4 anos atrás
Então, ontem (quinta-feira, 15 de outubro) eu vim ...
Então, ontem (quinta-feira, 15 de outubro) eu vim para instalar meu alarme de carro no meu Novo Toyota Prius 2015 que acabei de comprar na sexta-feira passada, marquei a consulta na segunda-feira com o departamento de serviço e demorei 3 vezes para ligar porque o serviço telefônico automatizado continuou reiniciando desde o início porque ninguém atendia ao telefone, então marquei minha consulta para quinta-feira às 14h45 e apareço às 14h15 por segurança, pedi para eles pegarem meu carro, e então por volta das 15h32, recebi uma ligação do departamento de serviço perguntando por que estou aqui e se há algo errado com o seu alarme, e eu disse NÃO, estou aqui para instalar o alarme do meu carro, ele disse que não há problema, cuidar disso imediatamente. Depois disso eu esperei mais 30 minutos e pedi para a recepção ligar para o Chris que é o encarregado da instalação do alarme, ele sai e eu explico o que está acontecendo e ele disse que não tinha me programado, ele foi checar em algo e voltou 10 minutos depois dizendo que o pessoal do alarme não está mais aqui e que ele está em Sacramento e não pode trazê-lo aqui para fazer a instalação. (espere, mas achei que tinha marcado a consulta e também recebi um e-mail de confirmação da Toyota ...?) De qualquer forma, a essa altura não fiquei feliz porque perdi apenas 2 horas do meu tempo e fui até o gerente de vendas e contei-lhe a história e disse-lhe que não quero mais o alarme, aliás pedi para lavar o carro (o mínimo que podem fazer depois de horas de espera), e demorou 45 minutos. UAU! ... Eu disse ao gerente que espero que este não seja o início de um mau atendimento ao meu veículo.
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