DHL Express Ireland Análise

A equipe de importação demorou DUAS SEMANAS (14 DIAS) para encaminhar um e-mail para a Alfândega para que eu pudesse ter minha remessa liberada por quaisquer taxas. E isso depois que a mesma equipe de importação me cobrou indevidamente o IVA e os direitos alfandegários de um item que estava apenas sendo devolvido para mim. Acho que nunca vi em nenhum outro lugar esse nível de preguiça e indiferença em relação aos clientes

com uma equipe muito profissional e um ótimo serviço e fácil de usar

A pior empresa de todos os tempos ... seus motoristas são uma vergonha para a sociedade, eles sempre vão pelo caminho mais fácil para eles ... diga que você não está em casa e continue eles são de dia .... Eu esperei o dia todo para o meu pacote e depois acabei de receber uma mensagem que eles tentaram entrar em contato comigo, mas não houve resposta .... ninguém tentou entrar em contato comigo ... ele apenas mentiu !!! você devia se envergonhar

Eu só tive experiências ruins com esta empresa quando os usei para vendedores fora da UE. Sempre peço aos vendedores que evitem, se possível. Eles superestimam os custos de envio e cobram uma taxa de 15 euros além do tanque de importação. se este valor for questionado, eles irão pedir uma prova (justa), mas depois de confirmar se há um problema, solicite uma taxa de 50 euros para reenviar o formulário de declaração aduaneira. Sinceramente, não entendo como eles ainda estão no mercado

grandes rapazes conhecem seus trabalhos, não se atrapalhe

eles são péssimos quando as coisas dão errado tiveram que pagar por um pacote que alegaram pesar 1 libra quando estava com pouco mais de 30 gramas, então me deu a confusão culpou todos os outros, mas foi informado pela alfândega de sua culpa inteiramente, pois eles enviam estimativas eletronicamente e os costumes seguem é submetido

Recepção calorosa e atendimento agradável. Mas me disseram que o item chegará ao destino em 48 horas. Mas depois aprendi rastreando isso depois de 7 dias. Foi um presente de aniversário que chegará ao destino com 3 dias de atraso.

Não, eu não odeio dhl
De fato DHL É 10 vezes bom lugar para trabalhar ..... sem estresse
E a empresa de courier mais respeitada do planeta

Encomendei um pacote da Amazon e paguei mais 40 para tê-lo aqui a tempo do Papai Noel. Era para ser entregue segunda-feira dia 17 ... nunca chegou. Ninguém me ligou. Eu já tinha dado o eircode. Entrei em contato com eles para fornecer os detalhes do endereço novamente. A cada ligação, eu tinha a garantia de que minha entrega chegaria no dia seguinte. Pude ver online que o item era devolvido ao depósito todas as noites e colocado em espera. Tive que ligar duas vezes por dia para dar o endereço, novamente ninguém me contatou. Na quinta, a garota do telefone me disse que eu teria minha compra 100% na sexta, mas mais uma vez, o item foi colocado em espera. Liguei na sexta-feira e avisei que seria enviado no sábado. Quando eu disse ao funcionário que não era bom o suficiente ter que ser investigado, eles encaminharam a questão para um supervisor. O supervisor foi tão legal que se desculpou e me disse que cuidaria dele e garantiria que eu o recebesse no sábado. Eu dei o endereço do meu irmão que seria mais fácil porque é um conjunto habitacional. Então, esta manhã, o item não foi enviado para entrega e me disseram que seria segunda-feira. Não houve registro de eu falando com alguém ou do problema sendo escalado. Fiquei tão chateado e pedi para falar com o supervisor, quando finalmente falei com ele (a mesma pessoa), ele não se lembrava de ter falado comigo. Ele resolveu, chegou hoje. Mas toda a semana foi ocupada em perseguir um pacote que custou muito dinheiro para chegar. Sem chamadas de retorno ou atendimento ao cliente. Nem preciso dizer que vou evitar a empresa e não posso recomendá-la.

Ótima equipe, bom atendimento, a garota do help desk foi muito educada e prestativa

Eu tive que ter meu passaporte entregue a mim aqui na Espanha porque meu cartão de passaporte estava vencendo. Liguei para a DHL em Dublin, consegui falar sem espera, falei com uma pessoa REAL que me explicou o processo. Em seguida, fiz a reserva via DHL online, meu passaporte foi retirado e rastreado durante todo o processo e entregue com segurança 24 horas depois em um ponto de entrega na Espanha. Devo dizer que foi um prazer lidar com a DHL. Pessoas reais, serviço eficiente e de qualidade. Eu os recomendo altamente.

O serviço de entrega mais rápido do planeta. Serviço excelente.

Pessoal foi muito agradável e útil. Eles até imprimiram as etiquetas para nós, porque estávamos atrasados ​​para o nosso vôo. Nunca pensei em usar uma empresa diferente.

Terrível, muitas cobranças inesperadas e muito complicado de lidar.
Experiência muito ruim, NÃO recomendo esta empresa.

Pacote extraviado. Nenhum sentimento pelos clientes.

entregar quando eles dizem que entregam, se o tempo não servir, eu posso pegar na parte de trás do aeroporto, não fica muito melhor do que isso

Chorando sempre pelos motoristas e eles nunca te contratam ....
Muito desorganizado

Excelente serviço, mesmo em tempos tão difíceis, jogo justo para vocês! Recebi todas as minhas entregas no prazo e em perfeitas condições e sempre na véspera e no dia da entrega recebo textos de alerta sobre quando posso esperar.

O pior serviço de entrega é o mesmo problema de todo mundo sem telefone, sem tempo estimado e perdi meu pacote e também não há depósito em Waterford, então tenho que esperar outro dia por um pacote que eu precisava naquele dia.

Serviço lento sem nenhuma instrução sobre o uso das máquinas.

Quando visitei a DHL em St. Margaret's Road, não fui recebido por um membro da equipe na chegada e nem fui questionado sobre o propósito de minha visita, embora eu já estivesse na sala de espera por um bom tempo. Não estava ocupado, mais uma pessoa estava sendo servida além de mim. Aproximei-me da pessoa que estava sendo envolvida no processamento de outra tarefa e perguntei se alguém poderia ser enviado para baixo para me atender, já que tudo que eu precisava era apenas pegar meu pacote, o qual eu nunca fui capaz de providenciar para que ele fosse entregue no devido Tempo. Normalmente, estou ausente durante o horário de expediente, como muitos outros funcionários. Quando reorganizei para que o pacote fosse entregue no local de coleta em um dos Spars, o que teria sido muito útil, descobri que as caixas estavam superlotadas de modo que o motorista não tinha nada além de segurar o pacote a van por muitos dias. Não há nenhuma informação na página da web de que os pontos de coleta têm apenas um pequeno número de caixas de armazenamento disponíveis, não pude entender então porque meu pacote estava fora do dia para entrega quando o rastreei online, mas nunca havia chegado ao ponto de coleta e no dia seguinte estava repetindo o mesmo. Eu classificaria o nível de serviços de Delivery como muito baixo em geral, sempre ocorrem os mesmos problemas que poderiam ser evitados se todo o sistema oferecesse mais opções ao cliente. O que eu paguei ao fazer meu pedido online, se finalmente tivesse que ir ao depósito para recolher o pacote sozinho uma semana depois do que deveria recebê-lo.

O pacote deveria ter sido entregue há uma semana, muito lento, sem resposta alguma. Eventualmente, levará quase 2 semanas para entregar, por expresso.
Edit: nunca vai chegar, foi roubado.

Serviço excelente. A localização é um pouco fora do caminho em uma área industrial. Dois conjuntos de barreiras de segurança a serem transpostos. Bom estacionamento.

Atrasos no envio de 2 depósitos errados acontecem com muita frequência

Uma experiência terrível! O site informa erroneamente que o escritório fica aberto até as 21h! Descobrimos que, depois de chegar, o segurança afirmou que o escritório fecha às 20h, mas não nos deixaria entrar às 8h01, embora eu tenha dito a ele que tínhamos dirigido muito e que tenho trabalho amanhã! Liguei para o escritório e a mensagem gravada indicava vezes totalmente diferentes novamente. Nunca escolheria usar o seu serviço !!

Bom atendimento, fácil de enviar e coletar o pacote, localização muito conveniente

Eles são super simpáticos e prestativos. é quente por dentro e tapetes agradáveis. O único problema menor foi que eles perderam meu pacote e não conseguem encontrá-lo.

Lugar muito bom, difícil de encontrar, mas os funcionários são bons

Estava esperando mais de 1 hora para coletar um pacote,

Pl. Certifique-se de verificar duas vezes antes de visitar o depósito. Demora 48 horas para agendar a coleta de pacotes no depósito da DHL St Margarets. Melhor reprogramar a entrega em casa.

Ótimo lugar para se envolver. Trabalho e equipe brilhante Ambiente de construção de equipes. Confiante . Inteligente. Pessoas eficientes. Rede de entrega 24 horas em todo o mundo. Na bola.

Hoje tive uma experiência péssima, pois fiz a reserva online ontem e liguei para a empresa e disse que não consegui imprimir os documentos para incluir no envelope, pois todos os locais estão fechados por causa do bloqueio. O atendente disse que eu não deveria me preocupar, pois o motorista estaria com o jornal. Agendei o horário de coleta entre 10h e 12h15 de hoje (02/10). No dia da retirada (hoje), liguei para a empresa e perguntei os motivos do atraso do motorista e eles me disseram que o motorista iria buscá-lo entre 13h30 e 16h30, então meu amigo foi esperando o dia todo para entregar o envelope ao motorista. Quando o motorista chegou, não quis recolher o envelope porque não imprimi o papel. Tive que reorganizar a picape para amanhã (02/11). Espero que tudo seja melhor do que antes.

DHL aqui é os melhores motoristas simpáticos pacote de equipe a tempo para o dia seguinte. Eu recomendaria isso para novos usuários DHL

Eles superestimam os custos de envio, cobram uma taxa de 15 euros além do tanque de importação e não ajustam esse valor a menos que taxas adicionais sejam pagas. depois de confirmar que há uma superestimação dos custos de envio (no valor do dobro do IVA real que eu deveria ter pago), eles disseram que poderiam reenviar o formulário da alfândega, mas só fariam isso após uma taxa de 50 euros para fazê-lo.

Serviço de correio rápido e confiável, equipe simpática

Segunda vez para usar este serviço em 10 anos.
Cada vez que eu acabava tendo que ir direto para pegar o pacote.
Casos sérios como da última vez
Desculpas tambem
Disseram que não conseguiram encontrar o endereço, mas desta vez meu endereço é ainda diferente
Ninguém se preocupa em ligar para a mesma coisa que aconteceu anos atrás

Má experiência .... Apenas um homem lá para cuidar de tudo e nenhum resultado positivo para mim .... Meu pacote não pode ser encontrado em lugar nenhum .... Evoid DHL

A pior experiência de entrega de todos os tempos.
Fui lá para pegar meu item, mas não há ninguém no prédio. Considerando o preço, é vergonhoso. Tenho perdido a noite inteira e dinheiro em táxi para nada. Deus sabe se vou conseguir receber meu item! Eles nem trabalham nos finais de semana e o reordenamento da entrega é tão difícil, eles entregam até as 18h, sem mais informações, eles esperam que você fique em casa 12h esperando eles na porta, senão o item se perde. Inacreditável.
Vou evitar DHL

Bem executado, de fácil acesso, pronto para o serviço.

Esta será provavelmente a opinião mais cruel que já dei: TRAGÉDIA! quem está aguardando a entrega desta empresa saberá sobre o que está escrevendo. Perder um pacote, entregá-lo a outra pessoa de um endereço diferente e falsificar a assinatura do destinatário, não entregar e escrever um status de que ninguém estava em casa, etc ... etc ... é uma vida cotidiana normal para os funcionários desta empresa .

PIOR SERVIÇO DE SEMPRE!
O entregador veio 3 vezes. A primeira vez que senti falta dele quando estava trocando de filha. Na segunda vez, ele bateu na porta e usou de maneira agressiva quando falou comigo. Ele estava exigindo dinheiro de mim. Tive até medo de dizer meu nome Acabei de dizer que Wendy não está aqui, ela estará aqui sexta-feira, você pode ligar de volta, então ele disse que ligaria. Então ele ligou de volta hoje mesmo que não seja sexta-feira e minha mãe atendeu a porta para ele e disse para não bater na porta que ela tinha uma ordem de segurança contra seu ex e então negar que ele fez isso dizendo que ele não fez isso e que seus outros mensageiros além dele. Então eu vim até a porta para dizer que era ele, então ele disse que fui eu quem atendeu a porta da última vez para ele ele então disse que eu estava mentindo então minha irmã disse que saiu e disse que ela o ouviu da última vez também, porque ela estava sentada no andar de cima quando ele ligou.
De qualquer forma, eu estava com o dinheiro na porta e perguntei se você quer isso e então saí praguejando e entrei na van dele. Eu disse à empresa que não estou feliz com isso e com a forma como tenho sido tratado. Eu gostaria de um mensageiro diferente, por favor, ou eu mesmo o pegarei. Eles disseram que não há outros mensageiros que façam o mesmo que eu vivo. Quando a empresa respondeu, disseram que ele sentia que sua segurança estava em risco. Ele disse Lá fora por uns bons 20 minutos depois, então se você sentisse que sua segurança estava em risco, você teria saído imediatamente. Eles não vão me dizer o nome dele para ir mais longe sobre isso por razões de segurança, mas eu simplesmente não consigo entender como as pessoas nessas empresas podem mentir assim para salvar a própria pele e se deixar levar por nos tratar assim.

Resumindo, agora eu tenho que ir para a empresa eu mesmo coletar e pagar 46,17 é rediclious!

Serviço ruim. O pacote chegou muito tarde, danificado e tivemos que ir buscá-lo porque não tinham motorista. HDL nunca mais se pudesse, daria 0 estrelas.

Sem fila. Medidas de segurança em vigor. Membro útil muito eficiente da equipe. Espere um item para ser entregue em Zagreb depois de amanhã. Primeira classe!

Eficiente. Profissional. Equipe de balcão prestativa

Muito conveniente, eficiente com assistência profissional