Dewey Dodge Jeep Análise

Compramos um Pacifica deles por 5 semanas e descobrimos hoje que eles ainda não haviam preenchido a papelada de registro para a Flórida. Tive que ir à concessionária porque havia deixado recados e eles não retornaram meus telefonemas.

Atendimento incrível, pessoa favorita lá era esse cara Isaiah, esqueci o sobrenome mas cara muito engraçado e prestativo, eu nunca faço comentários, mas esse lugar vale a pena.

Uma noite entramos tarde na esperança de fazer um acordo. Estávamos prevendo trocar 2 automóveis por um. Mario foi mais do que paciente durante as negociações e Anthony interveio enquanto ajustávamos os detalhes. Fomos tratados com justiça e nunca nos sentimos apressados, embora fôssemos os últimos na loja. Eles foram completos e informativos. Gostaríamos, definitivamente, de voltar e recomendá-los aos nossos amigos.

Minha experiência aqui foi muito desagradável. Eu senti como se a equipe estivesse tentando me enganar o tempo todo. Além das terríveis habilidades de atuação do gerente de vendas para tentar me colocar em um negócio horrível (fazendo com que pareça incrível), as atitudes dos membros da equipe foram terríveis quando perceberam que não conseguiriam o que queriam. Fui para a Stew e comprei o mesmo veículo por muito mais barato. Acho que o dólar inferior de Dewey foi um pouco inflado ... na verdade, muito, como imaginei.

Tenho o prazer de informar que minha experiência com Dewey Dodge em Ankeny, Iowa, foi fantástica. Compramos um novo Chrysler Pacific Red S Edition fantástico, que é como um carro esportivo embrulhado em uma van colorida. Também compramos um novo Jeep (nosso primeiro) que também foi incrível. Ele tinha um recall a ser resolvido e trabalhar com Brian e sua equipe de manutenção foi profissional e muito favorável para realizar o trabalho. Estou ansioso para ter todas as nossas necessidades de manutenção feitas em Dewey. Terry, Anthony, Brian - nossa equipe Dewey de amigos e caras do carro.

Eu costumava mandar consertar meu Jeep aqui, antes de vendê-lo, e eles fizeram um trabalho incrível. Estávamos querendo comprar um novo Jeep. O vendedor foi muito prestativo e gentil, mas não parecia ter muito conhecimento quando se tratava de um Jeep FWD. Eles não são comparáveis ​​a AWD ou 4x4 na neve ou lama. No entanto, ainda recomendo Dewey, provavelmente a melhor concessionária na área.

Foi ótimo trabalhar com CJ, ele me ajudou a entrar e sair de lá em um piscar de olhos e eu consegui o preço que estava procurando!

Excelente atendimento ao cliente, e o departamento de serviço foi incrível entrou e saiu em 10 minutos, obrigado

Nunca tivemos um bom serviço no Dewey Dodge. Levamos nosso Chrysler Pacifica para alguns trabalhos de garantia. Eles nos disseram que estaria pronto no final do dia. Isso foi numa quinta de manhã. Só voltamos com a van no sábado à noite.
A pior parte é que ninguém nunca ligou para nos dar uma atualização. Eu tive que ligar todas as vezes para obter uma atualização, cada vez com notícias mais decepcionantes. Demorei a gritar com o gerente de serviço antes que alguém realmente começasse a trabalhar na minha van no terceiro dia.

Quando cheguei à concessionária fiquei surpreso ao ver que ninguém estava lá para me ajudar na recepção, foi apenas um dia agitado, parecia que eles estavam dando coisas. Finalmente alguém (Steve Hollinger) me perguntou se eu tinha sido ajudado. Eu disse a ele que queria ver um Dodge Dart e imediatamente ele me levou para me mostrar o que eles tinham. Vimos alguns e eu vi um que atendeu à minha lista de desejos e foi além. Todo o processo foi muito tranquilo, fui muito bem tratado, todas as etapas foram muito transparentes. Eu estive em outra concessionária onde eles tentaram me fazer assinar uma oferta, não sendo claros sobre isso! Assim como quando você assina um pedido de crédito, o cara tentou me fazer assinar um papel com o preço do carro e quando perguntei o que eu deveria assinar, ele me disse que era minha oferta !!! Eu não estava pronto para me comprometer !! De qualquer forma, nenhum negócio engraçado como aquele aconteceu aqui, eles explicaram bem cada passo e papel que eu tive que assinar.
Steve teve alguns problemas com o sistema do computador, o que para mim não era um problema, mas ele me disse que era novo. Eu realmente apreciei sua honestidade, afinal todos nós somos novos em algum momento e precisamos aprender. De qualquer forma, acho que ele fez um ótimo trabalho e foi um pouco duro consigo mesmo, mas no geral ele foi muito amigável e prestativo, mesmo que não soubesse a resposta a uma das minhas perguntas, ele conseguiu descobrir e manter me informando. Também devo mencionar que apreciei muito que ninguém aqui fosse agressivo, como mencionei sobre outras concessionárias.

Grande negociante para trabalhar. Não agressivo, mas profissional! Encontramos o veículo exato que queríamos e adquirimos as opções muito rapidamente para torná-lo o Jeep que queríamos. Obrigado Dewey.

Alex foi muito útil em todo o processo de obtenção do meu primeiro carro! Além disso, Rodger foi incrível, ele fez um trabalho incrível me ajudando.

Minha esposa levou seu caminhão para expressar lubrificante demorou 3,5 horas. Marquei uma consulta para sexta-feira às 10h30, disse-lhes que precisava fazer isso em 2 dias, eles olharam e estacionaram do lado de fora e me disseram que poderiam trabalhar na segunda-feira. Este é o pior departamento de serviço que já vi. Eu recomendaria ir para ensopado Hanson s não Dewey!

Excelente equipe de vendas e excelente departamento financeiro. Todos foram muito amigáveis ​​e pacientes comigo.

Graças a Spencer, foi ótimo trabalhar com ela! Estará de volta para comprar nosso próximo carro!

Comprei um jipe ​​Grand Cherokee Limited 2014, de Brian. Cara realmente incrível, não me apressou ou me vendeu algo diferente, nem nada. Brian respondeu a todas as minhas perguntas, da melhor maneira que acredito que alguém pudesse. Brian e a equipe do dodge orvalhado ligaram algumas vezes durante esta semana apenas para se certificar de que tudo estava bem e do meu agrado. Eu recomendo fortemente que você vá ver o que eles podem fazer por você!

O reparo levou várias horas, mas o departamento de serviço sempre foi atencioso e comissurado durante esse tempo. Eles nos mantiveram informados o tempo todo e nos colocaram de volta em nosso veículo em tempo hábil. Brian era um amor e seus técnicos eram excelentes! Não tenho nada além de bom a dizer sobre o serviço lá do início ao fim.

Minha experiência foi extremamente agradável aqui. O atendimento foi muito bom, orientando-me em todas as etapas do processo, o que às vezes me confunde ... Malique me ajudou por muito tempo e acabamos descobrindo o melhor carro para mim!

Quero agradecer a você por excelentes serviços profissionais!

Excelente estabelecimento para compras de automóveis e caminhões. Trabalhando na compra de um Jeep Wrangler Unlimited. Os vendedores são muito bem informados e sempre me oferecem um negócio honesto. Eu não compro por aí porque sei que meu melhor negócio é nesta concessionária. Estou muito satisfeito com minha compra e todos os envolvidos se esforçaram para que isso acontecesse. Parece uma família na concessionária Dewey. Obrigado por tudo

John Burns é um grande vendedor! Ele é muito amigável, útil e trabalhador! Ele fez o seu melhor absoluto com os nossos pedidos. Nós definitivamente estaremos de volta Eu não gostaria de ir a nenhum outro lugar depois de uma experiência tão boa.

Meu marido e eu estávamos olhando as vitrines para ver o que havia lá fora. John chegou até nós primeiro. Ele nos mostrou todas as nossas opções, não importando o quão ridículo fosse o pedido. John nos fez sentir importantes e não nos empurrou para algo que não podíamos pagar. Com um plano de jogo definido, definitivamente voltaremos a comprar. Obrigado! Volto logo!

O departamento de serviço foi acima e além algumas vezes agora para ajudar a resolver os problemas <o estéreo saiu completamente - eles resolveram até o ponto em que eu não paguei $ 3-4k pelo novo>.

Apenas queda - eles estão SEMPRE ocupados e são reservados um mês de goos se não mais.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Dodge Ram através de Dewey Dodge. Todas as condições financeiras foram explicadas por e-mail, sem necessidade de encaminhamento à concessionária. Fui até a concessionária para fazer um test drive e não houve surpresas na hora de finalizar a compra. Ao longo de toda a melhor experiência que tive na compra de um veículo.
Eu recomendo Dewey Dodge.

Eu tive meu Dodge Grad Caravan 2009 em serviço várias vezes com Dewey. Raramente fiquei satisfeito com o resultado. Mais recentemente, precisávamos de um sensor de oxigênio externo e parafusos do manifold. Depois de ficar com a van por mais de uma semana e ainda esperar as peças, o técnico de serviço ficou doente, depois as peças novamente, nós a levamos para casa. Trouxe de volta uma semana depois, quando as peças estavam no lugar. Peguei de volta, mas o sensor de temperatura ainda não funcionava.

O consultor de serviço me disse que ele precisa de um novo chicote elétrico e eles não podem verificar o novo sensor para garantir que ele funcione sem o novo chicote. Aparentemente, eles poderiam testar o antigo com ele, ou eu realmente não precisava do sensor (que era mais caro).

Cerca de um mês depois, a transmissão falhou (coberta pela garantia do trem de força). Depois de uma semana, eles o consertaram. Quando chegamos em casa, o shifter não se mudou para Park. Não querendo ficar preso em algum lugar, nós o retiramos. Agora o cabo do shifter precisa ser substituído, aparentemente não associado à substituição da transmissão (sim, certo).

Felizmente, também temos a garantia vitalícia estendida, mas continuo recebendo a franquia de US $ 100 para todos esses problemas adicionais que surgem em conjunto com ou como resultado de seus reparos. Além disso, toda vez que o trazemos no último mês, o técnico de serviço não sabe que temos a garantia estendida. Como você não faz anotações nos veículos e mantém um registro do que é feito?

Ainda estou esperando para ver como o reparo do câmbio de marcha funciona, pois ainda está em Dewey.

Se houvesse uma concessionária Dodge diferente a uma distância razoável, eu iria para lá.

Fiquei no estacionamento por uma hora inteira ... olhando em volta a pé. Ninguém saiu para dizer oi.
Eles não estão vendendo carros?

Isaiah foi ótimo para trabalhar do início ao fim. Sinta-se à vontade para entrar em contato com ele para todas as necessidades de compra de seu carro.

Compramos uma edição 2015 do Jeep Cherokee Trailhawk e AMAMOS o veículo. O atendimento que recebemos em Dewey foi "no ponto" com nossas expectativas e fomos muito bem tratados desde o momento em que entramos no estacionamento. Também ficamos impressionados com a disposição de Dewey em trabalhar conosco em nossa situação e negociar um pouco. A + para esses caras por uma ótima experiência de compra de automóveis. Obrigado Dewey!

Os funcionários que trabalham na Dewey Chrysler Jeep Dodge Ram foram muito úteis na compra do meu novo Jeep Cherokee Trailhawk 2017. Eles responderam a todas as minhas perguntas e foram muito acolhedores. Dewey tinha o melhor negócio em veículos novos em um raio de 200 milhas de onde eu moro! Pude obter exatamente o que queria por muito menos do que esperava pagar quando adicionaram todos os descontos, bem como o desconto do revendedor. Trabalhei com Dustin e ele fez o possível para tornar o processo de compra uma brisa. Se você está procurando um ambiente amigável onde possa sentir que eles realmente se preocupam com seus desejos e necessidades, este é o lugar certo!

O vendedor, Tyler, conhecia muito bem o veículo que eu estava olhando e era muito fácil de trabalhar. O cara de finanças, Alex, foi útil e garantiu que entendêssemos tudo antes de prosseguirmos no processo, incluindo papelada, garantias, etc.

A equipe de vendas fez um bom trabalho me ajudando. É aí que a história termina. Eles continuaram me empurrando em uma cor de caminhão que eu realmente não queria. Eu perguntei se eles poderiam simplesmente localizar um que disseram a preços que eles não podem localizar. Então eles me convenceram de que ninguém faria isso por mim! Então eles pediram para executar meu crédito e eu disse a eles que já estava pré-aprovado com meu banco local e que tratarei com eles diretamente. Disseram que provavelmente conseguiríamos uma taxa mais baixa e foi aí que os problemas começaram! Eu disse que você pode executá-lo com seus três outros credores e não através do meu banco, já que estou cuidando disso. Bem, eles CORRERAM COM MEU BANCO CONTRA MEU CONHECIMENTO QUANDO ACORDARAM EM NÃO !! Então, isso mudou os termos de tudo que eu tinha configurado na filial local. Agora estou recebendo ligações de bancos de empréstimos indiretos me dizendo que tenho que sair da Dewey ou não negociar! Lembre-se de que eles não têm a caminhonete que eu realmente quero. Encontro a caminhonete que realmente queria em outra concessionária. Eles ligaram para o meu banco desde que autorizou e falaram com o credor indireto no banco e ele se recusou a permitir que minha nova concessionária tivesse a aprovação do meu empréstimo. Até falei para a concessionária para onde vou que se eu quiser um caminhão, preciso ir até a Dewey e assinar o caminhão lá !! Como isso é legal !!! OS COMPRADORES TÊM CUIDADO COM AS CONCESSÕES CORPORATIVAS

Acabamos de comprar nossa 3ª Caravana de Evasiva de Dewey Dodge por meio de Joe Miller.
Joe sempre saiu de seu caminho para garantir que estejamos totalmente informados e garantamos o melhor negócio para nós. Todo o pessoal foi útil e nos ajudou a fechar o negócio que precisávamos para fazer a troca.

Ótimo serviço! Rodrigo me ajudou e respondeu todas as minhas perguntas. Grande equipe, ótimo vendedor! Pare por Dewey Dodge!

Acabei não comprando um carro aqui, mas a experiência foi memorável. Encontrei um bom caminhão online que queria dar uma olhada, dirigi e iria comprar. A ferramenta de troca online em seu site dizia 11.000 para o meu caminhão. Eu disse ao vendedor que trocaria meu caminhão por e-mail, mas quando mencionei isso na concessionária, sua atitude mudou totalmente. Depois de me oferecer 4.000 pelo caminhão, eu disse a eles que eles poderiam vendê-lo para outra pessoa. Então fui rebatido como se eu não soubesse do que estava falando. De qualquer forma, não vou voltar aqui, independentemente de quão bom um caminhão eles possam ter.

Amamos Christi, nosso vendedor. No entanto, fiquei desapontado porque o preço do carro não incluía esse escudo de carro e tivemos que pagar por isso e não o pedimos. NÃO é uma boa maneira de fazer negócios!

Uma equipe muito simpática, ouviu o que eu tinha a dizer e trabalhou com isso, ótimo trabalho no financiamento e a equipe entreteve e brincou com meus dois filhos para evitar que ficassem entediados enquanto estávamos trabalhando para conseguir o carro que queríamos. Rob Gora, nosso representante de vendas, foi muito simpático e atencioso. Recomendaria a qualquer pessoa e estarei olhando para eles novamente para pegar meu próximo carro, embora seja uma viagem de 3 horas para chegar lá !!

Gostei da minha experiência na Dewey, o Vendedor foi muito pessoal, paciente e profissional. Todos foram muito agradáveis. Estou muito feliz com minha compra. Dewey sempre será minha primeira escolha no futuro.

Glenn foi extremamente útil e conhecedor de todos os veículos que estávamos considerando comprar. Além disso, ele divertiu meus filhos (idades de 10 e 7 anos = tarefa nada fácil!) Para que as partes pertinentes pudessem discutir os detalhes da transação. Ele é paciente e atencioso e não nos pressionou a comprar dele ou de sua concessionária. Ele realmente queria que fizéssemos o melhor negócio que pudéssemos. Sua consideração e intuição estão corretas. Um cara legal com forte fibra moral. Um profissional de ponta a ponta.

E se você precisar de mais razões para perguntar por isso senhores; Ele é um veterano. Obrigado pelo seu serviço Glenn!

Obrigado a Glenn e Roger Bill que nos ajudaram a conseguir um acordo justo em um novo
Chrysler 200!

Acabei de comprar um veículo na Dewey e foi ótimo trabalhar com eles. Eu recomendo altamente!

Adquiriu um Jeep Compass 2014 neste local e não poderia estar mais impressionado. A equipe é ótima, muito honesta, e eles me colocaram no carro que eu queria com relativamente pouco trabalho. Eu recomendo fortemente trabalhar com Andrew Schultz (vendas) e Roger Bills (gerente), eles fizeram desta a melhor experiência de compra de carro que eu já tive. Seus preços são justos e até superam o preço real de valor de mercado do carro da Edmund's! Obrigado Dewey Dodge pela ótima experiência e eu amo minha bússola de 2014 !!!

Todos eram amigáveis, principalmente na época de Covid. Foi ótimo trabalhar com Justin Carter e Stephanie foi uma delícia. Obrigado!

Embora eu não tenha comprado um veículo de Dewey, eu fiz meu Dodge Avenger ser atendido neste local. A equipe de serviço fez um ótimo trabalho consertando o problema com o veículo em uma mansão oportuna. Consegui andar pelo show room e pelo estacionamento sem pressão de ninguém. Tive a oportunidade de ver diferentes produtos da Chrysler enquanto esperava o carro terminar. Os consultores de vendas foram muito amigáveis ​​e prestativos, embora soubessem que eu estava fora da cidade e que não compraria um veículo. Eu recomendo a manutenção de um veículo em Dewey e consideraria fazer uma viagem para comprar um veículo lá.

Uma boa experiência recomendaria a outros compradores potenciais.

O aviso de luz de óleo acendeu assim que o liguei logo após a compra, tem um sério recall pendente relacionado ao veículo não desacelerar quando o controle de cruzeiro foi acionado e o freio pressiona, tapetes foram jogados em uma pilha na parte de trás em vez de sua localização correta, apenas um chaveiro foi recebido. Eu não esperava ter que ligar para serviços / reparos no dia seguinte ao da compra. (Disseram-me que fechavam às 6, então esperei até o dia seguinte). Veículo usado (3 anos), 22K milhas, parecia limpo quando o recebi. O vendedor foi amigável.

Acabei de contatá-los na programação do chaveiro, já que não me responderam. $ 80 para programação e nenhuma garantia de que funcionará. Guy foi meio rude também.

ATUALIZAÇÃO: O gerente geral de Dewey Dodge entrou em contato comigo depois de ler minha pesquisa. Ele ofereceu uma limpeza completa e um chaveiro para mim. A troca de óleo foi concluída; no entanto, o sistema não foi reiniciado. O remédio de recall será concluído na minha consulta agendada. Minha fé foi restaurada em 2 pontos.

Meu filho comprou um Jeep 2016 que tinha apenas 19 milhas nele. TRÊS (3) dias depois, ele está tendo problemas elétricos / com o computador. Fizemos várias ligações para Dewey tentando falar com o vendedor (Mark) que lhe vendeu o carro e / ou o gerente de vendas (Nick) que também estava envolvido na venda. Percebemos que terá que ir para o Departamento de Serviços, mas sentimos que pelo menos um desses caras deveria ter lhe dado uma ligação de cortesia, informando que eles se importam e tentando ajudá-lo a obter alguns resultados rápidos. Mas NÃO, eles não retornaram várias mensagens. Finalmente, ontem à noite, ele recebeu uma ligação - do Departamento de SERVIÇOS. Estaremos levando este veículo novo a uma concessionária de Jeep diferente para ver como consertá-lo. Comprador, cuidado aqui: assim que você sair do estacionamento, aquele vendedor, gerente de vendas e financeiro muito, muito simpático, não dê nada sobre você e qualquer problema que possa ter com o seu veículo novo. Você está por sua conta. Minha recomendação é ir para outro lugar. Existem muitas outras opções por aí. Ao ler essas análises, fico imaginando A. quantas pessoas que postaram na verdade ligaram para o número sugerido na resposta de Dewey e B. POR QUE é necessária uma análise negativa para que alguém de Dewey tome medidas e tentar fazer o controle de danos? Talvez seus vendedores, gerentes, etc. devam ser treinados para RESPONDER a chamadas / mensagens telefônicas, para que essas avaliações negativas não aconteçam. Muito decepcionado com esta concessionária. Eu realmente gostaria de ter lido esses comentários ANTES de visitarmos e comprarmos um carro lá. Tenho certeza de que muitos revendedores teriam ficado felizes em nos ter em seus negócios e, o mais importante, eles teriam se importado conosco depois que partimos. Ah, e a propósito, não adianta responder ou me dar seu número para ligar - não vou ligar. Se VOCÊ quiser me ligar, verifique com Mark, Nick, Steve ou Christy no prédio do JEEP - eles têm o MEU número e o do meu filho.

Muito fácil de lidar. Eu próprio sou vendedor e fiquei muito impressionado com o profissionalismo de todos com quem trabalhei. Eles garantiram que eu estava feliz com tudo após a venda também. O atendimento ao cliente é excelente.

Nos vendeu uma minivan em 2012 e tivemos alguns problemas com a venda. Não percebemos até depois de comprarmos a van que um dos encostos de cabeça estava faltando para um dos assentos. Ligamos e eles disseram: "Bem, você já comprou, então não podemos fazer nada a respeito." Nós também adicionamos um DVD player. Acontece que eles pediram e instalaram o errado, mesmo depois de nos ligar para verificar o correto. Tarde demais também para consertar isso. Também conversamos com eles sobre o valor do pagamento que gostaríamos e eles nos garantiram que o pagamento seria próximo. A primeira conta veio e era mais de $ 100 a mais do que havíamos conversado. Eles também nos prometeram um boné para o enrolador do pneu sobressalente nos bancos dianteiros. Tentamos fazer o acompanhamento com eles e eles nunca chegaram. Desistimos de perguntar sobre isso. NUNCA voltaria a Dewey para um veículo.

Foi fácil trabalhar com Dewey Dodge e foi além para nos ajudar a conseguir o caminhão que queríamos. Obrigado Dewey Dodge.

Dirigi 4 horas para ver um carro em seu lote de usados. Disseram que era quase novo e que o carro não precisava de nada. Apareceu para descobrir que a bateria estava descarregada e que eles precisavam pedir outra, o que levou cerca de uma hora depois que eu cheguei para finalmente colocá-la e pronto para funcionar. Em seguida, o carro teve os sensores de pressão dos pneus disparando e foi levado de volta ao compartimento de serviço, onde eles tentaram consertá-lo. Outros 45 minutos depois, o carro finalmente está pronto para fazer seu PRIMEIRO test drive. Mas os sensores não foram corrigidos e o carro tinha pneus quase carecas na frente, o que fez o carro virar para a direita significativamente. Tentei ao menos negociar com o vendedor para trazer o preço de acordo com as questões presentes. Disseram que pagariam para consertar o problema do sensor para qualquer mecânico da minha área ... Mas quando eu ofereci a eles apenas para tirar algumas centenas do topo e não se preocupar em consertar nada, eles recusaram. Passei mais de 2 horas esperando para fazer o test drive deste carro depois de avisar com 5 dias que eu estava dirigindo 4 horas para vê-lo. Eles estavam completamente em seu preço de tabela, sem mover um centímetro. Quando não conseguimos chegar a um acordo, o vendedor foi embora sem nem se despedir nem nada. Serviço péssimo, equipe de vendas inferior e, para completar, Má propriedade. Comprei 15 carros no meu curto tempo de vida e esta deve ser uma das piores experiências. Esta concessionária deveria estar envergonhada e embaraçada.

Minha experiência geral com Dewey foi TERRÍVEL. Fiz uma consulta com um representante de vendas com quem havia entrado em contato sobre um determinado carro, mas quando vim buscar a minha consulta, a pessoa nem estava lá e ninguém conseguiu encontrá-lo. Tive que esperar muito tempo até que outro representante de vendas descobrisse onde esse cara havia deixado as chaves e a papelada do veículo. Então, corremos para fora porque a pessoa que nos ajudou tinha outro cliente esperando. Quando finalmente cheguei em casa, tentei definir o código de entrada sem chave porque eles me deram apenas uma chave para o veículo, mas eu precisava do código antigo para fazer isso. O código não estava em nenhum lugar da papelada ou do manual do carro, então liguei para a concessionária. Eles também não tinham o código, o que deveriam ter, e me disseram que pagariam pelo custo de redefini-lo. Quando levei meu carro para a loja para redefinir o código, a única maneira de fazer isso foi comprar outra chave, que me custou quase US $ 250. Quando eu trouxe a conta para Dewey, eles se recusaram a pagá-la. Eles prestaram um serviço terrível e mentiram para mim. Eu nunca vou voltar para Dewey.

Malique forneceu excelente atendimento e suporte ao cliente. Comprarei novamente dele.

Trabalhou com o Isaiah. Ele era muito experiente e respondeu a todas as minhas perguntas. Se ele não tinha certeza sobre algo, ele imediatamente descobriu mais informações. Uma ótima experiência.

Esta é a única concessionária na área de 5 estados (Minnesota, Dakota do Norte, Dakota do Sul, Wisconsin e Iowa) que tinha um Ram Power Wagon totalmente carregado, todas as opções possíveis no lote. Não 1, mas 5! É tudo uma questão de inventário ...

Minha esposa saiu para procurar um veículo enquanto eu terminava uma ligação. Ela foi ignorada. Vá com ela se você NÃO é uma mulher procurando um carro. O vendedor apareceu para perguntar se eu precisava de ajuda. Apontei para minha esposa, dizendo que ela estava comprando um carro novo. Ele ficava me perguntando o que eu queria. Nenhuma pista do que nunca. Mesmo depois disso, ele não ofereceu um cartão de visita. Não os recomendaria a ninguém.

Não parece querer ajudar os clientes preferem visitar uns aos outros

Ótima experiência, ótimo atendimento, ambiente amigável !!! Eu possuo um Jeep Wrangler agora !!!

Adquiri um Fusion 2015 de Dewey ontem e foi a melhor experiência de compra de carro que já tivemos. Nosso vendedor foi o melhor que já tivemos e realmente nos ouviu e ajudou a encontrar exatamente o que estávamos procurando. Zac Sisson é altamente recomendado para seu próximo vendedor na Dewey Dodge

Mario foi muito pessoal e nos ouviu para ter certeza de que recebíamos o melhor serviço! Recomendamos o Mario e esperamos trabalhar com ele no futuro!

Brad Leo foi acima e além das necessidades de minha esposa e eu quando se tratava de comprar um novo veículo. Se você está procurando uma boa experiência de compra de automóveis, eu recomendaria Brad e Dewey Dodge a todos.

Meu marido e eu encomendamos um Dodge Challenger 2013 com a ajuda de nosso INCRÍVEL vendedor Greg Tellis. Embora tenha havido alguns atrasos na construção real, Greg fez um excelente trabalho nos mantendo informados em cada etapa do caminho. Este foi nosso segundo carro comprado de Dewey Dodge e definitivamente não será nosso último. Não podemos AGRADECER o suficiente para todos os seus serviços !!

Estou muito grato e feliz com a forma como me trataram todos são muito gentis e amigáveis ​​e profissionais e meisieron me sinto em família muito obrigado muito obrigado

Ótima experiência! Muito útil e super amigável. Tornou a experiência de compra a melhor que existe.

Eu realmente estou começando a odiar ter peças aqui. Preciso de um VIN fricken para uma peça de um motor que foi produzido entre 4.5-07? E as partes que o macaco representa uma atitude quando eu aponto isso? Eu até trouxe o VIN para linhas de freio e ainda listou duas peças diferentes possíveis. Eu sinto falta dos bons velhos tempos de dizer ao cara das peças o que você quer, e voila, aí está.

Não recomendaria este concessionário a ninguém. Meu filho foi comprar um Grand Jeep Cherokee usado. Este foi seu primeiro negócio de carro sozinho. Para encurtar a história, ele fez o negócio, afirmou três vezes que não queria uma garantia estendida para o veículo. Obviamente, vendas e finanças estão em alta porque o pechincharam. Foi vendido como certificado usado com inspeção de 125 pontos. 4 meses depois, este veículo precisa de freios e rotores. Ah, sim Não coberto pela garantia do para-choque de alta pressão que eles o venderam. Concessionário disse que não está coberto e será de sua responsabilidade. ROTORES E FREIOS INSPECIONADOS CERTIFICADOS NÃO DESGASTAM EM 4 MESES. O site tem uma ótima declaração sobre como TRATAR SEUS CLIENTES CORRETAMENTE É SUA MISSÃO. NÃO!!! Encontre uma concessionária de automóveis em que possa confiar. Não é este. Obrigado.

Depois que estávamos sem finanças e prontos para partir, fomos informados que levaria cerca de uma hora para ainda obter os detalhes do carro, o que achei inaceitável, pois já havíamos passado horas no processo de compra. Nós os deixamos saber que voltaríamos, o que nos traz até hoje. 2 horas correspondentes a um novo carro a ser detalhado. Ninguém tem um eta. Ninguém sabe se está feito. Pós-venda super desorganizado e pouco profissional até agora e nem faz 24 horas. Faz com que eu não esteja ansioso para ver os serviços incluídos.
ATUALIZAÇÃO: agora com veículo da empresa para troca de óleo (serviço básico) e com 4 carros na minha frente estamos a 2,5 horas e ainda esperando. O tempo aparentemente nunca é uma prioridade aqui. Não voltarei, por qualquer motivo, nunca mais, seja pessoal ou profissional e sugiro que todos que estejam lendo isto façam o mesmo. Irreal.

Tempo excelente com todas as pessoas aqui, eles tornaram a experiência de compra muito fácil, eu diria a todos para virem aqui para uma ótima experiência

Acabei de comprar um novo Ram 1500 de Dewey, hoje. Muito feliz com a compra e o serviço. Mike Wall e o resto da equipe fizeram um excelente trabalho! Obrigado!

Liguei para eles para obter um novo chaveiro. Eles disseram que levaria 2 semanas antes que eles pudessem me colocar e que eles teriam que encomendar outro por $ 164 (sem mão de obra) apenas para o novo fob. Nunca mais vou comprar um veículo deles!

Fiz meu dever de casa na Internet, comprei vários sites de revendedores e Dewey foi o melhor negócio. As vendas foram muito confortáveis ​​e o financiamento foi uma brisa! A melhor seleção na área dos três estados!

Minha experiência com a equipe da Dewey dodge Ford foi muito boa. Eles encontraram o caminhão usado que eu procurava e o caminhão estava dentro do meu orçamento. Boa experiencia.

Eles tornaram toda a experiência de compra excepcional. Ficamos muito satisfeitos com todos com quem entramos em contato. Definitivamente, eu recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando um novo veículo para este estabelecimento.

Absolutamente a equipe mais profissional. Nosso vendedor, Jake, foi excelente em nos ajudar a comprar nosso caminhão. Eu recomendo Dewey e sua equipe. Obrigado por esta excelente experiência!

Foi maravilhoso trabalhar com Jason durante toda a nossa experiência de compra!

Eu realmente gosto de comprar carros aqui. Todo mundo é amigável e nunca agressivo. Eles farão o possível para trabalhar com você e atender às suas necessidades. Brian era nosso vendedor e eu realmente gostei de trabalhar com ele.

Experiência horrível. Eles me venderam a van errada. Eles estavam discutindo sobre a van que eu queria e pensaram que eu estava comprando a cidade inteira até a papelada final, quando trocaram o vin #. Tem que se perguntar se eles fizeram isso de propósito? Eles não me ofereceram nada para consertar a situação e toda a experiência foi absolutamente terrível. Eu estarei relatando esta empresa.

Continuo a ficar desapontado com o serviço neste local. Eles não o mantêm informado sobre o estado do carro. Sempre que levo o dardo da minha filha para o serviço, há atrasos significativos no cronograma que eles fornecem, mas nunca há uma ligação de cortesia para informá-lo. Espera-se que o cliente ligue e obtenha um status sobre o motivo do atraso do serviço.

Uma limpeza simples da transmissão e troca do filtro do óleo da transmissão agora leva 6 horas. O motivo? Eles não têm o óleo e precisam ir para outra concessionária. Pedi para ser avisado quando o óleo chegasse e qual era o prazo previsto para a conclusão. Disseram-me: "Definitivamente vou chamá-lo quando o petróleo chegar." Isso foi há mais de 2 horas. Nunca recebemos uma ligação e quando ligamos, fomos informados de que o óleo está aqui e que levará 35 minutos para ser concluído. Chegamos em 30 minutos e agora estamos em uma hora para terminar. Não há gerente no local com quem conversar sobre isso.

A comunicação deficiente e a falta de fundamentos básicos para realizar as tarefas básicas parecem faltar. Comprei este carro nesta concessionária. Todo ano, um representante me liga para saber como está o carro. Quando ligo de volta, raramente consigo falar com ele, mas quando o faço e apresento questões que tive com o departamento de serviço, disseram-me que o gerente de serviço me ligaria de volta, mas nunca recebi a chamada.

Comecei a fazer a manutenção de rotina básica em outro lugar, mas queria que esse serviço fosse feito por especialistas familiarizados com os veículos Dodge. Já se passou uma hora desde que nos disseram 35 minutos. Ninguém veio explicar qual é o atraso ...

Desejo estender meus agradecimentos a Josh Fisk e à equipe de Dewey Dodge por me ajudar a obter meu Dodge Durango 2013. Eu sou um grande fã do Dodge (tenho veículos Dodge há mais de 20 anos). Estou comprando um veículo há mais de um ano e finalmente encontrei este veículo @ Dewey ... o melhor preço e tinha quase tudo no veículo que eu queria (e mais um pouco). O que não aconteceu, Josh me ligou e fez o que eu queria no veículo.
Fiquei chocado com o quão grande a concessionária realmente era. Fui visitá-la pela primeira vez e havia uma grande seleção para escolher, o que é um grande bônus na minha opinião. As pessoas eram amigáveis ​​e corteses.
Obrigado novamente!

O Luís Ramos foi excelente e quando decidirmos comprar só compraremos dele.

Ajuda fantástica. Vendedores experientes e um revendedor certificado pela USAA.

Peças chamadas precisando de algumas tampas de grade da carroceria do caminhão de plástico de fábrica e tampa superior da porta traseira à medida que envelhecem e borbulham, ainda mais no calor. Disseram que as capas estavam atrasadas um mês, mas havia uma tampa traseira em estoque ... US $ 72 para a tampa traseira e US $ 38 para as tampas. Não há aftermarket que eu possa encontrar porque a maneira como a Chrysler os fez de fábrica, além de deezee qual fita de 3m para o topo dos de plástico de fábrica. Liguei de volta dizendo que estava indo para pegar a peça da tampa traseira e fazer o pedido atrasado das tampas dos trilhos ... ande, espere alguns minutos, disse ao cara, espere mais dez minutos para a explicação de que eles têm um conjunto de tampas das grades da cama, ele vai e os pega, outro cinco minutos ... Eu paguei com cartão de crédito sem realmente olhar ... estava saindo e olhei o recibo e uma tampa é $ 38 e a outra $ 86,50 e vi que a tampa traseira não vem com os seis clipes de plástico necessários para ajudar a segurar em diante ... entre e diga a um cara diferente que preciso de clipes e por que um limite é mais que o dobro do outro e eu preciso desses clipes ... ele recebe clipes e custam $ 19,08 por seis clipes de plástico, eu disse o que sobre o preço dos limites, ele diz que é assim que a Chrysler é Eu disse que eles são idênticos um à direita e um à esquerda, mas idênticos, ele disse que é assim que as coisas são ... Não há nenhuma maneira ou razão para que um suponha que seja $ 86,50 e um $ 38 eles são exatamente a mesma coisa um direito um esquerdo, ia pegá-los de volta, mas realmente não tem homem y outras opções para substituí-los e já estava atrasado para chegar a algum lugar que eu precisava estar ... sempre tive boa sorte com o departamento de serviço antes disso

O preço do veículo era muito bom e o próprio veículo estava em ótimas condições. O fator humano era menos do que aceitável. Meu vendedor me deu dois chaveiros, mas um era para um veículo diferente. Para ser justo, o vendedor parecia estar sobrecarregado e estava ajudando vários clientes ao mesmo tempo. No entanto, esse foi o primeiro golpe. Então, tendo oferecido um veículo para troca, eles processaram um cheque para minha troca sete dias após terem recebido o título, mas não o enviaram por outros sete dias. Golpe dois. A terceira greve aconteceu quando descobri que o financeiro havia me inscrito e me cobrado por um contrato de serviço que estabelecia que minhas trocas de óleo deveriam ser feitas na concessionária em Iowa. Eu não moro em Iowa. O financeiro sabia disso, mas me inscreveu de qualquer maneira e não me disse. Isso é tão antiético quanto parece. Outro problema é quando fui registrar o veículo em minha jurisdição local mais de duas semanas depois de comprar o veículo e o título ainda não havia sido processado.

Em conclusão, estou feliz com o veículo, mas muito decepcionado com o atendimento ao cliente.

Compramos online as melhores ofertas. Nós os encontramos em Dewey. Eu ia ligar para eles e para outra concessionária, no entanto, eles tinham um bate-papo online, então fiz minhas perguntas dessa forma em vez de ligar. Por isso também não ligou para a outra concessionária.
Ryan Scriver era um vendedor de carros e foi muito prestativo. Ele tinha o veículo que estávamos olhando já estacionado.
Trabalhamos com Josh e Tyler também. Todos foram muito prestativos e educados. Sua concessionária estava limpa e parecia ótima.
Minha esposa e eu vamos comprar outro veículo Dodge a tempo e tenho certeza que vamos voltar aqui. Nós realmente apreciamos o serviço.
Além disso, Ryan ajudou a configurar o Bluetooth com minha esposa, já que era isso que ela estava procurando.
Ótimo serviço. Obrigado rapazes.

A família estava na cidade por causa de uma visita de fora do estado. Eles tiveram um problema de emergência com o tanque de combustível no dia em que voltaram para casa e tiveram que rebocar o veículo, sem ter como voltar para casa. Tentamos ligar para todos os lugares para conseguir alguém para ajudar a consertar, mas todos estavam reservados. Finalmente fomos aqui para o departamento de serviço deles e, embora eles estivessem completamente ocupados, eles foram compassivos e compreensivos o suficiente de nossa situação para nos apertar para consertá-la para que minha família pudesse voltar para casa. Não era nem mesmo um veículo Dodge que trouxemos, e eles ainda os ajudaram. Comprei meu veículo ao lado em Dewey Ford e, depois de lidar com Dewey, posso dizer que é definitivamente um lugar com o qual continuarei a fazer negócios e a recomendar

Foi ótimo trabalhar com os biscoitos e a equipe são ótimos

Isaiah é sempre muito experiente e amigável quando vamos. Recomendo ir com ele.

Eu tive uma ótima experiência! Isaiah Miller foi uma ajuda incrível, esta tem sido a experiência de compra de carro mais fácil que tive em anos! Com certeza vou recomendar para minha família e comprar os carros do futuro do meu filho aqui!

Fora de nosso grande vendedor, Garrett, não fiquei muito impressionado com nada sobre Dewey. Nosso vendedor foi cortês, informativo e atendeu às necessidades. O acordo foi bastante insultuoso, pouco profissional e quase nos deixou. A papelada final para comprar o Jeep foi, bem, feita por uma pessoa muito desinteressada e pagamos em dinheiro, então não foi um grande negócio. E a instalação? Não estou impressionado. Compramos ou alugamos 10 veículos da Toyota de Des Moines. Se você quer pessoas corteses, justas, profissionais e com ótimo ambiente, experimente. Dito isso, se você não quer um tipo de carro Toyota (eles não fazem tipos de Jeep), então você pode ter que se contentar com uma concessionária menor. Esta é uma crítica construtiva, não pretende ser inflamatória. Hoje em dia, as pessoas gastam muito dinheiro arduamente ganho comprando carros novos e carros novos muito caros. Eles merecem o maior respeito e consideração

Tyler Mulholland é sem dúvida o pior vendedor com quem já trabalhei. Ele foi rude, interrompeu e teve um ataque quando a venda não deu certo. Seu empresário, acredito Greg Tellis, veio falar conosco depois de ir e vir com Tyler. Ele explicou que eles não seriam capazes de ajustar o veículo em nossa faixa de preço. Ele foi muito gentil e explicou detalhadamente a situação sem quaisquer problemas. Agradecemos a Greg por seu tempo e estávamos prontos para partir neste momento. Tyler então ficou chateado porque ele pensou que nós tínhamos um acordo, e ficou chateado porque nós simplesmente íamos embora da situação. Esta foi definitivamente uma experiência interessante, mas eu recomendo trabalhar com alguém mais maduro emocionalmente.
(Se esta avaliação fosse apenas de Tyler, seria uma estrela)

** Atualização ** Minha bengala de vendedor. Ele pediu ao departamento de serviço para pernoitar a peça que faltava para consertar meu veículo. Portanto, o departamento de serviço foi forçado a consertar meu veículo e resolver meus problemas o mais rápido possível. Resumindo, contanto que você tenha alguém no departamento de vendas para orientar o departamento de serviço, a experiência pode ser mais tranquila.

É uma alegria trabalhar com os vendedores, mas o departamento de serviço é péssimo.

Moro a cerca de uma hora de distância de Dewey e vim comprar um Jeep Liberty usado por um preço decente em uma quinta-feira, todo mundo em vendas foi muito simpático e cortês. Disseram que eles precisam fazer uma inspeção de segurança, pois acabaram de receber o veículo e devem poder retirá-lo amanhã (sexta-feira). Recebi uma ligação na sexta-feira dizendo que eles precisavam consertar um lacre de caixa de transferência e uma junta esférica, mas ir em frente e assinar a papelada. Voltei na sexta-feira para assinar a papelada (novamente a equipe de vendas foi amigável) e fui informado que o jipe ​​estaria pronto na segunda-feira, mas infelizmente eles não puderam me dar um aluguel no fim de semana. Não é grande coisa, eu tinha outro veículo.

É aqui que os problemas começaram. Segunda-feira, liguei para o departamento de serviço por volta de 1h30 para ver se meu veículo estava pronto. O departamento de serviço não conseguiu encontrar nenhum registro até que consegui falar com o gerente pelo telefone. Disseram-me que o veículo estava "esperando para ser consertado". Infelizmente, meu outro veículo precisou ser deixado em uma loja diferente para reparos e meu Jeep recém-comprado teria sido meu único meio de transporte. Então, ligar e ouvir que os reparos ainda não foram iniciados foi um choque.

Entrei em contato com meu representante de vendas original e ele conseguiu um aluguel para mim. Fui buscar o aluguel às 17h. Ele mencionou que o jipe ​​possivelmente estaria pronto por volta das 20h, então fiquei em Altoona até as 20h para tentar pegar meu veículo naquela noite. Infelizmente, assim que as 8 horas chegaram, descobri que meu veículo ainda não estava pronto e fui informado que deveria terminar amanhã cedo.

No dia seguinte, terça-feira, liguei por volta das 11h para ver se meu veículo estava pronto para ir buscá-lo na hora do almoço. Infelizmente, novamente, meu veículo não estava pronto e foi informado que o Técnico ficou até a meia-noite trabalhando no veículo. Disseram-me que deveria estar pronto esta noite. Ligado antes de ir para lá por volta das 17h, foi informado que o veículo não estaria pronto até as 19h. Cheguei a Dewey por volta das 7 e peguei meu veículo (finalmente).

Fui para casa e descobri no dia seguinte que a articulação do câmbio da caixa de transferência nunca foi reconectada (não foi possível ativar a tração nas 4 rodas). Liguei para o departamento de serviço. Mais uma vez, a papelada não foi encontrada no meu veículo. Depois de lutar para obter respostas, disseram para trazer o veículo de volta às 5 para que o técnico desse uma olhada e um gerente estaria lá para falar comigo. Voltei no dia seguinte (quinta-feira) esperando que fosse uma solução rápida. Assim que cheguei às 5h15 e deixei meu veículo, fui informado de que seus técnicos não funcionam depois das 5, então eu teria que deixar o veículo com eles novamente. Infelizmente, o gerente também não estava em lugar nenhum como prometido.

Tive que ligar para uma atualização do meu veículo por volta das 12h15 de sexta-feira, disse que o veículo não estaria pronto até terça-feira da próxima semana. Vamos somar o tempo que o veículo esteve no departamento de serviço: Último sábado = 11 horas, domingo = 0 (fechado), segunda = 17 horas (se de fato ficaram até meia-noite), terça = 12 horas, quarta = 0 (Consegui dirigir), quinta = 0 (deveria ser pelo menos 1, pois não fecham antes das 18h), sexta-feira = 11h, sábado = 11h, segunda = 11h, terça-feira = 11h Portanto, some todos: 84 horas no departamento de serviço para uma junta esférica e uma vedação e articulação da caixa de transferência. Estou sem palavras ... Estou pagando juros sobre um veículo que ainda não tenho em minha posse ....

Compramos um Jeep Wrangler Rubicon 2015 da Dewey's em junho. Nosso vendedor era Greg Tellis, perguntamos especificamente por Greg quando começamos a procurar um jipe. Greg ajudou nossa filha a encontrar um jipe ​​em março e ficamos muito impressionados com seu conhecimento do veículo. Ele saiu de seu caminho para ajudá-la a encontrar exatamente o que ela queria e fez o mesmo por nós com nosso jipe. Ele é muito pessoal e torna a experiência de compra muito (se o termo diversão pode ser usado, eu diria que sim, foi divertido)
Definitivamente recomendaremos Greg para qualquer pessoa que conheçamos que esteja procurando um carro novo.
Obrigado novamente a Greg Tellis e Dewey Dodge Jeep!
David Cusic

O Isaiah tem um serviço incrível! Eu o recomendo a qualquer outro cliente!

Decepcionado, demorou uma hora e meia para apenas mudar o óleo. E por que meu trailer foi retirado?