Downtown Honda of Spokane Análise

Entrei para comprar um novo Ridgeline. Disseram-me que o veículo anunciado como novo havia sido usado como demonstração pelo chefe do vendedor. O caminhão estava sujo e tinha lixo por dentro e tinha 3.000 quilômetros rodados, apesar de ter sido anunciado como novo. Após o test drive, o vendedor parecia relutante em honrar o preço anunciado. Depois de uma hora de espera, acho que eles estavam verificando minha classificação de crédito, que é muito boa, de repente decidiram aumentar o preço em US $ 6.000, dizendo que se esqueceram de que havia atualizações no veículo. Isso parecia uma tática de 'isca e troca' para mim. Eles me perderam como cliente e se você decidir comprar, tenha muito cuidado.

Eu comprei um carro há 6 semanas e na estrada senti uma mudança na direção como se a transmissão estivesse escorregando. Marquei uma consulta para troca de óleo e fui examinada. Eu não sabia de algumas coisas em meu contrato. Meu representante de vendas estava ausente esta semana. Eles disseram que a mudança que eu senti pode ser a transmissão escorregando, mas eles não conseguem encontrar nenhum código porque pode estar nos estágios iniciais. Após a troca de óleo, eu estava voltando para casa na rodovia quando o volante começou a tremer terrivelmente rápido. Estacionei o carro até ir para a cidade com tudo acontecendo, se não tiver que estar em público, não estarei. Alguns dias depois entraram e disseram que giraram os pneus e não os equilibraram por causa do tremor. Eles pediram para levar o carro para a oficina depois de mais de 30 minutos quando chegaram e nos disseram que não podiam fazer isso, pois precisam do motorista de serviço e do técnico que trabalhou nele para fazê-lo. Quando saímos, liguei para o gerente geral Andrew e deixei uma mensagem pedindo, por favor, que me liguem, pois estou frustrado quando recebo ordens para entrar e nada é feito. Já se passaram 6 dias e ainda não ouvi ninguém. No momento, estamos pagando por um veículo que não me sinto seguro para dirigir, especialmente com meus filhos.

Larry Miller e o vendedor Dan Gorey são simplesmente os melhores. Comprar um Si cívico não é uma tarefa fácil e tentei 3 concessionárias antes de quase desistir e sair da Honda para sempre. Em uma última tentativa ai liguei para Larry Miller e conheci o vendedor Dan Gorey e estou MUITO feliz por ter feito isso! Dan foi absolutamente excepcional! Desde o primeiro telefonema, soube que ele cuidaria de mim e faria o trabalho. E ele sempre! Ainda não foi fácil, mas Dan trabalhou diligentemente para encontrar exatamente o que eu queria e continuamente se comunicou comigo ao longo da experiência. Eu nunca fiquei imaginando o que estava acontecendo. Ele cuidou de tudo e entregou meu lindo carro novo direto na minha casa a 2,5 horas de distância e terminou a papelada comigo na minha sala de jantar! Eu desafio qualquer um a encontrar um serviço como aquele em qualquer outro lugar ... mas nem se dê ao trabalho de tentar, apenas vá até Larry Miller e pergunte por Dan Gorey!

Sempre recebo um serviço excelente sempre que levo meu Honda Insight para ser consertado na Larry H Miller. Desta vez, recebi o melhor serviço de Brian Dean no Departamento de Serviços. Ele foi acima e além. Muito obrigado!

Trabalho sempre concluído no prazo. Sem surpresas. Se forem detectados problemas, sou avisado quanto à urgência e custo. Taxas razoáveis. Vá para a rua Monica!

Todos os problemas foram tratados muito bem e em tempo hábil. O agendador de consultas online, entretanto, é muito confuso, então certifique-se de confirmar suas solicitações de serviço

Eu estava apenas olhando as vitrines quando parei na Larry Miller. Eu ainda estava apaixonado pelo meu carro antigo, embora soubesse que, com 286.000 milhas nele, precisaria de um carro novo ... em breve! Eu tinha pesquisado e estava bastante confiante de qual veículo queria. Ainda assim, eu queria fazer um test drive em vários modelos apenas para ter certeza. Bear, meu vendedor, foi muito paciente enquanto eu dirigia um veículo após o outro, até ter certeza de que minha primeira escolha era a correta. Então, dirigi vários dos modelos que queria até encontrar o ONE! Bear era muito experiente e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas. Saí naquele dia com meu novo amor, um HR-V. Três meses depois, a luz traseira está se enchendo de água. Não tem problema, eles vão substituí-lo amanhã de manhã, sem nenhum custo. Eu recomendo a qualquer pessoa que esteja procurando um veículo novo ou um pouco usado que vá para Larry Miller Honda. Eu amo meu HR-V hoje tanto, se não mais, do que no primeiro dia. Obrigado Bear pela sua paciência e obrigado a todos os colaboradores que tornaram e continuam a tornar toda a experiência extremamente positiva.

A equipe foi muito simpática e prestativa. O serviço do meu carro foi rápido e eficiente. Eu não tive nenhuma confusão nem fui informada de que precisava de reparos desnecessários para meu veículo.

A única reclamação é a pessoa com quem conversei sobre os extras que eles queriam fazer e me cobrar era um alinhamento. Como não estava comprando pneus deles, recusei. Quando peguei o carro e cheguei em casa, notei uma cobrança por um alinhamento de cerca de $ 200. Alguns dias depois, eu não estava lá quando percebi, então decidi divulgá-los por meio de uma revisão.

Ron Stein era um excelente agente de vendas, realmente se esforçando para nos deixar confortáveis. Ele até nos levou a um restaurante para almoçar quando eu comecei a "cair"!

Obrigado, Ron, por tornar a nossa experiência de compra de automóveis tão agradável.

amigável e útil e economizei algum dinheiro em uma promoção de troca de óleo

Tenho levado meu Honda civic para serviço e o serviço que recebi é incrível! Justin tem sido o melhor; a comunicação é excelente. Altamente recomendado!

Minha experiência com Larry H. Miller Downtown Honda Spokane excedeu minhas expectativas. O excelente atendimento foi prestado pelo representante de vendas desde o momento em que deixei uma mensagem no correio de voz até que saí do estacionamento no meu novo CR-V - EX. O financeiro e todos os outros funcionários também foram muito amigáveis, prestativos e bem informados. Com certeza, recomendarei Larry H. Miller aos meus amigos.

Sempre cortês e amigável. Adoro a opção de reserva online! Eles permitem que você saiba se você precisa de serviços, sem ser agressivo ou crítico se você recusar. Rápido e profissional, o lava-rápido deixa seu carro pronto e limpo na hora de retirá-lo. 100% recomendam! Obrigado Larry H Miller Honda!

Compromisso de curto prazo para troca de óleo - oportuna e profissional

Aluguei um Honda Accord 2013 de Larry Miller em Spokane na semana passada. O vendedor que me ajudou foi Ron Stein. Ron e todos os outros que estiveram envolvidos no processo foram extremamente flexíveis, prestativos e fáceis de trabalhar. Eu cresci em Spokane, mas agora moro em Boise, Idaho. Cheguei à cidade para assinar a papelada e pegar meu carro novo na sexta à noite. Eu tinha planejado estar lá às 19h para fazer toda a papelada, mas acabei chegando lá até as 20h20. Ron e o homem responsável por fechar a papelada (não consigo lembrar o nome dele) ficaram depois da hora de fechar só para esperar por mim, porque sabiam que eu estava animado e ansioso para pegar meu novo carro. O homem que examinou a papelada (nossa, gostaria de lembrar o nome dele!) Tinha um recém-nascido em casa que estava doente e queria ir para casa para ajudar a cuidar dele, mas ainda assim ficou mais 45 minutos depois do fim de seu turno apenas para me acomodar. Ron, o vendedor, não era agressivo ou irritante como a maioria dos vendedores. Ele foi descontraído, honesto e tentou o seu melhor para me deixar confortável durante o processo. Tenho um crédito terrível e, embora eu seja uma mulher adulta na casa dos 30 anos, tive meu pai como co-signatário. Ninguém em Larry Miller Spokane fez qualquer comentário sobre minhas circunstâncias como outras concessionárias fizeram. Então, em poucas palavras, eu consegui o carro que eu queria sem me sentir um idiota ou ter que lidar com os erros que você recebe de todo mundo. Obrigado a todos!

Essas pessoas me ajudaram cedo a aliviar a dor de uma compra por impulso idiota. Meu próximo carro novo provavelmente virá deles.

Howie nos trata com respeito. Gosto de ser tratada como uma rainha e adoro ver meu namorado sendo tratado bem também. Nós temos um ótimo carro a um ótimo preço, e temos falado com nossos amigos !! Obrigado!! Gayle e Dan

A loja de automóveis está muito cara, me citei 1.600 por um conversor catalático, comprando por aí. Eu consegui encontrar um cara que substituiria um conversor catalítico $ 495 Dave's Muffler em Spokane se você quiser o melhor vá para Dave's

No início, quando comprei o SUV, Jared foi muito prestativo e muito disposto a ajudar. Mais tarde, percebi que o seguro de gap não estava fora do meu empréstimo. Fiz muitas ligações para ver o que poderia fazer para adicioná-lo. Deixei muitas mensagens e nenhuma chamada de volta. Falei com a galera que atendeu o telefone várias vezes e ela disse que todos os dias eu ligava que com certeza receberia uma ligação de volta naquele dia. Adivinha. Sem chamadas. Em seguida, fui encaminhado para o correio de voz de jared e perguntei novamente se alguém poderia ligar. NOVAMENTE ... sem retorno. Já se passaram várias semanas e ainda não liguei de volta. Estou tão desapontado e frustrado. Eu realmente não quero fazer negócios com eles novamente e contarei a todos sobre isso

Matt in Service é o cara. Muito profissional, meu carro está muito feliz como eu.

O serviço foi rápido e amigável. O serviço de transporte foi rápido, eficiente e também George o motorista foi amigável também.

Grande experiência e Richard Munsell, o consultor de serviço, foi uma grande parte dela porque ele foi muito amigável, profissional e útil. Nosso carro foi feito em menos de 2 horas, que foi o que nos disseram que seria. Obrigado!

Larry H. Miller Downtown Honda é a minha casa para fazer a manutenção do meu Honda CRV. Eles têm mecânicos de primeira linha e equipe de serviço. Eles oferecem lavagem de carro de cortesia e serviço de transporte.

Foi um prazer lidar com Nick, o grego. Por favor, pergunte por Nick quando precisar de um carro.

2 vezes consecutivas eles atrapalharam um compromisso para mim. Da última vez, eu apareci e eles não tinham nenhum compromisso para mim e foi uma experiência terrível. Eles não puderam nem mesmo consertar um problema da Toyota em uma concessionária Toyota ... desta vez, eles marcaram uma consulta comigo às 7h no sábado e eu apareci para descobrir que eles não abriam até 7h30. Não perca seu tempo com essas pessoas, tudo que elas fazem é bagunçar e tentar pedir desculpas. Engane-me uma vez....

Do lado positivo, foi muito agradável trabalhar com a pessoa com quem trabalhamos. Ele permitiu que usássemos um carro emprestado e mostrou-nos como operá-lo. O diagnóstico foi minucioso e o trabalho bem executado. Nosso carro foi até lavado para nós. Do lado negativo, esta concessionária nos disse que precisaríamos gastar US $ 3.400 para um trabalho de anel. Nosso mecânico em casa disse que poderíamos simplesmente substituir a vela de ignição suja por US $ 20 pela peça, mais mão de obra, e o carro não precisaria de mais trabalho. Esta concessionária concordou em fazer isso e nos tratou educadamente de qualquer maneira.

Fui trocar o óleo, falei que não precisava trocar o filtro de ar porque meu marido já tinha feito e quando eu devolvi o carro eles trocaram! Eles retiraram a carga depois que eu reclamei. A próxima experiência foi algumas semanas atrás, meu marido levou para trocar a correia dentada. Eles trocaram a bomba d'água sem perguntar ou ligar. Entendemos que provavelmente isso precisava ser alterado com a correia, mas encontrá-lo na conta sem nenhuma explicação foi uma merda. Eles precisam intensificar no departamento de serviço! Encontraremos outro lugar para levar meu carro.

Parou para olhar um carro. Não foi possível chegar a um preço justo com eles para comprá-lo. Depois fui incomodado por telefone e e-mail por semanas.

Muito obrigado ao departamento de serviço. Estávamos no meio de nossa roadtrip de um dia inteiro. Eles nos colocaram dentro, verificaram a van e nos colocaram de volta na estrada. Obrigado pelo ótimo serviço!

Eu estava tão preocupada com meu carro. Achei que estava tão danificado que teriam que levá-lo durante a noite e estava preocupado com o que fazer com o trabalho. No entanto, eu deixei meu carro e eles comentaram sobre como ele era bom, me disseram que tudo foi consertado em 30 minutos e estava pronto para ir. Vou procurar Larry H Miller Honda toda vez que tiver uma preocupação com meu carro de agora em diante.

Departamento de serviço terrível. Não traga seu carro aqui. Aceitei meu híbrido cívico de 2008 porque falhou em um teste de emissões. Eles ficaram com meu carro por mais de 24 horas, mas tudo o que puderam me dizer foi que a bateria do IMA estava descarregada. Eles diagnosticaram uma bateria IMA inoperante em uma visita anterior, há mais de um ano, então essa não era uma informação nova. Durante as cerca de 30 horas em que estiveram com meu carro, liguei provavelmente uma dúzia de vezes, apenas para ficar na espera por vários minutos a cada vez e, em seguida, pedi para deixar uma mensagem. Cada vez, eles levavam uma mensagem, mas ninguém nunca me ligou de volta. Após o "serviço", eles lavaram meu carro com água quente e transformaram uma rachadura de 3 polegadas no pára-brisa para uma que atravessa todo o pára-brisa. Então, eu fiquei sem meu carro por mais de 2 dias, agora estou com uma grande rachadura no para-brisa, eles não me deram nenhuma informação nova sobre o carro e me cobraram $ 185. Isso foi compartilhado com o gerente de serviço e eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer para consertar a situação.

Ótimo carro e útil, mas tínhamos um cara de finanças muito desonesto. Mentiu sobre muitos detalhes que poderiam ter nos custado muito mais do que discutimos.

Todo mundo foi super amigável. O Odessy é muito bom. O processo de compra demorou muito. Eles diziam 'deve demorar apenas 15 minutos' e seria uma hora. Então, nós assinávamos papéis e eles diziam 'deve ser apenas cerca de 15 minutos' e seria 45. Frustrante. Todos foram muito amigáveis.

Eu reviso este local tão humilde exclusivamente nas ações do vendedor chamado George. Ele constantemente me perguntava sobre meu orçamento e tentava me convencer a ir além. Ele parecia mais interessado na venda do que na verdade em encontrar um carro que eu estava procurando e isso era dolorosamente óbvio. Fui à loja procurando um carro com menos de 7 mil que fosse Toyota ou Honda, mas também estava aberto a outras marcas confiáveis, como Subaru e Mazda. Depois que ele me levou ao redor do estacionamento por provavelmente 15 minutos, eu disse a ele que, pelo menos pela terceira vez, meu orçamento era RIGOROSO no total de 7 mil. Ele então me acompanhou de volta à concessionária Honda e conversou com seu "chefe" que mais tarde descobri (por meio de outra pessoa) ser seu pai. Ele então me disse que tinha dois carros, um Toyota e um Mazda, que ele poderia me mostrar. Eu concordei, saímos e procuramos por eles, mas misteriosamente não conseguimos encontrá-los. George não pareceu muito sério e estou muito confiante de que George apenas pediu dicas ao pai e o pai dele disse a ele para agir como se tivesse um bom carro para mim apenas para chegar perto dos carros que estavam "fora" da minha faixa de preço que George estava tentando fazer com que eu olhasse antes. É uma tática muito comum e George ficou dolorosamente estranho quando eu disse a ele exatamente o que suspeito que ele fez.

Por outro lado, fui até a concessionária LHM Toyota e tive uma experiência MARAVILHOSA e na verdade acabei comprando um carro e estou extremamente feliz com isso.

A principal lição que eu espero que qualquer cliente ganhe com isso é FIQUE LONGE DE GEORGE. Ele é um vendedor duvidoso e é dolorosamente óbvio sobre suas intenções.

Experiência de compra de carro incrível. Pergunte pelo Howard, você obterá o que deseja e precisa, sem pressão, todos os envolvidos são ótimas pessoas.

Eu dirijo um Acura MDX e nunca vou levar meu carro para qualquer outro lugar para serviço, pneus ou conserto.

Voltei para a LHM Honda, embora minha experiência anterior de serviço com eles tivesse sido ruim. Essa visita foi muito melhor. Eric ficou animado e revisou todos os detalhes do serviço comigo. O preço era razoável para o trabalho que realizaram e eles me garantiram que nunca cobrariam para "verificar algo". Em minha visita anterior, fui informado de que a "avaliação" seria cobrada de acordo com a taxa de serviço por hora. Recusei porque isso era novo para mim. Sou cliente do local desde antes do LHM e nunca fui cobrado por uma avaliação. Portanto, o que quer que tenha acontecido entre a visita anterior e esta é uma melhoria.

O pessoal foi útil e profissional. Brett foi cordial

Eu não vou deixar de um carro em qualquer outro lugar. Craig foi acima e além. Eu os recomendo de todo o coração.

O cara que me ajudou foi rápido, explicou em que consistia a verificação de manutenção e ajudou a me orientar durante o processo.

No geral, uma experiência muito positiva.

O proprietário de um carro pela primeira vez e eu vou ser honesto, eu estava hesitante em comprar um carro de uma concessionária, mas depois da minha experiência em Larry H. Miller Downtown Honda Spokane - eu só comprarei veículos deles! Eles foram além de úteis (não agressivos) e fizeram toda a experiência do início ao fim extremamente rápida! Eles trabalharam com meu orçamento para me ajudar a encontrar o veículo perfeito! Eu sempre recomendarei meus amigos e família para LHM Downrown. Grande mensagem para Randy Beckford (o vendedor) e Jerad McCartney (o gerente financeiro)! Estou muito feliz com minha compra :)

Fomos dar uma olhada em um carro usado que eles tinham lá. Foi o último lugar que procuramos. Encontrei o carro e tinha um vendedor que atendeu a todas as necessidades e fez a compra do carro tão super fácil desejar que tivéssemos ido primeiro.

As equipes de vendas, finanças e serviços foram muito profissionais e prestativas. Eu tive uma ótima experiência. Obrigado.

Lynda Deccio

Eric e todos os caras do serviço são INCRÍVEIS! Não vou levar meu veículo para outro lugar! Obrigado Larry Miller Honda !!

Os melhores vendedores, prestadores de serviço e empresários, em toda a volta da melhor concessionária Honda de SEMPRE!

Fiquei muito impressionado com a quantidade de paciência, compaixão e cuidado que as pessoas que Larry H Miller realmente demonstram aos clientes. Eu estava em uma situação difícil com o carro e a abordagem honesta e atenciosa que experimentei foi muito reconfortante.

Vim tentar negociar com meu caminhão e comprar algo menor, sabendo que tinha patrimônio líquido negativo em minha operação. Eu queria fazer a transação com meu nome comercial. Tenho uma empresa de entregas e 15 veículos diferentes financiados totalmente em nome da minha empresa, não pessoalmente. Eu preferia não dar um sinal, mas avisei que poderia fazer um sinal, se necessário. Eu sabia que essa poderia ser uma transação difícil por causa do patrimônio líquido negativo na negociação. Toda a equipe parecia extremamente desconcertada pelo fato de eu querer um empréstimo comercial e não um empréstimo pessoal. Imediatamente após preencher o aplicativo de crédito, fui informado que eu poderia sair e eles me ligariam no final do dia para me informar se encontrariam financiamento. Não recebi uma ligação no final do dia. Nos três dias seguintes, liguei e deixei mensagens para Robert (o gerente financeiro) me ligar e ainda não tive notícias dele. Finalmente consegui falar com meu vendedor para perguntar o que estava acontecendo e ele disse que eu precisava de uma entrada de $ 7.000. Eu disse ok e pedi a ele mais detalhes sobre o empréstimo, como taxa de juros, prazo do empréstimo e queria verificar se era um empréstimo comercial e não um empréstimo pessoal. Ele não parecia saber as respostas às minhas perguntas e disse que faria Robert, o cara de finanças, me ligar de volta. Não sei se eles não querem vender um carro ou se realmente não têm um empréstimo para mim. Acho que eles imaginaram que se me dissessem que eu precisava de um adiantamento de $ 7.000, eu iria embora. Sinto que, em vez de me dizerem que não têm meios para me financiar, eles me contaram a desculpa de entrada de $ 7.000 quando isso não era realmente verdade. Caso contrário, por que seria tão difícil obter os detalhes do empréstimo deles? O lugar não está nem um pouco ocupado. Eles teriam tido muito tempo para me ligar de volta.

*** Resposta a Steve St. Germain
Minha postagem original está acima disso ... sua resposta à minha postagem original está abaixo disso.

Não é ilegal obter um empréstimo comercial para um veículo! Você é um mentiroso ou um ignorante !!! Quero que você remova sua postagem pública sobre minha tentativa de algo ilegal. Isso é errado e calunioso. Tenho 15 veículos de entrega em nome da empresa, financiados comercialmente! Apresentei a você minhas declarações de lucros e perdas e preenchi um formulário de crédito comercial. Se você acha que é ilegal comprar um veículo em nome de uma empresa, por que você me forneceu um formulário de crédito comercial? Minha empresa fatura 1,8 milhão por ano. Ia usar o veículo que tentei comprar na sua concessionária para entregas! Seria uma mentira comprá-lo em meu nome pessoal se estou usando o veículo para entregas comerciais e pagando com dinheiro da empresa! Mesmo que vocês pensassem que isso era ilegal, o que absolutamente não é, todos na sua concessionária mentiram para mim. Disseram-me que seria aprovado se tivesse uma entrada de $ 7.000! Eu tenho um pagamento inicial de $ 7.000, mas ninguém me ligou de volta com detalhes. Minha família inteira comprou veículos dessa concessionária por mais de 30 anos. Nunca mais! Eu vejo porque todo mundo na concessionária está agora ... começa no topo com Steve !!!!!!!

2ª resposta a Steve St. Germaine

Como eu disse ao seu vendedor Andre e ao seu gerente financeiro Robert, minha mãe é membro da LLC. É uma empresa familiar. Você precisa seriamente fazer sua lição de casa antes de ligar para algo ilegal. E se vocês tiveram um problema, vocês deveriam ter me comunicado isso enquanto eu estava tentando comprar um veículo de sua concessionária, e não inventando mentiras para cobrir sua bunda depois que eu postei um comentário negativo no google.

O atendimento ao cliente foi ótimo! Meu CRV foi totalmente processado e o trabalho necessário foi concluído.
Obrigado por um trabalho bem feito
Claudia Johnson

Gostaria de agradecer imensamente a todos os funcionários de Larry H. Miller Downtown Honda, especialmente Mark, Myron, Ryan e Jerilyn por trabalharem tão arduamente para encontrar a caminhonete perfeita para mim. Eles passaram quase um mês procurando o certo. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente.

Jim Hansen tornou muito fácil comprar meu carro novo. Era fácil conversar com ele, não era muito pressionado, era amigável e prestativo. O gerente financeiro também foi muito agradável e eficiente. Gostei da minha experiência com a LHM Honda e vou recomendá-los aos meus amigos.

Fui para uma substituição de chave sobressalente e eles puderam me ajudar imediatamente (em um sábado). O serviço foi rápido e eles até lavaram meu carro para mim, o que foi incrivelmente legal e apreciado !!! Obrigado!

Se você está procurando um carro novo ou usado consulte Shey !! Este jovem era fabuloso do início ao fim. Ele era tão bom que compramos 2 carros em um negócio !!! Muito amigável sem BS

A visita de hoje foi incrível. Eu comprei 3 carros de Larry H Miller e toda a equipe da equipe de Boise e Spokane foi incrível. Eu recomendo visitá-los para seu carro novo ou para manutenção

Esta é a terceira vez que este problema de pneus em um carro novo. Moramos fora da cidade

Teve uma ótima experiência Jimmy Hansen era extremamente qualificado e ajudou a tornar minha decisão bastante fácil. Tive um ótimo serviço de todos lá - especialmente porque eu estava comprando o carro de fora do estado. Recomendo para quem procura um carro novo.

Ótimo serviço. Eles vieram e pegaram meu carro, fizeram o serviço necessário e o devolveram prontamente. Eu nem precisei sair de casa durante esse período difícil.

Meu cano exausto estava enferrujado e se soltou do silenciador, fazendo meu carro soar muito alto. Levei para Larry H. Miller Honda, onde venho há anos para manutenção de rotina. Depois de dar uma olhada embaixo, eles me disseram que seria um conserto de $ 360 a $ 400 para o sistema de escapamento, pois precisariam substituir algumas peças.
Só para verificar o preço, fui a uma pequena loja de silenciadores onde o mecânico riu da necessidade de substituir todo o sistema e disse que era um pequeno conserto que custaria US $ 43. Ele ficou chocado que eles queriam substituir todo o sistema, pois ele disse que tudo estava funcionando bem - apenas a conexão precisava ser substituída. Estou zangado porque eles sugeriram reparos desnecessários em meu carro para aumentar o preço.
Quando liguei para cancelar meu compromisso com Larry H. Miller, disse a eles que os consertos eram desnecessários e eles ficaram boquiabertos, o que não acredito, já que eles são a concessionária e conhecem Hondas por dentro e por fora.

Revisão atualizada em 04 de dezembro de 2019. Às vezes hesito em levar meu Honda aqui devido a algumas experiências um tanto negativas no passado. Desta vez foi melhor, porém, achei que demorou muito. Cheguei às 12h55 e só saí de lá por volta das 14h25. No entanto, o serviço foi bom e os funcionários simpáticos. Se eu comprar um Honda novamente no futuro, provavelmente voltaria.

Comprei um CRV com poucos arranhões no aro da roda que foi prometido para ser substituído. Após 5 semanas, o aro da roda não foi substituído. Liguei e conversei com o consultor de vendas várias vezes. Ele me prometeu verificar com o departamento de peças na primeira hora da manhã e me ligaria para saber as novidades. Ele nunca me ligou. Deixei uma mensagem para o gerente de vendas, mas não obtive resposta. Eu deveria ter procurado um revendedor diferente. pior serviço ao cliente de sempre.

Eu poderia continuar e continuar explicando por que não gosto deste lugar, mas vou deixar por isso mesmo. Eu nem daria a isso 1 estrela, mas está me tornando. Eu digo a todos os meus familiares e colegas de trabalho para EVITAR QUALQUER LARRY H MILLER e continuaremos a fazê-lo !! Larry H miller, você quer consertar, venha pegar meu cívico de 16 por 20k!

Eu até pensei em ir a um canal de notícias local sobre essa empresa só para divulgá-la com minha experiência para que as pessoas parem de se ferrar como eu !!

Mandei consertar meu carro ontem. Gosto de poder marcar uma consulta e saber que existe uma sala de espera confortável para aguardar o atendimento, e que sei quanto tempo vai demorar o atendimento. Todas as opções e custos são totalmente explicados antes que o serviço seja executado. Os funcionários de serviço são muito prestativos, educados e experientes. Obrigado!!

O centro de serviços foi extremamente rápido e muito profissional. A sala de espera era confortável. Liguei para obter uma consulta para uma troca de óleo na sexta-feira e eles ofereceram consultas no mesmo dia e no sábado. Muito satisfeito com o serviço!

Howard foi muito compreensivo com meu nervosismo e dúvidas, sendo que esta foi a minha primeira vez comprando um carro novo. Ele ajudou em todo o processo e estou adorando meu Honda Civic!

Senti que o vendedor tinha conhecimento e me esforcei muito para ter certeza de que compramos o veículo que funcionaria melhor para nossa família. Ele teve tempo para demonstrar todas as novas tecnologias que foram desenvolvidas desde a última vez que compramos um carro, 13 anos atrás. O teste de estrada foi substancial e a verificação final foi completa.

No final, achamos que o negócio que obtivemos foi justo e tínhamos conseguido exatamente o que queríamos.

Talvez o mais importante, o vendedor foi amigável, paciente e cortês.

Comprei um carro novo em junho passado. Meu carro tem 17.000 milhas rodado e já preciso de 4 pneus novos. Estou tão frustrado! Levei meu carro quando necessário e nunca me disseram que a banda de rodagem de um pneu estava mais gasta do que os outros 3! Eu acho que você também precisa de algum fluido traseiro a cada 15.000 milhas que custa $ 94 !! Eu estarei levando meu carro para ser consertado em outro lugar, onde eu sinto que eles tentam níquel e dez centavos você.

Tentamos levar nosso CRV para conserto devido a um boletim técnico. Quando ligamos, estávamos programados para um teste de diagnóstico de uma hora. Quando levamos nosso carro para o departamento de serviço, recebemos uma resposta completamente diferente, eles queriam fazer uma troca de óleo, monitorar a cada 1000 milhas, etc. Resposta muito diferente. Ron Passmore, o gerente de serviço, tornou-se extremamente rude e beligerante quando questionamos por que a diferença nas abordagens. Seu funcionário, Brad, no balcão de atendimento foi muito educado, mas Ron (na nossa frente) disse a Brad que ele estava "errado e não sabia do que estava falando e já ouvira isso 100 vezes". Ele continuou a ser extremamente rude conosco e com seu funcionário, e nunca vi um gerente de serviço se comportar assim com os clientes ou seus funcionários. Certamente não vou levar uma Honda aqui para consertar.

Eles levaram mais tempo para solucionar o problema e não me cobraram a mais por isso. Belo carro emprestado. Muito profissional e cortês.

Comprei um carro usado pelo telefone. Era fácil trabalhar com o vendedor e não havia conversa fiada como outros revendedores com quem já negociei. Quando cheguei de dois estados de distância, o carro estava como descrito e fechamos o negócio.

Nossa experiência com LMH me dá sentimentos confusos. O serviço foi excelente, mas o tempo que leva para comprar um veículo está fora de controle! Entramos já pré-financiados, a taxa estava um pouco alta então é claro que eles queriam ajudar e encontrar um financiamento melhor. Após 4 horas acabamos com o financiamento que entramos tendo. Moral da história, se não está quebrado, não conserte ...

Sempre profissional e cortês. Fui comprar bateria de carro nova para nosso HRV. Eles descobriram outro problema potencial e resolveram o problema. Graças a Deus foi insignificante e não nos cobraram nada. Agradeço que eles tenham dedicado tempo para verificar, em vez de apenas nos mandar embora. Obrigado Alex e Myron.

Experiência ruim de compra de carro para este cliente de retorno. Gerente pediu desculpas, mas não vou voltar. Meu dinheiro será melhor gasto em outro lugar no futuro.

Serviço excelente. Rápido e eficiente. Ótima comunicação!

O serviço foi bom, exceto que eu gastei mais de $ 500 em manutenção de rotina e ninguém sequer aspirou meu carro, onde eu tenho um pacote de serviço estendido de $ 6.000.

Resumindo, vocês me deram uma mangueira quando me venderam este carro. Os benefícios do "pacote de serviços estendidos" foram totalmente deturpados para mim por seu agente no processo de fechamento exaustivo e de alta pressão. O agente insinuou várias coisas ... que, conforme li o contrato, descobri que não era verdade. Agora, apesar de um adiantamento pesado, me encontro $ 15.000 de cabeça para baixo em um carro usado. A avaliação na época. Da compra foi uma invenção. Tenho 64 anos e nunca me encontrei nesta posição antes.

Eu NUNCA recomendaria nenhuma de suas lojas a ninguém.

Todo mundo foi útil, cortês e educado. O vendedor foi informativo e amigável e nada insistente.
Uma experiência muito positiva para este cliente.

Comprei um Toyota fj cruiser nos últimos 3 anos e nunca consertei nada, eles têm o melhor dos melhores carros que adoro este lugar. E eles são ótimos clientes atendendo.

Minha experiência em Larry H. Miller Honda no centro de Spokane foi incrível e foi bem cuidada por Nick Daadouch. Nick foi além para cuidar de minhas necessidades para meu comprador de carro novo pela primeira vez. Muito obrigado, Nick! Da família Garcia

Eficiente e honesto. Espere, estamos falando de revendedores de automóveis? Sim. Eles são excelentes.

Foi ótimo trabalhar com Eric e estou ansioso para trabalhar com ele no futuro durante as visitas de serviço para meu CR-V.