Dennis Kirk Análise

Solicitou uma peça por telefone e foi enviada a peça errada. Quando mandei de volta, eles me disseram que tinha sido usado (o que não era e nunca saiu de dentro da minha casa). Então eu liguei para eles para tentar descobrir e uma senhora rude insistiu que eu fiz o pedido online e foi minha culpa. Eu disse a eles que me mandaram a peça errada e eu nunca usei nada. Eles não se importaram. Eles não ajudaram muito e eu definitivamente não vou comprar deles novamente.

Encomendei um casaco e um capacete online na segunda-feira à tarde e eles apareceram na terça-feira. Acontece que escolhi uma jaqueta de tamanho errado e o capacete não cabia bem, então na quarta-feira eu os enviei de volta para trocar a jaqueta por um tamanho diferente e devolver o capacete para ser reembolsado. Na sexta-feira eu tinha o casaco novo e no sábado minha conta havia sido reembolsada pelo capacete.

Consegui o que queria. Sou cliente há mais de 30 anos

Diz que 3 a 5 dias de envio já se passaram 5 dias e eles ainda não conseguiram minha peça para enviar para mim. Eles nunca enviaram um aviso que levaria 10 dias quando eles estão a 2 horas de mim!

Ótimos preços e super fáceis de trabalhar! Encomendei um conjunto de rodas e pneus para o meu Honda Rancher 2017 e eles montaram e enviaram muito rapidamente! Eu os instalei hoje e devo dizer que estou muito satisfeito e com certeza os recomendaria e faria o pedido novamente!

Quatro opções de faróis de reposição para o meu passeio. $ 4,50, $ 10,75, $ 12,50 e $ 17,88. Eu preciso de dois e adivinha qual é o único que eles têm em estoque? Muitas vezes, eles estão fora de estoque da parte de opção mais barata. Isso aconteceu comigo no ano passado para um cinto e velas de ignição também. Serviço rápido, amigável e alegre, mas de alguma forma sinto que fui aproveitado.

Muito agradável. A única coisa que eu não gostei foi que a loja de arranhões e dentes está fechada. Mas você pode obter as coisas no eBay

Serviço incrível. Entrei e saí em 3 minutos com meu pneu!

Ótimo lugar para peças ATV e se você não se importar com a localização, economizará tempo e custos de envio. Não é muito de uma loja, é um armazém de um site de peças, mas eles têm um balcão com ajuda amigável que irá retirar qualquer coisa do armazém.

Liguei para Harris Mn e minhas coisas estavam prontas quando cheguei lá! Até agora um ótimo serviço e ótimos preços e eu tenho uma bicicleta mais velha.

Eu sou um cliente há muito tempo. Eles carregam estoque e são enviados muito rápido. Raramente fale com o serviço de atendimento ao cliente porque não precisa, quando não tem problemas. Muito feliz com a loja,

É uma experiência de compra totalmente única no que se refere a uma loja de varejo. Entrar na loja apenas para pesquisar seu produto em um catálogo e depois ligar para um telefone na sala para solicitar sua seleção. Alguém então pega o pedido no depósito e o apresenta. Os preços são bons. O atendimento ao cliente é bom. É apenas um conceito estranho. Obviamente, está funcionando para eles. Não me entenda mal, não é uma experiência horrível. É apenas diferente.

Nunca é um problema com peças devolvidas. Vale a pena ligar para o suporte técnico, adoro esse lugar. Brilhe !!

Peças, peças, peças. Precisa de um ORV ou peça de ciclo ... Dennis Kirk tem. Estive lá muitas vezes ...

fui lá comprar babadores novos e as crianças que eles têm trabalhando lá não são nada amigáveis ​​lá rudes e estão lá no celular assistindo vídeos muito pouco profissionais.

Devolvi minhas peças mal encomendadas, perguntei sobre outras peças e disse que tinha as peças certas. errados ainda errados de 4 de 5 partes errados melhor para jogar no lixo do que perder tempo voltando

Ótimo lugar para peças de motos de neve, boa seleção e entrega rápida, equipe prestativa e gentil.

Excelente atendimento ao cliente, frete super rápido! A ++

Envio muito rápido e bons preços. Se você tiver a oportunidade de ir pessoalmente, eles têm um saguão com alguns itens em exibição. Você pode pedir ali mesmo na loja é só usar os quiosques com os telefones para ligar no pedido e eles vão trazer tudo para você conferir.

A mudança de equipe com frequência nos últimos anos, tentando obter peças deles, está se tornando cada vez mais difícil devido à falta de conhecimento da equipe de suporte

Incrível ... Comprei um capacete e era grande demais. Então, enviei de volta para uma troca. O processo foi extremamente fácil, e eles me enviaram um reembolso pela diferença imediatamente. Reanimei meu novo capacete alguns dias depois.

Comprou capacete e botas de montaria feliz com a qualidade de ambos.

Sempre um lugar amigável para parar e pegar algumas coisas

Eles foram rudes e estavam mais preocupados em me colocar em espera e me transferir para outra pessoa, em seguida, me ajudar eu estou levando meu negócio em outro lugar, onde obrigado, pegando meu dinheiro e me dando as partes erradas

Gostaria de agradecer ao jovem que ajudou meu filho e eu no sábado, 12/01/19. Paramos em nosso caminho para Lutsen para comprar um conjunto de carbonetos. O conjunto que compramos do revendedor Polaris não cabia. Acontece que meu filho colocou um esqui muito raro em seu trenó durante o verão. Esse jovem passou 45 minutos certificando-se de que tínhamos a peça correta e que estávamos no caminho certo. Excelente serviço !! Obrigado.

Depois que você se acostumar com o funcionamento do processo de pedidos, este lugar é incrível!

Enviado para Minneapolis no dia seguinte.

Na verdade, não fui à loja, mas estou impressionado com o serviço de pedidos online. Encomendei uma capa e freio dianteiro para minha motocicleta e ela chegou logo no dia seguinte, com frete grátis. Ambos os produtos se encaixam perfeitamente na minha moto com base em seu recurso online de selecionar uma marca e um modelo específico de motocicleta. Eu definitivamente estarei comprando com eles novamente para mais acessórios de motocicleta.

Ótima instalação e uma grande seleção. Mas ficamos lá por 15 min ... uma garota apenas nos encarou, uma disse olá e foi embora, e dois caras atrás do balcão estavam batendo palmas e conversando entre si enquanto eu estava lá. Serviço terrível, não vou voltar.

Tenho comprado pneus e capacetes desde o final dos anos 70. Substituição de pneus todos os anos. 3 anos e capacete Ned's para ser substituído. Média de milhas percorridas por ano. 18.000. Uma hora de distância ... Por que enviar? Andar de bicicleta é como férias minny

É difícil encontrar preços melhores em qualquer outro lugar. Não sou fã de como você consegue seus itens. Você tem que entrar em um computador e ligar para trás para que alguém traga os itens que você deseja. É muito inconveniente se você quiser comprar algo e experimentar vários tipos de itens e marcas diferentes. ie. Luvas, botas, jaquetas.

Uma vez que nossos itens foram trazidos, tivemos que esperar por 10 minutos antes que alguém estivesse disponível para pagarmos.

Parecia muito ocupado, mas os funcionários pareciam saber do que estavam falando e fomos muito úteis. A loja é meio pequena, mas vale a pena uma visita em.

Se eu pudesse avaliar esta empresa com zero, eu o faria! Meu marido comprou guidão desta empresa, que afirmou que caberia em um deslizamento de estrada de 2011 e não. ANÚNCIO FALSO. (O item foi comprado no Ebay, no entanto, o item foi vendido por More

Não há queixas aqui. Eu pessoalmente gosto de como a loja é configurada. Você vai lá, pega um telefone, dá a eles seu CEP e nome, números de peça, e então eles te dizem quanto é o total e um tempo estimado para levar os itens ao balcão. Você faz compras online ou no catálogo. É simples assim!
Para mim, como DK tem tantos itens, é mais fácil para eles e seus clientes.

Há anos que recebo peças e roupas aqui e depois o atendimento ao cliente por telefone tem sido ótimo atrás do balcão, não tão bom às vezes
Mas às vezes também ajuda muito
Utilizado online pela primeira vez ontem à tarde, e feliz, consegui a minha parte às 9h de hoje
Varia satisfeito
Absolutamente ótimo se você sabe exatamente o que está procurando

Que ótimo lugar para comprar coisas para o meu triglide 2016 !! Não posso superar a entrega no dia seguinte! !

Quando você precisa ter agora! Entrega rápida de mercadoria de qualidade.

Grande suprimento do que você precisa, no entanto, apenas uma unidade para chegar lá das cidades.

Experiência única. Não me senti apressado ou que o tempo de espera foi muito longo entre selecionar algo e experimentar, cerca de 3-7 minutos, e assim que conheci o sistema, ele ficou muito simplificado. Não espere navegar, esta não é uma loja de varejo tradicional, embora tenha uma pequena seleção inicial consistindo principalmente de capacetes. Apareça com uma ideia sobre o que você quer, ou melhor ainda, com a parte # de Dennis Kirk. Toda a seleção do produto é feita obtendo um número de peça e ligando para o seu pedido no sistema de telefonia local. Eu acredito que você pode ligar com antecedência para ter seu pedido em espera.

O contador era ótimo. A senhora ao telefone também era

Envio rápido, mas atendimento ao cliente ruim, peças danificadas e pedidos completos frequentes.

Ótima seleção de peças, bons preços, eficiente call desk.

As coisas acontecem muito rápido se você souber o que está fazendo aí. Se não, bem, seu s.o.l.

Sempre rápido e preciso. Eu só queria que houvesse uma opção de retirada no site.

Eu encomendei vários itens de Dennis Kirk e sempre fiquei muito satisfeito. Recentemente, encomendei um capacete que veio ligeiramente danificado. Brenda no atendimento ao cliente foi literalmente a melhor representante de atendimento ao cliente com quem trabalhei em muito tempo. Ela se comunicou prontamente e em menos de dois dias eu tinha um capacete de reposição à minha porta. Vou continuar a fazer negócios com Dennis Kirk e com certeza vou recomendar que outros façam o mesmo.

Fiz o pedido online e recebi o pacote no dia seguinte. Acontece que eles estão a 40 minutos de carro para mim, então irei dar uma olhada na loja a seguir.

Todas as peças que você precisa para sua motocicleta

Há anos gasto mais de US $ 1.000 a US $ 1.500 anualmente na Dennis Kirk. Recentemente, devolvi um par de luvas aquecidas que não funcionaram e um capacete que não coube. Dennis Kirk me cobrou mais de $ 100 em taxas de reabastecimento porque os itens foram usados. Obviamente, usei as luvas para descobrir que elas não funcionavam / tinham um desempenho ruim devido ao seu alto custo. Nunca usei o capacete, mas desde que o experimentei, ele é usado e está sujeito a uma taxa de reabastecimento. Serviço de atendimento ao cliente terrível e política de devolução brutal. Não é exatamente nenhum incômodo como eles afirmam.

Vou comprar todas as minhas peças e roupas de snowmobile em outro lugar a partir de agora.

Essa empresa permite que as pessoas comprem coisas com cartão de crédito roubado e as protege ao não dizer quem são ou para onde as coisas foram enviadas. Eu não compraria aqui.

Comprei um item que estava danificado ao ser recebido e não se encaixava como anunciado. Minha avaliação não é sobre essas preocupações, como eu entendo que elas acontecem. Minha avaliação é baseada na experiência absolutamente horrível de atendimento ao cliente que tive ao tentar processar a devolução. O associado foi rude e agressivo e parecia estar procurando motivos para negar meu retorno. Ela acabou ameaçando diminuir meu reembolso se "marcas de montagem" estivessem presentes, então busquei uma solução em outro lugar. Depois de ler as avaliações de outras pessoas, parece que essa tática é comumente usada por DennisKirk para negar ou diminuir os reembolsos, embora eles anunciem "Devoluções fáceis". Eu certamente nunca comprarei deles novamente e advertiria os outros a considerarem a possibilidade de um atendimento ao cliente ruim antes de comprar deles também.

Editar em resposta ao proprietário:
Você não recebeu uma ligação minha a esse respeito, seu associado me chamou para me interrogar sobre as circunstâncias do meu retorno. Minha intenção era montar o conjunto e entrar em contato com você a respeito da peça quebrada que poderia ter sido substituída. Eu entendo que você também tem que lidar com o fabricante, mas esperar que eu conheça o funcionamento interno de sua empresa é estúpido. Por que eu não montaria? Independentemente disso, a interação que seu associado teve comigo não foi profissional e desnecessária. Como eu disse antes, minha avaliação é baseada no atendimento ao cliente ruim que recebi, não na peça com defeito.

Excelente atendimento ao cliente e seus preços são ótimos. Fiz meu pedido às 18h30 e recebi no dia seguinte, véspera de Natal às 10h30. Muito incrível!

Ninguém disposto a ajudar. Você está sozinho indo para este lugar

Ótimo lugar para peças, remessa super rápida quando estou com preguiça ou apenas 20 minutos de carro para pegar quase tudo que preciso para minhas bicicletas.

Se você está procurando peças de qualidade que durem, Dennis Kirk não é a sua solução. Depois de todo o dinheiro que gastei, eles se recusam a honrar minhas rodas intermediárias defeituosas com apenas 300 milhas de uso. Apenas meus 2 centavos. Pilotagem segura

Atualização para responder a Dennis Kirk:

17/03/2019
Falei com a Performance Machine sobre as marcas de desgaste nos orifícios de montagem da tampa do derby e sem gaxeta. Aparentemente, nenhuma gaxeta é enviada com a tampa do derby. E as marcas nos furos de montagem fazem parte do andamento da usinagem. Depois de enviar as fotos, eles puderam ver claramente que NÃO TINHA sido instalado. Envie para a Performance Machine e eles trocarão pelo correto.
Dennis Kirk. Se você tivesse chamado a Performance Machine, eles teriam dito que nenhuma gaxeta vem com ela. E eles teriam falado sobre as marcas de usinagem. Mas você decidiu me chamar de MENTIROSO. Agora você perdeu um cliente de 20 anos. Além disso, 6 pessoas estão comprando o escapamento de outra pessoa.

.....

Não faça pedidos de Dennis Kirk! Eles não têm consideração pelos clientes. Fiz um grande pedido em dezembro da motocicleta do meu marido. Seis peças de máquinas de desempenho. Uma vez, a capa do derby chegou separadamente e eu a segurei para um presente de Dia dos Namorados para ele.

Ele veio com nada além da tampa e os parafusos. Acontece que era o errado. Valentine estava dentro de sua janela de devolução de 90 dias.

Devolvemos para troca pelo certo. No entanto, eles estão nos acusando de montá-lo e tentar devolvê-lo. ESSE NÃO É O CASO!!!

O derby cover nunca saiu de casa, nunca esteve na garagem, NUNCA MONTOU NA BICICLETA !!!

Eles se recusam a trocá-lo e irão aceitá-lo de volta e reembolsar 50% dos custos.

Não aceitável. Não temos razão para mentir ou tentar enganar Dennis Kirk.

Pedimos que o devolvessem para nós. Infelizmente, agora espero ter uma capa danificada de derby devolvida. Não estava danificado quando o enviamos.

O atendimento ao cliente se recusou a nos deixar falar com a gerência.

Ajude-nos a comprar na J&P ou em outro revendedor. Não compraremos de Dennis Kirk novamente!

Por favor, compartilhe e ajude a espalhar a palavra !.

Não faça pedidos de Dennis Kirk! Eles não têm consideração pelos clientes. Fiz um grande pedido em dezembro da motocicleta do meu marido. Seis peças de máquinas de desempenho. Assim que a capa do derby chegou, separadamente, segurei-a para um presente de Dia dos Namorados para ele.

Ele veio com nada além da tampa e os parafusos, nenhum caixão ou documento do que deveria estar na embalagem. Acontece que era o errado. Valentine estava dentro de sua janela de devolução de 90 dias.

Devolvemos para troca pelo certo. No entanto, eles estão nos acusando de montá-lo e tentar devolvê-lo. ESSE NÃO É O CASO!!! Não era o certo que combinava com as outras partes. Corey viu isso assim que o tirou da embalagem! Não houve necessidade de montar !!! Imediatamente descobrimos o que era necessário! Daí o retorno para troca pelo certo.

Eles estão dizendo que dá sinais de estar montado. A capa não tinha marcas quando o tiramos da embalagem nem quando o devolvemos! Se estiver danificado agora, eles o fizeram.

O derby cover nunca saiu de casa, nunca esteve na garagem, NUNCA MONTOU NA BICICLETA !!!

Eles se recusam a trocá-lo e irão aceitá-lo de volta e reembolsar 50% dos custos.

Não aceitável. Não temos razão para mentir ou tentar enganar Dennis Kirk.

Pedimos que o devolvessem para nós. Infelizmente, agora espero ter uma capa danificada de derby devolvida. Não estava danificado quando o enviamos.

O atendimento ao cliente se recusou a nos deixar falar com a gerência.

Ajude-nos a comprar na J&P ou em outro revendedor. Não compraremos de Dennis Kirk novamente!

Por favor, compartilhe e ajude a espalhar a palavra!

Sharon Bacon

Pela primeira vez experimentando este lugar, eu precisava de um carburador, escapamentos e amortecedores para a motocicleta e definitivamente recomendo ir aqui para encomendar peças. As garotas atrás do balcão eram muito inteligentes em suas coisas. Não precisei explicar nada porque as meninas novas o que eu estava pedindo. Os preços das peças não eram ruins, definitivamente voltaria aqui novamente.

O melhor lugar para peças de bicicletas uma equipe muito experiente. E funcionários simpáticos também.

Frete super rápido! Comprei meus tubos novos na terça-feira, entreguei na quinta-feira, e os levei na bicicleta naquela noite. Não podia pedir mais, volto para outras partes.

Fazer um pedido foi fácil, mas os caras atrás do balcão não pareciam muito interessados ​​em ajudar ninguém.

Dennis Kirk-Absolutamente A MELHOR empresa para suas necessidades de esportes de energia SEMPRE !!!!! ATV, motocicleta, snowmobile, .Dennis Kirk estabelece o padrão que todos os outros aspiram !!! Ótimos preços, frete eficiente, boas relações públicas .. .Você pode continuar e continuar, isso não acaba. Tenho lidado com eles desde 2008 e sempre estive totalmente satisfeito! Não comprarei de nenhum outro para minhas necessidades de motocicleta. Peças, pneus, roupas, o que você quiser, eles têm de tudo. Mesmo quando eu não preciso de nada Eu navego no site deles apenas para ver o que eles têm em estoque a preços excelentes. Você sempre pode encontrar uma pechincha para o que quer que você olhe. não se trata de obter Lucros Justos. Eles fazem e são bem-sucedidos ao enésimo grau. NENHUMA MELHOR NA AMÉRICA !!!!!

Economizei dinheiro, mas acima de tudo, eles tinham o que eu precisava em mãos.

Encomendei o capacete HJC na noite de sábado on-line, com envio terrestre na quarta-feira (terça-feira, 4 de julho). Bom preço, bom produto, bom estado, boa comunicação. 'Nuff disse.

Ralph

É sempre um bom lugar para ir, mas eu não gosto do sistema de pedidos, você não tem o balcão da frente ajudando você. É informal e como eu disse não pessoal. A sociedade está indo para o inferno. ri muito

Excelente viagem até Rush City, MN, para obter todas as peças e acessórios para scooters de que você precisa a preços da Internet. Por que esperar pelo envio quando você pode obtê-lo hoje e aproveitar o passeio ainda?

Ótimos preços para peças de motocicletas, peças de veículos recreativos e roupas

Sempre que eu encomendo algo, o pedido é enviado o mais rápido possível e eu recebo imediatamente e é sempre um produto de qualidade. Bom trabalho

Tive uma experiência incrível com o pessoal daqui, o atendimento ao cliente é sempre de primeira, não poderia recomendá-los mais.

Muitas peças, mas os preços são difíceis de calcular. Nem todos estão listados em seu catálogo

Isso teria sido 5 estrelas, pois eles têm uma grande seleção de equipamentos e acessórios, mas eu tive problemas para navegar no sistema de pedidos do computador da loja. Eu sou mais velho e não sou muito experiente em tecnologia. O cara que retirou nosso pedido foi muito bom e útil depois que descobrimos como o sistema funcionava. Pode ser o primeiro lugar que eu vá na próxima vez, pois eles têm quase tudo.

Me vendeu um capacete com uma proteção facial riscada e não tinha nenhuma proteção facial nem capacete para substituí-lo. Eu dirigi 3 horas de ida e volta para isso. Muito triste. Não era nem mesmo um capacete fechado.

O péssimo atendimento ao cliente e a empresa me deram uma caixa com peças descartadas, então eu a devolvi e eles pegaram as mesmas peças e jogaram em outra caixa e deixaram de fora as instruções e a caixa de fábrica - nada como comprar a preços novos quando deveria tem um preço igual ao preço da caixa aberta ... nada como enviar de volta um produto três vezes para acertar ou dirigir até lá eu sugiro que as pessoas encontrem um lugar diferente para encontrar as peças da motocicleta, a menos que gostem de pagar um novo preço para abrir caixa / produtos usados ​​e, em seguida, ser informado pelo atendimento ao cliente que eles não fazem isso hahaha ok

Eu comprei um cachimbo bassani B4 da DK o cachimbo estava com defeito, eu falo com a Sarah no departamento de garantia ela me disse que ela falou com o bassani e eles não têm essas peças apenas por aí e teriam que me fazer um um novo, falo pessoalmente com o bassani, eles me disseram que NÃO TRABALHAM COM DK ... então tudo o que SARAH ME DISSE NÃO ERA VERDADE, eles também me disseram que tinham peças de reposição em mãos. OBRIGADO BASSANI ... NÃO VOU LIDAR COM DK MAIS.

Na verdade, um funcionário me disse que às vezes colocava etiquetas diferentes nas mercadorias ontem. O colete custava 80 dólares e ela tentou me vender por 153 dólares. Você não acha que eles deveriam ter honrado esse preço? Eles tinham apenas 6 coletes no chão. Como você estragou isso?