EFG Companies Análise

Eu amo a EFG COMPANY. Eu tenho a garantia do meu gmc yukon denali. Eu tive problemas com meu caminhão, levei-o ao revendedor e EFG pagou minha reivindicação sem problemas ou complicações como outras empresas dão a você. Recomendo a todos que procuram uma GARANTIA estendida para seu veículo! !!

Adquiri um contrato de serviço para cobrir meu caminhão 100k a mais milhas do que ele possui. Alguns meses depois, acendi três luzes e minha direção hidráulica foi desligada. Eu o deixei na concessionária, EFG providenciou para eu alugar um carro e paguei 100% por todos os consertos sem complicações. Eu amo essa empresa! Vou continuar a fazer negócios com eles no futuro.

Shayleen Naco é o melhor representante desta empresa! Toda vez que ligo, ela me faz rir e temos uma piada interna sobre bacon e ela é rápida e fácil de trabalhar, especialmente se você chamar de CVTS se trabalhar com nissan <3

Chris Reichert no efg é incrível !!! Fico sempre feliz quando recebo o Chris !!! Efg tem que ser a melhor empresa de garantia estendida para se trabalhar !!

Horrível atendimento ao cliente muito rude. Compre um plano de platina de $ 2500,00 para descobrir que não cobre vazamento de óleo e problemas elétricos. Eu não recomendo comprar este plano ou qualquer outro lá não é bom.

Cole Bender é sem dúvida o MELHOR representante com quem já trabalhei em qualquer empresa! Ele é extremamente experiente, carismático e eficiente em tudo o que faz! Obrigado por tudo o que você faz, Cole! :)

Hoje marca 3 semanas desde que eu deveria receber um reembolso de volta, onde levei meu carro para substituir o controle da transmissão e paguei 450 para que eles mantivessem a franquia de 100 dólares e eu receberia um cheque pelo correio de 350 Disseram-me 2 semanas e ainda não recebi o cheque. Tentei telefonar e eles disseram que já devia ter recebido, mas é só. Espero receber o cheque de volta.

Empresa a empresa, a experiência não é boa. Tempo é dinheiro, e quando você espera 13 minutos para solicitar um conserto de mossas enquanto um cliente está esperando, não adianta. Em seguida, o EFG vende o contrato do seu cliente a um "subcontratado" sem informar você ou o cliente. Em seguida, você terá que ligar para outra empresa onde ficará em espera NOVAMENTE por 12 minutos e enviar por e-mail as fotos dos danos. Quando perguntei quanto tempo demoraria porque eu tinha um cliente VIP esperando, a pessoa não soube responder. Perguntei quais outras informações eu precisava enviar com as fotos no e-mail e ela disse "diz apenas para enviar fotos". Nenhuma informação sobre quando eu receberia uma ligação de volta ou algo assim ... Assisti ao vídeo do presidente da empresa falando sobre "valores" e crenças fundamentais ... parece que ele pode estar um pouco fora de contato com os seus companhia. Minha recomendação - a interação entre empresas não é boa e não conduz a um serviço oportuno. Procure outras empresas para ajudar seu negócio.

Como dono de uma oficina mecânica (Butler Automotive), lido com várias empresas de garantia de veículos diferentes, nenhuma delas foi tão cortês e fácil de lidar como esses caras aqui. A maioria está procurando qualquer maneira possível de negar uma reivindicação legítima. Esse não é o caso do EFG. Obrigado, com certeza vou recomendar você aos meus clientes

Aprendi muito e pude pegar o que aprendi e aplicar na força de trabalho.

Adam foi super prestativo e foi além ao lidar com a minha situação. Definitivamente recomendo esta empresa de garantia para ninguém!

Atualização Recebi hoje um telefonema do supervisor. Gostaria de me lembrar do nome dela, porque ela era ótima. Esta é uma empresa de garantia stand-up. Disseram que meu carro não estava coberto e o supervisor me ligou de volta hoje para me informar que meu carro estava coberto e eles vão consertar meu carro. Esta é uma empresa stand up e eu irei comprar toda a garantia do meu carro deles. Sinta-se à vontade para me enviar um e-mail com quaisquer perguntas sobre minhas experiências. Só lamento não ter lembrado do nome da senhora que me chamou com a boa notícia.
Muito obrigado
Larry / Cathy Dean

Eu tive o máximo. Experiência incrível com Adam Jacobsen, quando solicitou uma reclamação, ele estava mais do que bem informado sobre o produto que eu estava solicitando (Mercedes Benz), mas foi além para garantir que toda a transação ocorresse de forma tranquila e eficiente. Eu sei a quem vou pedir na próxima vez que ligar para a EFG Company ... Adam Jacobsen ..

Tive que levar meu carro para a concessionária, comprei-o usado em uma concessionária diferente. Os caras de quem comprei não vão consertar e o negociante que estou contratando não vai aceitar.

EFG Company é uma empresa excepcional! Trabalhei com Blake e ele fez minha reclamação sem esforço! Ótimo atendimento ao cliente !!!

EU GOSTARIA DE AGRADECER EFG POR TER O SR. JOE BLAKEY EM SUA EQUIPE. É SEMPRE UM PRAZER LIDAR COM VOCÊ. ALÉM DESTA REVISÃO, AGRADECERIA AO SR. CHRIS REICHERT PELO SEU PROFISSIONALISMO E EFICÁCIA. AGRADEÇO MAIS UMA VEZ

Relutantemente, comprei uma garantia estendida porque tive algumas experiências ruins. Mas, EFG tem sido ótimo! Tive muitos problemas com meu carro e só o conserto na concessionária - o EFG cobriu todos os reparos que estão dentro da minha garantia. O pessoal é sempre útil e amigável. Esta empresa salvou minha conta bancária de verdade em várias ocasiões. Definitivamente vou usá-los se eu comprar outro carro usado.

BLAKE FOI MUITO INCRÍVEL, CADA VEZ QUE LIGO PARA ELE FOI ACIMA E ALÉM PARA CUIDAR DE MIM.

TIE-AUDI FORT WORTH

EFG é um dos melhores administradores de garantia do mercado. Eles pagam reclamações rapidamente e seu atendimento ao cliente é incomparável! Temos orgulho em oferecer produtos EFG e não poderíamos ter escolhido uma empresa mais sólida para fazer negócios.

Eu gostei e aprendi muito com este curso.
o gerente de treinamento, Sr. Dave Gibbs, foi incrível, muito informativo e experiente. Não posso dizer o suficiente sobre toda a experiência.

O departamento de reclamações é tão fácil de trabalhar ... eles respondem rapidamente e as reclamações são pagas em tempo hábil. Grande mensagem para Joe Blakely !!

Joe é o melhor. Ajudou-me com a minha reclamação do início ao fim, sem problemas. Recomendo.

Eu pago mensalmente por essa cobertura e eles me trataram horrivelmente. Informei ao EFG através da KIA que precisava de um pneu novo e o EFG me informou que mandaria um ajustador em dois dias. Esperei dois dias depois e EFG escreveu uma nota em minha conta que eles não estavam enviando um perito. Eu não recomendaria usar essa proteção se o EFG não respeitar seu próprio contrato.

Nós usamos EFG há alguns anos e sempre que precisamos de um conserto é um prazer lidar com eles. Eles têm um excelente serviço ao cliente. Nós os recomendamos a vários amigos. Nunca mais usaremos outra empresa de garantia.

Meu curso de treinamento EFG foi muito informativo com Dave. Eu vim esperando obter um melhor entendimento de minha posição como gerente financeiro, porque eu era muito novo no cargo. Ele fez um excelente trabalho ao revisar os problemas de conformidade e nos ajudou com várias abordagens para os clientes. Meus representantes estão sempre disponíveis quando eu ligo com perguntas rápidas e dispostos a carregar meus ouvidos com ótimas trilhas de palavras. Agradeço a ajuda deles.

Tivemos treinamento de vendas EFG e eu adorei! A experiência de compra do cliente vai melhorar drasticamente com o novo programa! Obrigado por ajudar e mudar a maneira antiga

Eu não recomendo isso nem ninguém. Tive de lidar com duas reclamações desde que compramos este, há 2 anos. Processo de reivindicações muito estressante. Eles dizem que ele cobre quase todas as avarias, mas tentar aprová-lo é quase impossível. A primeira reclamação demorou quase 3 semanas. A segunda reclamação foi um pesadelo. Algo que está sob a seção coberta deve ser coberto.

O treinamento oferecido aqui é incrível. Jason, como treinador de vendas ou f & i, é o melhor. EFG também proporcionou uma atmosfera profissional em todos os aspectos do treinamento. Eu encorajaria qualquer pessoa a ir, e estou ansioso por um curso de atualização nos anos que virão.

Trabalhei com Patty hoje e ela foi extremamente útil. E me ajudou com minha reivindicação sem esforço. Ela é maravilhosa.

Steve era um ótimo treinador! Ele manteve toda a equipe envolvida por 4 dias completos e animado para fazer alterações em seu processo de vendas.

Estou no EFG desde julho. Eu descobri que as pessoas aqui são muito voltadas para a família, otimistas, atenciosas e se esforçam para ser melhores do que qualquer outra empresa em nosso grupo empresarial. Não trabalhei com nenhuma outra empresa de garantia antes, mas tenho muitos amigos que trabalham. Ao compararmos histórias sobre o nosso local de trabalho, percebo que a decisão que tomei de escolher esta empresa em detrimento de tantas outras, FOI a melhor escolha e a melhor empresa. A muitos anos com EFG! Obrigado pela oportunidade de fazer parte da sua família !!!

Recomendo o EFG especialmente quando tenho o prazer de falar com Chris Reichert sempre tem uma atitude positiva e sempre útil Aaahhh !!!

Eu absolutamente amo minha garantia com EFG !!! Eles são as pessoas mais legais para se trabalhar e como tenho uma grande garantia, tenho o maior serviço deles com meu Pontiac Torrent de 11 anos que adoro e cuido! Esse é o truque para ter um ótimo veículo, cuide disso e eu cuido! Então EFG cuida do meu Torrent pra mim !!! Love Love Amo todos vocês no EFG !! Continuem com o excelente trabalho! Conto a todos os meus amigos sobre você !!

Tudo o que posso dizer é uau! Eu era cético em relação a todas as garantias estendidas de automóveis de terceiros, mas esta excede de longe minhas expectativas. Eu comprei um carro usado, peguei a garantia EFG através de minha cooperativa de crédito e não tive absolutamente nenhum problema, atrasos ou qualquer outra BS associada a outras garantias estendidas automotivas de terceiros das quais todos nós estamos cientes. SEM jogos, ótimo atendimento ao cliente e resposta rápida às minhas reivindicações.

Obrigado!!

EFG cuidou de nós em uma situação muito complicada. Foi muito complexo e eles acertaram conosco. Não tenho nada negativo a dizer sobre eles. Eles tornaram uma situação negativa muito melhor, indo além para nos ajudar.

Eles são uma empresa familiar que se preocupa em cuidar de seus funcionários e clientes.

Eu absolutamente amo trabalhar com EFG! Eu sou o administrador de garantia terceirizado de uma das maiores concessionárias do país e lido com muitas empresas de garantia diferentes. EFG é de longe o melhor! Obrigado Joe Blakley e todos os outros caras (e Patty) por toda sua ajuda e gentileza.

Chegamos ao fim do nosso período de garantia. Recebemos um bom serviço em um grande conserto de transmissão há cerca de um ano. Então, recentemente, tivemos um radiador e, em seguida, sua carcaça do termostato foi substituída em duas visitas. Um O.D. defeituoso switch também foi substituído, este veículo é um 2007 Ford Explorer XLT. A política realmente nos ajudou a ter uma experiência benéfica com este equipamento envelhecido. Embora tenha funcionado no final, esta Companhia poderia simplesmente ter substituído nosso travesti por um reconstruído na fábrica, pelo mesmo custo que os reparos prolongados no O.E.M. 1. Então, a própria garantia da reconstruída iria para qualquer lugar. Do jeito que está, só temos a garantia da loja Ford de uma concessionária, situada entre nossa cidade natal e Seattle, quando a transmissão perdeu todo o seu fluido, enquanto dirigíamos para um Seahawk's Game. Há um limite rígido de milhas percorridas pelo reboque, e o Estado de Washington pode ficar bem vazio entre as concessionárias Ford. Ainda irei comprar uma nova apólice, se disponível, em nossa próxima troca.

EFG ainda não me decepcionou quando chegou a hora de usar minha garantia estendida. A semana passada foi ridiculamente desafiadora com uma concessionária local no centro de Houston. No entanto, Ray decidiu intervir para ajudar em minha reclamação depois de ouvir meus repetidos telefonemas e preocupações com relação a este trabalho mais recente. Mesmo depois de acharmos que o carro estava pronto, Ray manteve a reclamação para garantir que o problema adicional fosse resolvido. O serviço da EFG tem estado acima da barra.

Meu mecânico conseguiu obter autorização rápida para o reparo necessário e meu Mercedes conversível ficou pronto no prazo prometido. Estou totalmente satisfeito com esta cobertura e a recomendaria a qualquer pessoa - especialmente a quem está comprando um veículo antigo. É ótimo lidar com uma empresa tão conceituada como esta. Com muita frequência, depois que a cobertura de garantia de mercado encontra algum motivo para negar a cobertura. Eu compraria este seguro de paz de espírito sempre que comprasse um veículo que já possuía. Obrigado pela ótima cobertura.

Ótima experiência sempre, Blake nos contratos de serviço de mapas da EFG
é incrível !!!!
Mantenha o bom trabalho

Minha garantia estendida cobriu minha transmissão em novembro do ano passado, cerca de 3 meses depois que comprei meu BMW de Moritz, o ac parou de esfriar na segunda-feira e eles substituíram o compressor ac. Serviço perfeito.

Aquele senhor com quem falei e processei meu pedido é excelente! Fiquei ao telefone literalmente menos de 7 minutos. É um prazer lidar e responder a todas as minhas perguntas. Continue com o bom trabalho, senhor!
Procure pela Autorização # 08-HEPC08. Tudo o que posso dizer é isso ... Serviço excelente !!!

Durante os primeiros 6,5 anos da minha garantia de 7 anos, nunca precisei do EFG. No entanto, nos últimos meses, mais do que recuperei o tempo perdido! E o EFG tem sido muito útil no tratamento de minhas reivindicações cobertas e na cobertura total - muito além do preço de compra da minha garantia.

Para uma das minhas reivindicações mais caras, EFG queria usar uma peça usada. É uma prática bastante normal, pelo que entendi. E por mais que eu me opusesse à ideia devido aos altos custos de mão de obra para acessar essa parte, está claramente escrito no contrato que isso é uma coisa. Essa parte acabou não estando disponível e uma nova parte foi usada em seu lugar. Mesmo assim, caveat emptor.

Acabei de vender o carro que estava coberto pela minha última apólice e comprei uma nova garantia do EFG para minha última compra, um carro de 4 anos. Que melhor endosso eu poderia dar do que ser um cliente recorrente ?!

A única razão pela qual não dei a eles 4 ou 5 estrelas é o fato de que eles me fariam esperar 4 a 5 dias para que eles enviassem uma peça para minha localização no Havaí em vez de pagar pela peça que o mecânico já tinha . Então tive que pagar a diferença em partes.

Recentemente fiz um treinamento com o EFG. O instrutor era extremamente experiente e despendeu tempo dividindo tudo para nos ajudar a entender e reter as informações.

O EFG Companies Mororist Assistance Plan declarou que meu catalisador não está coberto por seu Plano de Cobertura Platinum, que custou $ 2.650, então eles me disseram que não são uma empresa de planos de poupança para meu veículo e não podem alterar o que está nos estados do contrato. O contrato informa o conversor catalítico ou outras peças especificamente cobertas. As empresas EFG não forneceram uma paz de espírito, mas uma parte de dinheiro perdido.

Eu comprei o plano premier quando comprei meu Mini Countryman 2012 em 13/02/15 de um revendedor em Hendersonville, Tennessee. Troquei o carro em março de 2016 por um carro novo, então cancelei a garantia estendida que paguei 3599,00 por sua vez, eles me enviaram um cheque de apenas 925,75 então tentei ligar várias vezes e tudo que você conseguiu é um sistema automatizado que só faz Você está louco ! Quero que alguém me diga por que cobram tanto pelo cancelamento de um contrato. Não estou satisfeito :( Gostaria de uma carta detalhando as taxas que foram cobradas ... tudo que recebi foi um cheque.
Estou de volta e gostaria de editar minha resenha, acho que devo ter sido um pouco precipitado em meus comentários sobre EFG, devo dizer que Julia, a gerente de suporte ao cliente, foi rápida em entregar minha reclamação, ela foi rápida em obter o Problema resolvido . Agora estou feliz :) e gostaria de mudar minha estrela de uma para cinco, pelo excelente Suporte ao Cliente que eles têm!

BLAKE E. FOI INCRÍVEL E ÚTIL. TRABALHO COM O SERVIÇO BMW DA ALEXANDRIA E ELE TORNOU O PROCESSO SIMPLES E FÁCIL. OBRIGADO POR TODA A AJUDA BLAKE

Deixe-me começar dizendo, eu gerencio uma oficina mecânica e lido com empresas de garantia estendida o tempo todo. Eu geralmente temo esse processo, pois a maioria dos operadores não é tão amigável em diferentes empresas de garantia estendida. Hoje falei com Al e ele me ajudou a processar uma reclamação. Ele foi muito amigável e de longe a melhor experiência que tive em muito tempo lidando com uma dessas empresas.

Muito difícil obter aprovação de qualquer avaria mecânica. Os avaliadores de sinistros nunca nos ligaram de volta depois de deixar muitas mensagens durante uma semana inteira. Ele queria fazer uma desmontagem quando não fosse necessário. O carro ainda não está funcionando, levando-o para uma segunda opinião na concessionária. Melhor economizar seu dinheiro e pagar pelos reparos você mesmo.

O melhor treinamento que já tive com meu grupo de automóveis. As melhores coisas do mundo real que vão acontecer no F&I e eles te deixam pronto para isso. Melhor empresa de todas!

Minha esposa e eu compramos um Chevrolet Tahoe 2013 com 77.000 milhas de um distribuidor local. A concessionária afirmou que o veículo passou por uma inspeção limpa e até permitiu que levássemos o caminhão para que fosse inspecionado por um terceiro de nossa escolha. Escolhemos uma oficina de reparos local bem respeitada e pagamos cerca de US $ 120 para que o caminhão fosse examinado. Quando decidimos que este era o caminhão para nós, assinamos a papelada com a adição de um VSC e GAP. Depois de ficar com o caminhão por pouco mais de 1 mês, notamos que o caminhão se inclinou para o lado enquanto estava estacionado na garagem. Portanto, decidimos levá-lo às instalações locais da Firestone para que fosse examinado. A Firestone diagnosticou que as escoras dianteiras, juntamente com as articulações esféricas superiores e inferiores, precisavam ser substituídas. A Firestone entrou em contato com as empresas EFG a respeito da falha mecânica de nosso caminhão recentemente comprado (1 mês) e foi informada que a reclamação foi aprovada e que devíamos apenas a franquia de $ 100. Minha esposa e eu ficamos chocados porque a apólice que compramos há pouco mais de 1 mês já havia pago uma indenização. O que é ainda mais incrível é que pagamos um terceiro para inspecionar nosso caminhão e não houve problemas na época. Só vai mostrar que os automóveis quebram, é só uma questão de tempo e quanto vai custar. Recomendo fortemente que todos comprem de um revendedor que ofereça empresas EFG. CINCO ESTRELAS!!!!!

Sou redator de serviço da Porsche Austin e, quando liguei, Joe Blakely atendeu e me orientou sobre a solicitação de serviço com facilidade. Obrigado Joe!

Sou consultor de serviço de revendedor há 19 anos. Solicitar reclamações de garantia estendida não é exatamente uma das coisas favoritas em nossa linha de trabalho. Esse não é o caso ao chamar EFG. É ótimo lidar com essas pessoas. Agradável e rápido. Além disso, Joe Blakely é um dos melhores avaliadores de sinistros com quem já negociei. Ele é um trunfo para sua empresa. Continuem o bom trabalho, pessoal.
Prateleira de cima!

Trabalho no EFG há vários anos, a representante do EFG, Shayleen Naico, é incrível de se lidar. Empresa e funcionários muito bons

Amo trabalhar com EFG, especialmente Cole Bender. Sei que quando ligo obtenho o melhor atendimento possível. Eles vão além e parecem realmente gostar de seu trabalho. Mantem!

Gostaria de atualizar minha análise e dizer que fui bem cuidado e o radiador correto foi finalmente instalado. Consegui registrar meu veículo e sou um cliente satisfeito. O meu agradecimento ao Sr. Cody, que esteve em contacto direto comigo através de chamadas / SMS e garantiu que tudo corria bem.

Há anos que usamos o EFG e é incrível trabalhar com Cole Bender! Rápido, eficiente e indolor !! Ao melhor!

a pior empresa de todos os tempos. Cancelei minha garantia porque eles não puderam me fornecer o serviço e paguei $ 2.500 por seu serviço também quando cancelei a garantia eles só me reembolsaram $ 900 de $ 2.500 por um ano e meio que eu tenho o veículo a garantia era de 3 anos eles cobram Porcentagem do que eu sinto ser o maior golpe de todos os tempos, em vez de cobrar US $ 69,44 por mês, eles também cobram uma taxa de cancelamento de US $ 75 sobre a qual não falaram. Seu representante de atendimento ao cliente também tem poucas habilidades de atendimento ao cliente.

Blake foi heloful sem reclamar e extremamente amigável.

Experiência muito boa com este Grupo.! Trabalhei com Doug e ele era rápido, conhecedor e muito orientado para o cliente. Foi a melhor experiência que já tive com uma empresa de garantia.

Há tantos funcionários excelentes nas Empresas EFG que seria difícil nomear todos eles, gosto de trabalhar com Cole Bender, Shaleen Naico, Carlotta Thorstenson e Jim e muitos outros lá. A primeira prioridade é cuidar do cliente e do consultor de serviço que precisa de ajuda, nós realmente agradecemos a todos e às empresas EFG ... Bom trabalho !!!!!