Columbus Water Works - Department of Engineering Análise

Eles têm seus funcionários e amigos dando-lhes boas críticas, obviamente. Volte no tempo para todas as estrelas ou observe o gráfico no topo.
Eu comprei lixeiras OITO meses atrás e a rede de abastecimento de água ainda está nos cobrando pelo lixo. Estive todo o caminho até o topo do Governo Consolidado de Colombo, cara a cara com o chefe do CCG cujo departamento é responsável pela comunicação para não nos cobrar pelo lixo. A papelada do CCG supostamente foi enviada para a Columbus Water Works REPETIDAMENTE. Não vejo um caminhão de lixo CCG há meses. É quase extorsão agora. Assédio. Um monopólio de utilidade pública ameaçando interromper o serviço se eu não pagar pelo lixo que o governo consolidado de Colombo disse a eles para parar de me cobrar duas vezes. A questão é que ou eles estão além de incompetentes ou estão com problemas financeiros. De qualquer maneira, observe suas contas. Veja se as leituras fazem sentido.

Tive que ligar várias vezes para desconectar o serviço após a mudança. Foi encaminhado para um serviço de atendimento ao qual falei com um indivíduo bastante incompetente e com uma atitude horrenda. Ela me deu um número de chamada incorreto. Depois de dar a ela meu número correto, pedi que ela repetisse o número para que eu verificasse. A este pedido, ela desligou na minha cara. Patético!

Horrível atendimento ao cliente ... rude e se vc pode evitar isso por todos os custos, por favor, faça. Eu procuraria pra caramba por um lugar com água incluída antes de ser um cliente aqui novamente

Sempre tenho uma boa experiência de atendimento ao cliente, quer esteja pagando no interior ou no drive thru.

Uma pequena mudança no drive thru agora, já que todas as três linhas têm um propósito designado. À esquerda da janela é apenas para dinheiro / cheque / cartão. No meio está apenas dinheiro / cheque. A pista da extrema direita destina-se apenas ao atendimento ao cliente. Acho que isso, assim como 30min. tempo de serviço estendido (eles fecham às 5h30), e ter mais de UM prestador de serviço presente é muito bom para a velocidade do serviço.

Tenho telefonado nas últimas 2 semanas para pedir a alguém que limpe meu medidor, que está coberto de raízes de árvores e cheio de sujeira. Estou tentando realizar trabalhos de encanamento na minha casa, mas não consigo por não ter acesso para desligar a fonte de água. Cada vez que alguém me liga de volta, eles me dizem um dia que os serviços serão feitos apenas para que eles não apareçam. Isso provou ser muito difícil de programar meus reparos e quem vai pagar por meus reparos se eles piorarem devido à impossibilidade de comparecer na hora programada? Eles não podem fornecer um número de serviço e eu sempre tenho que ligar de volta para receber um pedido após o envio. Esta tem sido a pior experiência com eles.

Excelente atendimento ao cliente! Volta rápida ao verificar medidores.

Não tenho nada além de coisas incríveis a dizer sobre a Columbus Water Works. Cada pessoa com quem entrei em contato teve um atendimento excepcional ao cliente. Eles se apresentaram, me olharam nos olhos e explicaram completamente qual era o problema e como o resolveriam. Eles fizeram de tudo para garantir que minha família se sentisse segura e que soubéssemos que tínhamos água limpa e saudável. Uma verificação de rotina mostrou que havia danos em um tubo existente e eles trabalharam duro para substituí-lo o mais rápido possível. Eles também garantiram à minha família que ficaríamos sem água pelo menor tempo possível. Eles mantiveram minha família consolada em seus planos. Quando terminaram, voltaram e colocaram tudo de volta como se não estivessem lá. Eles colocaram feno sobre as sementes para as áreas onde havia apenas sujeira. Somos militares e mudamos a cada dois anos e lidamos com várias empresas de água diferentes nos Estados Unidos e, de longe, esta tem sido a melhor com o melhor atendimento ao cliente. Uma coisa que também me chamou a atenção foi a forma como eles verificaram para se certificar de que não tinha sido incomodado e que estava feliz com a qualidade do trabalho realizado. Sou grato a Tom Blake e Mark Hernandez por serem um exemplo tão bom de atendimento ao cliente. Agora, quando passo de carro, vejo homens que reconheço trabalhando duro, buzino e eles acenam para mim quando estou passando. São necessárias pessoas especiais para fazer exercícios em todos os tipos de clima, marcando, cavando, apertando e supervisionando as coisas apenas para que possamos ter água potável em nossa casa. Sou muito grato a todos esses excelentes homens e mulheres que trabalham na Columbus Water Works. Obrigada!!!!

Por que ocorreram problemas de sistema com o número de atendimento ao cliente?

Desligamos a água sem motivo e a única resposta que recebemos foi "foi um erro da nossa parte".

Após a transição para uma interface de pagamento mais recente, não consigo pagar as contas online. O sistema não possui uma maneira independente de armazenar ou inserir métodos de pagamento. Ao clicar na opção “pagar contas”, não ativa nenhum campo para a entrada de informações de pagamento ou quaisquer outros dados. Possui apenas uma caixa de texto informando quais são os valores máximos de pagamento.

O pessoal de atendimento ao cliente é terrivelmente mal treinado e tentou culpar esse erro por eu não ter uma conta a pagar. Agora que tenho uma conta a pagar, o mesmo problema persiste.

Esta empresa é mal administrada, usa software ruim e continua a aumentar as tarifas de água em uma das regiões mais ricas em água do país. Se eles não tivessem o monopólio real da área, eles sairiam do mercado.

Inútil.

Incompetente! Precisava usar água para trabalhar em uma casa que estava vazia. A válvula do meio-fio estava presa. Então, liguei para "novo serviço" para que o profissional deles pudesse ativar. Disseram que apareceriam entre 2:00 e 5:00 na sexta-feira. Cheguei às 2:20 e um bilhete na porta disse que eles vieram comprar às 2:11 e poderíamos abrir a torneira ou remarcar. Liguei imediatamente, esperando que o técnico ainda estivesse na área, mas foi garantido pelo atendimento ao cliente que ele verificou tudo e poderíamos ligá-lo. Eu não tinha minha "chave do meio-fio" comigo, então meu empreiteiro e equipe apareceram no dia seguinte. A válvula ainda estava presa, então eles não conseguiram abrir a água. Nenhum trabalho pôde ser feito = 2 dias de progresso perdido.
Chamado segunda-feira .... aliás - seus prompts de voz demoram uma eternidade para ouvir e receber uma pessoa ao vivo ... o atendimento ao cliente ficava me interrompendo dizendo como o "técnico" teria verificado tudo e eu poderia ligá-lo novamente.
E, ela não poderia ratear meu dia de início. Deixei uma mensagem com o diretor de atendimento ao cliente às 8h30. Nenhuma chamada de retorno às 12h15, então liguei.
Ela foi muito simpática. Peguei meu número de celular e meus contratados e estava indo para agilizar alguém para se dirigir E ELES ME CHAMARAM E DO EMPREITEIRO PARA ME ENCONTRAREM LÁ.
Você consegue adivinhar o que aconteceu? O funcionário da água passou e deixou um bilhete na porta novamente! NENHUMA LIGAÇÃO TELEFÔNICA para mim ou meu contratante.
Agora - perda de produção de 3 dias.
WTH - Prepare-se.

Que tipo de empresa decide mudar a interface online durante uma pandemia e depois desliga internamente. Tem uma configuração de número separada para responder a perguntas sobre como fazer login no novo sistema, mas esperei mais de uma hora no telefone. Sempre paguei online sem problemas, mas como estou online apenas, não consigo acessar o número da minha conta, a menos que ligue diretamente para eles, mas eles não estão recebendo chamadas devido ao covid? Eles fornecem este número diferente dedicado a responder a perguntas sobre este novo sistema. Há mais de 30 minutos sou a terceira pessoa que está ligando na fila. Foi das 10 às 3 sem nenhum problema. Totalmente terrível.

Vim ajudar com uma obstrução na chuva sem problemas!

Estou tentando pagar minha conta há dias, sem sucesso. Registrei-me com o novo pagamento de contas online, mas ao clicar em pagar agora ele apenas circula e reinicia. Enviei vários emails solicitando uma chamada para poder fazer meu pagamento, mas não recebi uma resposta. Fiz várias ligações, mas acabei de receber um sinal de ocupado. Obviamente, esse não é um problema isolado em minha conta, pois vejo que muitos outros também estão tendo problemas. Seria bom se você pudesse enviar um e-mail garantindo que isso será corrigido em breve e nosso serviço não será interrompido. Vocês deveriam contratar alguns funcionários temporários para ajudar na transição, pois isso é muito pouco profissional. Gostaria que tivéssemos outras opções de serviço de água.

Eu daria 0 estrelas se pudesse. Estou esperando há uma hora. Deixou mensagens, e-mails e não recebi nada em troca. Este serviço é uma piada.

Nossa água sempre funciona e tem um gosto ótimo. Eu tive que ligar para eles algumas vezes ao longo dos anos e eles aparecem prontamente e são muito corteses. Aliás, ambas as vezes não era problema deles, mas eles foram muito úteis.

Absolutamente horrível !!!!!! Eles são rudes e sem consideração. Os tempos de espera são ridículos e nunca resolvem um problema. Uma estrela é muito alta para eles ..

Fiz 26 ligações para a estação columbus water sem resultados. isso em um período de quatro dias. apenas 2 vezes eu consegui passar apenas para ser informado que era um serviço de atendimento. 2 emails., Sem resposta. ao solicitar a chamada de volta, o retorno da chamada, MAS não responda ao hello, mas desligue. minha conta é automática de verificação. não ter cabo ou computador como um idoso isso é estressante. quando aguardo a conexão, estou sempre dia 12 no q. então eu recebo um hangup ... eles precisam responder a essa má gestão.

Um trabalhador postou uma foto zombando de todo mundo que estava a caminho de disconectar .. Muito pouco profissional .. As pessoas lutam e você está brincando sobre isso, é uma vergonha

Não há palavras para descrever o quão ruins essas pessoas são. É uma vergonha. Eles detêm um monopólio, são complacentes e regularmente roubam as pessoas desta cidade às cegas. Uma situação bizarra onde o ignorante detém muito poder. Tente desafiar um de seus erros e observe quão rápido eles levam seu medidor. Extorcionistas são o que são. Paguei uma grande quantia que não devia apenas para manter o abastecimento de água para algumas das pessoas pobres desta cidade. Eu mostro a eles onde eles estão completamente errados e eles apenas dizem "pague ou nós pegamos seu medidor". CWW é uma operação bem velha de muito tempo atrás. Não há como a água e o lixo custarem o que custam. Para onde vai todo esse dinheiro? Eles NUNCA dirão a você e o CCG não forçará o problema.

Atualizado em 06/04/2021:
O que aconteceu com seu atendimento ao cliente? Estou em espera há muito tempo, até fui transferido para um call center sem nenhum acompanhamento da minha ligação no tempo que me foi informado. Você não pode conseguir ninguém para ajudá-lo agora. Terrível.

Postagem anterior:
Cada vez que ligo, fico muito impressionado com o atendimento ao cliente. Um grande obrigado a Natalie. Ela foi muito prestativa e até me ligou para esclarecer algo. Excelente trabalho de atendimento ao cliente !!! Obrigada.

Se eu pudesse dar a esses idiotas menos de 1 estrela, eu daria, estou com cevada há um mês e meio e já acumulei $ 243,00 na conta de água de alguma forma? Como diabos isso é possível. Criminosos, nada além de criminosos ...

Eles não se importam com o atendimento ao cliente porque não há outra opção para a água. Fiquei preso TRÊS VEZES, quando liguei, porque a água estava SUBINDO do solo.

Apenas uma empresa horrível que não tem incentivo para se preocupar com o cliente. Longos tempos de espera, sem capacidade de transferência de serviço durante a movimentação. Exigir informações pessoais e confidenciais de membros da família - simplesmente horrível.

Demorou mais de 45 minutos para simplesmente abrir a torneira da minha propriedade alugada, a música de espera é HORRÍVEL, infelizmente, se você quiser água em Columbus, GA, você não tem opção, mas sim lidar com eles.

Adoro fazer parte de uma organização tão maravilhosa.

Eu só quero dar um grande grito para Sam, Meter Services e sua equipe espetacular! Muito impressionado!

Sendo militar, meu marido e eu vivemos em outros estados e experimentamos, entre aspas, "serviço" de outras empresas de serviços públicos. Considerando a experiência anterior, eu estava com medo de passar a noite SEM ÁGUA.

Eram 3 da tarde de uma tarde quente. Água jorrando e sem noção do que fez o regulador estourar repentinamente. Tudo o que vimos foi um conjunto de marcas de pneus grandes (que mais tarde descobrimos, ironicamente, era de outro utilitário).

Sam e sua equipe vieram ao resgate em uma hora! A equipe identificou rapidamente o problema, respondeu com soluções inteligentes sobre o que fazer em seguida e, como resultado, nossa água estava fluindo novamente por volta das 19h. Ficamos mais do que impressionados!

A Columbus Water Works, Sam e sua equipe provaram que realmente se importam e atendem às nossas necessidades imediatas! Estamos muito gratos a você e esperamos que esta mensagem de gratidão chegue a Sam e sua equipe fenomenal!

Obrigado Columbus Water Works por ir além e além para seus clientes!

Nunca tive que pagar pelo lixo e esgoto e é sempre mais do que a minha água. Nunca tive uma conta de água em Atlanta. Esses lugares são os piores.

OH MEU DEUS! $ 17 por coleta de lixo uma vez por semana?

Querida, alugue um contator de lixo particular para reduzir seus custos de serviço.
Essa contabilidade é duvidosa!

O sistema precisa ser atualizado e não só precisa do cliente.

Empresa horrível. Eles não são úteis de forma alguma. Todos deveriam ser demitidos.

Configurar o pagamento automático, eles de alguma forma estragaram tudo e nunca enviaram um aviso ou telefonema sobre o atraso, eles fecharam minha torneira. Eu trabalho em dois empregos, então era tarde quando liguei e eles disseram que levaria 24 horas antes que pudessem retornar o serviço.

Terrível! Horrível! Tão insatisfeito com o serviço prestado. E muito inconveniente. Não sei como devo estar em um local em uma época ridícula de um lugar onde ainda nem moro lá. Especialmente, quando não há uma ligação de cortesia dizendo que faltam cerca de quantos minutos, então devo parar meu mundo e apenas esperar por eles? Eu também liguei várias vezes para o serviço de atendimento ao cliente para verificar o status da vinda do representante e eles continuam me dizendo que não há outra maneira de saber a não ser que estarão lá entre 0800 e 1700. Bem, isso é muito bom!

Incompetência total e a personificação de um serviço público ineficiente.

Serviço ao cliente horrível e incrivelmente rude. Tentei por 2 dias entrar em contato com alguém sobre a troca de locais de serviço. O telefone não foi atendido ou foi desconectado durante a espera. Hoje finalmente entramos em contato com alguém e somos informados de que ninguém está trabalhando de sexta a terça-feira, portanto, não podemos ter água até quarta-feira. Gerente mesmo nos disse que não é seu problema e sugeriu fora para usar o banheiro! (E ri)
Eu gostaria de poder usar uma empresa diferente.

Estou dois meses atrasado, eles enviam um aviso e nem mesmo uma semana depois o que está cortado. Eu ligo e digo a eles que vou fazer o balanço completo em 3 dias. Bem, eles fecham minha conta e colocam 130 dólares na minha conta. eles não se preocupam com os clientes apenas com o dinheiro. tudo isso aconteceu esta semana, então ainda estávamos em uma pandemia

É sempre a secretária eletrônica que atende. Liguei às 9h e as linhas já estavam tão ocupadas ??? Ah, e eles também nunca retornam sua ligação "no próximo dia útil". Impossível segurar !!!

Qual foi o ponto de mudar o número do cliente e adicionar um número de conta ??? Mais com que me preocupar, tentando memorizar isso só para pagar minha conta.

Eu só queria aproveitar a oportunidade para elogiar 3 funcionários da Columbus Water Works. Sr. Ahmed, Sr. Sam e Sr. Martin. Água jorrava do solo em frente à minha propriedade e recebi o telefonema às 17h30. em uma sexta-feira à noite. Eles trabalharam incansavelmente na sexta-feira à noite e no sábado de manhã para resolver o problema. Eles foram acima e além do dever, chamando-me e mantendo-me a par da situação e da resolução passo a passo. Parabéns a esses cavalheiros por fornecerem um excelente atendimento ao cliente !!!

Sinceramente,
Sonja

O telefone. Atenda o maldito telefone. Estou em espera / aguardando há 30 minutos e esta é a segunda vez que ligo. Tentar pagar uma conta que não é tão simples e precisa de uma ajudinha. Não posso ir ao escritório porque está fechado. Estou começando a coletar a água da chuva e pronto.

Eu liguei e liguei tentando descobrir por que minha água estava interrompida quando a conta foi paga apenas para obter uma secretária eletrônica dizendo que eu preciso falar com o atendimento ao cliente, bem, é por isso que estou ligando. Ela disse que todas as linhas telefônicas estão ocupadas para continuar ligando ... qual é o objetivo deste serviço de atendimento se eles não podem ajudar e toda vez que eu ligo de volta eu continuo recebendo o serviço de atendimento maldito. Isso está além de agravante. Espero que outros tenham mais sorte.

Tornou o site deles uma bagunça complicada, excluiu minhas informações de pagamento e me tirou dos pagamentos automáticos e agora estou com um pagamento atrasado.

Me desconectou depois de 3 dias, 3 dias. Não me deu tempo para consertar isso. A maioria dos lugares pega você e avisa com duas semanas de antecedência para a desconexão, não neste lugar, três dias em que fui desconectado, eles estavam vindo para pegar meu medidor Nunca ouvi falar disso na minha vida.

Isto é para o Sr. Phil McKracken: Eles cobram de acordo com o endereço, não com o cliente, o que é uma forma de tentativa de extorsão. Quando nos mudamos para Columbus, alugamos uma casa por um ano antes de comprar a casa em que moramos atualmente. O casal que era dono da casa que alugamos era senhor de favela. O dono de um prédio de apartamentos de baixa qualidade em outra parte da cidade. Eles não pagaram a conta da casa em que morávamos e também estavam com a conta do prédio em atraso, de modo que nossa primeira conta foi de mais de US $ 1.000. Eu contestei, é claro, e dei à companhia de água os nomes e endereços dos donos de nossa casa. A conta foi então enviada para essas pessoas, menos o que devíamos no mês.
Eu tenho outro problema com eles, no entanto. Tente ligar para eles durante o dia e 9 em cada 10 vezes você receberá o atendimento. Você pode deixar uma mensagem, mas provavelmente nunca será abordada. Você continua ligando de volta ao longo do dia e encontrará o mesmo problema repetidamente. Mas não se preocupe em ligar depois das 16h. Apesar de seus funcionários deverem atender os telefones até as 17h, eles não atendem depois das 16h.
Nota para os supervisores: preste muita atenção aos seus funcionários durante o dia. As linhas telefônicas da empresa devem ser usadas apenas para negócios e emergências. Bate-papo com amigos e parentes nessas linhas deve ser uma ofensa passível de punição. Os intervalos para fumar custam muito dinheiro a uma empresa. Uma fumante inveterada da minha equipe estava a caminho de custar à nossa empresa US $ 8.640 / ano, com sua taxa de tempo roubado por pausas não autorizadas. Não permita nenhum tipo de cigarro em suas instalações. Verifique as configurações nos telefones dos seus funcionários. Você não acreditaria quantos se engajarão na configuração de privacidade durante o dia, para evitar ter que atender ligações. Além disso, verifique seus cartões de tempo e verifique a que horas os telefones foram colocados em serviço à noite ... ou à tarde, neste caso. Os serviços de atendimento são caros. A maioria cobra até mesmo para desligar chamadas e para números errados. Se ficarem no ar por um período de tempo muito longo, podem literalmente levar uma empresa à falência. Se sua empresa está lidando com funcionários descontrolados, o que eu suspeito que seja depois de ler essas avaliações, não é de admirar que você precise de serviços tão caros

Um membro da equipe foi muito rude ao perguntar sobre uma conta, mas não estou preocupado com isso. Eu pagarei o que for devido e estarei lidando com eles como um todo depois de algum tempo. Saindo do GA em breve para sempre. Este estado simplesmente não se reúne de muitas maneiras. Isso especialmente em Columbus, GA.

Empresa terrível. Tentei me fazer pagar o saldo de $ 300 que meu marido tinha por uma residência que tinha um vazamento de água que eles tinham em arquivo. Peguei meu dinheiro para meu último saldo de $ 114 e me disse que seria transferido. Liguei para ter certeza de que estavam transferindo e então disseram algo sobre um aluguel e meu e-mail de poder da Geórgia, eu tive que trazer isso para lá e que eu tive que pagar o saldo dele, pois havia um vazamento naquela propriedade e o proprietário não quis consertá-lo. Eu tenho ido e vindo com eles por cerca de duas semanas e ainda não foi transferido. Não tive nenhum problema com o Liberty e Georgia Power. É muito triste porque sou um cliente deles por 3 anos e não tenho problemas, mas eles querem dinheiro tão ruim que eles prefeririam pegar o dinheiro de alguém e tentar obter mais dinheiro, mas o carma sempre vence!

Tive um problema de encanamento no domingo e depois de usar uma empresa privada de encanamento de M a W, a Columbus Water Works apareceu para nos ajudar na quinta e sexta-feira. O começo foi difícil porque as duas empresas estavam fazendo o possível para encontrar respostas. A CWW foi incrível em trabalhar junto com a empresa privada e me manteve informado sobre o que estava acontecendo e o plano de ação. Agradeço muito ao Sr. Hernandez e sua equipe por serem super amáveis ​​e me manterem informado. O problema do encanamento foi uma dor de cabeça para todos, mas apenas grato por haver funcionários da cidade que realmente tentam melhorar a vida residencial em Columbus. Muito obrigado!

Latoya sempre foi muito útil sempre que precisei de ajuda. Seja um problema de cobrança, enviar alguém para ajudar a localizar um vazamento, etc, ela está sempre em cima disso!

Sem pagamentos automáticos. A interface online é terrível. É impossível entrar em contato com o escritório de atendimento ao cliente (já que o horário é de 8 a 5 horas da manhã) Uma vez que entrei em contato com eles. Disseram que alguém me ligaria de volta para desconectar meu serviço (mudei) e uma semana depois, isso nunca aconteceu.

Esta experiência ... apenas tentando pagar 2 contas. O site não é correto. Eles desligam na sua cara !!

Embora os representantes de atendimento ao cliente sejam muito agradáveis, chegar a um deles é extremamente difícil. Esperei sete minutos na minha primeira ligação, apenas para ser transferido para uma secretária eletrônica (que não foi agradável). Segunda chamada Fiquei em espera por vinte minutos apenas para perder a ligação. O primeiro representante com quem falei me deu informações incompletas que me fizeram ter que ligar de volta. Após ser informado de que eu teria que cuidar do saldo devido no endereço por um membro da família antes de conseguir o serviço, perguntei se poderia retornar a ligação para concluir o processo de estabelecimento do meu serviço, uma vez que tinha um Foi um momento difícil para passar e me disseram que não, que eu precisaria deixar uma mensagem se não quisesse esperar e eles responderiam em 48 horas! Eu trabalho no atendimento ao cliente e nunca sonharíamos em tratar nossos clientes dessa forma, mesmo os clientes em potencial; mas então nossos clientes têm opções em seu provedor. Acho que o CWW sabe que essencialmente temos que aceitar. Não estou ansioso para ver meu relacionamento futuro com eles.

Columbus Water Works é o melhor! Foi notável a atenção dada aos problemas e a viabilização da solução. Os funcionários foram profissionais e muito corteses. Obrigado Columbus Water Works!

Estou esperando há 3 semanas para que a água seja ligada. O supervisor diz que criou uma ordem de serviço há 3 semanas e ainda não temos água.

Se fosse possível dar 0 estrelas, eu o daria. Liguei o dia todo, desde o horário de abertura para conectar o novo serviço, mas, mesmo na primeira abertura, TODOS os representantes de atendimento ao cliente estão ocupados e não podem atender a chamada. Deixe uma mensagem na secretária eletrônica e AINDA receba sua resposta! Está quase na hora de fechar! Atendimento ao cliente horrível. Incapaz de nem mesmo pegá-los !!! Não estou ansioso para ter um relacionamento com esta empresa.

Nossa conta foi aumentada em 10 dólares por mês, minha esposa foi informada que era uma coisa única para instalar um novo medidor.

3 meses depois, os 10 dólares ainda estão lá, minha esposa foi informada de que é o valor correto e eles não sabem se o cano quebrado na rua que eles estão consertando é a causa ou não ...

Alguns meses atrás, após uma forte chuva aqui em Vultie Drive, tivemos sérios problemas de água. Os homens de serviço chegaram aqui em 3 horas, trabalhando duro na desmontagem e remontagem de nossa cobertura do riacho do outro lado da estrada. Muito obrigado, cada vez que ligo respondemos imediatamente a todas as necessidades de água potável e de esgoto. Eu queria que você soubesse que desde as mudanças na cobertura do riacho, eu ouço grilos e sapos em nosso riacho novamente. Minhas Murtas de Crepe perto do riacho estão florescendo pela primeira vez.
Sinceramente,
Debra Miller

eles não dão ligações de cortesia. devo esperar por eles entre 8 e 12 anos até que me encontrem em um lugar onde ainda não moro. isso é ridículo. Eu me pergunto o que OUTROS Inconvenientes esta empresa tem a oferecer para seus clientes se algo tão simples não pode ser feito.

Este tipo de incompetência só pode existir em uma concessionária ou órgão governamental. No mundo real, eles simplesmente fechavam os negócios e empresas mais competentes tiravam seus clientes deles.

Eles mudam de empresa de processamento de pagamentos online, não descobrem como manter seus clientes de pagamento automático, nem enviam avisos, nem têm uma interface em funcionamento para você resolver o problema, então você nem consegue falar com eles por telefone.

Então, eles têm a audácia de ameaçá-lo com o encerramento do serviço quando você está literalmente fazendo tudo o que pode para jogar dinheiro neles. Tipo, imagine preencher um cheque para alguém e então ele ficar bravo com você porque não o descontou.

O que vocês estão fazendo? Junte-se a isso.

A Sra. Thomas é uma boa CSR. No entanto, como um todo, o CWW tem uma cultura muito pobre de atendimento ao cliente. Seu foco está em servir as grandes corporações de Columbus, ao invés do cidadão / cliente médio. É por isso que existem pelo menos 2 SVP's com títulos de "Relações Corporativas", mas apenas 1 com um título de "Cliente" ....

As pessoas queriam que eu abrisse uma conta apenas para usar a Fonte de Água.