Digicel Bermuda Análise

Eles são lixo, a internet que eles montaram morre em um mês, então eles vêm para torná-la melhor, mas ainda assim é a pior empresa de lixo de todos os tempos!

Serviço decente. No entanto, as tarifas de roaming são sempre ridículas

Serviço rápido e eficiente. Bom atendimento ao cliente

Lugar rápido para obter um cartão SIM. Seria melhor se a Digicel fizesse um acordo com o Project Fi como eles fizeram no Caribe.

Eu acho que é uma pena que você ligue para essas empresas e não consiga que uma pessoa local trate dos problemas e eles digam que você tem que ir até a loja para fazer perguntas, todos vocês vão perder muitos negócios

A cobertura da rede deles é terrível no meu local de trabalho. Seu gerente de varejo não entende que a fidelidade do cliente é maior quando você oferece aos clientes um plano que pode economizar dinheiro

Serviço lento, pessoal nunca suficiente e acompanhamento terrível.

Crianças pequenas trabalham no balcão muitas vezes. Não entendo como consertar problemas ou como atender um cliente

Fui ao escritório da Digicel no centro da cidade e esperei uma hora. Aí o agente me diz para ir para a mesa quando eu vou para a mesa o cara diz posso te ajudar eu disse que estou aqui para conseguir serviço de internet. Ele disse que enquanto estou ajudando outra pessoa, você terá que se sentar. Eu disse bem, fui direcionado a você, ele disse bem, eu não me importo. Então eu saí. Péssimo atendimento ao cliente

Sede, equipe profissional muito experiente e bom produto.

Eles não conseguiram apresentar um recibo de uma compra que fiz em 2017

Talvez mais de 2 pessoas trabalhando na hora do almoço

Ligado tentando entrar em contato com o serviço de negócios para clientes corporativos, pois estávamos tendo problemas de rede com nosso circuito. Ninguém em seu escritório sabe a diferença entre os dados da Internet e do telefone e ninguém sabe a quem entrar em contato internamente para consultas de negócios. Pulei e finalmente tive que ligar para outra empresa para fazer uma revisão da linha.

O atendimento ao cliente não é consistente. Os funcionários da loja são simpáticos e parecem bem treinados.

Quando você se comunica por e-mail ou telefone, pode ser ruim. Eu peguei funcionários mentindo e, às vezes, fornecendo informações erradas. A inconsistência me causou muito estresse.

Estou com eles por causa de seu produto. Se alguém oferecesse produtos e recursos semelhantes, eu mudaria em um piscar de olhos. Eu adoro D Music, Play-go, My Digicel (o aplicativo oferecido para verificar seu uso, fazer alterações em seu plano de celular e pagar sua conta) e outras ofertas exclusivas. Seu plano de roaming de celular parece barato, mas as taxas de utilização são extremamente altas. É melhor adquirir um cartão SIM internacional.

Eles são notórios por desligá-lo devido ao atraso de um ou dois dias no pagamento. Eles desligaram minha internet uma vez porque eu paguei pelo banco (pode levar de um a três dias para processar o pagamento pelo banco, dependendo de quão ocupados eles estão). Eles o receberam atrasado. Mesmo que eu tenha pago minha conta a mais. Eles me cobraram uma taxa de US $ 5 por atraso (que eu entendo). Como resultado, eu devia a eles um dólar e eles me desligaram sem avisar. Tive várias experiências ruins com eles. Muitos para mencionar.

Eu estava planejando dar a eles 2 estrelas, mas não posso negar a qualidade de seu produto. Eles têm que resolver seus problemas de atendimento ao cliente fora da loja. É muito ruim. Além disso, eles são extremamente pesados ​​quando se trata de pagamentos.

Acabei de receber uma ligação de atendimento ao cliente da Tiara nas Bermudas. Eu gostaria de enviar um grande grito a ela pelo excelente serviço que ela prestou hoje. O telefone dela estava ligado e ela se esforçou para garantir que minhas necessidades fossem atendidas. Espero que você tenha mais funcionários como a Tiara, ela é um bom exemplo de profissionalismo e uma ótima funcionária.

Assinado
Um cliente satisfeito

É uma boa loja para comprar móveis e eletrodomésticos.

Melhor lugar para obter um serviço de telefone e fibra

Serviço decente na Digicel, mas às vezes pode demorar um pouco para falar com um representante.

A equipe foi gentil, educada e paciente. Também é muito útil.

Todos os funcionários agem como se não quisessem estar lá. Vá extremamente devagar no trabalho deles. Tenho um telefone uma vez e um cartão SIM outra. Realmente deveria ter capas de telefone Samsung. Em nenhum outro lugar da ilha os tem.

Sem dúvida é uma das melhores empresas de telecomunicações, uma grande variedade de produtos e um serviço de excelência.

Um dos dois fornecedores de telecomunicações populares na Ilha.

Tive uma consulta na minha conta e fui à recepção duas vezes esta semana. Lidei com duas recepcionistas diferentes e eles foram incrivelmente agradáveis ​​e prestativos. Qual deve ser o atendimento ao cliente!

Representante de vendas, mulher, com cabelo loiro curto apressou a venda de 2 cartões pré-pagos. Ela não fez nenhuma pergunta e mesmo depois de ser considerado que não tínhamos nossos celulares desbloqueados, ela concluiu a transação e friamente informou que não havia reembolso. Quando pedimos para falar com um gerente, ela entrou na sala dos fundos e voltou e disse que ele estava em uma ligação e que não haveria nada que ele pudesse fazer de qualquer maneira. Agora temos dois cartões pré-pagos que não podemos usar. Quando ela soube que nossos telefones não funcionariam, ela deveria ter interrompido a venda. VERGONHA para a Digicell e para este funcionário por um atendimento ao cliente tão ruim e por usar táticas de vendas desprezíveis.

Cancelei meu plano pré-pago (em toda a empresa) sem me avisar e comecei a me cobrar com taxas de dados. Atualizei para o novo plano complementar, porém ainda acabei pagando a diferença! Não adianta ter plano pré-pago se você começar a cobrar o mesmo preço dos planos regulares. Comunicação terrível para uma grande empresa de telecomunicações.

O serviço é ótimo, mas eles não conseguem acertar a conta

Eles dobraram seus preços pré-pagos recentemente. Eu mudei para uma comunicação