Dogwood Veterinary Emergency and Specialty Center Análise

Encontrei um caroço na pata do meu cachorro e imediatamente marquei uma consulta com o meu veterinário. Voltou como um MCT e ele recomendou amputação (já que o tumor estava localizado em um local difícil) e então me encaminhou para Dogwood. Eu estava nervoso porque li todos os comentários e esperava o pior. Minha experiência foi maravilhosa! Recepcionista foi educado e amigável. As salas de espera são espaçosas e limpas. A equipe de oncologia foi profissional e explicou tudo sobre qual seria o plano de tratamento e a amputação NÃO ESTAVA no plano! Nossa próxima consulta foi com os cirurgiões em sua localização na Hull Street e eles foram absolutamente maravilhosos também! Eles trataram minha cadela como se ela fosse parte de sua família e fizeram questão de repassar todos os detalhes da cirurgia que estava por vir. Finalmente, hoje foi o grande dia e o cirurgião me ligou depois e me deu uma atualização sobre a minha filha. Estou muito grato por termos sido encaminhados para Dogwood e por termos um cartão CareCredit porque era caro, mas o especialista não é e meu bebê ainda tem a pata !!

O Dr. Hamilton é incrível. Recomendo seus serviços cirúrgicos.

TL: DR
Essa prática foi projetada para extorquir seu dinheiro quando você está mais vulnerável e quase não oferece opções para contornar as despesas que acompanham as cirurgias que eles promovem. Eles também confiam na sua ignorância médica para recomendar cirurgias que podem resultar em uma degradação da qualidade de vida do seu animal de estimação. Mesmo que este lugar seja sua única opção, encontre outra opção.

Trouxe meu gato com o que foi considerado um intestino obstruído, infelizmente era um bloqueio na uretra. Isso foi diagnosticado rapidamente pelo veterinário assistente, mas é o fim do profissionalismo experimentado. O custo para limpar o bloqueio foi superior a $ 2.000 dólares. Depois de discutir a história de nosso animal de estimação, ele teve bloqueios semelhantes nos últimos meses, que também foram diagnosticados como constipação, mas que desapareceram por si mesmos. Ao discutir isso com o veterinário, foi recomendado que uma nova cirurgia provavelmente seria necessária para remediar o problema permanentemente, totalizando mais de US $ 5.000. Esta avaliação foi classificada com uma estrela por uma combinação de dois fatores. Depois de revelar o custo exorbitante das operações pretendidas, a enfermeira me informou que não há plano de pagamento disponível que obrigue o custo a ser pago à vista, ou você poderia solicitar um "cartão de crédito". Este cartão de crédito oferece um incentivo de abertura sem juros de seis meses, o que resultaria em pagamentos mensais de mais de $ 900 por mês, ou você teria que pagar os juros de volta a uma APR de mais de 15%. Não se pode exagerar o enorme conflito de interesses que isso representa, empurrar um cartão de crédito abaixo da média para cobrir o custo de uma cirurgia que salva vidas é análogo à extorsão. Não podíamos arcar com os custos das operações e estávamos preocupados com a qualidade de vida futura que nosso gato teria se não fizéssemos a cirurgia. Por fim, tomamos a decisão angustiante de sacrificar Walter. Depois de debater com quase metade da família, chegamos a essa conclusão como o melhor curso de ação com o coração pesado. Limpar o bloqueio não resolveria os problemas subjacentes que o causaram em primeiro lugar e as cirurgias tinham muitas variáveis ​​desconhecidas combinadas com seu custo imenso. Aconselhamos a decisão ao enfermeiro (que compreensivo e compassivo). O veterinário entrou na sala e imediatamente questionou nossos motivos, tendo a ousadia de perguntar se era exclusivamente de base financeira. Ela, então, pressionou novamente a opção da cirurgia como o melhor curso de ação, depois de deixarmos claramente nossas intenções, ao ponto em que um membro da família teve que afirmar com firmeza que tínhamos claramente tomado nossa decisão. A pressão exercida pelo veterinário sobre todos nós, depois de termos tomado uma das decisões mais difíceis que um dono de animal poderia tomar, foi altamente antiprofissional. Após a eutanásia de Walter, resolvi pesquisar o procedimento que me era recomendado, por ser totalmente ignorante a respeito, ainda me sentindo extremamente chateado com o seu falecimento. Para minha surpresa, o procedimento não foi tão simples quanto o veterinário havia previsto, com várias complicações possíveis, tanto durante quanto depois, e extensos cuidados posteriores necessários. A qualidade de vida de Walter teria diminuído substancialmente porque a cirurgia necessária teria redirecionado sua uretra para uma área abaixo do ânus. Resultando em um risco significativamente elevado de ITU e nenhuma garantia de que resolveria o problema de forma permanente. O veterinário havia indicado que sua qualidade de vida teria melhorado e eu não sabia muito sobre o procedimento e suas complicações. Esse impulso ativo para cirurgias caras parece ser um tema comum nas avaliações deste estabelecimento e a falta de consideração com os cuidados futuros ou a qualidade de vida do animal parece ser mínima. Combinar isso com a falta de opções de pagamento para despesas de cirurgia limita suas escolhas à ruína financeira ou à eutanásia de seu animal. Não é assim que um veterinário deve ser administrado e, se eu tivesse outras opções, teria aceitado com prazer.

Levamos nosso amado Labrador de 11 anos para o Hospital Veterinário Dogwood no último domingo às 10h. O cão estava com dores óbvias e gemia, eles permitiram que o cão continuasse com dor por quase 2 horas. Solicitei algo para deixar meu cachorro mais confortável. Parece que pagar a conta era mais importante do que tratar meu animal de estimação. Eu apenas presumi que emergência significava o mais rápido possível. A resposta deles foi um animal mais sério do que o meu. Meu cachorro estava morrendo lentamente de GDV - dilatação gástrica / volvo em que o estômago gira e começa a cortar o suprimento de sangue para desligar os órgãos. Era horrível que eles permitissem que ele sofresse de dor. Eu não recomendaria trazer seu animal de estimação para esta unidade de emergência, pois não achei que meu cão fosse tratado com compaixão. Eles o deixaram sofrer Assistir ele morrer na frente dos meus olhos é algo que nunca esquecerei.

Todos que encontramos foram ótimos! Meu cachorro tinha comido goma de tridente contendo um ingrediente tóxico para cães. Aparentemente, pode ser letal.
Eu estava com medo de que fosse machucá-la, ou pior.

Eles cuidaram dela imediatamente e logo puderam me dizer que ela ficaria bem.

Eu recomendo dogwood altamente!

Tenho mais de 25 anos de experiência na área de medicina veterinária, abrangendo 3 hospitais diferentes e um centro de especialidade e emergência. Eu também sou o orgulhoso dono daquele cachorro que todo mundo tem uma vez em seus dias de ter aquele amigo especial. Quando o veterinário local de Hoss encontrou um tumor em sua orelha, ele recomendou que o trouxéssemos a Dogwood para uma ressonância magnética. O Dr. Barnes e sua equipe foram maravilhosos. O cuidado e o tratamento que Hoss recebeu assim que a decisão de prosseguir com a cirurgia foi tomada foi incrível. Recebemos o tipo de atendimento que sempre tive ao longo da minha carreira. O pessoal foi educado e atencioso. O Dr. Barnes não deixou nenhuma pergunta ficar sem resposta e explicou todos os procedimentos minuciosamente. Não foi um caminho fácil para nós, considerando que Hoss tem 14 anos. Já passamos por todas essas experiências que todos já tiveram quando tiveram um animal de estimação. Perdemos aquele cachorro ou gato por algum motivo inexplicável pelo qual ninguém deveria passar. Perdemos animais de estimação para o câncer, insuficiência renal, convulsões e velhice. Hoss é um membro de nossa família e queremos estender um grande agradecimento ao Dr. Barnes e a todos os envolvidos em sua cirurgia, recuperação e nova verificação. Todos vocês estão simplesmente entre os melhores !!!!!! Obrigado novamente.

Em primeiro lugar, devo dizer que a equipe médica foi a melhor que já vi. Na verdade, estou repensando meu veterinário local para alguém mais profissional que teria encontrado as condições dos meus cães bem antes de precisar dos serviços Dogwood. O lado negativo que eu vi como muitos aqui têm é que esta instalação tem um lado corporativo indiferente que é realmente tudo sobre o dinheiro que força a equipe médica a aumentar continuamente a venda de serviços sem uma "opinião" honesta da verdadeira condição e resultado do seu animal de estimação.

Acabei de chegar de lá a equipe incrível Baxter agradeceu

Nossa Bull Mastiff, Caroline, de 9 anos e meio, sofreu algum tipo de problema em casa. Ela estava bem quando a deixamos para fazer algumas coisas, mas quando voltamos algumas horas depois, ela estava tendo problemas com a perna traseira. Foi a mesma perna em que ela fez a cirurgia TPLO em 2014 feita por Dogwood. Nós apenas percebemos que ela havia saído do "sofá" e torcido alguma coisa, mas estaria melhor no dia seguinte. Não estava, a perna estava inchando e ela tinha dificuldade para andar. Nós a levamos ao nosso veterinário de sempre, que fez uma série de radiografias naquela perna. Nada óbvio foi encontrado, ele presumiu também que ela tinha acabado de torcer algo e tinha possíveis danos nos tecidos moles. Ele nos deu alguns analgésicos e trouxemos Caroline para casa. No dia seguinte, sua perna estava inchando, ela mal conseguia andar, parecia muito sério. Como era sexta-feira após 4 de julho e nosso veterinário de costume estava fechado, nós a levamos para outro veterinário nas proximidades. Aquele veterinário fez exames de sangue, descobriu que seus glóbulos brancos estavam mais altos do que o normal e seus níveis de plaquetas estavam baixos. Eles nos encaminharam para Dogwood na manhã seguinte. Chegamos a Dogwood onde ela foi novamente avaliada. A perna de Caroline estava realmente inchada agora e o inchaço também estava na outra perna traseira. Eles estavam preocupados a princípio com um problema de nervo, mas descartaram isso e falaram de um coágulo sanguíneo. Aí falaram sobre infecção, depois sobre câncer. Eles queriam mantê-la para lhe dar IVs de plaquetas, analgésicos e antibióticos. Caroline ficou em Dogwood por 2 noites; na manhã seguinte à segunda noite, ficou claro que os médicos em Dogwood não tinham ideia do que estava acontecendo, então trouxemos Caroline para casa. Caroline morreu na manhã seguinte. Os médicos em Dogwood não quiseram ouvir o que estávamos tentando dizer a eles, que houve algum evento que deu início aos problemas, eles falaram 'AT' nós, e não conosco. Eles drogaram Caroline tanto que ela ficou letárgica e nada alerta. Quando dissemos a eles para reduzir os remédios, eles discutiram conosco sobre isso. Tivemos que nos tornar muito firmes com eles. Sinceramente, duvido que algum dia voltaremos ao Dogwood Vet Hospital. Gastamos perto de $ 5000 e nunca recebemos um diagnóstico definitivo para nada, apenas suposições. Não posso recomendar o Dogwood Vet Hospital.

Infelizmente eu tive que colocar meu cachorro no chão hoje ..! Mas a equipe me ajudou muito e me deixou tão confortável e fez meu bebê Lulu confortável também ..! Agradeço-lhes além das palavras por me ajudar e se certificar de que meu cachorro não estava mais sofrendo ..!

Dinheiro, dinheiro, dinheiro, os veterinários não dizem a solução ou o tratamento para o seu animal até que você aceite todos os testes que eles têm que fazer no cão. Meu cachorro teve arritmia e a solução foi um comprimido chamado sotalol mas eles não me falaram, até que aceitei todo tipo de exame que custava 3 dias no hospital e R $ 5.000,00, eles aproveitam o estresse e a dor dos donos e não forneçam informações de boa qualidade sobre a condição e a solução para o animal, seria bom se tratassem o animal imediatamente e se o dono quisesse mais informações sobre o motivo do problema, então realizaria todo tipo de teste que custasse milhares de reais, acho que a prática deles não é ética com o animal e com os donos ..... nunca mais voltarei lá .... !!! ..

O nível de preocupação e compaixão de TODOS os funcionários durante um momento / decisão muito difícil foi insuperável. Fiquei incrivelmente emocionado e agradecido.

Como todo mundo, foi uma verdadeira visita de emergência a Dogwood. Está escrito em seu site para chamá-los para avisá-los que você está vindo para que possam estar prontos e foi o que fiz. Eu entrei na porta, eles sabiam quem eu era, para que eu estava lá e entraram em ação imediatamente. Meu gato muito doente não teve que esperar nada. Ele acabou na UTI naquele dia, naquela noite e na próxima. Sim, eles são caros, mas são um serviço veterinário de emergência com um trabalho de primeira qualidade, então por que alguém reclamaria? Eles trataram meu Happy com tanto carinho e a mim com tanta empatia e carinho. Meu gato ainda não está fora de perigo, mas todos estão fazendo o seu melhor e isso é tudo que posso pedir. Não tenho nada além de elogios para Dogwood.

Eu apreciei o Atendimento ao Cliente Muito Simpático e Carinhoso. Eles até enviaram um cartão de condolências pela perda do meu animal de estimação. O único problema são os custos excessivamente caros para seu serviço. Caso contrário ... Uma Boa Experiência !!

Levei meu cachorro com medo de que ele estivesse tendo convulsões ou comesse algo que não deveria e que pudesse ser considerado venenoso para os cães ... Eu disse que meu cachorro tem ansiedade, e no começo pensamos que era isso, mas depois ela continuou gritando dor e não parava de convulsionar ... Tive que esperar mais de trinta minutos na frente depois de falar com duas pessoas diferentes sobre o que estava errado. Finalmente, depois de trinta minutos, subi e perguntei se ela seria vista. Disseram que alguém estava subindo depois de ligar para os fundos. Explicou o que estava acontecendo com uma terceira pessoa, e eles a examinaram para ver os sinais vitais e disseram que estavam bem. Então eles me disseram, já que não tínhamos certeza se ela tinha comido algo venenoso, e poderia ser dor nas costas (??? Eu não sou veterinário, mas sério), Eles não tinham certeza do que poderiam fazer, e levaria HORAS até que pudéssemos ver um veterinário. Eles nos disseram que podíamos tentar o veterinário do pronto-socorro em Carytown. Obrigado pela dica. Eu nunca irei para dogwood novamente.

Então já faz um tempo e acho que posso escrever sem quebrar. Meu filho ficou muito doente e não tive como ajudá-lo. Liguei para meu veterinário e eles avisaram que eu deveria vir aqui. Foi a experiência mais dolorosa, mas ele teve que fazer a transição. A equipe aqui é maravilhosa. Tão paciente e não me apressou em nada. Eu estava com tanto medo de que eles ignorassem meus sentimentos, mas eles cuidaram de mim e de Pepper. Consegui passar todo o tempo de que precisava com ele antes de sua morte. Consegui ficar em paz com ele e sentar-me com ele até conseguir me afastar. Eu realmente aprecio isso, pois nunca tinha experimentado isso antes. A recepção mulheres foi incrível e sempre ela foi tão paciente. Recebi um cartão e meu bebê na mais linda lembrança. Obrigado do fundo da minha alma.
Mãe de Cassandra Bullock (Pepper)

Eu daria 5, mas eles são caros ... eles têm contas também ..
Eles NÃO me atacaram por causa de dinheiro assim que eu entrei pelas portas ... eles estavam preocupados com meu cachorro e comigo, pois eu estava um caco ... eles me deram 3 planos diferentes para meu cachorro. Eu tenho que escolher. Eles me explicaram tudo isso DEPOIS de olharem para o meu cachorro ... nenhum dinheiro foi falado até eles olharem para o meu cachorro ... Eu não deveria ler essas malditas críticas ... porque eu quase não levei meu cachorro aqui porque de alguns deles ...

Disseram-nos que é necessária uma cirurgia para o meu cão aqui. Felizmente, decidi procurar uma segunda opinião. Levei meu cachorro ao veterinário no dia seguinte e fui informado que nenhuma cirurgia era necessária. Economizamos $ 5.000 e meu cachorro está saudável e animado hoje.

Tive um susto com lilly com meu gatinho em uma sexta-feira (MUITO venenoso para gatos, o que descobri depois do ocorrido) e meu veterinário recomendou levá-lo a Dogwood o mais rápido possível para que ele pudesse cuidar 24 horas do fim de semana. Eu dirigi até lá chorando, mas o técnico veterinário me acalmou e foi muito gentil comigo e com meu gatinho desde o momento em que entrei. O Dr. Abernathy também era muito calmo e direto. Analisamos suas radiografias juntos, o que ajudou a me sentir como se eu estivesse por dentro de tudo. O técnico veterinário me deixou dar um abraço de adeus ao meu gatinho antes de trazê-lo de volta para a noite. A própria Dra. Abernathy até me ligou mais tarde, à noite, para me dar uma atualização que apreciei! Eles se importam e isso é tão óbvio. Um trabalho como esse eu sinto que poderia deixar alguém entediado, mas tive uma experiência incrível e recomendo a todos!

EDITAR:
Tive que trazer meu pobrezinho de novo, cerca de dois meses depois, desta vez, à 1 da manhã, devido a um problema completamente não relacionado. Cody, o técnico da frente e o Dr. Granum foram muito gentis e prestativos desde o início.
Eu realmente não estou entendendo de onde vêm todas as avaliações de 1 estrela. Os veterinários são caros, os cuidados veterinários de emergência são caros, mas em nenhum momento eu me senti pressionado a fazer os exames ou que eles se importavam mais com meu dinheiro do que com meu gato. O local é movimentado com frequência, então sim, há um tempo de espera, mas eles se preocupam com seus animais de estimação e deixam isso bem claro.

Tive de trazer um animal de estimação para atendimento de emergência e, embora fosse mais caro do que alguns outros locais de emergência, achei que eles fizeram um bom trabalho em ouvir, diagnosticar e tratar. Tenho a sorte de ter seguro saúde para animais de estimação, então admito que o custo foi menos importante para mim do que para muitas outras pessoas, no entanto.

Eu tenho levado meu (mesmo) cachorro aqui por mais de 3 anos. Dr. Roy Barnes é o MELHOR. Ele leva tempo para falar, responde às perguntas de maneira compreensível, parece gostar muito do meu cachorro e não me deixa com pressa.

Horrível. Diagnosticou mal minha cadela e sugeriu que ela fosse sacrificada no dia em que a levamos. Nós a levamos a outro veterinário que determinou que ela acabou de ter uma infecção e está quase completamente curada. Parte meu coração que as pessoas que deveriam cuidar dos animais usem a juventude como um primeiro recurso antes mesmo de ter fatos reais. Só penso comigo mesmo o que teria acontecido se concordássemos com sua sugestão e não a tivéssemos levado a outro lugar, teríamos posto nosso cachorro no chão sem motivo. Se você não precisa ir aqui, não faça isso.

Depois que minha cachorra foi mordida por uma cobra, eles acharam que era apropriado que eu ficasse sentada no estacionamento por quase uma hora antes de ser vista enquanto piorava o tempo todo. Como esta é uma resposta apropriada?

Meu cachorro recebeu muito cuidado, mas os tempos de espera eram horríveis. Fiquei sentado no estacionamento por até 11 horas para que meu cachorro me devolvesse.

Meu beagle precisava de uma cirurgia para uma ruptura do LCA. Eles me acomodaram no mesmo dia para a consulta e cirurgia (foi diagnosticado incorretamente como um problema de coluna no início por um veterinário externo e estávamos no neurologista no local). Eles ligaram antes com uma extensa descrição da cirurgia, possíveis complicações e recomendações. Eles responderam minhas perguntas de forma profissional e completa (e eu tinha uma lista!). Eles ligaram logo após a cirurgia com atualizações e instruções completas de alta. Quando tive dúvidas sobre a pele dela na perna, acabei de enviar fotos para eles e eles responderam em 12 horas. Eles tornaram uma situação difícil muito mais administrável! Definitivamente recomendo.

Atualização adicionada no final:
Levamos nosso grande Doberman de 6 anos de idade para o pronto-socorro em um sábado à noite, depois que ela ficou incapaz de andar. Ela apresentava dificuldades crescentes desde o dia anterior, sem histórico de problemas anteriores. Originalmente, fomos cotados quase mil dólares, basicamente para raios-X e para verificar a doença de Lyme ... não. Acabamos concordando com parte dos raios x e pagamos mais de US $ 600 por eles e não recebemos respostas. Nós literalmente carregamos um cachorro de 110 libras para o carro sem NENHUMA ideia de por que ela não podia andar. Eles deveriam nos ligar cerca de uma hora depois, quando o radiologista verificou novamente seus raios-x. Nunca recebemos nenhuma ligação. Na segunda-feira, levamos nosso cachorro ao nosso veterinário regular e eles examinaram os raios X e nosso veterinário de cavalos de 75 anos imediatamente viu o problema ... ela tinha lesões na coluna e várias áreas de discos pressionando sua medula espinhal. ..wobblers. Dobermans são a raça mais comum para desenvolver esta doença e 6 anos é a idade de início mais comum. Não acredito que isso nunca tenha sido sugerido para nós pela equipe do pronto-socorro depois de mais de US $ 600 para radiografias e a avaliação do veterinário. Eles não viram nada nos mesmos raios-X. Meu veterinário viu imediatamente. Ele também procurou Lyme, que sabíamos que seria negativo, por cerca de um terço do preço do mesmo teste. Nosso bebê recebeu uma injeção de esteróides de nosso veterinário na mesma hora e foi capaz de andar em poucas horas. Ela precisará de esteróides por 2 meses. Então, basicamente demos a eles quase US $ 700 (US $ 140 dos quais eram para o radiologista verificar novamente os raios-X após o veterinário para garantir que nada foi esquecido) e não recebemos NADA. Graças a Deus pelos veterinários de cavalos que podem ler um raio-X e aplicar uma injeção de esteróide. Nosso veterinário olhou as radiografias de sábado, sedou-a e tirou mais algumas radiografias, fez exames laboratoriais básicos, examinou nosso cão e deu esteróides por cerca de US $ 200. Eu me sinto roubado.

Isso foi adicionado após a resposta dos proprietários:
Não nos foi oferecido nenhum tratamento além de analgésicos duas vezes ao dia para um cachorro grande que não conseguia andar. Não houve nenhuma explicação possível proposta além de Lyme, que nos recusamos a pagar para eles verificarem, porque SABEMOS que era negativo ... ela está sempre em tratamento para pulgas e carrapatos e nunca fez um, além de nossos exames veterinários que anualmente e não havia sido verificado muito antes. Com a nossa menina, DEVE TER SIDO ÓBVIO QUE ERA WOBBLERS ... 1. Ela é a raça mais comum para isso na idade mais comum de início. 2. Era claramente visível nas radiografias que pagamos naquela noite e foram tiradas e examinadas não apenas pelo seu veterinário do pronto-socorro, mas também por um radiologista pelo qual pagamos $ 140 extras. Meu veterinário viu o que havia de errado ao olhar para os SEUS raios x. Não recebemos nenhuma OFERTA por qualquer preço além de mais raios X e o teste de Lyme. NENHUM tratamento foi oferecido a nós além dos analgésicos pelos quais pagamos $ 18. Portanto, NÃO dê a impressão de que nos foram oferecidos todos esses exames adicionais que recusamos ou tratamentos adicionais que recusamos, pois não é o caso. Recusamos radiografias adicionais e recusamos um teste de Lyme, pois sabíamos que esse não era o problema. Seu veterinário obviamente não foi capaz de ler um raio-x, assim como seu radiologista, e seu veterinário também obviamente não sabia que oscilações ocorrem em 5,3% de todos os dobermans, não há teste para um gene que possa predizê-lo, freqüentemente existe início e ela aos 6 anos estava na idade de início mais comum. Ela estava apresentando sintomas clássicos e PODERIA VISÍVEL nas radiografias. O tratamento é com esteróides para reduzir o inchaço da medula espinhal ... Foi-nos oferecido um esteróide ?? Não. Ofereceram-nos analgésicos, que compramos, e um telefonema depois que o radiologista examinou as radiografias ... que nunca recebemos. Portanto, não tente fazer parecer que nos foram oferecidos serviços que teriam ajudado, mas não os recebemos.

Só quero agradecer ao pessoal aqui por me ajudar a colocar meu cachorro para descansar. Ela estava sofrendo muito e eles mostraram verdadeira compaixão enquanto eu e minha família passávamos pelo processo. Tratei-a com cuidado && Eles nos permitiram algum tempo com ela, não nos apressaram para fora da sala, o que foi muito útil para o meu processo de luto. Você é realmente apreciado.

"Para Lyrik"

Fiquei enferrujado por recomendação do meu veterinário. As pessoas foram maravilhosas, atenciosas e profissionais. Eu os comparo a enfermeiras em uma unidade de terapia intensiva. Eles realmente não se preocupam com dinheiro, eles na verdade reembolsaram parte da minha taxa. Espero não ter que fazer isso, mas com certeza os uso novamente.

As costuras são separadas ... detalhes:
Comprei minha cadela no final da manhã de Natal, ela iniciou o parto com um estranho corrimento verde. Eles fizeram radiografias e ofereceram cesariana de emergência. O preço oferecido pela cirurgia era incrivelmente alto, mais de US $ 4000. Depois de alguma discussão, o total ficou em torno de US $ 3.000. Eles salvaram meu cachorro, obrigado por isso e 3 cachorros estavam vivos e 3 não vivos, mas no ultrassom eles viram 5 vivos. Eu não imploro por isso.
Voltei para casa feliz com Clavomox prescrito.
Eles se ofereceram para voltar em 2 semanas para verificar seu bem-estar gratuitamente. Boa.

Mas em poucos dias sua barriga começou a sangrar e notei um buraco, como se as costuras não tivessem sido feitas. Era feriado e meu veterinário estava fechado, então eu vim imediatamente para Dogwood novamente e .. eles disseram "infecção", cobraram cerca de US $ 250 por alguns suportes de metal .. Sem garantia. Não é bom.
e finalmente ofereceu US $ 400 para teste de microbiologia com resistência abtibiótica. Meu Deus, ela já está no Clavomox, qual teste e qual resistência? Parece o tempo em Marte. Como isso pode estar relacionado às costuras? Parece que vemos apenas muito dinheiro em cada edição. No dia seguinte, a barriga começa a sangrar novamente e os suportes de metal caem.
Mais gangeroso, pode ser engolido pelos cachorros, que sugam leite. Muito pouco profissional.
Fui ao veterinário e eles consertaram tudo, colocaram drenagem .. Só por $ 80.

Fui ontem à noite para dar uma olhada no Dr. em meu cachorro antes de colocá-lo para dormir. Ele está velho e doente e precisava de confirmação. Eu sabia que ele precisava ser colocado para dormir e estava preparado. A recepcionista me colocou em uma sala e me deixou por uma hora enquanto eles tinham emergências, como ela disse. Ela entrou na sala e não fez contato visual e basicamente me fez sentir que minha situação não era importante. O Dr. finalmente apareceu depois de cerca de uma hora e examinou meu cachorro e tentou me vender serviços para "ter certeza" de que eu queria colocá-lo para dormir. Quando eu perguntei o que isso faria de bom, ela colocou uma grande dúvida em minha mente e me fez sentir culpado por não fazer raios-x e testes, dizendo-me que se eu fizesse isso, então eu teria certeza de que colocar meu cachorro no chão seria o certo decisão então. O veterinário saiu da sala por cerca de 45 minutos e fiquei frustrado porque tudo o que eles queriam fazer era vender-me os procedimentos em vez de me ouvir. Levantei-me e fui até a recepção para fazer o check-out e a recepcionista me dispensou como se eu fosse um fardo. Eu saí e fui para outra clínica e pedi os mesmos serviços, para um veterinário dar uma olhada nele, depois colocá-lo para dormir. Eles fizeram e com grande simpatia e atenção. Eu nunca sugeriria ir a esta clínica e, francamente, eles deveriam reembolsar minha visita ao consultório porque não prestaram serviços e me fizeram sentir pior por ter vindo. Meu cachorro se foi hoje e estou feliz por ter ido para outro lugar porque a energia era terrível lá.

Equipe rude! Espera-se que em um veterinário de emergência haja um senso de urgência, mas obviamente eles se tornaram bastante insensíveis.
Disseram-me que o veterinário não poderia ver meu cachorro por 6 horas !!!!! É isso!! Eles disseram seis horas e não ofereceram outras opções além de que eu poderia levá-lo para outro lugar. Era meia-noite e eu tive que pesquisar no Google para encontrar outro ER Vet enquanto meu cachorro estava em perigo !! Eles NUNCA pegarão meu negócio novamente.

A véspera de ano novo e meu cachorro quebraram a unha no kwik. Eles cuidaram dela rápido e barato. Estou tão feliz por eles estarem por perto. Equipe atenciosa.

pessoal é muito bom, os preços são ultrajantes. mais do que o dobro do custo para colocar um animal para dormir do que na cara área d, c

Fomos encaminhados para cá pelo nosso veterinário, então sem qualquer dúvida trouxemos nosso querido Zeus aqui imediatamente. No entanto, tudo o que interessa a este lugar é dinheiro! Gastamos $ 597,00 em "diagnósticos". Depois disso, eles vieram nos dizer que não sabem o que há de errado com nosso bebê, mas querem mantê-lo durante a noite, o que nos custaria entre $ 1200-1500, além dos quase $ 600 que pagamos para não descobrirmos nada! Então eles disseram que era para um tratamento de 24 horas, mas ele provavelmente precisaria ficar vários dias. Não temos como pagar por isso, então tivemos que levá-lo de volta ao veterinário e orar por um milagre! Até a assistente aqui foi esnobe quando dissemos que não podíamos pagar seu plano de tratamento.

Fui encaminhado para Blue Pearl de um Hospital Veterinário de Emergência local a mais de uma hora de distância. Minha experiência no Blue Pearl foi muito superior à do meu hospital veterinário de emergência local. A equipe foi muito simpática e agiu rapidamente para examinar minha cachorrinha, e cuidar dela muito seriamente. problemas de coração. O médico era muito experiente e me explicou claramente os problemas em questão, e desenvolveu um plano de tratamento imediatamente. Dogwood será o cardiologista da minha filha, mesmo que eu tenha que viajar uma hora para vê-los. Meu bebê está muito melhor agora, e eu não tive que colocá-lo no chão, conforme sugerido pelo horrível médico do meu hospital veterinário de emergência local.

Ficamos muito gratos pela compaixão que veio da equipe. Estávamos em uma situação difícil com nosso amado filho, que basicamente estava morrendo. Duas vezes em dois dias estávamos na sala de emergência com ele. A recepcionista nos viu e nos reconheceu na noite anterior e imediatamente nos levou a um quarto. A enfermeira também nos reconheceu e sabia que era meu filho. A compaixão em colocar meu filho para descansar não pode ser comparada. Na hora do apoio a equipe sabia que eu era mãe, meu marido era pai. Ele era nosso filho e foi sepultado com o conforto da equipe. Estou muito grato.

Este é um excelente veterinário de emergência. Eles fornecem um excelente nível de cuidado para uma grande variedade de animais. Eu não recomendaria este como seu veterinário principal, pois o preço reflete o foco em ser um veterinário de emergência disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, quando se depara com a necessidade de atenção imediata, esta é uma excelente escolha.

Havia uma sensação avassaladora de dinheiro, dinheiro, dinheiro aqui. A admissão é encorajada, testes caros também, sem discussão real de como esses testes beneficiariam nossa garota. Não, vamos tentar isso para descartar aquela, apenas para testes realmente caros.

Fomos ontem à noite com um cão sênior com um histórico médico complicado que estava tendo alguns problemas. Eles eram rápidos, eles eram amigáveis, eles eram calmantes porque eu estava estressado. Eles colocaram meu cachorro de volta em uma sala para exames vitais 2 minutos após a nossa chegada, e eu fui ver um médico em 10 minutos. Eles me deram o espectro de potenciais e uma estimativa das despesas antes de iniciar qualquer um dos testes. Dr. White e David foram ótimos com Lucy, e eles a trouxeram de volta para mim para esperar os resultados do teste serem concluídos. As instalações são limpas e acolhedoras, o que realmente ajudou a tirar o melhor proveito de uma situação ruim.

A equipe e os veterinários da Dogwood foram absolutamente incríveis. Eu trouxe minha gata e ela infelizmente teve que ser sacrificada naquela noite. A equipe foi reconfortante e compreensiva. Eles permitiram que eu e minha família tivéssemos quase uma hora a sós com minha gata antes de vir até nós e colocá-la no chão. Eles foram respeitosos e eu não me senti nem um pouco apressado. Poucos dias depois, recebi uma carta deles com condolências de todos os funcionários do pronto-socorro, bem como recursos como grupos de apoio e linhas diretas. Eles são absolutamente incríveis e eu recomendaria dogwood para cada dono de animal de estimação na área de Richmond.

No fim de semana passado, tivemos uma experiência horrível com meu gato no hospital Dogwood Emergency.
Meu gato sofre de obstrução urinária, costumamos levá-lo ao veterinário, mas era sábado à noite e nenhum veterinário estava aberto para ajudar, então decidimos levá-lo ao pronto-socorro porque já fazia mais de 24 horas sem sinais de micção . Uma vez que chegamos a este lugar, pagamos 115 taxa de serviço de admissão e, em seguida, o veterinário deveria nos ligar para nos informar o que está acontecendo e o que deveríamos fazer, como todo o serviço estava acima de 2500 dólares, o que infelizmente não tínhamos aquela noite, pedimos qualquer outra solução mais barata que pudesse ajudar nosso gato porque, como parece, essa doença é tão simples, mas mortal. Eu não poderia acreditar em como a situação começaria se não pagássemos adiantado eles simplesmente deixariam o gato morrer, e o veterinário estava nos dizendo que ele não obteria ajuda nas próximas horas ele morreria, é tão terrível o que o testamento dizia, e pior que eles tenham a solução em mãos para ajudá-lo, eles até nos deixaram pagar uma parte naquela noite e na próxima semana poderíamos pagar o resto, mas ninguém nos ajudaria ou nos deu outra solução mais barata.
Outro aspecto daquela experiência horrível foi que quem trabalha lá como enfermeira era totalmente inexperiente e antiético, meu namorado estava tão estressado e apavorado com o resultado dessa situação porque Tico é o gato dele, e ele provavelmente usa palavrões, pelo telefone na situação não pra ela, e o veterinário nos ligou para dizer que não vai nos ajudar em nenhum atendimento por causa dos palavrões, que eu acho loucura que um profissional deva saber como lidar com uma situação dessas, e não se ofenda porque meu animal de estimação, que consideramos parte da nossa família, está prestes a morrer, e esse povo tinha tudo para ajudá-lo, mas por causa da enorme lacuna de dinheiro diferente eles simplesmente o deixariam morrer.
Saímos deste lugar e esperamos até a manhã seguinte e o levamos para o VVC no carry st, onde o veterinário trabalhou conosco para encontrar uma solução mais barata e salvar a vida dos nossos gatos, estávamos tão felizes mesmo que ainda gastássemos mais de 700 dólares no domingo mas pelo menos com nosso gato uma vida !!.
Eu realmente não recomendo este lugar se você não tiver mais de 2.000 dólares para jogar de uma vez no seu gato, e também a equipe que estava falando conosco foi desumana, então só para mostrar o quanto eles cuidarão de qualquer animal de estimação.

Eu transferi meu bebê mais velho Sam para dogwood no domingo para ver a CVCA na segunda-feira. Eu vi a Dra. Cameron na chegada e ela foi a médica mais gentil e atenciosa, ela foi incrível e me senti tão bem por deixá-lo nas mãos dela. Não posso dizer o quanto aprecio sua bondade e carinho, ela é incrível. Também fiquei feliz em ver que a Dra. Abernathy estava com ele durante o dia, eu sei que ela é incrível, Vet e Sam foi um menino de sorte por ter os cuidados desses dois médicos. Eu e Sam agradecemos a você, bem como a todos os funcionários com quem nos reunimos e cuidamos dele.

Eu tinha um schnauzer em miniatura que estava com o nariz esmagado, se não fosse pelo excelente atendimento que recebeu na Dogwood Vet, perdi meu amigo para sempre. Meu cachorro teve mais 7 anos de vida com qualidade.
Agradeço sinceramente aos Veterinários e equipe por todo o carinho e atenção que me dispensaram!

A equipe e o médico foram muito bons quando chegamos com o gatinho extremamente doente do meu irmão, tarde da noite de sábado. Eles a colocaram para descansar com bondade e compaixão. Não é barato, mas nem um pouco ultrajante para o serviço de emergência. Obrigado por estar lá para ajudar.

Meu filho tomou nosso mix de 1 ano de idade lá na manhã de segunda-feira, 11/07/2016 por volta da 1h por causa de vômitos e diarreia, eles o examinaram e fizeram testes, deram uma receita de metronizadol e cobraram $ 90 para o exame de emergência $ 55 para fluidos IV $ 32 para uma injeção de maropitant e US $ 62 para um teste parvo que eles disseram ser negativo e menos de 24 horas depois ele morreu. Eu realmente acredito que ele foi mal diagnosticado e poderia ter sido salvo

Não recomendo este lugar, de todo. Eu tive animais durante toda a minha vida e já passei por grandes, pequenas cirurgias e outras situações com meus animais de estimação porque eu os possuo por toda a vida e, como você sabe, quanto mais velho seu bebê de pele fica, mais atenção médica ele precisa. Então, eu já passei por muitos cenários e aplicativos e nunca tive uma experiência tão terrível. Sempre. Minha visita começou devagar. Em primeiro lugar, meu agendamento foi para uma consulta. Eu moro em Newport News, então me levantei cedo para estar no meu agendamento por volta das 9h30, este escritório é em Richmond. Cheguei lá às 8:55 e liguei para avisá-los. Eles trouxeram a papelada por volta das 9h15. Avance para quase 10:15 (novamente a marcação foi às 9:30 para uma consulta, sem tratamento) e alguém finalmente liga. Então, por volta das 10:35, alguém finalmente liga para eu encontrá-lo na porta com minha papelada, então eles saem e levam meu cachorro de volta. Então o tempo vai passando, uma hora e meia depois, percebo que os carros que estavam ali bem antes de mim, ainda estão todos parados lá também, esperando. (6 carros no total) Então agora estou pensando, espero que eles sejam rápidos porque é apenas uma consulta. Meu veterinário já enviou nossas informações de exame de sangue MUITO caras para eles para o meu cachorro e suas radiografias de seu peito e quais não. Então, estou sentado lá agora e finalmente recebo um telefonema por volta das 11h30-11h45 sobre meu cachorro e a situação que está acontecendo com ele. O Dr. Walker está falando sobre todos esses testes e isso e aquilo e fala por cerca de 20 minutos direto, sem nenhuma preocupação pelo fato de eu não ter dito uma palavra em 20 minutos sobre toda a situação. Primeiro, ele está me dizendo o que vou fazer, não o que posso fazer. Ele parecia muito bom, mas suas explicações estavam realmente por todo o lugar, e todas as coisas que eles queriam fazer eles não tinham certeza de qual área precisava da cirurgia. Ele também queria que eu fizesse todos esses testes diferentes e depois fizesse uma cirurgia de $ 4000 com ele. Meu cachorro tem 11 anos, é braquial e fica estressado com facilidade. Ele parecia muito insistente sobre a cirurgia quando ele mesmo não tinha certeza de onde no meu cachorro a cirurgia seria necessária. E não expliquei nenhum risco até que os mencionei. Além disso, a cirurgia poderia fazer meu cachorro ter convulsões para o resto da vida, e ele não parecia preocupado com isso. Eu sinto que o escritório deles era muito desorganizado e desorientado por eles estarem apenas tentando repassar tudo e acho que eles estavam tão atrasados ​​com qualquer programação que tinham que estavam apenas tentando apressar as pessoas. Antes de mais nada eu esperei aqui por 7 horas e meu cachorro deveria apenas ter sua consulta, toda a papelada, sangue e raios-x para Ele já foram enviados do meu consultório veterinário, então o fato de que levaram 7 horas para fazer apenas um consultar está além do ridículo. Além disso, o fato de o médico e a pessoa que faz a triagem sobre a consulta com meus cães também me mostrar que ninguém leu seu prontuário porque eu continuava recebendo as mesmas perguntas, o que estava fazendo lá e para que era, e eu continuava tendo que me repita. Estou na área da saúde, ler o gráfico é muito importante com qualquer paciente. Então, também me disseram que um ultrassom poderia ser feito para determinar qual área precisava da cirurgia. Disseram que o técnico de ultrassom poderia fazer isso hoje, mas eles teriam que dirigir até lá para fazer isso, então era suposto ser entre 12h e 13h, é o que ele me disse em primeiro lugar. Então, às 13h15 eu liguei e perguntei o que está acontecendo e o médico me disse que disse que me disse 13h30, mas na verdade ele me disse 12-1h. Então o técnico finalmente chega lá e 30 min se passam, eu finalmente ligo e eles me dizem que seu cachorro não parava de se contorcer, então se você quiser esse ultrassom hoje, teremos que sedá-lo. Agora são 14h e estou no carro há 7 horas. Então digo a eles que não, isso está se arrastando por muito tempo e estou pronto para levar meu cachorro para casa agora. Eu senti que eles deveriam ter me pago a taxa de consulta de $ 157! Meu pobre cachorro estava tão estressado quando saiu e visivelmente assustado. ALTAMENTE não recomendo !! Além disso, meu veterinário foi capaz de tirar raios X nele muito bem, mas todos vocês lutaram com um único ultra-som? Ele fez mais de uma dúzia de raios X e se saiu bem. É sua falta de cuidado. Muito chateado!

Esperei 3 horas depois de fazerem os sinais vitais dos meus cães. Depois de esperar tanto tempo, fui para o VRCC e fui levado imediatamente. Não vou voltar para dogwood.

Eles tornaram a vida difícil o mais bonita possível. obrigada

Meu cachorro teve uma laceração significativa na orelha e meu veterinário principal não estava disponível, mas sugeriu Dogwood. Não pesquisei e apenas aceitei a recomendação porque confio neles. Como profissional de saúde, eu poderia dizer com base no tipo e na profundidade que ele precisaria de suturas. Não podemos entrar devido ao COVID, compreensível. O processo de check-in foi bom, fomos informados de que demoraria cerca de uma hora antes que ele fosse visto, mas eles iriam vigiá-lo até então. Meu marido e eu esperamos por cerca de 2 horas antes de ligar, pois não tínhamos ouvido nada. Eles se desculparam e disseram que haviam mais casos emergentes ocorridos e não tinham conseguido ver meu cachorro ainda, mas que a nova pessoa que chegaria em 40 minutos poderia olhar para ele logo de cara. Excelente! Irritante, mas ok, entendo totalmente, ele não está morrendo, então não é necessário imediatamente. Passada uma hora e meia, ele deveria ter sido visto pelo novo médico, sem ligação. Eu ligo e eles parecem irritados, então eu pergunto se eles têm poucos funcionários. O técnico respondeu: "Sempre temos pouco pessoal. Temos apenas um médico de cada vez". UM MÉDICO EM UM VETERINÁRIO DE EMERGÊNCIA ?! Isso é completamente inaceitável e você poderia dizer pelo seu tom que ela estava exausta e acostumada a lidar com proprietários chateados. Solicitei uma chamada de hora em hora para o check-in e foi-me novamente informado que não tinham pessoal. Eventualmente, já se passaram 4 horas, ele estava sozinho no veterinário sem comida, estávamos no carro com medo e com fome nós mesmos. Para deixá-lo lá, tivemos que fazer um depósito de $ 500. Finalmente, 5 horas depois de deixá-lo, o médico ligou enquanto estávamos jantando. Ele era um bom veterinário, conhecedor e respondeu minhas perguntas, mas eu poderia dizer que ele também estava exausto e exausto como o técnico. Meu filhote precisaria de suturas e deveria ser sedado, mas eles estavam com falta de pessoal, então eles teriam que interná-lo clinicamente e fazer isso no meio da noite. Então ... seu problema de pessoal fez com que meu cachorro ficasse sozinho por 16 horas, NPO por 16 horas e uma taxa de embarque de US $ 95. Se eles tivessem uma equipe adequada, nunca teríamos que colocá-lo lá. Seu procedimento nem aconteceu até as 6h da manhã seguinte. Chegamos lá às 15h30 do dia anterior. Demorou uma hora para meu marido buscá-lo, porque eles estavam muito confusos com a ingestão e descarga de animais. Isto é horrível! Eu entendo que ele não estava morrendo, mas um veterinário de emergência deve ter mais de um provedor e estar disposto a fazer o acompanhamento rotineiro com os proprietários. Fico feliz que os cuidados que ele recebeu foram suficientes para resolver o problema, mas o estresse emocional que isso fez minha família passar foi horrível. Liguei para meu veterinário primário no dia seguinte para fazer uma remoção adequada de sutura e contei-lhes sobre minha experiência e sugeri que parassem de se referir a Dogwood. Não tenho dúvidas de que os veterinários são ótimos, mas quem quer que seja o gerente de prática precisa ter as coisas sob controle. Sua equipe pobre está sobrecarregada e esgotada e não é capaz de demonstrar empatia para com os familiares dos pacientes quando eles estão passando por um período de medo. Só posso esperar que eles estejam contratando ativamente pelo menos três outros provedores para ajudar as coisas de forma adequada.

EDITAR: Recebi um telefonema da equipe hoje para discutir a experiência. A mulher com quem falei foi muito gentil e ouviu todas as minhas preocupações. Eles também reembolsaram a taxa de embarque e estão instituindo uma nova política de ligar para o proprietário no mínimo a cada 2 horas. Muito grato por estarem dispostos a ouvir e mudar como resultado!

Eu tive que visitar este veterinário de emergência duas vezes no ano passado com 2 gatos diferentes e 2 motivos muito diferentes. Ambas as vezes fiquei incrivelmente satisfeito com cada membro da equipe que nos ajudou. Agradecimentos especiais a Megan.

Eles se preocupam com o dinheiro, não com o animal de estimação.

Eu vou ficar parado. Meu cachorro estava doente e eles fizeram o teste para descobrir que ele tinha insuficiência renal e ia morrer. O médico foi muito honesto e o visitou com todos os fatos. Para ser um veterinário de emergência e eles não são muito caros, fiquei chocado com o preço tão baixo.

Segunda visita e sim muito caro, mas nenhum segredo. Tudo é explicado a você com antecedência e a decisão é sua de prosseguir ou ir embora. As revisões negativas em relação aos custos não devem refletir no profissionalismo atencioso que esses médicos e equipe prestam. Embora meu fim de semana do Memorial Day tenha terminado em tragédia e eu tive que colocar meu cachorro para descansar, eu teria pago o dobro se ele pudesse ter sido salvo. Como outra avaliação afirmou, essas pessoas são o verdadeiro negócio.

Pela primeira vez em uma semana, posso dizer que me sinto confortado. O Dr. Barnes nos cumprimentou e foi direto desde o início. Ele nos informou sobre os cenários bons, ruins e piores possíveis. Assim que meu bebê saiu da cirurgia, ele ligou para nos contar exatamente o que estava acontecendo. Felizmente para nós, tivemos boas notícias. A equipe do centro de pronto-socorro, bem como o centro cirúrgico, nos informaram (e realmente nos fizeram sentir) que estavam lá para nós e fariam tudo o que pudéssemos para nos fazer sentir melhor. Minha cadela estava sofrendo de pancreatite por cerca de uma semana quando a trouxemos e a Dra. Barnes foi extremamente experiente e gentil ao explicar o procedimento. Seu diagnóstico e confiança nos deram a sensação de que tudo ia ficar bem. Sua ligação após a cirurgia confirmou que ele sabia o que estava fazendo - gentil, compassivo e profissional. Altamente recomendado para qualquer pessoa com uma "criança" doente. ~ The Lorello's

Eles cuidaram muito bem dos meus gsp's em duas ocasiões. Boa equipe profissional e compassiva. No entanto, eles são muito caros.

Meu cachorro de 8 anos e 75 libras machucou o pé, ligamos com antecedência, fizemos a ingestão online e chegamos lá às 22h10. Ligamos para avisar que estávamos lá fora, 10 minutos depois, alguém ligou pedindo para estacionarmos o carro mais perto, perguntei se queriam que eu levasse meu cachorro até a porta, a mulher disse que sim. Tirei meu cachorro do carro e o acompanhei até a porta. A mulher lá dentro olhou para mim e, hesitante, perguntou se era Rusty. Eu disse que sim, ela disse tudo bem e voltou para dentro. Esperei mais um minuto, outra mulher saiu, perguntou o nome do meu cachorro e disse que não estavam prontos para ele. Eu disse a ela que me disseram para trazê-lo e que eu não poderia continuar levantando um cachorro ferido de 75 libras para dentro e para fora do carro. Ela me deu um olhar vazio. 20 minutos depois, o atendente vem buscar Rusty. 3 horas depois, ligo para perguntar como ele está. O representante disse que não tinha sido visto e estava descansando confortavelmente nas costas. Ela mencionou que por causa das emergências, a espera seria de mais 3 horas. Havia um outro carro no estacionamento que parou 2 horas depois de nós. O representante disse que eu poderia deixar meu cachorro, era 1h55, mas eles me cobrariam $ 500 como taxa de detenção. Fui ao veterinário ou ao hospital veterinário com meu cachorro todos os meses desde julho de 2020 e, antes disso, eu tinha um cachorro de 16 anos. Nunca tive uma visita tão desorganizada. Entre a falta de comunicação e a pressa em cobrar taxas exorbitantes, não recomendaria este lugar, nem mesmo como último recurso. Eles merecem zero estrelas.

Levei meu basset hound em 15 de abril de 2018, depois que ele foi atacado por outro cachorro. Todos os funcionários foram extremamente gentis e atenciosos no tratamento que dispensaram a Hank. Eles não só forneceram cuidados de qualidade para o meu cão a um preço muito razoável, como também me proporcionaram uma paz de espírito inestimável. Eu definitivamente recomendo Dogwood se seu animal de estimação tem uma emergência.

Eu geralmente vou ao veterinário do pronto-socorro de Carrytown ... Fui a Dogwood porque meu cachorro estava vendo um especialista no centro de cirurgia ... Fiquei tão decepcionado OUTRA VEZ! Meu cachorro teve um tendão de Aquiles rompido ... O protocolo normal é imobilizar a perna até que ela pudesse consultar um especialista para evitar que ela fizesse mais danos ... Esperei 40 minutos para o veterinário do pronto-socorro dizer: "Vá ao virar da esquina e marque uma consulta com o especialista. " O especialista não marcou hora por 2 dias .... Não entendo por que o Vet do pronto-socorro não conseguiu colocar uma tala, quando isso pode ser feito no meu veterinário regular ... Que perda de tempo total .... Eu deveria saber para NÃO voltar para Dogwood

Meu cachorro estava gravemente doente; meu veterinário enviar um pedido de consulta urgente. UMA SEMANA DEPOIS, recebo uma mensagem de voz instruindo-me a ligar para discutir um compromisso. Duas semanas e 5 ligações (com duas mensagens de voz) e ainda não tive notícias da Clínica Médica. Eles realmente NÃO SE IMPORTAM com o seu cão. Se você tem um animal de estimação gravemente doente, vá para outro lugar, MEDICINA INTERNA é uma piada.

Na noite de sábado passado, minha Maya começou a ter uma convulsão e não parava. Liguei para Dogwood e eles foram muito úteis, pois eu estava tendo problemas para encontrar o local porque estava muito chateado. Eles realmente enviaram alguém para me sinalizar. Eles levaram Maya direto de volta para ver como ela estava. Felizmente ela estava começando a se estabilizar. Eles me apoiaram muito a escolher o que fazer com base na minha situação financeira. Estou desempregado e tenho uma renda fixa. Eu realmente apreciei a atenção e disponibilidade da equipe.

Os Prós: São pessoas amigáveis, profissionais e bem informadas.

Os contras: realmente me arrependo de ir aqui. Meu cachorro rompeu um tendão na perna e não conseguia andar. O lugar encomendou um suporte de perna personalizado que nunca foi enviado para ser feito, até que liguei um mês depois perguntando sobre isso. Outro mês depois, tive que ligar e descobrir que já havia sido entregue uma semana antes, e ninguém me contatou sobre isso. Por que estou fazendo todo o trabalho! Quando fui buscá-lo, eles aumentaram os preços e me cobraram o dobro de outra coisa. Vá para outro lugar ... valerá a pena esperar.

3 palavras

PARA TODO SEMPRE!

10 horas do início ao fim. Louco, certo? Buuuttttt, essas pessoas C-A-R-E! Sim, a espera de mais de 5 horas é VERDADE, mas quando você tiver um animal de estimação em uma emergência, EU ESPERO! Lembre-se, você está perto de muitos lugares para ocupar seu tempo e paladar, então você pode ocupar seu tempo enquanto seu bebê de estimação está sendo visto.

O gato da minha sobrinha precisava de ajuda e a equipe e o veterinário foram ótimos em ajudar. Tentei outros veterinários na área onde moro, que não são veterinários de atendimento de emergência, e eles poderiam ter se importado menos.

Eu encontrei BluePearl e eles me acolheram imediatamente e mostraram compaixão. Agora direi, venha com seu cartão de crédito, mas se você não estava usando um plano de seguro mensal para animais de estimação para começar, é provável que você pague por uma consulta médica de emergência. Como Dave Ramsey diz: Tenha um fundo de emergência. E o fundo veio a calhar aqui. Eu recomendo altamente Blue Pearl.

A equipe foi incrível quando eu tive que colocar meu gato no chão. Eu realmente aprecio sua gentileza! Muito obrigado!

Levei meu cachorro às pressas de Norfolk para Richmond no início de maio. A equipe de emergência a ajudou a superar as muitas crises e foi MARAVILHOSA. Nosso cirurgião, Dr. G., nos manteve bem informados sobre os aspectos positivos e negativos do tratamento. À medida que progredíamos para a oncologia, nossa cadela foi tratada com muito cuidado e quando foi determinado que precisávamos deixá-la ir, sua compaixão não só por nosso cão, mas também pelas contrapartes humanas foi excelente.

Entrei depois de gastar $ 3.500 para curar meu cachorro depois que ele foi envenenado. Fiquei absolutamente chocado com a falta de serviço que recebi do início ao fim. Parece que é tudo uma questão de dinheiro. Eles cobraram US $ 3.100 em um cartão de crédito naquela noite sem problemas, e então me disseram que eu precisaria de um documento de identidade para pagar o saldo restante de US $ 297. Expliquei que já tinha usado o MESMO cartão por mais de $ 3.000 por que eu precisaria apresentar uma identidade 90% menor do que isso. Eles me levaram a um computador onde me forçaram a usar o cartão para pagar online, afirmando que não poderiam estar envolvidos no pagamento por ser fraudulento? Huh?? Eles chamaram o gerente da clínica, que foi tão rude comigo que meus amigos ficaram boquiabertos. Ela foi completamente agressiva e tentou fechar alguma página aleatória do Facebook e a quantidade de olhares revirados e torções de pescoço estava no mesmo nível de alguns de meus alunos de 13 anos. Ela me informou que o que o serviço de emergência deles fazia era ilegal ao receber meu pagamento e ela teria que fazer isso com eles enquanto a recepcionista do IMED informava a todo o saguão de espera que ela iria me atacar, apenas deixando o gerente da clínica Christy saber com antecedência. Christy não disse nada e essa pessoa nunca foi punida pelo comentário, apesar da recepcionista da VVSA se desculpar conosco por isso, dizendo que eles tinham poucos funcionários e as tensões eram altas, mas ela concordou que o que estava acontecendo era totalmente antiprofissional. A Dra. Parker, minha veterinária de cães, foi ótima e salvou a vida de meus cães, e eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ela, no entanto, o departamento de cobrança é administrado por pessoas que são muito rudes que não têm ideia de quais são suas acusações ou que entendem de sua situação financeira. Gastei $ 3.500 em seu hospital. A pessoa na minha frente gastou $ 5.500. Como pode haver ações tão pouco profissionais em uma clínica tão grande? E eu li os comentários aqui, isso é uma ocorrência normal para eles. Então eles me deixaram em uma sala por um longo tempo com notas desagradáveis ​​no computador sobre mim dizendo QUE EXIGI que eles recebam meu pagamento (uh não ... a pessoa do ER noturno disse que eu não devia saldo), então quando ela / Karen disse para mim, seu saldo devido é de $ 296. Fiquei surpreso e pedi uma impressão de minhas cobranças. Eu nunca, em nenhum momento, exigi pagar porque não esperava pagar. Ela disse que não, eu não poderia imprimir até pagar. Então eu não posso ver minha conta a menos que eu pague ?? O que?? Em seguida, ela passou a ser grosseiramente rude e informou a minha namorada (que estava na escola sendo uma enfermeira registrada, a propósito) que aceitava os encargos adicionais de até $ 1200 adicionais na noite passada. Isso nunca aconteceu. Minha namoradinha disse que poderia ser mais quando ela falou com eles, mas ela disse ao técnico que você terá que aprovar as cobranças com minha namorada porque ela está pagando por isso. Não fiquei nem com raiva que havia um saldo adicional, apenas fiquei surpreso e quando pedi para ver uma impressão, desculpe Charlie, você terá que pagar pelo direito de ver o que cobramos de você. Como isso faz sentido?? Eu paguei minha conta, que é tudo o que eu estava tentando fazer em primeiro lugar (tenha em mente que estou apenas tentando pagar a eles e não IR mais nada esse tempo todo), ao qual eles recusaram uma opção de pagamento que escolheram na noite anterior. Em seguida, eles colocaram notas no arquivo médico do meu cão dizendo que eu era AGRESSIVO com eles? Oh não?? Eu definitivamente não disse que iria atacar ninguém como a recepcionista Karen disse. Em seguida, deixá-lo no computador que estou enfrentando quando estou sentado na sala de alta? Completamente não profissional. Não leve seus animais de estimação aqui.

Como você dá a este lugar 10 estrelas negativas?!? Lol, você tem que dar a eles pelo menos 1 estrela para comentar !! Quando você lê SEU TUDO SOBRE O DINHEIRO .... ACREDITE !!! Nosso filhote sofreu um possível derrame nas primeiras horas da manhã, antes que nosso cet normal fosse aberto. Fomos encaminhados para cá, com a garantia de que alguém nos cumprimentaria e levaria nosso filhote imediatamente. Fomos recebidos por uma mulher com uma prancheta, exigindo pagamento . Em menos de 5 minutos (sem exagero), me disseram 3 vezes que preciso do seu cartão do banco ... imagine isso ... Estou segurando um filhote mole, sem mãos livres ... Eu disse, se você pudesse ajudar eu aqui, eu ficaria feliz em pagar a você ... e fui recebido com uma resposta ... "Desculpe, não podemos tocar no animal até que você faça o pagamento!" ... Que compaixão ... meu animal de estimação está perto da morte, e você ficará feliz em segurar minha bolsa sobre meu filhote ... A seguir foi a Veterinária ... ela era ótima em operar um computador e fazer uma cotação de preços ... Lembro-me de ter pensado, ela é veterinária aqui ou a contadora? Na verdade, me dizendo ... Eu realmente não conheço o seu animal de estimação, então isso vai dar muito trabalho! VERDADE?!? Temos um cachorrinho de 6 anos, mancando do pescoço para baixo, e agora também cego! ... e o cego era apenas minha observação ... quando mencionei, acho que ele não pode ver ... ela respondeu. .. yeah, eu achei que seus olhos pareciam estranhos! ... Eu sei que isso está ficando longo ... então, direto ao ponto ... eu digo, estamos olhando para $ 10.000, para me dizer o que aconteceu, mas ele já passou reparar? Ela foi rápida para me corrigir, com, "não, vai ser cerca de $ 8500, a maior parte do teste, ele precisava entrar na fila .... então ele fica sofrendo até amanhã .. Eu pago $ 8500 depois dos já $ 300, (lembre-se do pintinho com a prancheta) ... na frente ... deixo meu cachorro aqui .... amanhã vamos colocá-lo no chão, mas saberemos o que causou isso ??? ... muito bem. ..mas então um custo adicional para colocá-lo no chão !!! Quando eu disse, vou levar meu cachorro ... ela disse, não podia deixar ... isso seria crueldade contra os animais. Ela disse que eu tinha 2 escolhas ... pagar pelo teste ou colocá-lo no chão agora! .. pedindo para ser deixado sozinho por alguns momentos ... ela voltou para minha decisão ... triste e chorando, eu escolhi parar sua miséria, e pedir para ver meu filhote .... ela saiu do quarto, apenas para mandar outra garota entrar ... sim, COM OUTRA PLACA DE CLIPES !!. Eles não trariam meu filhote de volta no quarto até que eu lhes desse um banco cartão para pagar para derrubá-lo !!! ... Achei que talvez fosse para a cadeia neste momento !!!! ... disse o suficiente, vou parar por aqui ... POR FAVOR, STE ER CLARO DESTE LUGAR !!!!

Gostaria de incentivar todos a tomarem uma decisão informada ao escolher para onde levar seu animal de estimação. Eu experimentei o cenário exato que Shirley Ferguson experimentou. Minha Molly foi diagnosticada incorretamente e sob triagem. Por esse motivo, ela morreu desnecessariamente. A compaixão oferecida a mim e à minha família foi menor do que eu esperava do pessoal de saneamento local (lixeiro). As taxas que paguei foram reembolsadas e desculpas apresentadas. A gestão desta instalação é semelhante à de uma fábrica que fabrica sacos para o lixo. Você e seu animal de estimação são colocados em uma sala fria, onde são deixados por horas sem a primeira pessoa para cuidar de você e seu animal de estimação por longos períodos de tempo. Eu sou um profissional de saúde e tenho visto o suficiente para saber que este lugar tem muito a desejar. Eu encorajo aqueles que passaram por situações semelhantes a entrar em contato com o Virginia Board of Veterinary Medicine e registrar uma reclamação. Não permita que eles simplesmente devolvam o dinheiro que você sentiu que seria usado para salvar a vida de seus animais de estimação apenas para descobrir que eles cuidaram mal e deixaram seu animal morrer. RIP Molly, eu não vou deixar isso passar !!!

Eu trouxe meus 2 cães porque ambos foram mordidos por uma cobra. Liguei quando cheguei e me disseram que havia uma espera de 5 horas porque havia muitas emergências. Eu entendo que eles podem estar ocupados, mas achei que uma picada de cobra fosse uma emergência.

Eu escrevi apenas uma outra crítica negativa e escrevo muitas críticas sobre nossa empresa, mas não achei que essa crítica fosse apropriada para nossa página de negócios, então postei em minha própria conta. Em uma crise, tomei a melhor decisão que pude em tempo hábil. Levei meu gato para Dogwood sem saber muito sobre isso. Meu principal problema era a comunicação sobre o bem-estar do meu animal de estimação enquanto ele estava sob os cuidados de Dogwood. A comunicação após o check-in inicial foi além de terrível. Durante minhas mais de 3 horas sentado no carro, liguei 4 vezes, uma vez que fiquei em espera por mais de 6 minutos e nunca consegui falar com ninguém sobre como meu gato estava. Eu vi carros entrando e saindo, mas não recebi nenhuma ligação até que o médico me ligou 3 horas após o check-in. Eu realmente não tive nenhum problema com o médico. Ele fez seu trabalho. Quando meu marido, que estava em casa, ligou para a recepção, foi-lhe dito que as mudanças de turno e a alta dos pacientes causaram o atraso no atendimento do meu animal de estimação. Falei com alguém na recepção várias vezes durante minhas 3 horas no estacionamento, mas ela não parecia se importar muito, não parecia muito prestativa e não tinha senso de urgência, e isso parecia muito transmitido. Você simplesmente não trata as pessoas com tanto descaso. Fiquei chateado com meu animal de estimação e ter que deixar meu gato, nesta idade Covid-19, para pessoas que ele nunca conheceu antes foi emocionalmente difícil para mim, como tenho certeza que seria para qualquer amante de animais de estimação. Eu nunca vou trazer meus animais de estimação para Dogwood novamente, nem recomendarei seus serviços a ninguém. A comunicação é MUITO importante. Se eu tivesse lido os comentários online sobre a falta de comunicação com outros pacientes, antes de dirigir para o centro de emergência, provavelmente teria ido para outro lugar, mas tomei a melhor decisão que poderia ter tomado na ocasião. Aconteceu de ser a decisão errada. Felizmente, meu gato está bem e seu ferimento não foi fatal, mas se tivesse sido, eu realmente não tenho muita confiança de que esta instalação teria cuidado dele em tempo hábil. (Atualização: na verdade, parece que meu animal de estimação não estava bem. Agora presumimos que ele teve uma convulsão naquela noite com base em um episódio semelhante que aconteceu na semana seguinte. Talvez não tenha demorado 3,5 horas para o médico vê-lo, alguém pode notou os sintomas que experimentou na primeira hora após.)

Não leve seu animal de estimação aqui, a menos que você tenha muito dinheiro. Quando eles começaram a fazer estimativas para meu cachorro como se ele fosse um carro usado, eu sabia que tinha ido ao lugar errado. É tudo uma questão de dinheiro para este lugar e eles poderiam dar a mínima para o seu animal de estimação. Eu não tinha dinheiro para ajudar meu cachorro, que quebrou o rabo (enquanto eu não estava em casa) e estava com muitas dores e implorei que me deixassem encontrar uma maneira de pagá-los. Eles praticamente nos disseram para irmos embora e me cobraram US $ 120 para me dar estimativas exorbitantes e Tylenol canino.
Eu entendo que as pessoas precisam ser pagas por seus serviços, quero dizer, sou um técnico de informática para um negócio de reciclagem de computadores sem fins lucrativos, mas para recusar um animal que está obviamente sofrendo porque não conseguiu seu dinheiro naquele momento e seu justo me enoja.
Essas pessoas deveriam se preocupar com os animais. Saí de lá com a sensação de que eles realmente não dão a mínima para nada além do dinheiro.

Lugar maravilhoso. Eu estava uma bagunça, mas todos foram tão gentis e prestativos. Estou tão aliviado que a emergência do meu cachorro foi atendida tão rapidamente. Se algum dia eu tiver outra emergência canina, é para onde irei!

Meu animal de estimação estava prestes a falecer. Foi difícil para minha família se soltar, mas não queríamos que ele sofresse. A equipe foi incrível e muito simpática para nós. No entanto, o custo foi quase tão doloroso quanto a perda. No geral, eles trataram de tudo com classe e a equipe foi de alto nível. Tínhamos satisfação.

Gato macho (Bump) com seu terceiro bloqueio em estado grave. Tive que fazer uma cirurgia P / U. Tivemos a sorte de ter uma grande equipe de veterinários; nosso veterinário principal, Dr. Mortimer, Quioccasin Veterinary Hospital e Dogwood / BluePearl Doctors. Todos foram profissionais, bem informados e atenciosos. O Dr. Campite foi o primeiro a se levantar e controlou o bloqueio. Então, consultar ela e o Dr. Mortimer ajudou tremendamente a chegar a uma difícil decisão de fazer a cirurgia P / U, que não é isenta de riscos. O Dr. Gifford realizou a cirurgia com habilidade e foi um sucesso. Sem um cirurgião habilidoso, o resultado poderia ter sido muito diferente e tivemos a sorte de tê-la como cirurgiã. O Dr. Polit, que também estava envolvido no tratamento, e o Dr. Gifford apoiaram-no durante o período de recuperação de várias semanas que se revelou extremamente difícil. Eu daria a eles relatórios periódicos. Em resposta, o Dr. Polit saiu de seu caminho para ligar algumas vezes e discutir a recuperação e fornecer conselhos sábios, assim como o Dr. Gifford durante as visitas semanais de recuperação pós-cirurgia. Os técnicos e funcionários veterinários foram pacientes e prestativos e, infelizmente, muitas vezes os heróis não celebrados para ajudar a superar esses eventos estressantes. A recuperação da cirurgia P / U não é para quem tem coração fraco e pode ser mais difícil para quem cuida do que para o gato. Enquanto o veredicto final do júri foi divulgado, vinte e três dias desde a cirurgia, as coisas estão melhorando. Não desejaria isso a ninguém, mas espero que você consiga uma equipe de veterinários tão excelente quanto esta se o fizer. Você pode ter uma pergunta sobre o custo. Não era barato, mas devido ao talento e esforço necessários para alcançar um resultado bem-sucedido, acreditamos que era razoável.

Fui ao departamento de cirurgia para uma consulta. Eu também sou um veterinário de clínica geral e sempre considero os especialistas bem informados e amigáveis. Eu confio neles para cuidar bem dos meus animais de estimação, que são como uma família para mim.

Meu husky estava vomitando e teve diarreia, mas infelizmente isso foi no domingo e quase todos os hospitais fecharam. Um dos hospitais me disse para vir aqui, então eu a trouxe aqui sem ver nenhuma avaliação antes de vir. Disseram-me para esperar cerca de 2 horas e finalmente esperei 5 horas no estacionamento. Ficavam dizendo que há muitos casos de emergência. Ok, tudo bem, você poderia me dizer para levá-la para outro lugar ou apenas me dizer a hora exata, então eu poderia ir para casa e voltar para buscá-la. Eles me cobraram $ 120 por nada feito. Após 5 horas de espera, eles disseram que não viram nada e precisam fazer outro teste ou algo por mais $ 900 ?? Nahhh eu não posso pagar tanto. Eu levaria meu cachorro para outro lugar. E quando tudo estiver feito, não consegui ver nenhum registro dela até que liguei para mandar para mim. Eu não recomendo este lugar para ninguém e definitivamente não vou estar de volta. Encontrei outro lugar para ela muito mais barato e maior do que este. Este lugar só quer seu dinheiro e não se preocupa com seu animal de estimação.

UAU! O que posso dizer sobre este lugar, apenas uma coisa ...... Eles escolheram o dinheiro ao invés da vida de um animal !!!!

Recentemente, fui fazer uma cirurgia na minha DMO. Na chedk-in, percebi que este era o veterinário que levei meu BMD anterior para a semana de Ação de Graças quando ele estava morrendo. Eles diagnosticaram prisão de ventre e irrigaram seus intestinos. Trabalho desleixado e indiferente é realizado aqui.

Muito obrigado você cuidou de Max e deixou ir dormir em paz ontem à noite 22/03/2018
Obrigado novamente Patrick O Brien

Eles salvaram a vida das minhas meninas. Eles trabalharam conosco no melhor, mas menos caro, tratamento para ela. Eu não posso dizer o quanto este lugar tem um lugar muito especial no meu coração e vim descobrir que salvaram o filho da minha mãe alguns anos atrás !!!! Este lugar é simplesmente incrível, não posso agradecê-los o suficiente

Gostaria de agradecer à equipe da recepção, aos técnicos do laboratório e ao maravilhoso Dr. Who nos ajudou com o Cricket. Pessoas muito compassivas, profissionais e principalmente apenas maravilhosas. Deve ser um trabalho difícil, mas eles são lindos. Muito obrigado por estar presente em nosso momento de necessidade. Agradeço a Deus por pessoas como você.

Nossa experiência com Dogwood foi muito boa. Eles são eficientes e esta operação me lembra muito uma sala de emergência humana. Nossa cadela veio como uma emergência e felizmente a trouxemos para casa saudável e feliz. Isso provavelmente influencia minha análise, já que éramos 50/50 em sobrevivência.
Dito isto: todos foram profissionais e todas as informações que recebemos foram honestas. Não fomos deixados adivinhando e os 2 médicos que encontramos pareciam muito bons.
O custo do atendimento foi alto, mas valeu a pena. Nossa cadela, Bella, precisava de uma transfusão de sangue de emergência e muitos remédios. Tudo foi explicado de antemão e pudemos tomar decisões antes de todos os procedimentos.
Existem opções de financiamento disponíveis. Tudo foi explicado e nada estava aberto a interpretação. Se as coisas tivessem funcionado de forma diferente, meus sentimentos poderiam ser diferentes, mas à luz do dia, eles não deveriam ser. Nossos animais de estimação são nossa família, chegamos muito perto de perder um membro de nossa família. Todo o possível para cuidar de Bella foi feito e eu não poderia pedir mais.

Eu trouxe minha gata depois que ela vomitou um pouco de sangue e não só levou mais de 4 horas para eles me oferecerem um raio-x e analgésicos, mas toda vez que eu recebia uma resposta deles era apenas porque eu liguei. Nenhuma vez eles me ligaram. Eles me deixaram esperando interminavelmente para ouvir de volta sobre minha gata e quando ela começou a oferecer o tratamento, ela poderia muito bem ter sangrado se estivesse mal. Não recomendaria a ninguém que cuida de seus animais

Quando chegamos e fizemos o check-in, disseram-me que meu cachorro seria visto em cerca de uma hora. No entanto, estou esperando no carro há mais de três horas sem nenhuma atualização sobre a minha garota. Liguei e perguntei o que estava acontecendo e basicamente me disseram que seu problema não é grave o suficiente, então outros animais de estimação foram movidos antes dela. Eu entendo - esses bebês também merecem cuidado e atenção. Mas por MAIS DE TRÊS HORAS você deixou meu bebê sentado sozinho em uma gaiola, morrendo de medo E você me deixou no carro preocupada sem nem mesmo um telefonema ou para oferecer opções alternativas. E o tom sarcástico e irreverente do técnico que atendeu o telefone quando liguei para uma atualização não era profissional e desnecessário !! É engraçado, eles foram muito rápidos em fazer o check-in e receber meu pagamento de $ 115 quando chegamos. Essa parte foi tratada em cerca de vinte minutos !! Infelizmente, eu não tive tempo para ler os comentários antes de virmos aqui, mas parece que este lugar tem uma história de ser desorganizado e pouco comunicativo. Neste ponto, não posso fornecer nenhum feedback sobre a situação específica dos meus cães (porque o tempo ainda está correndo) e espero que isso acabe bem. Mas, garanto que não voltarei. Este não é o único hospital de emergência na cidade e tenho vergonha de não ter tido tempo para ler as avaliações antes de trazer minha garota aqui!

As necessidades do meu cachorro foram atendidas com gentileza e muito cuidado. As cirurgias que ela fez foram bem-sucedidas e o acompanhamento foi minucioso. Eu recomendo fortemente a equipe aqui.

Esta equipe é tão compassiva, compreensiva e amorosa em um momento em que eu precisava tanto deles devido à perda de um animal de estimação. Eu nunca poderia retribuir a eles por seus atos de verdadeira bondade.

Este lugar só se preocupa com o DINHEIRO! Seu animal não significa nada a menos que você possa pagar a conta inteira naquele momento e lá eles se recusaram a ver meu cachorro que tem pedras presas na uretra e não consegue urinar (emergência !!!) eles querem $ 800 hoje ( dia antes do Natal) para chamá-lo, $ 2500 para a cirurgia que teria sido feita na terça-feira por causa do feriado e $ 2000 para hospitalizá-lo até terça-feira SAD são todos sobre o dinheiro versus o cuidado do seu animal. Eles me trataram com 0 respeito depois que eu disse que não poderia pagar aquela conta hoje, me fizeram assinar uma licença contra o formulário de aconselhamento médico e pegaram $ 60 por me dar um orçamento !!! O pessoal é rude e esnobe e eu nunca irei recomendar este lugar a ninguém LOCKE TAYLOR ajudou muitas pessoas na minha situação e eles realmente se preocupam com o seu animal de estimação !!!

Meu cachorrinho tinha apenas três meses quando a compramos de um criador. Em três dias, soubemos que ela estava terrivelmente doente. Depois de várias visitas ao veterinário e meses de medicação constante e contínua tentando resolver o problema, fomos encaminhados a um especialista em medicina interna aqui em Dogwood. Ela foi incrível. Na verdade, todo o lugar era incrível. Foi fácil de encontrar e as recepcionistas foram incrivelmente amigáveis. Eles até deixaram meu pequeno gremlin enérgico correr e implorar por atenção e nenhuma pessoa reclamou ou me fez sentir como um péssimo pai. Eles também têm esses enormes pufes para os cachorros se eles se cansarem (aquela mina os usava como cama elástica), e o lugar era de alguma forma impecável. De qualquer forma, ficamos super felizes com o local, e então encontramos a própria especialista. Ela era fenomenal. Não consigo lembrar direito o nome dela, mas era parecido com o do Dr. Signuer na grafia. Minha cachorrinha se sentia tão confortável e feliz que até adormeceu em seu colo em uma hora. O veterinário foi muito compreensivo com a nossa situação e foi rápido em apresentar um plano de jogo para combater a infecção. Acabamos tirando uma série de raios-x, lavando sua traqueia para obter algumas amostras da causa raiz e dando um pontapé na bunda da doença duas semanas depois (após três meses assistindo nosso bebê tossir e sofrer). Devo dizer que minha parte favorita de toda a experiência foi quando meu bebê voltou das radiografias. A enfermeira pediu desculpas por ter demorado tanto; eles estavam tão ocupados passando a cachorrinha e adorando-a que perderam completamente a noção do tempo. A princípio pensei que eles estavam fingindo, mas depois a enfermeira começou a dizer coisas sobre a personalidade do meu cachorro que eram tão específicas e precisas que eles não podiam estar mentindo. Eu não me importei em esperar de qualquer maneira, mas é tão legal da parte deles deixarem meu bebê correr e conhecer todos. (Ela é parte bichon, então ela é super amigável e amorosa.) No geral, eu recomendaria seriamente este médico para qualquer pessoa que precisa de um especialista em medicina interna.

Nosso cachorro passou por três cirurgias aqui, com três cirurgiões diferentes, e seu tratamento foi excelente. Os funcionários são atenciosos e uniformemente competentes.

Eu li alguns dos comentários e não consigo entender por que eles são tão diferentes. De qualquer forma, minha visita foi ótima! Liguei e disse a eles qual era a situação com um gato selvagem, chamei de Dreamy, que eu tinha feito amizade, mas não via há algumas semanas, mas tinha acabado de voltar para mim. Claro, eles perguntaram se eu assumiria a responsabilidade pelo custo como qualquer outro escritório faria. Não se trata apenas de dinheiro, mas eles estão no negócio para fornecer serviços e ter lucro. É assim que eles permanecem no negócio. Eu esperava gastar mais de $ 600,00, pois é um centro de emergência e eu nunca tinha estado lá antes. Então, eu trouxe o gato e assim que o viram, levaram-no imediatamente para ser examinado. Primeiro eles limparam seus olhos, nariz e boca. Eles deram-lhe um banho. A veterinária, Sra. Abernethy, conversou comigo sobre sua situação e o que precisava ser feito para avaliá-lo melhor. Ela deu os custos logo de cara. Eles deram-lhe fluidos para desidratação, remédio para vermes, remédio para pulgas e testaram-no para FIV e FeLV. Ele testou positivo para FIV. Eles me perguntaram se eu queria um remédio para dor para ele, o que definitivamente queria que ele tomasse. Eles me deram, sem nenhum custo, várias latas de ração úmida para gatos Urgent Care. Portanto, para tudo isso, o custo total foi de cerca de US $ 340,00. Dreamy é como um gato totalmente novo agora e ele não saiu da minha casa. Resumindo, estou muito, muito satisfeito com o serviço que recebi e recomendaria o Dogwood a outras pessoas.

Meu bebê veio com fezes com sangue, o que não é anormal para ela. Eles ofereceram vários testes que eu recusei porque ela ainda estava comendo e agindo sozinha, então eu marquei uma consulta com ela e só precisava de cuidados de suporte até o dia seguinte. A gerente de prática, Christy Schwartz, veio falar comigo para expressar suas "preocupações" sobre o motivo de eu ter negado a prestação de alguns serviços. (Um raio-x de $ 300 e fluidos que neguei porque ela tinha bebido água com Pedialyte nos últimos 1,5 dias e eu não senti necessidade de um raio-X, pois ela tinha histórico disso e os raios-X anteriores não mostraram nada). não apenas extremamente rude, mas também frio e pouco profissional. Ela literalmente gritou comigo na sala de espera sobre por que eu estava escolhendo as decisões que estava tomando. Em vez de falar comigo e expressar sua opinião ou, melhor ainda, enviar um veterinário para falar comigo, ela gritou e argumentou e literalmente rolou o pescoço enquanto falava comigo. Enquanto eu tentava explicar que estava aberto a qualquer sugestão porque meu animal de estimação era, obviamente, minha principal prioridade, ela me ignorou completamente e continuou a argumentar. Cheguei a quase elogiá-la por "advogar", mas expliquei que seu comportamento era completamente desnecessário. Por mais paciente que eu fosse, ela não era receptiva. Finalmente, tive que pedir para falar com QUALQUER PESSOA, exceto ela. Dr. Evans veio e falou comigo. Ela foi EXTREMAMENTE legal e profissional. Ela me atualizou sobre sua condição e falou comigo sobre sua história e o que estava acontecendo atualmente e concordou que o plano que eu tinha era 100% bom. Ela apenas recomendou que alguém cuidasse do meu bebê para o caso de sua condição piorar. Este é um consultório médico onde proprietários preocupados trazem seus animais de estimação. Em nenhum momento a equipe, ESPECIALMENTE um gerente de prática, deve falar com os clientes dessa forma. Eu deveria ter sido abordado com compaixão e preocupação, não gritando e revirando o pescoço. Não irei mais apoiar esta clínica depois de trazê-la aqui em 3 ocasiões diferentes devido ao desrespeito e constrangimento a que fui submetido.
(Depois de dar ao meu cachorro o medicamento que pedi, ela estava bem. Não tinha mais diarreia nem fezes com sangue)

Já faz um ano que ainda não consigo esquecer o quão frio e indiferente a equipe era quando chegamos tão assustados e desamparados com nossa Lexi de 15 anos .. eles perguntaram o nome dela 3 vezes e perguntaram o que estava errado mais de uma vez pareciam todos importava era o pagamento. Que dinheiro não era nem um pensamento, eles fizeram um raio-X no meu cachorro que tinha uma infecção renal horrível ... meu conselho. Não contrate pessoas que não tenham amor ou compaixão pelos animais.

Fico feliz que eles estivessem abertos e pudessem levar meu animal de estimação quando ela precisava, mas a experiência foi muito ruim. Eu odeio escrever comentários negativos, mas acho que deve ser observado que embora eles tenham boas precauções COVID-19 em vigor, eles tornaram tudo muito mais confuso e difícil do que deveria ser.

A médica pareceu confusa quando me ligou para falar sobre meu animal de estimação, e eles não explicaram o motivo pelo qual eu a trouxe até que eu perguntei sobre isso, parecia que ela não tinha revisado nada do que eu disse sobre meu animal de estimação ou o que estava acontecendo com ela. Além disso, tive que levar meu animal de estimação a outro consultório veterinário alguns dias depois e havia algumas coisas que eles notaram em seu exame que Dogwood não, e eu entendo que as coisas podem mudar com o tempo, mas foi muito .

No final de nossa estadia com Dogwood, recebi vários telefonemas dizendo que meu animal de estimação sairia em breve. Depois de uma hora e meia, liguei para a recepcionista e perguntei se algo tinha acontecido e ela disse que não tinha certeza porque eles não a trouxeram de volta. Ela me transferiu para um técnico veterinário e disse a mesma coisa e finalmente a trouxe de volta para mim.

Infelizmente, foi uma experiência confusa e desagradável, e talvez eles tenham ficado confusos durante a pandemia de COVID-19, mas a comunicação confusa e a maneira como o médico parecia não ter lido nada do que eu disse sobre meu animal de estimação tornou toda a experiência frustrante.

Espero que se você optar por ir aqui, você tenha uma experiência mais agradável.

Meu cachorro acabou de fazer uma cirurgia na quarta-feira e o Dr. Padron foi incrível. Ele sentou-se conosco e explicou o procedimento e respondeu a todas as nossas perguntas. Dr. Padron explicou o que ele fez e encontrou e nos mostrou todos os raios-x. A equipe nos disse o que esperar do processo de recuperação e nos ajudou durante essa cirurgia difícil. Recomendaria este lugar a ninguém. Eles são incríveis!

Não podemos recomendar a Dra. DeVito e sua equipe altamente o suficiente. Nosso animal de estimação teve algum sangramento descontrolado por volta das 23h e a equipe não hesitou em entrar e ajudar. O próximo veterinário mais próximo disponível para nosso animal de estimação exótico estava a 2 horas de distância e ela certamente não teria sobrevivido à viagem. Não podemos dar o mesmo elogio à recepcionista que nos cumprimentou naquela noite, mas a Dra. DeVito e sua equipe salvaram a vida de nossa menina e não podemos ser mais gratos!

Fomos a Dogwood em duas ocasiões para atendimento de emergência para nosso cachorro. Em ambas as vezes, eles literalmente salvaram a vida do nosso cachorro e foram muito gentis conosco. Os funcionários são muito prestativos e têm tempo para explicar os tratamentos e custos durante a sua visita. Como uma unidade de emergência, entendemos perfeitamente que é necessária uma taxa inicial para avaliar um cão. Para nossa primeira visita, nosso cachorro teve inchaço que é extremamente sensível ao tempo. Fomos atendidos muito rapidamente e, enquanto nosso cachorro passou a noite lá, ligamos ou recebemos ligações com atualizações regulares sobre sua condição. Pudemos ver nosso cão logo após a cirurgia e em outros momentos durante sua estada, o que significou muito para nós. O atendimento de emergência para animais de estimação é caro em geral, mas temos certeza de que nosso cão recebeu o melhor atendimento disponível, principalmente das equipes cirúrgicas. Não tivemos problemas ao enviar a papelada de Dogwood para nossa seguradora de animais de estimação. Também é ótimo que Dogwood esteja no mesmo prédio das clínicas de cirurgia, coração, oncologia etc. para que todos possam trabalhar juntos no cuidado de nosso cão. Obrigado, Dogwood!

Esta não foi a minha primeira visita de emergência a esta instalação, por isso, quando me preocupei com o meu cão, já sabia aonde ir para obter um tratamento excelente. Recentemente, voltei para cuidar do meu cachorro, que teve um início repentino de déficits de equilíbrio e coordenação, juntamente com outros sintomas. Direi que a equipe cumprimentou a mim e a minha outra pessoa com compaixão por nossas preocupações. Eles foram transparentes sobre a longa espera que deveríamos esperar. A estimativa deles foi bastante precisa. Assim que levaram meu cachorro para a instalação, esperamos no estacionamento e recebemos ligações quando as atualizações estavam disponíveis. Observamos que haviam chegado outros pacientes críticos óbvios, então entendemos por que demorou tanto para que nosso cachorro fosse visto. Nota: ele estava abanando o rabo e aparentemente melhorou ao chegar. Nosso cachorro foi diagnosticado, tratado e recebemos medicamentos orais para levar para casa. Até agora, seus sintomas parecem ter desaparecido. Agradeço o cuidado compassivo que esta instalação tem prestado a todos os meus animais de estimação recentemente e nos anos anteriores. Estive lá com um animal de estimação que foi imediatamente levado às pressas e prontamente visto. Também experimentei a longa espera. Isso me diz que eles sabem como priorizar seus pacientes com base no nível de acuidade. Isso é uma coisa boa.

Obrigado a todos os funcionários / técnicos / veterinários que forneceram cuidados competentes e excepcionais aos meus bebês de peles.

Fui castrar meu gato e fiquei lá por mais de 5 horas antes que um dos funcionários me dissesse que eles não prestavam esse serviço neste estabelecimento ... mas afirma claramente no site que eles o fazem. gato tinha sido sedado porque ele estava muito grogue, então eu não tenho ideia do que eles estavam fazendo com ele enquanto ele estava nos fundos da clínica com as enfermeiras .. Eu estava chateado porque meu tempo foi perdido e fui ousado enfrentando mentiras. .Eu vim de Alexandria, va porque este veterinário foi altamente recomendado ... Mas eu não voltarei a esta instalação e irei dizer a outros para não irem aqui também ... Eu gostaria de poder classificar este lugar como um estrela negativa, mas eu não posso ... obrigado por desperdiçar meu tempo.

Cuidado terrível - se você valoriza a vida do seu animal de estimação, fique longe deste lugar. Meu cachorro estava gravemente doente e, depois de 5 horas, ainda não havia sido visto. Eles insistiam que ele estava "relaxando confortavelmente". Eu finalmente insisti que eles o trouxessem de volta para mim para que eu pudesse levá-lo a algum lugar que realmente o tratasse. Quando o trouxeram, ele não estava nada confortável. Ele estava tremendo e ofegante. Acabei levando-o ao VRCC, que reconheceu que estava muito doente - ele quase não sobreviveu. Se eu deixasse isso para Dogwood / BluePearl, ele provavelmente estaria morto.

Meu cachorro foi atacado por outro cachorro e estava sangrando muito com o ataque. Chegamos ao meio-dia de um domingo e fomos conduzidos a uma sala para esperar. E espere. A técnica nos atendeu após 20 minutos sem saber como ela estava. Ela estava pingando sangue o tempo todo enquanto esperávamos. O técnico simplesmente disse que eles estavam ocupados e fazendo o melhor que podiam em uma mansão muito rude e condescendente. Ela foi embora por mais 40 minutos e finalmente nos informou que seriam mais 2 horas antes de sermos vistos pelo veterinário !!! Eu não pude acreditar nisso. O veterinário nem enfiou a cabeça para se desculpar pela espera e para fazer uma avaliação rápida das coisas. Saímos para ir para outra clínica de emergência e fomos vistos pelo veterinário em 15 minutos, apesar de estarem muito ocupados. Muito pouco profissional. Com pessoal insuficiente. Nunca mais voltarei.

Pudemos perceber que toda a equipe estava realmente preocupada com o seu bem-estar e fez de tudo para se certificar de que ele estava confortável enquanto cuidavam dele até a saúde! Serei eternamente grato :)