Clay Electric Cooperative, Inc. Análise

Esta empresa não se preocupa com seus clientes! Eu fui cortado 3 dias após o recebimento da minha conta pelo correio. Nenhum aviso, nenhum e-mail e nem mesmo uma ligação. Liguei pensando que era uma queda de energia. É muito antiético cortar a eletricidade de uma família no auge do verão.

Sua empresa cortou minha energia para substituir o poste. Quando a energia foi reconectada, meu AC não funcionará. Depois de ligar para falar sobre isso, a empresa me disse que era sua responsabilidade pagar um reparador de CA. Sério?

Não acredite nos pontos negativos, uma boa empresa com bons preços.

Cancelei o serviço porque me mudei e tentei pagar a conta final. Não me deixou. O atendimento ao cliente continuou me transferindo para a união ocidental automatizada. Eles literalmente não conseguem resolver os problemas, eles simplesmente transferem você repetidamente.

Tive várias empresas de eletricidade em residências diferentes e Clay é o pior. Realisticamente, elétrico é elétrico, então o produto é o mesmo, mas o atendimento ao cliente faz uma grande diferença. Clay Electric Cooperative tem o pior serviço de atendimento ao cliente de todos os tempos. Todo representante é sarcástico, indiferente e relutante em ajudar como se fosse alérgico a ser produtivo. Se eu pudesse mudar de empresa elétrica, eu mudaria. Se eu pudesse ir para energia solar, eu o faria.

Empresa muito rudu, racista, com funcionários sulistas em sua maioria brancos.
Eles cortaram meu serviço às 3 da tarde de hoje, sem ligação de cortesia final, e-mail de texto.
O inacreditável condado racista de Clay em geral,
Tenho casa 20 anos em Clay e que nos é a forma de agradecer a minha fidelidade.
Mal posso esperar para sair deste Condado.

Com base nos comentários, quando a energia está ligada, eles são heróis e quando a energia acaba, eles são zeros. Sempre tive um bom atendimento da CE. Mesmo durante furacões, nosso serviço é restaurado no mesmo dia em que sai. Claro, todas as nossas linhas de alimentação são subterrâneas.

Sempre ótimo e mantenha as taxas o mais baixas possível

Fui obter um Certificado de Ocupação do Condado de Clay, afirmei que eles precisavam do Medidor # do prédio que eu estava alugando. Recebi 5 certificados de ocupação nos últimos 6 anos e nunca me pediram os nºs de medidores. Chamado Clay Electric x 2. Detido por mais de 5 minutos para chegar a um humano, forneceu o endereço do medidor # e foi informado "Não fornecemos esta informação." Explicou que estava sentado no GCS Certif of Occp Dept e eles estão me dizendo para ligar para você para obter as informações do medidor #. Foi colocado em espera e a fêmea voltou e declarou novamente, "Nós não damos essa informação" e então desligou na minha cara. Liguei de volta porque o GCS Certif of Occp afirma que é de onde você obtém as informações do número do medidor. Eu tinha falado Clay Electric com o Departamento de Permissão GCS, me dizendo que Clay Electric deveria me dar essa informação. Desta vez, a mulher afirma: "Não divulgamos esta informação" e desligou na minha cara pela segunda vez. Clay Electric nem estava tentando ser útil, e era extremamente rude ficar pendurado. Clay Electric e GCS Permit Dept precisam trabalhar juntos e reunir seus requisitos de informações para proprietários de negócios.

O galinheiro é um lixo absoluto. Serviço horrível, notificações de interrupção horríveis e um sistema telefônico horrível. Eles não atendem telefones ou são apenas um sinal de ocupado sempre que houver um problema de energia. Não há como relatar uma interrupção, pois o site me dá um erro sempre que tento. Os regulamentos de lixo na Flórida permitem que esses monopólios continuem e nós sofremos como o usuário final. Lixo.

Literalmente, o PIOR serviço ao cliente que já experimentei. Minha energia está desligada há mais de 8 horas, toda a comida na minha geladeira estragou e meu cachorro está sentado em uma sala muito quente porque está 1000 graus lá fora. Honestamente, pensando em me mudar para não ter que lidar com eles nunca mais.

Excelente atendimento ao cliente! Se você já morou em Jacksonville e usou o JEA, certamente apreciaria o Clay Electric!

Eu tenho esse serviço há dois anos. Nunca tive um problema com o atendimento ao cliente. Cada telefonema foi agradável. Nunca tive ninguém que não quisesse trabalhar comigo se eu precisasse.

Infelizmente, concordo com outros revisores. Depois de dois dias consecutivos de interrupções sem nenhum motivo para ter uma, decidi postar na esperança de que um dia alguém faça alguma coisa. Nossa energia é cortada frequentemente sem vento, chuva ou qualquer razão pela qual normalmente ocorre uma queda de energia. Na realidade, quem está com interrupções não tem ideia do que aconteceu para que a interrupção ocorra. Eu cresci em um lago em uma área muito rural, onde você poderia esperar que a energia acabasse frequentemente apenas com vento ou chuva, mas em nenhum lugar era tão ruim. Temos um filho pequeno e um bebê a caminho, e administrar um serviço de energia que não funciona metade do tempo em comunidades cheias de famílias é completamente inaceitável. Não tenho ideia de como a cabeça desta empresa consegue dormir à noite.

Em geral, tive uma boa experiência em lidar com Clay Electric, mas DESAFIEI-SE de participar da Operação Round Up online, e eles ainda estão me cobrando a taxa. Estou tentando novamente - a desativação do site deles parece simples, mas não funcionou da primeira vez.

Clay elétrico é o melhor. As tarifas são as melhores É a melhor operadora de energia elétrica do estado

Pior empresa elétrica ainda !!! Eu tenho esperado mais de 4 horas para que minha energia seja ligada novamente após uma desconexão de bs e eu vi 4 caminhões elétricos em MINHA ESTRADA e perguntei a 2 se eles poderiam me conectar a um não muito desrespeitoso !!!! Odeio eles, eu tenho uma menina de 18 meses e está ficando muito calor dentro de casa com todas as portas e janelas abertas, eles são pessoas e funcionários puramente patéticos

Gostaria de começar a dizer que morei em muitos estados nos últimos 60 anos de idade adulta. Eu adoro morar no condado de Clay ... mas a confiabilidade da Clay Electric não pode ser rivalizada em sua confiabilidade aleatória. Posso estar sentado em casa em um lindo dia com um coquetel à tarde ... uma leve brisa, parcialmente ensolarado. o tipo de dia que aquece o coração. Zap !!! Faltou energia. Por que está a pergunta. Sem tempestade, sem vento ... é apenas Clay Electric. A última vez que conversei com alguém sobre a interrupção, ele disse que um esquilo fez o transformador explodir, da outra vez foi um galho que caiu em uma linha de energia ............... Estou vivendo na Índia, pelo amor de Deus. Resolva as pessoas problemáticas.

Meu computador precisa de proteção especial porque tenho Clay Electric como meu provedor. Alguém precisa assumir o controle e consertar isso !!

Revisão de 22/08/20

Viva perto de Black Creek. Costumava ser silencioso, mas está ficando mais ocupado com mais pessoas se mudando.

A energia é cortada sempre que houver chuva ou vento. É incrível como eles (Clay Electric) continuam adicionando novos proprietários à rede elétrica, mas não conseguem manter a energia funcionando durante um banho normal à tarde, nem podem cuidar adequadamente de pessoas que vivem aqui há mais de 40 anos.

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12/06/20 Revisão

Toma mais de sete 'Agora dez!' dias para sair e trocar uma lâmpada? Vamos...

(Atualização) Eles saíram no décimo dia, algumas horas depois de eu ter atualizado minha avaliação de duas estrelas para uma ... Obrigado por gastar os cinco minutos que levou para trocar uma lâmpada, mas ainda é tarde demais para se resgatar de qualquer estrelas.

Nota: Para completar, outro cara saiu para trocar a lâmpada (depois que ela já havia sido substituída) e parecia muito confuso sobre o porquê de ela já ter sido substituída; o que significa que eles nem mesmo se comunicam muito bem. O cara não sabia que alguém já havia saído e substituído!

Uau! Excelente atendimento ao cliente! Falei com Gary e minhas linhas de energia foram consertadas em questão de horas. Obrigada!

É apenas um bando de pessoas miseráveis ​​trabalhando para uma empresa corrupta sobre a qual ninguém pode fazer nada, porque você só tem uma opção em Orange Park.

Moro em Clay há mais de 40 anos. Mas sou casado com um atacante que constrói linhas de transmissão, então viajamos para trabalhar. Nem é preciso dizer que já moramos em todos os Estados Unidos e nunca encontramos uma empresa de energia melhor! Alguns eram tão bons quanto Clay Electric, mas não melhores. Aqueles de vocês que reclamam, precisam fazer algumas pesquisas importantes sobre empresas de energia e linhas de transmissão. Esses caras deixam suas famílias para trás para trabalhar em condições que a maioria de vocês simplesmente não consegue lidar. Além disso, Clay também tem as taxas mais baixas do nosso estado. Obrigado Clay Electric Coop !!!!

O pior quando tudo se resume ao atendimento ao cliente! Eles faltam durante o COVID19!

Coloque uma caixa ao lado de um lago ou lagoa e compre algumas velas. Você terá mais sorte com essas coisas em relação aos serviços que esta empresa não pode fornecer.

O pior serviço de atendimento ao cliente de qualquer empresa de eletricidade com quem já negociei.

Sério, se eu tivesse outras opções, eu as escolheria. Como podemos ter tantas falhas de energia? Prepare-se.

o sistema automatizado de pagamento está quebrado há meses ... Eu tenho que ir ao escritório para pagar e isso realmente toma muito tempo do meu dia.

Empresa de energia muito terrível. Energia sempre desligada e eles querem lucrar.

Solicitou extensão de pagamento por telefone. Não fui notificado, seria cobrada uma multa por atraso. Nem afirma em seu site que uma taxa de atraso será avaliada para uma extensão de pagamento. Prática de negócios antiética e corrupta.

Totalmente incompetente: nossa energia acaba se chover um pouco forte, e agora acabou COM UM TEMPO COMPLETAMENTE NORMAL. Eu daria a eles 0 estrelas, mas não permite.

Quedas de energia!
Quedas de energia!
Quedas de energia!

Vamos conseguir outro fornecedor de eletricidade em Clay County agora! Vamos acirrar a concorrência para não termos que dar dinheiro a um monopólio que não oferece um serviço adequado aos seus clientes (vítimas).

Minha energia caiu por 12 horas eu liguei e você não fez nada, eu preciso trocar meu telefone

Interrupções constantes e demora uma eternidade para que a energia volte a funcionar. Esse lugar pode, sozinho, aumentar o preço das ações das empresas geradoras. Se você mora na área durante um desastre natural, saiba que está indo sozinho no que diz respeito ao fornecimento de energia.

Serviço absolutamente atroz. Tivemos dez quedas de energia no último mês e meio. Eu nunca fui forçado a usar um provedor elétrico tão horrível. Honestamente, você merece ser processado neste momento. Você está fazendo as pessoas pagarem por um serviço que você realmente não oferece. Mesmo a chuva fraca faz com que a energia seja interrompida. 3 das interrupções foram graves. Consegui um serviço melhor de outras empresas de eletricidade durante um furacão. Eu encorajo TODOS aqui a escreverem uma reclamação com o BBB. Esta é de longe a pior empresa de energia que já vi.

Falei com Gwynn 24/08/17 e fui rápido e agradável e atendi minha dúvida de forma profissional!

As interrupções mais curtas de uma empresa de energia com a qual já negociei. Eu amo esses caras!

Eu pago minha conta todos os meses, sem problemas, mesmo durante a vigília, ninguém perdeu o pagamento, embora tenhamos dificuldade em pagar nossas contas. Estou muito insatisfeito com o serviço. Todas as semanas, às vezes duas vezes por semana, a energia é cortada. Faz com que o trabalho de casa seja perdido. Significa dinheiro perdido. Depois de inúmeras tentativas de ligar sempre ocupado. A linha está ocupada. Sei que os normais não têm voz porque não há outra empresa de energia para competir, mas pensei em compartilhar meus pensamentos.

Eles não vão ouvir você. Você tenta dizer a eles o que você precisa e eles o interrompem e são terrivelmente rudes. Terri in New Service é incrível. Tente fazer com que ela te ajude.

Estive fora da cidade de 30 de agosto a 18 de setembro, estava tudo desconectado e ac desligado e consegui ter a mesma conta? Como diabos eu tenho a mesma conta de luz? Eu só usei 10 dias de energia em trinta e o IRS é o mesmo? Um bando de golpistas.

Nunca tive problemas com Clay Electric. Excelente atendimento de seus representantes e minha conta é extremamente barata!

Horrível. Eu não deveria ficar sem energia com tanta frequência. Eu morei em meu novo local por 2 meses e a energia caiu pelo menos 5 vezes com a interrupção média sendo de 1 a 4 horas. Você é um merda. Isto é ridículo.

Após os acontecimentos recentes e o mau atendimento ao cliente, estamos planejando vender nossa casa no próximo ano e nos mudar de sua área de serviço. Recebemos um agente de atendimento ao cliente que nos ligou ontem de manhã e nos disse que tínhamos energia nos últimos dois dias, o que não era o caso, e quando a avisamos disso, ela disse que não tenho eta, mas estamos trabalhando nisso. Não entendo como eles não sabem nem mesmo quem tem poder e quem não tem. Nosso culdasac está no mercado desde as 17h de domingo. Temos a sorte de ter um lugar para ficar, mas sentimos pelas pessoas que não o fazem nesses dias de mais de 95 graus. Tivemos problemas de falta de energia desde que nos mudamos para a área deles no ano passado. Mesmo nas pancadas de chuva à tarde de verão, a energia é cortada.

Eles são muito amigáveis ​​no escritório e ajudaram quando eu realmente precisava. Sim, temos mais interrupções de energia do que eu tive com a Progressive / Duke, mas a Clay Electric se preocupa com seus clientes! Além disso, a maioria das interrupções são resolvidas em alguns minutos!

Liguei pouco antes da hora de fechar para abrir um novo serviço e tive uma experiência muito agradável. Fui ajudado por uma mulher cujo nome, acredito, era Wanda. Ela foi muito agradável e profissional.

Gostaria que não fosse um monopólio das empresas elétricas da região.

Trabalhando no atendimento ao cliente, sei que esses caras passam por muita coisa, então tento ser o mais legal possível quando ligo, mas sempre encontro um representante passivo-agressivo. Ela usou uma terminologia que só alguém que trabalhava em sua área entenderia e me tratou como uma idiota quando eu disse a ela que não sabia o que ela queria dizer.

É triste estar lutando contra o Covid 19 e minha eletricidade desliga! Por 100 $, é muito triste quando liguei para saber por que eles me disseram que cortaram o serviço por falta de pagamento. Lembre-se de que acabei de pagar 260 $ em 16 de julho, eles nunca me deram uma ligação de cortesia! Não me importo de pagar a conta, são a empresa insensível e os agentes rudes que me deixam envergonhada em um momento como este, ligue para seus residentes.

O pior serviço que já tive com uma empresa de energia. O atendimento ao cliente é rude e minha energia acaba uma vez por semana sem motivo. Sempre que chover, espere que sua energia acabe por horas seguidas. Pode estar perfeitamente ensolarado lá fora e a energia vai acabar o dia todo até que consertem. Vou ter que mudar para obter um serviço melhor, pois eles me disseram que não tenho outras opções de energia além delas aqui em Middleburg. Eu tive JEA por anos e nunca tive interrupções como eles. HORRID COMPANY!

Grandes contas - preparação insuficiente para eventos catastróficos

Este lugar é uma merda. Não consigo ligar para nada, meu cachorro precisa de um pouco de energia e com esses idiotas aqui fora com o controle que nunca vai acontecer.

Nunca tive tantos cortes de energia como tive desde que me mudei para o passeio de Margaret na ilha de Fleming .. Eu moro aqui há exatamente um mês e a energia sai SEMPRE há um pouco de tempo .. (3-4 vezes por semana) é ridículo, geralmente volta na hora, mas tendo que zerar todos os relógios, os modems, os temporizadores do sistema de sprinklers e sempre parece acontecer bem no meio do preparo do jantar (tempestades à tarde de verão costumam ser o motivo a energia acaba)
Quando ligo para reclamar, eles sempre me dizem que tenho que ligar de volta pela manhã, os representantes de atendimento ao cliente parecem que não se importam (quase no mesmo nível do atendimento ao cliente da Comcast, na verdade) ...

Atualização de 14/04/2021 - zero estrela!
aparentemente o clay elétrico não aprendeu nada com o fiasco do ano passado. acabamos de ter 3 quedas de energia em 1 semana novamente!

serviço eletrônico menos confiável. Foi ótimo de 2010 a 2019, mas tivemos paralisações pelo menos uma vez por mês durante todo o ano em 2010 de no mínimo 1 hora a 4 horas. Nunca tive esse problema quando tinha JEA e FPL. atualmente, minha energia está desligada novamente com tempo ensolarado.

Muito bom educado e prestativo para um novo cliente. Sem problemas.

Somos clientes há 23 anos e simplesmente os amamos. Sempre que perdemos energia, sabemos que eles estão trabalhando duro para restaurá-la e não ficamos sem energia por muito tempo. Obrigado Clay Electric, não poderíamos estar mais felizes.

Liguei hoje para solicitar um plano de orçamento. Nunca tive minha eletricidade cortada, nem recebi um aviso final. Eu pago minha conta dentro do período de carência de 10 dias porque ela é paga através do meu cheque de aposentadoria, então o dia varia. Hoje, fui informado que não poderia estar no plano de orçamento porque estava "atrasado duas vezes" ..... fora de 1-2 dias da janela de 10 dias. Eu nunca soube disso. Tenha cuidado e saiba que você está no sul. Você não receberá favores ou compaixão A MENOS que seja um membro da família, amigo deles. E um negro pode muito bem esquecer. Obrigado Sra. RITA FOREHAND por não mostrar compaixão ... se eu fosse sua filha, amiga, parente, você teria aprovado. É uma pena que uma pessoa tenha a palavra final sobre o seu destino. KARMA É REAL. Acredite em mim, você colherá o que costurar e logo. Que Deus tenha piedade de sua alma. Embora você possa rir dessa afirmação, lembre-se de quando precisar de ajuda ou compaixão, seja um problema médico, familiar ou qualquer outro ... KARMA É REAL. Você pode perder tudo o que tem durante a noite, lembre-se disso. E ainda não acabou, estarei falando alto até obter uma resposta aceitável. Você não tem compaixão alguma.

Obrigada novena

Por favor, mantenha / arquive todos os recibos. Paguei minha conta no dia 1º, alguns dias depois, minha eletricidade foi cortada devido ao não pagamento. Tive de enviar por fax uma cópia do meu recibo que me deram há 5 dias como prova de pagamento. Se eu tivesse perdido meu recibo, eles não apenas teriam roubado meu dinheiro, mas também me fariam pagar novamente. Minha eletricidade está desligada desde as 10h, agora são 15h e contando, nenhum utilitário.

Ouvi falar que muitas pessoas ficaram sem energia o dia todo. Finalmente consegui falar com meu amigo, ele me disse que seus poderes voltaram e cinco minutos depois o meu foi para Clay County Deus, eu odeio Clay County elétrico Co-Op

Sério, não consigo fazer com que essas pessoas atendam ao telefone. Eu tive representantes atendendo e, em seguida, desliguei sem dizer uma palavra.

Vamos Clay Electric! AINDA ESPERANDO PELA ENERGIA SER RESTAURADA !!

EU PAGO MINHA CONTA ON-LINE MUITO MÊS QUAL É O PROBLEMA DA LUZ EM 4 DE MAIO DE 2021 A ELÉTRICA SAIU TOMA 5 HORAS A ELÉTRICA FOI À NOITE A ELÉTRICA SAIU ÀS 2:30 ESTÁ LIGADA ÀS 4: 34 DA MANHÃ TENHO MEU BONITO ANIMAL DE ESTIMAÇÃO E ALIMENTAÇÃO DOIS CONGELADOR
EU TÃO LOUCO DE COLOCAR MEU DEP. MEU ELÉTRICO EM 31 DE OUTUBRO DE 2017
EU AQUI ARGILA POR 3 ANOS NÃO FOI BOM ESTA ARGILA ?????

DEUS É BOM TODO O TEMPO

Demorou alguns dias seguindo a desagradável Irma, mas hoje cerca de 14h hooray
as luzes se acenderam e ficamos muito contentes. Obrigado às pessoas que
estão fazendo todo o possível para consertar um problema (e o ar condicionado é tão bom).
I.M. Lee

Obrigado por entender o que todos estão passando agora!

Liguei pouco antes da hora de fechar para abrir um novo serviço e tive uma experiência muito agradável. Fui ajudado por uma mulher cujo nome, acredito, era Wanda. Ela foi muito agradável e profissional.

Eles são muito amigáveis ​​no escritório e ajudaram quando eu realmente precisava. Sim, temos mais interrupções de energia do que eu tive com a Progressive / Duke, mas a Clay Electric se preocupa com seus clientes! Além disso, a maioria das interrupções são resolvidas em alguns minutos!

Somos clientes desde 1981 - NUNCA tive o primeiro problema com o atendimento ao cliente.

Se houver pancadas leves ou apenas uma queda de chuva, pode-se esperar uma queda de energia por alguns dias. Bom trabalho

Posso dar 0 estrelas? Eu entendo que, como adulto responsável, você mantém o controle das datas de vencimento, mas a vida acontece e você esquece. NUNCA morei em qualquer lugar com uma empresa de eletricidade que não ligasse ou entregasse algum tipo de aviso rosa informando que sua energia vai ser desligada. Deixando de lado todas aquelas bobagens irritantes. Como muitos residentes de Black Creek, em Clay County, perdemos nossa casa para Irma e quase tudo que possuímos. Nossa última fatura venceu e foi paga da 2ª à última semana de agosto. Irma atingiu duramente o 11 de setembro. Nossa casa * e nosso medidor * ficaram debaixo d'água por 2 dias, então o medidor ficou sob a água por mais 2 dias. 2 dias depois, pudemos voltar para casa e começar a jogar fora tudo o que tínhamos e demolir a casa. O painel de cima começou a soltar fumaça e estourar. De alguma forma, naquelas 2,5 mal 3 semanas (incluindo um medidor submerso por 4 dias e sem energia), eles tentaram nos cobrar $ 240 ... nossa conta normal de 30 dias no verão era de $ 180. E eles se recusaram a ajudar ou investigar. Considerando os serviços elétricos de argila, uma comunidade rural muito grande e geralmente de baixa renda, seu atendimento ao cliente é geralmente horrível - seus leitores de medidores eram realmente bons e SE você estivesse em casa, eles bateriam e lhe dariam alguns minutos para tentar pagar. O escritório é horrível. E esses novos medidores de leitura automática que podem ser desligados remotamente não estão apenas tirando os empregos dos técnicos de medição, mas também tornando ainda mais difícil para as pessoas fazerem uma pausa quando se trata de contas de luz. todos nós nos envolvemos na vida e esquecemos as coisas.

4 dias sem energia ou vendo um único veículo elétrico de argila. Nenhum dano visível em qualquer estrada até 218. Não sei por que eles estão demorando, mas está chegando a mais de 100 hoje e tudo o que eles ousam nos dizer é para lidar com isso. Possivelmente por mais 8 dias .....

Custou quase US $ 300 apenas para ligar a energia, sem mencionar que o atendimento ao cliente é uma piada.

Nunca tive uma empresa de energia que não tivesse um sistema de backup de mensagens. Se houver falta de energia, eles tiram os telefones do gancho. Não há como relatar uma queda de energia.

A maior piada. Quatro interrupções em menos de duas semanas e eles NUNCA atenderão o telefone! Toca ocupada sem parar.

Elétrica já piscando, sem chuva, sem furacão ainda. Eles definitivamente não estão prontos para um furacão. Não confie neles, sem fé !!!!!!

Clay electric mudou meu ciclo de faturamento para 20 dias sem qualquer notificação. Devido à instalação de novos medidores. Minha fatura vence 10 dias antes. Uau inacreditável! Os $ que eles estão ganhando com a taxa de atraso, desconexões e depósito adicional é triste. Acho que é isso que está pagando pelos novos medidores muito antiético

A pessoa ao telefone, Laura, precisa dar o fora e ir para casa. Ela foi muito rude no telefone e NÃO me deixou falar. Toda vez que eu começava a dizer algo, ela falava de mim. Não admira que não houvesse ordem de serviço e tudo estivesse uma bagunça. Clay Electric, você precisa treinar este aqui ou dar a ela os documentos de caminhada.

DEZ. 11 de novembro de 2019 para minha revisão de 13 de novembro de 2019. Estou atualizando minha análise anterior de 1 estrela desta empresa e mudando-a para uma análise de 4 estrelas ... com base no fato de que um engenheiro de campo da Clay Electric analisou minhas reclamações, me ligou e ofereceu uma solução razoável com a qual estou satisfeito. Eles também instalaram um novo poste de energia e 2 novas âncoras-guia na minha propriedade .. como parte da manutenção de rotina. MUITO MELHOR JOB CLAY ELECTRIC ... OBRIGADO!

**** NOV. ORIGINAL Revisão do dia 13 de 2019: Eu daria a eles ZERO na revisão simplesmente com base na ÉTICA DOS NEGÓCIOS, mas o sistema está configurado para dar a eles pelo menos uma classificação de 1 ESTRELA, então vamos continuar com isso. Em termos simples ... eles são à moda antiga
LADRÕES. Esta empresa tem me cobrado por quase 3 anos e meio por uma luz elétrica que está em um poste no meu jardim da frente. Eu nunca pedi o serviço, nunca quis o serviço E NUNCA FOI LIGADO. Liguei e falei com várias pessoas diferentes nesta empresa. Agora, é claro que todos eles tinham suas "políticas da empresa" e "estatutos" nos quais se escondiam enquanto passavam o telefone uns para os outros ... mas o resultado final é que eles SE RECUSARAM a devolver todo esse dinheiro para mim, mesmo como um crédito na conta. Esta é a DEFINIÇÃO DO TEXTBOOK de roubo traiçoeiro para um cliente fiel e fiel deles. Lembre-se sempre de que, quando estiver lidando com essas pessoas, você está, na verdade, lidando com um BANCO DE LADRÕES e não se surpreenda ao ver LADRÕES cumprindo sua descrição de trabalho.

Má confiabilidade. Muitas, muitas interrupções sem motivo algum; sol e céu azul.
As taxas são altas. FP&L é muito menor. Cerca de metade.

Esta empresa é a pior empresa de eletricidade com a qual já tive que negociar. Eles simplesmente desligam suas luzes sem nenhum aviso. Em seguida, cobrar uma taxa de reconexão, para ligá-lo remotamente e adicionar mais taxas de depósitos e outras taxas, etc. PIOR COMPANHIA!

Eu tenho que dizer isso para Clay Electric ano passado, quando tivemos o furacão, não perdemos nossa energia nenhuma vez e eu estive atrasado em minha conta de luz várias vezes e nenhuma vez eles ameaçaram me desligar, parece que eles se tornaram muito mais amigável, pelo menos comigo. Sei que disse originalmente que prefiro JEA, mas definitivamente me enganei. Clay Electric é de longe o melhor e estou feliz por tê-los como meu fornecedor de serviços elétricos

Mais uma vez, faltou energia ... literalmente não entendo por que caiu tanto !! Nunca tive esse problema com QUALQUER outra empresa elétrica ..

Você já se perguntou como é o poder em um país dilacerado pela guerra no Oriente Médio? Experimente Clay Electric por pelo menos 1 queda de energia por dia.

Minha energia foi desconectada duas vezes por acidente. Felizmente, nas duas vezes, eu estava em casa para perceber e não precisei voltar para encontrar toda a minha comida estragada na minha geladeira. Além disso, sua equipe de atendimento ao cliente é EXTREMAMENTE desrespeitosa. Eles o pegam pelas bolas porque você não pode ser atendido por ninguém, e eles se aproveitam disso.

Eles enviam um encarregado do serviço, encontram um problema na caixa na lateral da casa e dizem que posso consertá-lo.

Além disso, a mulher no telefone foi tão rude com meu pai idoso tentando falar sobre ele sobre como é um "feriado" ... na véspera de Natal ?? portanto, pode haver taxa de serviço ...

Tive minha energia desligada durante uma epidemia global porque meu pagamento da conta estava 14 dias atrasado ...

O triste é que eu nem sabia que meu pagamento não tinha sido efetuado. Em vez de tentarem me notificar, decidiram desligar minha energia sem avisar.

Achei que fosse apenas mais uma interrupção aleatória ... (o que acontece com mais frequência do que deveria)

Mais falhas de energia durante uma semana normal do que no meio de um furacão. Impossível entrar em contato. O sistema de computador antigo faz o suporte entrar manualmente em um banco antes que eles possam aceitar o pagamento dele. Atualmente tenho salmão arruinado no meu forno porque eles "restauraram a energia" por 10 minutos.