não tenham sido eles que venderam para mim. Ao falar com ele, realmente senti que esta empresa valoriza seus clientes e faz de tudo para consertar as coisas. Obrigado Chris por ser tão maravilhoso e me fazer sentir como se eu não fosse apenas mais um cliente irritado que não importava!
A única razão pela qual coloquei 1 estrela é porque 0 não é uma opção. Eu comprei esta garantia estendida em meu Kia sorento 2011 em fevereiro de 2015. Disseram-me que era uma garantia de um para-choque que se alguma coisa quebrasse não devido a negligência ou desgaste normal estaria coberta. Nunca usei a garantia até agosto deste ano (2017). Levei para o departamento de serviço de onde comprei. Meu botão de liberação da porta de gás na minha porta não estava funcionando, meus controles de som no meu volante não estavam funcionando, a proteção contra o tempo nas minhas 2 portas traseiras do passageiro havia caído e meu controle da janela traseira do passageiro não estava funcionando corretamente, poderia ser rolado para baixo a partir do controle da janela traseira, mas não rolado de volta, só poderia ser rolado a partir do controle mestre. Fui lá esperando que apenas algumas coisas estivessem cobertas, pelo menos a porta de gás e a janela, mas descobri que não estavam cobrindo nada. Essa empresa encontrou uma brecha para sair de todos os problemas, porque era apenas o interruptor de liberação do gás e porque não era o motor na janela. Portanto, após ligar para a empresa de garantia e não receber nada, optamos por cancelar a garantia. O cara da concessionária nos disse que garantias em carros acima de 35.000 milhas realmente não valem a pena. Depois de esperar 2 meses para obter o reembolso, o valor que fui reembolsado foi de apenas 1.600 dólares e paguei 3.000. Se eu tivesse usado a garantia ou ela fizesse algo por mim, estaria tudo bem em pagar pelo tempo que tive, mas não fez nada para mim, então por que estou pagando 1400 dólares por algo que, quando precisei, decidiu que meus problemas não estavam cobertos. Quando liguei para as empresas efg para discutir meus problemas, a senhora com quem conversei me disse que não havia nada que pudesse ser feito a respeito, que eles estavam lá para mim durante esse tempo, pedi para falar com um gerente 3 vezes antes de ser colocado em espera por 15 minutos e então a mesma senhora voltou ao telefone e perguntou se eu gostaria de continuar esperando ou se eu gostaria de deixar meu nome e número de telefone e receber uma ligação. Isso foi há uma semana e ainda não tive nenhuma resposta, então eu sugiro que você certifique-se de que a garantia que você está recebendo cobre tudo para que você não acabe pagando 1400 dólares por nada.

Blake, um ajustador nas empresas EFG, tornou um processo de reclamação / reparo muito agradável para nossa empresa MTI AUDIO. Estávamos trabalhando em um veículo difícil que tinha vários problemas relacionados ao áudio. Blake facilitou a adição de tempo e peças para reclamar e tornou o processo menos robótico e mais amigável. Altamente recomendado.

AQUI VAMOS NÓS NOVAMENTE! TENHO UMA PARTE NO MEU CAMINHÃO QUE PRECISA SUBSTITUIR, SUAS REIVINDICAÇÕES AS PESSOAS DISSERAM QUE EU TENHO QUE PAGAR POR ISSO, $ 1.144,10 !! A PARTE DEVE ESTAR ABRANGIDA PELO MEU CONTRATO DE SERVIÇO PARA VEÍCULOS, QUE DIABOS ?! ESTA NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE TIVE PROBLEMAS COM SUA EMPRESA HONRANDO OS TERMOS DO MEU CONTRATO! (JOE WILLIAMS) RECOMENDO A TODOS QUE ESCUTAREM, NÃO USAR SUA EMPRESA, NADA A NÃO SER MÁS EXPERIÊNCIAS. ENTÃO A EMPRESA TEVE O NERVO DE ALGUÉM ME CHAMAR COM A INTENÇÃO DE ME RECUSAR A MINHA AVALIAÇÃO DAS MINHAS EXPERIÊNCIAS COM A SUA EMPRESA, CONTROLE DE DANOS, ACHO, NÃO DEVE TER SIDO QUALQUER DANO A CONTROLAR NO PRIMEIRO LUGAR SE VOCÊ TIVESSE HONRADO O CONTRATO PARA COMEÇAR COM ...

Trabalhar com empresas de garantia nem sempre é fácil, deixe-me dizer, estou tão impressionado com a forma como Blake lidou com minha reclamação para meu cliente, que não posso dizer coisas boas o suficiente. Blake é absolutamente fantástico, centrado no cliente, qualificado e extremamente amigável. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre como a reclamação foi tratada. Obrigado Blake, por deixar nosso cliente feliz e prestar um atendimento tão excelente !!! EFG deve estar orgulhoso!

Trabalhar com empresas diferentes faz com que você aprecie o valor de quem vai além. Adam Jacobsen é um daqueles que continuam a fazer as coisas correrem bem. Obrigado por toda a ajuda que você nos dá.

Minha oficina comentou que estava muito satisfeita com o serviço prestado pela EFG. Eles enviaram uma transmissão completa para substituir a minha não reparável e a oficina foi capaz de instalá-la em apenas um dia.

Absolutamente a pior experiência da minha vida. Não vá com esta empresa se você valoriza seu tempo ou seu dinheiro. A falha do nosso motor foi coberta pela garantia. O técnico da oficina da VW que está trabalhando em nosso carro e tem estado em contato conosco em todas as etapas do processo, continuou a entrar em contato com a garantia estendida da EFG EUA - e disse que trabalha no setor há mais de 43 anos e nunca o fez muita dificuldade em entrar em contato com uma empresa de garantia estendida - e as respostas foram atrasadas e inconsistentes. O nosso carro não estaria na oficina há mais de 2 semanas se tivéssemos ido com uma empresa diferente, no entanto, por negligência deles, vamos partir para a semana 3 sem fim à vista. Além disso, foi-me dito que eles cobririam o custo do carro alugado, uma vez que este é o nosso ÚNICO veículo, no entanto, depois de já alugar o carro por 2 semanas, quando liguei de volta estou recebendo uma resposta diferente - que é uma diferença de centenas de dólares, e teríamos feito algo diferente se tivéssemos obtido informações precisas inicialmente. Fomos enganados, negligenciados e iremos processar judicialmente esta empresa. Boa sorte para você se sua garantia estendida for coberta por eles, mas eu recomendo mudar para outra empresa e nunca mais fazer negócios com esses ladrões.

Minha primeira experiência com sinistros foi excelente! Ninguém quer ter problemas com seu carro, no entanto, o pessoal do EFG fez um ótimo trabalho.

Minha reclamação foi tratada no MESMO DIA por um perito avaliador de sinistros "Cole" e eu tinha meu carro de volta na MESMA TARDE !!

EFG é sempre útil, educado e fácil de fazer negócios. Joe Blakeley me ajudou em várias ocasiões. JLR Chandler.

Minhas reivindicações foram tratadas rapidamente. Toda a minha experiência foi muito positiva.

Fui para o EFG para um treinamento e devo dizer que estou satisfeito. O material foi extremamente útil e o instrutor Jason era muito experiente. Grande empresa para se trabalhar.

Blake da EFG é realmente agradável, fácil e super amigável de se trabalhar quando eu tenho problemas em uma reclamação, a melhor empresa de garantia estendida com a qual já negociei e funcionários incríveis em todos os lugares

Dave é muito profissional e agradável de se trabalhar. Obrigado por sua preferência e esperamos trabalhar com você no futuro.

Deixei meu carro há 7 dias úteis e o gerente de serviço entrou em contato com a EFG na terça-feira (ontem, ontem). EFG deveria entrar em contato com ele na quarta-feira (hoje há uma semana). Ao final do expediente na quinta-feira, nenhuma resposta. Na sexta-feira, ele entrou em contato comigo para me pedir para entrar em contato com o EFG ou para vir buscar meu carro. Depois de falar com Amanda e seu supervisor, Jessica (Ext 8312) na tarde de sexta-feira, eles contataram minha concessionária para dizer que enviariam alguém na segunda-feira para inspecionar o veículo (suponha que para verificar o que precisa ser consertado). No final do dia de segunda-feira, entrei em contato com meu gerente de serviço e ele disse que eles (EFG) deveriam voltar com ele na terça-feira (ontem). Na terça-feira, fui informado que o Administrador de Garantia EFG entraria em contato com a concessionária amanhã (ou seja, hoje). Depois de minha concessionária mandar um e-mail e deixar duas mensagens telefônicas, ainda não tivemos notícias do EFG hoje (além das 48 horas que você esperaria, no máximo). A concessionária solicitou que eu contatasse o EFG como consumidor; como tal, deixei mensagens de voz ... Sinceramente, acho que nem atenderam ao telefone, pois ainda não falei com uma pessoa real, exceto uma recepcionista e um cara da Internet. quando coloco a extensão incorreta ... parece que eles simplesmente não querem nem lidar com o consumidor. Como nunca usei uma empresa de garantia estendida antes (nem mesmo para uma torradeira no Walmart), talvez esteja esperando muito do EFG. No meu negócio, você mantém uma comunicação aberta como o seu cliente (e seus subcontratados) ou corre o risco de falhar. Talvez eu esteja fazendo negócios errados ...

Meu veículo foi destruído por outro motorista, mas tenho seguro GAP para ajudar o mais rápido possível. Se ao menos EFG atendesse seus telefones - já fiz mais de quatro chamadas com espera de até 1 hora e meia! Nada no local para mostrar onde registrar a papelada para reivindicações GAP, finalmente acabamos de fazer o upload para reparo / encaminhamento de reivindicações. Talvez isso provoque uma resposta?

Não recomendaria esta política. O mecânico e eu ficamos surpresos com o fato de as reivindicações que enviei não terem sido cobertas, embora eu tenha adquirido a apólice mais cara. A cobertura pode ser enganosa e favorecer a empresa.
Dana Williams

O processo geral foi divertido e muito informativo! Dave Gibbs foi além para garantir que tudo fosse útil e compreensível. Até se disponibilizou após o treinamento. Obrigado EFG !! Você me levou para o próximo nível !!

Shayleen e toda a equipe do EFG são inigualáveis ​​!!!!
Excelente atendimento ao cliente ..
Mike Sanchez
Parkway Chevrolet

Tentei várias empresas de garantia, sempre que eu tinha um problema no carro, eles procuravam uma desculpa para fugir do conserto, agora tenho EFG, seu conceito completamente diferente, tive um problema no meu rack axel, contatei o EFG, representante foi profissional e conhecedor, aprovou o diagnóstico e ofereceu serviço extra a ser adicionado, meu carro consertado em 2 dias, paguei apenas minha franquia, obrigado EFG, desejo que mantenham o excelente serviço

Eu fui até a aula de liquidação com Dave Gibbs. Foi um treinamento incrível e realmente aprendi muito com o Dave. Dave manteve a aula divertida, mas ainda assim conseguiu se manter na linha! Eu recomendaria qualquer um para a classe de Dave!

Tenho uma pequena empresa de conserto de motocicletas que trabalha com algumas empresas de garantia estendida. Tive uma ótima experiência com EFG, fácil de trabalhar e Joe Blakely tornou ainda mais fácil.

Na verdade, trabalho para a concessionária Lexus e tive que ligar para uma reclamação de um dos meus clientes. ÓTIMO atendimento ao cliente e SEM PROBLEMAS ao fazer uma reclamação com a empresa de garantia. Escolha esta como sua garantia estendida para seu veículo. Nunca vi uma empresa assim antes.

Este lugar não dá a você todos os detalhes sobre o seguro de gap ninguém me disse nada até que o carro foi destruído sinto que algo deveria ter sido revelado em vez de nunca mais usar esta empresa novamente

Efg Companies é incrível, eles são rápidos e sempre pegam rapidamente. Muito profissional e mais importante, toda a equipe torna o processo livre de dores de cabeça e estresse. Joe Blakley é ótimo, sempre ansioso para ajudar. Ótima experiência.

Adoro trabalhar com esta empresa sempre tão fácil. Grite para o Sr. Joe Blakely por fazer as coisas acontecerem em tempo hábil!

Trabalhei com EFG por quase 10 anos, no lado de serviços (sinistros) e vendas, e de longe eles são a melhor empresa de finanças e seguros / recrutamento / treinamento de todos os tempos. Eles são rápidos em ajudar quando você precisa, seu F&I e treinamento de vendas são incomparáveis ​​e eles têm um histórico comprovado de representantes de destaque que conhecem seu trabalho. Sem querer soar como um fanboy, mas já que estou nesta indústria há mais de 27 anos, eu vi MUITOS aspirantes.

EFG é o verdadeiro negócio.

Eu tinha duas reivindicações apresentadas para trabalho por Sewell Cadillac. Em ambos os casos, as reivindicações foram aprovadas em tempo hábil. Fiquei muito satisfeito. Kudos!

Atendimento ao cliente Até agora tudo bem. Meu Range Rover está na oficina para conserto há cerca de um mês. É uma época muito estressante para mim, com minha mãe muito doente e agora os incêndios no vale de Sonoma Napa, houve muitas perdas. EFG respondeu a todas as minhas ligações e abordou todas as minhas preocupações até agora. O atendimento ao cliente tem sido excelente. Sempre que ligo durante o horário comercial, recebo uma pessoa ao vivo. Eu sei que estou atirando em uma revisão, sendo que meu carro não foi consertado ou pago, mas eu chamaria isso de "Revisão da Parte Um do Atendimento ao Cliente" porque esse tipo de serviço hoje em dia tem um longo caminho. Vou postar a parte 2 assim que minha reivindicação for encerrada.

Ótimo treinamento e uma excelente equipe !! Amber e Jason fizeram o programa e a experiência de classe mundial

Trabalho no setor de serviços como concessionária desde 1986
e eu só queria que alguém do EFG soubesse o quanto eu apreciei trabalhar com Blake ... ele foi preciso e fez questão de me cuidar rapidamente e sem defeitos ... em um negócio onde tempo é dinheiro
OBRIGADO BLAKE

Tive sorte quando Adam Jacobsen respondeu à minha chamada. Ele foi ótimo!!!! Liguei pela primeira vez para o EFG e fiquei agradavelmente surpreso com o quão informativo, paciente e eficiente Adam era. EFG parabéns pelo seu padrão ouro para atendimento ao cliente !!!

Fui fazer uma simples troca de óleo e logo fui informado de outros problemas que eles descobriram. Felizmente, uma conta que ia ser quase $ 900,00 acabou um pouco mais de $ 300. Ainda muito mais do que inicialmente esperado, mas feliz por meu carro estar seguro e um pouco mais fácil de manusear.

Joe Blakely e a Equipe Powersports são INCRÍVEIS!
Sempre que ligo, eles cuidam melhor de mim e dos meus clientes.

Obrigado por tudo que você faz!!!