DoubleTree Hotel & Miami Airport Convention Center Análise

Serviços de transporte acessíveis TRYP para hoje. Prepare-se para usá-lo.

O horror! Este hotel é um insulto à marca Hilton. Eu fico com hotéis Hilton quase o tempo todo e este é de longe o pior entre eles. Eu tinha reservado 4 noites aqui e fui recebido em um vaso sanitário manchado de xixi no dia 1. Liguei para a recepção apenas para ter certeza da limpeza imediata (e nem mesmo um pedido de desculpas), mas o serviço de limpeza não apareceu até eu ligou novamente após 10 minutos. Então, fui descobrindo mais horrores à medida que minha estada avançava. Baratas no quarto, banheira suja, fios de cabelo nos lençóis e taxas aleatórias de estacionamento com manobrista, mesmo quando eu nem tinha um carro - esse deve ser o DoubleTree mais mal administrado que já visitei. Depois de gritar na recepção, eles me pediram para entrar em contato com seu gerente por meio de um e-mail e eu o fiz, mas isso caiu em ouvidos surdos. A indiferença dos funcionários do hotel fala mais alto do que a coisa mais alta que você já ouviu falar. É melhor dormir no terminal do aeroporto do que pagar e ficar aqui.

Serviço horrível, o motorista do ônibus estava pegando pessoas durante o caminho para o aeroporto e caindo em shoppings, etc. Demorou 50 minutos para um passeio de 10 minutos para o aeroporto para o motorista. Quando usei meu mapa do Google para guiar o motorista, ele ficou mais irritado e disse que é preciso ter paciência. Para o embarque no aeroporto, eles dizem que têm ônibus a cada 30 minutos. O motorista vem sempre que quer, tive que ligar para o hotel 6 vezes, toda vez que falavam que o motorista estava chegando em 5 min. Chegou depois de quase 2 horas !!! Muitas pessoas pegaram o Uber e foram embora.

O serviço do hotel era ótimo. O único problema era que o travesseiro fornecido era plano. Fora isso, fiquei muito satisfeito. O serviço de bar estava ok, eu pedi frango empanado e, em vez disso, me deram uma refeição de frango e o pão achatado não foi muito atraente quando foi servido.

Coisas incríveis, boa comida e uma coisa que eu gostei é que eles fazem você se sentir em casa. Muito obrigado

Um pouco velho, mas ainda muito confortável e amigável.

Lounge do concierge é muito bom, o café da manhã estava incluído.

Por si só, cada um deles não é grande coisa, mas. A TV não funciona, não há secador de cabelo no quarto e uma xícara de café ruim custa $ 3.

A melhor experiência que já tive em um Hilton durante minhas viagens de negócios nos últimos 10+ anos. Normalmente fico em hotéis de outra marca por causa de problemas anteriores, mas esse local era o mais conveniente para meus planos de viagem. Após a minha chegada, o check-in era normal, mas ao chegar ao meu quarto tive um problema e tive que ir até a recepção para que fosse resolvido. Normalmente, isso é um aborrecimento com grandes hotéis, mas Gabriel estava lá, forneceu o melhor serviço ao cuidar do problema prontamente e fornecer um upgrade para meus problemas que, por sua vez, fez minha viagem. Obrigado novamente.

O espaço de convenção é adequado para vários eventos e o AC é potente o suficiente para manter o local fresco.

Reserve este hotel por Booking. Quando cheguei minha reserva não foi feita. Eles resolveram o problema para mim.
A reserva foi muito ruim. Fui encaminhado para outro hotel de categoria inferior e não concordei
O hotel é limpo, quarto grande, café da manhã excelente e antes do meu problema todos eram muito simpáticos
Super recomendado. A 10!

Sinalização inadequada confusa, sem toalhas no quarto, atraente em algumas partes

Ótimo centro de convenções, hotel e shopping center. Em um só lugar, o restaurante é ótimo, o café-bar e a piscina tornam este lugar mágico. Está bem localizado perto do aeroporto e os funcionários são muito simpáticos.
A área do shopping é tranquila e vazia, mas o centro de convenções é enorme, com 3 andares.

O serviço do hotel era ótimo. O único problema era que o travesseiro fornecido era plano. Fora isso, fiquei muito satisfeito. O serviço de bar estava ok, eu pedi frango empanado e, em vez disso, me deram uma refeição de frango e o pão achatado não foi muito atraente quando foi servido.

Ficamos por uma noite, pois nosso navio de cruzeiro não deveria atracar até o meio-dia do dia seguinte. Estávamos cansados ​​e com fome depois de um vôo duplo de 12 horas, mas nossa visita ao restaurante foi, na melhor das hipóteses, sombria e pobre ao extremo! O Buffet era muito pobre, com a maioria das panelas vazias ou quase vazias, e o conteúdo queimado e seco. Reclamar com o pessoal não rendeu resposta, mas a conta era cara ao extremo, visto o nível de comida disponível. Havia 4 em nosso grupo e, sim, podemos ser Velhos e nos sentimos desconfortáveis ​​com muitos jovens barulhentos circulando e foi nossa primeira visita aos Estados Unidos, mas éramos, eu acho, os únicos brancos idosos no hotel. A conta chegou perto de US $ 115 para lixo não comestível. A maioria voltou para a cozinha nos pratos servidos.

O serviço foi excelente e o quarto era incrível. Tudo estava muito limpo e a cama era muito confortável.

As tarifas são muito acessíveis para o que você recebe. Equipe amigável, quartos limpos e muito convenientemente localizados.

Amamos como família, perto de supermercados, embora tenha um shopping dentro dessa época era muito desolado, você encontra os perfumes mais baratos de Miami.

Buffet yeaaaa, O melhor restaurante yesss !!!
Serviço de qualidade e bons preços definitivamente o melhor. Obrigado

Amei o próprio hotel. Era muito bom por dentro, o bar era ótimo e o serviço era muito bom. No entanto, tivemos uma experiência um pouco ruim com o manobrista. Chegamos lá e estava chovendo forte, não conseguimos encontrar vaga, então pedimos ao manobrista se podíamos estacionar em uma das vagas e ainda tínhamos que pagar. Ele disse: fique à vontade para estacionar e tudo ficará bem. E assim que saímos do carro, ele nos pediu $ 8. Foi um pouco estranho e talvez falta de comunicação. Mas só um pouco perturbador depois de um dia muito longo. Fora aquilo, tudo estava ótimo.

Eu ainda tive que esperar um pouco antes que a sala estivesse pronta

Aconselho mesmo quem escolhe este hotel a pensar duas vezes!
Mais de 4 pessoas são perigosas
Como um grupo de nós reservou um quarto quádruplo e descobriu que só reservávamos um quarto para duas pessoas, a velocidade de processamento era extremamente lenta e não havia desculpas!

A TAXA de estacionamento é ridícula, só para visitar um shopping antigo e quebrado.

É um Hotel muito peculiar os funcionários atenciosos e respeitosos sempre para agradar ao visitante, a comida espetacular que adorei. Parabéns

O pior hotel de todos os tempos. Sujo como um banheiro público. Basta olhar as fotos .... EVITAR!

Eu estava no saguão porque havia uma academia Pokémon lá. Ninguém me expulsou, então foi bom.

Perto do aeroporto. Cama limpa e confortável. Pessoal é incrível. Apenas fique longe do serviço de transporte. A pior experiência de todas.
Dizem que é a cada 30 minutos, mas é mais perto de uma hora ou mais.

É um ótimo hotel, mas para tarifas tão altas, eles poderiam ter uma geladeira e um microondas.

Foi uma boa experiência. O café da manhã era bom, mas quase US $ 20 por pessoa. Corremos o ar-condicionado a noite toda e o quarto ainda estava desconfortavelmente quente, então não dormimos muito, mas o quarto era espaçoso e confortável. Nós ficamos lá duas noites por semana separados (no início e no final do cruzeiro) e não tivemos um problema com a temperatura na primeira noite, também tenha em mente que somos do Colorado, então não pode ser ajustado para o calor de Miami! Há também um serviço de transporte gratuito do aeroporto para o hotel, do qual tiramos proveito. Tivemos um grande problema com o serviço de quarto. Na primeira noite, chegamos tarde e pedimos serviço de quarto, e nos disseram que levaria 45 minutos. Depois de esperar uma hora, liguei de volta e aparentemente nosso pedido nunca foi feito, e que eu não podia fazer um pedido agora porque já passava da meia-noite e o chef tinha ido para casa. O problema é que esta era a mesma senhora que havia anotado meu pedido uma hora antes !! Eu apontei isso para ela. A propósito, eu não teria tirado nenhuma estrela se isso fosse um erro humano e eles pediram desculpas e corrigiram o problema, eu trabalho no atendimento ao cliente e entendo que as coisas acontecem. No entanto, esta senhora foi tão rude. Na verdade, ela me disse que eu não podia pedir comida porque o chef tinha ido para casa e não se ofereceu para resolver o problema. Eu então fiquei chateado e disse que ela foi a pessoa que pegou meu pedido para começar! Ela acabou trazendo algumas pizzas que sobraram e alguns drinques, praticamente atirou em mim quando abri a porta e nunca me desculpei. Não fomos cobrados pela comida, então vou dar isso a ela. No entanto, um simples pedido de desculpas e uma oferta para corrigir o problema teriam percorrido um longo caminho. Por outro lado, é anexo a um centro comercial e pude comprar umas sandálias divertidas para a minha viagem. As lojas tinham muitas joias e roupas coloridas que teriam sido ótimas para passar algumas horas com elas. O serviço no saguão era fantástico, e eu tinha um serviço excelente no restaurante onde comi meu café da manhã. Eu só queria que eles tivessem um de seus funcionários mais agradáveis ​​atendendo as chamadas para o serviço de quarto.

Cada vez que venho a Miami, tenho ficado no último dia antes de viajar para a Argentina neste hotel
Eu enfatizo sua atenção pessoal e profissionalismo

A equipe foi INCRÍVEL!
Daysi fez nossa experiência de jantar de café da manhã e almoço GRANDE.
A piscina e a banheira de hidromassagem eram invejáveis ​​e refrescantes.
O local de treinamento era muito bom.

O hotel possui uma loja UPS anexa para receber todos os pacotes. Se a loja da UPS estiver fechada, você terá que esperar quando ela abrir para pegar seu item. Isso é inaceitável para um hotel 24 horas.

Fui à feira da faculdade realizada no centro de convenções e foi excelente.

Ligamos por uma hora, mas ninguém atendeu para nos buscar no aeroporto. A comida do bar leva mais de uma hora para servir uma salada. É melhor escolher outro se não quiser perder tempo.

Bom serviço, boa escolha para comida e bebida. O quarto era excelente. Teria sido 5 estrelas, mas para 2 coisas. A varanda está em mau estado. O restaurante estava muito frio. Não é confortável para uma refeição.

Ambiente agradável para a família, área comercial coberta, piscina, academia, quadra de basquete, business center com grande salão para conferências

Embora seja próximo ao aeroporto, o quarto é espaçoso e confortável por uma noite, café da manhã é aceitável e eles também têm transporte; O resto nos deixou a desejar. A recepção não é muito amigável, eles despacham você e os corredores nos quartos estão sujos e devem ter um cheiro de mofo. Felizmente isso não acontece nos quartos. Eu não voltaria

Nice room, barulhentos vizinhos à 01:00. A recepção chamada parou em 5 minutos, o que é bom, ótima comida também!

Eu fiquei tanto aqui e na lagoa azul em frente e recomendo ficar aqui! Excelente atendimento ao cliente! A empregada era um amor. Muito limpo e confortável. Eu gostava de ficar aqui e definitivamente voltarei. É mais barato ficar neste local e melhor no geral, em minha opinião. Obrigado por tornar minha estadia acolhedora e uma experiência incrível

O único problema era no refeitório, o creme do leite com mosca, e a xícara do café trazia batom, quer dizer que não lavavam?

Necessidade de limpar melhor os banheiros no centro de convenções

Pior experiência em um hotel que já experimentei. Serviço ao cliente horrível. Longos tempos de espera ao ligar para a recepção para pedir gelo, pois a máquina de gelo quebrou. A resposta demorou uma eternidade ... Sem papel para imprimir no Business center ...
TV não está funcionando .. sem papel de seda no quarto ... ruídos de jato alto do aeroporto ... Sem sono. Nenhuma consideração ... o local precisa fechar e reembolsar as pessoas pelas altas tarifas que eles pedem neste hotel de qualidade inferior.

O centro de convenções é enorme. Mas carece de amenidades

Banquetes neste lixo real do Hilton. Fazendo um evento encontre um lugar que se importe! Desperdício de tempo e dinheiro

Ótimos quartos, ótima localização, boa piscina e pátio. Espaços de reunião maiores e um pequeno shopping center anexo. Estacionamento para caminhões disponível

O pior café da manhã sem dúvida da próxima vez acho que vou fazer uma omelete em minha casa. A qualidade da variedade está faltando e é muito cara.

Eu estava em uma conferência para homens muito bem atendidos.

A segurança só permitia a entrada de uma pessoa por vez. Fiquei online por uma hora.

Nice hotel por uma noite. Eu fiquei no HHonours suites e a experiência foi boa. Cama muito confortável e bom layout.

Lugar muito bom para fazer compras, mas se você planeja ficar um tempo leve um casaco.

Minha família ficou aqui e realmente gostei do nosso tempo! Em primeiro lugar, gostaria de comentar sobre a Recepção. O jovem Harold era excepcional. Ele foi útil várias vezes, durante a nossa estadia. Vale a pena mencionar também o atendimento do restaurante. Ana foi tão legal! Amamos as pessoas e realmente gostamos de fazer relacionamentos em todos os lugares que viajamos. Gostamos muito da conferência Expolit e nossa estada aqui tornou nossa experiência ainda mais agradável. Vou dar uma revisão de 5 estrelas porque a equipe aqui é extraordinária. Altamente recomendado!

Cool hotel gostaria que fossem mais lojas no centro comercial.

O recepcionista Sr. Harold do turno da tarde fez um trabalho muito bom, muito atencioso e agradável.

Venho frequentemente ao MACC para convenções ao longo do ano l, a experiência foi um sucesso ou um fracasso. O hotel tem bons momentos e está ruim, algumas vezes o serviço tem sido fenomenal, mas quando algo acontece a compensação pode ser fraca. Esta estada passada foi dura devido ao fato do Ac estar fora. Anteriormente, em 2012, uma tubulação de água quebrou e a água foi desligada por 2 dias, e tudo o que recebíamos era água engarrafada.

Um dos Hiltons mais sujos em que já fiquei! Muitos cabelos velhos no banheiro, teias de aranha no teto, tapetes manchados e sujeira ao redor da cama.

Foi uma boa experiência aqui, quarto agradável e comida boa também ...

Eu estava lá para o evento NACA. A sala de reuniões era enorme. Tivemos uma reunião lá com minha antiga empresa em 2015. Foi bom ver as atualizações. Eu amo um pequeno shopping está anexo

Bom ... ótimo café da manhã ... pessoal poderia ser mais amigável ... com certeza eram!

HORRÍVEL!!!! Cheguei ao aeroporto mais cedo do que o esperado e liguei com antecedência para ver se poderia fazer o check-in mais cedo. Disseram-me que os quartos estavam disponíveis e eu poderia. Quando cheguei ao hotel, me disseram que era uma taxa de check-in antecipado de US $ 75. Após o check-in, perguntei onde poderia estacionar de graça e fui informado pelo prédio quando cheguei à cabana do portão, disseram que custava $ 7 para estacionar. Eles custam níquel e centavo até a morte. Uma vez em meu quarto, fui recebido em um banheiro velho e enferrujado, com uma banheira suja e argamassa. Se eu pudesse classificar mais baixo, por favor, leia os comentários antes de reservar. Este hotel é nojento, estou dando uma estrela porque os biscoitos eram bons.

O hotel é absolutamente lindo local é perfeito para onde precisávamos estar.