Downtown Honda of Spokane Análise

Embora as pessoas na concessionária fossem vendedores competentes e respeitosas, a escolha da concessionária de tentar repassar as taxas de registro de roubo aponta para a verdadeira natureza da empresa. Não posso, portanto, recomendar a instituição a outras pessoas.

Shaylon Reed, o vendedor mais amigável que já conheci. Eu gostaria de começar esta revisão com o fato de que minhas esposas grávidas de nosso primeiro filho estão meio irrelevantes, mas Shay se encarregou de dividir sua pizza com ela enquanto preenchíamos uma papelada que por si só vai muito além do meu livro foi uma ótima experiência com um serviço excepcional. ele passou por muitos obstáculos para ter certeza de que conseguiríamos o que queríamos e precisávamos durante um consultor de neve de inverno. Homem muito pessoal com integridade, foi um prazer comprar um veículo de Shay. Sei que minha próxima compra será do homem que faz mágica, independentemente da concessionária com que ele esteja. obrigado por toda sua ajuda hoje !!

Terrível! Isso é triste porque compramos nosso Toyota na porta ao lado da LHM Toyota e foi uma boa experiência. Agora, tanto a Toyota quanto a Honda foram horríveis de lidar! É triste vê-los tratar um cliente anterior dessa forma. Aqui, estamos tentando voltar como clientes habituais e ser tratados como se claramente não importássemos e eles obviamente não queriam que nosso negócio fosse patético. E pensar que havíamos indicado pessoas anteriormente. Se pudéssemos levar tudo de volta, nós o faríamos. Deixamos mensagens para nosso representante de vendas apenas para nunca mais recebermos chamadas de volta, então ligamos para o cara de finanças apenas para nunca recebermos uma chamada de volta dele. Se eles não podem nos ajudar com o que estamos procurando, pelo amor de Deus, tenha a decência de nos ligar e nos avisar. Dou todas as minhas informações pessoais, extratos bancários, recibos de cheques e não tenho a menor ideia do que está acontecendo. Pelo que sei, o vendedor roubou minha identidade e ninguém está nem trabalhando nisso. Preenchi um formulário em 15 de maio e entreguei meus documentos no mesmo dia. Hoje é 26 de maio e não ouvi uma palavra! Deixei uma mensagem para o gerente geral, vamos ver se ele realmente retorna as ligações.

Comprei um Honda Civic 2018 deles há cerca de um mês. Tive várias mudanças muito grandes em minha vida logo após a compra, então demorei um pouco para perceber que havia um problema com a compra (além disso, deixei a cidade por 2 semanas).

O problema é que eu testei um Civic EX-T com sensor Honda e eles não tinham a cor que eu queria. Quando trouxeram um Civic com a cor que eu queria (o que levou quase uma semana), ele não tinha detecção de honda, mas eu não percebi isso até cerca de 3 semanas depois e não pensei em olhar para ele durante o comprar porque eu pensei que eles me trouxeram o mesmo carro. Para piorar o problema, eles cometeram um erro na papelada que teria me custado US $ 630 extras (23.920 em vez de 23.290), mas pelo menos eu peguei esse.

Eu dirijo um pouco e a tecnologia Honda Sensing foi um dos argumentos de venda na compra de um novo civic. Acho que os vendedores de carros não têm uma má reputação sem motivo. Muito perturbador e altamente decepcionante.

Serviço bom e rápido e todos os problemas corrigidos.

excelente atendimento ao cliente e nunca se sentiu pressionado a fazer qualquer trabalho desnecessário - foi muito realista em quando e como o trabalho deve ser feito

Todo mundo foi profissional, respeitoso e não agressivo. Foi uma boa experiência e conseguimos um ótimo carro !!

Nunca pensei que faria uma crítica incrível a uma concessionária de automóveis, mas é realmente ótimo trabalhar com eles! Tanto no aluguel quanto na manutenção do meu novo carro divertido. Eles (Eric, você é o melhor) foram além para me ajudar com um pneu furado de emergência - realmente fez meu dia em vez de destruí-lo!

Nosso vendedor Nick foi além para nos ajudar a entrar em um carro novo! Muito obrigado! Nick é muito experiente, gentil e profissional, com certeza recomendaremos outras pessoas e continuaremos a comprar de Larry H Miller!

Excelente, como sempre. Estou muito satisfeito com o serviço que recebi de você desde que comprei meu Del Sol, há 9 anos. Eu não deixaria ninguém consertá-lo!

Tudo correu bem, exceto que desta vez meu combustível não foi abastecido e meu carro não foi lavado. Quando eu peguei meu carro, disseram-me que ambos estavam incluídos na minha troca gratuita de óleo nos primeiros 7 anos. Não tive tempo de voltar lá porque tinha uma agenda apertada naquele dia.

Fomos ajudados no minuto em que entramos pela porta do departamento de serviço. Eles cuidaram de tudo perfeitamente.

Experiência geral muito boa, eu estava olhando seu estoque de usados ​​e encontrei algo em que estava interessado. O diretor de vendas da Internet deixou claro a condição do veículo e o que ele precisava.

Tenho um veículo muito limpo e estou feliz com a compra rápida e fácil.

A equipe de Larry H. Miller Downtown Honda sempre cuidou muito bem de mim e do meu carro. Eles são amigáveis, detalhados, rápidos e não usam vendas de alta pressão para tentar fazer com que você atualize o serviço ou conserte ou mantenha algo extra que não precisa ser consertado ou pode esperar. Eles sempre são muito claros sobre o que é recomendado, o que é urgente, o que pode esperar e todas as opções disponíveis.

Trouxe meu veículo às 7h (não programado) devido a alguns problemas começando pela manhã e para fazer uma troca de óleo. Recebi uma chamada de volta às 10h, eles já haviam feito e haviam descoberto (e substituído) uma bateria com defeito. Super rápido e não me cobrou por nenhum serviço aleatório. Agradeço a ajuda e integridade!

Larry H. Miller nos vendeu um veículo usado que alegou ser seguro sem oferecer garantia, mas descobriu que tem de 1 a 3 rolamentos de roda defeituosos (por meio de um técnico independente), o que é um problema de segurança, a menos que você goste da emoção de perder uma roda Na estrada! A LHM pagaria apenas pela metade de 1 rolamento de roda, alegando que poderíamos ter danificado nós mesmos nas 2 semanas em que adquirimos o veículo e a GM não retornou nosso telefonema para discutir o problema.

Viemos para a LHM porque confiamos em uma concessionária para fazer a coisa certa, perdemos essa confiança.

Para esclarecer, um técnico de serviço independente mencionou que ficou claro em um test drive que há um problema com o veículo, em particular com os rolamentos. Acreditamos que: 1) não houve nenhum test drive durante a verificação de segurança ou troca, 2) a equipe do test drive não reconheceu o problema ou 3) a equipe do test drive reconheceu o problema. Nenhuma dessas opções aumenta a confiança na concessionária.

Ótimo serviço. Eles estão sempre esperando para me cumprimentar antes que eu saia do carro.

Thane em partes era incrível. Eu tinha, na minha opinião, uma necessidade de peças muito complicadas e ele "acertou" na primeira tentativa !!! Obrigado Thane.

Como sempre, sua equipe foi muito prestativa e cortês. Agradeço sua disposição em ajudá-lo e encontrar e responder, se eles não souberem a resposta ou se não estiver relacionado ao departamento deles, eles trabalharão para levá-lo à pessoa certa. Mais uma vez obrigado! Amamos nosso Honda Pilot 2015 !!!! Ainda estou tentando descobrir como fazer funcionar todos os aparelhos sofisticados, mas realmente amando.

Adorei a experiência de compra. Definitivamente recomendo

Eu comprei muitos carros ao longo dos anos e tive muitas experiências diferentes com diferentes vendedores. Eu me encontrei em uma situação desafiadora depois que alguns obstáculos foram lançados em meu caminho. Ron Stein e sua equipe de vendas trabalharam comigo e ajudaram a encontrar o veículo perfeito para minha família e minha situação. Voltarei para comprar meu próximo veículo e conto minha experiência a todos os meus amigos. Vá falar com Ron, você ficará feliz por ter feito isso!

Deixei meu carro pela manhã, alguém me ligou 1,5 horas depois e me deixou uma mensagem genérica para retornar a ligação e quando eu o faço, ninguém atende o telefone - nem em Vendas, nem em Serviço, nem em Peças, nem a operadora, NINGUÉM !!
Não tive problemas na concessionária Toyota nos anos que vou lá, mas até agora, toda vez que vou à concessionária Honda (3x), há um problema !!

Deixe-me começar dizendo que odeio comprar carros, mas quando entrei em Larry H Miller me senti bem-vindo e não incomodado, o que torna todo o processo muito mais fácil. Meu vendedor, Dan Gorey, me ajudou no processo e me apresentou várias opções para garantir que eu conseguisse o que queria pelo preço que poderia pagar confortavelmente. Foi muito fácil trabalhar com Dan e o resto da equipe e ele foi além ao pré-definir minhas estações de rádio favoritas que ele puxou de minha troca. As pequenas coisas que muitas vezes são esquecidas são as que me trarão de volta para Dan e Larry H Miller. Obrigado mais uma vez pessoal, adoramos o nosso novo carro!

Tive o privilégio de trabalhar com Toni Cornell na minha compra. Ela me acompanhou em uma compra pós-falência e não me fez sentir inferior por odiar fazer essa escolha. Eu sinto que ela foi honesta e direta.
Todos que encontrei na concessionária foram amigáveis ​​e gentis.

Bem.

Só precisávamos de uma troca de óleo, descarga da direção hidráulica e uma nova bateria principal. Tudo isso correu bem. A equipe está disposta a ligar para você quando o trabalho estiver concluído. Isso permite que alguém saia do local.

Alguém havia estacionado a TV da sala de espera em um canal de infomercial. Todos nós reunidos agradecemos por ter os controles remotos para que pudéssemos alterar a situação. Isso provocou alguma conexão social e conversa entre as pessoas reunidas à espera.

Meu vendedor Mike Green foi incrível e isso não é fácil de dizer ao descrever um vendedor de carros. Ele trabalhou comigo nos meus termos e não nos lotes de carros. Sem alta pressão, apenas uma boa atitude descontraída. Veja como comprar um carro. Eu tenho a maior concessionária de dodge / gmc que estava mais perto de mim por uma hora, mas em vez disso dirigi a hora extra e feliz por ter feito compras na Larry Miller Honda de Spokane. Mandarei qualquer pessoa que conheço que esteja procurando um carro novo ou usado para Larry Miller. Obrigado novamente Mike e eu amo meu novo Ford Escape

Tivemos a melhor experiência que nosso vendedor foi muito útil. Este é o segundo carro que eu trouxe deles e tive uma ótima experiência nas duas vezes. Obrigado, Larry Miller. Marsha Vee e Mike Benson

Sempre uma boa experiência com o departamento de serviço. Brad sempre se lembra do meu nome e entende que tenho que espalhar as visitas de serviço por motivos financeiros. Sou cliente há 9 anos e pretendo continuar. Obrigado, Brad e Larry H Miller Honda.

Perdi meu tempo com um carro deturpado. Muitos batidas de porta, danos de colisão leve e pintura de metal puro de tentativas fracassadas de lustrar os danos no carro. Tenho a desculpa de que é um carro usado. As batidas das portas não dependem da idade ou quilometragem de um carro! O vendedor deixou de revelar quando questionado sobre danos grandes ou pequenos. Ele sabia exatamente o que estava fazendo ao fazê-lo. Dou uma estrela por sua resposta rápida à minha consulta na Internet. Larry H. Miller já havia me vendido um carro que corria bem. Isso mudou minha opinião sobre a marca. Concessionário de 2ª classe. Não voltarei.

A experiência de compra de carro mais negativa de 40 anos no mercado. A seguradora contra roubo que eles exigem que você compre é uma subsidiária de Larry H Miller. A concessionária concordou em devolver o custo do seguro. Já se passaram 2 meses e meio com muitas promessas de ligações, nenhuma ligação. Parece não haver ética nos negócios na gestão desta empresa. As letras pequenas do seguro desqualificam os veículos usados ​​para fins comerciais, mas isso não foi divulgado abertamente.

Eu nunca deixo comentários, mas eu tinha que vir aqui e expressar minha opinião. Eu sinto que se eu pudesse salvar uma pessoa da dor de cabeça de lidar com essas pessoas, eu terei me redimido. Nós literalmente compramos provavelmente 10 veículos nos últimos 20 anos de diferentes revendedores e esta é de longe minha pior experiência.

Fale sobre a mão esquerda não saber o que a direita está fazendo.

Compramos o carro em meados de outubro e a compra ainda não foi finalizada devido a essas pessoas não retornarem as ligações ou entregarem os veículos corretos. É louco.

Boa sorte e esteja preparado.

Espero receber uma chamada de volta após esta revisão.

Obrigado pelo bom serviço. O lubrificante, o óleo e o filtro do veículo foram concluídos antes do esperado. Limpe a área de espera e os banheiros. Nozes e café fresco disponíveis e uma bela TV de tela grande. para desfrutar enquanto espera.

Tivemos uma ótima experiência com o LHM. Todos com quem trabalhamos foram muito gentis e nunca agressivos. Fomos informados em quase todas as etapas do processo (exceto na hora de assinar os papéis) que não estávamos assumindo nenhum compromisso e que poderíamos mudar de ideia a qualquer momento. Como comprador de um carro novo, apreciei muito essa garantia. As pessoas que ajudaram a tornar tudo possível: Daniel, Randy e Robert. Obrigado a todos pela ajuda!

Ninguém atende o telefone. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Sempre fico correndo quando eu realmente consigo falar com alguém. Nunca comprarei outro veículo deles.

Traga o seu SSN para fazer um test drive !! Mesmo que você provavelmente não precise disso, pois as pessoas não testam os carros, elas os compram e esperam ser ignoradas no meio de uma conversa pelo vendedor!

Atualizada ***

Tive uma experiência muito imatura de um dos vendedores da concessionária, bem quando pensei que estava pronto, foi agravado por um comentário muito pior. Resumindo, eu realmente aprecio a resposta do gerente geral para corrigir esse problema de uma forma muito profissional. Esta concessionária sempre foi a minha melhor e uma das concessionárias razoáveis, mas aquela situação ruim me afetou muito negativamente, especialmente sendo tratada de forma diferente por aquele vendedor e acusando que estou inventando coisas. Estou muito feliz por ter sido tratado de forma muito profissional. Mais uma vez, obrigado por manter-se atualizado sobre o atendimento ao cliente.

Acabei de trocar o óleo, mas senti que não havia pressão para fazer mais.

O vendedor, Nathan, era perfeitamente amigável, experiente, paciente, gentil, educado, cortês e o mesmo vale para seu assistente, Malcolm, que assumiu por ele quando Nathan teve que sair. Eu ficaria extremamente orgulhoso deles se eu fosse suas mães .. Nathan trabalhou com seu empresário para conseguir um bom e bom negócio em um Honda lindo e bem conservado usado localmente. O resto da equipe foi cortês e gentil também.
Recomendo Larry Miller, mas se você nunca comprou um carro em uma concessionária, esteja preparado para MUITA papelada, o que eu não estava, mas eles ainda foram muito educados comigo.

Eu fui aqui pela primeira vez para uma substituição de recall e tive uma ótima experiência. Eric Garcia foi muito amigável, experiente e útil! Agradeço a facilidade da consulta e da inspeção complementar. Eu estarei de volta para necessidades futuras.

Fiquei impressionado com o quão incrível eles têm estado aqui! Eles têm preços justos e têm sido tão úteis e surpreendentemente tipo

Bom lugar para esperar.uma hora marcada. Tudo bem .Fred Smith

Eles não tinham a peça em estoque quando eu levei meu carro na quinta-feira, embora eu tenha pedido especificamente, então perdi 2 horas e tive que voltar na terça seguinte. Aparentemente, houve uma corrida em infladores de airbag para o recall do meu 99 CRV. Mas está feito, e tudo está bem quando acaba.

Lento e caro. Eles sempre encontram algo no último minuto e. $$$$$

Consertou meu carro e não me cobrou demais como os outros concessionários fizeram.

Análise inicial: comprei um carro usado aqui há alguns meses e o vendedor não era bom. Pagamos o carro na íntegra e ainda ficamos lá por cerca de 3 horas esperando eles colocarem as coisas em ordem. A senhora que fez o trabalho do título foi super legal e eficiente, porém, eu dou a ela 5 estrelas.

Revisão da revisão: Andrew, o gerente geral, ligou, desculpou-se e explicou que eles tinham uma grande liquidação naquele fim de semana e estavam superocupados. Ele foi muito legal e disse que eles estavam sempre procurando áreas para melhorar e que iriam trabalhar nisso no futuro. Gostei muito da ligação. O carro que compramos deles foi ótimo!

Devonn no centro de serviço é um funcionário incrível que foi além. Graças a ele consegui economizar dinheiro e entender melhor o que meu veículo precisa. Este homem merece um aumento ou uma promoção !!

Troca de óleo apenas padrão. Muito profissional e amigável. Eles ofereceram o acordo
Onde você compra três trocas de óleo com desconto. Expliquei que fizemos isso da última vez, mas eles expiraram antes de podermos usá-los, então eu pagaria apenas a taxa padrão. Eles se ofereceram para lavar meu carro também e verificar todos os fluidos. Gire os pneus, se necessário. Eles ligaram para dizer que o carro estava pronto e que falaram com
O gerente disse que minha compra estava expirando e se ofereceu para descontar minha troca de óleo naquele dia. Achei que eles foram muito gentis em fazer isso sem serem solicitados, mas apenas para mostrar um bom atendimento ao cliente. Experiência muito boa e voltarei para futuras reparações de serviço

Estava tentando entrar em contato com você para um novo cliente da Honda. Não foi possível ler a longa mensagem gravada no número principal. Ligou diretamente para a linha de serviço e recebeu a mesma mensagem longa. Desculpe, mas liguei para a AutoNation Honda em Spokane Valley e irei trabalhar com eles assim que consegui falar rapidamente com um representante.

Todos os funcionários foram amigáveis, bem informados e não "agressivos". Explicou tudo o que foi feito no meu veículo. Muito satisfeito.

Eles são muito legais e quando se trata de Honda, eles sabem o que fazem.

Grite para Nick "The Greek", Andrew C e Christian !!! Nossas experiências com Larry H Miller Honda foram incríveis nas duas últimas vezes que compramos. A primeira vez foi para a sogra e ela adora o CRV. A experiência de compra foi ótima. Nós a acolhemos e ficamos tão confortáveis ​​com a experiência que a deixamos fazer o negócio sozinha (não poderia fazer isso em lotes de vendas). Nossa experiência pessoal com Larry H Miller foi incrível, temos um vendedor em outra concessionária da qual compramos todos os nossos veículos, mas depois de nossa experiência, compraremos apenas aqui. Primeiro, acessamos o site profissional deles e encontramos o caminhão certo para nós. Então falamos com Andrew C e ele permitiu que eu desse uma olhada, embora o caminhão não tivesse sido detalhado ou visto pelo mecânico. A maioria dos lotes não teria sido apenas insistente sobre o caminhão, mas gostaria que eu o levasse naquele dia. Não era Andrew que ele queria ter certeza de que havia sido detalhado, mas o mais importante, que o mecânico desse uma olhada para ver se estava seguro e funcionando corretamente. Após a conclusão de tudo isso, Andrew nos ligou de volta para concluir a transação. Trabalhamos com Nick "The Greek" para revisar a papelada, e ele é um modelo do que todo vendedor deve se esforçar para ser. Você pode dizer que seu amor pela família e sua paixão pelos veículos transbordam de seu grande coração. Ele se preocupa com o cliente e também com o produto e é reconhecido nacionalmente por suas realizações. A última vez que nos encontramos com Christian nas finanças, ele tinha uma paixão por barcos, o que era ótimo para nós, porque é por isso que estávamos procurando um caminhão em primeiro lugar, então ele nos deu informações sobre isso e também um ótimo preço. No geral, mudamos de concessionária por um bom motivo. Obrigado LHM

Entramos em contato com a concessionária Larry H Miller Honda depois de decidirmos examinar os SUVs Honda por meio do programa de compra Costco Auto. Conversamos com Dan Gorey, que é um vendedor treinado do programa Costco. Ele tinha muito conhecimento sobre a marca Honda e também era pessoal! Ele ouviu o que estávamos realmente procurando, um SUV em uma faixa de preço específica. Ele encontrou o veículo certo e o tinha pronto para fazer um test drive quando chegamos ... um Obsidian Blue Honda Passport. Gostamos muito e testamos algumas outras opções, mas acabamos comprando o Passport. A única opção que não tínhamos e que queríamos era um pacote de reboque. Por causa do programa Costco, economizaríamos 15% na compra e na instalação. Dan disse que seria feito no dia seguinte e que o entregaria pessoalmente em nossa casa, o que ele fez. Todo o processo, desde o test drive até o financiamento por meio de Ryan e a entrega, foi relativamente indolor. Se fôssemos comprar outro veículo, definitivamente passaríamos por Dan em Larry Miller! Foi uma ótima experiência!

Amamos trabalhar com Nick. Ótimos vendedores, incluindo o pessoal de finanças. Atmosfera adorável e amigável. Também esperamos um ótimo serviço desse departamento em seu novo prédio (em breve).

Tive um vendedor que era muito experiente e útil. Isso tornou o processo uma ótima experiência.

Randy, o vendedor de carros jamaicano, era incrível. Experiência de compra agradável. Saiu com um ótimo carro. Feliz. Obrigado!

Serviço incrível, recebemos nosso carro no dia seguinte, realizamos 3 reparos de recall e retiramos o carro duas horas antes do esperado. Também nos deu uma impressão dos serviços, reparos e preços recomendados

Ótimo lugar. Depois da minha péssima experiência na AutoNation, isso torna este lugar muito melhor.

Fui com meu pai comprar um carro e os dois primeiros vendedores que saíram nem queriam falar e o terceiro só queria falar comigo. Quando eu disse a ele que era meu pai idoso que estava procurando um carro, ele continuou a falar comigo e a me fazer perguntas até eu ir embora. Nem preciso dizer que meu pai tinha dinheiro para comprar um carro novo e perdeu uma venda e um cliente que nunca mais voltará

Eles são incríveis! Eles são o motivo pelo qual comprei três carros desta concessionária. O departamento de serviço é sempre útil. Eles têm uma resposta para todas as perguntas.

Tive uma experiência muito positiva ao comprar um novo veículo na Larry H. Miller Downtwon Honda Spokane. Meu associado de vendas Jon era muito profissional e qualificado e, o melhor de tudo, não havia nenhuma tática de vendas de alta pressão.

Devo dizer que esta foi uma grande experiência para mim. Esses Homens e Mulheres que aqui trabalham são muito profissionais e comprometidos com um alto nível de atendimento ao cliente. Randy Howard e Trever são as melhores pessoas para se trabalhar em qualquer concessionária em Spokane, nenhum deles. Estarei de volta obrigado pelo tratamento A +.

Levamos nosso Honda Pilot para troca de óleo e manutenção na semana passada - recebemos carona para ir e voltar do trabalho.
Parabéns a Ron Passmore, gerente de serviço por sua excelente equipe e serviço :)

Recentemente, visitamos Larry H Miller Honda para comprar um carro para minha mãe. Foi ótimo trabalhar com nosso vendedor, Mike Green. Quando entramos no departamento de financiamento, tivemos um problema de erro na papelada. Entrei em contato com o gerente Mark McClure e ele foi além para consertar as coisas. Fiquei muito impressionado com o profissionalismo da equipe ao lidar com o erro. Definitivamente recomendo! Minha mãe está amando seu novo Honda e todos os recursos de segurança. Obrigado Larry H. Miller Honda!

100% e A + descreve nossa experiência de compra. Amamos nossos vendedores, Mike. Ele foi amigável, paciente, útil e nos deu muito.

Tenho certeza de que minha experiência não é típica. Encomendei um híbrido Red CR-V em 11 de março. Disseram-me que não chegaria até o final de abril. Então, a pandemia assumiu o controle e não a atingiu de fato até o início de julho. Isso não tem nada a ver com Larry H Miller. É apenas vida.

Então notei um barulho estranho, então percebi e eles encontraram um suporte defeituoso. Novamente, não é culpa da concessionária. Eles pediram a peça necessária e a Honda levou quase 3 semanas para entregá-la. Mas no mesmo dia em que a peça chegou, consegui pegá-la. E esse é o serviço de concessionárias. Foi muito bom.

Todos são simpáticos e atenciosos, rápidos e eficientes. A minha única reclamação é que depois recebo demasiados textos de lembretes sobre os meus pedidos de marcação e inquérito, o que obviamente não tem nada a ver com a qualidade do serviço!

Excelente atendimento ao cliente! Fui recebido com um caloroso olá e os negócios foram tratados de forma profissional e positiva. Brad, na recepção, trabalhou comigo para fazer um plano para meu carro ser verificado e para um carro de transporte para me levar para o trabalho e voltar. Recebi telefonemas do mecânico com as descobertas e, ao voltar para Larry H. Miller, recebi uma lista detalhada do trabalho que precisava ser feito. Ótima experiência geral e ótimo atendimento ao cliente!

Estou muito feliz com meu acordo de honra de 2019. Estou muito satisfeito com a ajuda que recebi do grupo Larry h Miller. E o novo prédio deles é um lugar muito bom para se visitar!

Tive uma experiência maravilhosa na LHM Honda. Todos foram simpáticos e prestativos, especialmente Howard. Ele não pressionou a venda e teve tempo para me mostrar todas as diferentes opções disponíveis. Sempre tive boas experiências com essa concessionária.

Se eu não pudesse dar estrelas, eu ... CUIDADO !!! Apenas a sua típica concessionária de golpes. Eles pegaram meu depósito de $ 500 em 04/03/19 e prometeram que o veículo que eu estava procurando despachado de outro lote. Liguei em 3/8/19 para uma atualização e eles disseram que seria mais uma semana (ou seja, ele nem tinha saído do outro estacionamento ainda) ... então eu disse que estaria procurando veículos em outro lugar e gostaria de meu depósito de volta (eles vieram com todos os tipos de desculpas por que não estava a caminho ainda). Eles alegaram que não poderiam reembolsar naquele dia e que eu precisaria ligar em 09/03/19 para obter meu reembolso. Eu finalmente recebi meu depósito de $ 500 de volta em 13/03/19 (depois de ligar algumas vezes, é claro). Não perca seu tempo com essas pessoas.

Sempre agradável ... o pessoal de atendimento é ótimo!

O representante de serviço foi qualificado e útil. Não estou satisfeito com o recall do airbag, mas, ei, nada pode ser feito sobre esse problema. O tempo gasto para o trabalho de serviço foi apropriado. Eu moro fora da cidade e juntamente com o veículo atendendo e fazendo outras coisas, tive tempo suficiente para concluir todas as tarefas. Obrigado! Aguardamos sua mudança para uma instalação permanente.

Minha esposa e eu compramos um Ford Escape para Larry H. Miller Toyota há pouco mais de um mês. No prazo de 38 dias após a compra, nosso motor de computador, bobinas de ignição, velas de ignição e painel de instrumentos do painel precisavam ser substituídos. Estima-se que US $ 3.000 em reparos. Quando entrei no departamento de serviço para falar com alguém sobre nos ajudar a fazer os reparos, conversei com o gerente de serviço que me disse que eu precisava falar com um gerente geral. Ele me disse que passaria minhas informações e alguém me ligaria por volta das 11 horas daquele dia. Ninguém ligou. Então liguei para o departamento de vendas e pedi para falar com um GM, não estava, então conversei com o gerente do carro novo. Ele me disse que pegaria minhas informações e um GM me ligaria. Ninguém ligou. Na manhã seguinte, liguei novamente e falei com um gerente geral chamado Scott. Ele me garantiu que não recebeu as mensagens e que sempre ligou de volta. Ele me disse que quer que eu leve o carro para que eles possam olhar e tentar encontrar uma maneira de consertá-lo a um preço mais razoável para mim. Scott me disse que um cara de agendamento me ligaria em breve para marcar um horário para eu entrar quando o técnico Ford deles estivesse funcionando. Ninguém ligou. Liguei de volta para Scott naquela noite e deixei uma mensagem dizendo que ninguém ligou e para que o encarregado do agendamento me ligasse. Ninguém ligou de volta. Liguei novamente esta manhã e deixei outra mensagem para Scott e ainda ninguém ligou. Esteja avisado a todos. Larry H. Miller Toyota Spokane venderá a você carros que precisam de $ 3.000 em consertos há pouco mais de um mês, fingirá que vão ajudá-lo e nunca retornará suas ligações. Eles não são confiáveis. NÃO COMPRE UM CARRO AQUI !!!

Equipe de vendas incrível, especialmente Randy e Dan !! O departamento financeiro foi tão gentil e prestativo que acho que o nome dele era Trevor! Grande experiência geral com Larry H Miller Honda! Sentimos que eles definitivamente se preocupavam em nos ter como clientes fiéis. O que somos agora!

Eu amo este lugar fedido. Jamais compraremos um carro em outro lugar!

Com afabilidade, saiba o que eles estão fazendo e estão me ajudando a manter meu carro em ótima forma.

O melhor serviço! Eu troco meu óleo aqui e o departamento de serviço sempre faz um ótimo trabalho!

Tudo correu sem contratempos. Todos foram muito educados, corteses e profissionais. Minha parte favorita era Gary, o motorista do ônibus espacial. Que cavalheiro adorável. Eu absolutamente odeio conversa fiada e estremeço toda vez que entro em um táxi ou veículo de transporte público. Eu teria cavalgado com Gary o dia todo! Que joia você encontrou.

Como sempre, o serviço foi excelente. Compreendo como o serviço foi amigável e eficiente. Foi muito bom pegar um carro limpo! Obrigado por cuidar tão bem do meu carro!

O consultor de serviço, Bradley, não me ouviu responder à pergunta que ele me fez. Em vez disso, ele falou comigo para explicar como meu problema não poderia estar acontecendo, já que raramente acontecia em seu tempo de trabalho na indústria. Eu acho que possivelmente o peguei em um dia ruim, mas ainda me sentia pouco valorizado. John, o motorista do ônibus é muito agradável, por outro lado.

Comecei a usar esta loja porque meu pai foi aqui quando eu era criança. Eles mudaram de proprietário ao longo dos anos. Eles sempre fornecem a lista padrão de coisas que você poderia estar fazendo, o que é bom.

Nos últimos anos, senti que o serviço se tornou menos amigável ao cliente. Mais recentemente, trouxe um carro para ouvir um barulho de batidas. Foi diagnosticado como um strut. Disseram-me que todos os suportes e alguns choques falharam. Bem. Depois de definir o preço, fui chamado para peças adicionais necessárias para o mesmo trabalho. Tudo bem, isso acontece. O total acabou sendo 15-20% a mais. Bem.

Eu desci para pegar o carro no final do dia e descobri que eles tinham me chamado no meu caminho (eu estava andando de bicicleta) para dizer que não tinham todas as peças. Eles me deram um emprestador de serviço, o que foi ótimo. Voltei no dia seguinte para pegar o carro. Levei para casa e olhei a fatura. Ele mostrou as cargas de 2 amortecedores traseiros e, em seguida, declarou "substituído o amortecedor traseiro esquerdo". Eu entrei embaixo do carro e, com certeza, apesar de ter sido cobrado por dois, havia apenas um novo no carro.

Eu tinha estado na loja no dia anterior e vi todas as quatro rodas fora do carro. Então, quando eles se ofereceram para eu trazer o carro de volta e eles cobririam a mão de obra (para instalar a peça que eu já paguei e eles já haviam retirado a roda para colocar) parecia bom, exceto que eu já pago pelo trabalho. Agora estou perdendo mais trabalho para enfiar o carro novamente.

Consertar carros em uma concessionária é um prêmio, e espero um pouco mais de profissionalismo pelo preço.

2 estrelas porque apesar do grande aborrecimento e das fraudes limítrofes, venho aqui há anos e realmente quero gostar do lugar.

Apenas desapontado por não estarem fazendo mais. Quando questionado sobre por que a peça não foi colocada no carro, o motivo alegado foi que o mecânico não achou que haveria tempo para remover o parafuso enferrujado. Não tenho certeza de como isso a) torna aceitável cobranças por uma peça que não foi usada eb) de repente significa que a peça não precisa ser substituída. Certamente, se eu tivesse sido contatado, teria concordado em conceder-lhes tempo para concluir o trabalho corretamente.

Em vez disso, estou fazendo várias viagens e tendo problemas para confiar no trabalho deles agora. Eles certamente esperariam que eu pagasse pelo tempo extra deles que era necessário para um trabalho. Veremos se eles oferecem mais explicações ou recursos.

Vou atualizar com quaisquer mudanças.

Bom na maior parte! Não goste do fato de que eles estão sempre tentando encontrar maneiras de ganhar dinheiro com um carro que só tem 14.000 milhas!

Estávamos visitando Sandpoint Idaho (de Illinois) quando o encarregado do serviço em nosso Crosstour 2010 atingiu 20%. Monica Street, redatora de serviços, nos ajudou a obter o serviço "antecipado" para voltarmos para casa com um carro recém-lubrificado. Obrigado.

Matt é um vendedor muito prestativo. Quando eu disse a ele que ele não tinha o que eu procurava, ele disse tudo bem e ficou olhando em volta até encontrar um carro que gostei, foi ótimo

Pessoas desonestas.
Levei meu carro para fazer ruídos de inicialização a frio e o vendedor disse que vai me custar cerca de US $ 70 para o diagnóstico. Eu concordei e deixei o carro com eles então o vendedor me ligou dizendo que eu tenho um vazamento na mangueira de retorno do sistema de direção hidráulica e a mangueira precisa ser trocada por US $ 75 e isso deve resolver o problema. Então ele disse que eu preciso deixar o carro com eles porque eles não têm a peça até o dia seguinte. Recusei-me a sair do carro e ele disse que voltariam a cobrar-me mão de obra, que foi de $ 70, porque "o técnico tem que juntar tudo e depois desmontar novamente". Eu disse tudo bem. No dia seguinte, deixei cair o carro lá e então o mesmo vendedor me ligou para buscá-lo. Ele chamou o técnico para explicar o que estava acontecendo e disse que o ruído não foi totalmente embora porque eu tenho que trocar meu tensor e correia serpentina. Eu perguntei a ele que peça ele mudou e ele apontou para a pequena mangueira de retorno do sistema de direção hidráulica. A mangueira parecia apenas limpa, não nova, e eu havia trocado o cinto e o tensor não há muito tempo. Então, paguei $ 150 apenas para completar uma pequena quantidade de fluido hidráulico. O técnico nem tocou para me cobrar o dobro do custo de mão de obra.

Sempre diga ao vendedor que você pagará apenas por um diagnóstico e apenas por um reparo para corrigir o problema. Não os deixe eleminar todas as causas possíveis fazendo você pagar todas as vezes. Isso não deve ser sua responsabilidade.

Eu levo o piloto da minha esposa para o serviço, o cara dos serviços que recebi, desta vez é (BRAD), ele é o meu favorito, pois vai além do que é esperado para responder às minhas perguntas e preocupações. Eu considero isso excelente.

Eu tive uma ótima experiência comprando desses caras! Parei no último fim de semana para * iniciar * minha busca de carros. Eu realmente não dei a Nathan muita direção quanto ao que eu queria, e ele foi muito paciente comigo e me mostrou algumas opções. Acabei escolhendo um Lexus RX depois de cerca de uma hora. Havia um problema com o carro que precisava ser substituído e o gerente de serviço foi EXTREMAMENTE razoável ao negociar o preço e se desculpou. Estou tão feliz que eles dedicaram um tempo extra para se certificar de que eu estava comprando um ótimo carro! Eles trabalharam para terminar o carro naquele dia para que eu pudesse tê-lo pronto e dirigi-lo de volta para Montana. Nathan Brockway foi fantástico, e Ken, que me ajudou com as finanças, foi muito pessoal, claro e eficiente - o que foi ótimo, considerando que essa foi minha primeira experiência de compra de um revendedor.

Muito obrigado a todos vocês! Definitivamente, vou recomendar esta concessionária para meus amigos e família Spokane.

Eles vieram para a casa, pegaram os carros e os trouxeram de volta consertados e lavados. Não poderia pedir uma experiência mais perfeita. Obrigado Larry H Miller !!!!!!

Larry H. Miller Honda é um ótimo lugar com ótimas pessoas e elas realmente fazem você se sentir valorizado. Agradeço o profissionalismo e a atenção aos detalhes que me dispensam enquanto a comunicação é divertida. Obrigado!