Ashley Kelly

Revisão de Dogwood Veterinary Emergency a...

Não recomendo este lugar, de todo. Eu tive animais...

Não recomendo este lugar, de todo. Eu tive animais durante toda a minha vida e já passei por grandes, pequenas cirurgias e outras situações com meus animais de estimação porque eu os possuo por toda a vida e, como você sabe, quanto mais velho seu bebê de pele fica, mais atenção médica ele precisa. Então, eu já passei por muitos cenários e aplicativos e nunca tive uma experiência tão terrível. Sempre. Minha visita começou devagar. Em primeiro lugar, meu agendamento foi para uma consulta. Eu moro em Newport News, então me levantei cedo para estar no meu agendamento por volta das 9h30, este escritório é em Richmond. Cheguei lá às 8:55 e liguei para avisá-los. Eles trouxeram a papelada por volta das 9h15. Avance para quase 10:15 (novamente a marcação foi às 9:30 para uma consulta, sem tratamento) e alguém finalmente liga. Então, por volta das 10:35, alguém finalmente liga para eu encontrá-lo na porta com minha papelada, então eles saem e levam meu cachorro de volta. Então o tempo vai passando, uma hora e meia depois, percebo que os carros que estavam ali bem antes de mim, ainda estão todos parados lá também, esperando. (6 carros no total) Então agora estou pensando, espero que eles sejam rápidos porque é apenas uma consulta. Meu veterinário já enviou nossas informações de exame de sangue MUITO caras para eles para o meu cachorro e suas radiografias de seu peito e quais não. Então, estou sentado lá agora e finalmente recebo um telefonema por volta das 11h30-11h45 sobre meu cachorro e a situação que está acontecendo com ele. O Dr. Walker está falando sobre todos esses testes e isso e aquilo e fala por cerca de 20 minutos direto, sem nenhuma preocupação pelo fato de eu não ter dito uma palavra em 20 minutos sobre toda a situação. Primeiro, ele está me dizendo o que vou fazer, não o que posso fazer. Ele parecia muito bom, mas suas explicações estavam realmente por todo o lugar, e todas as coisas que eles queriam fazer eles não tinham certeza de qual área precisava da cirurgia. Ele também queria que eu fizesse todos esses testes diferentes e depois fizesse uma cirurgia de $ 4000 com ele. Meu cachorro tem 11 anos, é braquial e fica estressado com facilidade. Ele parecia muito insistente sobre a cirurgia quando ele mesmo não tinha certeza de onde no meu cachorro a cirurgia seria necessária. E não expliquei nenhum risco até que os mencionei. Além disso, a cirurgia poderia fazer meu cachorro ter convulsões para o resto da vida, e ele não parecia preocupado com isso. Eu sinto que o escritório deles era muito desorganizado e desorientado por eles estarem apenas tentando repassar tudo e acho que eles estavam tão atrasados ​​com qualquer programação que tinham que estavam apenas tentando apressar as pessoas. Antes de mais nada eu esperei aqui por 7 horas e meu cachorro deveria apenas ter sua consulta, toda a papelada, sangue e raios-x para Ele já foram enviados do meu consultório veterinário, então o fato de que levaram 7 horas para fazer apenas um consultar está além do ridículo. Além disso, o fato de o médico e a pessoa que faz a triagem sobre a consulta com meus cães também me mostrar que ninguém leu seu prontuário porque eu continuava recebendo as mesmas perguntas, o que estava fazendo lá e para que era, e eu continuava tendo que me repita. Estou na área da saúde, ler o gráfico é muito importante com qualquer paciente. Então, também me disseram que um ultrassom poderia ser feito para determinar qual área precisava da cirurgia. Disseram que o técnico de ultrassom poderia fazer isso hoje, mas eles teriam que dirigir até lá para fazer isso, então era suposto ser entre 12h e 13h, é o que ele me disse em primeiro lugar. Então, às 13h15 eu liguei e perguntei o que está acontecendo e o médico me disse que disse que me disse 13h30, mas na verdade ele me disse 12-1h. Então o técnico finalmente chega lá e 30 min se passam, eu finalmente ligo e eles me dizem que seu cachorro não parava de se contorcer, então se você quiser esse ultrassom hoje, teremos que sedá-lo. Agora são 14h e estou no carro há 7 horas. Então digo a eles que não, isso está se arrastando por muito tempo e estou pronto para levar meu cachorro para casa agora. Eu senti que eles deveriam ter me pago a taxa de consulta de $ 157! Meu pobre cachorro estava tão estressado quando saiu e visivelmente assustado. ALTAMENTE não recomendo !! Além disso, meu veterinário foi capaz de tirar raios X nele muito bem, mas todos vocês lutaram com um único ultra-som? Ele fez mais de uma dúzia de raios X e se saiu bem. É sua falta de cuidado. Muito chateado!

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