Clay Electric Cooperative, Inc. Análise

Eles basicamente enganam você, eu honestamente odeio ter argila elétrica

É uma merda ao redor. ..aprenda com JEA ... uma parada é isso ... fazer você perder tempo e dinheiro correndo

A energia acaba como quando temos furacões, como qualquer outra empresa de energia, não é culpa de ninguém. Clay Electric volta a ligar a eletricidade em tempo hábil e os funcionários são simpáticos e amigáveis ​​quando você dá o respeito mútuo que eles merecem e são muito mais baratos do que jea!

O pior serviço ao cliente, precisava que minha eletricidade ligasse rapidamente porque minha filha estava extremamente doente, e eu expliquei tudo isso a eles. Eles levaram o dia inteiro para voltar, e eu tenho que ligar mais duas vezes antes que alguém saia. Todos com quem falei foram extremamente rudes e desconectados. ODEIO esta empresa

Clay elétrico é uma piada. Cada vez que o vento sopra mais de 10 milhas por hora nas Ravines, a energia é cortada. É seu trabalho manter a energia ligada e eles não fazem isso. Liguei para eles várias vezes sobre esse problema e eles sempre ignoram como se não fosse problema deles. Talvez seja a hora de uma ação coletiva de todos no condado que tenham problemas com eles. Se eu pudesse comprar energia de outro lugar, eu o compraria.

Melhores taxas. Passei de contas de quase $ 400 com JEA para $ 120- $ 140 com Clay. Excelente atendimento ao cliente também. Tive que ligar ... eles foram muito educados e resolveram o problema !!

Tenho tentado pagar minha fatura em seu site e toda vez que tenho um problema, agora me diz que minha fatura é inferior a $ 10,00 e que meu CEP está incorreto, quando indica isso claramente em minha conta. mas se eu não pagar esta noite, tenho certeza de que serei cancelado amanhã. Estou tão chateado a essa altura que até tentei usar o caixa automático e pagar pelo telefone, mesmo problema ?????

Raro ter recebido um serviço rude na última chamada.

NÃO QUE ESTA REVISÃO IMPORTA! Onde mais você pode obter eletricidade?

Notificação de desligamento terrível - pagamento de contas inflexível (quem dá menos de 30 dias para pagar uma conta?) - caro (Minhas contas custavam menos morando em uma casa grande com uma banheira de hidromassagem na Califórnia!) - o sistema de pagamento é um pesadelo absoluto.

Atualização de agosto de 2018 - esta COOP continua a ser a empresa mais repugnante com a qual já negociei. As empresas de empréstimo do payday têm mais ética do que elas.

Uma estrela é ser muito legal! Além de desrespeitoso dos trabalhadores, principalmente do gerente. Eles não merecem a simpatia de ninguém e eu realmente gostaria de voltar para o JEA onde eu nunca tive um problema e sempre fui saudado de forma amável e com respeito. Clay Electric é de longe a pior empresa com a qual já fiz delt e me encolho toda vez que tenho que pagar minha conta, eles não merecem meu negócio !!!!!!!

O poder sai como uma nação do terceiro mundo. Isto é ridículo. Você não precisa de um kit de furacão apenas para furacões, você precisa de um para ser preparado para a cooperativa elétrica do condado de argila.

10/10, não recomendo. Todos nós devemos ser rateados pelas várias horas por mês em que não temos energia. Barro elétrico é lixo. Faltou energia 4 vezes em 48 horas.

De longe a pior empresa com a qual já negociei. Eles irão desligar sua energia sem qualquer aviso. Estávamos apenas 5 dias atrasados ​​com o pagamento e a energia elétrica acabou. 19:00 chegamos em casa, não podemos entrar em nossa casa. As crianças precisam comer e tomar banho. Esta é uma empresa patética cujo único objetivo é aumentar os preços. A JEA lhe dá um aviso e um período de carência de 30 dias. Não esses palhaços. Faz-me arrepender de viver no Condado de Clay.

Como você pode relatar uma queda de energia se a linha estiver ocupada. Até tentei olhar para o site da queda de energia, mas está dizendo indisponível, então de que adianta. Não poder pelo menos conseguir uma gravação é ridículo. Pelo menos com jea você pode conseguir alguma coisa.

Crooks controlando o monopólio dos residentes do condado de Clay. Depois de pagar sua fatura mensal integralmente, eles cobram sua conta DIAS DEPOIS sem notificação para você, o cliente ... Adicionando taxas de cobrança subsequentes, como uma taxa adicional de atraso e depósitos MENSAIS, além do depósito original que você pagou quando "se inscreveu a cooperativa ". Não creio que eles entendam a definição da palavra "depósito". É isso ou eles esperam que você, o cliente, não faça isso. Com toda a honestidade, eles apenas inventaram o termo "depósito mensal" para chamar essa taxa de 99,00 que ajudaria seus advogados a ganhar em um possível processo judicial ao se esquivar do que realmente é.

Devido à falta de notificação, você fica preso em um ciclo perpétuo de pagar o dobro do valor de sua fatura normal, porque as mesmas taxas serão cobradas no mês seguinte novamente.

A empresa desligou sua eletricidade 15-25 dias desde a última vez em que sua conta foi zerada, mantendo você como refém até que você pague a eles o valor que custaria por 60 dias de serviço mais uma vez apenas para ter a energia restaurada por um adicional 15-25 dias.

Nem me fale sobre o atendimento ao cliente durante eventos catastróficos para os quais eles têm tempo de se preparar, mas optam por não fazê-lo, como dizem a todos os residentes que deveriam fazer.

Este lugar nos cobrou mais de 200 dólares por uma caixa eletrônica externa que os beneficia principalmente e então o furacão Dorian rola e mal nos toca e ainda perdemos energia. (Um dia inteiro depois que a tempestade passou).

Esta é a 2ª vez que falta eletricidade e não houve tempestade nem nada. Quando você tenta ligar, obtém uma discagem ocupada. Se não pagarmos nossa conta, eles cortam sua eletricidade, mas ninguém atende quando você liga. Este é um serviço terrível.

Para uma empresa cooperativa, eles certamente não sabem como fornecer um bom atendimento ao cliente. Mau planejamento de urina para o furacão Irma. Mão-de-obra e recursos inadequados para remover árvores das linhas de força que não estão quebradas. Tudo o que posso dizer é estar preparado para a próxima reunião da diretoria e eleição de dirigentes. Um último ponto, vindo de uma pessoa de dentro da cooperativa, TODOS os funcionários eleitos e outros VIPs têm prioridade em ter seu poder restaurado.

Liguei às 4:40 desta tarde sobre interrupção. Vou postar novamente quando a energia voltar. Vamos ver quanto tempo isso leva.

OK. Energia restaurada e são 18h12. Devo dizer que foi muito rápido, sem falar que estava chovendo.

Coloque-me no chão por um cliente satisfeito!

Não há energia em Knightboxx, mas as áreas ao redor de Blanding e Knight Boxx têm energia. E quando você liga para eles, não há resposta. Eles até desligaram as linhas telefônicas. Que empresa de merda. Ninguém para responder a perguntas sobre o serviço! Obrigada pelo carinho ... ou pela falta de cuidado!

Esqueceu de pagar a conta de um mês, está 14 dias atrasado e desligou sem ligar ou enviar nada. Eu tenho um depósito de 500, então eles não vão receber o dinheiro. Por que eles podem dar uma chamada de cortesia um dia antes de desligá-lo? Tenho animais em casa e está acima de 96 graus lá fora. Esta é uma empresa horrível que não se importa.

Clay Electric é uma má companhia! Caro ! Eles são um roubo autorizado!
A energia é desligada constantemente, danificando aparelhos e dispositivos da casa.
O serviço ao cliente é muito rude e sem consideração.
Clay Electric, por que você não sai do caminho e deixa uma empresa muito mais competente e competitiva assumir o controle?
Todas as suas grades são antigas e explodem e pegam fogo o tempo todo!
Mas o seu CS mente sobre isso e diz que é de outra empresa!

Demorou um pouco para terminar, mas Gwin foi muito gentil e prestativo para configurar minha nova conta! Eu também precisava ligar de volta e Rachel foi muito útil com minhas necessidades.

O chamado atendimento automatizado ao cliente é uma piada. Eu pressiono 1 para falta de energia e, em seguida, digito meu número de telefone - "nada parecido com isso em seus sistemas", então eles me transferem para um agente. Em espera por 15 minutos finalmente desistiu e desligou. Quando em espera, tudo o que ouço são bipes, pongs e muita música estática e distorcida. É isso que eles chamam de "em espera"?

Nunca tive problemas e é fácil fazer pagamentos. Localização conveniente.