Copying Concepts Análise

Meu representante de conta verifica como eu estou apenas para ter certeza de que tudo está indo bem e, se por algum motivo não estiver, ela garante que tudo seja corrigido imediatamente. Os técnicos de serviço estão sempre bem informados e prontos. Eu tenho outras empresas de impressoras / copiadoras me ligando o tempo todo procurando fazer meus negócios, mas por que eu mudaria quando recebo continuamente esse tipo de serviço ano após ano? Mantenha o bom trabalho!

Excelente atendimento ao cliente e equipe de vendas para trabalhar. Temos pouco a saber sobre problemas com o equipamento. O único problema que tínhamos foi corrigido prontamente.

Durante um período difícil em meu negócio, com problemas em lidar com outra marca de copiadora, a SumnerOne intensificou-se e me manteve funcionando. Eles encontraram uma alternativa acessível e a entregaram rápido o suficiente para nunca interromper o trabalho de meus clientes. Eles trabalharam comigo para distribuir os pagamentos para que o golpe inicial não drenasse o capital de giro. Agradeço sua dedicação ao cliente e a busca de soluções que façam sentido.

Recentemente, começamos a trabalhar com o SumnerOne para atender às nossas necessidades de copiadora. Têm sido excelentes para trabalhar. Eles são muito confiáveis, confiáveis, profissionais e de resposta rápida. Eles fizeram treinamento no local e também puderam nos ajudar com apenas um telefonema.

Tenho feito negócios com Sumner One / Data Max desde 2003 e recentemente comprei uma nova copiadora Cannon, não poderia estar mais feliz, excelente serviço e recomendo-os altamente

SumnerOne / Datamax acabou de instalar provavelmente nossa décima impressora digital de produção. Esta impressora colorida substituiu uma impressora colorida que substituiu outra impressora colorida. Minuteman Press-Des Peres é cliente da SumnerOne / Datamax há quase 20 anos e todos têm sido bons. A equipe de serviço é extremamente rápida, ágil e prestativa. A equipe profissional de vendas facilitou o processo de seleção / aquisição. Eles deveriam ter todos os negócios, eles são muito bons!

Das vendas ao serviço, a SumnerOne é de primeira qualidade!

Há um homem que trabalha neste local que fornece o mais alto nível de comunicação e serviços profissionais. Ele honestamente era tão identificável e confiável. Obrigado Sumner One !!

Departamento de serviço EXTREMAMENTE ruim. Estamos localizados em S. IL. Liguei para o departamento de serviço para confirmar que cobriam nossa localização, o que disseram que faziam para consertar nossas impressoras Lexmark.

Uma ordem de serviço foi supostamente criada para enviar um técnico. Três semanas mais tarde (sem tecnologia de serviço ou atualização), recebemos uma chamada de acompanhamento sobre como foi nossa chamada de serviço e perguntando se eles podem fazer um orçamento para nossa tinta e cartuchos. Em seguida, os atualizo de que nunca recebemos uma chamada de serviço ou vimos um técnico.

Eles então me mudam para o serviço, onde um erro foi cometido e algo caiu entre as rachaduras. Eles iriam programar e cuidar disso. Então, o despachante do departamento de serviço liga mais tarde naquele dia informando que eles não atendem em nossa área, desculpe.

Sempre posso arrastar minhas impressoras até lá para consertar, embora eu ache que não!

Espero quatro semanas pelo serviço depois de perguntar antecipadamente para confirmar / verificar. FIQUE LONGE DE SEU DEPT DE SERIVE.

Não deixe que eles façam um orçamento para nada. Eles irão ligar e assediar você continuamente, mesmo que você diga a eles para pararem e que você não irá comprar nada deles. E continuamente, quero dizer, duas vezes por mês, desde o ano passado. Então, basicamente, há mais de um ano.

Eles trabalharam muito para resolver quaisquer problemas e o serviço em todas as nossas máquinas é excelente.

Mudamos nosso negócio de copiadora para SumnerOne / Copying Concepts três anos atrás e eu não poderia estar mais feliz com essa decisão. As copiadoras coloridas Konica-Minolta que alugamos delas são burras de carga. Eu usei várias grandes marcas de copiadoras nos últimos 25 anos e nunca vi esse nível de qualidade e durabilidade. Quando eles exigem manutenção, a SumnerOne atende rapidamente com técnicos de serviço muito profissionais. Esses técnicos não apenas cuidam do problema imediato, mas também PM os sistemas para cuidar de quaisquer outros problemas que possam surgir em um futuro próximo. Como eles fazem isso, não faço quase o mesmo número de chamadas de serviço que costumava fazer em equipamentos de fornecedores anteriores. Por fim, nosso representante Kati faz um trabalho fantástico ao nos fornecer os equipamentos e serviços de que precisamos. Eu recomendo o SumnerOne.

Excelente atendimento ao cliente! Gostamos muito de trabalhar com o SumnerOne. A máquina que recebemos estava em excelentes condições de funcionamento e eles tornaram mais fácil para nossa equipe aprender sobre todas as suas funções. A equipe da SumnerOne proporcionou amplas sessões de treinamento e está sempre disponível para responder a perguntas.

A Weintraub Advertising tem feito negócios com a SumnerOne / Datamax, Inc desde 2008. Ao longo dos anos e após fazer negócios com vários outros revendedores, agradecemos o serviço dedicado e o excelente suporte que recebemos da SumnerOne.

A SumnerOne é um revendedor autorizado da Canon e descobrimos que as copiadoras Canon são muito confiáveis, fornecem um desempenho excelente e oferecem a qualidade de impressão de que precisamos para o nosso negócio.

Nosso vendedor, Randy Stumpf, fez um trabalho notável ao nos ajudar a encontrar as máquinas certas pelo preço certo para o nosso negócio. Ele tem sido um vendedor muito confiável e confiável, com habilidades de primeira linha no atendimento ao cliente.

Eu recomendaria SumnerOne para qualquer empresa que esteja no mercado para necessidades de copiadora / impressão / digitalização. Eles são uma empresa confiável e sinto que são os líderes em seu setor.

Sherri Hensley

Recentemente, renovamos nosso contrato corporativo e fizemos uma transição perfeita para todas as novas máquinas. O atendimento ao cliente é excelente e eu recomendaria seus serviços a qualquer pessoa.

Chamamos 3 empresas de grande reputação para cotar uma nova copiadora / fax / scanner multifuncional. Mika com Sumner One estava no local em nosso escritório dentro de um dia. Ninguém mais ligou de volta. Compramos em 3 dias, a copiadora foi entregue em 2 semanas. Excelente atendimento, equipamentos de qualidade e preços bem dentro do nosso orçamento.

A TriPro Graphics and Packaging recentemente entrou em um contato de frota de impressão com a SumnerOne após ter alugado uma copiadora alguns anos atrás. Estamos muito felizes com os dois produtos.

O SumnerOne nos ajudou a reduzir nosso custo de impressão e tornou nossos processos de impressão / cópia / digitalização muito mais eficientes. Estou muito satisfeito com o nível de serviço que prestam. Nossa vendedora, Sarah, está sempre atenta às nossas necessidades. Os técnicos que fazem a manutenção das copiadoras também são muito agradáveis ​​e experientes. Esta foi uma excelente escolha para o nosso negócio.

Toda a equipe SumnerOne trabalha em conjunto para fazer com que nosso negócio seja exatamente o que precisamos - de vendas a serviços e TI. Eles dedicam um tempo para nos conhecer. Somos clientes muito gratos há mais de 10 anos!

Recentemente, compramos nossa copiadora / scanner / impressora / fax e a mesma versão (apenas menor) para uma segunda copiadora / scanner / impressora em nossos escritórios e o serviço tem sido maravilhoso! Se tivermos qualquer problema ou problema, eles estarão no local dentro de 24 horas para consertar nossas máquinas. Eles são muito experientes e prestativos, eles vieram e prestaram serviços à nossa equipe sobre como utilizar cada uma das máquinas. Eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando não apenas por uma ótima copiadora, mas também por um ótimo atendimento ao cliente após a compra / aluguel!

Esta empresa está nisso. Sempre há alguém para responder às minhas perguntas e eles estão em cima de garantir que sua tinta esteja lá antes que você acabe.

Trabalhar com a SumnerOne tem sido uma ótima experiência. As pessoas lá são tão amigáveis ​​e úteis. Quando precisamos ligar para eles para um problema, eles são sempre rápidos e corteses.

Depois de relatar alguns pequenos problemas com a funcionalidade de nossa impressora Lexmark, SumnerOne tinha um técnico para fora. Ele chegou em menos de 2 horas, o que foi um excelente tempo de resposta. Esta impressora é a força vital do nosso negócio e NÓS PRECISAMOS dela para fazer negócios.
O técnico deles era Steven Clark e ele era muito experiente, profissional e educado. Ele começou a trabalhar imediatamente para resolver nossos problemas. Ele teve tempo para explicar tudo de uma forma compreensível e se certificou de que eu entendi o que foi feito.
Muito genuíno e sincero, OBRIGADO a ele e ao SumnerOne pela ótima experiência e por nos fazer voltar ao trabalho!
Eu recomendaria fortemente a empresa SumnerOne para soluções de dados, bem como o técnico individual. Obrigado novamente Steve! Obrigado novamente SumnerOne!

Atendimento ao cliente realmente incrível ... nosso Pro-4000S precisava de um novo cabeçote de impressão e o gerente de contas sênior Rob respondeu o mais rápido possível ... mas ainda mais notável, quando indiquei um cabeçote de impressão na Amazon e no Ebay a um preço melhor ... ele não só ajudou a confirmar que era o correto, mas disse que os preços eram ótimos e vá em frente ... é imbatível !!! Obrigado Rob.

Desde que estamos com Sumner One, vemos uma diferença em nossas necessidades de TI. São muito pontuais nas diferentes tarefas que surgem e chegam ao local, se necessário, sem hesitação.

Cuidado com esses caras. Eles incorporam seus contratos de serviço ao aluguel. Os contratos de serviço podem ser anulados enquanto os arrendamentos são rígidos, o que significa que se você estiver insatisfeito com o serviço, ainda será responsável por pagá-lo, mesmo se cancelar o serviço. Maneira enganosa de fazer negócios.

Ótimo grupo para trabalhar! Sempre trabalhando para o cliente!

Sou cliente da Sumner One há cerca de 3 anos e adoro a variedade de opções que eles oferecem e a facilidade de fazer negócios com eles em relação às minhas necessidades de impressão e digitalização. Estou maravilhada com a qualidade do atendimento e suporte! Recentemente, converti meu serviço telefônico para eles e não apenas me ofereceram telefones top de linha, mas um serviço que me economizou metade do que eu pagava antes! Eu os recomendo a todos que usam telefones e computadores em seus negócios!

Há anos que usamos o Copying Concepts e eles sempre contam com a melhor equipe de atendimento. Muito experiente e amigável. Nós os usamos para nossas impressoras, copiadoras e eles gerenciam nossa rede de computadores também. Eles são uma empresa familiar e isso realmente mostra como eles tratam as pessoas em todos os aspectos do negócio. Nós os recomendamos fortemente para qualquer empresa, grande ou pequena, que precisa de uma copiadora, impressora ou alguém para dar uma olhada em sua rede de computadores.