Eagle Broadband Análise

Internet de alta velocidade incrível e eu paguei $ 32,95 / mês por isso. Obrigado águia pelos seus serviços de Internet! Eu sentirei sua falta!

Eu trabalho em casa e duas vezes em 4 meses perdi o trabalho devido a interrupções. São 9h da manhã, saí desde as 18h30 da noite passada (e perdi o jogo do Chiefs). Tive eles por 15 anos e decaiu. Para piorar, perdi os canais que tinha há anos, mas me disseram que agora você tem que pagar mais por esses canais. Foi por acidente que você os teve em primeiro lugar. O escritório local faz o possível para consertar os problemas, mas infelizmente é principalmente para pessoas de fora da cidade que você precisa ligar e eles são inúteis para obter ajuda.

Eles costumavam ser ótimos. Agora estamos constantemente perdendo serviço e não podemos falar com ninguém local. Solicitaremos um retorno de chamada e não ouviremos ninguém por uma semana e, nessa época, o problema já está resolvido há muito tempo.

Eles não têm uma caixa de coleta, portanto, eu tive que fazer uma viagem especial da cidade de junção para devolver meu modem porque eles não estão na junção ... e eles foram fechados devido a covid

O WiFi funciona bem, mas o atendimento ao cliente é o pior. Tive vários problemas em que tive que ligar porque meu pagamento automático não foi processado (porque eles perderam as informações do meu cartão), então desligaram meu WiFi. Isso aconteceu em 2 ocasiões diferentes. Agora mudo para um apartamento novo e pedi para o cara vir antes do trabalho, não vem e quando ligo pra remarcar porque eles não têm ficha pedi pra eles uma hora certa, me oferecem pra voltar uma semana depois enquanto eu não tenho serviço. O atendimento piora, eles pedem para voltar com uma data melhor, não aconteceu e estavam fechando logo, então ligo novamente e recebo a mesma resposta. Agora eles estão fechados e estou sem wi-fi. Eles são inacreditáveis ​​e o ATENDIMENTO AO CLIENTE É O Pior que posso.

Estamos recebendo o que pagamos? A internet é tão lenta!

O status da Internet geralmente é muito bom, mas às vezes é interrompido. Acabei de ligar para Kayla, ela vai além para ajudar seus clientes !! Eles não podem consertar os problemas se não os reportarmos !! Ordem de serviço arquivada sem eu perguntar. Você pode ouvir a empatia na voz dela !! Melhor serviço ao cliente que tive em muito tempo de qualquer lugar. Kayla é por isso que continuo recebendo meus serviços da Eagle, e sempre farei !! Ela definitivamente precisa de um aumento !! Obrigado pelo seu tempo Kayla !!

Eles têm uma pequena área de recreação para os pequenos. É muito útil ao pagar contas com crianças na cintura.

Para uma empresa cujo plano de negócios está saindo de moda, o atendimento ao cliente não ajuda

Os técnicos não são treinados em rede básica, e a equipe de vendas é MUITO insistente apenas para conseguir seu dinheiro. Não profissional não recomendaria. Os serviços de Internet usam tecnologia dos anos 90 por um preço "Premium". Mudamos para outro provedor local e obtivemos a mesma velocidade + quase 5x a velocidade de upload por US $ 30 a menos por mês. Eles também têm problemas para retornar chamadas. Faça uma pesquisa antes de ir com uma empresa, você descobrirá que a página dela no Facebook tem mais críticas negativas do que boas. Observe os preços no site dos concorrentes e verá que obterá mais por menos indo para outro lugar. A Eagle tem tudo a ver com $$ sem se preocupar com o suporte ao cliente.

Mais de 150,00 para Internet e Cabo. Não passa um dia sem que alguns canais sejam lançados. A Internet saiu 2 a 3 vezes nos últimos 2 a 3 meses. Atualize seu equipamento.

Eles me ligaram e disseram que eu fiquei sem MB e melhorei minha internet está pior do que nunca. Sugiro ir com outra empresa que vou começar a procurar amanhã

Eles nunca ligam de volta, você está sempre na espera por mais de uma hora no centro de suporte técnico quando eles enterraram minha linha, demorou seis meses e eles tiraram meus sprinklers e destruíram minha cerca. Ainda não consertaram ou me ligaram para saber e eu estou ligando há semanas

Eu não acho que eles merecem a pior companhia de uma estrela de todos os tempos. Nem mesmo sabem ou entendem como a internet funciona e eles não se importam com as pessoas que atendem. Além disso, eles enviam viciados em drogas para sua casa para conectar seu serviço. Eu pago $ 40 por mês por 30 para baixo e 3 para cima e, na melhor das hipóteses, dia para dia I 8 para baixo e menos de 1 para cima quando conectado diretamente ao modem

Há uma única coisa boa que pode ser dita sobre a Eagle Communications: as pessoas que trabalham lá são amigáveis ​​e tentam ajudar quando há um problema. Além disso, só há perda de tempo e dinheiro.

Isso é o que lidamos nos 4 anos em que tivemos a internet de alta velocidade Eagle:

1. Pelo menos 10 visitas do técnico de campo para corrigir problemas de conectividade que duravam meses seguidos

2. Abandono direto pela equipe de suporte - pare completamente de se comunicar comigo em um ponto e não responda aos meus e-mails até que eu chateie o pobre contato do Facebook

3. A cada 6 a 9 meses, nosso serviço começa a falhar diariamente. Nem o suporte por telefone nem os técnicos de campo são capazes de resolver o problema de forma sucinta, eles apenas precisam continuar aparecendo (consulte o item 1 acima) e encolhendo os ombros até que o problema desapareça

4. A certa altura, eles estavam cobrando por uma conexão de 10 Mbps o que outras pessoas estavam pagando por uma conexão de 15 Mbps. Não sei quanto tempo isso aconteceu, mas alguém finalmente corrigiu

5. Este mês, recebemos uma cobrança não anunciada de US $ 1,00 para obter nossas contas no papel, que é a forma como somos cobrados há anos. Sem aviso, eles apenas decidiram que devemos a eles $ 1,00 todos os meses pelo luxo de receber nossa fatura DA MANEIRA QUE ORIGINALMENTE ESCOLHERAM ENVIÁ-LOS PARA NÓS. Nós concordamos em começar a pagar online, que é realmente como eu teria preferido pagar em primeiro lugar, e eles concordaram por telefone para remover a cobrança. Alguns dias depois, decidimos pagar nossa conta. Adivinhe o que ainda está aí? Sim, a cobrança de $ 1,00. Eu sei que não é muito, mas a total falta de princípios sobre o assunto é desconcertante.

Perdi uma quantidade idiota de tempo trabalhando com eles para diagnosticar problemas de conectividade e corrigir problemas que eles criaram em nossa conta. Se você mora em algum lugar com internet razoável de outro provedor * tosse * NexTech * tosse *, então seria do seu interesse evitar a Eagle Communications.

O pior provedor de internet da cidade. Eu não tive nada além de problemas com eles. Para se livrar deles, eles querem que eu pague $ 250 e as duas últimas maneiras de consertar isso são cobrando mais caro. Minha TV via satélite congelou menos do que a águia. O pior lugar de todos. Peça ajuda e eles continuam enviando técnicos e ainda não conseguem consertar.

Taxas ocultas de "cancelamento de contrato de 2 anos" em seus pacotes que eles querem que eu cancele $ 250 desde que me mudei para fora da cidade

Eu odeio que este serviço caia, muito. Tenho crianças gritando que não conseguem fazer os deveres escolares. Não é hora de não ser confiável. Da última vez, foi lançado por cinco dias.

Decidiu fazer negócios localmente, embora fosse mais caro. Resumindo, decidi cancelar meu serviço de cabo depois de ser enganado, recebi vários telefonemas (incluindo um em que o representante disse que terei que ligar de volta para você e desliguei. Ela desligou na minha cara para lidar com um cliente ambulante . Depois de precisar mudar meu roteador de volta, tive que comprar um segundo depois que o técnico deles pegou o meu quando instalou um novo equipamento, embora o representante tenha verificado que eu não tinha um contrato de aluguel do roteador, eles fizeram 0 tentativas para encontrar o meu equipamento antigo. Pense duas vezes antes de ir para o w eagle local

Eu fui configurado para pagamentos automáticos. De alguma forma, eles perderam minhas informações de pagamento após vários anos sem pagamentos perdidos. Eles desconectaram meu serviço e me disseram que haveria uma taxa de reconexão. Por que você me cobraria quando foi um erro de sua parte? Mudando para nextech

Boas pessoas que se preocupam com o serviço. Agora que adquiriram o Sicoir, vão ficar ainda melhores ...

Daria zero estrelas se pudesse. A velocidade da Internet não chega nem a um quarto do valor cobrado e trava diariamente. Pagamos antecipadamente por velocidades mais altas por vários meses e, depois disso, disseram que a velocidade voltaria para a velocidade original que o proprietário pagou. Eles continuaram a nos cobrar o preço atualizado e quando liguei, a senhora foi rude e nos fez pagar por seu erro. Absolutamente pouco profissional e um rip-off

Tivemos uma experiência terrível com a Eagle. Eu absolutamente nunca os recomendaria a ninguém. Atualizamos nossa velocidade e por vários meses estamos rodando com metade ou menos da velocidade que atualizamos. Tivemos 2 compromissos de serviço diferentes que não fizeram nada para resolver o problema. Hoje, logo após a instalação de um novo roteador, ficamos sem internet até pelo menos amanhã. Ele funcionará por 2 a 5 minutos e, em seguida, parará de funcionar pelo dobro do tempo. As pessoas que vieram para consertar foram muito legais, mas o escritório e os departamentos de cobrança são rudes e imprudentes. Como estudantes universitários, todos dependemos de wi-fi. Eagle é inconsistente e absolutamente não confiável. Faça um favor a si mesmo, economize tempo e leve seu negócio para outro lugar.

Eu só queria agradecer a WHITNEY no escritório. Ela foi acima e além por mim. Eu precisava ligar meu cabo e internet novamente. Eu estava tão nervoso por medo de um custo enorme de reinstalação. Ela foi muito paciente e explicou tudo. Ela até encontrou um pacote que era mais acessível para mim. Obrigado novamente Whitney. Eu realmente aprecio seu serviço, especialmente após o dia agitado e louco que tive no trabalho.

Eu amo minha internet E é mais barato do que nextech. Mas não faz sentido para mim por que eu tenho que pagar 3 dólares a mais para eles pegarem meu cartão pelo telefone. Não é minha culpa que o escritório em Russell fechou.

Encomendei um serviço de telefone e internet. Nenhum trabalho, depois de não ter nenhum serviço cancelei. Eles se recusam a me creditar ou a reembolsar meu dinheiro. Não estou nada feliz com o serviço

Eu normalmente não escrevo comentários. Eles retiraram os canais e ainda cobram o mesmo. Então eles cobram um dólar para que eu possa receber minha conta. Então, hoje eu descobri que minha conta vai subir novamente por 10 anos consecutivos. E então eu pago pelas caixas digitais. Isso está ficando ridículo. Quando terminarão os aumentos de preços ?!

170 dólares por mês para que os canais não funcionem. Ainda não consegui assistir a um jogo sem que ele falhasse e congelasse completamente. Não consigo consertar.

Serviço de Internet terrível. Não passa um dia sem que nosso serviço não seja interrompido por um período de tempo. Trocaremos de provedor o mais rápido possível. Produto horrível!