Concord Toyota Análise

Gerald é realmente uma dádiva de Deus e um consultor de serviço incrível. Nunca me sinto pressionado para fazer reparos e ele é muito paciente e não se importa de me explicar as coisas várias vezes. É muito revigorante ter uma pessoa tão honesta cuidando do meu carro.

Trabalhar com Joe Grammatico foi uma experiência revigorante. Não me senti pressionado ou apressado em comprar um veículo. Ele sempre me ajudou e encontrou um carro incrível, e eu o comprei hoje. Toyota in Concord é o caminho a seguir! Você não ficará desapontado! Vá ver o Joe!

No geral grato por termos conseguido um Lunar Rock 4Runner TRD Pro da Concord Toyota, no entanto, alguns itens de serviço ao cliente devem ser observados.

Quando liguei pela primeira vez no início de janeiro, o vendedor com quem falei (não me lembro o nome dele) ficou muito indiferente e me informou sobre a margem de lucro de $ 10K além do MSRP que a concessionária tinha. Ele não parecia entusiasmado ou prestativo. Por isso resolvi entrar em contato com outras concessionárias.

Liguei para fazer o acompanhamento em 21/01/21 e fui informado que o comprador desistiu e que havia um disponível. Falei com o Josh, que foi simpático e prestativo. Eu disse a ele que largaríamos tudo e partiríamos imediatamente de Daly City. Assim que chegamos lá, já estávamos bem atendidos. Josh pediu que preenchêssemos os requerimentos e dissemos a ele para garantir que o crédito não fosse executado, pois estamos no processo de obtenção de um empréstimo para casa. Informámo-lo de que naquele dia íamos pagar a totalidade do carro. Ele disse que estava absolutamente certo de que o crédito não seria executado.

Finalmente chegamos ao gerente financeiro Angel e ele nos apresentou os formulários de notificação de crédito para assinarmos, e então ficamos perplexos, pois nos foi prometido que o crédito não seria executado. Angel chamou seu empresário (não soube o nome dele) e ele se desculpou, mas também discutiu um pouco conosco, o que eu não gostei. Ele até afirmou que custam $ 64.000, é claro, temos que executar o crédito, pois há tantas fraudes por aí. No entanto, se eles deixassem isso claro desde o início, não teria sido um problema se isso fosse um requisito da concessionária, mas apenas ser direto e honesto é tudo o que pedimos. O gerente nem mesmo ofereceu nada para compensar o problema.

Terminamos com o gerente e voltamos para Angel. Seu comportamento geral era: vamos acabar com isso e tirar vocês daqui! Ele realmente não explicou nada para nós - o que estávamos assinando e apenas pediu assinaturas. Tive que parar para perguntar o que é isso que estamos assinando? Nunca é uma boa sensação quando você se sente apressado para assinar documentos importantes e não tem a chance de revisar ou fazer perguntas.

Em suma, estamos felizes por termos o carro, mas o atendimento ao cliente poderia ter sido muito melhor. Compramos um total de mais de 7 veículos Toyota e um Lexus (a mesma empresa) ao longo dos anos e tivemos um excelente atendimento ao cliente, que é o que esperamos como padrão para a empresa Toyota!

Concord Toyota muito bom Eu comprei uma câmera deles há cerca de um ano, você não acha que eu não gosto deles? Demora muito para pegar seu carro de volta quando você o leva para uma troca de óleo ou algo assim 224 horas para uma troca de óleo, então você tem que esperar ou ter alguém para buscá-lo e levá-lo para casa e isso não é agora

Edmunds excedeu minhas expectativas. Meu carro estava bem cuidado. Sou uma mãe ocupada e trabalhando e quando ele me contou sobre a estação de omelete, eu disse a ele que o que eu precisava na minha vida era meu carro lavado e não uma omelete. Eu disse isso pensando que lavar meu carro era uma impossibilidade ali. Quando peguei meu carro de volta, ele não foi apenas lavado, mas também aspirado por dentro. Isso acabou me poupando muito tempo e aborrecimento! Muito obrigado!

Primeiro serviço de cabine a um preço competitivo. Tony ou Mitch sempre cuidam de mim no departamento de serviços.

Marty, o novo gerente de serviço, é equilibrado, justo e focado nas soluções.

Um Mitch diferente é o rei das peças no departamento de peças.

Nelson, o gerente de vendas, é um gato legal.

A experiência e o atendimento ao cliente que recebi da Concord Toyota foram profissionais e honestos. Daniel foi franco e honesto desde nossa primeira comunicação por e-mail. Não havia BS e eu era capaz de conseguir o que queria sem fazer muito trabalho. Eu disse a Daniel qual veículo eu queria e consegui o preço que queria sem nem perguntar. Eu realmente aprecio seu tempo e ajuda. Em geral, eu recomendo Concord Toyota para quem quer honestidade e serviço profissional inicial.

Ótimo serviço, teve um pneu furado e foi capaz de entrar sem hora marcada, e apenas uma curta espera.
Atendimento ao cliente muito amigável e excelente

Estamos esperando para comprar um veículo há 2 horas e ainda estamos esperando um monte de bs se você me perguntar se você quer a venda ou não

O representante de serviço foi bom e também estava pegando meu veículo, mas eu marquei um horário para as 12h e pedi que ele estivesse pronto às 15h e quando liguei às 15h eles disseram que precisavam de mais 20-30 minutos. Por que marcar uma consulta se vai demorar mais do que o esperado?

Prompt, educado e amigável. O motorista do ônibus espacial também representou bem a empresa. O serviço foi concluído dentro do prazo, conforme promessa.

Entrei com medo de tentar encontrar um carro novo, mas fiquei agradavelmente surpreso com o quão discreto e geralmente fácil era. Dario foi além de útil e estou muito feliz por termos trabalhado com ele enquanto olhamos nosso novo carro.

O Sr. Singh foi ótimo, comprei minha nova camuflagem toyota e adorei

Embora eu more em Concord, agora vou à concessionária em Walnut Creek para consertar. A primeira e única vez que trouxe minha Sienna para uma troca de óleo, apareci para minha consulta e me disseram que seria de 3 a 4 horas. Para uma mudança de óleo ?! Quanto tempo leva se você não tem hora marcada? Eu não tive tempo para sentar lá, então disse que pegaria amanhã,
Eu apareci no dia seguinte e eles SE ESQUECERAM DE TROCAR O ÓLEO! Opa! Eles se desculparam e me disseram que o estariam pronto em 45 minutos.
Uma hora se passa. Eu peço uma atualização. O consultor de serviço foi verificar, voltou e fez uma chamada, e outra chamada ... não conseguiu encontrar. ELE NÃO SABIA ONDE ESTAVA MINHA VAN! Quando estou prestes a enlouquecer, ele a encontra e me diz que vai dar um jeito. O que ele faz. Mas, então, ELE NÃO PODE ENCONTRAR MINHAS CHAVES !. É uma ignição sem chave e a van está funcionando, então o chaveiro está lá em algum lugar. Fui procurar o gerente de serviço para contar a ele sobre toda a provação. Ele e outro funcionário, além do consultor de serviço, estão todos rastejando ao redor da minha van, tentando encontrar as chaves. Tirei uma ótima foto dessa insanidade. Por fim encontraram o (no topo da viseira) e eu estava a caminho. 36 horas depois.
Enquanto estou dirigindo, vejo que o adesivo tem minha próxima troca de óleo programada para 3.000 milhas ... embora a Toyota recomende mudanças de óleo a 5.000 ou 10.000 milhas (dependendo se você usa óleo convencional ou sintético). Você está brincando comigo?!
Esta é a pior concessionária em que já estive. Se meu Sienna quebrasse bem na frente desta concessionária, eu o empurraria para outro lugar.

Eu só queria tomar um segundo rápido e contar a vocês sobre minha experiência na Concord Toyota em 2/4/16. A experiência com meu vendedor Jim Baas foi excelente! Bem como os outros membros da equipe.

Eu estava de olho em um Toyota Rav4 por mais de 13 anos e quando meu Corolla finalmente faliu, decidi aproveitar a chance. Eu sabia exatamente a cor e o ano que queria. Após uma extensa pesquisa, encontrei-o na Concord Toyota. Mandei uma mensagem para a concessionária e Jim rapidamente me ligou e marcamos um encontro para o dia seguinte. Desde o momento em que entrei no estacionamento, no saguão e finalmente sendo entregue a Jim, todos foram amigáveis ​​e fáceis de lidar.

Jim era muito experiente e ajudou a nos fazer sentir confortáveis ​​com o que estávamos comprando. Também fiquei impressionado com seu profissionalismo e paciência, mesmo com a pequena confusão que surgiu. Ele foi muito fácil e eficiente de trabalhar e explicou todos os vários aspectos do negócio e dos serviços. Isso tornou o processo de financiamento menos estressante do que a compra de um carro.

No final de tudo, Jim apertou minha mão e me parabenizou pela compra do meu lindo Rav4. Eu estava tão animado que pedi que ele fizesse o robô comigo, como pode ser visto nesta foto.
Obrigado novamente por tornar esta experiência incrível e positiva.

Concord Toyota Rocks. E Jim Baas também ~

Quando deixei meu carro às 7h, estava com pressa de voltar ao trabalho e deixei o carro com uma nota do que aconteceu com ele.

Felizmente para mim, um dos melhores consultores de serviço da Concord Toyota - Shanden Dodds assumiu e agilizou a solicitação de serviço, gerenciou o procedimento de diagnóstico e me respondeu o mais rápido possível sobre o que foi encontrado, o que era necessário, opções e custos.

Shanden Dodds é natural quando se trata de carros, mas uma de suas especialidades é que ele sabe como lidar com os do cliente e vai direto ao ponto de encontrar a solução.

Sou engenheiro por formação e Shanden exibe características semelhantes para resolver problemas e é especialmente habilidoso em lidar com clientes.

Ótimo trabalho, Shanden! Vou pedir por você na próxima vez ... e sempre será Concord Toyota!

Joseph P. Brunner, PE

Ótima experiência - todos os caras do serviço foram prestativos, amigáveis ​​e responderam minuciosamente a todas as minhas perguntas. Meu carro foi entregue na hora certa e a área de espera era agradável e confortável.

Eu comprei três Camry e um Corolla da Concord Toyota nos últimos quatro anos. Eu continuo voltando para a Concord Toyota porque eles me oferecem o preço mais baixo com a melhor experiência de compra. A Concord Toyota é a concessionária de automóveis mais honesta e respeitosa com a qual já fiz negócios. Se estou comprando um Toyota, a Concord Toyota é a única concessionária com a qual farei negócios. Eu moro no condado de Solano, mas compro meus toyota de Rolando na Concord Toyota.

Trouxe meu carro às 7h45 para 2 recalls. Disseram-me que levaria o dia inteiro, então eles providenciaram um aluguel para eu pegar, já que todos os emprestadores estavam fora (serviço de transporte foi apreciado - garoto legal) Randy foi muito prestativo e gentilmente providenciou tudo, o aluguel, retornando minhas ligações, atendendo minhas perguntas ao longo do dia. Pena que eu não sabia que seria cobrado pela Enterprise. Meu carro não teve problemas no momento, então estou simplesmente satisfeito com o atendimento ao cliente e o aviso sobre a duração do reparo. Se ao menos as trocas de óleo fossem mais previsíveis e não demorassem 3 horas.

A melhor experiência de compra de um carro. Yvonne Dibenedetto foi a melhor de todos os tempos. Ela não tentou me vender algo que eu não queria e ouviu o que eu queria. O anjo do departamento de crédito era realmente um anjo e processou todo aquele papel da maneira mais rápida. Voltei para que o técnico me ajudasse com alguns detalhes, e Christian foi muito útil e não me fez sentir idiota. Se algum dia eu comprar outro carro, será na Concord Toyota.

Os compromissos de manutenção são fáceis de agendar, e Tony e todos os outros foram muito profissionais e amigáveis. Esperei meu carro para o serviço de 10.000 milhas e ele estava pronto para ir em menos de uma hora

Ótimo atendimento ao cliente, ótimo preço. Tenho meu Toyota Prius aqui.

Eles são sempre muito legais e amigáveis. Levei meu carro para um recall e eles me colocaram e saíram em menos de 2 horas.

Recentemente, deixei cair meu '14 Sequoia para o serviço de 35k. Totalmente profissional e entregue dentro do prazo prometido. Daric foi útil, amigável e eficiente. Percebi que meus pneus precisavam ser substituídos, novamente Daric foi claro na explicação e no custo, mais tarde trouxe o Sequoia de volta, já que não fui capaz de remover os talões das rodas e instalar os talões das rodas com travamento. Daric voltou com uma chave de impacto e eu estava fora em 10 minutos; acima e além. Nenhuma menção de cobrança. Este tem sido o mesmo serviço consistente desde que comprei este veículo, perfeito.

Não há queixas aqui. Zak estava bem tranquilo. me deu uma cutucada sutil e então apenas me ajudou.

Recentemente, meu FJ Cruiser foi consertado na Concord Toyota. Gerald foi designado meu representante. Eu precisava ter meu alternador substituído, bem como minhas pastilhas de freio dianteiro. Gerald foi excepcional e muito profissional. Ele me manteve atualizado e informado sobre tudo. A experiência geral do serviço não poderia ter sido melhor - Graças à experiência profissional de Gerald. Obrigado novamente!

Se $ 95,44 para uma troca de óleo é aceitável, então estou errado.

Muito bom. E o ajudará a financiar por todos os meios.

O serviço da Concord Toyota é excelente. Eles são sempre corteses e fazem um excelente trabalho na manutenção do meu Prius. A agradável sala de espera com café e chá sempre à disposição fazem com que o tempo passe rapidamente. Eu também usei o serviço de transporte deles quando não estava esperando. Concord Toyota é definitivamente o lugar para ter sua manutenção e serviço feito.

Tudo o que fiz foi testar alguns carros, porque não tive notícias da seguradora sobre meu carro velho, presumivelmente "destruído". O vendedor entendeu e fez pouca pressão sobre isso.

O centro de atendimento estava muito cheio quando cheguei, mas fui recebido imediatamente. Depois de uma breve espera, meu consultor de serviço explicou o serviço programado e me mostrou onde esperar por um ônibus para casa. Dez minutos depois, eu estava em casa. Duas horas depois, meu carro estava pronto. Serviço concluído, o carro estava lavado e esperando.

Definitivamente, um declínio no serviço desde que nosso cara principal, Anthony, foi para outro escritório. Nós sentimos falta dele. Desta vez, depois de pagar algumas centenas de dólares, o carro não foi lavado / aspirado. Depois de dizer a ele que um dos faróis estava apagado, acabei tendo que trocá-lo sozinho, porque não havia feito! Agora, de repente, falta uma tampa do cubo da roda, que ele me disse que devia estar faltando quando eu a trouxe. Apenas um serviço abaixo da média. E ele teve a coragem de pedir 5 estrelas neste comentário!

Tive uma ótima experiência com essa concessionária. Peça a ajuda de Pong ou Nelson!

Gostei da experiência e recomendaria o Concord Toyota e a vendedora que cuidou de mim (o nome dela é Kelli) para quem comprasse um automóvel.

Disseram-me que a tripulação estava atrasada devido a alguém estar doente, mas eles conseguiram consertar meu veículo muito rapidamente e sem problemas extras para mim. Excelente serviço, e até agora meu carro não desmoronou, então acho que está tudo certo. Obrigado!

TERRÍVEL. PEDIU O CONCESSIONÁRIO PARA VERIFICAR RUÍDO RATTLING DOS PNEUS DIANTEIROS E FOI DIZIDO A PISTAS, MONTES, ETC. TROCA NECESSÁRIA. PARA DUAS RODAS = $ 1600. FOI AO BIG O PNEUS, DESCOBRIU PARA ESTAR BARRA E FALTA DO PARAFUSO = $ 190,00. ACONTECEU NA ÚLTIMA VERIFICAÇÃO TAMBÉM - ESTIMATIVA OVERPRICED QUE UM MECÂNICO LOCAL FIXOU POR 1/3 DO CUSTO.

Eu nunca tinha estado no Concord Toyota, mas meu Hybrid Camry precisava de uma grande revisão (90k) e eu não estava muito confiante de que outros mecânicos conheceriam o funcionamento do meu híbrido também, então eu o peguei aqui. Arvid me ajudou e ele foi extremamente justo e razoável. Ele me ofereceu um negócio melhor do que qualquer um dos cupons que eu trouxe e foi ótimo em me ligar para me dizer quais coisas acabaram não precisando ser mudadas e quais coisas eu deveria considerar mudar. Eles foram muito receptivos e me deram um prazo realista para quando meu carro estaria pronto. Definitivamente voltarei aqui para o meu próximo grande serviço!

30k svc correu bem, mas teve outro problema com um ruído metálico acontecendo ao parar. Fiz um test drive com o mecânico para duplicar o ruído e o mecânico ouviu e documentou o problema. Em seguida, eles testaram outro veículo semelhante para ver se ele estava fazendo o mesmo e o outro veículo estava fazendo o mesmo barulho ao parar. Em suma, o problema não foi corrigido, então eles estão tentando me dizer que esses caminhões deveriam ser assim. Ligou para o corporativo e estou esperando para ver o que eles farão sobre esta situação

Comprei um Tundra novo, tem alguns problemas com coisas que não vêm com o veículo que deveriam ser incluídos, como uma segunda chave fob e manuais, mas eles foram rápidos em fazer a coisa certa. Ainda há assesorries que eu queria adicionar como início remoto e exaustão TRD e eles não vão me responder após a compra para gastar mais dinheiro! (Eu acho que isso é uma coisa boa). A espera durante a compra é uma merda. Quando você está gastando tanto, você pensaria que eles poderiam chutar para baixo uma bebida decente e lanche como Dublin Toyota, Roseville Toyota ou Jimmy Vaser. No geral, eles fizeram um ótimo trabalho, eu os recomendaria. Eu também gosto do Toyota One of Oakland. Eu comprei muitos Toyotas Overal, há muitos bons concessionários Toyota na Bay Area e na nossa próxima compra, eu falaria com qualquer um deles. Walnut Creek, que costumava ser o melhor, é extremamente rude !!! Em várias ocasiões. E seu preço é ultrajante. Concord foi uma experiência muito melhor. Evite Walnut Creek a todo custo!

Ninguém nunca atende o telefone, mesmo quando eles transferem você, eles não pegam o telefone sem ligar para os clientes para retornar ligações que eu não gostaria de comprar deste lugar

Daniel Kunkel foi honesto, incrível e tudo sobre um serviço excelente!

Todo o pessoal foi excelente! Estou extremamente feliz e grato por ter trabalhado com sua equipe na minha compra. Com certeza recomendarei amigos e familiares para Concord Toyota

Tive um problema técnico com meu veículo, encaminhado para CT por um fornecedor terceirizado. Randy foi o consultor de serviço designado para mim. Pronto, profissional, tudo foi concluído no prazo e exatamente como ele descreveu. O serviço de transporte me levou ao BART na hora certa, e eu tinha meu carro consertado de volta naquela noite. Definitivamente voltarei, obrigado!

O serviço foi bom, especialmente nas condições do CV 19. A única razão pela qual não foi uma classificação de 5 estrelas foi porque meu carro não foi lavado.

Kevin Kopacz deve ser demitido. Ele falhou em fazer sua devida diligência. Ele estendeu a mão para mim querendo comprar meu carro sem vê-lo, marcamos uma consulta para terminar a papelada. Eu e um segundo veículo (motorista) dirigimos duas horas, só para saber que não estavam interessados ​​no carro. ENORME DESPERDÍCIO DE TEMPO!

Não leve seu carro para manutenção aqui. Eles não honram a garantia. Afirme que não há nada de errado com o carro quando claramente o carro está fazendo barulho. Tomas Covinha é um assessor de serviço horrível, muito pouco profissional. Anda por aí com atitude e muito imaturo.

O pessoal do serviço foi educado. A área de espera é bem espaçada. Serviço rápido / cortês.

Apenas parei para tomar o café da manhã apenas para não encontrar donuts e as duas máquinas de café quebradas. Concedido, eu realmente não tinha um compromisso, nem tenho um Toyota, mas caramba.

Uma estrela para o departamento de serviço. ugh, por que o Google não tem a opção de 0 estrelas

Tudo foi ótimo. Nice staff. O trabalho foi concluído antes do esperado.

Comprei dois carros aqui.
vou continuar comprando carros aqui e prestando meus serviços.
Recomendo vivamente esta loja.

É sempre bom deixar o carro para manutenção regular a cada 5.000 milhas ou mais. Meu conselheiro, Mark Richardson, é sempre muito amigável e prestativo. Comprar o carro foi uma brisa. Preenchi o formulário online e dentro de uma hora, Rolando Catalan, me contatou para saber minhas preferências em um carro e que ele estava procurando financiadores. Isso realmente tornou o processo simples e direto. O café e donuts da manhã (se você for cedo o suficiente para conseguir alguns :)! ) são sempre apreciados. Os motoristas do ônibus são sempre amigáveis ​​(dependendo do dia). Obrigado sempre Concord Toyota!

Marquei uma consulta, eles me colocaram no prazo e saíram antes do previsto. Ótimo Representante, Ótimo Serviço !!!

Randy não prestou apenas um serviço excelente. Ele providenciou um transporte adicional para mim quando descobriu que eu precisava chegar a tempo à estação de trem para a viagem de campo de meu filho. Obrigado, Randy e todos os funcionários da Toyota!

Tive uma experiência muito positiva na Concord Toyota. Eu entrei porque o aluguel do meu carro atual (BMW i3) estava prestes a acabar e eu queria ver minhas opções. Eu estava realmente interessado no RAV4. Damon Grant era o gerente de vendas que estava me ajudando. Ele conhecia muito bem o veículo e não era um "vendedor insistente", o que eu apreciei profundamente. Era quase como olhar para carros com um amigo que dava opiniões honestas.

Depois que decidi por um veículo, chegou a hora da parte financeira. Essa é, honestamente, a parte que eu mais temo sobre a compra de um carro, porque ela LEVA PARA SEMPRE. Eu realmente apreciei o quão honesto Damon foi e me disse que eu poderia sair e fazer outras coisas / ir para casa e relaxar e ele me ligaria quando houvesse apenas mais uma pessoa na minha frente. Isso tornou toda a parte financeira da experiência muito mais prazerosa.

Muito obrigado Damon e Concord Toyota pela experiência positiva. Eu amo meu carro! :)

Esta concessionária oferece um serviço de altíssimo nível. Obtenha um agendamento antecipado para que seja processado mais rapidamente. A meio da manhã pode ser uma espécie de espera. São muito simpáticos e ajudam-no do início ao fim. Eles oferecem uma área de estar com TV e comida e café gratuitos e serviço de transporte gratuito. Altamente recomendado. Nunca tive problemas com reparos ou serviço.

Excelente! A terceira vez que estive lá em cerca de uma semana e todos ainda eram muito amigáveis, embora eu fosse um cliente difícil que não sabia o que queria. A espera para finalizar foi um pouco longa e sem água, mas tenho certeza que isso teve a ver com suas políticas COVID que estavam corretas, então realmente aprecio os inconvenientes experimentados porque eles estão fazendo de tudo para manter os clientes saudáveis. Execução do protocolo A +, em momentos como este e ao fazer uma grande compra, é fácil perder de vista o panorama geral e sentir que é só você, mas eles são muito competentes na execução de um processo seguro.

Trouxe meu novo Camry híbrido para a primeira verificação (5.000 milhas). O serviço foi rápido e eficiente. Sem problemas.

Lugar muito bom, as pessoas lá são muito legais e realmente prestativas

O check-in foi fácil. O consultor de serviço foi cordial e informativo. Carro foi feito na hora

O departamento de serviço é sempre super legal. Eles terminaram meu Highlander com a manutenção programada super rápido e me deram um bom trabalho também.

Lugar muito limpo, equipe simpática e profissional. Só precisei pegar um carro da empresa, saí de lá em 15 minutos !! Altamente recomendado

Obrigado por nos dar uma boa experiência. Amamos nosso Sienna.

A última vez que fui fazer a manutenção / conserto do meu carro na toyota, eles levaram menos de 2 minutos para consertar e eu nunca tive que sair do meu carro. Os ajudantes externos eram bem informados e muito amigáveis. Ótimo trabalho, toyota. Agradeço seu serviço.

A Concord Toyota fez tudo o que era possível para tornar a compra do meu caminhão uma experiência agradável. Kelly e Tony e Jewels e os técnicos foram ótimos. Obrigado a todos. Mike, o gerente de vendas, também foi ótimo.

Uau. Não acredito neste lugar. Eles não apenas cobram caro, mas quase todos os funcionários andam por dentro sem máscaras. Eles fazem você entrar e esperar na fila para pagar. Ironicamente, a pessoa que você paga está usando uma máscara e atrás de um escudo de vidro. Mas todos os outros (é todo o MESMO espaço aéreo) estão andando - totalmente desmascarados ou com máscaras puxadas para o lado enquanto fazem piadas.

Que desgraça.

Minha experiência com o cliente foi excelente e, na verdade, trouxe meu Tacoma que comprei em Berkeley para o Concord porque o atendimento ao cliente é superior. Derek é fantástico!

Tive o prazer de trabalhar com Nick, o consultor de serviço. Ele foi muito profissional e fez tudo para me ajudar. Ele me deu informações atualizadas sobre meu carro que exigia uma nova transmissão. Junto com isso, ele me deu um carro alugado sem despesas adicionais. Também quero agradecer a Nick, o técnico de serviço que trocou minha transmissão. Meu carro parece novo e eu não poderia estar mais feliz. Eu não poderia estar mais feliz com o Concord Toyota e os recomendaria a qualquer pessoa para manutenção e compra de um veículo. Meu veículo junto com o veículo de minha irmã foi comprado lá. Junto com minha ótima experiência, fui recebido com gentileza e profissionalismo pelos consultores de serviço Gerald, Tony e Marc, enquanto Nick me escrevia. Uma experiência A +. Não só isso, mas a única vez que liguei para obter uma atualização e não pude falar com Nick, falei com Christian, o representante de atendimento ao cliente e ele me ligou imediatamente informando-me sobre o andamento do meu veículo. O que mais eu poderia pedir. Vou continuar a ter meu veículo atendido e comprar um novo veículo da Concord Toyota novamente. Equipe incrível!

Eles são sempre incríveis e cuidam muito bem do meu carro.

Eu não daria estrelas se fosse uma opção. Totalmente desapontado com esta concessionária e minha experiência. Mandei um e-mail sobre um carro que gostaria de ver. Confirmei que ainda estava disponível e disse que chegaria em um determinado horário. No início da janela que forneci, pediram-me para ligar para o vendedor. Eu estava dirigindo, pois estava a cerca de 2 horas de distância. Cheguei à concessionária e fui informado de que o carro estava "emprestado" e eles tentaram entrar em contato com a pessoa que o possui e não tiveram notícias dela. Em seguida, fui chamado ao escritório e mostraram-me os números de outro carro, que o vendedor obviamente achou que eu deveria comprar. Naquela época, eu ainda não tinha visto nem um carro, apenas papel. Eu sou a pessoa que gasta meu suado dinheiro em um carro, você não acha que eu escolheria um carro antes do início das negociações? Tudo correu para trás, se você me perguntar. Isso também parecia uma "isca e troca" em nome dos revendedores. Oh, a propósito, o carro que eu inicialmente desci para ver ainda está listado como "à venda" no site deles 12 horas depois que saí. Por último, lembro-me de que a isca e a troca são ilegais na Califórnia e podem ser relatadas ao gabinete do procurador-geral.

O representante de serviço ajudou-me a conectar meu novo telefone ao sistema de áudio. Uma tarefa que me escapou mesmo depois de estudar o manual do proprietário. Lamento que eles não lavem carros após a manutenção - afinal, eles reciclam a água de lavagem, ao contrário de quando eu lavo meu carro em casa.

Todo mundo era legal e meu vendedor, Daniel, sabia e respeitava o que eu procurava.

Técnicos e representantes ruins. Habilidades não profissionais e falta de empatia.

Deixe-os fazer a manutenção regular da família Camry há dois meses. Encontrou a tampa do reservatório de refrigerante não fechada na manhã de domingo passado. Menos do que a quantidade mínima de refrigerante restante. Veio à concessionária Concord Toyota sabendo que o departamento de manutenção estaria fechado, mas mesmo assim pediu ajuda. Recebeu nenhuma ajuda, mas um comentário sarcástico.

Acordo de Grate. O vendedor é simpático e amigável. Sem pressão para comprar. Oferta opcional de adição. Compra geral muito grande.

Fiquei muito desapontado. Fiz um recall de air bag online para 14h40 e então quando eu cheguei eles disseram recalls apenas pela manhã !!! Huh!!!!!! Não está certo mesmo. E eles não tinham um carro alugado como declarado online. WTH !!! Reclamei com a gerência.

O Sr. Zek é uma pessoa maravilhosa que me convenceu a comprar este carro e ele me explicou bem sobre o Toyota Venza. Ele é bem educado e cuidou bem de mim na compra desse veículo !!!

Serviço horrível, falta de conhecimento sobre os carros em estacionamento, dava informações falsas sobre a segurança do carro. Não sugeriria comprar um veículo aqui.

Ótimo serviço. Compra agradável e indolor. Vou continuar a comprar veículos da Concord Toyota. Excelente equipe de vendas. Fiquei extremamente feliz com a ajuda que recebi. A esposa amou seu presente de Natal!

Eles terminaram o serviço na hora certa. A área de espera é muito confortável.

Excelente atendimento ao cliente. Muito bom e amigável. Tony S. Foi super atencioso e simpático. Obrigada.

Fico feliz por Daniel Kunkel me ajudar a procurar um carro, eu precisava de ajuda porque não sabia exatamente o que estava procurando. Ele explicou as características dos diferentes modelos que me interessavam e o preço. Ele também me levou para fazer um test drive e explicar alguns dos recursos. Eu estava preocupado com a transmissão automática. Daniel sabe muito sobre carros. Obrigada, Daniel.
No geral, minha experiência foi agradável e sem estresse.

Nossa experiência foi excelente! Daniel é um grande vendedor e definitivamente um trunfo para a Concord Toyota, mas tenho certeza de que você já sabe disso. Ele é um atirador honesto e isso foi muito importante para eu e minha esposa nos sentirmos seguros em nossa compra. Essa é provavelmente a melhor qualidade para se ter como vendedor.

Entrar e sair rapidamente. Pessoas amigáveis. Preço justo

O tempo de espera foi bem longo o tempo que eu fui lá para um conserto de recall, mas o atendimento ao cliente foi ótimo e o trabalho foi feito!

Excelente experiência pela primeira vez. Excelente trabalho, comunicação fácil e sem pressão para fazer mais do que vim. Além disso, eles lavaram meu carro e eu não esperava por isso! Eu retornarei.

Fui ajudado inicialmente por Dalton quando trouxe meu carro para um problema de motor, ele foi amigável e muito útil. Quando voltei para olhar os carros, fui ajudado por Sam e ele me ajudou a encontrar o melhor carro para mim. Perto do final, Joshua ajudou minha mãe e eu na transição do meu carro antigo para o novo. Todos eles foram muito prestativos e eu tive uma experiência muito boa no geral.