Downtown Honda of Spokane Análise

Experiência de compra muito agradável e indolor! Nate foi excepcionalmente cortês, paciente, conhecedor e transparente durante toda a transação. O departamento financeiro também foi ótimo. Estou muito impressionado e difícil de impressionar. :)

Brad foi capaz de ajudar com minhas necessidades de manutenção para meu CRV. Ele até ajudou a fazer meu limpador traseiro funcionar por uma taxa mínima. Obrigado Brad!

O serviço ao cliente era horrível. Eles roubaram 800 de mim, não me dando uma imagem precisa da capacidade de aproveitamento do meu veículo, fazendo um trabalho que nunca teria sido necessário de outra forma.

O serviço da Honda é excelente. Todos lá foram prestativos e sabiam exatamente o que estavam fazendo. Agradeço muito a ajuda deles.

Serviço excelente. Por causa de uma bateria descarregada, eu
Eu trouxe meu carro às 4:30 da tarde. Não poderia ter havido um atendente melhor, que fosse atencioso, minucioso nas explicações e amáveis.

Merilee Corbit

O time era ótimo. Explicou tudo o que nosso veículo precisava.

Excelente experiência geral. Muito profissional e experiente.

Nick era pessoal e informativo. Cliff foi excelente em ajudar a finalizar os detalhes da compra de nosso novo carro. Eu gostaria de dar a este um 5 estrelas, mas houve um soluço quando fomos comprar alguns acessórios. Queríamos um engate de trailer e havia algumas opções na lista de acessórios. Fizemos uma seleção com algum debate porque o custo é o dobro de um pacote de reboque pós-venda. Bem, mais tarde eles voltaram e perguntaram se queríamos o chicote de fiação instalado junto com o engate do trailer. É uma opção separada, ter o engate do trailer conectado de forma que você possa realmente usá-lo para puxar legalmente um trailer. E o chicote de fiação custa US $ 294 a mais, além do pacote de trailer caro. Eu não culpo o vendedor. Esta é a Honda por montar uma folha de acessórios com um processo enganoso para solicitar um engate de reboque.

Deixei meu carro antes que eles abrissem e deixei a chave na caixa da fechadura - eles não encontraram a chave até que eu liguei para eles cinco horas depois para uma atualização. Além disso, fui cobrado $ 40 em mão de obra para substituir um filtro do ar para cabine, o que leva apenas alguns minutos.

Todo mundo foi incrível! Mas especialmente Nathan, meu marido estava fora da cidade e Nathan foi acima e além para tornar esta a melhor experiência de compra de um carro que já tive !!!

A experiência de compra de um carro foi um pesadelo. O cara das finanças era astuto e menos do que honesto. Ele era um falador rápido, portanto acrescentou coisas ao negócio que não sabíamos até que chegamos em casa para olhar a papelada. Quando o questionamos, ele ficou pessoalmente ofendido - disse que deveríamos ter sabido melhor e continuado a tentar nos convencer a manter esses complementos. Nós finalmente examinamos sua cabeça para consertar suas ações antiéticas. A coisa toda estava uma bagunça. A única razão para 2 estrelas é seu departamento de serviço incrível.

Tive um problema com a minha luz de verificação de ar. Começou de manhã e liguei para o departamento de serviço às 7 horas. Ninguém estava lá, mas eles retornaram minha ligação por volta das 8h. Eu disse a ele que precisava de uma consulta o mais rápido possível.
Ele me disse que não havia nada disponível até a tarde. Após uma discussão mais aprofundada, ele me disse para vir às 11h30.
Trouxe meu carro por volta de 1115. Ele ficou parado do lado de fora até aproximadamente 12h30.
Eles disseram que foi feito em aproximadamente 130.
Quando se tratava de pagar, eles não sabiam o que cobrar.
Eu os lembrei que comprei os pneus na lhm.
Após discussão, eles não me cobraram.
Esta manhã liguei o carro e acendeu a luz de baixa pressão do pneu.
Eu estava feliz com lhm antes desta visita.
Não sei se vou voltar, não vou comprar pneus lá de novo.

Como sempre, o pessoal da Larry Miller Honda somos prestativos, minuciosos e terminamos antes do previsto. Sempre sinto que sou tratada com um sentimento de autenticidade - não apenas um número. Obrigado!

Eu não era o cliente mais fácil, mas Shay e o gerente de vendas ficaram comigo e se mantiveram profissionais para garantir que eu obtivesse o melhor valor para a compra do meu carro novo.

Eu pedi especificamente para fazer a rotação dos pneus e isso não aconteceu pela segunda vez consecutiva para que meu caminhão fosse reparado lá.
Jim Mason

Christina, nossa vendedora, foi incrível. Ela foi muito amigável e gentil. Ela e o restante da equipe tornaram todo o processo de compra muito simples e tranquilo.

Durante as paralisações do COVID-19 na primavera de 2020, fui a esta concessionária e não sabia que precisava de uma consulta. Eu apareci e os vendedores foram legais o suficiente para me ajudar de qualquer maneira. Trabalhei com Randy B. inicialmente, que era muito franco, amigável, conhecedor, e eu diria a ele o que queria e ele não me incomodaria para fazer um test drive e comparar os veículos como eu quisesse e responder às minhas perguntas. Minha qualidade favorita em Randy é que ele ficava disponível para ajudar quando necessário, mas se afastava e me dava espaço para apenas olhar para os veículos como eu queria, sem ser um vendedor insistente como outros vendedores podem ser. Trabalhar com Randy é o motivo pelo qual, quando chegou a hora de eu comprar um veículo, voltei a ele para ver se um negócio poderia ser feito, porque seu estilo de vendedor é o que eu queria. Quando voltei para comprar, Randy estava fora, então trabalhei com dois outros vendedores, mas acabei com Howard B. Ele estava perto dos elevadores e respondeu a todas as perguntas necessárias. Os executivos financeiros Trevor e Ryan eram conhecedores e prestativos. No final, conseguimos fazer um acordo e tenho um novo veículo. Se eu pudesse decompor as avaliações, eu as listaria da seguinte maneira: vendedor Randy 5 estrelas, vendedor Howard 4,9 estrelas, Trevor e Ryan 4,9 estrelas, facilidade de teste de condução de 4,5 estrelas, facilidade de fechar negócios em um veículo de 2 estrelas, facilidade de fazer a papelada de fechamento e processo 2 estrelas. A coleta final do veículo não foi ideal, pois mais tempo foi perdido esperando quando me disseram que o veículo estava pronto, mas encontrei alguns novos arranhões (que a empresa tentou consertar assim que eu os indiquei) e alguns dos os acessórios que pedi e paguei não estavam com o veículo (que eu indiquei e eles trouxeram para mim), então fiquei preso esperando mais uma hora apenas para dirigir o veículo da concessionária para casa. Os vendedores foram muito corteses e prestativos em consertar os arranhões / marcas e os acessórios, então os funcionários foram muito prestativos e agradáveis, não importa o que eu pedisse. Meus 2 sentimentos dominantes sobre esta concessionária e minha experiência se resumem a duas coisas: primeiro, a equipe e os vendedores com quem trabalhei foram muito prestativos e amigáveis, o que eu aprecio imensamente como um aspecto positivo, e, segundo, que foi uma quantidade extraordinária de tempo desperdiçada enquanto eu me sentei em uma cadeira em uma concessionária e em vários estágios do processo que não havia um senso de urgência, apesar dos prazos da equipe quando disse que tinha que sair e fazer a papelada, então gastei no total mais de 8- 10 horas nesta concessionária e tive que fazer cerca de 6 viagens apenas para terminar o que eu realmente gostaria que mais agilidade pudesse ter acontecido com o processo. Em última análise, voltarei primeiro a esta concessionária no futuro, mas realmente espero que o processo demore muito menos. Fui a outras concessionárias, mas acabei fechando um negócio e preferindo o pessoal deste local.

Dan Gorey foi ótimo! Ele foi além e eliminou o aborrecimento de comprar um carro. Ryan, o cara de finanças, também era muito pessoal. Ele trabalhou conosco para obter os pagamentos certos para nosso estilo de vida. Obrigado Larry H Miller Honda!

Local limpo departamento de serviço INCRÍVEL um dos melhores do país! Tenho um Caddilac e um Navigator, além de um Honda. Este departamento de serviço é melhor do que aqueles onde gastei milhares de dólares a mais. Eu sinto que quer ir aqui para um serviço ou então você mesmo!

Bradley foi muito útil para garantir que meu recém-comprado Accord 2018 cuidasse dos meus aros e do para-lama. Agradeço por ele ter trabalhado com a seguradora para consertá-lo.

Atenciosamente
AJ

Excelente atendimento ao cliente! Todos foram muito amigáveis ​​e saíram de seu caminho para me ajudar em qualquer necessidade que eu tivesse. Zak Allen era meu vendedor e Jason Lopez ajudou a detalhar o carro. Ambos fizeram um trabalho incrível! Obrigado!

Dan me ajudou a encontrar o carro que comprei. Excelente vendedor. Demorei a descobrir o que queria, mostrou-me possibilidades, tinha muito conhecimento e tornou todo o processo agradável. Apreciei sua ajuda e adoro meu carro novo!

Ótimo carro e ótima experiência desde a primeira visita com Mike, até que partimos.

Ótimo lugar para comprar um carro! - Pergunte por Sunshine Shay - Muito educado, profissional e conhecedor do negócio de automóveis

Serviços rápidos sempre! O check-in é simples, fácil e o pessoal é muito amigável.

Esta foi a compra de veículo mais fácil que eu já experimentei. Bill Schulman foi tão minucioso ao revisar todas as características dos veículos que, quando eu dirigi, estava completamente confortável em meu novo carro. Bill estava muito relaxado e levou muito tempo para o test drive. Ele saiu de seu caminho para encontrar condições semelhantes às que eu dirijo todos os dias para ter certeza de que o Pilot era adequado para mim. Recomendo Bill a qualquer pessoa que conheço (ou ouvi falar) que está procurando um Veículo. O escritório tem uma sensação muito relaxada, amigável e honesta. Todos os funcionários foram muito atenciosos e nosso oficial de crédito, Robert Mandziara, foi extremamente eficiente, muito detalhado e tornou todo o processo rápido. Já se passaram 6 meses desde a minha compra e ainda estou muito feliz com tudo!

Steve Busby e o resto da equipe de Larry H. Miller foram ótimos em nos colocar em um veículo perfeito para nós (e nós somos exigentes). Obrigado!