John Hall

Revisão de Dot Communications

Colin liderou a equipe de instalação que veio à mi...

Colin liderou a equipe de instalação que veio à minha cabana de acesso ao barco para instalar o Xplorenet LTE. Ele era muito experiente e complacente. Ele pôde me aconselhar sobre as melhores opções de localização da antena e do roteador. Ele dedicou um tempo extra para trabalhar comigo para avaliar como minimizar a visibilidade do cabo fora de casa, o que eu apreciei muito. Fiquei completamente entusiasmado com a instalação quando a equipe chegou e concluiu o trabalho de forma eficiente e eficaz.
No entanto, a equipe chegou 90 minutos após a janela das 13h às 16h, na qual eu estaria se ao menos o escritório tivesse mantido contato e me dito se a equipe viria com certeza, pois eu estava planejando deixar a propriedade logo quando o trabalho foi concluído. Cheguei ao escritório uma vez e a pessoa disse que iria verificar o paradeiro da equipe, mas nunca ligou e não atendeu quando liguei várias vezes para saber se ainda deveria esperá-los, mesmo depois das 17h. A comunicação no escritório deve ser melhorada.
Mas Colin e equipe foram ótimos! (E muito cortês sobre estacionar seu caminhão para não incomodar nenhum dos meus colegas proprietários de casa de campo).

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