Country Inn and Suites, Baymont Inn; Henderson Castle Análise

Belo castelo !! A comida era espetacular! O pessoal foi muito amigável. Eles foram acima e além para tornar a nossa estadia incrível!

Belo edifício histórico e excelente equipe, muito para ver!

Fizemos o check-in tarde da noite passada e eles inn foi tão receptivo e garantiu que estávamos confortáveis.
Minha cama era incrível e café da manhã na manhã seguinte foi incrível.
Belo edifício com muitas antiguidades.
Bela música de fundo durante o café da manhã.
Um pouco barulhento à noite devido ao ruído da estrada, mas fácil de cobrir com o ar condicionado ligado

Os jardins são lindos, os quartos são incríveis e a equipe é ótima! É definitivamente uma estadia única!

Se hospedado para meu casamento de irmãos, belos jardins e antiguidades. A comida é deliciosa e os funcionários são atenciosos e amigáveis. Mais bonito do que funcional sendo um castelo, é um lugar legal para se visitar.

Tivemos uma estadia absolutamente incrível nesta casa deslumbrante. Estamos na Sala Tibetin, é tão aconchegante. A casa e os jardins são lindos, o pessoal é super simpático, o jantar misterioso do assassinato foi uma noite inesquecível, e a comida é deliciosa! Nós definitivamente estaremos de volta Comemorando nosso terceiro aniversário, este foi o refúgio perfeito! -Rubie Williams outubro de 2018

Eu estava na cidade para a formatura de minhas filhas e pensei que este seria um lugar agradável para ficar em vez dos hotéis da rede. Rapaz, eu estava certo. O castelo grita o charme do velho mundo e François e sua equipe não poderiam ter sido mais legais. Passei os últimos 17 anos morando na Europa (cortesia dos militares dos EUA) e por um fim de semana, parecia que não tinha ido embora. O café da manhã foi inacreditável e local para o que você teria recebido em qualquer hotel de ponta no continente. Estarei de volta à cidade nesta primavera e sei onde ficarei.

Eu fui a um casamento no Castelo Henderson no fim de semana passado e estava animado para o casal para o que deveria ter sido um casamento de conto de fadas. Não tão!
O castelo em si precisa de reparos e manutenção. Eu temia que a noiva e / ou o noivo tropeçassem e caíssem ao subir a escada instável para fazer seus votos. A tinta estava lascando e os condicionadores de ar da janela eram insuficientes (só vi um). Os convidados foram forçados a testemunhar a cerimônia sob uma chuva torrencial, porque eles negaram uma tenda para cobrir os lugares dos convidados. Isso não está bem, mas pior ainda, não conseguiram encontrar um guarda-chuva para a noiva obrigando-a a prosseguir no aguaceiro. Felizmente, essas são algumas pessoas especiais e fizeram o melhor possível. Encharcada, ela ainda era uma linda noiva!
Após a cerimônia, fomos enviados à adega para bebidas. Aquilo foi um pesadelo porque eles estavam com falta de pessoal e demorou uma eternidade para conseguir uma bebida. Uma vez lá, se você pedisse outra coisa que não as bebidas especiais do casamento, eles cobravam de você (a bebida solicitada era basicamente uma das bebidas especiais, sem o suco de cranberry).
De lá, caminhamos até a tenda principal. Devo mencionar que havia um bar que estava fechado porque não havia bartenders suficientes. (Eu mencionei o quão insuficiente este evento foi)?
O jantar também estava uma bagunça. As damas de honra tinham que ajudar a servir as saladas, as cestas de pão só chegavam a algumas mesas (mas não à mesa da festa de noivas). Se você queria água para a mesa, tinha que reabastecer as garrafas sozinho.

Tudo isso porque o dono do Castelo de Henderson os enganou no que deveria ter sido um dia maravilhoso sem estresse. Eles pagaram por um pacote de um dólar alto e se ferraram. Eles foram prejudicados a cada passo do caminho. Promessas foram feitas e não foram cumpridas. Uma equipe adequada e uma melhor gestão eram claramente necessárias para este evento.

Eu recomendo que você procure outro lugar se estiver considerando o Castelo de Henderson para o casamento dos seus sonhos. Foi um pesadelo para o casal, desde a fase de planejamento até o evento. Felizmente, eles conseguiram tirar o melhor proveito de uma situação ruim. Eles celebraram a união com familiares e amigos, apesar do tratamento incompreensível que receberam do proprietário.

Os jardins e o edifício são lindos. A equipe estava frenética quando chegamos lá. Eles pareciam ter pouco pessoal para uma festa de casamento. Demorou um pouco para encontrar alguém que nos ajudasse, o que era compreensível, dada a festa de casamento. Eu acho ... parece que eles estariam mais preparados. A internet estava fora de uso, então eles não puderam fazer o seu check-in corretamente. Uma jovem nos trouxe para a nossa sala muito fria. Quando perguntei se a lareira funcionava, ela disse que não sabia. Não conseguimos fazer funcionar e graças a Deus encontramos um aquecedor elétrico no armário. Fomos ao bar para tomar uma bebida. Disseram-nos que não podíamos trazer nossas próprias bebidas ou comida porque eles têm um bar e restaurante. A senhora do bar nos disse que não sabia fazer nenhum dos coquetéis exclusivos, então fomos para outro lugar. Quando voltamos do jantar, tínhamos uma hora (supostamente) antes de o ofurô fechar às 10. Não podíamos ir antes do jantar porque uma massagem estava acontecendo e o quarto bloqueia a entrada da banheira. A banheira estava a 84 graus. Pedimos a uma senhora que aumentasse o volume. Ela não sabia como e nem o proprietário. Soubemos pela manhã que o sobrinho do proprietário apareceu às 11h30, uma hora e meia depois do horário previsto para a festa de casamento. Então, depois do café da manhã (onde eles nos pediram para revisar para uma atualização para panquecas) nós demos um mergulho. Estava sujo e fomos expulsos porque uma massagem estava marcada. Uma das vestes brancas tinha uma grande mancha marrom e a porta do banheiro não fechava. Nosso checkout foi hostil. Eu gostaria de um reembolso, mas isso nunca aconteceria, tenho certeza, dados os outros comentários.

Os funcionários da frente não eram muito amigáveis. Fui para degustação de vinhos o site disse que era uma experiência de hora. Durou 15 minutos. Foi estranho como o espaço do bar é estranhamente definido, então enquanto estávamos fazendo a degustação de vinhos as outras 8 pessoas no bar estavam olhando para nós e observando o tempo todo. Embora o vinho fosse bom eu não recomendaria o evento a um amigo.

Estou desapontado por ter que deixar uma única estrela para este lugar. O proprietário é um empresário conivente conhecido por negócios falidos na área de Kalamazoo. Ele cobrará centavos de você em tudo, posta anúncios de procurados em seu Facebook pessoal e aceita pedidos de casamento por pura ganância, quando sabe que não pode seguir em frente. Gaste seu dinheiro em outro lugar que contribuirá para o bolso de um empresário honesto.

Este era um lugar legal para ficar. Me levou de volta no tempo. O serviço foi ótimo. Depois de uma longa noite, Mekselo cuidou de nós pela manhã.
Com um ótimo café da manhã.

Minha esposa e eu se hospedaram no Henderson Castle por duas noites e nossa experiência foi de alto nível. Aproveitamos muitos dos serviços na propriedade e isso realmente acrescentou muito ao nosso tempo. Reservamos uma aula de culinária com o Chef François com dois outros casais e superou todas as expectativas! Gostamos de cozinhar e já fizemos aulas de culinária noturnas no passado, mas a paixão do Chef François por cozinhar e seu conhecimento realmente tornaram a experiência única. Eu recomendo reservar uma aula se você ficar no castelo!

Também fizemos um passeio pelo castelo e reservamos uma degustação de vinhos - ambos fantásticos. A equipe é muito simpática e realmente faz de tudo para garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas.

Nossa estada em si foi impressionante e agradável. Os quartos estão lindamente decorados e há muito para explorar e ver no castelo. O jacuzzi da cobertura foi uma ótima maneira de relaxar à noite com uma garrafa de vinho da casa. O Spirits Lounge teve um ótimo happy hour e o café-da-manhã continental foi muito bom.

Uma dica para os viajantes que reservam - cada quarto é único em decoração e configuração. Existem quartos que SÓ têm banheiras de hidromassagem e outros com chuveiros ou combinações de banheira / chuveiro. Reserve o que se adapta às suas necessidades para não se decepcionar na chegada.

Recomendamos altamente uma estadia neste castelo histórico e bonito!

Eu levei minha esposa para alguns brunchs de Dia das Mães e tive um tempo excelente ... adoraria passar a noite algum tempo para vivenciá-lo ... mas se você está procurando uma ótima ideia para um brunch de Dia das Mães ... este é o lugar .

Achei que era um lugar lindo. O tempo estava horrível na noite em que fiquei e, por causa da neve, meu veículo não aguentou tentar dirigir. Depois de finalmente chegar ao castelo, eles perderam a chave do quarto que queríamos. Eles fizeram isso para nós, obtendo a chave do quarto feita e nós até o nosso quarto correto e nos deu morangos cobertos com chocolate e champanhe. A nossa estadia foi agradável, graças ao pessoal lá.

Sempre que ligamos para o atendimento ao cliente para reservar um evento, eles foram extremamente úteis. Estamos ansiosos para voltar no final de março!

Fui aqui para o evento de Halloween. O lugar é incrível.

Ficamos no castelo Henderson para o nosso aniversário de 5 anos, foi o melhor ... fui durante a semana, então fomos os únicos hóspedes em todo o hotel, agimos como se fosse nossa própria casa ... Eu amei cada um quarto tem os seus próprios ... tudo parece antigo, mas realmente não é também era muito bom e limpo.

O jantar de mistério de assassinato a que participei no Halloween foi nada menos que impressionante. Era exatamente o que eu procurava, para minha primeira experiência. Faria outro com o Henderson Castle.

Em primeiro lugar, leia todas as críticas positivas do Castelo de Henderson com um grão de sal. Eles oferecem para atualizar seu café da manhã de torradas e ovos para um waffle se você deixar um comentário positivo. Portanto, devo assumir que a maioria dessas críticas positivas é um resultado direto disso. Além disso, parece que o Castelo posta avaliações falsas em seu próprio nome. A crítica de Bob Arrh foi deixada esta noite, após várias críticas negativas de hóspedes do nosso casamento neste fim de semana. Depois de confirmar com a noiva, não houve nenhum convidado com este nome convidado para o casamento. E uma vez que não havia penetras que ninguém soubesse, temos que presumir que esta foi uma tentativa da parte do Castle de melhorar sua pontuação no Google, já que sua classificação caiu uma estrela esta noite. <br/> Dois pontos que eu acho que todos considerando este lugar deveriam saber. <br/> 1. Se você está pensando em ficar aqui: entenda que nem todos os quartos têm acesso a chuveiros ... embora bonitos, existem muitas necessidades básicas como esta que não estão disponíveis e que não atendem aos padrões da maioria das pessoas pelo preço que estão pedindo. <br/> 2. Se você espera planejar um casamento aqui, saiba que será uma experiência tortuosa, onde depois de assinar um contrato você terá que lutar com unhas e dentes por cada item da lista acordada. Não vou entrar em detalhes sobre o nível de pesadelo que o planejamento de nosso evento foi, mas para o bem dos destaques resultou no envolvimento de advogados e 2 coordenadores de casamento diferentes, quer desistindo devido às péssimas condições de trabalho no castelo ou sendo demitidos por aparecer Bêbado e despreparado para um casamento. Esquecer de contratar um DJ pelo que parecia. A coordenadora que desistiu chegou a enviar um e-mail a todos os seus clientes, basicamente avisando-os de que o Castelo Henderson não era qualificado para hospedar eventos desse porte. Infelizmente não ouvimos este coordenador e por medo de perder dinheiro seguimos em frente com o casamento. <br/> O casamento foi lindamente organizado, felizmente (graças puramente a vendedores externos não ao Castelo) e felizmente com nossos amigos e familiares lá nós foram capazes de torná-lo um evento adorável. Dito isso, para que fosse bem-sucedido (e eu uso esse termo vagamente), os participantes da festa nupcial eram obrigados a servir os convidados durante a noite e o tio das noivas tinha que intervir para cuidar do bar. Um total de 6 funcionários estiveram presentes para um casamento de mais de 150 pessoas. Isso incluiu um garçom que acabou saindo em algum momento, 2 bartenders que supostamente foram vistos bebendo e a própria coordenadora (que foi vista soluçando em outro momento). 6 servidores / bartender são extremamente insuficientes para um evento deste tamanho. Realmente parecia que eles nunca haviam feito um casamento antes. A coordenadora estava claramente perdendo a cabeça (principalmente devido à falta de pessoal) e por razões desconhecidas estava faltando grande parte do dia. <br/> Tantas coisas deram errado com este casamento, resultando nos pais das noivas sendo forçados a pagar enormes somas adicionais de dinheiro ao castelo apenas para garantir que o evento fosse possível. Na minha opinião, François (o proprietário) é um artista de embuste absoluto e depois de cavar no histórico do Castelo com eventos, estamos aprendendo que é isso que François faz. Ele exagera loucamente sobre o que vai providenciar para um casamento. Então, quando você entrar no processo e não conseguir desistir, ele acerta você com enormes taxas adicionais. Taxas para coisas como pratos e talheres. Pelo que parece, ele passa meses lutando contra os advogados dos clientes irritados devido à quebra de contrato. <br/> Evite a si e aos seus convidados a dor de cabeça de hospedar um evento neste local. Se você estiver interessado em saber mais detalhes específicos sobre como nosso evento foi mal executado, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente!

** O ÚNICO motivo pelo qual eles têm uma classificação mais alta no Google é por causa do incentivo para um café da manhã atualizado se você avaliar um 5 * Brega !!
Este é um lugar onde você certamente pode ver muitas características históricas por toda parte.
O proprietário, François, provavelmente irá cumprimentá-lo ou será aquele que preparará sua refeição.
Há muito o que apreciar aqui, mas uma boa limpeza é necessária ... Como um viajante de negócios nacional frequente, pensei uma noite, mas aqui seria uma ", experiência" ... E ISSO FOI; (
Este seria um lugar para uma bela experiência para passear apenas ... Não comer ou pernoitar, nada mais.
Eu estava no quarto vitoriano e o banheiro foi espremido em um espaço do tamanho de dois armários de linho, tão desesperadoramente pequeno que não pode haver duas pessoas lá e, uma vez que há área de chuveiro / banheiro / pia a cerca de um Tamanho de 10 metros quadrados .. seus pés permanecem molhados porque o chão fica molhado enquanto você se prepara. Pense bem, casas minúsculas são hoje em dia e acho que provavelmente é assim que são em uma. Eu poderia ter escolhido o outro quarto (o quarto principal), mas ele só tinha uma banheira, então eu não queria isso.
A sensação e aparência pitoresca e histórica em algumas áreas estava de acordo com o que seria de esperar. .. e novamente empoeirado e precisando de LIMPEZA ...
A renovação não foi tão adequada quanto pode ser. . Além disso, observei para o recepcionista que meus arandelas de banheiro (ambos) não tinham lâmpadas e três das seis lâmpadas estavam apagadas no lustre do meu quarto ... também, durante o café da manhã, notei vários lustres precisando de lâmpadas. (A única razão pela qual eu anoto isso é porque eu tiro uma quantidade enorme de fotos de iluminação nos EUA durante minhas viagens todas as semanas) e, uma vez que elas eram tão especiais, eu só queria que eles continuassem trocando as lâmpadas E LIMPANDO
Eu sei que François é um dono MUITO orgulhoso (e interessante) e irá consertá-los de acordo.
Tive que sair curto e cancelar minha segunda noite, eles devolveram, menos os impostos .. e eu apreciei isso.
Há alguns problemas de limpeza que precisam ser resolvidos ... Veja a imagem da ventilação do meu banheiro ... ISSO É PLAIN GROSS

O café da manhã, SE quiser chamá-lo de que tinha uma gorjeta padrão eles esperam que eu não achei que foi tratado de forma adequada e anotei isso na folha que me foi entregue durante minha refeição. Eu paguei os US $ 8,00 solicitados (me ofereceram também para pagar US $ 10 ou US $ 15) por uma gorjeta de café da manhã de cortesia.

Eu deixei um bicho de pelúcia PRECIOSO que viajou comigo por 20 anos e esteve em 49 dos 50 estados durante esse tempo. Eu acidentalmente deixei lá ... Liguei para O DIA SEGUINTE e mandei uma mensagem ... Disseram que NÃO PODERIA ENCONTRAR ... Imagine um lugar tão pequeno e eles não conseguiram encontrar ... Acho que não é isso corrigir. Acho que eles jogaram fora .. portanto, passei de uma crítica de três estrelas para uma porque é simplesmente ridículo que alguém não conseguiu encontrar, na roupa de cama sobre a cama.

Eu faço uma análise honesta e justa de TUDO que experimento, embora a U.S. TRAVEL que faço todas as semanas seja o mais detalhada possível.

Esta visita só vai ser UMA VEZ.

Participou da excursão Haunted History of Henderson Castle com jantar. Meu marido e eu realmente nos divertimos. O tour e a apresentação do investigador paranormal foram muito interessantes. A comida estava deliciosa. Nossas únicas reclamações eram que as mesas estavam arrumadas de uma maneira que era um pouco apertada para navegar e estava muito quente dentro do castelo. Em suma, foi um grande momento e iríamos participar novamente.

Lindo lugar. Não chegue lá antes do check in. Você não poderá ir para o seu quarto. Não para nenhum evento de festa consiga um quarto no terceiro andar ... por quê? O salão de baile fica fora do seu quarto. Especialmente para nye não é silencioso, na verdade o segundo andar era barulhento também. Nenhuma clareza real com a equipe quanto ao que está acontecendo. Nosso quarto estava muito frio. O aquecedor não fez muito. Nós congelamos a noite toda. No que diz respeito ao jantar, estava bom, mas eu estava esperando carne de bovino Wellington ... não um bolo colocado em cima da carne de bovino. Mas ok. Tanto quanto café da manhã. Ninguém estava por perto para sair. O café estava sem creme ou açúcar. E tanto quanto o café no quarto .. sem açúcar ou creme. Traga seus próprios suprimentos

Nem de longe vale o preço que você tem que pagar. É uma grande casa velha, nada mais.

O Castelo Henderson é o segredo mais bem guardado de Kalamazoo. Experiência de estilo europeu muito limpa com algo interessante para ver em cada canto deste castelo histórico. A comida era fantástica, e o barman de longa data, Matt sempre faz você se sentir um amigo de longa data com suas histórias fantásticas e sugestões interessantes de bebidas. Kenosha, minha garçonete, foi rápida, educada e um prazer conversar com ela também.

Eu, honestamente, nunca consideraria um hotel de rede ao viajar para West Michigan, desde que este diamante bruto esteja disponível.

Há uma razão para as críticas negativas. Este lugar era um pesadelo completo. Portanto, tínhamos reservado os quartos italianos e vitorianos. Check-in foi às 4pm nós dirigimos de outra cidade e chegamos às 6pm. Quando chegamos, a recepcionista nos informou que o quarto italiano tinha manutenção de emergência e que estaríamos em outro quarto. (Primeira questão, 2 horas após o checkout e nunca ligou para nos dizer isso) Quando questionada sobre a diferença de preço, ela disse que o proprietário iria verificar amanhã. Então, nós perguntamos sobre check-out tardio e ela disse que s $ 25. Meu pai perguntou se eles iriam dispensar isso para nós, já que chegamos às 6 e o ​​segundo quarto ainda não estava pronto e eles mudaram o quarto sem avisar, ela disse não com atitude. Em seguida, discutimos com Matt, que usava muitos chapéus, mas foi nosso garçom para o jantar naquela noite (o jantar foi horrível). Expliquei que sabia que surgiam emergências, mas eles tinham horas para nos ligar, pois ele disse que o cano estourou na noite anterior no quarto em cima da cama e eles esperavam que secasse antes de chegarmos lá, mas não tinha. Se eles tivessem nos chamado e pedido que fizéssemos o check-in mais tarde, teríamos ficado mais do que felizes em fazer isso, ou pelo menos nos avisar que precisariam mudar o quarto, mas nada e nenhuma compensação até mais tarde, quando MAIS questões chegassem. Todos nós tomamos banho e começamos a nos preparar para o jantar lá às 745 / 20h. Terminamos de tomar banho e descobrimos que o quarto vitoriano estava vazando no andar de baixo. Eles perguntaram se o cara poderia dar uma olhada enquanto estávamos jantando e dissemos que sim. Bem, começamos a fazer os pedidos às 20h15, nenhuma sopa ou saladas vinham antes das 9h30, e éramos LITERALMENTE a única mesa lá. Nós, neste ponto, estamos adormecendo na mesa. Aí a comida chegou às 22h, 2 horas depois da chegada e não valeu a pena esperar, eu realmente gostaria que fosse, mas o salmão estava tão insípido, a carne estava meio crua, simplesmente horrível. MAS ENTÃO FICA PIOR antes de melhorar. Fizemos o check-in por volta das 21h30 e perguntamos ao garçom se o técnico fechou a porta do nosso quarto ao sair e ele disse que sim. Bem, começamos a subir enquanto eles estavam trabalhando na conta e quando minha mãe começou a subir as escadas, o garçom correu de volta para a sala dos fundos para chamar o reparador porque ainda estávamos lá! 2 horas depois. O reparador disse que acabou de terminar e não podíamos usar o banheiro do quarto, teríamos que sair pelo corredor e ir para outro quarto e usar o banheiro. Achamos que eles pararam a comida para que pudessem terminar os reparos antes de voltarmos. E o reparador também era o cozinheiro, até onde sabemos. Então, após essa terrível reviravolta nos acontecimentos, a única coisa boa que veio foi que Matt nos deixou ir para o telhado depois que ele fechou em particular ... ficamos 10 minutos e fomos para o nosso quarto para processar o show de terror que acabamos de testemunhar. Para compensar depois de tudo isso, estava tirando 3 das entradas e bebidas mais baratas da conta e US $ 68 do quarto. Honestamente, se alguém se oferecesse para me pagar para visitar novamente, eu riria. Nunca mais. Parece bonito, mas é uma bagunça. Também os chuveiros tem pressão horrível e o ralo tinha cabelo, tudo ria tão alto, só tome cuidado.

Um local GORGEOUS com vistas absolutamente deslumbrantes do centro da cidade e um belo paisagismo! Adoro as opções de quartos, todas deslumbrantes! O restaurante também é ótimo

Fui jantar para comemorar meu recente noivado. Comida deliciosa e serviço fabuloso. Isso tornou a noite inesquecível para nós dois. Recomendo.

Quero começar por dizer que a nossa refeição foi muito boa e o serviço muito bom. sem queixas deles. Eu comprei um certificado da Licitação no Leilão de West Michigan realizado em 2012. O valor era $ 400 e no verso do certificado estava claro que Impostos e Gratificações não estavam incluídos. Há três semanas, fiz reservas para o domingo, 22 de novembro, para ficar na Sala Tibetana e pedimos a Refeição de Sete Pratos. Depois de ler alguns dos comentários online, decidi ligar de volta para Ruby, pois ela exigia um cartão de crédito para manter minha reserva e pagar os impostos e gorjetas, perguntei-lhe antecipadamente quais impostos e gorjetas seriam baseados na minha reserva e ela disse que ela iria verificar e voltar para mim, o que posso dizer que nunca aconteceu. Então, quando fiz o check-out esta manhã, fui informado de que meu recibo seria enviado para o meu endereço de e-mail, se isso não fosse um problema. Recebi meu recibo e quando analisei as cobranças, notei que me cobraram $ 400 pelo quarto Tibetano, $ 21,60 de gorjeta do restaurante, $ 43,60 de imposto de jantar / grat para um total de 465,20 e acrescentaram $ 44,00 de imposto para aumentar o total a $ 509,20. Liguei imediatamente para obter esclarecimentos. Se você olhar online as taxas publicadas, verá que o quarto tibetano custa 1 noite por $ 99,00 e o menu de sete pratos custa $ 59,99 por pessoa. agora, quando eu ia para a escola, isso custava cerca de $ 218,98 (mais imposto de quarto e gratificação. Eu esperava pagar impostos e gorjetas com base na tarifa do quarto e na comida. Quando liguei, ninguém soube explicar por que o preço do quarto subitamente foi de $ 400 para o uma noite ou por que me cobraram $ 43,60 de imposto / gorjeta sobre a comida e novamente $ 21,60 pela gorjeta .... O valor do certificado foi de $ 400. Eu fui cobrado $ 109,20 de impostos e gorjetas ... além do leilão de lance. Estava esperando uma conta na faixa de $ 43,60, não $ 109,20. Certifique-se de obter tudo adiantado com este lugar .. NÃO É UM CLIENTE FELIZ ...

Fui ao spa para receber massagens e desfrutar da banheira de hidromassagem. O tempo estava um pouco quente para realmente desfrutar da banheira de hidromassagem, mas, como sempre, fizemos o melhor possível, simplesmente pendurando-nos na mobília do pátio na maior parte do tempo. Massagens, estamos ótimos como sempre, pelo menos pelo que me lembro, eu estava tão relaxado que desmaiei um pouco lol

Nós ficamos na Torre da Rainha, que tinha uma varanda com uma vista deslumbrante de Kalamazoo. A história e a qualidade do castelo proporcionam uma conversa divertida e memorável. Além disso, o jantar estava delicioso!

Amo este lugar! Nós nos casamos aqui há um ano e voltamos para o nosso aniversário. A equipe é incrível e o castelo é absolutamente lindo

Nós ficamos na suíte cottage e foi meio bruto. Havia percevejos, gafanhotos e percevejos por toda parte. Também vimos o que pensávamos ser mofo preto nos cantos. O secador de cabelo não funcionou. Não havia lugar para pendurar as toalhas de mão ou de banho. Os rolos de papel higiênico usados ​​estavam em cima do vaso sanitário.
Também não havia controle de temperatura em qualquer lugar, então tivemos que abrir as janelas para mantê-lo fresco.
Quando chegamos lá, tivemos que explorar o castelo para encontrar o pessoal da recepção, que imediatamente nos fez assinar um formulário de responsabilidade dizendo que éramos responsáveis ​​por quaisquer danos que ocorram durante a nossa estadia.
No geral, meio que arruinou minha noite de núpcias.

Imagens e descrições parecem ótimas; mas eles ligaram horas antes de nossa chegada para nos informar que nosso quarto não estava disponível e nos colocaram em um quarto diferente. O quarto era tão ridiculamente pequeno que não havia espaço para dois de nós nos sentarmos. O atendente não poderia ter se importado menos conosco, estava muito mal vestido. Ela nos mudou para outro quarto; este mesmo ao lado da escada por onde tinha de passar qualquer pessoa que tivesse acesso aos quartos. Cada som podia ser ouvido.
Não é relaxante aqui, então pedimos para devolver o nosso dinheiro e encontrar outro hotel. A atendente alegou que ela não poderia ajudar com isso; mas o gerente ligaria no dia seguinte para isso. Essa ligação não veio, então liguei e fui informado que eles não reembolsam dentro de 8 dias da sua estadia. Reservamos o nosso quarto apenas alguns dias antes da nossa estadia. Eu empurrei para trás e disseram que o proprietário me ligaria para discutir. Essa ligação também nunca veio.
Não vá se pretende relaxar, ter um fim de semana romântico ou gostar de um ótimo atendimento!

Adoro a atmosfera, a comida e o serviço é excelente! Obrigado mais por tornar a noite de encontro um momento tão bom! Kevin

O castelo de Henderson é lindo e único. O pessoal foi muito acolhedor e agradável. A comida era maravilhosa tanto no café da manhã quanto no jantar. Mas nosso jantar foi delicioso. Altamente recomendado é nunca tarde para ser da realeza para uma estadia.

Lugar muito agradável em geral, e pessoal muito gentil, as escadas são um pouco perigosas e não conseguem negociar recursos nos planos de casamento do fim de semana

O castelo em si é lindo, é uma pena que as jovens mulheres que é o gerente são EXTREMAMENTE rudes !! ela realmente me fez chorar ao telefone quando eu estava falando com ela. Nunca fui tão maltratado na minha vida !! Minha família fica aqui muitas vezes e este castelo foi separado do meu noivado, é uma pena que minha família e eu nunca iremos voltar para o castelo até que eles tenham um novo gerente! O próprio proprietário é um bom homem que o encontrei algumas vezes, mas o gerente de mulheres jovens NÃO deveria estar trabalhando lá! Queríamos ter o nosso casamento lá no outono, MAS isso não vai acontecer mais depois que eu for tratado muito mal ... é uma pena !!

Uma das MELHORES EXPERIÊNCIAS que eu já tive, além de nossa linda filha. Amo amo amo este lugar.

Primeira vez no Henderson. Recebemos a mensagem dos casais com banheira de hidromassagem no telhado, chá da tarde e tour. A todos da equipe foi maravilhoso. Chá da tarde era chato, mas muito bom. Novamente, a equipe foi ótima. O alce de abóbora foi excelente. O passeio foi bom e o guia era bastante experiente. Sentamos no bar enquanto esperávamos o chá ser servido e gostamos de ouvir o barman que estava dando uma degustação de vinhos. Ele conhece suas coisas e foi divertido. A maior decepção foi a falta de manutenção correta da casa. Lustres, pisos e peitoris das janelas empoeirados. Plantas que precisam de rega e manutenção. Esses pequenos itens teriam um grande impacto nas primeiras opiniões. No geral, tivemos um bom dia. Voltará algum dia para uma degustação de vinhos.

Excelente equipe e uma experiência maravilhosa. Os quartos são todos únicos e a atmosfera era o que um bed and breakfast deveria ser. Tivemos a massagem para casais e foi fantástico!

Excelente equipe. Era muito melhor do que ficar em um hotel.

Eu vim aqui com minha namorada por uma noite e fiquei completamente pasmo! O castelo era tão bonito e todo o pessoal foi muito amigável. ficamos no quarto holandês e tudo era muito bonito. A melhor parte, entretanto, foi de longe a comida - era tão deliciosa e preparada pelo proprietário e famoso chef francois moyet, o melhor jantar que eu já tive.

A pior experiência em toda a minha vida o serviço estava totalmente podre ... A garçonete ignorou totalmente a nossa mesa bem servindo a mesa ao nosso lado minha sogra e meu marido não conseguia nem pegar um refil de café meu marido teve que reabastecer sua própria xícara que café frio demorou duas horas e meia do começo ao fim, onde finalmente foi servida nossa sobremesa e a sobremesa do meu marido foi servida em um recipiente para viagem foi um verdadeiro tapa na cara

Eu dei a eles 2 estrelas porque eu sabia que eles estavam com falta de pessoal e eles estavam se esforçando ao máximo, caso contrário eu lhes daria 1. No entanto, eu e minha família compramos (2) Castle Tour & Wine Tasting para 2 pessoas no Groupon e reservamos o tour do último domingo (18/10/20) às 14h. Como chegamos 5 minutos antes das 14h, paramos na recepção para fazer o check-in para o passeio por 20 minutos sem ninguém perceber. Enquanto esperavam, mais convidados se amontoavam no saguão.

Foi então que as coisas passaram de não tão boas a ruins. Acabamos tendo mais de 20 pessoas nessa turnê! Não é apenas o castelo fechado, a administração NÃO LIMITAU AS VENDAS DE BILHETE devido à COVID! Embora houvesse bem mais de 10 pessoas no passeio, havia duas mulheres que não usavam máscaras e elas não lhes disseram para irem embora. Eles não apenas não disseram às duas mulheres para irem embora porque as máscaras são exigidas pelo estado (embora tenham rejeitado as ordens executivas do governador, o departamento de saúde tornou as máscaras uma exigência), os funcionários não usavam máscaras ou as usavam logo abaixo do nariz .

Durante toda a viagem, eles não seguiram nenhum protocolo do COVID. Eles estavam dispostos a enfiar mais de 20 pessoas em todos esses pequenos quartos de hotel enquanto a faxineira que não usava máscara estava limpando os quartos de um casamento que eles realizaram na noite anterior e tinha todos os lençóis sujos colocados na porta de cada quarto de hotel para nós para passear. Assim que o passeio terminou, eles nos instruíram que a degustação de vinhos seria localizada na área do seu (PEQUENO) bar ... ela então acrescentou que a degustação de vinhos não era obrigatória e que se você tivesse comprado a degustação, você deveria ir ao bar e seguiu com apenas 4 pessoas tiveram a degustação de vinhos, mas ninguém a ouviu.

Antes que meus pais e eu chegássemos ao bar para a degustação de vinhos (porque ficamos bem atrás das massas para evitar o congestionamento e tentarmos nos distanciar socialmente), ele estava lotado. Nenhum distanciamento social e as duas mulheres sem máscara estavam sentadas na área do bar. Falei com o guia turístico sobre como tínhamos comprado a degustação de vinhos e parece que não há espaço para nós. Ela então entrou no bar e disse que apenas 4 pessoas haviam comprado a degustação de vinhos, então quem não comprou não poderia ficar. Todos olharam para ela e não se moveram. Então ela continuou e pediu às pessoas que se movessem para baixo e para dar lugar para mim e meus pais. Eles queriam nos colocar bem ao lado das duas senhoras que não usavam suas máscaras! Eu disse que estávamos desconfortáveis ​​e não queríamos ficar em uma área pequena com 10 pessoas mais o barman. Ela então disse que sentia muito e poderia reagendar a degustação de vinhos, no entanto, meus pais estavam na cidade visitando. Então, eles nos apoiaram na entrada, onde ainda podíamos ouvir o barman falar sobre os vinhos.
Pode apostar que simplesmente jogamos os vinhos de volta e caímos fora de lá.

Foi caótico e desorganizado e nem vou tocar na piada de um tabuleiro de Charcutaria que fomos servidos por seu "chefe" sem máscara!

Muito decepcionante e não recomendo a ninguém!

Foi perfeito! Que lugar lindo! O serviço foi fabuloso, limpo e romântico. Se você estiver em Kalamazoo, não fique em nenhum outro lugar!

O bife envelhecido molhado era muito bom. Servidor foi amigável. O bisque de tomate era muito bom. Salada e purê de alho estavam ok. Pedi Dewars e ginger ale e foi uma boa bebida mista. A gerente Ivy foi legal.

Participou do Jantar e Excursão da História Assombrada do Castelo de Henderson em 23 de setembro e tudo o que posso dizer é SALVAR SEU DINHEIRO! Primeiro, nosso passeio consistia em descer as escadas e ir para o cemitério do outro lado da rua. Assim que chegamos ao local do túmulo de Henderson, simplesmente ficamos parados e ouvimos várias histórias de supostas assombrações. Essa foi a extensão total da nossa turnê. Em seguida, voltamos ao castelo para esperar nosso jantar, que levou horas para servir, já que os garçons tinham que carregar bandejas de comida três andares acima do porão. Escusado será dizer que a nossa comida foi servida à nossa mesa por volta das 21:00, estava fria e não valia a pena os $ 87 pagos pela refeição gourmet que nos foi prometida. Além disso, ficamos sem molho para a salada em nossa mesa, entre outras coisas, e tivemos que esperar quase 20 minutos para que alguém descesse ao porão para pegar mais e trazer de volta. A apresentação da Southern Michigan Paranormal Society foi sem brilho na melhor das hipóteses e a sessão EVP ao vivo foi um desastre. Fiquei extremamente desapontado e não recomendaria este evento a ninguém interessado em uma verdadeira história assombrada ou uma boa refeição. Eu evitei classificar isso como "1" porque o castelo é lindo e, portanto, vale uma visita se você estiver na área.

Bem, devo dizer que fiquei muito animado para comprar o groupon online para o aniversário de meus pais, mas depois de ler todos os comentários, irei levar meu negócio para outro lugar.

É um local fresco, mas o restaurante era melhor média. O serviço foi bem abaixo da média para um lugar onde você pode esperar gastar 50-75 dólares por pessoa.

Planejei uma visita incluindo o tour do vinho e jantar e, honestamente, não consigo parar de indicar pessoas para visitar. É um castelo tão lindo e uma bela história! Todos foram simpáticos e o jantar foi maravilhoso. Eu não pareço entender como alguém pode dar críticas negativas !! É uma fuga perfeita !!

Trabalho no castelo há 3 anos. François é um dos melhores chefes com quem tive a oportunidade de trabalhar. Se você está procurando uma experiência única, o castelo de henderson é o lugar para estar.

A estadia no requintado castelo de Henderson foi uma das melhores da região. A equipe foi excelente, a comida inigualável. Que experiência excelente ficar em uma casa e área histórica maravilhosas.

Nós amamos este lugar. O ofurô no telhado foi inesperado e divertido. Os quartos são bem cuidados e todo o castelo é autêntico e único. A equipe foi muito simpática e prestativa.

Belos jardins, equipe atenciosa e bartender sonhadora :) Comida deliciosa, os jardins são históricos e muito legal para ver a explosão do passado. Estava aqui para o meu casamento de filhos e apreciamos completamente a estadia! Tinha uma grande cama bonita - ficamos no quarto italiano!

O castelo está localizado fora de Kalamazoo e é um belo cenário. Nós ficamos no chalé e tinha uma banheira de hidromassagem e banheira de hidromassagem só para nós. O restaurante e o bar estão abertos apenas de quarta a domingo. Nós viemos em uma segunda e terça-feira e por isso ficamos muito decepcionados por não poder comer em um restaurante altamente recomendado. O site é um pouco enganador, na medida em que tudo está disponível.
Viajando de NJ, este foi um bom lugar para parar, mas da próxima vez não iremos na segunda ou terça-feira.

Eu gostei da minha estadia em geral, mas muitos pequenos reparos e alguns TLC atrasados ​​foram necessários. O serviço foi bom café da manhã era justo.

Lindo lugar. Ótima comida. Estacionamento limitado. As passagens estavam cobertas de neve, então sapatos elegantes ficavam molhados.

Refeição foi boa e adorei o passeio. Lugar muito interessante.

O Castelo de Henderson é o edifício mais bonito de Kalamazoo. Eu me diverti muito com minha família enquanto visitava nossos amigos em Kalamazoo. François o proprietário e o resto da equipe fez um trabalho maravilhoso, dando-nos uma escapadela de fim de semana perfeita. Nós ficamos no quarto italiano que era espumante limpo e muito bonito. O café da manhã foi o começo perfeito para o dia. Nós definitivamente voltaremos em breve. Um grande grito para Gary por nos ajudar com tudo o que precisávamos

Fiz o mistério do assassinato, waaay para muitas pessoas na sala. Reservado para 70, apenas 50 compareceram. Mal conseguia se mover. Muito desconfortável.

Lugar lindo, funcionários simpáticos! A história e a arquitetura fazem com que valha a pena uma visita!

Belo castelo antigo. Gostei da nossa estadia. Pessoal é muito confortável. Poderia ter ficado mais tempo e gostaria de viver lá !!

Bom de longe, mas longe de bom. Definitivamente, ouça os comentários!

*** ATUALIZAÇÃO 28/04/19: Adicionando insulto à lesão: O castelo comentou sobre esta revisão dizendo que eles entrariam em contato comigo para resolver minha reclamação. Eles nunca me contataram. Este lugar tem o PIOR serviço de atendimento ao cliente. Eles só se preocupam em parecer de alta qualidade, mas não entregam. Minha crítica de duas estrelas acabou de se transformar em uma. ***

Atualização 10/11/20: Nunca foi contatado.

Li que este lugar precisava de obras antes de fazer a reserva, mas decidi dar o benefício da dúvida. Não cometa o mesmo erro. Este lugar parece bom no site, mas não vale a pena o preço que você paga. Eu recomendo ficar em outro lugar se você planeja pagar esses preços.

Eu reservei o quarto holandês e um pacote de fuga romântica. Imediatamente após o check-in, tornou-se evidente que a equipe era desorganizada e apática. Ninguém sabia que eu tinha reservado o pacote romântico; então minha estadia não foi romântica. Eu estava tentando surpreender meu acompanhante com as vantagens do pacote, mas a surpresa se perdia toda vez que eu tinha que pedir ao pessoal para cumprir sua parte do trato. Por exemplo, ninguém comunicou ao meu garçom que eu tinha um crédito de $ 100 para refeição para o jantar. Na verdade, o jantar demorou mais de uma hora para chegar à nossa mesa, embora houvesse apenas um outro casal no restaurante. Mesmo assim, a comida não era espetacular o suficiente para se gabar. Foi bom, mas nada de especial. A única graça salvadora foi o garçom, Drakkar, cujo comportamento agradável me deixou feliz.

Avançar para o café da manhã. Eu deveria tomar café da manhã na cama a qualquer hora entre 8h45 e 9h. Isso é 15 minutos para trazer uma bandeja UPSTAIRS! É isso aí. Às 8h30, tentei três vezes ligar para a recepção para pedir suco de laranja para adicionar ao meu pedido. Ninguém respondeu. Liguei novamente às 8:50 ou mais para ter certeza de que eles sabiam que eu deveria tomar café da manhã na cama, já que a equipe não parecia saber que eu havia pago por benefícios extras. Sem resposta. Às 9:00, com raiva, saí da cama e me vesti; o romance do café da manhã na cama há muito desaparecido. De repente, houve uma batida na porta. Um servidor (não Drakkar) estava nos avisando que ele estava lá com a nossa comida. Ele colocou uma bandeja de mais de um metro de largura com vários pratos no corredor e começou a se afastar. Quando ele percebeu que estávamos olhando para ele com expectativa, ele nos perguntou: Oh, você queria que eu o trouxesse para a sala? SIM! Portanto, café da manhã NA CAMA! Então, quando começamos a comer, descobrimos que eles bagunçaram nosso pedido, que não traziam canecas para o café e que o açúcar continha pedaços de café de um usuário anterior.

Completamente desapontado com meu serviço, desci para reclamar. Tive de esperar 20 minutos para que a mulher da recepção sequer se dirigisse a mim. Quando finalmente o fez, deixou-me na mesa enquanto ia ao porão contar minhas reclamações ao proprietário. Em vez de pedir desculpas pessoalmente, o proprietário ofereceu um tour / degustação de vinhos grátis e encerrou o dia. Visto que eu não morava em Kalamazoo, isso era um insulto. Eu teria que gastar dinheiro para compensar o fato de que o dinheiro que já gastei foi desperdiçado em um momento ruim. Eu disse isso ao atendente. Ela e o proprietário não pareciam se importar. Acabei por ser chamado pelo que presumi ser o gerente mais tarde naquela noite (Monique). Ela realmente tentou resolver minha reclamação, o que apreciei, mas não foi capaz de me oferecer o que eu queria devido à política da empresa.

Em suma, minha estadia não foi romântica. Adicione isso ao fato de que o castelo real estava desgastado e não tinha a sensação paranormal que foi anunciada, fiquei muito desapontado. O spa era uma sala de estar cheia de duas mesas de massagem e secções de couro fora do lugar, rasgadas. O teto do meu banheiro tinha danos de água, o vaso sanitário tinha dificuldade para dar descarga, o chuveiro não ficava quente e eu podia ouvir cada movimento que meus vizinhos faziam (incluindo eles fazendo sexo!). Se você planeja ficar aqui, eu recomendo que você reconsidere. Eu poderia ter ficado em um Quality Inn e tive um tempo melhor e paguei significativamente menos.

Bastante decepcionante. A casa em si é linda e a Sala Italiana tem um lindo chão. O motivo da classificação média a baixa se deve ao que considero um valor baixo para o custo; e faltando as marcas na atenção aos detalhes.

Nosso quarto não tinha chuveiro / alça funcionando, apenas uma banheira. Solicitamos uma sala diferente, pois não havia um prazo para a substituição. Havia quartos disponíveis, no entanto, não fomos movidos. Além disso, parece que as reformas estavam dentro do orçamento; falta da placa de base e aberturas deficientes do interruptor de luz.

O café da manhã é um padrão, mas bem vestido, café da manhã continental. No valor de US $ 24,99, com uma gorjeta mínima sugerida de US $ 8 para serviço de corrida de chapa As bebidas são self-service e decepcionantes. O JO é Tang e o café não está à altura.

Na grande escadaria (linda) havia mães mortas e vasos de plantas morrendo.

Se a atenção aos detalhes fosse dada pela gerência e pelos trabalhadores, este seria um lugar maravilhoso para ficar. Não recomendamos ficar aqui em seu estado atual.

De passagem pela cidade e queria um lugar legal para ficar em homenagem ao aniversário da esposa. Ótima escolha a um valor razoável para o que você recebe. Tudo era da mais alta qualidade e profissionalismo.

Eu estava com medo de visitar o castelo parecia assustador, mas estou tão feliz que tive a chance! Lugar muito sexy e a cobertura é o ponto mais alto de Kalamazoo. DEVE VER!
.Danielle foi incrível =)

Meu marido e eu passamos a noite no castelo para nosso 29º aniversário de casamento. Eu estava procurando por algo diferente e fiquei feliz por ter escolhido isso! Foi uma noite absolutamente incrível. Nós tínhamos um quarto maravilhoso com uma pequena varanda que dava para as luzes da cidade, investigamos o ofurô no telhado enquanto apreciamos a vista e tivemos uma incrível refeição de 5 pratos na sala de jantar. Nossa garçonete nos contou tudo sobre os fantasmas que dizem estar na casa e um monte da história - foi tão interessante! Todo o pessoal foi super amigável e nós nos divertimos apenas andando e olhando para o castelo inteiro. Eu não posso esperar para voltar!!!!

Meu marido e eu ficamos no Henderson Castle para o nosso aniversário. Foi uma experiência maravilhosa. A equipe foi acolhedora e prestativa. O próprio castelo era impressionante. O quarto era muito limpo e espaçoso. Eu amei. Eu recomendo ficar lá.

No ano passado, meu marido e eu fomos ao castelo Henderson para uma massagem e uma banheira de hidromassagem para o casal. Nós gostamos tanto que não só fizemos a massagem e o ofurô para o casal, mas também o passeio pelo castelo, chá da tarde, jantar no H Prime Chophouse e passamos a noite apenas em novembro passado. O serviço foi gentil, rápido sem incomodar. Nossa garçonete Ivy e o barman Matt nos contaram histórias sobre o castelo. A comida estava deliciosa com um bom uso de ervas para o gosto. O bife foi preparado na hora e o bisque de lagosta foi para morrer. Estamos planejando voltar no próximo ano! Obrigado pessoal do castelo Henderson por um tempo maravilhoso!

O hotel reservado o Vineyard view room, mas nós atualizado para o italiano quarto na chegada devido a falta chave para nosso quarto-- mas trabalhou a nosso favor como o italiano quarto foi georgous! A cama king-size era muito confortável. O aparelho de ar condicionado não era muito forte, mas encontramos um ventilador de caixa no quarto que o tornava muito confortável. A pousada em si é muito agradável de se andar, pudemos colocar nossa cabeça na maioria dos outros quartos, pois os outros ainda não tinham se registrado. Todos eles têm seu próprio charme único, o que torna o castelo uma experiência divertida. Não foi nenhum problema conseguir um Uber de e para o centro da cidade e apenas a uma curta distância. Nós não tivemos a oportunidade de comer no inn, mas nós pegamos uma bebida no bar que estava com preços razoáveis ​​e um ótimo barman! Eu gostaria que pudéssemos ter passado mais tempo caminhando pelos jardins ou dando um mergulho na banheira de hidromassagem da cobertura. A equipe foi agradável e acolhedora e nos mostrou nosso quarto e nos deu uma breve história de sua origem. Definitivamente recomendo para uma noite romântica!

Sempre uma ótima experiência! Eles realmente se preocupam com seus clientes! Com certeza voltarei

Cada ano eles oferecem uma turnê assombrada em outubro! Aprendi alguns fatos interessantes, vi algumas belas arquiteturas e adorei as histórias assustadoras! Foi um momento divertido e não muito assustador.

Este foi um roubo absoluto! Gente rude, não conhecia material para dar um passeio interessante. Tive que pedir nosso prato de aperitivo e então ela verificou se íamos pegar um, já que éramos os únicos na degustação de vinhos que você faria
acho que ela saberia. Espere pagar muito mais do que você já pagou eles te acertam no final com uma conta de impostos e gratificações. Quase metade do que você já pagou. Eu nunca recomendaria este lugar

É uma bela casa, e fizemos um ótimo passeio. As pessoas que trabalham lá também ajudaram muito. O passeio valeu bem a pena.

Um lugar absolutamente miserável para fazer negócios. Minha irmã realizou seu casamento aqui no fim de semana passado. Depois de uma experiência de planejamento miserável, o castelo falhou miseravelmente na execução de seu evento. Os convidados tiveram que se preparar para servir comida, sarrafos e até mesmo ficaram presos COMPARTILHANDO pratos usados ​​porque o evento estava incrivelmente insuficiente e eles estavam tão despreparados para um evento desse tamanho. <br/> Depois que vários convidados postaram comentários negativos, percebemos que François (o proprietário) provavelmente postou um comentário falso na tentativa de melhorar sua classificação no Google. Ninguém com o nome de Bob Arrh compareceu a esse casamento, e garanto que saberíamos muito bem se uma PROPOSTA ocorresse na desastrosa recepção. Este homem é um golpista. Não trabalhe com ele.

Achei que ficar em um castelo em Michigan era bom demais para ser verdade, mas não poderia ter ficado mais surpreso com o quão maravilhoso foi! O simples fato de acordar já o transporta para mais de cem anos no passado, pois você está aqui por uma grande escadaria, trabalhos em madeira elegantes, belos vitrais e peças de móveis antigos. Nós ficamos no Quarto Francês, com acessórios de banheiro originais (banheira com pés!). Ele também possui um piso de cerâmica aquecido, ótimo para a nossa estadia em fevereiro! O verdadeiro destaque foi a banheira de hidromassagem na cobertura. É fim de semana de São Valentim, tão gelado, mas assim que você deslizar na água e apreciar a vista da torre ... mágico. Alguns ajustes: parte da decoração está caindo aos pedaços e os funcionários, embora sejam muito amigáveis, não trabalham realmente para "transportar" você para outra época. Os quartos são lindos, exceto pela pequena TV e lareira falsa bloqueando a lareira de mármore original. Mas eu aplaudo o proprietário por manter um pedaço da história e por nos deixar compartilhá-lo. Vá ver por si mesmo, vale a pena!

Este é um must see ao visitar Kalamazoo! Ótimo serviço, muito bem conservado e a comida é para morrer!

Nós viemos em 23 de janeiro para a nossa reserva programada na qual eu paguei em novembro de 2014 pela Expedia. Sim, um ano atrás, mas 3 crianças e tive que reagendar 3 vezes por vários motivos. Pagamos uma taxa de $ 25 uma vez, mas nos disseram que perderíamos nossa taxa se cancelássemos, então escolhemos outro fim de semana. Antes de recebermos nossa chave, fomos informados de que nosso cartão foi recusado, ou seja, devíamos US $ 101 a mais na reserva já paga de US $ 149 pela Expedia. A equipe disse que as taxas subiram, ou talvez fosse porque era sábado. noite, etc. Isso NUNCA foi mencionado durante qualquer reagendamento por telefone. O jovem não sabia o que responder e chamou o gerente que nem nos cumprimentou. Nenhum sorriso ou boas-vindas, apenas que devíamos o dinheiro e não havia nada que ela pudesse fazer a respeito. Como não tínhamos planos alternativos, fomos em frente e pagamos. Não recebemos muitas informações sobre o nosso quarto ou estadia, mas tudo bem, estávamos prontos para sair para jantar na cidade. Voltamos para o nosso quarto naquela noite e acionamos o alarme para a nossa massagem para casais das 8h, na qual a equipe nos lembrou de agendar quando eu confirmasse a reserva. Esse era o único horário disponível, então nós o aproveitamos. Este Groupon foi comprado que tínhamos e com toda a justiça, já fazia mais de 90 dias. A equipe ao telefone verificou que deveríamos agendar nossa massagem Groupon, por isso a fizemos. Às 7h50 da manhã de domingo, não conseguimos encontrar nenhum funcionário. Sinalizou para baixo uma equipe de espera que parecia intrigada que tínhamos uma massagem agendada. Realmente não sabia como nos direcionar e nos disseram que não perderíamos o café da manhã quando perguntássemos. Em seguida, fomos recebidos por dois terapeutas que se dirigiam para a casa ao lado no frio. Sem casaco, chinelos. Não estávamos preparados para sair. Voltamos da massagem às 9h34 e o pessoal que nos tranquilizou, pediu desculpas e pediu desculpas, chega de café da manhã, cozinha fechada. Então, superamos isso e decidimos usar a banheira de hidromassagem / sauna que abre às 9h. Agora eram cerca de 10h. Estava trancado e nenhum funcionário sabia como destrancar a porta para entrar na sauna ou na banheira de hidromassagem. Nenhum gerente no local !!! 20 minutos depois, enquanto esperávamos, a porta foi finalmente aberta. Subimos a escada e localizamos a sauna. Não tinha sido ligado, tão frio. Fomos para a banheira de hidromassagem na cobertura. Foi definitivamente uma caminhada perigosa com neve e gelo. A vista era ótima, mas a banheira de água quente não tinha sido limpa, havia uma velha rodela de limão, cabelo por torneira e água muito suja com partículas de areia arenosa. Dito isso, era hora de partir. Sem mencionar que o quarto estava ok. Decoração mista. Rm francês. Os pisos estavam frios e a temperatura ambiente fria. Dial não funcionou para aquecer rm. Lareira a gás, sem aquecimento. O chão não estava limpo, mas bastava. Por US $ 250 por noite, estávamos esperando por uma propagação mais agradável. Sim, era um belo castelo, mas papel higiênico barato, papel de parede caindo, bilhete escrito à mão com erros de ortografia e cafona para uma dica esperançosa, antigo código de incêndio desenhado na porta interna que não refletia o prédio. Portanto, a cereja do bolo era o check-out. Perguntaram-nos como íamos pagar pela massagem? Não como foi sua estadia? Nada como isso. Ficamos intrigados sabendo que já tínhamos pré-pago e isso pareceu claro da equipe quando ligamos. Mais uma vez, o pessoal não tinha ideia e não sabia como nos ajudar. O gerente rude da noite passada veio até o balcão. Sem desculpas, etc., apenas disse que devíamos US $ 155 pela massagem e que ela não podia fazer nada a respeito. Fiquei muito frustrado, envergonhado com os outros ao redor. Isso se tornou uma viagem muito cara quando já tínhamos pré-pago. O gerente então examinou os registros e ligações que fiz para reagendar. Ela disse que o pessoal que agendou isso era muito bom e não trabalhava mais aqui, mas não cometeria um erro. Fiquei perplexo ao saber que, quando ligo, sempre me certifico de fazer perguntas para não haver surpresas no final. Nunca fui notificado sobre o aumento das taxas ou que nossa massagem não era válida. Isso acabou custando perto de US $ 500 para a nossa estadia de 1 noite sem café da manhã. Escusado será dizer que NUNCA vamos ficar lá novamente. Sentimos que o gerente nada fez para remediar. COMUNICAÇÃO POBRE.

É muito divertido e tem um menu realmente muito bom e tem comida deliciosa e por deliciosa quero dizer que eles também têm

O restaurante, o serviço era o pior de sempre, e a comida era ruim. A pior experiência de todas.

Nós apreciamos um jantar muito agradável no Castelo. O serviço foi rápido e a comida era boa. Seguimos as recomendações dos chefs sobre como ter os bifes cozinhados e fiquei agradavelmente surpreendido. Eu costumo ir bem com o médio e a recomendação era nada mais do que médio.

Bem, eu estava procurando um lugar romântico para levar meu marido para o nosso aniversário, mas irei para outro lugar onde depois de ler todos esses comentários !! PS. Os proprietários pobres tentativas de dar desculpas para sua equipe e não profissionalismo ajudou a selar o negócio!

Fui a um casamento no dia 06/07/19 ..... basta olhar para a cascata de comentários negativos que se seguiram logo após esta data. O castelo de Henderson realmente acertou em cheio o que deveria ser e poderia ser um casamento perfeito. É uma subestimação grosseira descrever a gestão como "inexperiente". É claro que eles não conhecem hospitalidade. GRANDE NÃO NÃO para agendar QUALQUER COISA com este grupo de eventos. Corre!!!

O quarto era muito adequado e a comida era de outro mundo. Bom chef

Nós se hospedaram no Henderson Castle Inn após nosso filho e nora recomendado para nós após uma estadia. Todos nós pensamos que era uma experiência única. Cada um dos quartos tem um tema distinto e você pode encontrar aquele que se adapta às suas necessidades e gostos. Gostamos especialmente da história e das histórias de fantasmas. Tivemos um problema enquanto estávamos lá, mas foi resolvido.

Um tipo de cama e pequeno-almoço! Os motivos são como voltar no tempo. A decoração combina perfeitamente com o castelo. A comida ... oh, a comida ... ótima. Vá, você não ficará desapontado.