Dot Communications Análise

O técnico foi incrível. Tyler veio e resolveu meu problema rapidamente e agora tenho internet funcionando. Ele era muito gentil e atencioso com uma senhora idosa. Caras, vocês são incríveis.

Nosso instalador foi muito útil e profissional. Acima de tudo, ele era amigável. Obrigada.

Quando esta empresa declara satisfação garantida, eles querem dizer isso e continuamente o demonstram com suas ações.

Como posso expressar minha gratidão ao nível de serviço que recebemos de Jenn, mantendo você atualizado com o status de sua solicitação de serviço / instalação, a Derek e Ingo fornecendo acima e além do serviço em nossa casa.

Equipe de primeira qualidade fornecendo acima e além do nível de serviço ... 5 estrelas e polegares duplos.

Muito obrigado por configurar nossa Internet hoje Corey.

Você foi muito prestativo e respeitoso.
Sue e Joe

Ótimo serviço! confiável e profissional! Sempre chamarei comunicações de ponto no futuro!

Mudou-se para uma nova casa e precisava instalar a Internet. O instalador foi muito amigável e experiente, fez o trabalho em um tempo razoável. Muito feliz com seu trabalho e recomendaria a um amigo.

O gerente foi incrível de se trabalhar, muito experiente e agradável.

O técnico foi incrível. Muito agradável e amigável de se trabalhar. Muito otimista e adaptável às nossas necessidades de instalação. Grande personalidade! Ótimo trabalho e rápido!

Grande equipe de pessoas, chegou na minha casa a tempo e fez um trabalho número um, dobrou e prendeu todos os fios.

Absolutamente terrível e não vale o seu tempo para Internet de alta velocidade que dá a você 100 kbps que golpe em 2020

Embora a primeira tentativa de instalação não tenha funcionado e eu tenha de deixar várias mensagens para obter uma resposta, tive uma resposta pessoal do empreiteiro original Justin no sábado de um longo fim de semana. Ele rapidamente voltou e resolveu todos os problemas e agora a internet está funcionando perfeitamente - obrigado Justin pelo seu profissionalismo e resposta.

Excelente serviço do instalador! Definitivamente, solicite Dot quando você conseguir qualquer coisa de explornet ou shaw!

Tivemos um jovem que veio e montou nosso serviço hoje, ele foi muito educado e profissional.
Estamos muito satisfeitos com o nosso novo serviço!
Obrigado!

Muito profissional e rápido para entrar em contato com você.

O técnico de serviço foi pontual e amigável. O trabalho foi bem executado e em tempo hábil. Sem hesitação está recomendando este serviço.

Foi muito bom trabalhar com o DOT. Eles nos deram serviço no mesmo dia e foram muito profissionais. Eles fazem um trabalho de qualidade e limparam a bagunça de um empreiteiro anterior. DOT Communications será meu único telefonema.

Combinamos que algum trabalho fosse feito em minha ilha quando o serviço fosse realizado, mas o serviço era péssimo. Justin da comunicação ponto veio ontem.
Que prazer que ele consertou foi incrivelmente educado e com muito conhecimento capaz de consertar os problemas.
Obrigado Justin você foi um prazer e cuida muito bem de seus clientes e de sua empresa até a papelada
Eu definitivamente recomendaria dot Communications e Justin no futuro
Obrigado novamente

O representante veio na hora certa ... e instalou meu prato para wi-fi. Ele foi totalmente profissional e gentil. Ele explicou como funciona ... como entrar em linha para se conectar. Eu recomendaria comunicações Dot.

Na hora. Amigáveis. Super rápido e instalado exatamente o que eles disseram que poderiam me dar.

Muito feliz com Justin, ele aproveitou o tempo extra para obter o melhor sinal para mim, em vez de se contentar com o pacote básico. Já os recomendei aos meus amigos da região.

Colin chegou a tempo e à tarefa de encontrar o local ideal para encontrar o sinal LTE. Tentamos vários locais que estavam OK, mas o terceiro local era ideal. Obrigado por dedicar seu tempo para fazer isso funcionar.

Kodie instalou nossa conexão de internet e fez um ótimo trabalho. Colocou-nos no início e conseguiu lidar com questões adicionais e viagens de volta ao continente de nossa ilha. Ótimo serviço! E nós amamos nossa internet, ela é super rápida!

Alex foi um técnico muito prestativo. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e nos ajudou a configurar nosso Xplornet depois que o hardware foi instalado, e até me ajudou a mover o roteador pela casa para encontrar o melhor sinal. Eu realmente apreciei seu esforço.

O técnico chegou ao nosso local 10 minutos após a janela de tempo que nos foi dada (incrível), o serviço foi rápido e o técnico foi bem informado e profissional. Recomendo altamente DOT Communications.

Gostaria de dizer que nossa experiência com nosso técnico foi ótima. Ele foi amigável e demorou a responder nossas muitas perguntas e foi capaz de configurar nossa internet e telefone residencial para nossa satisfação.

Justin era meu técnico e ele era ótimo desde o início até as sugestões sobre economia de custos. Esta foi uma grande experiência para todos.

Ryan foi um representante muito amigável e experiente. Ele configurou nosso serviço de Internet em casa e nos colocou em funcionamento em um piscar de olhos. Eu realmente gosto do nosso novo serviço LTE, pois é muito mais rápido do que o nosso serviço antigo. Obrigado Ryan e DOT Communications.

As pessoas foram realmente legais em colocá-lo e eles foram realmente prestativos. Eu totalmente os usaria novamente. Internet muito forte.

#Ao melhor

Demorou um tempo considerável para encontrar uma linha de visão da minha casa do lago - o instalador foi incrível!

Recentemente, configurei a Internet Dot Communication. A técnica de serviço foi pontual e muito profissional. A Internet está ótima!

Obrigado!

Estamos muito impressionados com o DOT Communications. Nós nos encontramos com Ingo na terça-feira. Ele foi muito paciente e ouviu nossas necessidades de tecnologia. Ele então recomendou pacotes de Internet e TV para atender às nossas necessidades. Hoje (apenas dois dias depois) Kodie apareceu e instalou Internet e TV para nós. Ele foi muito profissional ao explicar cada passo que dava. Quando ele teve dificuldade para atravessar nosso tijolo, o problema foi resolvido e surgiu com uma solução oportuna. Muito obrigado por toda a sua ajuda.
Ken e Jeannine

Tyler foi profissional e encontrou uma maneira criativa de montar o prato sem precisar derrubar nenhuma árvore.

Tive uma ótima experiência com os dois trabalhadores hoje, eles foram muito educados e profissionais. Eles explicaram tudo em tempo hábil. E nossa internet estava conectada e funcionando em um piscar de olhos. Obrigado por esse excelente serviço, e gostaria de contar aos nossos amigos e familiares sobre a empresa. Obrigado amavelmente e fique seguro ..

Muito obrigado Dot Communications. !!
Do despachante ao técnico, fiquei muito impressionado com o atendimento e profissionalismo. Eles realmente se preocupam com as pessoas e farão o seu melhor para lhe dar o que você está pagando.
Obrigado por uma resposta tão rápida para resolver meu problema.
Foi um prazer ser tratada tão bem!
Eu sou uma pessoa com padrões elevados e
Dot Communications os ultrapassou em muito.
Eu recomendo sua equipe !!!
Muito obrigado!!
A. Parrish

A comunicação é a chave para um bom atendimento ao cliente. Demorou uma semana para que o acompanhamento fosse reprogramado para instalação. Pelo menos foi agendado para o dia seguinte após o acompanhamento. O instalador chegou dentro do prazo programado. Seguir para o comentário dos serviços de internet, pois não funcionou imediatamente após a instalação

O Colin foi ótimo, respeitoso, profissional, rápido e não deixou bagunça na casa depois de acertar tudo. É um prazer lidar com isso.

Tyler foi ótimo. Ele foi pontual e muito útil ajustando nosso prato para obter um melhor sinal. Ele também entrou em casa para olhar nosso roteador e se certificar de que estava funcionando corretamente.

Ótimo serviço.

Equipe amigável e serviço, instalação rápida. Definitivamente recomendo para sua instalação.

Excelente instalação, mas antiético no manuseio da divulgação de encargos adicionais. Recusa total em aceitar a responsabilidade de cerca de US $ 500 em custos extras pelo gerente de vendas e recusa em escalar para o proprietário.

Eu encorajaria fortemente qualquer pessoa que solicitar XplorNet ou Shaw para perguntar por outras opções de quem usar para a instalação e perguntar sobre TODAS as cobranças potenciais iniciais. Ninguém gosta de surpresas.

O instalador foi extremamente amigável, experiente e explicou tudo para nós em detalhes. Como alguém que trabalha por contrato, fiquei impressionado com a forma como a instalação era limpa e organizada. Definitivamente fiz um trabalho melhor do que o que vi em outras empresas.

Obrigada!

Ótimo atendimento, profissional, respondeu todas as minhas perguntas. Colin teve tempo para encontrar o local certo para instalar a caixa sem fio, pois foi um desafio no início. O serviço funciona muito bem!

Tyler Clarkin veio e instalou nossa internet de maneira muito profissional e teve uma ótima experiência, ele dedicou um tempo para ter certeza de que conseguiríamos obter a melhor internet.

Desde nossa comunicação com Nathan até Colin, que veio instalá-lo para nós, não poderíamos estar mais felizes com o atendimento ao cliente até agora. Nathan era profissional e experiente e suas recomendações eram objetivas. Ele nos enviou um e-mail de acompanhamento para que pudéssemos revisar e tomar algumas decisões sem pressão. Na chamada de volta, ele atendeu imediatamente e conseguiu acertar as coisas para nós em alguns dias. No dia da instalação, Colin foi pontual, agradável, conhecedor e deu ótimas sugestões de onde fazer a instalação para obter a melhor intensidade de sinal. Ele verificou conosco antes de fazer qualquer modificação permanente e tirou as botas quando entrou. Obrigado a todos por sua ajuda!

Muito prestativo, bom atendimento, técnico encantador

Cody e Jordan vieram e instalaram hoje uma nova conexão de internet com agilidade no atendimento e entrega. Eles conseguiram dobrar nossa velocidade de internet e eram muito bem informados sobre os serviços. Recomendo vivamente esta equipa para todas as suas necessidades de tecnologia e instalação!

Tivemos uma grande experiência. Nosso técnico tyler foi muito amigável e fez o trabalho muito rapidamente. Obrigada

Técnico excelente e amigável, serviço amigável, rápido e limpo! Obrigado DOT

Colin fez um ótimo trabalho trabalhando conosco para conseguir a melhor localização para o prato e, em seguida, executando a conexão para que ficasse fora do caminho e praticamente invisível. Obrigado pelo ótimo serviço!

Ryan é muito experiente e profissional. Encontrou a torre certa para nós e agora estamos funcionando a 40 Mbps! Bom trabalho.

Ótima experiência com instalação. O técnico (Cody) foi muito minucioso e profissional. Ele estabeleceu expectativas realistas, bem como explicou o pior cenário possível para a minha área. Ele chegou cedo. Ele foi muito positivo e providenciou o melhor serviço possível para o meu trailer. Eu fiquei muito impressionado! Até agora, a conexão com a Internet tem sido ideal. Recomendo vivamente os serviços da Dot Communications.

Tyler era um jovem muito pessoal. Depois que ele saiu e eu olhei em volta, alguns problemas apareceram. Ele deixou uma quantidade considerável de espuma na minha costa que eu acho que ele deveria ter removido. O encaminhamento do cabo do Prato até a cabana não era muito profissional, nem a entrada na cabana. Seus técnicos também devem limpar qualquer bagunça que fizerem dentro de casa. Eu agradeceria uma ligação do DOT para discutir.

O DOT foi ótimo durante todo o processo. Nosso instalador, Peter, foi eficiente e cortês. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e nos ajudou a testar alguns locais diferentes para nosso roteador. Agradecemos o seu serviço!

Cody e Ryan vieram fazer um upgrade na minha casa hoje e foram incríveis! Eles foram super comunicativos e profissionais, sem falar que minha nova internet é incrível! Muito obrigado pelo DOT Communications.

Bons amigáveis ​​e limparam tudo. bom trabalho obrigado

Tive uma excelente experiência. O instalador foi eficiente e amigável e respondeu a todas as minhas perguntas. Obrigado!

Chamei o técnico de comunicações do DOT Cody para conectar minha internet, que ótima experiência de atendimento ao cliente! Ele era experiente e muito amigável! Recomendaria comunicações de ponto para outras pessoas com certeza! Obrigado Cody!

Peter e Alex (Alex em treinamento) fizeram um ótimo trabalho com a instalação e resolvendo os pequenos problemas inesperados (como um mau funcionamento do modem). Eles ligaram com antecedência para me avisar quando chegariam e ficaram até tarde da noite para colocar todos os componentes em funcionamento. Ótimo trabalho, muito obrigado por obter serviço de Internet na casa de campo.

Pegamos internet hoje e fiquei muito feliz que o senhor estava treinando outro trabalhador, eles foram muito profissionais e usaram suas máscaras o tempo que estiveram aqui. Eu definitivamente recomendaria outros para a Dot Communications. Obrigado novamente

Tivemos a pior experiência de nossas vidas com a Dot Communications. O instalador recusou-se a terminar a instalação conforme as instruções de seu empregador. Direito não profissional da pessoa que reservou a instalação para o instalador. Não recomendaria esta equipe. Tinha soluções integradas de Peterborough para entrar e terminar o trabalho. Muito profissional e altamente recomendável. O proprietário apareceu e seu instalador Eric fez um trabalho maravilhoso. Que vergonha na Dot Communications.

Tive uma ótima experiência ao instalar a Internet em nossa nova casa. Chegou a tempo sem reagendar, a instalação está limpa e foi perguntado onde eu queria as coisas, o que é sempre bom. Certamente recomendaria.

Peter foi nosso instalador. Ele foi super amigável e muito útil com o nosso chalé criado. Houve um pequeno problema com a ativação da Internet, mas depois de algumas ligações para o Xplornet, o problema foi resolvido. Eu recomendaria Peter para fazer qualquer instalação de trabalho. Obrigada.

O DOT Communications é o único provedor de serviços de Internet que pode levar Internet de boa qualidade para nossa casa. Serviço muito profissional. O instalador Warren foi muito amigável e nos colocou para funcionar em um piscar de olhos. Recomende a todos. Obrigado Warren e DOT Communication.

Fiquei muito impressionado com o nível de serviço que recebi da DOT Communications durante minha recente instalação da Internet iXPlornet.
Recebi um lembrete de texto do DOT um dia antes da minha instalação que me deu uma janela de chegada. O técnico Cody foi amigável, profissional e trabalhou cuidadosamente para fornecer uma instalação perfeita - muito feliz com toda a experiência. Bem feito!!

Tyler veio para a casa em que estamos hospedados para instalar um pacote de internet para o Xplornet. Ele era qualificado, profissional e fácil de trabalhar. Ele nos colocou em funcionamento com um serviço excelente em poucas horas, a instalação foi perfeita e atendeu às nossas expectativas. Obrigado DOT Communications por fazer o que você prometeu.

Eles foram muito prestativos, gentis e amigáveis. Nos deu todas as informações de que precisávamos e foi além para garantir a satisfação

Excelente serviço desde o contato inicial com o escritório até Kelly, a instaladora trabalhando em um clima péssimo para concluir a instalação, ótimo ter uma empresa como essa em Kawartha Lakes, obrigado !! O agendamento também foi muito rápido.

O técnico veio até nossa casa no país e explicou nossas opções de uma forma que pudemos entender (não era assim com o fornecedor anterior). Cody trabalhou conosco para determinar o melhor local para nosso novo LTE. Ele era profissional, experiente e cortês. O melhor de tudo é que agora temos serviço de Internet de alta velocidade.

Justin veio a nossa casa para uma instalação de internet e concluiu o trabalho de maneira rápida e eficiente.
A fiação estava limpa e organizada e ele conseguiu encontrar um sinal depois que outras empresas nos disseram que não era possível.
Ele também foi educado e profissional.
Obrigado!

Tive que ir com o satélite xplornet por causa da minha localização. Excelente técnico. Ótimo serviço

Excelente instalação
Alguns pontos mortos para receber wi-fi

Excelente técnico profissional! Nenhuma perfuração desnecessária durante a instalação. Esforços incríveis para pesquisar LTE! Que bom que ele não tinha medo de altura! Obrigado Justin por tudo!

Queríamos nos livrar de nosso telefone fixo, mas não tínhamos a intensidade do sinal para depender de nosso serviço de celular. Instalamos um amplificador de sinal hoje e agora posso enviar mensagens de texto para as pessoas da minha cadeira sem passar o telefone na cabeça! O instalador, Kodie, deu-me várias opções e escolhemos a que funcionava melhor para a nossa situação.

Peter (instalador) foi fantástico. Ele foi além de ficar até tarde da noite para concluir uma instalação difícil (nossas árvores dificultaram a obtenção de um sinal de satélite). - Família Pritchett / Koloshuk

Excelente serviço !! Colin foi o nosso instalador para uma propriedade desafiadora de acesso para barcos. Colin foi além para garantir que tivéssemos uma linha bem-sucedida e confiável de cobertura do local para a torre Xplornet em Minors Bay no Lago Go Home. O lote era muito desafiador, mas ele percorreu toda a propriedade várias vezes, tentando locais diferentes por quase duas horas. Fiz inúmeras viagens para cima e para baixo do telhado para garantir a melhor cobertura. Colin foi muito paciente e motivado para garantir que a instalação fosse bem-sucedida - aqui estou eu digitando este comentário em nossa casa de campo Wifi recém-instalada! Cliente muito satisfeito, excelente serviço técnico! Obrigado Colin!

Liguei para atualizar minha internet em uma quinta-feira. Na segunda-feira de manhã, eles vieram e fizeram o trabalho. Bom trabalho!

Há anos que lutamos com a Internet rural !! Muito grato por ter o DOT Communications nos instalado !! Acabamos usando-os uma segunda vez para o nosso trailer !! Obrigado por tudo !!!

Kodie meu instalador foi incrível !!! Pontual, eficiente e pessoal !!

Excelente atendimento ao cliente e instalação profissional. Foi um prazer lidar com sua equipe. Obrigado.

Excelente atendimento ao cliente do começo ao fim. Muito simpático e educado. Explicou o trabalho com antecedência. Forneceu conselhos úteis sobre a colocação da antena e do cabo.
Cheguei na hora certa e trabalhei direto até terminar.
Bons conselhos sobre planos e opções. Respondeu todas as minhas perguntas idiotas educadamente
Recomende altamente.

Estávamos tendo problemas com nosso serviço Xplornet. Um subcontratado veio algumas semanas atrás de outra empresa e não corrigiu o problema. O Colin, do Dot, veio ontem resolvido tudo para nós. Ele definitivamente sabia o que estava fazendo e era muito agradável a respeito. Ele não estava com pressa para fazer um plano de improviso como outros fizeram no passado. Ele pensou no que faria mais sentido para consertar nossos problemas de Internet para sempre. Altamente recomendado!!

Colin liderou a equipe de instalação que veio à minha cabana de acesso ao barco para instalar o Xplorenet LTE. Ele era muito experiente e complacente. Ele pôde me aconselhar sobre as melhores opções de localização da antena e do roteador. Ele dedicou um tempo extra para trabalhar comigo para avaliar como minimizar a visibilidade do cabo fora de casa, o que eu apreciei muito. Fiquei completamente entusiasmado com a instalação quando a equipe chegou e concluiu o trabalho de forma eficiente e eficaz.
No entanto, a equipe chegou 90 minutos após a janela das 13h às 16h, na qual eu estaria se ao menos o escritório tivesse mantido contato e me dito se a equipe viria com certeza, pois eu estava planejando deixar a propriedade logo quando o trabalho foi concluído. Cheguei ao escritório uma vez e a pessoa disse que iria verificar o paradeiro da equipe, mas nunca ligou e não atendeu quando liguei várias vezes para saber se ainda deveria esperá-los, mesmo depois das 17h. A comunicação no escritório deve ser melhorada.
Mas Colin e equipe foram ótimos! (E muito cortês sobre estacionar seu caminhão para não incomodar nenhum dos meus colegas proprietários de casa de campo).

Kody foi profissional e pontual. Obrigado pela sua paciência! A instalação foi perfeita.

Fiquei muito feliz com o bom atendimento e também o Cody nosso técnico que veio fazer a instalação foi incrível! Obrigada!

Ryan instalou nossa TV via satélite e internet na casa de campo na semana passada e ele foi ótimo. Respondeu a todas as perguntas e foi muito profissional em relação aos protocolos COVID19.

Hoje tivemos Alex como nosso instalador de internet. O MELHOR serviço que já experimentamos de qualquer provedor de internet ou de instalação de internet. Ele foi muito educado, respeitoso e experiente. Seu trabalho é feito de maneira muito profissional, limpa e organizada. Era óbvio que ele se orgulha de seu trabalho. Ele respeitou completamente todas as precauções de segurança em vigor devido à Covid-19. E fez o trabalho exatamente como queríamos. Ao ligar para marcar o encontro, falamos com o Chelsea. Incrivelmente amigável e conhecedor dos serviços. Ela forneceu todas as informações de que precisávamos para tornar nossa escolha muito mais fácil. Ela pôde nos fornecer um compromisso de serviço para instalação que atendeu ao nosso cronograma, de maneira muito profissional e oportuna. O serviço prestado por Alex e Chelsea tornou toda a experiência excelente do início ao fim.

Esta é a minha análise honesta elogiando o DOT Communications. O técnico do DOT (Cody) fez algo que nenhum outro técnico da outra empresa não foi capaz de fazer: conectar-me ao serviço LTE da Xplornet e me tirar do satélite. Na área de Ramara & Kawartha Lakes Ontario, esta é a empresa a quem você deve recorrer para atender às suas necessidades de comunicação. Eles farão de tudo para mantê-lo conectado com o melhor serviço possível, onde quer que você esteja!

Acabei de instalar o Xplornet em nossa propriedade no fim de semana. Não poderia ter ficado mais satisfeito com o nível de serviço; técnicos e pessoal de reserva muito profissionais e prestativos ao longo de todo o processo. Wifi e serviço de telefone estão funcionando muito bem! Recomendo.

Técnicos: Peter Reynolds e Alex (não sei seu sobrenome)

Desde o contato inicial até a instalação final / configuração da conta, a experiência foi ótima: rápida, fácil, amigável e qualificada. Quando o técnico chegou pela primeira vez, ele foi realmente desafiado a obter um sinal devido às árvores e pedras. Mas ele encontrou uma solução e a fez funcionar.

O MELHOR cara da instalação veio à nossa casa! ele foi super amigável, otimista e positivo. ele foi capaz de configurar tudo e nos colocou em execução em cerca de 2 horas. gostaria que todos os instaladores fossem tão bons! obrigado novamente Cody!

Serviço incrível e Kodie foi tão bom com todas as nossas perguntas! Recomendo-os fortemente.

Kody veio e instalou nossa internet no domingo. Ele foi eficiente, chegou na hora e comunicou tudo muito bem. No geral, uma empresa fácil e profissional para fazer o trabalho.

Depois de ter problemas de longo prazo com dados / conectividade, o representante da Dot. Peter instalou um impulsionador de células / dados ... Agora sinto que estou de volta à comunidade de tecnologia. Obrigado Peter e Dot pelo serviço profissional e produto de qualidade!

Há 2 anos que procuro uma alternativa ao meu serviço de Internet atual. Dot respondeu rapidamente ao telefonema e a instalação aconteceu no mesmo dia. Agora tenho um serviço e um plano superiores. Ryan era profissional, experiente e meticuloso. Eu recomendo fortemente a Dot Communications.

O técnico era bem informado, mas promoveu a compra de seu roteador de $ 150 para melhor cobertura wi-fi. Roteador horrível e descobri depois que ele é vendido por US $ 49.