Downtown Honda of Spokane Análise

Bud foi pontual e profissional desde o início! Ele não estava pressionando ou agressivo em tudo, ele queria fazer um acordo para trabalhar para nós dois e ele foi bem sucedido! Eu recomendaria Larry H Miller Downtown Honda Spokane a ninguém. Obrigado - EU AMO meu Honda!

melhor exemplo de publicidade enganosa de todos os tempos. Eu encontrei um carro através do círculo automotivo USAA. Um Lexus RX450H por $ 34.999. Desci e conversei com um vendedor da Honda. Ele encontrou o carro e nós o testamos. Marquei uma consulta à tarde para deixar minha esposa dirigir o veículo. Antes de sair de casa, o vendedor ligou para me avisar, visto que o Lexus foi certificado como usado, ele teve que nos chamar um vendedor de Lexus para mostrá-lo. Cinco minutos depois, ele ligou para dizer que o carro acabara de ser comprado por outra pessoa. Não acreditei nele e liguei para Lexus. Disseram que ele devia estar mentindo porque o carro ainda estava disponível. Este vendedor se ofereceu para levá-lo para mim e eu aceitei. Trinta minutos depois, ele ligou e disse que o veículo tinha um depósito pendente na semana passada e, portanto, foi vendido há uma semana. Um pedido de desculpas foi oferecido, mas as mentiras simplesmente se acumularam. Nunca vou confiar em nenhuma concessionária Larry H Miller.

Foi ótimo lidar com Bradley. Ele comunicou tudo bem e eu cheguei meu carro a tempo

Primeiro, eles me venderam um carro que provavelmente não foi reparado em mais de 16 km. O carro nem tinha filtro de ar quando cheguei em casa. Como os mecânicos da concessionária não perceberam isso!?!?!? Não é isso que me perturba, o que me perturba é que eles são vendedores de carros profissionais da pior maneira. Eles continuaram empurrando papéis na minha frente, explicando os benefícios, mas não o custo. Eu pensei que eles me venderam o carro por 6000 quando eu dirigi em um carro alugado. Então cheguei em casa e comecei a ler minha papelada que eles me fizeram assinar e descobri que eu tinha acabado de comprar um carro de $ 6.000 por $ 14.000! Pude voltar e negociar um pouco e sair de certos serviços que eles não me explicaram que custariam milhares de dólares e acabei comprando um carro de $ 6.000 por $ 8.500. Durante o processo de renegociação, fui tratado como um idiota por não querer todos os seus add-ons. Tive muitas experiências boas de compra e venda de carros no craigslist, esta foi a primeira vez que fui a uma concessionária para comprar um carro melhor que já deveria ter sido inspecionado por seus mecânicos. Eu com certeza nunca voltarei para Larry H Miller se eu fizer compras em uma concessionária novamente.

Eu tenho um Honda CR-V que sempre consertei em um revendedor certificado da Honda, então quando me mudei para Spokane, há um ano, comecei a levar meu CR-V para Larry H Miller Downtown Honda para todos os problemas de serviço. Sua equipe sempre foi muito prestativa e cortês e seus técnicos de serviço são muito educados e levam tempo para explicar quaisquer detalhes de serviço quando eu levaria meu carro para qualquer coisa.
Algumas semanas atrás, comecei a pensar em comprar outro Honda e um de seus representantes (Toni Cornell) entrou em contato comigo e começamos a discutir novas opções de carros. A Toni foi muito prestativa e enviou-me muitas informações sobre os carros que me interessavam. Marquei uma reunião com a Toni para fazer um test drive e ela teve tempo para explicar detalhadamente todos os aspectos do carro. Depois do test drive, começamos a discutir as opções de compra e então conheci vários outros membros da equipe que ajudam a trabalhar no processo financeiro e todos com quem trabalhei foram extremamente educados e prestativos. Não houve vendas de alta pressão e em nenhum momento me senti nem um pouco desconfortável. Na verdade, foi um processo muito agradável e eu recomendaria Larry H Miller Downtown Honda a qualquer pessoa que estivesse procurando um veículo. A equipe deles é ótima e eles me ajudaram a comprar um Honda Passport Elite novo!

Tenho um novo motor com garantia estendida. Perguntado se eu queria novas velas de ignição e uma descarga de transmissão (devido de qualquer maneira), mas não houve venda difícil.

A troca de óleo foi rápida e eficiente. Eles também tiveram tempo para ajustar uma tampa que outro provedor de serviços não substituiu corretamente. Isso faz uma grande diferença para mim quando é tão difícil encontrar um serviço de atendimento ao cliente de verdade. É como se eles se importassem com meu carro tanto quanto eu!

Preço competitivo para serviço; serviço inclui revisão de segurança e funcionalidade; excelente atendimento ao cliente.

Como sempre, recebi um excelente serviço. Gosto de lidar com toda a equipe no front office. Eles são sempre muito amigáveis ​​e gosto de trabalhar com todos eles.

Bill Schulman tem uma atitude profissional e objetiva, que elimina grande parte da preocupação e da pressão na hora de comprar e comprar um veículo. No geral, foi uma ótima experiência.

Brian conseguiu consertar meu Honda Pilot que estava tendo problemas com o injetor de combustível em questão de 2 dias após o desligamento! Ele também conseguiu me emprestar enquanto meu veículo estava com eles.

Ótimo serviço rápido. Senti que meu veículo foi bem inspecionado, o problema de recall foi resolvido e as necessidades futuras projetadas do veículo foram explicadas!

Ser colocado em espera por 7 minutos para agendar um compromisso de serviço é um pouco demais.

Nunca fui tratado mais como uma família !. Tive uma ótima experiência trabalhando com nick d. Ambas as vezes aluguei.

Howard Berry foi um grande vendedor! Educado, respeitoso e me ajudou a conseguir o que precisava. Obrigado!

Brian, o gerente de serviços, foi excelente e muito útil em toda a minha experiência na concessionária. O melhor revendedor Honda com o qual já negociei e com certeza voltarei para todos os serviços futuros.

Nada de bom a dizer sobre esta concessionária. Não nos disseram a verdade várias vezes, prometemos coisas que nunca aconteceram e acabamos com uma minivan que precisou ser consertada duas vezes em um período de alguns meses. Não vamos voltar.

Equipe amigável que foi ótimo para trabalhar ao comprar nosso Honda.

O site não funciona para agendamento de serviço (meu método preferido, pois muitas vezes não estou disponível por telefone durante o horário do centro de atendimento).

O serviço em si é ótimo. Sou sempre muito bem recebido. Minhas necessidades de serviço são atendidas prontamente e com cortesia. Vou continuar a ser um cliente fiel.

Editado para adicionar: como eu disse, muitas vezes não disponível por telefone durante o horário de atendimento. Aqui está, 17:40 de um domingo, e tenho um minuto para ligar. Mas não, o departamento de serviço. está fechado. Minha recomendação a você é fingir que é um cliente que programa um serviço. Acesse o site. Tente agendar seu veículo para manutenção. Veja até onde você chega. Meu palpite? Você chegará à parte em que selecionou seus serviços e, então, não poderá prosseguir. Não haverá como prosseguir, quer você esteja logado em sua conta ou procedendo como um convidado. Parabéns se você pedir ao seu webmaster para consertar.

Larry H. Miller é o melhor! Extremamente atencioso, meticuloso e honesto. Levamos nossos dois carros para lá para manutenção e temos feito isso nos últimos cinco anos.

Entramos para o serviço, nosso carro foi terminado antes do que eu esperava. A equipe foi simpática e profissional.

Minha esposa e eu entramos com perguntas sobre a compra de nosso aluguel, e rapidamente tivemos nossas perguntas respondidas e saímos da concessionária com nosso veículo comprado! Pessoal muito amigável, honesto e útil.

Achei que o mecânico (Bradley) e o homem da recepção (Brad) realmente se esforçaram para me ajudar. Senti que eles estavam do meu lado e que prestavam um serviço excelente. Minha experiência me deixou feliz por ter comprado um Honda de Larry H. Miller.

melhor,
Conta

O melhor departamento de serviço com o qual já trabalhei - muito eficiente, direto e informativo. Brian ficou mais do que feliz em responder a todas as minhas perguntas e foi agradável para trabalhar. Eu absolutamente recomendo Larry Miller a qualquer pessoa!

Eles foram pontuais e meticulosos. O que mais você pode pedir. Mais barato, eu acho, mas você provavelmente não obtém a qualidade

Toni foi muito simpática, prestativa e foi uma alegria comprar um carro. Ela ouviu o que eu queria em um piloto e fez acontecer.

Feliz com o carro. Não estou satisfeito com a experiência. Patrick em vendas estava cheio de si. Eles não pagaram todas as minhas trocas, eu tive que pagar o empréstimo para que não fosse para cobranças. Trabalhou em um novo chaveiro no negócio e eles não o encomendaram. Ligue para lá, diga a eles meu nome, e eles não têm ideia de quem eu sou. Eles ficam dizendo que preciso falar com meu vendedor, que nunca está lá. Não recomendaria esta concessionária

Tive a melhor experiência de serviço que já experimentei. Eu tive (uma pequena emergência) que poderia ter resultado na perda de todo o dia de trabalho. Em vez disso, o pessoal da Honda prestou um serviço excepcional, consertou meu carro e lavou-o em menos de uma hora! Eu não poderia estar mais grato.

Se vc precisa consertar seu carro, vai demorar um pouco.

Foi ótimo trabalhar com eles e foram úteis na hora de comprar meu carro novo. Acho que fiz um ótimo negócio.

A única coisa negativa é que meu compromisso era para 1130 e demorou até 130 para uma troca de óleo. Fora isso, tudo o mais era bom.

Recentemente, compramos um novo veículo na Larry H. Miller Honda de Shay "Sunshine" Reed. Foi um prazer trabalhar com Shay. Seu conhecimento do produto e suas habilidades pessoais são uma vantagem para Larry H. Miller Honda. Demora cerca de 10 minutos interagindo com ele para ver por que o chamam de "Sunshine". Desde o início, sentimos que ele era nosso defensor no processo de compra de automóveis. Se você for comprar um carro de Larry H. Miller Honda, recomendo que peça Shay. Se a sua experiência for parecida com a nossa, você ficará feliz por ter feito isso.

Nem vale a pena a 1 estrela. Literalmente, a pior decisão da minha vida. Comprei um carro em março, mal tive a primeira troca de óleo provavelmente vou trocá-lo antes mesmo de precisar do segundo. Mas certamente não trocando isso lá atrás.

Isso é para o departamento de serviço: trouxe meu Honda Pilot 2011 para ter um problema abordado em junho de 2017. Eles voltaram e disseram que eu precisava de um novo suporte (em torno de 650,00). Eu disse a eles para irem em frente e substituir a haste dianteira esquerda. Eu peguei o carro de volta e dois dias depois o carro começou a fazer esse barulho no volante (quase como um barulho de batida) Eu ligo de volta e explico que ou não estava consertado direito ou havia um defeito. Eu o trouxe (sem hora marcada, como eles disseram, basta passar por aqui quando eu tivesse tempo) cerca de uma semana depois e eles testaram o carro e alegaram que não podiam ouvir o barulho (mas todos os outros podiam ouvir o barulho). Eu vou para casa e dirigi por mais uma semana. O barulho ainda estava lá. Eu o trouxe de volta (de novo eles não marcaram e uma consulta só me mandou vir quando eu podia) e eu testei o dirigi com o mecânico. Eu disse que você ouviu isso? Ele alegou que era apenas o interior do meu carro (o que não era). Aparentemente, ninguém iria me ajudar neste momento. Então peguei o carro e dirigi. O barulho continuou o mesmo (achei que era apenas um barulho novo que ele iria fazer e nada que eu pudesse fazer a respeito) 7 meses se passaram e o barulho começou a piorar. Comecei a perguntar para ver quem trabalha nos Honda e recebi uma recomendação. Não consegui chegar lá tão rápido quanto esperava porque tenho um filho deficiente e não pude sair do carro para ser examinado até algumas semanas atrás. Eles foram capazes de identificar que o suporte exato que eu substituí no ano passado era o problema (que eu fui rejeitado no Larry Miller !!!!!). Eles olharam para o suporte e disseram que não estava danificado, mas havia um interno defeito que deveria ter sido resolvido quando eu o trouxe para Larry miller aquelas duas vezes! Agora estou tendo que pagar por um suporte totalmente novo novamente !!!!! Liguei pedindo para falar com os gerentes e não ouvi nada. Estou muito desapontado porque isso deveria ter caído com a garantia, já que eu trouxe para eles DUAS VEZES logo depois de consertar e foi descartado nas duas vezes! E agora estou preso com a conta. Também estou desapontado porque me disseram que quando você paga os preços de uma concessionária pelo serviço, você recebe um atendimento melhor. Sim, certo.

Toni Cornell, a melhor representante de vendas que já conheci. Entre meu marido e eu, compramos, co-assinamos ou recusamos cerca de 14 compras de carros diferentes. Toni e seus colegas de trabalho deram muito apoio e compreensão quando se tratou de nosso crédito. Como fomos vítimas de roubo de identidade que basicamente arruinou nosso crédito, tornando improvável a compra de um carro. Toni foi paciente, compreensiva, gentil e, definitivamente, nos colocou em primeiro lugar. Obrigado Toni e a todos em Larry H. Miller, você é um grupo incrível de pessoas e eu definitivamente recomendo sua equipe para quem quer comprar ou trocar seus veículos.

Eles foram muito úteis, bem informados e rápidos em me dar as respostas de que eu precisava. Eles até forneceram uma carona para casa e de volta. Isso me deu tempo para fazer mais. É bom ter um ótimo serviço.
Obrigado,
Robert

Fui trocar o óleo e acabei comprando um filtro de ar também. Foi rápido e fácil.

A PESSOA QUE RECEBEU FOI EXTREMAMENTE EFICIENTE E CORTESA. FUI CHAMADO PARA ME DEIXAR SABER QUANDO O CARRO ESTARIA PRONTO. A ÚNICA COISA QUE PERDI É O CONTATO COM OS CAIXÕES QUE ESTAVAM NO ESCRITÓRIO ORIGINALMENTE. Ao longo dos anos, desenvolvi uma relação comercial com eles. EU NÃO GOSTO DE MUDAR .......

Eu tinha originalmente dado a Larry H Miller uma revisão de 5 estrelas. Por alguma razão, o Google não me deixou editar minha postagem original, então aqui estou de novo.

Minha experiência inicial de compra foi ótima e fiquei muito satisfeito com ela. No entanto, depois de ter assinado toda a papelada, parece que o serviço ao cliente parou. Lidar com isso realmente azedou minha experiência com concessionárias.

O maior problema foi receber uma cópia do título para processar o empréstimo no meu banco. Liguei para a concessionária TODOS os dias durante uma semana. O departamento financeiro está sempre ocupado e sua caixa de correio de voz sempre está cheia. A operadora pegava as mensagens e as entregava ao departamento financeiro. Nunca recebi uma única ligação de nenhum dos trabalhadores de lá, na verdade, só conseguia falar com eles ligando sem parar. A operadora disse a certa altura: "Ele está ocupado fechando novos negócios hoje." Isso foi incrivelmente frustrante. Os negócios antigos não deveriam ser tratados e priorizados em vez dos novos? Eu estava tentando PAGAR ELES. Finalmente, quando consegui falar com um deles, disseram-me que ligariam para o banco e enviariam a papelada. Eles tinham o número do telefone do meu banco e também o número do fax. Eles nunca ligaram para o banco, nem enviaram o título por fax. Voltei a ligar para a concessionária todos os dias. A operadora me conhecia pelo nome porque eu ligava com muita frequência. Ela disse que sentia muito e que me transferiria para qualquer pessoa disponível até que eu pudesse falar com alguém que pudesse me ajudar. Por fim, consegui falar com um gerente, Mark. Mark foi alguém que finalmente fez algo. Ele conseguiu me enviar o título por fax naquele dia para que eu pudesse finalmente processar o empréstimo. Fiquei aliviado por ter terminado com toda a provação.

Exceto que, ao que parece, eu não estava. Então, finalmente, com meu empréstimo processado, achei que estava pronto para licenciar meu carro. Liguei para o departamento de veículos motorizados para perguntar que papelada preciso para licenciar o veículo. Eles explicaram que a concessionária envia o título para eles e verifica se eles o possuem em arquivo. Surpresa - eles não fizeram. Eu sei que pode demorar um pouco para que a papelada seja processada. O problema aqui é que eu tinha um adesivo temporário da concessionária e, em seguida, um adesivo de 40 dias do departamento de veículos motorizados. Esses 40 dias acabam em quatro dias. Existe alguma razão para o título não ter sido enviado há meses? Então, nos últimos dias, estive no mesmo barco, ligando para a concessionária sem ligar de volta. Expliquei a minha situação e claramente eles não consideram isso uma prioridade, visto que não me contactaram. Quando liguei, conversei com o gerente de serviço, ele disse que não podia ajudar, mas Mark sim. Infelizmente, Mark estava ocupado. No entanto, é o seguinte - não há ninguém em toda a concessionária além de Mark que possa descobrir onde está o título e recebê-lo pelo correio ?? O DMV não vai me dar outro adesivo, então basicamente não poderei dirigir meu carro em alguns dias.

Estou além de frustrado. Não deve ser tão difícil falar com alguém na concessionária quando algo dá errado. Eu sei que as coisas ficam complicadas, mas honestamente, dedicar alguns minutos do seu dia para ligar para um cliente preocupado não deve ser tão difícil. Quando eu estava navegando em concessionárias e pensava em comprar um carro, os vendedores me ligavam ou mandavam emails regularmente. Agora que preciso falar com alguém, não consigo falar com ninguém que possa me ajudar. É como se, depois de assinar a papelada do carro, você não fosse mais uma prioridade. É como eu me sinto.

Deixe-me ser claro, o grande problema em todo este cenário era eu ser negligenciado. Ninguém me tratou mal, eles simplesmente não consideram uma prioridade lidar com as preocupações. Tive de ser pró-ativo para realizar qualquer coisa com o título até agora. Não quero ser a pessoa que liga incessantemente ou a pessoa que reclama do serviço na internet, mas o que devo fazer? Não quero que isso aconteça com mais ninguém, não foi um processo tranquilo.

Tive a melhor experiência negociando meu Honda Fit para meu 2017 Ridgeline. Dan foi além do paciente responder às minhas perguntas e fazer vários test drives para que eu pudesse me decidir. Willie assumiu o lugar dele no dia seguinte e foi igualmente frio e informativo. O departamento financeiro também foi ótimo e me fez sentir confortável no meu caminho. Esqueci o nome dele, mas ele tem um escritório cheio de lembranças do Batman, então fique de olho nele. Não posso recomendá-los o suficiente.

O departamento de serviço é muito rápido ao fazer o check-in do seu carro e pesquisar o histórico de serviços recomendados.

Liguei, mandei um e-mail e visitei o LHM muitas vezes nos últimos 3 meses, tentando simplesmente cancelar a garantia do meu veículo. Falei com a pessoa que supostamente cuida dos cancelamentos de garantia e deixei várias mensagens para ela. Ainda estou para ouvir de volta. Não sinto que estou sendo levado a sério como um cliente e estou profundamente arrependido de ter comprado meu veículo com esta concessionária.

As pessoas eram amigáveis, mas eu tinha patrimônio líquido negativo no meu veículo e o carro no qual estava interessado tinha um preço de venda e eles aumentaram o preço e adicionaram o patrimônio líquido também. Não, obrigado. Além disso, eu já havia comprado dois veículos deles imediatamente e nem mesmo fiz um bom negócio com meu veículo.

Minha consulta de serviço foi agendada prontamente, conforme minha conveniência. Tudo o que eu pedi que fosse feito foi feito. Apreciei a cortesia do pessoal de serviço.

Eu costumo usar sua loja Toyota. Usei a localização da Honda para um recall. O cara parecia irritado porque eu só queria que o recall fosse verificado e não queria gastar dinheiro em um diagnóstico. Em seguida, eles demoraram cerca de 7 horas para verificar e me dizer que nada estava errado e me atrasou para sair da cidade. Esperando que esta seja uma situação única.

Fomos no domingo passado, um dos vendedores concordou em vender um acordo honda com o preço que oferecemos, e depois 5 min. Mais tarde ele nos disse para irmos para casa e ele vai nos ligar na segunda-feira, ninguém liga depois disso. O vendedor que trabalha conosco nos disse que queria falar de homem para homem, mas depois de tudo isso, ele não está falando como um homem de verdade, ele deveria pegar fogo afinal. Vi todos os anúncios na tv, internet, jornal que estavam em liquidação, mas quando cheguei me deram o preço de varejo sem desconto. No início, eles são desonestos quanto ao preço, em segundo lugar, não cumprem suas palavras, e em terceiro lugar, fazem jogo mental com o cliente ....

Sempre tive experiências muito positivas com a LHM Honda, mesmo antes de eles se mudarem para as novas instalações confortáveis ​​e atraentes.
O que é melhor, porém, é ser ajudado por uma equipe de consultores de serviço excelente. Todos os conselheiros são corteses e profissionais e dedicam tempo para explicar o que precisa ser feito.

Não é uma experiência fácil de negociar para comprar um veículo usado. 6 horas. Então, para obter a papelada final foi uma provação, hora depois, e o revendedor com quem lidamos não estava na data combinada. Nem um pouco bem organizado. Mas o carro é ótimo.

Temos sido tão abençoados! Zach Allen, você é um enviado de Deus. Todo mundo não poderia ter sido melhor !!

Recebi um folheto em tdd pelo correio um dia após a Black Friday que dizia compre um carro e compre um carro usado por US $ 1 e para nós isso fazia sentido porque, eu tenho um caminhão enorme que recebe 6 mpg e a van da minha esposa não é boa em a neve. Chegamos e eles disseram que o gerente ainda pode honrar o negócio. Compramos nossos últimos 2 carros daqui e gostamos das pessoas que estão à frente. Encontramos o carro que queríamos com AWD e o tempo que estivemos lá eles consideraram a possibilidade do batedor de $ 1 com um aquecedor (e é isso que eu preciso) como uma possibilidade provável, apenas para descobrir que depois de termos trancado o carro, precisávamos para minha esposa, o gerente disse que não iria honrá-lo. Nós amamos o veículo que compramos e é o que precisamos, mas a razão pela qual fomos lá foi devido a um passageiro dizendo que poderíamos comprar um carro e conseguir um por um dólar.

Nosso Honda CRV 2017 não estava começando corretamente no sábado. Liguei naquele dia e pude marcar uma consulta para segunda-feira às 10h45. Eu trouxe o carro às 7h de segunda-feira e eles terminaram os reparos antes da minha hora marcada. Sem nenhum custo !! Serviço amigável rápido !!! Muito apreciado.
Muito obrigado.

Fiquei muito satisfeito com o atendimento que recebi. Eles haviam cotado uma hora e foram apenas 40 minutos, o que sempre me deixa feliz. Quando analisaram o relatório de inspeção, disseram que tudo estava pronto, exceto a necessidade de um novo filtro de ar. Eu não sei absolutamente nada sobre carros, mas este é um carro novo, primeira troca de óleo e cerca de 4k milhas, então eu não sei se um novo filtro de ar é necessário sempre rápido ou não. Recusei trocá-lo porque sinto que sou facilmente aproveitado pelos mecânicos, então sempre me sinto melhor quando alguém verifica para mim. Não fui pressionado de forma alguma uma vez que recusei, o que é apreciado. A única razão pela qual não dei cinco estrelas (se eu tivesse a opção, diria 4+ estrelas) é porque, quando parei na garagem de serviço, um senhor mal se aproximou do meu carro para me agarrar por não ter puxado todos os caminho para a garagem. Francamente, poderia haver uma sinalização dizendo para avançar, mas eu não vi nenhuma e o fato de que ele foi a primeira pessoa que falou comigo foi completamente rude sobre isso foi desanimador. Ele tem um boné "baixo" e suponho que seja uma jaqueta Honda, mas além daquele encontro rápido, ele não fez parte da minha experiência de serviço. Os dois cavalheiros com quem trabalhei foram ótimos não só comigo, mas também com minha filha, o que sempre ajuda a tornar um compromisso chato ainda melhor. Eu definitivamente voltarei, pois eles tinham um grande negócio em várias trocas de óleo na próxima vez, com certeza vou puxar todo o caminho para a frente na garagem. ri muito

Larry H. Miller cumpriu sua declaração de missão conosco ao superar nossas expectativas como concessionária de automóveis. Em nossa opinião, Larry H. Miller é referência em excelência em todos os aspectos das concessionárias de automóveis em nossa comunidade. No passado, tivemos experiências negativas em concessionárias ao comprar um carro novo ou usado, como acredito ser comum com a maioria das pessoas. No entanto, comprar um carro novo de James Hansen na Larry H. Miller foi uma experiência muito positiva e agradável. Infelizmente, o Honda Touring CR-V que queríamos era extremamente difícil de comprar em Spokane, então nosso vendedor, James Hansen, teve que trabalhar duro para adquirir um. Ele estava em contato constante conosco enquanto trabalhava para conseguir o carro que queríamos. Assim que finalmente chegou, o carro e o preço que pedimos eram exatamente os que ele havia prometido. James Hansen foi excelente; ele era honesto, confiável e confiável. Estamos satisfeitos com todo o processo e planejamos usar James Hansen em Larry H. Miller para nossas futuras necessidades automotivas.

Como sempre, tivemos uma ótima experiência. Ai todos de forma simpática, e explicam tudo sobre seu carro ou caminhão quando fazem o trabalho, sem reclamar, fico muito feliz com Larry H. Miller Downtown. Debra Morgan

Fui para a troca de óleo. Hora e meia depois. O carro estava pronto e estacionado sabe-se lá quanto tempo antes. Finalmente fiz a papelada. O carro tinha 6 milhas a mais. Fui apenas para trocar o óleo e o rádio via satélite estava ligado. Não sabia que a mudança de óleo exigia um test drive?

Fui à loja para a substituição da trava do capô Odyssey 2015. Os membros da equipe são muito simpáticos e eficientes. Terminei o trabalho em uma hora. Eles também lavaram a minivan. Muito satisfeito com seu serviço.

Fiz o conserto de um veículo usado que comprei recentemente de maneira muito rápida e profissional. Sem perguntas. Sem custo. 5 estrelas!

Recentemente, fomos a Larry Miller Honda para dar uma olhada em um carro usado. O carro era como descrito e o vendedor foi muito gentil e prestativo. No entanto, o carro estava um pouco sujo, o que é compreensível, pois foi uma troca. Mencionamos isso para o vendedor, que disse que o limparia por dentro e por fora e que poderíamos retirar o carro em alguns dias. No entanto, quando pegamos o carro, era óbvio que nenhuma limpeza havia sido feita. Há impressões digitais por toda parte, uma grande mancha no carpete e até comida no chão. Ficamos aborrecidos porque 1: não foi limpo, 2: esperamos 2 dias a mais por nada e 3: agora temos que limpar nós mesmos! Não é legal.

** ATUALIZAÇÃO

A concessionária nos contatou e se ofereceu para trazer o carro de volta e detalhá-lo, o que nós fizemos. O resultado foi um saco misturado. Algumas coisas foram limpas, mas outras claramente não foram tocadas. Eu sei que é um carro usado com alguns pequenos problemas cosméticos, mas é decepcionante que eles não puderam fazer mais esforço para deixar o carro totalmente limpo para nós.

ABSOLUTAMENTE o melhor atendimento ao cliente que experimentei em muito tempo. Em uma viagem com minhas duas meninas e precisávamos de ajuda! Brian Dean nos deu um serviço de alto nível! Amamos o nosso Piloto! Obrigado por cuidar tão bem de nós com um empréstimo (para brincar com a cidade) e nos colocar de volta na estrada para casa EM UM SÁBADO !! Caminho a percorrer !!

Uma equipe amigável e experiente me ajudou a conseguir um bom negócio :)

O serviço muito ruim foi aqui para testar um carro e, por algum motivo, eles não nos deixaram, eles queriam executar nosso crédito primeiro e o vendedor com quem estávamos conversando transformou isso no gerente da loja por algum motivo imediatamente, talvez fosse o a maneira como estávamos vestidos nunca julgue um livro pela capa muito ruim serviço aqui fui para Idaho sem problema Toyota e eles nos deixaram fazer um test drive sem problema acabou saindo em um Toyota Camry 2018 totalmente carregado. Tive uma experiência muito ruim aqui em esta concessionária Honda Toyota no centro de Washington Spokane não recomendaria a ninguém Eu tive muitos veículos novos Eu nunca mais voltarei aqui

2ª Honda da LHM, melhores vendas e serviço, não iria para outro lugar. GC Noyes

Excelente. Pronto quando eu chegar.
Útil.
Oportunamente quando o serviço for concluído.
Debbie (motorista de cortesia) foi ótima e estava lá para me pegar na verdade
antes de sair do meu prédio.
É por isso que eu recomendo LHM Downtown Honda.

JonLee

Quando questionado sobre quanto custaria a troca de óleo, o consultor de serviço disse: "Ele não poderia me dizer". Seriamente!! Eles simplesmente criaram um jogo e dissemos a ele que não mudariam o óleo até que saibamos quanto vai custar. Ele então nos citou um preço e o alterou cerca de três vezes. Primeiro um astronômico e depois diminuindo até que mordamos. Primeira e última vez lá.

Comprei um Toyota Camry 2009 há alguns anos. Havia tinta lascada no pára-choque dianteiro e eu perguntei especificamente se o carro já havia sido destruído e me disseram que não, não tinha sido, que a tinta lascada tinha acontecido em muitos Toyotas daquele ano e cor. Achei estupidamente que Larry H. Miller era um negociante respeitável e seria honesto. Cerca de 6 meses atrás, fui trocar meu carro e descobri que não apenas meu carro havia sido destruído, mas quase totalmente destruído. A porta do motorista e a janela traseira são praticamente as únicas peças originais do meu carro, também há soldas perto dos suportes do motor, então meu carro tem danos na estrutura (nunca divulgados, mesmo quando solicitados). Meu carro praticamente não tem valor. Eu nunca teria comprado este carro se soubesse. Liguei para a loja e perguntei pelo gerente, recebi uma mensagem de voz, deixei uma mensagem detalhada e nunca recebi uma ligação de retorno. Ainda estou tão zangado e me sinto um idiota que realmente pensei que MHM era bem conceituado. Eu NUNCA vou comprar deles ou recomendar a ninguém. E sim, foi uma venda "como está", e não houve nada relatado, mas se seus mecânicos passarem pelos carros e forem verificados quanto à segurança como eles dizem, não há como deixar de notar. Título de resgate de fora do estado? Gostaria de ter lido esses comentários antes de ir para LHM. Aparentemente, estou longe de ser a única pessoa a receber tal desonestidade.

Richard é um consultor de serviço incrível. Muita experiência e super foco no cliente. Sempre vai além para fornecer um ótimo serviço. Ele é a razão pela qual minha esposa e eu usamos Larry H Miller Honda para fazer a manutenção de nossos veículos.

Este Honda envia muito confiável e faz um trabalho muito bom.

Myron fez o possível para me ajudar a recuperar meu carro e foi muito educado e atencioso. Obrigado Honda !!

Muitas das minhas experiências foram ótimas, tive alguns problemas da última vez em que estive, mas eles fizeram o possível para cuidar de mim

Recentemente, decidimos substituir nosso confiável Honda Accord EX 1998 (mais de 270.000 milhas). Estávamos particularmente interessados ​​nos recursos de segurança mais recentes incluídos nos veículos Honda fabricados nos últimos anos. Entramos em contato com Larry H. Miller Downtown Honda, Spokane, via internet e logo estávamos nos comunicando com Toni, que foi imediatamente útil e nos convidou para uma visita para dar uma olhada em um Accord Hybrid 2017 que tinha acabado de ser devolvido no final de um contrato de arrendamento. Com apenas 34.000 milhas no hodômetro, estávamos interessados.
Chegamos à concessionária sem marcar hora marcada e, quando chegamos, a Toni estava ocupada com outro cliente, por isso ela nos apresentou o Bill, que nos levou até o veículo que estávamos interessados.
Bill era instruído, cortês e paciente; nenhum discurso de vendas agressivo ou algo parecido. Logo decidimos comprar o Accord Hybrid 2017, e Bill foi muito cooperativo em nos ajudar a elaborar um acordo financeiro que se adequasse à nossa situação. Saímos naquele dia como donos de um Accord Hybrid moderno e de segurança pesado.
No dia seguinte, em casa, decidimos dar uma olhada no porta-malas de nosso novo veículo e ficamos surpresos ao não encontrar nenhum pneu sobressalente - nenhum "donut", nenhum sobressalente normal, nenhum kit de conserto de pneus, nada. Acabei conversando com Toni e Bill por telefone, e eles explicaram que a Honda não coloca mais pneu sobressalente de nenhum tipo em seus carros novos, o que parece uma decisão infeliz por parte da Honda. De qualquer forma, o veículo que havíamos comprado tinha, sem dúvida, o que é agora padrão com Hondas, um kit de conserto de pneus em vez de um estepe ou estepe "donut". Aparentemente, o kit de reparo foi removido em algum lugar ao longo da linha, então não havia nada.
Para nós, isso era uma questão de segurança. Explicamos isso a Toni e, em poucos dias, ela resolveu a situação de maneira satisfatória. Obrigado, Toni, e obrigado Larry H. Miller Downtown Honda, Spokane!

Ame nosso novo carro! Obrigado Bud e Nick por cuidar de nós

Trabalhamos com Jennifer e Bill. Eles foram incríveis! Nos ajudou a encontrar o carro perfeito para nós. Ótima gente!

Downtown Honda é o melhor exemplo de um estabelecimento 5 estrelas que visitei. Os funcionários tornaram a experiência de compra do carro fácil e clara. Eles foram acima e além para se certificar de que estávamos satisfeitos e bem cuidados. Nossa representante de vendas, Jennifer, foi profissional e gentil. Estaremos encaminhando qualquer pessoa que esteja procurando um carro novo do jeito dela. Além disso, Robert, o diretor financeiro, foi excelente. Ele foi rápido e fez tudo funcionar do jeito que precisávamos. Ele foi minucioso em suas explicações e foi além em tudo. Por fim, gostaríamos de agradecer ao pessoal da administração. Ao contrário da maioria das concessionárias, não sentimos pressão. Harry foi flexível e atendeu a todos os nossos pedidos. Além disso, minha esposa gostaria de observar como ele estava bem vestido. Ha. Mas com toda a seriedade não poderíamos estar mais felizes com o atendimento que recebemos e com nossa experiência geral. Clientes repetidos, sem dúvida.

Excelente serviço e reair rápido (substituição Takata) Fico feliz em saber que o LHM está perto da minha nova casa.

Não fui agressivo e trabalhei dentro do meu orçamento para garantir que estava indo bem com meu carro e minha conta bancária.

Ron Stein foi incrível !. Ele e a equipe financeira trabalharam comigo para encontrar um carro que eu pudesse pagar dentro dos limites do meu orçamento e da minha pontuação de crédito (que, infelizmente, sofreu no passado recente). Fui extremamente bem tratado e estou super feliz com minha compra e minha experiência na Larry H. Miller Honda. Vou recomendar você a todos que conheço. Aliás, já te recomendei a pelo menos 3 pessoas que estão atualmente no mercado!

Esta concessionária foi um desastre desde o início. Entrou para comprar um carro para a filha, encontrou um piloto de 2012 de baixa quilometragem. O vendedor que nos falou do carro deu-nos um preço, depois teve que sair e estava tratando com um novo vendedor. Tomada a decisão de comprar o carro, o preço subiu $ 2.000 dólares. Disseram que o primeiro cara estava errado. Tínhamos um Honda CRV que estava a poucos quilômetros em ótimo estado. Eles queriam minha troca, mas onde $ 1.500 dólares a menos do que eu aceitaria. Eu não queria trocá-lo, eles ficam me dizendo que estavam me dando um dólar alto, eu disse não, obrigado. Eles tinham alguém olhando para o meu CRV no estacionamento, querendo dirigi-lo. Eles voltaram com $ 500 a mais, eu disse não, quero terminar a papelada e sair daqui. O General Manger veio e tentou me dizer que eu estava fazendo um bom negócio com o comércio. Eu disse pare ou não compro o Piloto, então ele me deu o que eu queria. O Piloto estava sujo e precisava ser detalhado, eles não tinham tempo para detalhar disseram que fariam depois com hora marcada. Mais tarde, ele tinha reparado e queria detalhes, disseram que não tinham registro de nos deverem um detalhe. Tive que mostrar minha papelada. Cada vez que minha filha o leva para o serviço, eles tentam pressioná-la a fazer um serviço desnecessário. Eu sou um fã da Honda, tive 7 Honda se 5 usados ​​para meus filhos. Direi que esta é a pior concessionária com a qual já fiz negócios. Eu recomendo ir para outro lugar. Último comentário há dois anos liguei para ver se eu estava feliz com o serviço e disse a eles meu descontentamento do início ao fim e que ia escrever para Honda. Eles não queriam que eu fizesse isso, dê-lhes uma chance. Eu fiz e acabei com eles agora. Serviço de alta pressão aproveitando quem não conhece carros. Gostaria de poder dar menos estrelas.

Todos com quem tratei na concessionária foram francos, honestos e profissionais. Já comprei veículos deles no passado e comprarei novamente no futuro.

Este lugar é incrível. Eu só compro peças e acessórios Honda daqui, mas eles têm bons preços e são sempre amigáveis.

Eu gostava de fazer negócios com o pessoal da Hallmark Honda. George foi meu primeiro contato e Christina foi apresentada a mim como sua ajudante. Ambos me prestaram um serviço excelente.

Ótimo lugar, todos são muito confortáveis ​​e farão de tudo para ganhar o seu negócio.

Comprei um novo Honda HR-V 2019 nesta concessionária e tive a pior experiência de compra da minha vida. Foi literalmente uma provação de 3 semanas. Em primeiro lugar, eles quase não têm carros em seu estacionamento. Eu queria uma cor específica que precisava ser enviada de Montana. Eu sempre ouvi do vendedor que seria um ou dois dias, e na verdade acabou sendo quase 2 semanas. Toda vez que eu ligava para perguntar, ninguém conseguia me dar uma resposta direta. Como o quê? Você não sabe onde está sua mercadoria e, especificamente, o carro que eu já comprei !? Mas eu não ouvi nada do meu vendedor até que liguei e reclamei sobre ter atrasado os encontros.

Finalmente eu pego meu carro e é dado a mim por outro vendedor que não tem idéia de minha experiência ou dos acessórios que comprei para colocar no carro. Eu estava perdendo um segundo controle remoto para o meu controle remoto que ninguém sabia até que eu enviei um e-mail para o meu vendedor original !!! Eu fui pegar o controle remoto uma vez que fui chamado e disse que estava pronto e, em seguida, disseram que levaria duas horas para que eles o programassem! Você está brincando comigo? Mesmo depois de reclamar com um dos gerentes sobre como eu estava frustrado, tudo o que me disseram foi que eles encheram meu tanque por ter que fazer mais de 5, 60 minutos de ida e volta para lidar com a bagunça! Eu só queria que alguém terminasse minha compra e programasse a chave para que eu pudesse terminar com tudo.

NÃO compre desta concessionária nem faça negócios. Não tenho problemas com o departamento de serviços, mas a concessionária como um todo perdeu minha confiança e respeito. Vou levar qualquer manutenção para Idaho. E fique tranquilo a quem perguntar, não irei recomendar que comprem aqui.

E, gerente da Honda, se você está lendo isso, o que tenho certeza de que está, aproveite isso como uma chance de educar seriamente seu pessoal. Esta deveria ser uma experiência feliz para mim e eu estava continuamente decepcionado e frustrado, mas ninguém parecia se importar ou mesmo se comunicar um com o outro.

Acho que nunca fui tratada com tanto respeito e cuidado em um departamento de serviço. Brett é um superstar

Realmente ótima experiência de atendimento ao cliente. Myron trabalhou com minha mãe de 89 anos e comigo para garantir que fizéssemos tudo o que era necessário e economizássemos onde podíamos. Estou muito grato pelo cuidado e consideração.

Sem dúvida, a pior experiência de compra que já tive. Quando entrei no prédio ... perguntei por um certo indivíduo, seu representante de vendas sênior disse que cuidarei de você ... e eu disse que não, estou aqui para trabalhar com fulano de tal ... ele ainda desconsiderou meu pedido. Naquele momento ele perguntou o que eu estava procurando, eu disse a ele ... e ele mostrou 12 carros diferentes antes de me mostrar o tipo de carro que eu pedi. Foi péssimo aparecer pela primeira vez ... minha esposa disse que nunca voltaríamos ... mas voltei com base no relacionamento com meu amigo que começou a trabalhar lá. Quando voltei, o cara financeiro júnior me deu números e disse que isso é o que podemos fazer por você ... seu sênior saiu logo depois e disse que seu júnior mentiu para mim e transferiu tudo para Benifit, a equipe financeira. Mais tarde, liguei de volta para ver se eles poderiam me encaminhar a uma empresa para enviar meu carro ... 5 dias depois, ainda não tenho feedback.

Excelente serviço e ótimas pessoas. A pessoa que me atendeu me atendeu 45 minutos antes para o horário da minha consulta (embora fosse apenas uma manutenção regular e troca de óleo). Ele foi minucioso com todas as descobertas e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Definitivamente, um bom lugar para ir.

Minha experiência na LHM Honda tem sido positiva. Randy, o jamaicano, era o melhor. Útil, mas respeitoso.

Recentemente, tive uma bateria MUITO descarregada no meu CRV 2008 durante o fim de semana do Memorial Day. Quando liguei para agendar uma reunião para o serviço na terça-feira, eles conseguiram me atender em poucas horas. Do início ao fim o atendimento ao cliente foi EXCELENTE !! Embora eu more em Coeur d Alene, sempre levo meu carro até o centro de Spokane para manutenção por causa do serviço excelente que recebo. Obrigado.

Não me mostrou os carros que eu queria ver. O vendedor se encarregou de fazer o test drive NÃO EU! Mostrou-me informações sobre o empréstimo de um carro que nem cheguei a olhar ... e disse que a taxa de juros não importa. O pior vendedor de todos! Que vergonhoso!