Delta Healthcare - Nashville Office Análise

Eles estão com excesso de reservas, querem obter novas patentes, apenas fazer o exame sem trabalho odontológico por dois meses esta reivindicação lá seguro é falsa

Representantes de atendimento ao cliente MUITO rude

Fiz várias ligações para o escritório apenas para ser saudado de forma muito rude ao perguntar sobre as reclamações que eu havia apresentado. Os funcionários do escritório não tinham pressa em ajudar com meu pedido mais simples e pareciam estar com pressa de desligar o telefone e não tentar ajudar com o pedido a que me referia, que era muito fácil e sensível ao tempo. meu tempo é importante e eles não simpatizaram com minhas necessidades e disseram que poderia levar até um mês para obter a papelada necessária, mas a enviaram ao meu dentista imediatamente. empresa muito pouco profissional ... não vá para o escritório corporativo, você será recebido pelo segurança com um colete à prova de bala, como uma base militar ou algo assim. foi então saudado por um funcionário de escritório que foi novamente rude e não quis ajudar. ive enviou um e-mail com o endereço de e-mail do site para não obter resposta. muito frustrado com um assunto que poderia ter sido resolvido em nenhum momento, apenas para ficar parado por semanas.

Depois de ligar para a Delta Debtal para descobrir quantos raios X e exames foram incluídos em minha apólice por ano, recebi um segundo raio X e um exame que não deveria ter me custado nada, mas não fui informado pelo csr que havia diferentes tipos de exames que resultaram em minha cobrança porque o dentista realizou um raio-x diferente que não foi coberto. Disseram-me que o representante tratou a chamada de maneira adequada. Acho que não dar as melhores informações ao cliente para que a seguradora não seja cobrada é a maneira da Delta Dental de tratar a chamada de maneira adequada!

Preço acessível. A maioria dos dentistas são da Rede IN. No geral, uma excelente empresa que se preocupa com o seu sorriso.

Esta prática odontológica é eficiente, gentil e amigável. A experiência foi ótima.

Usei o telefone para falar com uma pessoa. Não obtive respostas online.

Um humano atendeu o telefone e foi eficiente e experiente. Fiquei desapontado com a resposta, mas a jovem foi gentil e simpática!

O representante do atendimento ao cliente foi muito rude e me mandou de volta para o sistema automatizado no qual eu estava tendo problemas (sem nem mesmo ouvir o que eu precisava).

Cobertura terrível, benefícios terríveis. Minha esposa teve que dirigir quase 2 horas para conseguir um médico da rede para um tratamento de canal? Ridículo...

Não é possível imprimir o cartão de membro, o site não é tão fácil de usar e lento.

Eu não posso acreditar o quanto esse plano não cobre. É ridículo. Não vou renovar este plano este ano.

Tudo bom
Muito noligível.

Eles foram muito úteis e muito agradáveis. Eles realmente acalmaram meus nervos. Obrigado

Boa companhia de seguros. Nenhuma reclamação até agora.

Consumidores, fiquem atentos - usem outra empresa. Os prêmios são um desperdício de dinheiro. Enviamos reivindicações, com a identificação de membro adequada anexada a cada reivindicação, incluindo uma foto do cartão, e recebemos rejeições no EOB de que o membro não pode ser identificado.
Ligamos e somos informados por um representante de que a associação foi encontrada no sistema e que devemos reenviar as reivindicações que seriam pagas.
Nenhuma surpresa nos novos EOBs. O reenvio foi rejeitado porque as informações de identificação do membro não foram encontradas.
É uma maneira conveniente de evitar o pagamento de indenizações razoáveis. É irônico que cada reclamação seja enviada, e reenviada, com todas as informações corretas verificadas.
Ligou para o número de telefone do atendimento ao cliente mostrado em outras reclamações de avaliações do Google. O representante disse que as informações necessárias foram fornecidas e as reivindicações seriam analisadas e processadas. Isso não ocorreu.
A Delta Dental tem o prazer de coletar dinheiro e então se envolver em jogos para evitar o pagamento de envios razoáveis. Comprador, cuidado!
PS- Li a resposta da Delta Dental da Tenn. Já verificamos que nossas reivindicações foram enviadas ao consultório correto em várias ligações com a Delta Dental da Tenn. A resposta da empresa é típica de habilidade e tática de passar o dinheiro para evite pagar sinistros. Mais uma vez, cuidado com o comprador!

Não acredito que estou deixando uma avaliação para uma seguradora. Acabei de ligar com uma pergunta sobre minha conta. A pessoa do serviço ao cliente com quem falei foi Andrea. Ela foi educada e informativa. E ela realmente falava um inglês cristalino. Ela resolveu meu problema rapidamente. Cinco estrelas !!

Meu Deus, desde o minuto em que pisei a porta da frente, a equipe e o Dr. Zellekke foram excelentes. Eles são "OS MELHORES", minhas próteses parciais estavam no ponto. Parecem meus dentes naturais. Estou tão feliz por ter a Delta Dental da TN.