Crevier BMW Análise

Mesmo tendo comprado meu carro de uma concessionária concorrente, a Crevier sempre oferece um serviço excelente. Para um empréstimo, eles me deixaram dirigir uma série M. Que explosao!

O atendimento ao cliente é sempre o melhor aqui. Eu entro e saio super rápido.

Excelente experiência geral. O consultor de serviço, Mark C, era extremamente experiente, ofereceu ótimos conselhos e sempre me manteve atualizado sobre o status do meu carro.
Definitivamente retornará ao Crevier para quaisquer serviços futuros.

Peter era meu representante de vendas, muito profissional e aberto. Agradeço muito a transparência de todo o processo de compra.

O aluguel do meu carro atual está vencendo, então marquei um encontro para ver um carro específico às 14h de uma terça-feira para evitar uma multidão. Cheguei 5 minutos antes da minha consulta com Faraz Louie e esperei o cavalheiro à minha frente terminar com a recepcionista, demorou alguns minutos. Então, uma senhora entra pela porta e decide pular a fila e ir direto até a recepcionista que a atendeu de boa vontade. Para piorar as coisas, descobriu-se que o cara com quem a recepcionista estava conversando era um funcionário lá. WTF ?? Mas o que realmente tornou a experiência inaceitável é que o carro que eu especifiquei que eu queria fazer um test drive e obter opções de financiamento não estava pronto. Faraz me disse que o carro está sendo estacionado imediatamente. Em seguida, esperei 20 minutos em ponto e ainda nada. Disse ao ajudante de Faraz para não se incomodar, já que eu não precisava desperdiçar. Qual a utilidade de marcar uma consulta ?? Desnecessário dizer que levarei meu negócio para outro lugar

Eu fui para Crevier no final de janeiro em busca de um
Conversível 440i de 1-2 anos com pacote esportivo M ... Encontrei-me com Julio, que era amigável e experiente e nunca me fez sentir pressionado a comprar. Já estive em muitas concessionárias onde eles pressionam você a comprar, o que é totalmente desestimulante e sempre me faz perder o interesse rapidamente. Nunca me senti assim com o Julio.
Eu testei alguns sedans na minha primeira visita em Jan, mas realmente queria um conversível, então decidi esperar.
Então Covid me atacou e eu estava no meio de uma grande reforma na casa e meses se passaram antes que eu tivesse a chance de começar minha busca novamente. Avancei vários meses e decidi começar minha pesquisa novamente. Tive dificuldade em encontrar online um conversível 440i mais recente com pacote esportivo M ... na verdade, havia muito poucos em qualquer lugar. Mandei Julio perguntar se ele sabia de algum disponível nas cores que eu estava considerando e ele tinha um que acabara de chegar. Fui lá no dia seguinte e testei o carro e comprei naquele dia. Decidi trocar meu Audi S5 cabriolet e foi um processo tão fácil e agradável (sem a leve dor de dizer adeus ao meu velho 2014 S5 ... mas essa dor foi rapidamente substituída por emoção quando ele me entregou as chaves do meu BMW novo e eu entramos para dirigir para casa.
Todos na Crevier foram profissionais e amigáveis. Não parecia em nada com uma concessionária de automóveis e com certeza voltarei novamente em alguns anos, quando for a hora de comprar um novo. Eles até ficaram até tarde para fechar o negócio porque eu demorei muito para decidir. Agradeço a todos por esta ótima experiência e estou amando meu novo conversível!

Ótima experiência! A equipe foi muito qualificada. Dirigimos 1 hora lá para pegar meu carro e eles já desceram. Mas o pessoal ainda está esperando por nós. Eles não perderam nosso tempo e nós fizemos um negócio melhor do que o previsto. Com certeza compraria outro BMW aqui.

Vim para trocar o óleo. Eles combinaram com outro negociante para mim. Obrigado pelo excelente serviço

Ótimas pessoas em todos os lugares e uma administração tremenda. Excelente.

Meu marido quase morreu devido à negligência da Crevier BMW.

No final de junho, ele levou seu carro para Crevier devido a um mau funcionamento do trem de força, que fez com que o carro desligasse e ficasse sem forças. Esta foi a segunda vez que teve o mesmo problema em 24 meses desde a compra do carro da Crevier. Disseram-lhe que o problema era na bomba de combustível de alta pressão e estava coberto pela garantia. Uma semana depois, ao viajar para fora do estado a 75 mph, o carro desligou novamente e, em vez de entrar em modo manco, foi para o ponto morto, fazendo com que um trailer atrás dele desviasse no último minuto para evitar me atingir. Ele poderia ter se ferido gravemente ou morto junto com outras pessoas na estrada. O carro desligou mais 4 vezes nos 2 dias seguintes e, a cada vez, ele foi forçado a reagir rapidamente e entrar na área de escoamento da rodovia.

BMW e Crevier não ajudaram muito e, mesmo depois de encaminhar o problema para um gerente de caso, a BMW NA não conseguiu entrar em contato com ele. Ele ligou para a BMW 15 vezes em um período de 2 semanas e nem uma vez o gerente de caso o atendeu ou ligou de volta. Crevier avisou-o de que não foi possível encontrar uma falha e o suporte técnico da BMW foi quem os aconselhou a trocar a bomba de combustível de alta pressão no final de junho. Eles começaram a trocá-lo e então testaram o carro por 8 km. Nada disso foi dito a ele ao pegar meu carro em Crevier, embora tenha perguntado várias vezes e avisado que faria uma viagem na semana seguinte. Se eles o tivessem alertado sobre a falta de confiança em relação à raiz do problema, ele teria evitado sair do estado e estradas movimentadas para garantir que o carro fosse realmente consertado. Crevier então passou a empurrar a questão para o negociante de fora do estado.

Depois de finalmente entregar o carro a uma concessionária local, ele foi informado de que não apenas a bomba de combustível de baixa pressão estava com defeito, mas também o módulo EKPS. Felizmente, seu BMW local foi muito útil e, embora não fosse culpa deles, corrigiu a situação em grande parte para despesas extras. Até hoje, ele não recebeu nenhum tipo de pedido de desculpas do Crevier ou do Cliente Executivo da BMW. Os gerentes de caso e o representante do Cliente Executivo da BMW deixaram de responder a várias chamadas e e-mails, depois de inicialmente garantir que a situação seria analisada e tratada com base nas circunstâncias.

Nos 2 anos desde a compra deste carro da Crevier, ele esteve com a manutenção da BMW 3 vezes para a mesma edição, totalizando 4 semanas. Ele teve um colapso em Palm Springs e ficou preso na estrada por 4,5 horas sob um calor de 115 graus, esperando a BMW à beira da estrada. Isso aconteceu apenas algumas semanas após a compra do carro, portanto, podemos presumir que era um problema conhecido no momento da venda. Ele também quase foi atropelado por um trailer e nenhuma vez recebeu um pedido formal de desculpas de alguém da BMW ou Crevier. Embora amemos o visual e a direção do meu carro, nunca compraremos outro BMW. Entre as questões de manutenção e o serviço, nunca compraremos outro BMW. Nos últimos 6 anos, tivemos 3 Mercedes e este BMW e, além da manutenção básica, não tivemos problemas com os outros 3 veículos. Dito isso, vamos nos livrar do carro agora devido à nossa falta de confiança em sua confiabilidade e segurança geral. Eu evitaria negociar com Crevier se você ainda estiver interessado na BMW, já que há muitos outros concessionários BMW em SoCal, e, mais ainda, espero que você nunca tenha que interagir com a BMW América do Norte !!

Bryan C foi muito útil. Ele tornou o processo de devolução do carro alugado muito fácil. Eu tinha dois filhos pequenos comigo e estava nervoso, mas ele fez tudo muito simples e eu agradeço muito!

Alugamos um X5 para meu marido há alguns meses e acabamos de alugar um 750 Li para mim da Crevier BMW. A equipe foi amigável, profissional e muito cortês. Eles até entregaram o carro em nossa casa por causa de nosso filho doente: (. Estamos muito felizes com seus serviços e os recomendamos fortemente.
Obrigado Martyn, Florin, Eric, Frank e Jeremy por toda a ajuda.

A experiência geral de compra do carro foi boa. Embora eu deva dizer que fiquei um pouco desapontado que depois de gastar perto de US $ 90.000 em um M550i Xdrive, quando pedi ao vendedor uma capa de couro chave BMW que provavelmente custa quase (US $ 50), o vendedor meio que riu de mim dizendo que você já fez um bom negócio no carro. Vamos - é um item de $ 50 demais para pedir depois de gastar $ 90k. Em vez disso, ele me ofereceu uma sacolinha de guloseimas com um chapéu e uma caneca de café em troca de uma foto com o carro (que provavelmente eu nunca usaria). Você pensaria que, depois de gastar tanto dinheiro, eles lhe dariam alguns itens de cortesia - capas de fábrica - tapete de porta-malas, etc. Mas, no geral, a experiência de compra do carro estava boa.

Vim para deixar meu carro e fui recebido por Richard Kim, um gerente de serviço. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Richard, ele foi atencioso e até mesmo recomendou outros serviços para cuidar enquanto meu carro estava sendo consertado. Eu daria a Richard e Crevier 6 largada se pudesse.

Este negócio tem o pior serviço ao cliente já experimentado e ser cobrado pelo aluguel porque eles tiveram nosso carro por 2 meses é absolutamente ridículo. Eu entendo se o carro foi devolvido com danos, derramamentos, ordem, etc. Eu entendo. Mas, para a poluição e a sujeira normais da Califórnia, cobrar US $ 250 é uma piada! Depois de ter que pagar a eles mais de $ 2k pelo reparo que deveria estar na garantia para começar! Eu nunca recomendaria esta concessionária a ninguém! Eles vão te arrancar!

Achamos que comprar este carro é extremamente fácil! Sem problemas! Rápido e cortês! Quaisquer problemas foram resolvidos rapidamente e estávamos a caminho de casa!

Sou cliente desde os anos 80 e já passei por alguns administradores de serviço, mas sempre achei que a Crevier fazia o melhor que esperava ...
Acho que às vezes é importante ter conhecimento sobre o carro ... as pessoas às vezes culpam um revendedor por um problema que causaram.
Provavelmente o melhor (não o mais barato) revendedor de bmw em SoCal.

Recentemente, fui agradavelmente surpreendido por Crevier BMW. Tive um acidente infeliz e eles fizeram tudo para garantir que a situação fosse resolvida em 24 horas. Fiquei extremamente grato e grato por seu excelente atendimento ao cliente. Obrigado Lilli (o agente de serviço de reparo / manutenção) por ser um profissional tão compreensivo.

Esta concessionária é excepcional em seu atendimento ao cliente. Em mais de 3 anos tive o prazer de trabalhar com vários funcionários desta concessionária, nunca tive nada menos do que um serviço estelar!

Realmente boa experiência, vendedores muito profissionais, sempre prontos a ajudar. Vou recomendar este lugar para quem está procurando um bmw no futuro, com certeza vou recomendar amigos e familiares muito felizes com o serviço

obrigado Jason Beers, nosso serviço foi bem feito. obrigado por cuidar de nós.

Excelente atendimento ao cliente ... nenhuma experiência ruim em 20 anos.

Departamento de serviço atencioso. Temos 3 BMWs em nossa casa, esta é a nossa concessionária.

Atualmente locando um X1 2015 e não poderia estar mais satisfeito e feliz tanto com o carro quanto com o excelente serviço que recebi de Jerry Barnes !! Devido ao serviço excepcional prestado por Jerry, este processo tornou-se divertido e fácil. Eu continuarei recomendando Crevier BMW e Jerry Barnes para qualquer pessoa interessada na máquina motriz definitiva!

Excelente atendimento ao cliente desde a primeira chamada até a configuração do agendamento, até a obtenção de atualizações e acompanhamento. Esta é a minha primeira vez aqui e anteriormente tive uma experiência impressionante na Irvine BMW. John Thatcher foi paciente e ótimo para trabalhar, feliz por ter encontrado uma concessionária na qual posso confiar e confiar na CA!

Excelente serviço excelente pessoal de vendas, Peter Fard é um cara incrível direto ao ponto.

Muito completo. O pessoal é muito agradável e tomou muito cuidado para se certificar de que tudo estava em ordem, sem quebrar o banco

A Crevier BMW é o melhor lugar para comprar ou alugar um carro.
Robert Lingenfelter é o melhor e mais experiente vendedor com quem já trabalhei.

Roger See, o Diretor do departamento de serviço, também é muito experiente e está sempre disposto a ir além por seus clientes.

Paul Cox, consultor de serviço é o melhor dos melhores. Muito útil, profissional e experiente.

A facilidade é incomparável. O atendimento é bem feito na primeira vez.

Se você for a Crevier, nunca irá a outro lugar. Eles são os melhores!!!!

Lavagens de carros e carros emprestados são um bom serviço

Saeed Zargham foi absolutamente maravilhoso. Ele foi tão paciente e prestativo. Minha família inteira se sentia em casa. Não poderia ter pedido um vendedor melhor para nos ajudar. Experiência incrível. Estou muito feliz com meu novo carro.

acabei de comprar um 2012 BMW 328i de Anthony Lang. ele foi extremamente cortês, sincero e confiante. ele era objetivo sem ser um vendedor insistente, conhecia bem a marca BMW e também passava horas e horas respondendo às minhas perguntas. ele foi ótimo e estou muito satisfeito.

Você deve saber o que estou passando. A pior AGÊNCIA BMW que eu conheço. Conte-me sua história e talvez eu compartilhe a minha. Acredite em mim, é um humdinger.

Serviço excelente. Michael Georgie nos forneceu o melhor preço que nenhum outro negociante poderia bater. Tudo era uma experiência livre de aborrecimentos e pechinchas. Minha esposa adora suas novas 4 séries!

Michael será a primeira pessoa que contatarei no final do ano, quando meu aluguel expirar!

Acabei de conhecer uma pessoa excelente - Michael Georgie !! Liguei querendo ver alguns carros 'Blue Metallic' diferentes que tinha visto em seu site. Michael estava tão disposto a me mostrar os carros e responder a quaisquer perguntas. Sem pressão e sem estresse. Apenas a disposição de abençoar. Obrigado Michael!

Conhecemos Saeed em Crevier BMW e fechamos nosso acordo com nossa primeira visita. Ele é muito direto e confiável. É uma ótima experiência comprar nosso BMW lá e, definitivamente, voltaremos na próxima vez, quando precisarmos de outro.

Chamado para encontrar um negócio para o M6, depois de falar com Frank, ele começou a me explicar que o M6 é um veículo premium. Ok, eu entendo isso, pois já tenho um. É muito engraçado como você ligaria para a concessionária e eles começariam a te ensinar sobre veículos sem nem mesmo perguntar se eu tenho um. O departamento de vendas é uma merda.

Minha filha e eu visitamos esta concessionária e encontramos o representante de vendas mais rude e pouco profissional. Não apenas tivemos que caminhar 29 minutos antes que alguém nos reconhecesse, mas porque não estávamos procurando um novo veículo ... Ele nos disse "que estava muito ocupado para nos deixar fazer um test drive em um de seus carros". Quem faz isso! Serviço ao cliente horrível horrível. Vamos levar o nosso negócio para outro lugar e com outro fabricante que tem um serviço ao cliente comprovado impecável ... Mercedes.

Estou editando meu comentário. Depois que liguei para Crevier e os avisei de nossa experiência horrível, eles prontamente não apenas providenciaram um test drive, mas entregaram o veículo em nossa casa para um test drive de 24 horas com dois representantes experientes da BMW. Fiquei muito impressionado com a resolução de nossa má experiência original. Obrigado

Caro - mas um resultado geral razoável. O conselho de Dan Canfield foi muito bem-vindo em minha primeira visita aqui, sobre o que era necessário.

Eu não precisei da tentativa de 'up-sell' de $ 150 por pequena correção de pintura (totalizando cerca de $ 1300 extras) - durante o serviço. Não.

A lavagem final foi superficial - ainda havia muita sujeira e insetos ao redor da saia do carro, especialmente na frente.

Aluguei um 330i neste local. Faraz Louie foi muito útil e garantiu que eu fizesse o melhor negócio.

recomendado por um amigo para olhar este concessionário para CPO bmw. Conectado com Santiago, apenas algumas trocas de e-mail, tivemos o carro e o preço bloqueados. entrou e saiu com meu primeiro bmw dentro de 2 horas. Muito satisfeito com a experiência. :)

Mark Caudillo é um consultor de serviços de primeira linha!

Paul Cox é excelente. Ele cuidou de nós e dos meus carros por muitos anos e os carros funcionam perfeitamente. Obrigado Paul!

Minha esposa e eu tivemos a sorte de conhecer Wayne Whitesides enquanto procurávamos um novo contrato de 3 séries. Nunca tive uma experiência tão maravilhosa, sem pressão, com o aluguel de carros antes de conhecer Wayne. Wayne também conseguiu vencer 2 outras concessionárias com preços! Minha esposa e eu amamos Crevier e estaremos de volta para nosso próximo aluguel. :)

Sonny Mendonça é ótimo! Ele sempre cuidou de todas as minhas necessidades do BMW X1 e é muito experiente, profissional e sempre prestou um ótimo serviço. Crevier BMW tem a sorte de tê-lo como parte da equipe. Eu recomendo ele e a equipe lá. Obrigado Sonny!

Melhor experiência de compra de carro que já tive

Eu estava no mercado para trocar meu carro por um novo BMW. Eu fui referendado para Marlene por 3 de meus colegas de trabalho (mostra a grande reputação que Marlene tem). Quando falei pela primeira vez com Marlene e sua MARAVILHOSA assistente Sasha, fui muito claro sobre o que eu queria e quais eram as minhas expectativas. Fui conhecê-los e estava tudo alinhado ... seleção de carros já escolhida para eu olhar ... e todas as minhas opções e custo para o que seria o meu aluguel. Entrei e saí ... rápido e fácil ... e agora estou curtindo meu novo DREAM CAR 2014 BMW 4 Series. Se você está procurando um BMW ... Marlene é sua garota! Impressionado inacreditavelmente! Shane C de South OC

Consegui o melhor negócio em BMW de todos os lugares que procurei.
Mark e Shams foram realmente úteis.
Tive alguns problemas inicialmente, mas eles garantiram que eu tivesse a melhor experiência.

Michael Lopez foi além para garantir que meu carro estava certo quando saiu da loja. Eu manquei na porta de serviço, mas saí com meu 335i ansioso para dar um soco nele. Ele foi profissional e cortês e me manteve informado durante toda a experiência. Definitivamente encontrei uma nova oficina para cuidar de todos os reparos futuros.

Minha experiência de serviço na Crevier tem sido muito boa. Tenho um CPO 535 e fui para várias consultas de serviço / reparo. Meu consultor de serviços, Jason, faz um ótimo trabalho em me manter atualizado sobre o status do meu veículo e quando ele estará pronto. O programa de empréstimo de carro é uma grande vantagem e você pode dizer que esta é uma loja Penske. Todos com quem tratei foram acolhedores e muito amigáveis.

Resposta cortês, experiente e rápida. Meu segundo carro foi alugado deles. Peter Fard é excelente.

Obrigado a Sonny Mkbtencado por fazer o seu melhor em atender todas as minhas solicitações de serviço, especialmente em manter sua promessa de igualar o preço da Costco, pois originalmente estou planejando fazer a manutenção dos meus pneus. Muito paciente no atendimento aos clientes que gostam de economizar um bom dinheiro, mas desejam qualidade e serviço garantido. Crevier BMW, continue fazendo seus clientes saírem de sua casa com um sorriso !!!
Obrigado novamente, Sr. Sonny M.
desculpe por ser chato ..

Foi um prazer lidar com S.A. Raul no Departamento de Serviço. Sinto-me muito humilde por seu conhecimento, sinceridade e bondade. Uma experiência marcante. Obrigado.

Eric Chu é um conselheiro incrível e muito conhecedor do meu carro e foi capaz de me ajudar a passar por toda a provação para colocar meu m3 em funcionamento novamente

Nossa experiência de compra na Crevier com Tobias foi absolutamente a compra mais fácil que já fiz. E o carro que ele encomendou era uma combinação que não havíamos pensado, mas tão espetacular e única. Obrigado Tobias!

Ótimo serviço todas as vezes. Obrigado a Paul Cox por sempre ser tão gentil.

Estava em apuros com uma grande reparação. John T foi capaz de trabalhar para mim para que eu pudesse continuar na estrada. Muito agradecido.

Minha esposa acaba de alugar um X3 novo! Atendimento fenomenal e todos foram profissionais e simpáticos!

Fácil e sem complicações. Rick Krouch foi muito útil em todo o processo. Respondeu todas as minhas perguntas e ficou até tarde. Dirigi todo o caminho de Vegas para comprar um carro em uma concessionária BMW diferente com a qual eu tinha um encontro. Claro que o veículo "acabou de vender" quando eu cheguei lá e eles tentaram me vender em uma opção mais cara. Definitivamente compraria de Crevier novamente. Obrigado novamente Rick.

Eu trouxe meu 2020 BMW X2 M35i para Crevier BMW para meu primeiro serviço em 03/09/20. Quando peguei meu carro depois que o serviço terminou, descobri imediatamente que havia manchas e pingos desconhecidos em todo o painel do meu console central. Houve até uma gota no banco do passageiro também. Além disso, algo como uma capa de cabelo foi avistado no banco do passageiro.

Antes de ter um BMW, tive um Honda Civic 2017. Situação semelhante nunca aconteceu comigo quando levei meu carro a uma concessionária Honda para manutenção. A qualidade do serviço na Crevier BMW simplesmente não é aceitável.

Meu terceiro aluguel com Crevier BMW, meu segundo com Saaed Zargham. Eles realmente cuidaram de mim e eu sinto que valorizo ​​muito o dinheiro que gasto em seus aluguéis. É um processo rápido, com trabalhos preliminares feitos com antecedência porque eles são muito atenciosos com o meu tempo. Amando meu novo 2019 330i! Uau, que carro!

Provavelmente comprei ou aluguei mais de 15 carros e devo dizer que trabalhar com o gerente de vendas David Bunnell e o vendedor Alan Hong tornou meu recente aluguel de BMW a experiência mais fácil e agradável de um carro novo de todos os tempos. Se você está procurando um BMW, eu recomendo fortemente esta concessionária e equipe. Agora entendo porque a Crevier é a concessionária BMW nº 1 nos EUA.

Recentemente, alugamos um 2019 M240i conversível da Crevier BMW, que substituiu um 2011 Audi S4. Crevier tem o estoque mais abrangente de BMWs novos e usados ​​de Orange County e conseguimos encontrar exatamente o veículo que queríamos. Marlene Tapie, Conselheira do Cliente da Crevier, e sua assistente Leslie foram extremamente úteis em nos mostrar os diferentes veículos que estávamos considerando e estavam bem informados sobre as especificações e características de cada um. Além disso, foram muito diretos e transparentes sobre os vários fatores que afetam o custo mensal do aluguel de cada veículo. Todo o processo de seleção e leasing do M240i foi, de longe, a melhor transação de venda / leasing de veículos que já experimentamos. Recomendamos enfaticamente que qualquer pessoa que esteja procurando um BMW ou um veículo de uma marca competitiva (Audi, Mercedes, Lexus, etc.) visite Crevier ... e Marlene em particular ... antes de fazer a escolha final de qual veículo compra / aluguel.

Sonny, obrigado pelo excelente serviço como sempre. Você é muito simpático e respeitoso, o nível de serviço é incrível, você e sua equipe sempre vão acima e além pelos clientes. Tudo foi concluído de forma rápida e eficiente e eu gosto de vir ao Crevier !!!

Comprei um bmw x5 usado. Fui ajudado por Peter. Ele foi muito cortês e me ajudou a encontrar o carro certo para mim. O departamento financeiro foi amigável ao explicar minhas opções. Devo dizer que não me ofereceram uma boa opção de financiamento. Acabei conseguindo um empréstimo próprio para comprar o veículo. Eles têm uma boa seleção de carros em seu estoque. Tirei o carro do estacionamento em poucas horas.

Concessionária muito moderna e elegante, além de um Starbucks dentro

Excelente serviço e funcionários simpáticos. Meu carro terminou na hora certa. Recomendaria a outros.

A concessionária BMW mais limpa em que já estive e eles cuidam do meu carro como se fosse deles

Os funcionários do departamento de serviço são simpáticos e muito profissionais. Altamente recomendado!!

2º carro comprado deles. Excelente atendimento ao cliente! Amá-los!

Ralph Perez no serviço foi muito prestativo e tratou minhas preocupações de maneira profissional. Além de ser amigável, ele aproveitou para ouvir e foi agradável conversar. Obrigado por uma ótima experiência no Departamento de Serviço e por ter um pessoal muito bom.

O consultor de serviço John Thatcher prestou um serviço excelente, mantendo-me informado sobre o status do meu veículo durante o reparo. Muito cortês e profissional. Foi um prazer fazer negócios com ele.
Muito apreciado.

Recentemente, comprei um 2016 BMW 528i (certificado usado) da Crevier BMW. Tive a sorte de ter sido ajudado por Mark Holmes. Mark é um de seus consultores de clientes e ele foi incrível. Ele era muito experiente, profissional, um bom ouvinte e prestava um serviço excepcional ao cliente. Eu recomendo altamente o Crevier BMW; pois toda a equipe era a melhor da classe. Certifique-se de ir ver Mark Holmes. Ele certamente proporcionará uma ótima experiência de compra de automóveis.

Serviço de primeira qualidade ... e o inventário foi ótimo! Thomas e Isse são os melhores. O gerente também foi ótimo. As finanças eram rápidas, rápidas e muito informativas. Certamente voltaremos lá para o meu próximo veículo.

Deixei meu carro para consertar quinta-feira depois do trabalho e recebi um empréstimo que esperava pegá-lo na sexta-feira depois que eu saísse. Não saber que meu consultor de serviço estava de folga naquele dia. No entanto, como estou no trabalho, nunca recebi uma ligação avisando se meu carro estava pronto
Tive de ligar por volta das 4 da tarde daquele dia para ver se estava pronto. Normalmente, como um consultor de serviço, se você está fora de sua responsabilidade delegar seus pedidos de conserto ao seu parceiro de equipe, é aí que está a comunicação incorreta. Falei com alguém em serviço perguntando detalhes se meu carro está pronto. Ela me informou que estava pronto e eu poderia pegá-lo a qualquer momento. Cheguei lá por volta das 5h30 e fui para os caixas. E minha papelada nem estava pronta quando cheguei. Ainda tive que esperar mais 10 minutos ou mais para finalmente pagar por meus serviços. Razão pela qual dei 3 estrelas. Não tenho certeza se vou voltar ... talvez eu só volte para o meu revendedor anterior, embora seja um pouco mais longe de casa.

Ótimo serviço, equipe super prestativa. Wayne é incrível!

Acabei de comprar um 428 Gran Coup com a ajuda de Julio em Crevier. Esta foi a minha 1ª compra de carro e o Julio foi muito prestativo em todo o processo. Havia algumas pequenas marcas no carro que eles consertaram para mim imediatamente e gratuitamente. Recomendo fortemente o Crevier e pergunto pelo Julio porque ele é o melhor!

Este é um lugar A + sempre muito prestativo e atencioso

Dan Canfield foi muito útil e experiente. Oferecem ótimas ofertas para meu 740i em comparação com outros mecânicos. Definitivamente vou voltar.

essas são as pessoas que querem enganar as pessoas e torturá-las depois de pegar dinheiro.

Também não confie em outros comentários, muitos são falsos, conheci um cara do audi ao lado e ele escreveu um comentário de 5 estrelas para o bmw, então todos os comentários falsos.

A experiência de pré-venda é a pior, esqueça a pós-venda. eles querem o dinheiro e depois querem que as pessoas esperem 10 dias e então decidam se dão o carro ou não.

se você quiser usar seu banco para financiar, eles irão enganá-lo com tantas informações erradas e fazer com que você tome um empréstimo.

o test drive é a última coisa, eles esperam que você pague antes de fazer o test drive e se orgulham de trabalhar na w onde os clientes nem são bem tratados.

Que pesadelo e total inconveniente! Comprei meu carro usado certificado na Crevier BMW há aproximadamente um mês de um vendedor que não mencionarei por respeito profissional. Depois de uma semana dirigindo, comecei a notar vibrações no motor e preocupações com a direção. Enquanto dirigia o carro nas últimas semanas, essas preocupações tornaram-se muito evidentes. Levei o carro a outro concessionário BMW local com o pedido de verificar os suportes do motor quanto às vibrações e movimentos do motor durante a condução. O revendedor local me ligou dias depois informando que os suportes do motor haviam sumido e seriam substituídos. Dias depois, peguei o carro e notei os problemas de direção ainda piores. Então agora, não só as vibrações do motor ainda estavam presentes, os suportes do motor substituídos, mas agora os problemas de amarração da direção eram mais perceptíveis. Voltei para o mesmo revendedor local e pedi para que analisassem as questões de direção. Eles me contataram informando que o componente de direção agora precisava ser encomendado e substituído. Então aqui estou eu com um Pre-Owned Certificado que disse ter sido inspecionado rigorosamente, com o carro que foi comprado com mais de 19K milhas e nem mesmo meu primeiro pagamento feito para lidar com tudo isso. Que tipo de revendedor vende um carro CPO com motores rasgados e uma cremalheira de direção quebrada ?? Não sou mecânico, mas tenho inclinações mecânicas e tenho bom senso. Como este carro foi certificado e colocado no lote para venda? Não tenho certeza de como o Crevier vai me compensar pelas minhas agora 2 semanas em 3 empréstimos diferentes enquanto minha compra de 1 mês está sendo reparada. Perdi tempo no trabalho, estressado com uma compra recente não confiável e nenhuma tentativa real da Crevier BMW de tornar essa experiência muito negativa agradável, além de ser informada, não posso fazer nada por você, você deveria ter trazido de volta aqui para Crevier . Ninguém deveria ter que experimentar isso ... simplesmente não é certo! Acho que fui mais do que paciente. O que já aconteceu com o verdadeiro controle de qualidade e orgulho no navio de trabalhadores Vamos ver se a administração da Crevier me compensa de alguma forma pelo que foi uma perda de tempo e um pesadelo. Faça a coisa certa e corrija!

Obrigado ao distribuidor local e excelente Consultor de Serviço, Robert H, que está me ajudando a agilizar os reparos e me acompanhando ativamente.

Recentemente, mudei de ir para Buena Park BMW (anteriormente conhecido como Shelly BMW) para Crevier, pois a Buena Park BMW não fornece mais veículos emprestados para manutenção programada. No momento em que parei na área de serviço, alguém me cumprimentou e estava com minha papelada pronta para meu Conselheiro de Serviço Israel Garcia, que foi eficiente e me ajudou a prosseguir. Meu veículo foi atendido no tempo prometido e toda a experiência foi eficiente com uma atitude amigável por parte de todos os funcionários com quem interagi. Com certeza trarei meu veículo de volta para manutenção e reparos futuros. Crevier altamente recomendado!

Atendimento ao cliente super agradável e muito bom.
Obrigado rapazes!!!

Não compre o i3. Os pneus precisam ser substituídos constantemente. O atendimento ao cliente da BMW não liga, manda um e-mail com os acordos e o serviço é péssimo. Não compre o i3.

Hernan e a equipe foram absolutamente fantásticos. Eles foram abertos e transparentes com tudo desde o início. Sem jogos ou sem sentido para frente e para trás. Eu definitivamente recomendo e estará de volta no futuro!

A BMW ofereceu o serviço de valet como uma opção para a iniciativa de ficar em casa da Covid19. O serviço foi fenomenal. Eu acidentalmente deixei cair meu telefone no carro e eles o deixaram sem perguntas.
Obrigado

A Crevier BMW é um negócio de primeira linha. Cada funcionário é acolhedor e amigável. Dan foi profissional e manteve uma comunicação contínua durante todo o processo de reparo. Estive em outros concessionários BMW, mas no futuro só entregarei meu negócio para Crevier. Eles superaram minhas expectativas.

A concessionária de alto luxo se sente muito confortável e a seleção é vasta

Vi o ônibus azul da bmw hoje, número 5560 na janela traseira por volta das 14h, nenhum passageiro entrando e saindo da carpool na rodovia 57 em direção ao norte, se este revendedor da bmw tolerar isso como motorista de ônibus, eu não viajaria com este distribuidor que não respeita as leis da Califórnia ele quase cortou uma tundra com suas ações

Bem, Crevier fez isso de novo! Primeiro, tive uma experiência incrível ao obter um Mini Cooper S deles no início deste ano. E agora, literalmente, hoje, acabei de comprar meu novo X5M personalizado de 2017 deles. Eu apenas digo "pedido personalizado" para destacar que vim para Crevier por um motivo - para encomendar um carro com minhas especificações e trabalhar com sua equipe de frota (Ken, Justin e Alex), de quem ouvi falar tanto por meio de amigos e pessoas Eu sei no mundo do carro. E esses caras não decepcionaram. Não só o acordo que assinei hoje foi melhor do que o acordo com o qual inicialmente concordei quando pedimos o carro em setembro (por causa das promoções de leasing financeiro da BMW que mais tarde foram disponibilizadas), mas tudo foi explicado de forma sucinta e fácil para mim dentro e fora em menos de uma hora. O carro estava com o tanque cheio de vidro, eles cuidaram do escurecimento da minha janela e estava impecável! Sim, essas são todas as coisas que você espera de uma concessionária quando você adquire um carro novo, mas como todos sabemos, nem sempre essa é a realidade. Então, sim, uma concessionária de automóveis que rejeita o estereótipo negativo merece elogios quando demonstra um excelente atendimento ao cliente e dá ao cliente exatamente o que foi combinado (ou melhor). Eu dirigi todo o caminho até aqui do centro de San Diego - uma viagem de ida e volta de 180 milhas - para pegar meu carro e eu não hesitaria em fazê-lo com os próximos carros que eu conseguir da Crevier BMW também! Ken, Justin e Alex, obrigado por apenas tornar esta experiência agradável e contínua!

Parece que minha garantia acabou, mas tive o prazer de negociar com um dos melhores do ramo. Obrigado Richard Kim por cuidar de mim e do meu carro.

Amei o departamento de serviço aqui. Venho trazendo meu carro para cá há alguns anos e sempre recebo o melhor serviço

O pior serviço que eu poderia receber e seus funcionários roubam seu carro, fique atento quando você levar seu carro para consertar aqui

Fui fazer compras para um i3 no fim de semana, foi recomendado por esses caras, e eles foram incríveis! Kevin Le é o homem certo, seu serviço e profissionalismo foram excepcionais e a equipe de gerenciamento e finanças tornou muito fácil fechar o negócio. Meu primeiro BMW definitivamente não será o último

Comprei 2 carros novos da Crevier BWM, as vendas dos carros correram bem, até que descobri que não pagaram totalmente o meu aluguel. Eu passei a eles um cheque de milhares para devolver meu carro alugado / quilometragem excedente e um pagamento inicial do meu carro novo. Acontece que Crevier ficou com o dinheiro e não o transformou no financiamento da BMW para pagar o carro antigo.

Agora, tenho o cobrador de dívidas da BMW Financial me ligando e exigindo US $ 2.000 adicionais pelo excesso de quilometragem não pago. Estou sendo informado de que o concessionário e a BMW Financial são duas empresas distintas e nenhuma delas está disposta a ligar para a outra e ambas estão passando a bola para a outra. A equipe de vendas da Crevier sorrirá na sua cara e depois o apunhalará pelas costas.

Paul em serviço foi ótimo como sempre! O serviço foi minucioso, completo e eficiente!

Liguei para eles e não obtive o que procuro, eles me pediram para vir e não puderam dar informações por telefone depois que eu perguntei sobre o modelo específico a senhora me disse que eles só tinham como pedido especial
Ela tenta me vender um carro diferente que não atende às minhas necessidades

A experiência foi simples e direta, eu queria um carro específico, eles tinham, e não houve surpresas ou curvas inesperadas. Saeed, que era meu representante de vendas, até me economizou alguns dólares no processo. Verdadeiramente uma experiência maravilhosa e simples. Obrigado.

A Crevier BMW não é apenas uma concessionária MARAVILHOSA, eles têm funcionários simpáticos e bem informados em toda a organização. O gerente de final de locação Jerry Barnes é o gerente de vendas mais informativo que já encontrei e recomendaria a ele qualquer pessoa que queira um BMW!