Columbia Honda Análise

Eu absolutamente odeio comprar carros, sempre achei isso uma das coisas mais desagradáveis ​​em geral. Fomos às compras há cerca de uma semana e meia e acabei encontrando o veículo perfeito. Nosso vendedor, Jeremy Saunders, e seu gerente, Dave, tornaram essa experiência fácil e indolor. Foi muito mais suave e se eu precisar de um carro novo, com certeza vou procurá-lo. Obrigado Columbia Honda pela ótima experiência e carro perfeito para mim.

Pessoal muito prestativo, ansioso por agradar ao cliente e fazer o que é melhor para o cliente.
O departamento de serviço está sempre disponível para ajudar e explicar o que precisa ser feito para manter meu carro nas melhores condições.

Levamos nosso carro para o serviço de rotina esta semana. Enquanto estávamos lá, olhamos os carros no showroom, como sempre fazemos para passar o tempo. Dennis Wood nos envolveu em uma conversa e apontou o passaporte novinho em folha no chão. Tínhamos algumas perguntas sobre isso e Dennis deu ótimas respostas. Embora ainda não estejamos no mercado para um carro novo, procuraremos Dennis quando estivermos! O serviço que recebemos sempre que entramos com o carro foi excepcional. Fomos recebidos calorosamente quando chegamos. Quando nos disseram que nosso carro estava pronto, também nos disseram que o carro já estava pronto há um tempo, mas o funcionário do serviço nos viu conversando com Dennis e esperou até que terminássemos. Isso sim é uma grande cooperação entre departamentos. Muito bem, Columbia Honda!

Ótimo serviço, como sempre. Obrigado T. J. !! E obrigado a todos os funcionários de serviço da Honda.

Acabei de comprar um Honda certificado usado ontem. Tenho um ótimo carro a um ótimo preço. Matt Bourne era nosso representante de vendas e ele foi acima e além por nós. Ele garantiu que tudo fosse cuidado. Já tínhamos comprado o carro. Ele não precisou fazer mais nada, mas havia um pequeno arranhão na porta e ele disse que tinha algumas coisas especiais que guarda em sua mesa que achou que ajudariam. Saiu no calor e trabalhou no carro quando não precisava. O arranhão mal estava visível quando ele terminou. Eu recomendo que você venha aqui para olhar os carros e usar Matt.

Não fiquei impressionado com o serviço. Eles fizeram a inspeção de segurança muito bem, mas me cobraram quase US $ 300 para consertar uma peça que custaria US $ 20 e 15 minutos de mão de obra. Ultrajante, ultrajoso.

Procurei um novo piloto e fiz um bom negócio. Cory cuidou de tudo e é um ótimo vendedor. Recomendaria a ele e ao revendedor para quaisquer necessidades futuras.

Orientado para o cliente, realmente escute você. Resolvi meu pequeno problema rapidamente e forneci café e donuts enquanto esperava.

A Columbia Honda sempre tem meus interesses em mente e oferece um ótimo atendimento ao cliente. Eles trabalham duro para fazer o trabalho e o mais rápido possível. TJ foi incrível! Ele não me deu uma corrida e me deu um preço justo pelos problemas do meu carro. Grande departamento de serviço !! Grande experiência geral e eu voltarei!

Demorou 2 horas e meia apenas para substituir um pneu furado. A área de espera é muito pequena e tem uma TV barulhenta e irritante.

Dennis da Columbia Honda foi ótimo! Ele ajudou minha mãe a encontrar um carro e o processo foi muito simples e rápido!

A experiência que tive na Columbia Honda foi excelente !!! Não me senti pressionado a comprar de forma alguma e eles trabalharam comigo no preço, além de fazerem preparativos especiais para minhas necessidades médicas. Meu vendedor, Dustin, foi profissional e educado. Valeu a pena a viagem de 250 milhas de sua casa até a concessionária. Não me arrependo e recomendaria a ninguém.

Acabei de comprar uma Honda Odyssey 2014 deles na semana passada. A inspeção que me deram expirou no final de 2017. Atualmente é meados de abril de 2018. Levei para fazer uma inspeção atualizada e eles tentaram me cobrar até que falei com uma segunda pessoa. Então, eles disseram que eu precisava de novas pastilhas de freio traseiro, então me cobraram $ 250 para substituí-las, embora fossem necessárias antes de eu comprar o carro e se tivessem feito uma inspeção atual, eles saberiam disso. Voltando da concessionária para casa, notei que ele vira um pouco para a esquerda na rodovia, então verifiquei os pneus dianteiros e parece que também precisa de um alinhamento, pelo qual terei de pagar. Eles também claramente nem verificaram os limpadores durante a inspeção, então foram mais US $ 25 porque eles estavam tão manchados que tive que substituí-los. Essas coisas deveriam ter sido consertadas antes de eu comprá-lo e agora vou ter que pagar por um segundo conserto de um carro que comprei há uma semana e meia que apresentava esses problemas. Eles também "encheram" meu tanque para mim quando eu o comprei, mas apenas pela metade. Eu nem peguei o título dele ainda. Seria 0 estrelas se fosse uma opção.

Atualização: Mike Miller, o gerente de vendas, prontamente me ligou após esta revisão e está devolvendo meu dinheiro para reparos e até mesmo se ofereceu para encher meu tanque de gasolina. Eu entendo que as coisas acontecem e ele lidou com isso muito bem. Muito satisfeito com minha compra agora e recomendo falar com o pessoal de vendas, e não com o serviço, se houver um problema. Esse foi o meu erro.

Terrível departamento financeiro e média gerência. Tentei comprar 40k mais dinheiro do caminhão. Falou-me para tentar o departamento de finanças. Acordado em nome da empresa, não eu pessoalmente e 2 bancos no máximo. Não queria um monte de consultas de crédito em meu relatório. Já financiei 2 caminhões nos últimos 8 meses. Avisei que o empréstimo provavelmente seria complicado. Não é grande coisa, eu posso pagar apenas em dinheiro. Eles disseram que entendem completamente. LIED e administrei-o 10 vezes com mais de 6 bancos e quando o empréstimo em meu nome comercial não estava funcionando, passei para mim pessoalmente com os bancos. SEM MINHA PERMISSÃO. Fiquei sentado a 25 pés de distância por 2 horas. Nunca saiu e me perguntou ou explicou nada. Eles simplesmente continuaram oprimindo os bancos tentando obter sua comissão de empréstimo desnecessária. Por fim, foi divulgado que o empréstimo comercial não parecia muito bom, mas temos boas notícias de que o fizemos em seu nome pessoalmente. Eu olhei para ele como se você estivesse brincando comigo. Muito chateado. Eles sorrirão na sua cara e dirão absolutamente que entendo completamente e então farão o que for melhor para suas comissões. Tudo isso era desnecessário. Culpou o gerente. Disse que fez isso pessoalmente. Como ele se envolveu ou conseguiu minhas informações. Apenas MENTIRAS. Comprou o caminhão em DINHEIRO. Só porque eu estava sem tempo e meu negócio precisava disso. Todo esse processo era simplesmente ridículo e completamente desnecessário. Passei de um cliente completamente satisfeito para um agora atendendo reclamações com várias agências estaduais e federais para as quais não tenho tempo, então agora tenho que pagar meu advogado para fazer isso. Mas vale a pena o dinheiro.

Sempre recebo um ótimo serviço aqui. Certifique-se de se inscrever para receber alertas por e-mail, porque os cupons são lançados regularmente. Dave Hensley é meu contato no serviço, e ele é profissional, completo e fácil de trabalhar. Fiquei realmente impressionado com os preços, a facilidade de programação e a qualidade geral do trabalho.

Minha esposa e eu decidimos comprar nosso segundo carro da Columbia Honda. O primeiro carro que compramos deles foi uma experiência incrível, por isso decidimos continuar comprando para atender a todas as nossas necessidades de carro familiar. Fico feliz em dizer que, no final do dia, quaisquer problemas que você possa ter com sua compra seriam definitivamente resolvidos em tempo hábil. Obrigado Columbia Honda por nos dar a satisfação que estávamos procurando!

Meu marido e eu compramos um Toyota Avalon 2011 na última segunda-feira da Columbia Honda. Dissemos ao vendedor que queríamos financiar por meio de nossa cooperativa de crédito e fomos informados de que não havia problema, eles trabalhavam com aquela cooperativa de crédito o tempo todo e que poderíamos solicitar um empréstimo através da concessionária. Quando voltamos ao departamento financeiro, o empréstimo que eles haviam contraído não era através do Credit Union. Quando perguntamos o motivo ao gerente financeiro, ele nos disse que teríamos de pagar uma APR mais alta se passássemos pela cooperativa de crédito. Eles nunca foram à cooperativa de crédito para perguntar sobre o financiamento !!!! Agora estou no processo de transferir o empréstimo para a cooperativa de crédito. Quando compramos este carro, não fomos informados de que havia apenas uma chave. Já tínhamos assinado toda a papelada, então não havia como incorporar isso ao contrato. Falamos com o gerente financeiro e o vendedor, Doug Walker, ao descobrir isso e o gerente financeiro disse que custa cerca de US $ 300, mas eles nos retornariam sobre o custo e se não custasse muito eles iriam obter um para nós.
Posteriormente, recebemos apenas três dos quatro tapetes. Perguntamos sobre isso e disseram que eles iriam verificar isso e nos telefonariam de manhã.
Nunca recebemos um telefonema, então meu marido ligou e foi informado de que eles nunca disseram nada daquilo e, basicamente, estávamos sozinhos. Obviamente, podemos pagar pelo tapete e substituir a chave, mas aconteceu esta manhã.
Esta manhã a bateria não ligou e o Triple A foi chamado. Liguei para a Columbia Honda e fui informado de que provavelmente a bateria não estaria coberta pela garantia de 50.000 milhas, pois faz parte da manutenção do carro. Eu entendo perfeitamente que isso é manutenção, mas acabamos de comprá-lo há uma semana! Estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente e continuo. Só é bom quando eles estão tentando lhe vender o carro, não depois que você sai do estacionamento.

Update1 - A Credit Union ofereceu uma taxa de 3,29% e a Honda ofereceu uma taxa de 6,99%.

Atualização 2 - Meu marido falou com o Diretor Financeiro e com o vendedor. Eles concordaram em substituir a bateria a preço de custo, sem taxas de mão de obra e nos fornecer um chaveiro para o veículo. Fui ontem ao meio-dia e deixei meu carro para trocar a bateria. Eu disse a eles naquela época que estaria de volta às 4:30 ou assim. Quando voltei, por volta das 4h30, disseram-me cerca de dez minutos. Sem problemas, mas na verdade só saí de lá às 17:45. Fui cobrado pelo trabalho e, pelo que posso dizer, o preço total da bateria. Cheguei tão tarde para pegar as crianças que não chequei o recibo até voltar para casa. (Que eu entendo que seja minha culpa.)

Columbia Honda 5 estrelas. Comprei um Honda Pilot 2016 em uma concessionária B diferente na direção de St. Louis que não vou citar. O Pilot tinha muitos problemas que não foram revelados para mim no momento em que o comprei. Desnecessário dizer que não fiquei satisfeito, pois menos de 500 milhas rodadas e o problema do código de emissão apareceu e ele tinha injetores ruins. Entrei em contato com a Honda de Columbia e eles foram diretos comigo, realizaram o trabalho que precisava ser feito e estou muito satisfeito com a comunicação e o resultado. Obrigado Andrew. Excelente atendimento ao cliente.

NÃO poderia estar mais feliz ou impressionado com a experiência, e Bill Shelton é incrível. Me colocou exatamente o que eu estava procurando a um preço excelente. Ele será meu cara e meu lugar de agora em diante, não poderia recomendar mais.

Andrew Silvey é uma pessoa maravilhosa que se esforça para ter certeza de que você entende o que está acontecendo com seu veículo. Eu conheço Andrew há muito tempo e sempre recebo o mesmo respeito. Recomende Andrew como seu consultor de serviço Columbia Honda.

Este revendedor apenas faz negócios e não ajuda o cliente com problemas. Comprei um novo acordo EXL no dia 30 de outubro de 2018. Tive de levar ao revendedor por causa de vários problemas (problemas de bateria, mudança de óleo / luz de verificação de pressão dos pneus estão acesos o tempo todo no veículo novo). Ele tem apenas 2500 milhas nele. Estou lidando com caras da HondaUSA. mesmo eles não estão ajudando muito. Gastei muito dinheiro e isso é frustrante. Tenho que acordar todos os dias e orar para que meu veículo seja ligado sem problemas. Nunca vou comprar um produto HONDA na minha vida.

Tinha trabalho de garantia devido no meu 02 Acura concluído rapidamente e muito satisfeito com o trabalho do departamento de serviço.

Em primeiro lugar, o veículo usado foi deturpado, pois me disseram que não havia ocorrido em nenhum acidente em que havia danos corporais visíveis (mas simplesmente não havia sido relatado à Carfax). Em seguida, negociei que o amassado fosse puxado e os arranhões ao longo do lado do motorista fossem retocados e um buraco no couro do banco do motorista fosse remendado. Eles também concordaram em me dar US $ 25 em gás e detalhar o interior. Depois de deixar o veículo por uma semana para que fosse concluído, ele foi devolvido para mim com um tanque de gasolina vazio, interior sujo (com entulho e embalagens de goma de mascar) minha papelada no porta-luvas foi vasculhada, itens faltando, o assento não foi remendado, a pintura no pára-choque não combinava com o carro e os arranhões nas laterais foram retocados cerca de 50% com a precisão de um jardim de infância em um dia ruim. Quando chamei a atenção deles para isso (como eles não perceberam, eu nunca entenderei), me disseram "desculpe, mas terei que marcar outra consulta" ótimo, exatamente o que eu queria ... e mais de 48 horas depois, sem mais nomeação foi feita ou qualquer acompanhamento que-assim nunca. Não é de se admirar que eles tenham que responder a uma pesquisa com o cliente 5 minutos após a venda ... depois disso, eles parecem ter seu dinheiro e não se importam mais com o serviço que fornecem .____ *** Observe também que as pessoas que contribuíram com avaliações de 5 estrelas para esta empresa, (em quase todas as instâncias) apenas analisou esta empresa - o que questiona seriamente a autenticidade da análise!

Meu Acura foi consertado na Columbia Honda na semana passada. Dave e os técnicos forneceram um serviço excelente e o melhor atendimento ao cliente. Eu recomendo altamente.

Eu poderia dizer que estava lidando com um grande vendedor quando Nicholas B. Costanza me deu um ótimo preço logo de cara pelo carro que eu queria. Eles também tinham excelentes comentários do Google+, então me senti confortável comprando fora do estado! Nicholas era muito rápido em fazer as coisas. Eu amei isso! Falei com cerca de 30 vendedores diferentes ao longo de cerca de 5 dias e eu poderia dizer rapidamente quais eram honestos e quais pareciam tratar seus clientes como lixo. Foi um prazer trabalhar com a Columbia Honda. Obrigado pelo carro incrível pessoal !!!

Recentemente, compramos um Honda Civic 2016 da Columbia Honda. A experiência foi fantástica e foi um prazer trabalhar com Brandon. Levamos nosso veículo ao mecânico para que ele o examinasse e dissemos que era de longe o veículo usado mais limpo que ele vira vindo de uma concessionária. Eles se orgulham de seu produto e o apoiam! Vamos comprar deles novamente!

Trent Custard foi espetacular durante todo o longo tempo que levei para tomar a decisão de compra. Muito paciente, qualificado, não agressivo e com uma ótima comunicação. A experiência de compra foi de primeira classe, e irei comprar novamente da Columbia Honda por causa de Trent e seu serviço maravilhoso!

James Lynch me ajudou tanto quanto Nick Costanza! O serviço foi ótimo e todos foram tão simpáticos e sem pressão com as vendas do meu carro novo !!!

Muito obrigado

Precisávamos de manutenção em nosso Acura RDX durante a passagem por Columbus Mo e não tínhamos muito tempo a perder. O Departamento de Serviços respondeu prontamente fazendo a manutenção do carro logo pela manhã, por apenas uma hora, de modo que pudemos voltar à estrada.

Os funcionários foram simpáticos e profissionais e as áreas de espera e banheiros eram limpos e confortáveis. Os lanches e café também estão bem empilhados. Obrigado.

Excelente lidar com Ben McCanless antes de entrar no telefone e ele é tão bom, eficiente e responsável pessoalmente. Acertar com o cara de finanças é outra questão. Sei que parte do trabalho dele é vender contratos de manutenção, mas quando dissemos NÃO mais de uma vez, ele deveria ter desistido. Mesmo depois de se desculpar, ele ainda tentou. Acho que ele consegue "estrelas" por isso com a empresa. Então Ben teve que terminar com os detalhes reais do carro, o que ele fez um ótimo trabalho, embora conhecesse um pouco sobre nossa experiência. Então ele merece todo o crédito que eu recomendaria esta concessionária.

Alimentos e bebidas grátis. Bom lugar para conseguir um

Comprei meu Civic aqui há alguns anos. Pedi à Columbia Honda que patrocinasse meu filho no concurso de Miss Missouri, um dos gerentes concordou em patrocinar e nunca mandou o cheque pelo correio. Se não quisessem patrocinar, bastariam dizer não. Meu marido precisa de um novo caminhão, mas não faremos negócios aqui novamente. 29/05/18 Recebi a doação após esta revisão e mudei minha classificação. Obrigado Honda.

Eu vim para o serviço no meu Odyssey 2012. Dave Curristan se aproximou de mim e perguntou se eu estaria interessado em atualizar meu carro. Eu disse a ele que quando meu aluguel expirasse em 8 meses eu provavelmente alugaria um novo Odyssey com assentos de couro. Ele disse que seria possível fazer isso mais cedo. Na verdade, eles tinham um Odyssey 2014 como eu estava procurando. Eles apresentaram um negócio atraente e eu parti em uma nova Odisséia. Dave foi muito prestativo e atencioso em garantir que tudo fosse feito de forma satisfatória. Boa experiência geral.

TJ e seu experiente departamento de serviço é o MELHOR ... rápido, educado e sempre útil!

Eu tive um problema de bateria em um 2016 Accord. Pulei do carro e simplesmente apareci no serviço sem compromisso. Eles cuidaram de mim e trataram o pagamento como uma questão de garantia. Entrei e saí com uma bateria nova em menos de uma hora sem nenhum custo. Ótimo serviço. Obrigado!

Danny e sua equipe são os melhores absolutos! É um ambiente familiar que é bom para uma concessionária. Não hesitaremos em voltar. Altamente recomendado! E é a Honda!

A melhor experiência de compra que já tivemos.
Marcus e Toma foram ótimos para trabalhar. Dave é um ótimo gerente de negócios

Sábado, 14 de outubro teve hora marcada para troca de óleo e filtro. Os pneus rodaram. Agradecido técnico de serviço mencionando a próxima vez que troque o fluido de transmissão e o filtro a 30.000 milhas. Muito satisfeito com a nossa porta 2016 Honda Civic LX 4. John Willis Service Manager e equipe sempre fazem um trabalho de qualidade. Saiid Fayad

Esta revisão está muito atrasada !! Meu marido e eu estávamos a caminho de Dauphin Island, AL, para as férias no dia 31 de janeiro deste ano. Quando estávamos indo para Columbia, a luz do motor se acendeu em nosso Honda Crosstour 2011. Paramos em algumas lojas de automóveis, eles não puderam ajudar. Peguei a concessionária Honda mais próxima no meu telefone, que era a Columbia Honda! Entramos na área de serviço e explicamos nossa situação a Phillip. Era uma noite de sexta-feira e hora de fechamento. Um funcionário nos ouviu falando sobre nosso problema com o carro, ele notou Kyle terminando um trabalho na oficina e perguntou se ele poderia ficar e dar uma olhada em nosso carro. Ele avisou Phillip que Kyle daria uma olhada nisso. Oh, estávamos tão gratos! Kyle não apenas diagnosticou o que estava errado, como também nos explicou e consertou. Ele também teve a gentileza de colocar novos limpadores de pára-brisa, o que foi uma bênção, pois corríamos para a chuva. Como estávamos na sala de espera Very nice, meu marido conversou com os vendedores e até escolheu seu próximo veículo novo! Certamente iremos para Columbia Honda para nosso próximo veículo! Aqui pensei que estávamos bem e a caminho quando descobri que tinha deixado a minha bolsa na loja. Estávamos a alguns quilômetros de distância. Liguei imediatamente. Que salva-vidas! Acertou-se que um vendedor nos aguardaria para voltarmos! Minha bolsa com certeza ficava bem nele !!
Muito obrigado por ir acima e além para nós naquela noite estressante! Um grande grito para Phillip por ficar e para Kyle por seu trabalho incrível de consertar nosso carro. "Espero que vocês dois tenham se saído bem naquela noite e tenham se divertido, vocês com certeza merecem!" Agradecemos a todos vocês !!!

Kim e Justin Howe
Laurel, IA 50141

Posso dizer que AMO T.J. MITCHELL? Bem, eu quero! Ele é o melhor gerente de serviço do mundo. Tenho ido para o Honda Service por 15 anos e minha experiência com o outono no local anterior e agora com T.J no local atual me faz voltar.
T.J. tem uma grande personalidade e senso de humor, sempre faz o possível para encontrar descontos, leva-me de e para onde eu preciso estar e torna o custo das coisas o mais simples possível. Eu vou para a Honda Service por causa de T.J. Ele é o melhor absoluto! (Eu também gosto de ver o outono!) ...

Eles anunciam que você receberá uma indicação de $ 100 se levar um amigo para comprar um carro. Eu trouxe meu pai para comprar um novo CRV e eles me garantiram que iriam enviar um cheque, mas nunca o fizeram. Eles também ignoram suas chamadas e e-mails após a compra. E isso depois de eu ter comprado pessoalmente três veículos, veja bem.

ATUALIZAÇÃO: recebi um vale-presente de $ 100 devido à minha crítica negativa. O cartão-presente, veja só, é para a Columbia Honda ... com a sugestão na carta incluída para usá-lo na minha próxima compra de veículo. Que piada.

Gostei do atendimento, o pessoal é simpático e competente, sala de espera agradável. Eu os recomendo.

Compramos um Frontier 2019 da Columbia Honda no início de maio de 2020. Tivemos uma boa experiência ao dirigir alguns caminhões Frontier diferentes e o vendedor Brandon Duncan foi incrivelmente útil e o pessoal de finanças acertou o preço pedido sobre o valor KBB. Estávamos nos mudando para o outro lado do país e eles trabalharam conosco para garantir o financiamento e mantiveram o caminhão até que o pegássemos. Bom grupo de pessoas e muitos lanches / café / refrigerante para olhar para carros. Instalações limpas e pessoas com quem era fácil trabalhar. Experiência de compra de carro muito boa da Columbia Honda!

Ryne Armstrong, da Columbia Honda, foi o único vendedor capaz de finalmente fechar um negócio que funcionaria para nós dentre as muitas concessionárias que frequentamos. Nosso novo Honda Civic 2016 é um ótimo carro com muitos recursos que outros carros não têm, mesmo com o acabamento LX mais baixo.

Nick, Ryan e o resto da equipe foram muito bons para trabalhar. Não houve pressão zero durante as negociações! Parecia que estava em torno de um grupo de amigos em uma reunião, e não em um negócio. Fiz um ótimo negócio e tive uma boa experiência ao fazê-lo. O que mais eu poderia pedir?

Trouxe meu carro esta manhã para uma troca de óleo. Após a minha chegada, fui saudado por um cavalheiro de alta energia e amigável chamado David. Ele ouviu minhas opiniões e necessidades. Dj foi o técnico que realizou meu serviço e fez um ótimo trabalho. Depois que meu DJ de serviço veio e me explicou quais serviços recomendados ele achava que eu precisava agora e no futuro. Bom trabalho rapazes, vocês conquistaram um cliente para o resto da vida.

Recentemente, comprei um veículo de Matt na Columbia Honda. Esta foi uma das melhores experiências de compra que já encontrei. Sem pressão, uma equipe muito profissional. Grande concessionária.

Fui para uma troca de óleo e serviço e, embora tenha demorado mais do que me disseram, eles compensaram com um cupom para usar no próximo serviço e foram incrivelmente desculpados. Experiência muito melhor aqui do que minhas experiências anteriores com Machens Hyundai! Até agora, eu realmente gosto de todas as pessoas com quem lidei, tanto comprando quanto prestando serviços na Honda.

Então, como posso dizer obrigado?

Filha tem uma agenda lotada, mas teve um furo, acrescente a isso ela não consegue encontrar a fechadura do pneu. Mesmo estressada, ela ligou esperando que pudesse pelo menos descobrir como pedir uma nova chave de pneu.

Em vez disso, eles enviam a unidade que consertou o pneu. Ela está de volta à aula e tenho a certeza de que ela pode confiar na Honda Columbia Missouri com seu veículo.

Obrigada e obrigada ao funcionário que a ajudou!

A primeira vez que usei o serviço de coleta de automóveis da Columbia Honda aqui em Centralia, meu carro não pegava na garagem. Eles nem piscaram. Eles enviaram alguém para dar um salto no meu carro antes de levá-lo de volta para consertar. Eles foram muito atenciosos e cuidadosos ao cuidar do meu CR-V. Eles me enviaram atualizações de texto para me informar que meu carro estava lá e sendo consertado. Foi a experiência de serviço de carro mais agradável da minha vida. Serviço 5 estrelas.

Cesar foi incrível! Melhor revendedor com quem conversei

Eu estava no mercado para um grande caminhão usado com tração nas quatro rodas. Enquanto eu estava explorando as ideias disponíveis nos lotes do revendedor, Danny, da Columbia Honda, se aproximou para saber quais eram minhas necessidades e pedidos. Expressei em detalhes que meus desejos eram importantes: não entraria no Jogo de Negociação de Preços do Carro. Ele pediu que eu lhes desse algumas semanas para encontrar um ajuste para mim. Recebi uma ligação 2 semanas depois para olhar para um caminhão que eles localizaram que correspondia aos meus pedidos. Parei depois de horas com hesitação e depois de inspecionar o caminhão em seu lote, liguei para meu banqueiro no dia seguinte para um valor honesto. O banco ofereceu uma oferta de empréstimo competitiva. Voltei no dia seguinte para comprar o veículo. O fechamento foi fácil e rápido. COLÔMBIA O departamento financeiro da Honda também fez o empréstimo no local, para economizar tempo no banco. Eles também me ofereceram uma garantia estendida que tornava o produto perfeito. O caminhão saiu a tempo de me entregar minhas novas chaves antes que a tinta secasse.
Se você quiser ter uma experiência descomplicada na compra de um veículo novo ou usado, a Columbia Honda e a equipe de profissionais são o lugar certo.

Eu havia levado meu Honda Accord 2014 para uma peça de reposição de recall e me disseram que o reparo levaria cerca de 45 minutos a uma hora. No entanto, eles concluíram o reparo antes do tempo programado. Sempre aprecie não ter que esperar muitas horas ou o dia todo para que o carro seja consertado. Bom trabalho, mas raramente dou 5 estrelas.
obrigado

A equipe de vendas da Columbia Honda foi ótima. O gerente de vendas Dave Johnson faz de tudo para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Dan nas vendas fez um ótimo trabalho de treinamento sobre as mudanças de equipamento de nosso modelo de 2016 para o novo Odyssey de 2018. Uma grande van ficou ainda melhor!

Chase Anderson fez um excelente trabalho! Obrigado por nos colocar em uma odisséia de 2020. Não planejei comprar hoje, mas amo nossa van. Adicionará uma foto nossa quando meu filho me enviar. Obrigado! Bem feito.

Tive um pequeno soluço ao lidar com a Honda. Danny soube da situação e entrou em contato comigo. Ele garantiu que eu fosse bem cuidado e fiquei muito feliz com isso. Danny é um gerente muito respeitoso e honesto que se preocupa com seus clientes.

Simplesmente imbatível: eles não contam a história do seu carro. Eles dizem exatamente o que seu carro precisa. Muito confiável. Mantem.

O creme de Trent é incrível! Comprei os dois carros aqui e tive uma experiência tão boa com o serviço, além das vendas, que trouxe meu irmão aqui para o seu carro novo. Altamente recomendado!

Equipe profissional, experiente e cortês. Salas de espera confortáveis ​​com lanches para ajudar a passar o tempo. Serviço rápido e confiável. Essas são algumas das razões pelas quais pretendo continuar cuidando de todas as necessidades do meu Honda aqui.

Melhor local para fazer a manutenção do seu Honda. Excelente equipe e preços justos.

Todos no departamento de serviços em Columbia, Missouri Honda sempre forneceram um excelente atendimento ao cliente, aproveitando o tempo para explicar quaisquer necessidades que meu HR-V 2017 precisava antes de fazer o trabalho. Eles sempre me ligaram para perguntar se eu quero o trabalho primeiro, para ter certeza de que entendo o que está envolvido. Eu considero que vale a pena o dinheiro extra para sempre manter meu carro sob os cuidados da Columbia Honda, porque eles têm um histórico de integridade comprovada, fazendo apenas o trabalho que é realmente necessário em todos os carros que já comprei deles, com excelente atendimento ao cliente . Sei que minha família e eu estamos sempre dirigindo em um veículo seguro e bem cuidado, e não há nada mais importante do que o bem estar da Família! Obrigado, Danny Hammock, Bob the Veteran Driver Escort, Jared Conklin e John, Arthur Brown, Spud e TJ, pelo seu excelente serviço!

Equipe de vendas fenomoninal - muito profissional e pessoal. Mike e Dave fizeram tudo para cuidar de nós e garantir que nossas necessidades fossem atendidas, não éramos apenas mais uma venda. Sybil começou a troca on-line antes mesmo de entrarmos na concessionária. Obrigado por fazer essa transação tranquila e fácil - com certeza estaremos de volta !!!

A melhor experiência de revenda, de vendas a peças e serviços, esses caras são ótimos!

O atendimento ao cliente deste local é normalmente muito bom, mas tenha cuidado. A equipe de serviço ligou durante o horário de trabalho para fazer serviços adicionais em meu carro que deveria ter executado apenas a cada 60-100.000 milhas. Meu carro tem 32.000 milhas e não precisava disso.

Ficamos muito satisfeitos com nossa experiência de compra de um carro novo na Columbia Honda. Nós os recomendaríamos a qualquer pessoa. Também recomendamos nosso vendedor, Trenton Custard. Amei nosso carro novo e agradeço o serviço educado e profissional que recebemos na Columbia Honda. Eles se esforçaram para ajudar, chegando a ficar até tarde para que pudéssemos levar nosso carro novo para casa naquele mesmo dia.

Já trabalhei com vários representantes de serviço diferentes e TJ é o melhor. Ele sempre me mantém informado sobre o que precisa ser consertado, quanto vai custar e a urgência da manutenção. Essas informações me ajudam a programar a manutenção do meu carro, o que é extremamente útil para um estudante universitário com um orçamento apertado.

TJ é incrivelmente amigável. Não tenho certeza de quantas vezes fui à Honda para consertar, mas ele sempre me cumprimenta pelo nome quando eu entro pela porta. TJ está sempre ocupado, mas ainda encontra tempo para explicar com calma o que está acontecendo e responder às minhas dúvidas.

Resumindo, TJ é o meu favorito para qualquer serviço relacionado à Honda.

A equipe lá foi ótima, super amigável. Doug Walker era um ótimo vendedor. Ele não empurrou nenhum veículo para cima de mim. Ele tentou me ajudar a encontrar o melhor negócio que funcionaria para mim com o que eu precisava. Mostrou-me todos os veículos que pedi. Não poderia estar mais feliz definitivamente voltaria novamente.

Comprei um Honda Civic si 2014, foi aprovado em uma noite de quinta-feira. Apareci na sexta-feira para assinar a papelada e pegar meu carro. Ainda estava no detalhamento, disse o vendedor. Ele me deu um empréstimo para voltar ao trabalho e eu poderia pegá-lo naquele dia. Esclareci esse ponto e esperei por uma mensagem dizendo que o vendedor cumpriu sua promessa. Nunca apareceu, então voltei para a concessionária, mas o carro não estava lá. Eu queria ir para St. Louis naquela sexta-feira, mas o vendedor disse que estaria pronto ao meio-dia de sábado porque "eles queriam torná-lo perfeito". O meio-dia chegou e passou, então cheguei lá cerca de 1:30. "Estará aqui em 20 minutos!" DUAS HORAS DEPOIS, o carro apareceu, obviamente apenas detalhado (o sabão ainda está no batente da porta). O vendedor diz que vai me enviar um certificado para a primeira troca de óleo do problema ... uma semana depois e nada na minha caixa de correio (ele até mandou uma mensagem para ter certeza de que o endereço estava correto).

Então fica pior ... a primeira vez que saio do carro depois de sair da concessionária, o para-lama dianteiro do passageiro está caindo do carro. Na primeira manhã depois que eu parti, a luz CHECK ENGINE acende novamente, embora na papelada afirme que eles iriam consertar, não apenas limpar.

Se não fosse por minha fé nos carros Honda, eu ficaria realmente chateado. Em vez disso, estou desapontado comigo mesmo por cair nas mentiras. Vou pagar outra pessoa para consertar ... eles não estão recebendo mais do meu dinheiro.

Columbia Honda é uma das melhores concessionárias de serviço da Honda que já visitei ... e tive produtos Honda continuamente por mais de 25 anos. Dito isso, devo dizer ... Autumn H. é uma das melhores pessoas que trabalham com serviços automotivos. Obrigado Columbia Honda por todo o seu excelente trabalho. - M. Heft, Columbia, MO

Sei que estão ocupados, mas fiquei desapontado com a minha recente visita ao departamento de serviço. Tive que esperar 1 hora e meia, o que não é normal. Depois de ficar desapontado com a minha espera, fui apontado para o meu carro. Estava espremido entre dois outros carros. Demorou um pouco para sair. Normalmente minha experiência é muito melhor do que isso, mas devo admitir que fiquei desapontado.

Na sexta-feira, 5 de maio de 2018, entrei em contato com o gerente de serviço sobre 2 informações incorretas que recebi. Eu tenho um Crv 2010 com 80.000 milhas. Há dois anos era o cilindro mestre e há dois meses era o freio. Tomou uma segunda opinião. Sem problemas. O gerente de serviço deveria ligar de volta. Nunca ouvi
Gerente geral contatado. Nunca ouvi. Que tipo de serviço ao cliente é esse. Na minha opinião, não confio neles.

Adoro trabalhar com o TJ. Certifique-se sempre de que os serviços prestados sejam executados corretamente. Se não, ele o cumpre.

Recentemente comprei um cívico de 2015 usado desta concessionária. Quase tudo correu bem, esta foi a nossa primeira compra de um carro, por isso é difícil de comparar. Não pensei que nossa experiência fosse tão ruim até que começamos a comprar o carro que queríamos. Pouco antes de testarmos o carro por um dia, eles nos informaram que cheirava a fumaça e que a atração principal estava caindo. Isso foi um pouco decepcionante e eles tentaram resolver os dois problemas antes de tomarmos posse do carro. Espero que o cheiro de fumaça desapareça, embora eu tenha minhas dúvidas e a atração principal provavelmente precise de um reparo caro.
Quando devolvemos o carro do nosso test drive no sábado, eles resistiram muito em nos deixar sair pela porta, embora eu tenha deixado claro que só queria dormir nele até segunda-feira. Eles insistiram em nos ajudar a resolver a papelada naquele dia, o que não deixei nada entusiasmado, embora não fosse grande coisa. O maior motivo de termos escolhido o carro que escolhemos foi o preço, mas me enganei ao comprar aquele carro, pois o departamento financeiro rapidamente mencionou que PRECISAMOS comprar uma garantia, colocando nosso carro mais barato muito acima do preço de etiqueta de qualquer dos veículos usados ​​certificados que teríamos comprado. Isso destruiu minhas expectativas de pagamento e meu desejo de tomar meu tempo. A gota d'água foi quando voltamos para entregar o pagamento e a papelada e fomos sutilmente informados de que havia apenas uma chave e não haveria problema em cortar outra ... por US $ 150 a mais.
Também estava esperando uma inspeção veicular para facilitar um pouco o processo de licenciamento. Não foi fornecido, terá que ser levado para inspeção e reparos se necessário para realmente fazer isso. Só mais uma hora para aumentar minhas despesas.
Cuidado ao comprar um carro para que você conheça todas as suas informações, pessoal. Eu sinto que cometi alguns erros neste aqui, mas eles foram um pouco menos do que visíveis quando se trata do custo final do carro. Gosto de planejar todas as minhas despesas e perdi algumas grandes aqui.
Provavelmente trabalhará com o departamento de serviço na pendência de quaisquer erros gritantes, mas não comprarei um carro aqui novamente. Espero que outras concessionárias Honda funcionem, já que o carro está bom, apenas péssimo desempenho de vendas para mim.
** EDITADO em 22/05/18
Fui contatado pelo vendedor com quem trabalhei, Doug. Ele se desculpou pela pressão que senti e explicou como algumas coisas foram mal interpretadas. Acho que a resposta mostra um pouco de responsabilidade da parte deles. Eu não queria colocar toda a culpa na Honda pelo meu desapontamento, por isso eu ofereci a eles 3 estrelas em primeiro lugar. Aumentei para 4 neste momento simplesmente porque eles se desculparam. Eu os teria recomendado a qualquer pessoa antes, mas isso solidifica sua reputação para mim. Ainda assim, recomendo que as pessoas pesquisem antes de entrar no processo de compra, especialmente se você for um comprador pela primeira vez. Não estava preparado para algumas coisas e isso prejudicou a minha experiência, embora não ache que eles tiraram proveito disso.

O atendimento ao cliente foi excelente! Arthur foi tão bom para trabalhar ... ouviu e me deixou ir no meu próprio ritmo até que eu decidi sobre o carro que eu amava. Primeira experiência de compra de carro e não me senti pressionado de forma alguma. Foi emocionante e divertido!

Hoje fui e consegui consertar um recall para os airbags do meu Honda Accord. Cheguei para minha consulta às 11h, o carro estava supostamente consertado às 13h39 do mesmo dia. Muito bom certo ... ERRADO! Quando saí, percebi que meu volante não estava colocado corretamente, fazendo com que esfregasse contra a parte de trás e não virasse corretamente. Então, com uma festa do dia dos pais começando às 15h e meu carro sendo consertado de maneira errada, liguei para o gerente geral Steve, que disse que me emprestaria um carro para o dia e eles resolveriam o problema. Então, faltando 45 minutos para a festa começar, eu corro de volta para a Honda, desta vez sem um passeio de backup e, para minha surpresa, Steve não pode ser encontrado, não tenho um veículo para emprestar por um dia e eles me fazem esperar . EU NUNCA VOU VOLTAR !!!

Encontramos todos na Columbia Honda vey útil, amigável e cortês.
Nosso vendedor, James Lynch, foi acima e além de nossas expectativas para encontrar o veículo perfeito para minha esposa.
Estamos muito satisfeitos com a experiência total da Columbus Honda e os recomendamos enfaticamente.

Me trouxe para uma troca de óleo, bom lugar, bom serviço

Serviço amigável e excelente. Eu adoro o fato de haver uma área de recreação para manter as crianças ocupadas, bem como lanches e bebidas de cortesia. Eles têm o meu negócio para o resto da vida!

Compramos muitos veículos novos em nossas vidas, mas Cindy e eu concordamos que o serviço e a experiência da Columbia Honda foram superiores a qualquer contato anterior com uma concessionária de automóveis. Dave Johnson e James Lynch e todo o pessoal administrativo e financeiro foram muito profissionais e prestativos.

Ontem ganhei uma nova correia dentada, bomba d'água e bomba de direção hidráulica. Como sempre, o pessoal de serviço foi cortês e meticuloso. TJ me manteve informado e recomendou a manutenção que era necessária e fácil de fazer ao mesmo tempo, mas nunca insistia. Eles até substituíram minha correia de transmissão enquanto estavam trabalhando na bomba de direção hidráulica porque ela estava começando a rachar, mas eles não me cobraram por ela, já que não tínhamos revisado isso antes! Um grupo muito elegante para trabalhar e certamente continuarei a levar meu carro para lá! Obrigado!!

Columbia Honda é muito merecedora desta classificação de 5 estrelas. TJ, Kevin e a equipe cuidaram muito de mim e do meu Honda Accord 2014. Eu estava passando pelo Missouri com pouco ou nenhum tempo de sobra e eles me colocaram no meu caminho em 45 minutos com muito pouco aviso prévio de minha parte. Isso me faz desejar que eles estivessem mais perto de Denver, porque eles facilmente acabariam com a competição aqui. Se eu voltar a Columbia e precisar de algum produto Honda, eles conseguirão meu negócio novamente. Espero poder avisá-los adequadamente no futuro. Obrigado TJ. Don

Ótimo atendimento ao cliente e eu não estava sob pressão para fazer mais nada no meu carro, exceto o que eu queria.

Ótima experiência. Obrigado ao Sr. Charles Green por encontrar o que eu precisava a um preço razoável. Se você está procurando um veículo, vá até a Columbia Honda e pergunte pelo Sr. Charles Green.

Era necessária uma mudança de óleo, uma drenagem / enchimento do fluido da transmissão e a inspeção geral.
Já trabalhei com T.J anteriormente, então pedi que ele fosse meu assistente hoje e as coisas correram bem.

Apreciei que ele pegou minha cabine e filtros de ar do motor e os mostrou para mim. Ele explicou que eles estão começando a ficar sujos, mas não há necessidade de substituí-los agora, provavelmente em mais algumas visitas. Para ser honesto, eu faço a manutenção do meu carro e verifico os filtros sozinho ocasionalmente, então eu estava interessado em ver se eles tentariam me dizer "seus filtros estão ruins e precisam ser trocados o mais rápido possível", o que eles não fizeram e eu Fiquei feliz em notar que eles estavam me dando conselhos honestos, em vez de tentar me fazer cuspir o máximo de dinheiro possível.

Também solicitei o filtro de óleo (verifico se há algum conteúdo de metal, refletindo a saúde do meu motor) e também uma amostra do fluido da transmissão. Eles fizeram isso e embalaram bem e de forma limpa para mim. Eu sei que este pode ser um pedido incomum ou irritante, mas eles foram muito amigáveis ​​e fizeram isso sem qualquer questionamento.

O que eu realmente gostei foi o fato de eles prenderem um dos meus pneus enquanto os giravam. O que realmente reflete os técnicos se orgulham de seu trabalho e estão ATIVAMENTE trabalhando, não apenas repetindo o mesmo movimento até o final do dia. Eles VERIFICAM os pneus em vez de dizer que estão bem. Fiquei feliz em saber que eles prestam atenção aos detalhes. A T.J me mostrou a unha e disse que iria apenas remendá-la para mim, sem nenhum custo adicional.

No geral, estou muito satisfeito com o serviço prestado por essas pessoas. Eu vou lá para meus reparos e vou continuar fazendo isso no futuro próximo. Eles estão com preços razoáveis ​​e eu acho que se você tiver uma Honda, eles fornecem o melhor serviço / dinheiro, portanto, o melhor negócio.

Nota: NÃO agende sua visita se você tiver uma agenda apertada. Eles podem encontrar alguns problemas inesperados com seu carro que podem demorar um pouco para serem corrigidos. O fato de eles terem que consertar um dos meus pneus atrasou um pouco o cronograma esperado, o que definitivamente não é culpa deles ... Mas, apenas dizendo, certifique-se de reservar um pouco mais de tempo do que o primeiro ETA estimado.

Resultado: muito satisfeito, sem reclamações, ótima empresa e equipe.

A Columbia Honda sempre me tratou excepcionalmente bem cada vez que vou lá para ver carros. Essa experiência anterior com eles me mostrou o quão incrível eles são como concessionários. O Cesar foi o cara que me ajudou a encontrar o carro que eu queria e ele foi muito paciente e um cavalheiro !! Deixa eu te dizer, eu era uma pessoa difícil de lidar porque eu simplesmente não tinha certeza do que exatamente eu queria, mas eu sabia que queria um SUV com tração nas quatro rodas ou 4x4 porque precisava de um carro que me ajudasse a superar o inverno com neve e quais não . Comprar um carro com uma criança de 8 meses também foi um desafio, mas eles tornaram mais fácil trazendo os carros até mim na loja e acomodando todas as minhas necessidades. Também recebi um carro novo para fazer um test drive quase todos os dias, só para ver se gostava. Os caras da Columbia Honda até vieram até meu local de trabalho e trouxeram carros diferentes para eu experimentar. Eles me disseram que você não sabe se gosta do carro a menos que o dirija, e cara, isso é verdade! Eles também me deram uma taxa de juros incrível para o meu carro e chegamos a um acordo feliz sobre o financiamento. E finalmente assinando meus papéis e recebendo o carro que eu queria, fui para casa feliz ... Mas então no dia seguinte percebi que ainda não tinha certeza sobre o carro e queria comprar outra coisa e sem nenhum problema eles me permitiram pegar um carro totalmente diferente para assinar e cancelamos toda a papelada que eu tinha acabado de assinar na noite anterior. Em suma, recomendo a Columbia Honda. Pergunte pelo Cesar! Eles vão te tratar bem!

Continue voltando aqui, pois a experiência de serviço é sempre a melhor.

Recebemos um ótimo serviço. Estou familiarizado com o trabalho de vendas e sei como é importante não se precipitar. Chase e esta concessionária em geral foram ambos muito amigáveis, atenciosos e pacientes. Eu os recomendo a qualquer pessoa. Muito profissional!

Uau! Um grupo incrivelmente amigável ... Assim como uma família cuidando de tudo para que você possa relaxar. Toca aqui!

Recentemente, comprei um novo veículo da Columbia Honda e não consigo recomendá-los o suficiente. O vendedor com quem trabalhei, Ryan Ewing, foi excelente. Eu nunca me senti pressionado, e ele saiu de seu caminho para se certificar de que eu entendia totalmente cada pequeno recurso que meu veículo oferecia. Além disso, todos os funcionários com quem entrei em contato eram muito extrovertidos e amigáveis, quer tivessem ou não algo a ver com minha compra; Nunca me senti tão confortável em uma concessionária de automóveis.

Não só consegui um ótimo preço por um novo veículo, como também saí com paz de espírito. Pretendo também voltar para a concessionária para fazer a manutenção regular, coisa que nunca fiz antes. Estou realmente ansioso para fazer negócios com a Columbia Honda novamente.

Meu marido e eu acabamos de comprar um CRV da Columbia Honda. Nosso vendedor era Trunene Smith e ele fez um excelente trabalho e um ótimo serviço. Ele trabalhou arduamente para conseguir o carro que queríamos pelo preço que queríamos. Fiquei muito satisfeito com o atendimento ao cliente aqui e a seleção de veículos. Você sabe que uma concessionária de automóveis vai ser vendedora e geralmente agressiva, mas eu não senti nada disso com a Columbia Honda. Eles nunca tentaram me vender algo que eu não queria ou precisava e não tentaram nos forçar a alugar um carro ou comprar um carro novo quando procurávamos um usado. Eu realmente aprecio a experiência aqui e recomendaria a todos que eu conheço que comprassem um carro aqui!

Problemas repetidos com mudanças de óleo de rotina. Sobrecarregado em 3 ocasiões. Da última vez, não trocou o filtro e encheu mais de meio litro. Agora estou completamente exasperado por trazer o problema repetidamente à atenção da gerência, então nem me preocupei da última vez.